在唐山重要证件丢失怎么办？最全补办攻略拿走不谢
身份证，社保卡，驾照.....
这些重要证件如果一旦丢失简直就是崩溃
如果不小心丢失，
在咱唐山如何挂失？怎样补办？
别着急，今天小布我就特意双手呈上一份
咱唐山各种证件丢失补办小攻略
证件中最重要的莫过于身份证了，
买火车票，办理银行卡业务等等都缺少不了它，
最重要的是您个人信息在那个上面全部一览无余。
在咱唐山身份证丢失怎么办呢？
当然是这个样子
唐山身份证
户籍所在地办理
如果您是一位咱唐山市民，
您的身份证丢失了怎么办呢？
那么您可以到
您的常住户口所在地的公安机关办理。
具体办理过程如下：
您需要准备的：
居民户口簿，四十元身份证工本费。
办理时间：
周一至周五，周六、日预约
承诺时限：
市区和县城区派出所18个工作日，其他派出所20个工作日。
办理流程：
带上您的户口本到户口所在地的公安机关办理身份证挂失与补办
经工作人员审核您的信息无误后，需要采集您的人像信息与指纹信息
您需要填写一张《居民身份证申领登记表》
缴纳身份证工本费40元
提交您的《居民身份证申领登记表》，在领取凭证上签字后，您会领到一张《居民身份证领取凭证》的，这个上面写着您的新身份证领取的时间，一般等待60天；当然，如果您居住的地方不太方便，那么办理时间可以相对延长，延长不超过30日。
到了时间，您就可以拿着您的《居民身份证领取凭证》来到受理点领取身份证了，所以这个领取凭证千万别弄丢了。
办事须知：
年满十六周岁的公民申领、换领和补领居民身份证的到户口所在地公安派出所办理。未满十六周岁的公民自愿申请领取居民身份证。
注意事项：
1.如果您的在补办身份证这60天内，需要使用身份证，那么别忘了在补办身份证的时候，和咱们公安机关的工作人员申请同时领取一张临时身份证哈。
2.另外，根据最新的官方信息，除了首次申领居民身份证以外，咱本市户籍公民办理换领，丢失补领身份证不再需要户口本了。不过为了保险起见，小布提醒您，最好前去办理之前咨询一下当地的公安机关哈。
如果您是一位来咱唐山工作或者学习的外地朋友，
您的身份证要是丢失了，
也可以在咱们唐山进行异地丢失办理了
唐山身份证跨省
异地办理点一览
省内身份证
异地办理点
1、路南分局赵庄派出所 唐山市路南区赵庄派出所
2、路北分局果园派出所 唐山市路北区西山道119号(果园乡政府院内)
3、古冶分局古冶派出所 唐山市古冶区古冶派出所
4、开平分局开平派出所 开平区新苑路65号
5、丰润分局太平路派出所 唐山市丰润区太平路派出所
6、丰南区公安局胥各庄派出所 丰南区胥新街35号
7、曹妃甸区公安局唐海镇派出所 曹妃甸区唐海镇华兴路2号
8、海港分局港西派出所 海港区海城路38号
9、汉沽分局场部派出所 唐山市汉沽管理区平安路48号 022-
10、芦台经济开发区场部派出所 芦台经济开发区新华路14号 022-
12、滦县公安局新城派出所 滦县新城人民西道183号
13、滦南县公安局城关派出所 滦南县倴城镇南大街31号
14、乐亭县公安局城关派出所 乐亭镇文化街22号
15、迁西县公安局城关派出所 迁西县紫玉街23号
16、玉田县公安局玉田镇派出所 玉田镇燕山路1088号
17、遵化市公安局文化路派出所 遵化市北站东方广场对面原铁路小学内
18、迁安市公安局迁安镇派出所 迁安市惠宁大街西段
凭卡就医就行结算，
办理养老保险事务，
申请失业保险金等等，
社保卡对咱唐山市民的重要性不亚于身份证，
那么您的社保卡如何不慎丢失了？
那要怎么做呢？
第一步，挂失
您一旦发现社保卡丢失了，您可以选择以下三种方式进行挂失
1.拨打96102二十四小时服务电话进行挂失
2.持本人身份证到社保卡服务网点办理书面预挂失手续
3.直接在社保卡服务网点及定点医疗机构设置的自助终端机上自行办理挂失
第二步，补办
持本人的居民身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续
第三步，领取
15个工作日后，持本人身份证与领卡证明到社会保障卡服务网点领取新的社保卡
如果在咱唐山，
您的驾照不幸丢失了，
不要上火，不要着急，
您可以按照这样的步骤进行补办。
1.看看自己是不是符合补办的条件
不管您的驾照是咱本市核发的还是外省市核发的，在咱唐山丢失了您都可以去车管所进行办理吗，但是您需要满足以下两个条件才可以进行补办。
（1）申请人在本计分周期内记分未达到12分
（2）机动车驾驶证没有被依法扣押，扣留，暂扣，吊销，注销或者撤销的情形
（3）外省市核发的机动车驾驶证补领，除需要满足上述条件之外，还需要同时办理转入换证
2.办理地点：
您可以任选离您近的车管分所，交通支，大队车管站，驾驶证服务店，邮政代办点进行办理。
3.所需要的材料：
（1）按规定填写的《机动车驾驶证申请表》
（2）申请人的身份证明原件，复印件；由代理人代理的，还需提交代理人身份证明的原件与复印件；
（3）机动车驾驶人相片两张。
（相片要求为：申请人申请机动车驾驶证前6个月内的直边正面免冠彩色本人单人半身证件照。背景颜色为白色；不着制式服装；人像要清晰，层次丰富，神态自然，无明显畸变。照片尺寸为32mm×22mm相当于1英寸，头部宽度14mm～16mm，头部长度19mm～22mm）
4.办理时间：
上午8：30至12：00，下午13:00至17：00，周六、周日和节假日休息。
5.承诺时限：
受理后一个工作日
6.收费标准：
驾驶证收取工本费10元
7.联系电话：
银行卡不幸丢了，
简直就是五雷轰顶，食不知言。
每个银行的银行卡的挂失与补办，
都有不同的规定，
不过大体如下
拨打丢失银行卡的银行客服电话，告知身份证号，银行卡号，最近交易信息等进行口头挂失。
有效期内，本人去指定的网点进行书面挂失，携带身份证，护照，户口本中的任何一个证件均可。
为了让您在真的丢失时候不着急，小布我为您整理了一下咱唐山各大银行的客服电话，希望对您有所助益。
工商银行：95588
建设银行：95533
北京银行：96169
招商银行：95555
交通银行：95559
中信银行：95558
民生银行：95568
中国银行：95566
农业银行：95599
光大银行：95595
华夏银行：95577
唐山银行：96368
中国邮政储蓄：95580
提醒：具体的补办事宜请您咨询银行，客服电话拨打114进行查询，小布在这里只是给您说一个补办大概哈。
现在手机里面都绑着
支付宝，微信，qq等等重要的功能，
如果您的手机丢失了，
千万别叹息手机的价钱，
而是应该立刻这么做
小布我废寝忘食
死了将近一千个脑细胞为您整理出来的
咱唐山各种重要证件补办的小攻略就到这里
希望对您有所帮助
觉得有用请点！
唐山发布（tangshanpress）
综合整理出品｜转载请注明来源
来源｜唐山公安局 人民日报微博 老北京城
责任编辑：
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丢证如何补办？9种常见证件丢失补办
　　原标题：九种常用证件丢失咋补办 丢证专业户必看！
　　很多市民在生活中会遇到证件丢失的情况，复杂的挂失补办程序令不少人摸不着头脑。甚至有市民开玩笑道“现在丢了钱包，反而心疼里面的卡”。对此，本报记者询问了房管、公安、人社等部门，对生活中常见的几种证件挂失补办流程进行了盘点。
　　一、购房合同丢失
　　补办前须在省级或省级以上媒体刊登挂失声明，声明有严格的格式要求，姓名、身份证号(×××)，其购买的(购房合同上房屋地址)购房合同及发票(发票号码×××，发票代码×××)等信息必须有。
　　开发商在办理房屋产权证书时，一共有四本合同，需要将所有的四本合同拿到房管部门才能办理产权证书。如果丢了要及时采取相应的补救措施。不同时期补救措施不同，大致分以下三种。
　　如果购房者丢失合同在合同没做预售登记前，只需将剩余合同作废，和开发商重新签订一份合同。购房者只需支付的费用是一份合同的工本费。如果购房者丢失合同，已经做完预售登记，但还没办理银行贷款，这种情况下所采取的措施是，业主本人在报纸上刊登合同作废的声明，到三个月期满后，本人拿着刊登合同作废声明的报纸去做预售登记的机关，然后申请注销丢失的那份合同并和开发商重新签订一份合同，再去做预售登记。这期间购房者需支付的有刊登声明的费用，合同工本费，新合同的印花税。
　　此外，如果购房者在做完预售登记和已经办完银行贷款的情况下丢失购房合同，除需按已做完预售登记，但还没办理银行贷款这种情况办理的手续外，购房者还要和办理贷款的银行签订一份变更协议，并将新的合同放在银行质押，因为原先的购房合同已注销无效，换成新的合同，尽管购房合同里内容没变化，但购房者和银行所签的借款合同里的合同号已发生变化，依据《合同法》规定，该借款合同已发生变更，需要和银行签变更协议。
　　有些时候开发商、律师、银行由于过失也会丢失合同。在交接合同时一定要求对方出具书面凭证，以证明自己已将合同交给对方。否则最终吃亏的还是购房者。
　　二、房产证丢失
　　业主本人拿身份证去房产管理局开补办的证明，然后再去符合相关规定报纸上刊登丢失证明，而后业主拿着证明和报纸去房产管理局办理补办手续。
　　三、护照、港澳通行证丢失
　　拿身份证原件到户口所在地出入境管理局就近办理补办手续即可。如果大陆居民往来台湾通行证丢失，本人拿身份证原件及通行证上照片(如无照片，则需到出入境管理局办理拍照)到出入境管理局就近办理补办手续。
　　四、驾照丢失
　　丢失驾照后，持身份证原件及复印件，外地人还需居住证，两张白色背景的彩色一寸免冠正面照片，C1、C2、C5驾驶证请到就近的车管部门补办，AB类及C2以下驾驶证请到所在区车管所补办。
　　五、医保卡丢失
　　医保卡丢失之后，第一时间要拨打医保服务热线12333(24小时服务)进行电话报失。报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功，并在1小时内停止该卡的结算。因提供的信息不全或错误，造成电话报失不能确认的，参保人应及时办理书面报失。
　　电话挂失后，携带本人有效证件(身份证、户口簿等)，至邻近的市、区县医保中心或服务点办理书面报失手续，经医保工作人员确认挂失操作成功后，在1小时内停止该卡的结算。
　　参保人在重新办理《医保卡》之前又找回原《医保卡》的，可办理撤销挂失手续，具体办法如下：1、携带本人《医保卡》及有效证件(身份证、户口簿等)，到邻近的市、区县医保中心或服务点办理撤销报失手续。2、市、区县医保中心或服务点当场办结撤销挂失操作，经医保工作人员确认撤销挂失操作成功后，1小时内恢复该卡的结算。参保人因遗失、损坏《医保卡》的，可申请补卡、换卡，携带本人有效证件(身份证、户口簿等)，至邻近的区县医保中心申请办理，区县医保中心可当场予以办结。除此之外，参保人也可以至服务点申请代为办理，服务点将在3个工作日内办结，参保人应在规定时间内至该服务点领取代为办理的《医保卡》。
　　六、身份证丢失
　　身份证是日常生活中最普遍的证件，补办程序较为简单，丢失者持户口本到户口所在地的公安机关身份证管理部门报失身份证;然后，拿着公安机关给你开的身份证丢失证明，到你户口所在地的派出所去补办身份证;补办时，需要当事人亲自前往，因要照相。从补办到给领取身份证，时间两周以上。
　　七、车辆交通强制保险标志丢失
　　车辆交通强制保险标志丢失，需要先去符合规定的报社办理丢失登报声明，然后车主再到承保单位申请补办，按照保监会的要求，保险公司在收到补办申请及报失认定证明后的5个工作日内，完成对申请的审核，并补发相应的交强险单证或标志。
　　八、企业单位员工社保卡丢失
　　不少企业员工也是“马大哈”，社保卡到用时才发现丢了，企业单位员工社保卡丢失，持卡人需要拿着身份证到社保局大厅银行柜台办理挂失补办，银行会收取10块钱工本费，一般7个工作日便可补办成功。
　　九、大学毕业证丢失
　　大学生毕业证书丢失，需到原毕业学校开具“毕业证明书”。根据规定：“高等学校毕业生遗失毕业证书后，由本人向原毕业学校申请，学校查有实据者可以开具‘毕业证明书’，不能补发毕业证书。高等学校所开具的‘毕业证明书’，应由学校印制，内容与毕业证书基本相同，贴本人免冠相片，盖学校印章并编号。”另外，根据《普通高等学校学生管理规定》(2005年教育部令第21号)第三十九条规定：“毕业、结业、肄业证书和学位证书遗失或者损坏，经本人申请，学校核实后应当出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效力。
责任编辑：曹迪
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宁夏：石嘴山 你的地图在哪儿？
.cn 日&11:16 商务部网站
　　一座年引进各类项目五百一十个年引资额三十一点七九亿元的城市竟没有一张像样的市区地图出售给外来客商……
　　周游全国开展“体育采集万里行”的辽宁人李忠志近日来到石嘴山，他碰到了一件尴尬事：“我走了全国105个大中城市，第一次碰上这样的事――石嘴山市没有市区地图出售，我像瞎子一样到处乱撞。这么好的一座城市，怎么就没有市区地图呢？”李忠志要去惠农区
回民中学拍木球比赛图片，记者为他画了一张草图，李忠志像久渴者遇上了水，两眼放光，握住记者的手，一个劲地说：“谢谢！太感谢了！”
　　在世界地图上，能找到石嘴山市的名字；在中国地图上，石嘴山市字样不小；在宁夏地图上，石嘴山市占据“宝葫芦”的顶端，像一颗光芒四射的宝石。
　　石嘴山市果真没有出售给客商的市区地图吗？
　　“真的没有，只有挂图，这是卖给市上各单位的，这是行政区划图，过几天才能印好运过来。”市民政局地名办的一位负责人说。
　　这位负责人说：“公安、医疗、消防、公交系统和宾馆、饭店都需要市区图，需求量大着呢，因为现在地名不规范，一些街路的地名牌都遭到不同程度的破坏，要换国家标准化地名牌，得300多万元，没有那么多钱。当然有人想制作地图，有商机呢，电话都打爆了。这还涉及到一些国家秘密，不好放手。”
　　石嘴山市去年引进各类项目510个，年引资额31．79亿元，竟没有一张像样的市区地图出售给外来客商。今年5月，北京客商李少祥兴致勃勃来大武口观光，因没有买到市区地图扫兴而去；3年前，江西客商易桂华来石投资时，因没有买到市区地图而请当地向导天天奔波……
　　宝山宾馆、星海湖大酒店都没有市区地图。青山宾馆每个房间都有石嘴山旅游地图，是行政区划调整以前的，“石炭井区”等字样还印于上面，在套房里，有大幅大武口区城市地图，这两种地图，没有标明比例以及测绘、印刷单位。青山宾馆服务人员说，这是宾馆自费制作的简易图。
　　国家测绘局局长陈邦柱说过：“地图是国家的一张名片……事实上，几乎任何一个部门、任何一个领域都用到地图……”石嘴山作家李万成说：“地图是城市的一张名片，英国作家、1907年诺贝尔文学奖获得者拉雅德?吉卜林说过‘地图是世界上最精彩的图画书’，石嘴山不能没有市区地图。”
　　（信息来源：石嘴山市地方商务之窗）
　　（信息来源：宁夏地方商务之窗子站）
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北京市通信公司提供网络带宽社保卡、身份证等丢了怎么办？9种补办证件方法
　　现在人们的生活，
　　已经离不开各种证件，
　　社保卡、身份证、驾驶证等等。
　　这些对我们至关重要的证件。
　　万一丢失了怎么办？
　　该如何挂失和补办？
　　今天就给你们整理了9种证件补办大全。
　　社保卡&医保卡
　　补办程序
　　很多人不了解社保卡和医保卡的区别，
　　社保卡发放的对象仅限本市户籍人员，
　　外省市户籍人员参保后，发放的是医保卡。
　　社保卡挂失、补办
　　1、电话挂失：拨打962222进行电话预挂失。
　　2、书面挂失：前往就近区（县）社会保障卡补换卡网点进行办理。
　　市信息服务中心在接到挂失信息后4小时内冻结该卡的使用。
　　3、补办：持卡人在书面挂失有效期（30日）届满后仍未找到社保卡的，可携带本人身份证到就近补换卡网点申请补卡（委托代办补卡手续的，应当出具有委托人签名或盖章的书面委托书、委托双方的身份证）。
　　医保卡挂失、补办
　　1、电话挂失：致电医保咨询热线962218
　　2、书面挂失：携带本人有效证件（委托他人代办的，还需提供代办人有效证件）、就医记录册至邻近的区县医保中心或街道医保服务点办理。
　　报失后的1小时内停止该卡结算。
　　3、补办：携带本人有效证件（委托他人代办的，还需提供代办人有效证件）、就医记录册至邻近的区县医保中心或街道医保服务点办理补卡手续。
　　保通卡
　　补办程序
　　从今年6月26日起，
　　上海市敬老卡就停止使用了，
　　取而代之的是保通卡，
　　“保通卡”，为“保险交通卡”简称，
　　是太平洋保险公司的一款纯商业行为的保险产品。
　　“保通卡”针对上海市户籍70岁以上的老年人，
　　购买“保通卡”的本市户籍老年人，
　　可在工作日非高峰时段和节假日，
　　全天免费乘坐本市除行驶高速公路线路，
　　机场线、旅游线及磁浮线外的公交和轨道交通线路。
　　1、如果“保通卡”遗失了，被保险人可以携带身份证、保单原件前往太保所属营业网点申请挂失并补办新卡。
　　2、挂失后，遗失的“保通卡”将被停用，补办新卡须支付工本费15元。
　　3、如果“保通卡”损坏了，被保险人可以携带身份证、保单原件及损坏的“保通卡”前往太保所属营业网点申请换卡，卡片更换需支付工本费15元。
　　驾驶证
　　补办程序
　　1、应当向机动车驾驶证核发地车辆管理所申请补发。
　　2、填写《机动车驾驶证申请表》、机动车驾驶人的身份证明、机动车驾驶证遗失的书面声明。
　　3、委托代理的还应当提交授权委托书和委托双方的身份证原价复印件。
　　4、符合规定的，车辆管理所应当在一日内补发机动车驾驶证。
　　注意事项：
　　1、机动车驾驶人补领机动车驾驶证后，原机动车驾驶证作废，不得继续使用。
　　2、机动车驾驶证被依法扣押、扣留或者暂扣期间，机动车驾驶人不得申请补发。
　　房产证
　　补办程序
　　目前上海率先在奉贤区实施不动产统一登记，
　　上海其他区县年底前也将择时实施不动产统一登记。
　　1、刊登声明：不动产权利人可以向不动产所在地的登记中心申请补发，并提交相关资料，委托登记中心在不动产登记局门户网站上刊登遗失、灭失声明。
　　2、补发：自声明刊登之日起15日内无人提出异议、或异议不成立的，登记中心向不动产权利人补发不动产权证书或登记证明。
　　3、房屋登记机构予以补发的，应当将有关事项在房屋登记簿上予以记载。补发的房屋权属证书、登记证明上应当注明“补发”字样。
　　身份证
　　补办程序
　　9月1日起，持有效期内《上海市居住证》的北京市、河北省等在内的10个省(市)的来沪人员可在本市居住地所属派出所申请换领、补办居民身份证(双语证除外）。
　　全国13个省(市)都纳入本市异地身份证受理范围，沪上本市户籍人员也可在以上13个省(市)异地办理身份证。
　　上海可异地办理身份证的地区包括
　　天津市、江西省、湖北省、北京市、河北省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、广东省、海南省、重庆市、陕西省
　　1、前往就近公安派出所提出申请，填写《居民身份证挂失申报登记表》；
　　2、申请补领居民身份证的，交验有效期内的《上海市居住证》；
　　3、对符合规定的，公安派出所当场受理；对申请材料不全的，公安派出所一次性告知群众所需补齐材料。丢失补领的，收取证件工本费40元/证。
　　4、领取证件。公安机关自受理申请之日起，原则上30个工作日内向申请人发放居民身份证。申请人凭领证凭证到受理公安派出所领取证件。
　　上海本地户籍丢失身份证的，申领人带本人的居民户口簿，到常住户口所在地的公安机关办理。
　　户口本
　　补办程序
　　1、由户主本人（或委托人）持身份证等证明材料到户口所在地公安分局办证中心（或可办理户政业务的派出所）提出补领申请。
　　2、经批准后，由区公安分局办证中心通知申请人到区公安分局办证中心领取补发的居民户口簿。
　　3、备齐材料后，一般5个工作日内即可补办。
　　补办程序
　　1、向户籍所在地或暂（居）住地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请。
　　2、准备材料：近期免冠照一张、《中国公民因私出国(境)申请表》、身份证户口本原件和复印件。
　　银行卡
　　补办程序
　　1、每个银行的规定都不一样。一般都是拨打银行客服电话口头挂失，冻结银行卡以确保资金安全。
　　2、口头挂失有效期一般为5-15天左右(不同银行规定不同) ，口头挂失有效期到期后，不到银行办理正式挂失会自动失效，但可以提出多次口头挂失。
　　3、在有效期内，客户可凭身份证去开户银行进行书面挂失。
　　结婚证
　　补办程序
　　1、当事人可以持户口簿、身份证、照片向原办理婚姻登记的机关或者一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关申请补领。不是双方必须去，一方去即可。
　　2、婚姻登记机关对当事人的婚姻登记档案进行查证，确认属实的，应当为当事人补发结婚证、离婚证。
　　3、若因故两人都未能亲自到的可委托他人办理，委托办理应提交公证当事人补办结婚证所需的相关证件和委托书，委托书应当写明当事人办理婚姻登记的时间及承办机关、目前的婚姻状况、委托事由、受委托人的姓名和身份证号码，受委托人应当同时提交本人的身份证。
　　4、补领结婚证日期和原来结婚证日期都写在补领结婚证上。
[责任编辑:广州市民身份证补换领可自助办理 3分钟搞定_新浪广东_新浪网
海珠区办证中心内，广州籍的市民可自助办理身份证补换领业务。
　　办身份证还在排队？没空去办？OUT了！广州户籍的身份证补换领已实现自助办理了，“随到随办”，3分钟搞定。近日，记者从广州警方获悉，广州公安户政部门推出一系列户政业务便民利民措施，包括智能咨询、网上预约、自助办理等，烦琐复杂的户政业务进入“互联网+”时代，有效地解决了市民办理户政业务“蒙查查”、排长队、轮候久的难题。
　　文/广州日报记者李栋&
　　通讯员胡啸、岑柏瀚&
　　图/广州日报记者邵权达
　　“户政业务的核心在于确定人的社会基本属性，而人的社会属性丰富多彩决定了户政工作的复杂艰辛。”一名户政民警说。
　　以广州申报出生登记为例，因小孩出生地、父母户口、入户地址情况的不同对应存在20多种不同报出生情形，而最复杂的入户登记业务，存在48种不同情形，均对应不同材料要求和审批流程。“多的达到十几份材料，少的也有六七份材料”。
　　因个体情况差异太大，市民一般难以完全掌握办理相应户政业务所需材料、办理流程等，急需公安机关提供更全面、便捷、清晰的指引咨询服务。
　　同时，由于人员编制及场地限制，户政窗口业务承载能力与日益增长的市民需求矛盾凸显，排长队、轮候久现象突出，“有时可能一天办不完，第二天还要继续办”。
　　如何破解难题？据了解，目前，广州公安机关户政部门创新服务举措，相继推出了智能咨询、网上预约、自助办理等一系列便民利民措施。
　　办户政业务最头痛的是不知要带哪些材料？现在只需拿出手机，登录广州公安微信，“一键智能咨询”，就能告诉你是否符合条件，办理业务所需材料清单，包括是否需要原件，材料模板，还有办证地点指引，“仿佛有位警官在提供面对面的权威咨询服务”。
　　据了解，户政业务智能咨询系统是广州公安户政部门推出的革命性警务产品，在国内大中城市中尚属首创。该系统具有几大特点：通过综合利用专家库、知识库、智能语义分析等技术，在传统咨询业务基础上实现了户政业务“人机”智能咨询；同时，根据户政业务法律法规全面梳理业务规范，统一了业务答复口径；市民足不出户即可随时随地通过各种应用终端咨询自己所需办理户政业务的相关要求。
　　以户籍均在广州、自有合法房产的“新晋爹妈”给宝宝上户口为例，市民进入系统后可按提示点选“出生登记”-“本市户口(父母双方或一方户口情况)”-“国内出生(子女出生地类型)”-“申请人生父或生母是户主(迁入地址类型)”，系统即自动弹出办理该项业务所需5种材料清单。整个咨询过程快捷简单、结果清晰明了。
　　市民通过咨询系统掌握了办事材料及流程后，还可直接进行业务预约，同时，系统展示了全市户政办证大厅和全市派出所名称、地址，内嵌地图为市民出行办事提供更直观的指引，进一步方便了市民办理户政业务。据悉，智能咨询系统登录金盾网、广州公安微信、警民通全面上线以来，短短几个月国内外用户访问量已超400万次。
　　如果“人机”智能咨询仍然无法解答，市民还可以拨打12345热线进行人工咨询。据悉，从今年年初开始，户政电话咨询专线已整合到广州12345政府服务热线。整合后，可提供每周84小时(7天×12小时)咨询服务，接通率已达99.38%。
　　14项户政业务已实现网上预约
　　户政部门依托市政务办“五个一”平台预约系统，为市民提供出生登记、市内迁移、“三投靠”等14项户政业务预约服务，大大节省了等候时间，有效改善了市民的办事体验。
　　以预约“入户登记”为例，智能咨询后，直接点击网上预约办理，申请人可预约选择15天内任一工作时间段，选择办理地点，在网上填写申请信息，包括身份证号、姓名、联系电话，即可完成预约。预约完成后，携带智能咨询要求的相关资料，按预约时间前往办事点领取预约号办理业务。
　　据悉，目前全市除了南沙区和白云区外，已有9个区实现了户政业务网上预约。市民还可通过各种终端设备直观掌握拟办理的户政业务在受理时间段内有无“空位”。
　　身份证办证领证自助“一条龙”
　　据了解，去传统的窗口办理，平均办一个要耗时六七分钟，甚至十分钟左右，如果再加上等候时间和缴费时间，往往要花上两三个小时甚至半天才能办好，而现在只需在一台自助办证机上就可搞定，全过程自助。
　　户政部门研发的“新一代居民身份证全自助办证机”涵盖了本市户籍人员办理换、补领居民身份证业务，具有户籍信息比对、人像比对、扫描办证材料、核验历史指纹、短信校验、视频拍照存储、电子签名、自助缴费等多种功能和新技术。
　　申请人使用该机器可自助完成电子申请表的填写、指纹采集、现场人像比对、缴费等操作；市民只需根据机器提示，输入公民身份号码或读取身份证、扫描居民户口簿及照相回执、本人现场拍照、输入联系电话、采集指纹即可当场办理身份证；业务受理后，可通过“新一代居民身份证全自助办证机”刷卡缴交办证费用，打印回执，整个过程3分钟就可轻松完成。
　　同时，自助办证机采用“人像比对”和“指纹校验”双重生物鉴别技术，自动识别是否为本人。如人像或指纹比对不吻合或后台审核不过关，都将回到窗口进行人工办理。
　　居民身份证全自助办证机
　　22个办证点“安家”
　　目前，居民身份证全自助办证机已在海珠分局办证大厅和天河区政务服务中心、天河分局猎德派出所、白云分局同德派出所、从化分局吕田派出所等全市11区公安分局22个办证点“安家”，适用对象为16周岁以上广州户籍的二次办证业务(即身份证补换领业务)。
　　此外，海珠区分局办证中心安装试运行了广州第一台居民身份证自助领证机，为市民提供24小时全自助领证服务。
　　市民在收到领证机发出的领证短信后，即可结合实际自行安排时间，到领证机进行自动认证、确认后领取证件，“随到随领”。此外，对换领身份证情形，设备还具备自动识别、回收旧证功能。
　　办证可微信支付
　　领证可快递上门
　　除了咨询、预约、自助、一站式迁移外，市民在办理户政业务时还可以享受哪些便利呢？掌握以下“技能”，将大大节省您的时间。
　　微信支付：市民在户政窗口办证时可使用微信支付证件工本费，免除排队缴费之苦。
　　移动办证：户政部门研发集成互联网+和无线4G技术的警务服务车，车内设置了全套居民身份证受理设备，提供移动式证件受理服务。
　　上门办证：针对行动不便老人和行政机关、各大高校、企业等单位，户政部门还可集中上门办证。
　　办领证提示：身份证有效期满前2个月发短信提醒群众换证，证件抵达窗口后发短信提示市民领证时间、地点。
　　证件快递服务：户政部门还提供身份证个人快递便民服务，市民在办证时提出，证件制作完成将邮政快递上门，免除市民领证来回奔波。
责任编辑： GDN003
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