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遇到淘宝商家欺诈行为，我们应该怎样维权。
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在本月10日淘宝购物，11日中午付款，晚上运单出来了，物流信息一直是通知快递揽货，但到13日晚上电话我说没货了。碰到这种情况怎么办？
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追过去干它个小样2..&&
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这就比实体店好了，店小二投诉，店铺扣分，就相当于给店贴了不诚信标签，店没了诚信就没了生意，实体店由于官商勾结，这些事都是消费者吃亏，更不要说一件衣服见人开价的事了，随便喊
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本帖最后由 xsld 于
15:48 编辑
thcs 发表于
这就比实体店好了，店小二投诉，店铺扣分，就相当于给店贴了不诚信标签，店没了诚信就没了生意，实体店由于 ...
太聪明了。
既然官商都可以勾结，为什么不能淘商勾结？
曾经因假货给一差评，到该店整批假货出完，关店也没显示出来。
相信人人有过被淘宝商家欺骗的经历。
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投诉，然后商家补偿你2元钱了事
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就是，投诉了。判断基本就只是退款和差评了
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西门桥等你
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xsld 发表于
太聪明了。
既然官商都可以勾结，为什么不能淘商勾结？
这是不可能的，好评率低于4.7就基本买不出去了，淘宝对店小二的处罚比天朝处罚实体店严厉多了，对店家的处罚更严厉，直接封店，很多刷单的，卖假货的实体店几个月照样嚣张的买，网店直接没了，我买过假货退货，刚把退货单号填好，天猫直接退款了，货还在快递点呢
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thcs 发表于
这是不可能的，好评率低于4.7就基本买不出去了，淘宝对店小二的处罚比天朝处罚实体店严厉多了，对店家的 ...
瞎说，有的店铺差评那么多，但买的人更多。根本差不差评无所谓。你看那些3百元的手机，照相达到5000万像素，差评那么多，买的人更多
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thcs 发表于
这是不可能的，好评率低于4.7就基本买不出去了，淘宝对店小二的处罚比天朝处罚实体店严厉多了，对店家的 ...
好评高的是刷的，看多不要看。什么好评退几元，这些更没人买
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是的，看不起这些人
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八点了 发表于
瞎说，有的店铺差评那么多，但买的人更多。根本差不差评无所谓。你看那些3百元的手机，照相达到5000万像 ...
还要看评论，看两页基本就知道了，衣服是偏小，客服态度怎样，还有买家秀，实体店可没有评论区，至于差评，可以直接看，有些是职业差评那就没关系了，哪有实体店真假难辨啊
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我刚碰到这个情况，要求补偿我差价，谈下来补偿50，当然这是向小二投诉后
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妞妞的父亲 发表于
投诉，然后商家补偿你2元钱了事
打发叫花子啊两块
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不是为了两块钱去投诉，我们遇到这样欺诈行为一定要有反应。每个人都这样较真，淘宝管理也会改善吧。
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这是不可能的，好评率低于4.7就基本买不出去了，淘宝对店小二的处罚比天朝处罚实体店严厉多了，对店家的 ...
从你一贯发贴看，的确认知能力与常人不同，大都数人认为是那样的，你偏认为是这样的，实体店在验货方面明显优于网店这是规律。
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我碰到一个苏北人在淘宝卖汽车配件，冒充上海人！买的配件是假货。过几天发现，直至不理！只能师娘倒闭每天买！
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这次双11对淘宝很失望。
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我也是淘宝电商，只有我吃亏的时候。
Powered by　　前不久，本人在淘宝天猫一家叫北京万泽惠远图书专营店购买了一本书名叫《Google AdSense实战宝典：谷歌广告网上赚钱揭》的书，网址：/item.htm?id=，里面介绍的是，价格：34.79元，邮费：10元，书308页，ISBM:1,出版。内容如下图　　　　但本人在其店又看到同名的书，其介绍是，价格：29.4元（包邮），书286页，ISBM:1,2010-6月出版，如下图：　　　　两本书是一样，但价格（含邮费）相差15元左右，可本人看到34.79元那本书的介绍里写着是308页，而价低的只要286页，于是就问了卖家，这两本书一样书名，价低的那本是怎样的书，卖家的回答是，我买的书是308页，内容如下图　　　　结果本人相信了卖家，就买了本高价的书。可万万想不到的是，卖家寄过来的是286页的书，如下图　　大家看清楚　　　　，是286页的。本人收到货后发现货不对版立即与卖家沟通，结果卖家不承认。后本人就直接维权投诉。接下来的事更让本人气愤。　　本人如实将事件与照片发给客服，结果客服反馈过来的信息真让人哭笑不得，商家说，包含书前后扉页就够308页，这明显是强词夺理。后再与客服反映，结果商家说，让我去出版社出个验货证明书。大家请看下图：　　　　结果本人上网去查了本书的ISBM信息，发现此书只有一个版本，也只有2010年6月的一个版本，正好与我收到的书一致，也和其店里29.4元的书介绍内容一致。如下图：　　　　　　但万万想不到，维权人员既然让我维权无效，请大家看看下图：　　　　大家评评理，这样的商家，这样的维权能让人不气愤吗？请大家互相转贴，帮我宣传下。谢谢！
楼主发言：2次 发图：3张 | 更多
　　可能大家看不清第四张图中书的页码和第七张图书的资料情况，现放大图给大家看清楚，本人决对没有说假话　　　　　　　　这很显，是商家有意将高价书的资料诱导客户购买，但发货就以低价格产品代替给客户。是严重的不诚信的行为，大家一定要记住不要去天猫商城里北京万泽惠远图书专营店。切记。
　　买书从来都是当当
　　没想到天猫也出败类，维权客服也太没水平了，这不都证据清清楚楚吗？瞎眼的客服，一定是串通的。去投诉他。
　　吭爹啊，天猫也信不过了。支持投诉！
　　还可揭露淘宝网啊，为什么我发的揭露淘宝的帖子都被删除了?，　　
　　不说还真不知道原来商家这么奸诈，好，记住这个店铺，告诉朋友以后不再上这家店购买。帮你在Q群传播。
　　支持楼主维权，现商家在不诚信。谢谢提醒！
　　我也遇到这情况了。真TM，淘宝太不讲诚信了。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)您好，分享的企鹅
2014年消费维权十大典型案例公布 商家欺诈赔三倍
今日，成都晚报()联合市工商局、市消协发布2014年成都消费维权十大典型案例，请大家引以为戒、避免纠纷。运用新消法 商家欺诈赔三倍消费者覃先生在崇州()某数码产品经营部以1200元购买了一台打印机，在安装驱动程序时发现与购买的标志型号不一致，所买的打印机价格便宜了上百元。消协调查后，确认商家欺诈，依据新消法要求商家退还购机款的同时赔偿消费者损失，共计3600元。洗手液当矿泉水 超市赔偿3万多彭婆婆在双流县某超市购买了一瓶“矿泉水”，猛喝几口后感觉有洗涤剂的味道。经店员查看，确认其为清洁人员用矿泉水瓶兑装的洗手液，由于店员疏忽，未按规定放置，导致彭婆婆误买误服。经消协调解，店方支付全部医疗费等费用5300元，同时按销售假劣商品增加消费赔偿500元，并给予一次性包干伤害赔偿25300元。中“大奖”莫轻信 违法售假必受罚张女士在大邑()某商场的抽奖活动中抽得一等奖，然后花了810元以1.5折的价格购买价值5400元的银镶玉吊坠，回家后怀疑受骗，遂向消协投诉。消协调查发现，该专柜两个抽奖盒内全部为一等奖标志奖券，同时在现场未见抽奖详细信息公示。该商场涉嫌虚假有奖销售、虚假打折及虚假宣传行为，经调解，该商场退还了张女士购买吊坠款810元。 隐瞒车被水泡 全额退还卖车款 消费者陈某一次性付款18.8万元在成都市某二手车公司购买一台二手车，商家当场表示“此车无重大事故、重大碰撞，无水泡，无火烧等”，并写入合同。后消费者在使用中发现车内有潮湿泥土味道、油箱盖无法打开、尾箱盖无法打开、发动机突发剧烈抖动等异状，才发现商家隐瞒了该车被水泡的事实。市消协调查后得知某公司是在另一家二手车商家处购得此车，消费者已是第4任车主，某公司没有认真检测即作为无大事故车辆出售，根据合同法的规定要求该公司退还消费者全部车款18.8万元。劣质油品引群愤 赔偿同时还重罚数百名群众因使用地处彭州()的成都市某加油站汽油而导致交通工具不同程度受损，集体进行投诉。消协工作一个多月，调解处理261户，由加油站给予受损消费者最高上万元、最低百余元，共计人民币28.5万元的经济赔偿。同时，没收加油站未售出的不合格93号、97号汽油共0.9吨，罚款25万元。银行存款要仔细 保险理财须分清消费者刘女士委托妹妹在某邮政储蓄点代存10万元定期存款，后因急需用钱前去将定期解约，才发现定期存单竟变成以她本人名义签约的某保险公司6年期限保险单，这笔存款如取出，将会损失7千元。在消协调解下，保险公司认识到其在推销保险业务中及签订合同时存在的不当之处，退还保费9.9万元。三包规定入消法 商品退换是义务消费者王先生在花圃路某电玩商处购买了视频播放器一台，在使用过程中发现该视频播放器有声音没图像，商家指派维修人员前后进行数次维修仍有质量问题，遂要求退货。商家则坚持认为是消费者不会使用，人为造成损坏。消协查询维修记录发现视频播放器在保修期内已进行了两次维修，根据新消法规定，要求商家为消费者更换一台新的视频播放器。降价不能降质量 商家责任不打折消费者蒋先生在成华区()某家居商场购买一套价值4万元的特价家具，到货后发现家具与订货时样品有差异，但商家以特价商品为由拒绝处理。消协调解时提出，商家不能以特价商品为由拒绝为消费者换货或者退货，最终商家向消费者赔礼道歉，并退还消费者货款4万元，运费由商家承担。盗用消费者信息 销毁广告并致歉消费者李先生发现位于郫县()的某品牌旗舰店，未经其同意，擅自发布以自己形象和语言为内容的商业广告。消协受理投诉后经现场调查确认，李先生反映的情况属实，遂要求该店销毁所有以李先生形象所发布的广告，并登报致歉。外地消费起纠纷 市消协介入处理80岁老人王某2012年在淄博市某药店以1.5万余元购买了成都某生物药物药业科技有限公司保健食品，服用后效果不佳。商家答应退还8千余元，但在退还3千元后关门携款消失。直至2014年，市消协约谈被投诉公司法人谭某，经多方调解，当初的经营者蒋某答应退还8千余元。 成都晚报记者 张婷
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商家价格欺诈欺骗消费者怎么处罚
我们知道，商家与消费者进行交易时，必须公平交易，不得欺诈消费者。那么，商家价格欺诈欺骗消费者怎么处罚呢？下面，小编为您答疑解惑，希望对您有用。　一、《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。　　二、国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自日起施行，认定以下13种价格行为为价格欺诈行为：　　1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。　　2、对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。　　3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。　　4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的。　　5、降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。　　6、销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。　　7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的。　　8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。　　9、虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。　　10、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。　　11、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。　　12、采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。　　13、对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。　　三、价格欺诈行为的法律责任　　根据《价格违法行为行政处罚规定》
第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”延伸阅读：
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