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All Rights Reserved.新号码收到莫名银行短信责在银行流程
据《姑苏晚报》报道，朱老伯新买了一部手机，并且更换了手机号码。但新手机刚用上，就频频收到莫名的银行卡消费短信。“每天都能收到好几条，有时候晚上都睡着了，又被短信声音吵醒，烦得很。”朱老伯从来没绑定过银行卡，“可收到的都是尾号0876的银行卡的消费记录，这张银行卡也不是我的。”
电信运营商的回复：
1、这种情况经常出现，但无法从运营商方面取消。
2、手机号码停机后，会在两个月后被注销，但注销后，号码上绑定业务并不会自动取消。6个月后，注销的号码又将重新流入市场，进行销售。客服猜测，可能是原号主在银行办理了短信通知业务，但在注销手机号时，忘记将业务解绑，因此，号码重新投入使用后，短信正常发送。
该银行卡所在的农业银行客服的回复：
1、想要解除银行卡短信绑定，并不复杂。“用户只要带上购买手机号码的凭证和身份证，到任意一家农行网点，都可以办理银行卡解绑业务。”
2、客服表示，通知短信服务每月涉及的费用，只会从银行卡中扣取，不需要从手机资费扣除。
相信网友基本上清楚是怎么回事了。
A用户的手机号不用后注销了，但并未取消绑定的银行提醒。6个月后，运营商重新启用了这个号码，B用户获得，然后B用户就开始不断地受到原来绑定的银行卡提醒。
造成这个结果是谁的责任？
电信运营商肯定没责任，它只是一个通道，怎么知道这个短信是不是有效的？号码注销后，经过六个月的“沉默期”重新启用，也是得到认可并公开的。这六个月就是为了保护原有用户的利益，以及避免拨打原来的电话号码主人或给原号码主人时骚扰到这个新用户。
对于普通人之间的联系，这几乎没有任何办法。可能原来用户将名片给了某个不很熟悉的人，且未通知他号码也更换，那这个人需要和原来的用户联系时，就可能拨打这个旧号码。
对于银行交易信息这样的持续性提醒服务，用户如果注销号码，应在注销前取消或更改关联的号码，没有这么做，用户肯定有责任。
但对于绑定的银行卡来说，提醒短信长时间发送不成功，银行的系统中应该有提醒，并做异常处理。在连续几个月发送不成功后，银行还继续发送，并不合理。如果用户已更换了号码，很可能发生把A用户的信息发送给B用户的情况。银行有责任尽可能避免这种情况发生。
银行客服的两个回复更显示了其“官僚”的作风：
1、用户被银行骚扰了，银行应该积极主动解决，而不是“并不复杂”的到营业厅办理。如果我是新启用号码的用户，别指望我到银行营业厅如何，我会直接把银行的号码放入黑名单。
2、如果银行通知短信多次并被发到真实用户手中，银行并未发现并主动查清原因，还好意思说“每月涉及的费用”从哪里扣吗？
注：题图与内容无关。
责任编辑：
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今日搜狐热点我的邮政卡开了短信余额通知，已经扣了年费，换手机号码了还会不会再扣？_百度知道
我的邮政卡开了短信余额通知，已经扣了年费，换手机号码了还会不会再扣？
我有更好的答案
换了号码不会扣费。 但一样也没有通知的。
更改通知的号码不会扣吧
没有扣费就不会通知。通知了就需要缴费。
扣过费用的是那个号码。 所以有信息会通知那个号码。你这个号码没有扣费。就不会通知。
扣的是卡里面的钱啊，不是手机号里面的
去银行改号码应该不会再扣了吧
不会再扣钱了。 但你这个号码也不会通知你。
采纳率：53%
同样会扣费，银行不知道你已换号码，仍然向原号码发短信，你可以持身份证去银行改为新号码或取消短信服务即可
换手机号不换在收取同年的年费 但是 需要去银行柜台办理 银行卡手机号更变业务
跟换不换手机没任何关联，扣完为止。
望采纳谢谢
换了手机号不会扣吧
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建设银行手机短信服务存漏洞 客户被连扣4次年费(图)
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　　【南方网讯】近日，有大粤网网友爆料称于今年3月在建设银行广州分行一网点办理一张借记卡并同时在银行柜台开通了一部手机的短信通知服务，其后因为建行工作人员的一系列操作失误，导致其一张银行卡的短信服务费被一次性收取了4次年费。对此，南方网记者通过各种途径联系上该网友小吴（化名）进行了采访。
小吴向南方网记者提供的“4连扣”短信　　一波三折：手机短信业务绑定屡改屡错
　　日，小吴在建设银行位于广州某分行的网点办理了一张借记卡，同时在银行柜台开通了他其中一部手机的短信通知服务，包年费用为30元。因为小吴手上已有一张办有手机短信服务的建设银行借记卡，为方便日常开支查询，小吴把新办理的借记卡也开通了短信服务功能。
　　办完卡后，按照小吴办理的手机短信绑定业务，他手上应该拥有新旧两张借记卡，分别绑定两部手机，但事实却不如此。
　　开通后不久，小吴发现建行的短信发送系统并没有把新卡的服务短信发送到他的新手机上，而是发送到了绑定在自己另一张建行旧借记卡的旧手机上，也就是说，两张银行卡都绑定在旧的手机号码上。
　　随后小吴致电建设银行客服热线，银行方面答复是系统存在错误，让小吴携带身份证到银行柜台进行信息修改。按照客服人员的提示，小吴去到办卡网点的柜台办理号码修改手续。令人意想不到的是，工作人员再次出错，把旧建行卡绑定的手机号码也改到了新的手机上，也就是说，工作人员又把两张银行卡都改绑到了新手机号码上。
　　之后小吴再次致电银行客服，按照当时客服的答复，是因为银行内部系统正在升级，发生了错误，他们会尽快解决小吴的问题，再把手机号码修改过来。
　　系统漏洞：客户年费“4连扣”
　　3月8日，在小吴还在等待银行修改处理结果的时候，小吴的手机连续4次有短信显示建行从小吴的银行卡里扣除短信通知服务费每次30元，共120元。看着一瞬间接收到4条扣费通知，小吴马上致电建设银行客服反映情况，对方答复是该扣费是系统自动扣的，人工无法修改，需要上报总行处理并在3天内给予小吴答复。
　　3月13日，建设银行客服致电小吴，客服人员回复中称，此前建行系统之所以接连扣了小吴5次年费，是因为根据其身份证在过去十几年内来曾经在建设银行的不同网点开过户并合计留下了5个电话号码，所以系统自动帮小吴开通了5部电话的短信服务业务。当即小吴便询问为什么只开通一部手机的短信服务却要被系统连开通5个，客服答复是银行系统自动开通的，并且已经产生的服务费用无法退回，随即该客户便挂掉了电话。
　　波折不多：旧借记卡也“遭殃”？
　　在经历了“惊心4连扣”后，出于对建设银行扣费系统的不信任，小吴马上打开另一张旧建设银行借记卡的网上银行交易记录，在查看旧银行卡的手机短信服务收费记录时他发现，2011年2月份以前收费记录是每月扣取3元，但在2011年3月开始，每个月都扣了2次的服务费！小吴说他在2月份并没有申请过任何业务，也就是说，扣费是系统自己操作的，小吴并不知情。
　　一气之下，小吴立刻致电建设银行客服质问为何如此一错再错，但建行客服答复与先前一样，解释是系统自动扣除费用，扣掉的钱他们工作人员是无法办理退还的，因为钱不是人工扣除的等等。听到银行客服推卸责任，小吴也开始质问对方，在小吴再三的强烈要求下，客服答应在3天内给小吴答复。
　　根据小吴提供的网上银行交易记录显示，在日至9日间，确实连续产生了4笔3元的手机短信通业务费用。
　　“为了不让建设银行再乱扣费，我很快就取消了所有的短信业务，但直到今天，我们还没收到建设银行的任何答复。”小吴在接受南方网记者的采访时无奈地表示。
　　随后记者拨打建行95533热线咨询此事，工作人员告诉记者，系统确实是自动扣除银行的短信服务费，对于小吴一个账户被多次扣费一事，对方只是强调这是银行短信系统自动操作的，但工作人员也强调，一张建行的借记卡最多只能绑定3个手机号码，不会出现类似小吴的4个手机业务收费。工作人员也解释，如果是银行系统存在操作失误，多扣的钱会退回给当事人，并会有专人在受理后3个工作日内通知其办理相关手续。
　　但小吴并没有得到建行工作人员承诺的“3个工作日”答复，而是整整3个月的无奈等待和担忧。
　　直到记者发稿时，银行方面还没有任何回复。　　作者：南方财经 李宇健
本文来源：南方网
责任编辑：王晓易_NE0011
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建行手机短信服务存漏洞 客户被连扣4次年费
小吴向南方网记者提供的“4连扣”短信 图片来源：南方新闻网
　　近日，有大粤网网友爆料称于今年3月在建设银行广州分行一网点办理一张借记卡并同时在银行柜台开通了一部手机的短信通知服务，其后因为建行工作人员的一系列操作失误，导致其一张银行卡的短信服务费被一次性收取了4次年费。对此，南方网记者通过各种途径联系上该网友小吴(化名)进行了采访。
　　一波三折：手机短信业务绑定屡改屡错
　　日，小吴在建设银行位于广州某分行的网点办理了一张借记卡，同时在银行柜台开通了他其中一部手机的短信通知服务，包年费用为30元。因为小吴手上已有一张办有手机短信服务的建设银行借记卡，为方便日常开支查询，小吴把新办理的借记卡也开通了短信服务功能。
　　办完卡后，按照小吴办理的手机短信绑定业务，他手上应该拥有新旧两张借记卡，分别绑定两部手机，但事实却不如此。
　　开通后不久，小吴发现建行的短信发送系统并没有把新卡的服务短信发送到他的新手机上，而是发送到了绑定在自己另一张建行旧借记卡的旧手机上，也就是说，两张银行卡都绑定在旧的手机号码上。
　　随后小吴致电建设银行客服热线，银行方面答复是系统存在错误，让小吴携带身份证到银行柜台进行信息修改。按照客服人员的提示，小吴去到办卡网点的柜台办理号码修改手续。令人意想不到的是，工作人员再次出错，把旧建行卡绑定的手机号码也改到了新的手机上，也就是说，工作人员又把两张银行卡都改绑到了新手机号码上。
　　之后小吴再次致电银行客服，按照当时客服的答复，是因为银行内部系统正在升级，发生了错误，他们会尽快解决小吴的问题，再把手机号码修改过来。
　　系统漏洞：客户年费“4连扣”
　　3月8日，在小吴还在等待银行修改处理结果的时候，小吴的手机连续4次有短信显示建行从小吴的银行卡里扣除短信通知服务费每次30元，共120元。看着一瞬间接收到4条扣费通知，小吴马上致电建设银行客服反映情况，对方答复是该扣费是系统自动扣的，人工无法修改，需要上报总行处理并在3天内给予小吴答复。
　　3月13日，建设银行客服致电小吴，客服人员回复中称，此前建行系统之所以接连扣了小吴5次年费，是因为根据其身份证在过去十几年内来曾经在建设银行的不同网点开过户并合计留下了5个电话号码，所以系统自动帮小吴开通了5部电话的短信服务业务。当即小吴便询问为什么只开通一部手机的短信服务却要被系统连开通5个，客服答复是银行系统自动开通的，并且已经产生的服务费用无法退回，随即该客户便挂掉了电话。
　　波折不多：旧借记卡也“遭殃”？
　　在经历了“惊心4连扣”后，出于对建设银行扣费系统的不信任，小吴马上打开另一张旧建设银行借记卡的网上银行交易记录，在查看旧银行卡的手机短信服务收费记录时他发现，2011年2月份以前收费记录是每月扣取3元，但在2011年3月开始，每个月都扣了2次的服务费！小吴说他在2月份并没有申请过任何业务，也就是说，扣费是系统自己操作的，小吴并不知情。
　　一气之下，小吴立刻致电建设银行客服质问为何如此一错再错，但建行客服答复与先前一样，解释是系统自动扣除费用，扣掉的钱他们工作人员是无法办理退还的，因为钱不是人工扣除的等等。听到银行客服推卸责任，小吴也开始质问对方，在小吴再三的强烈要求下，客服答应在3天内给小吴答复。
　　根据小吴提供的网上银行交易记录显示，在日至9日间，确实连续产生了4笔3元的手机短信通业务费用。
　　“为了不让建设银行再乱扣费，我很快就取消了所有的短信业务，但直到今天，我们还没收到建设银行的任何答复。”小吴在接受南方网记者的采访时无奈地表示。
　　随后记者拨打建行95533热线咨询此事，工作人员告诉记者，系统确实是自动扣除银行的短信服务费，对于小吴一个账户被多次扣费一事，对方只是强调这是银行短信系统自动操作的，但工作人员也强调，一张建行的借记卡最多只能绑定3个手机号码，不会出现类似小吴的4个手机业务收费。工作人员也解释，如果是银行系统存在操作失误，多扣的钱会退回给当事人，并会有专人在受理后3个工作日内通知其办理相关手续。
　　但小吴并没有得到建行工作人员承诺的“3个工作日”答复，而是整整3个月的无奈等待和担忧。
　　直到记者发稿时，银行方面还没有任何回复。
【编辑:曹文萱】
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