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　　&本以为卡里的100元钱加上赠送的话费能用个一年多，没想到几个月竟然欠费了。&市民荣先生无奈地说。昨日上午荣先生说，他5月份办了一张移动电话卡，并预存了100元话费在卡内。一次路过文化路北口一家名叫永恒通信的移动代理点，看到门口招牌上写着：买手机299元，赠送180元话费。&我进去询问了店员，他说299元买一部中兴手机，180元话费分为每月15元赠送一年时间，这钱可以充到任意一个号码上。&于是荣先生便花299元买下了一部手机，并将赠送的话费转到了自己不久前办的那张电话卡上。
　　欠费后才知还有最低消费
　　10月28日，荣先生在打电话时，发现手机竟然欠费停机了，荣先生不解。&我这卡里本来有100块钱，每月只扣8块钱的话费，买手机赠送的话费每月还给我送15元，我电话也没打多少，怎么可能几个月就欠费了呢。&荣先生说。
　　带着疑问，荣先生拨打了移动客服查询，这才知道，原来问题出在赠送的话费上。&客服说赠送的180元每月有最低消费是30元，虽然每月分期赠送15元话费，但因为最低消费每月必须扣除30元钱，我卡里原来的钱就这样被扣光了。&荣先生不满地说，&当时营业点里的人并没有跟我说过最低消费的事，他们说了我肯定就不办了。&之后荣先生找到移动公司投诉，希望取消扣除每月30元钱，但对方并未给予解决。
　　业务不能取消可以特事特办
　　中国移动通信宝鸡市市区分公司客服部一位不愿透露姓名的工作人员称，永恒通讯确实是移动授权的代理点，也确实存在荣先生所办理的买手机赠话费的这项业务，对于最低消费不存在欺骗。
　　她说，&赠话费都有最低消费，而且在办理这个业务时，我们与消费者签订的协议上写有每月30元的最低消费，他是签过字的。&对于是否口头提示，她表示工作人员有过提示。
　　她说，由于协议已生效，不能中途取消，但是考虑到顾客的利益，已经决定对荣先生的话费进行返还。&如果他当月话费用不到30元，我们扣除所用的后会将剩余的话费再返还给客户，这已经是特殊处理了。& 实习记者 鱼茜瑶
编辑：舒萍
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购手机返话费 迟迟不到账纠纷投诉增多
（记者 姜涛 实习生 冯博）承诺话费购手机的用户要注意了，答应每月返还你的话费真的到账了吗？昨日，记者从市消委获悉，今年下半年，因承诺返还话费却没兑现而产生的纠纷已成为全市手机消费投诉的新热点。为此，消委特地发出消费警示，提醒消费者注意，购买承诺话费的手机时，一定要注意每月承诺返还的话费是否按时足额返还。
承诺返还的话费两月未到账日，九龙坡区杨家坪工商所接到一位朱先生的申诉。申诉称，朱先生于日在杨家坪某营业厅看到该营业厅正在开展“买手机赠话费”活动，他觉得该手机样式不错，功能也很齐全，且使用的是3G网络，于是便花2380元购买了一部该型号的手机，并现场获赠1800元的优惠礼包卡，承诺每月向朱先生返还150元。但令朱先生难受的是，通过10086查询，他发现从2010年10月至今，卖方并未按照约定按月返还150元话费。他多次找到手机销售商要求解决，但销售商一会儿说负责人不在，一会儿又让其找售后服务部或生产商，直到申诉时仍未得到解决。接到申诉后，经工商所多次协调，朱先生才获得了销售商返还的300元话费。话费返还纠纷成投诉新热点“很多消费者都比较大意，等到过了好几个月才发现话费没能及时返还。”市消委投诉部主任喻军告诉记者，现在，买手机赠话费等活动是通讯行业常见的促销手段，一些消费者往往不注意看活动规则就盲目购买。近半年来，由于承诺话费购手机，但返还话费却未能及时到账的投诉日渐增多，已经成为目前手机消费投诉的新热点。记者了解到，发生手机话费返还纠纷的主要原因有两个，一是手机运营商和销售商因为疏忽而造成了话费返还不到位；二是消费者没能看清手机话费返还的附加条件。例如，有销售商规定只有手机卡跟手机捆绑使用，才能获得话费返还。但消费者不知情，将手机卡换到其他手机上使用，因此产生了纠纷。提醒消费者看清条款再购买因最近此类投诉纠纷频发，市消委提醒广大消费者，在办理此类业务时要注意，无论是买手机赠话费，还是承诺话费赠手机，一般都有限定条件，一定要看清楚、弄明白后再买，避免掉入消费陷阱，从而产生纠纷。同时，消费者购买承诺话费的手机后，一定要每月查询返还的话费是否及时到账。遇到未到账的情况，应及时跟销售商和运营商沟通。如沟通无果，可向所在地工商部门和消委投诉。消委提醒各大手机经销商及运营商，在消费者办理此类业务后，应该按双方约定提供服务或按承诺履行。未能履行约定或拒绝履行约定的，将承担相应的法律责任。
[责任编辑：wycqhaile]
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我买手机的时候享受有优惠，拨打客服电话查询告诉我是什么购机送费活动，每月月初给我分摊66元的话费，可是为什么我月初的时候还会欠费停机呢？划拨的66元我不可能一两天就使用完的！
赵莉丹| &悬赏分：
0分 | &提问时间： 22:24| &浏览80次 | &问题归属地：
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在月初的时候你是已经欠费的可能性比较大，所以欠费了，你在冲些费用看看，最好是在月初的时候不让手机欠费。
推荐时间: 11:33<span style="margin-right:20" id="point
回答者：JeffyNan
回答时间： 15:30
其他回答&共0条手机分摊话费几号到账？_漯河广播网
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&&& 由市纪委监察局、市政府纠风办和漯河人民广播电台共同开办的《政风行风热线》开播4年来，坚持上为党委政府分忧、下为人民群众解难，化解社会矛盾，沟通党心民心，促进基层民主政治建设，促进环境优化，为市委、市政府中心工作服务，为社会稳定和谐服务，为我市两个文明建设服务的宗旨。以纠正损害群众切身利益的不正之风、解决群众最关心的问题、加强政府职能部门和公共服务行业作风建设为出发点。市电台责任编辑、记者、主持人认真负责，上线单位大力支持，群众广泛参与，对切实维护群众利益、促进职能部门政风行风建设、构建和谐漯河起到了重要作用。
《政风行风热线》节目是党委、政府联系人民群众的“连心桥”，纠正行业不正之风的“监督岗”，为人民群众办实事的“服务站”，反映社情民意的“显示屏”和化解社会矛盾的“稳压器”。
一条热线，情系两头。《政风行风热线》节目将努力做到对政策咨询当场反馈，对工作投诉实行承诺办理，根据难易程度在节目中适时反馈。对听众反映的问题，我们将督促有关单位及时处理。对能够解决的问题，及时解决；对一时不能解决的问题，逐步创造条件解决；对确实不能解决的问题，也要给一个明确的答复，力争做到事事有着落、件件有回音！
手机分摊话费几号到账？
时间: 09:56 来源:未知 作者:王珊 点击:
&&& &&一位听众反映，他上个月50元办理了一张联通卡，办卡时工作人员告诉他，有20元的自由话费，30元的分摊话费，另外联通公司再加送30元的分摊话费，现在这个月已经过了一半，他的手机分摊话费还没送上，想通过本节目了解情况，本台记者增军就此问题进行了采访，请听报道。
&& 记者就此问题采访了中国联通漯河分公司客户服务部工作人员吕娟，吕娟了解过情况后给记者反馈，这位听众在8.25号办理了一张联通卡，50元，含30元分摊话费和20元自由话费，另外公司送30元分摊话费，现在他要求给他送30元自由话费，这种情况联通公司无法满足他的要求。【出录音】是啥情况吧？上个月25号，他办理了一张新联通卡，办卡就是存50元，送30元的政策走，这50元钱，有20元的自由话费，30元的分摊，30元的分摊每个月分摊5元，分摊半年，然后我们送的30元也是每个月5元，分摊半年，记者（等于每个月返还10元，）对，他是临颍的，我们也让临颍当地的给他联系了，他啥意思，他想让每月返还的返给他，每月送他30元的话费，他说没有返还给他是怎么回事呢？返还肯定返还了，因为这个政策不是针对他一个人，所有的用户都这样，因为这个入网政策就是这样配的，每个月按照5元返还给他，他如果对他的话费有异议的话，我们都可以给他打详单，都可以查询，我们临颍的同时也给他解释了，但他不认可，他非要给他返还30元钱。记者（像这种老大爷这种情况，能不能直接返还他50元的自由话费，就不要再分摊了，这种现象能不能）因为他入网的政策是这样的，我们不能满足他，我们怕后期再出现其它问题，因为本身我们公司没有错，有错的话我们公司该怎么解决怎么解决。【录音止】
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