邮政储蓄银行X分行员工流失问题与对策--《吉林大学》2012年硕士论文
邮政储蓄银行X分行员工流失问题与对策
【摘要】：在国民经济持续、快速增长，金融体制改革不断深化的大背景下，国内商业银行获得了快速发展机遇，金融市场不断繁荣之后，国内商业银行间的竞争也随之加剧，导致人才的竞争愈演愈烈。人才流失必定给银行造成巨大损失。中国早期计划经济时代的银行不能算作是企业，所以相对成熟的银行业在中国出现得要晚于银行实际存在的时间，真正市场化运营的时间短就必然导致国有银行在经营、管理实力方面存在差距，由此可见一般，造成人才流失的体制因素也必然存在于国有银行的人才管理过程中。邮储银行X分行是新兴国有商业银行的分支机构，在四年来的发展过程中同样面临着人才流失的挑战，虽然分析过往四年多人才流失的流向和其他国有商业银行不完全相同，但是带来的影响却一样深远，而且“他山之石可以攻玉”，X分行在人才管理模式上应该吸取前人的经验和教训，避免发展成熟后，重蹈覆辙，出现其他国有银行曾经面对的问题。本文对当前X分行的人才流失问题进行系统研究。首先，我们描述了X分行人才流失的现状，然后通过对流失银行员工满意度的调查，分析该行人才流失的特点和原因，调查结果显示该行人才流失主要呈现有以下特点，即人员的主要流失方向是X分行隶属的一级分行、流失人员的行龄短、流失人员本科以上比重大等。缺乏能明显区分贡献的薪酬激励机制、缺乏完善的培训机制、需要积极、健康的文化氛围对员工职业发展导向进行引导、提高对员工的职业规划能力等是造成该行人才大量流失的主要原因。在此发现问题、提出问题的基础上，本文本着解决问题的态度，提出了四个方面的改进措施，具体包括：改革员工激励机制、加强约束机制、优化培训及提升机制、进一步加强企业文化建设等。本文通过发现问题、分析问题，提出解决问题得办法，意在提高X分行对人才流失问题的重视程度，并最终解决人才流失问题。
【关键词】：
【学位授予单位】：吉林大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2012【分类号】：F272.92;F832.2【目录】：
摘要4-6Abstract6-9第1章 绪论9-17 1.1 研究背景和意义9-10 1.2 文献综述10-15 1.3 本文研究的方法与思路15-17第2章 邮储银行 X 分行发展的特点与现状17-24 2.1 邮政储蓄银行 X 分行发展现状17-20 2.2 邮政储蓄银行 X 分行人才流失暴露的问题20-24第3章 银行员工离职意向及原因分析24-32 3.1 邮政储蓄银行 X 分行员工流失的现状、特点及去向24-26 3.2 员工流失原因问卷调查及离职成因分析26-30 3.3 员工流失对企业产生的影响30-32第4章 控制员工流失的对策研究32-38 4.1 制定合理的薪酬激励制度32-34 4.2 合理设置岗位34-35 4.3 强化人才培养机制35-36 4.4 加强人本企业文化建设36-38结论38-39参考文献39-41致谢41
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京公网安备75号邮政储蓄银行内部审计体制研究--《山东大学》2012年硕士论文
邮政储蓄银行内部审计体制研究
【摘要】：二00七年三月二十日,中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立,邮政金融翻开了新的历史篇章。从此,中国邮政储蓄银行开始按照现代商业银行的经营方式改善内部管理、开展经营业务活动、同时注重企业效益。与此同时,国家也出台了很多的内控政策,为了适应邮储改革,金融经济的发展及这些新的规范,2010年1月份,邮政储蓄银行开始在全国50个二级分行组建新的集中审计模式,开始对部分邮储银行进行审计。随着邮政储蓄银行体制改革的逐步推进,业务范围、领域和客户类别的扩大,邮政储蓄的内部控制和内部审计在企业的风险办理中发挥着重要的作用,然而,随着邮政储蓄银行业务发展对内部控制和风险管理要求的增多,中国邮政储蓄银行内部审计还存在许多与企业发展不适应的地方。首先,中国邮政储蓄银行大多数的服务网点是面向农村市场的,以零售服务为主,而且业务单一,服务网点分布零星,状况复杂,具有控制监督职能的内部审计认识和防范风险的能力不够；而且,随着新业务的迅速发展,作为实现组织价值增值和完善内部控制重要手段的内部审计却存在一系列的问题,已经严重不适应新经营模式的发展要求,例如审计机构独立性差、审计理念落后、审计力量薄弱、审计结果转化率比较低等很多问题。因此,为了适应中国邮政储蓄银行经营模式转型的需要,邮储银行的内部审计迫切需要改革,改革要求快速建立健全现代企业制度下的商业银行,需要什么样的内部审计是当前邮政储蓄必须面临的问题。
邮储银行从组建到现在刚刚5年的时间,内部审计概念的沿用也不过2年的时间,因此,有一段很长的路要走,国内可以借鉴的经验不多,而且关于中国邮政储蓄银行内部审计的相关研究文献比较少、研究的问题也主要停留在改革前邮政金融时期,内容比较陈旧,系统性也较差,研究重点仅集中于中国邮政储蓄银行的稽核体制和具体业务操作领域,从理论和实践上缺乏对中国邮政储蓄银行内部审计的全面研究,而且,研究建议也只是限定在原有体制下中国邮政储蓄银行内部审计的简单修正,很难提出实质性的解决办法。
因此,本论文希望从中国邮政储蓄银行内部审计的发展现状和理论基础入手,借中国邮政储蓄银行转变为现代银行运作模式的时机,结合中国邮政储蓄银行的现状及存在的问题,学习国内外银行的先进作法,从中找出研究中国邮政储蓄银行内部审计体制的思路,给出完善中国邮政储蓄银行内部审计体制建设的对策建议。最后,结合自己的工作实践,设计一个适合邮储的内部审计评价指标体系,并在实践中给出评价结论和后续研究的建议。
【关键词】：
【学位授予单位】：山东大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2012【分类号】：F239.45【目录】：
摘要8-10ABSTRACT10-12第一章 导论12-16 1.1 研究背景及意义12-13 1.2 研究内容及研究方法13-16
1.2.1 研究方法概述13
1.2.2 研究内容13-14
1.2.3 研究思路14-16第二章 内部审计基本理论阐述16-22 2.1 内部审计的定义16 2.2 内部审计的发展16-18 2.3 企业内部审计的职能18-19 2.4 内部审计与外部审计的关系19-22第三章 国内外商业银行内部审计的规范及其经验借鉴22-29 3.1 国外关于商业银行内部审计的相关规范22-24 3.2 国内关于商业银行内部审计的相关规范24-25 3.3 国外银行业内部审计的先进经验25-29第四章 完善邮储银行内部审计对策及研究29-38 4.1 邮储银行内部审计设立的框架29 4.2 邮政储蓄银行的现状及存在的问题29-32 4.3 目前邮储银行内部审计风险存在形式32-33 4.4 应对邮储银行内部审计问题的对策、建议33-38
4.4.1 加强宣传，提高行内对内部审计的认识33
4.4.2 建立健全以风险和控制为导向的内部审计模式33-34
4.4.3 注重内部审计人员的聘用和培养，增强内部审计人员综合素质34
4.4.4 改进审计手段方法，大力开展非现场审计34-35
4.4.5 规范审计证据搜集，提高审计证据质量35
4.4.6 建立合理有效的业绩评价体系35-36
4.4.7 重视后续审计，监督内部审计结果落实36-38第五章 构建适合邮储内部审计评价的指标体系38-47 5.1 一个适合邮政储蓄银行的内控评价体系的构建38-44
5.1.1 内部控制体系的评价目的38
5.1.2 内控体系评价的原则38-39
5.1.3 评价内容39-40
5.1.4 评价的方式方法40-41
5.1.5 评价抽样原则41-42
5.1.6 评价计分方法42-44 5.2 该评价方案在某市内审评价中的应用44-45 5.3 加强内控和风险防范的建议45-47第六章 结论47-49致谢49-50参考文献50-52攻读学位期间发表的学术论文目录52-53学位论文评阅及答辩情况表53
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【作者单位】：
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