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抱歉，升级失败中国移动2015财报解读：接力领跑 全面构筑4G优势
今天，中国移动公布了2015年财报，稳健增长的财务表现，显示出公司在过去的一年里，牢牢把握住了3G向4G换挡的先发机遇，全面构筑了4G优势，市场地位进一步得到巩固，并为未来的持续增长奠定了良好发展基础。
这是去年9月尚冰接替奚国华履新中国移动董事长后的第一次年度业绩发布会，备受各界关注。财报显示，中国移动已建成全球最大的4G网络，4G基站总量约110万个，4G客户规模超过3亿户。得益于4G增长带动流量业务快速发展，收入增长对于传统业务的依赖程度降低，公司2015年营运收入达到人民币6683亿元，较上年增长2.6%，收入增长行业领先；数据业务收入规模首次超过语音业务，占通信服务收入比达到52.0%。公司盈利水平继续保持同业领先，股东应占利润率达到16.2%，股东应占利润为人民1085亿元，即每股基本盈利为人民币5.30元。截至2015年底，公司移动电话客户总数达到8.26亿户，增长2.4%。
同时，受行业竞争不断加剧、互联网业务对传统通信行业影响持续加大、监管政策发生变化的影响，公司2015年通信服务收入为人民币5841亿元，下降1.3%；EBITDA 为人民币2400亿元，下降0.7%；股东应占利润为人民币1085亿元，下降0.6%，市场发展仍面临较大挑战。
对此，尚冰在《董事长报告书》中，全面回顾了2015年公司在4G发展、战略转型、投资收购、企业管制、企业责任等方面取得的业绩，分析了网络强国战略、“互联网+”行动计划、扩大信息消费成为供给侧改革关键着力点等方面对公司未来发展带来的正面展望，同时，也坦陈了互联网企业加速向ICT布局渗透、OTT等新业态替代加剧、监管政策的不确定性等方面对公司经营管理带来的挑战。他表示，“面对新的机遇与挑战，中国移动将抓住万物互联趋势，进一步做大连接规模、做优连接服务、做强连接应用。”
尚冰对带领中国移动经历3G严峻考验、建立4G领先优势的前任董事长奚国华表示了感谢，并强调“中国移动在2015年取得的成绩以及今后计划的实施，均有赖于客户和股东的长期支持、全体员工的竭诚投入、监管机构的信任和社会大众对我们的信心。”鲜明的话语展露出这位公司新掌舵人开放坦诚、直面成绩和困难，创业务实、战略清晰的个人风格。
全面构筑4G领先优势
4G业务的持续领先让中国移动保持了业绩的稳健增长。2015年，中国移动在4G发展上全面发力，加快能力布局，成绩斐然。公司已建成全球规模最大、网络质量优秀的4G网络。4G基站总量约110万个，实现了乡镇以上的连续覆盖，农村数据热点的有效覆盖，基本实现了高铁、地铁、重点景区的全面覆盖，覆盖人口超过12亿，城市道路平均下载速率超过37Mbps，客户端到端的业务体验进一步提升，4G客户净推荐值行业领先。
客户发展也创造了中国移动历史上的新纪录，年内淨增4G客户超过2亿，4G客户总数超过3亿，公司已成为全球4G客户规模最大的运营商。4G客户DOU达到整体移动客户DOU的2.2倍，反映出4G对流量强大的带动作用。
2015年，中国移动开通4G漫游服务的国家和地区较上年增长61%，达到114个。此外，中国移动继续与GTI组织合作，营造TD-LTE全球生态系统，目前已有43个国家和地区开通了76个TD-LTE商用网络。
建设共赢产业生态
中国移动业绩的持续领先得益于消费互联网和产业互联网的欣欣向荣，也来自其全力构建的“开放共享、合作共赢”的产业新生态，众多的合作伙伴共同推动了中国移动的前行。
随着网络强国战略和“互联网+”行动计划的深入实施，互联网与制造业、农业、现代服务业等各领域融合创新发展步伐的不断加快，信息通信新技术改造传统产业潜力的持续激发，将推动经济社会发展模式深刻变革，引导形成大众创业、万众创新的浓厚氛围，催生出分享经济、智能制造等新兴业态，基于互联网的金融、能源、医疗、教育、交通、物流、旅游、社会保障等新兴服务蓬勃发展，正在创造巨大需求，极大地拓展了产业发展空间。万物互联的关键技术已日趋成熟，依托无处不在的网络，推动实现人及所有物体的普遍连接，信息通信业特别是基础电信企业正迎来实现网络价值新增长的历史机遇。
几年来在传统通信业务潜能日趋减小的背景下，中国移动积极顺应时代潮流、把握产业方向，与产业链各环节开拓创新、共同成长，为经济社会信息化发展提供了有力的支撑和服务，不仅促进了中国移动自身的转型发展，也促进了合作伙伴拓宽发展空间，提升竞争能力。
2015年，中国移动与产业各方继续保持良好的合作态势，尤其是在加强4G合作方面，系统设备、芯片终端、应用开发、销售服务等各领域合作伙伴齐心协力，全面支持中国移动加快4G发展，较好满足了当前迅猛增长的流量需求，支持TD-LTE的终端从2014年底的633款增加到目前超过1000款。
在深化传统领域合作的基础上，中国移动加快构建开放平台，聚焦基础通信、大数据、计费、位置等领域，输出优势能力，进一步拓宽合作渠道，在数字化服务等新兴领域加强与内容服务、业务开发等企业合作，推进专业化运营，培育创新发展能力。目前，中国移动在数字新媒体领域合作伙伴超过了6000家，相关从业人员超过百万人，软件应用商店Mobile Market已接入超过10万个开发者。
纵深推进战略转型
2015年财报反映出，在传统语音、短信下滑的情况下，中国移动积极探索战略转型，已经取得初步成效。
从语音经营为主向流量经营为主转型获得实效，流量已成为拉动收入增长的主要驱动力。2015年，中国移动全面落实降低资费等十余项惠民举措，手机流量资费比2014年同期下降43%，有力刺激了流量消费，不断创新流量经营模式，推动了流量业务加速普及，移动数据流量较上年增长143.7%，手机上网客户DOU较上年增长118.5%，无线上网收入较上年增长30.5%，达到人民币2009亿元。通过完善资费设计激发用量，中国移动努力在提升效益和信息惠民之间取得平衡。
集团客户经营稳步推进，市场份额逐年提升。2015年，中国移动聚焦政府、意料、交通、物流、教育等行业，加大重点业务和信息化解决方案的推广，取得良好表现。集团客户通信和信息化收入增幅领先行业平均水平，收入份额接近行业三分之一。
中国移动在数字化服务领域进行了一系列探索和布局。根据互联网专业化分工特点，集团成立了咪咕公司、互联网公司、物联网公司、车联网公司等专业机构打造自主核心能力。中国移动还设立创新产业基金，通过资本运作方式拓宽合作，向生态平台型运营商转变。由于尚处在布局阶段，数字化服务规模还不大，但在机制体体制、运作模式方面，中国移动正在积极探索，进一步深化市场化契约机制，营造适应竞争发展需要的创新氛围。
2015年，中国移动通过收购铁通的资产和业务获得有线宽带牌照，加速实施全业务运营战略。此举一方面有助于快速发展家庭宽带，从数字家庭增长中收益，另一方面通过固移融合、捆绑服务的方式，可提高客户粘性、降低离网率。通过收购发挥的协同效应，还有利于提升现有网络的能力、覆盖及效率。经过近年来与铁通的联合发展，中国移动的有线宽带客户数超过5500万户。
提升管理降本增效
2015年，中国移动手机流量资费比2014年同期下降43%，却仍然保持了稳健的盈利水平，除了看得见的4G规模效应，背后的一个重要支撑是中国移动在管理水平方面的持续提升。
近年来，中国移动在市场营销、网络维护、IT支撑、采购物流、财务管理、人力资源等领域全面推行集中化管理，促进资源共享，发挥规模效应，使自由的使用效能得到很大提升。同时通过提升成本精细化管理水平，全力促进降本增效，压缩成本支出，使企业盈利能力保持在良好水平。
2013年初至今中国移动压降销售费用超过500亿元，累计压降幅度超过40%；全面推进集中化采购，两级采购集中度由85%提升至97%，累计节省资金超过1280亿元。
积极谋求发展平衡
作为国有重点骨干企业，中国移动需要兼顾资本市场和客户市场需求，并在服务国家战略、投资者收益、信息惠民等方面寻求良好平衡点，也要应对因为4G绝对领先优势进一步加剧行业垄断的担忧，这需要巨大的担当和智慧。
大力推动4G发展是中国移动落实国家网络强国战略、“互联网+”行动计划以及促进“大众创业，万众创新”的重要体现。目前，全球4G发展如火如荼，5G发展也已序幕初启。因此加快推动4G发展正当其时，中国企业也必须顺应大势，中国移动肩负推动我国主导的TD-LTE发展重任更是责无旁贷。4G的快速发展，带动了国内芯片设计、封装、系统集成、仪器仪表、手机制造等在内的全产业链的创新和发展，已形成中国主导、全球广泛参与的端到端完整产业生态圈。中国厂商占据全球TD-LTE系统设备市场份额超3/4，国产品牌TD-LTE终端占国内市场超75%，国内一批芯片企业迅速成长。中国移动4G商用两年多来，每年拉动社会消费和投资超过一万亿元。同时，随着4G的进一步普及，用户将会以更优的价格享受更好的信息消费体验。
面向新的机遇和挑战，中国移动管理层相信,只要把握好“培育创新发展新动能、推动企业价值新增长、提升运营协同新效益、激发企业改革新活力、形成开放共享新局面”这五方面的发展要求, 必可为企业缔造更理想的发展前景。（文/廖国红）
[责任编辑:听云重磅发布《2015中国移动应用性能管理白皮书》
2015 年，可以说是移动应用生态系统发展史上的一座里程碑。从技术上看，不断增加的屏幕分辨率，64位处理器，到支持所有平台开发的HTML5技术逐步成熟，硬件性能的提升，新技术的出现都是影响移动应用发展的重要因素，每个方面都不容小觑。从类型上看，在线视频、在线音乐和交友类应用的订阅盈利模式大获成功；游戏、拼车和移动商务应用的下载量和使用量也都持续增长。
然而迅速的发展并不代表应用质量以及用户体验的提升。据统计，74%以上的用户在应用性能问题面前会选择沉默、忍受、或离开，而在移动应用出现性能问题导致延时响应10秒后，有近5%的真实用户会放弃使用该应用。另外，比起用户流失来说，移动应用性能问题还会给用户带来更多的损失，比如当应用出现崩溃、错误时引起的关键业务中断、收入下降等情况；又如由于应用请求响应时间过长导致的终端用户体验缓慢、用户留存率下降；以及应用交互性能慢引发的页面元素加载缓慢，造成卡顿或是不完整造成的布局错乱。
作为开发者，想让用户在数以万计的应用中爱上你的产品，除了要满足用户的需求外，还必须要在快速迭代的过程中保证移动应用的极致性能以及完美的用户体验。在《2015中国移动应用性能管理白皮书》中，听云iDaaS数据中心对2015年iOS、Android两大平台上移动应用的性能概况、各运营商性能网络质量以及各行业性能指标均值进行盘点，帮助开发者更好地了解移动行业真实情况，助力有效持续提升用户体验，终止用户流失，进而提升可持续性研发迭代，降低IT运维成本。
《2015中国移动应用性能管理白皮书》深度解读
原文下载链接：/forum.php?mod=viewthread&tid=136
首先，让我们从整体上，回顾一下2015年度的移动应用崩溃情况。
从整体来看，iOS应用崩溃率远远高于Android，基本是Android应用平均崩溃率的7倍，从数据看在月、8－9月崩溃现象尤其突出，或与新版本发布有关。
据分析，Android 系统整体崩溃率较低的原因在于：
l& Android4.X 版本稳定性较之前版本有显著提升；
l& 在更新策略上，iOS 更新推送周期较长，Android 则会进行即时推送更新；
l& 由于语言/系统架构的特殊性，OC 需直接面对底层 API，出错几率可能性较高，而受 OS 版本影响，硬件差异影响较Java 更大；
l& iOS 系统受限更多，如内存、后台、API 限制等。
iOS&Android两大平台：操作版本崩溃率TOP10
从数据上看，Android 2.3.x版本在所有Android版本中表现最差，平均崩溃率达1.39%。而iOS7.x.x则是iOS所有版本中崩溃率中最高的版本，平均崩溃率达1.895,这就间接造成了iOS整体崩溃率远高于Android崩溃的原因。
热门机型崩溃状况
小米1s、iPhone5S、魅族X5、iPhone6S、小米4占据百度热门机型崩溃率前5位。而OPPO R7、华为P8、OPPO R7 Plus、红米Note2、魅族魅蓝Note2在崩溃方面表现优异。
对于APP来说，除去崩溃以外，交互性能也异常重要，其直接反映了用户与移动应用的界面元素和内容交互的体验耗时，由首包时间、HTTP响应时间两大指标展现。
HTTP响应时间
如图所见，81.17%以上的HTTP请求包大小在50KB以下,10.17%的HTTP请求包在[50,100]KB区间,针对这些区间对数据分别进行响应时间统计。可以看到，随着数据包增大,响应时间必然变长。根据各个数据包区间的响应时间,可以给相应的APP开发者参考相对应的响应时间均值情况。
移动网络运营商性能对比
通过对移动运营商数据对比分析,移动应用性能方面明显呈现出4G优于3G,3G优于2G的情况。从首包时间指标方面看，2G、4G网络下三大运营商水平接近,但3G方面中国联通、中国电信远远优于中国移动。
主要WiFi网络运营商性能对比
&O&& 在WiFi方面，方正宽带、歌华有线、广电宽带表现最优。
&O&& 在此指标中三大移动运营商性能较接近,但中国联通、中国电信表现仍优于中国移动。
&O&& 中华通信首包时间最长,已经低于移动网络运营商4G平均首包时间最差值701ms。
各地区首包时间展现
&O&& 从区域观察, 新疆、西藏以及甘肃地区首包时间最长。
&O&& 全国范围内呈现出西高东低的区分。
&O&& 东部整体在500ms以下, 西部整体在500ms之上。
APP响应失败由多种原因造成，其中主要是由网络错误、HTTP错误构成。
网络错误率
网络错误原因分布
通过对Android和iOS网络错误的对比,可以清晰的看出,两种系统的错误类型存在明显差异,证明网络错误与系统也具有一定的 相关性。在连接超时、客户端协议错误、非法响应内容以及SSL证书错误引起的问题方面,Android明显高于iOS, 而在未知主机错 误上,iOS则明显高于Android系统。
网络错误运营商对比
&O&& 从网络接入方式进行对比, 三大移动网络运营商都是4G明显优于 2G、3G的趋势; 但是中国移动3G网络明显问题较多,高于2G网络错误。
&O&& 三大网络运营商同一制式对比发现:
l&& 2G方面，中国电信优于中国联通、中国移动。
l&& 3G方面，中国联通优于中国电信、中国移动。
l&& 4G方面，中国电信优于中国联通、中国移动。
网络错误率地区分布
&O&& 从区域分布看, 网络错误率整体在1.20%左右。
&O&& 西北地区，新疆网络错误率最高，达到1.64%, 西藏1.42%。
&O&& 中东部区域，安徽表现最差，达到 1.27%。
HTTP错误原因分布&&Android
对于Android系统来说，HTTP错误原因主要分布在404（服务器找不到请求的页面）、503（未提供此服务）、414（请求的URI过长，服务器无法进行处理）、401（未授权）、403（请求被服务器拒绝），以上原因占比58.34%。
HTTP错误原因分布&&iOS
而对于iOS系统来说，HTTP错误原因则主要分布在502（错误网关）、404（服务器找不到请求的网页）、403（服务器拒绝请求）、500（服务器遇到错误，无法完成请求）、401（未授权请求要求进行身份验证），以上原因占比67.69%。
两大平台、三大性能指标、十四个行业数据展现
&O&& 崩溃率方面，除社交、地产、酒店住宿、生活服务、视频类应用iOS和Android差异较大外，两项整体表现接近。
&O&& Android系统表现优秀前五名行业：应用下载平台、订餐、酒店住宿、生活服务、音乐
&O&& iOS系统表现优秀前五名行业：应用下载平台、阅读类、游戏、订餐、新闻传媒
&O&& 网络错误率方面，除订餐、酒店住宿、应用下载平台、移动办公数据较接近外，其他行业Android系统整体高于iOS系统。
&O&& Android系统表现优秀前五名行业：订餐、航空、酒店住宿、地产、生活服务
&O&& iOS系统表现优秀前五名行业：阅读类、航空、地产、生活服务、视频
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