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公关传播策划方案
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篇一:公关传播策划案
开心心理咨询公司 目标公众传播策划案
一、市场现状分析 .............................................................................. 1 二、竞争环境分析 .............................................................................. 1 三、传播目标 .................................................................................... 1 定位 ................................................................................................. 2市场选择 .................................................................................... 2目标受众 .................................................................................... 2
(1)认知能力发展 ................................................................ 2 (2)个性的成熟 .................................................................... 2 (3)情绪、情感特征 ............................................................ 2 (4)意志特征 ........................................................................ 2
四、青少年心理的不平衡性 .............................................................. 2 五、目标公众市场需求 .................................................................. 2 六、传播策略 ...................................................................................... 4 七、传播计划 ...................................................................................... 4 八、经费预算 .................................................................................... 10
公关传播策划案
一、市场现状分析
心理咨询是以维护人的心理健康状态为目标和内容的一项工作,这项工作要求借助于一种特殊的人际关系,运用心理学的理论知识和方法,通过言语、文字及其他信息传递方式,就咨询对象的心理方面存在的问题,提供帮助、启发和指导的过程。我国目前正处在社会转型期,当一些人面临前所未有的就业、婚姻、子女、养老等生存压力时,他们的无助和挫折,往往都可能成为一触即发的“引子”。由于应激事件增多,相关的抑郁和焦虑等情绪反应可能形成长期的适应不良或诱发精神障碍:受流行文化影响的不当节食减肥,导致神经性厌食和贪食后也会诱发多种心理疾病。
与美国相比,我国心理咨询业起步晚得多。早在20世纪30年代,我国曾出现心理诊所,但由于历史原因,心理学及心理咨询在相当长的时间内在我国未得到发展。80年代中期以后,心理咨询在我国一些大城市的高等院校率先进行,受到了广大青年学生和部分教职工的欢迎。面向社会各阶层的正视心理咨询和心理治疗机构也开始设立。随着社会发展、生活节奏加快、矛盾冲突增加,人们对增进心理健康产生了越来越强烈的需求,心理咨询在我国形成需求市场,心理咨询业有了相当程度的发展。
我国心理咨询业蕴藏着巨大的潜力和商机,四川绵阳市作为地震重灾区,每年需要潜在咨询的人群非常多,据调查,目前四川心理咨询市场比较混乱,没有对现有市场进行细分,也没有专业品牌形象的心理咨询公司,这就为我们进入市场创造了缺口。公司成立初期主要宣传心理咨询是高质量高品位生活的象征,改 变人们对心理咨询的传统认识,提高公司的品牌形象并创造更多的市场需求。针对解决现代人们生活情感、压力等问题,帮助人们提高生活质量。 二、竞争环境分析
目前我国心理咨询机构主要分三种类型,一种是医院的心理咨询,第二种是高校的心理咨询,第三种就是社会上专业的心理咨询机构。医院里的心理咨询主要是医学背景,以药物治疗为主;高校的心理咨询主要是依托于高校的心理学专业建立的心理咨询室,服务的对象主要是本校学生;专业的心理咨询机构一般都是经国家工商部门注册成立的独立经营的实体,它的咨询师一般都是学心理学背景、取得国家二、三级心理咨询师职业资格证书的人员组成,它的特点:一、职业化;二、更加专业化;三、不用药物,没有副作用;四、用心理学的方法解决问题,绿色治疗;五、解决问题比较彻底;六、复发的机率小。由于我国的心理咨询行业起步较晚,所以心理咨询机构主要集中于大城市或特大城市,比如北京、上海、广州等文化和经济发达地区。中小城市心理咨询业有的刚刚开始,有的还处于空白阶段。整体来说心理技术方面还有待进一步完善,不过近两年心理咨询业在国内普及和发展还是比较快。 三、传播目标 青少年
解决青少年的心理问题 市场选择
四川省绵阳市中小学生 目标受众
? 13—18岁之间 ?
(1)、认知能力发展
1、高度发展的概括化观察力。 2、获得成熟的记忆力
3、形成理论型的抽象思维能力
(2)、个性的成熟
1、自我意识趋于成熟 2、世界观初步形成
3、兴趣、性格趋于稳定,能力提高 4、道德意识和道德行为水平提高 (3)、情绪、情感特征 1、热情、容易激动
2、情感的内容越发丰富、深刻
3、对情感的自我调节和自我控制的能力提高,情感逐渐稳定 (4)、意志特征
1、完成意志过程的自觉性和主动性增强 2、行动的果断性增强 3、自制力增强 4、富于坚持精神
四、青少年心理的不平衡性 ?
? 反抗性和依赖性 ? 闭锁性与开放性
? 否定童年又眷恋童年 ? 勇敢和怯懦 ? 高傲和自卑
五、目标公众市场需求
1、反抗性和依赖性
由于青春期的孩子产生了一种强烈的成人感,进而产生了强烈的独立意识,他们对一切都不愿顺从。
2、闭锁性与开放性
进入青春期的青少年,渐渐地将自己内心封闭起来,心理生活丰富了,但表露于外的东西却少了,加之对外界的不信任和不满意,又增加了这种闭锁性的程度。但与此同时,他们又感到非常孤独和寂寞,希望能有人来关心和理解他们。
3、勇敢和怯懦
青少年经常有&出生牛犊不怕虎&的表现,似乎很能表现出很强的勇敢精神。但这时的勇敢带有莽撞和冒失的成分。 4、高傲和自卑
由于一切尚在发展和变化之中,自己和周围的变化经常超出自己的想象,青少年尚不能确切地评价和认识自己的智力潜能和性格特征,很难对自己做出一个全面而恰当的估价,而是凭借一时的感觉对自己轻下结论(转自:wWw. 千 叶帆 文摘:
公关传播策划方案
)。 5、否定童年又眷恋童年
进入青春期后,随着身体的发育成熟,成人的意识越发明显。
因此针对青少年出现的问题,公司针对他们心理需求可能开展的工作有: 1. 青少年情绪问题。由于青少年在青春期有反叛行为,同时学习压力增大,受挫情景增多,
因此情绪波动起伏比较大,易出现情绪低落,沮丧,有的甚至还会有抑郁症、焦虑症、自残、自杀倾向。
2. 青少年交际问题:青春期是性意识萌发时期,因此在这个阶段,青少年对异性交往充满
了好奇和向往,如果交际观念或者方法不得当,就会出现人际交往问题。同时,由于比较冲动,在交往过程中有可能发生言语、肢体冲突,处理不恰当的话,便会对心理造成消极影响。
3. 涉及性的话题:这一时期是青少年性意识萌发阶段,因此青少年对跟性有关的话题充满
了好奇,他们对一些性问题不能很好的正确理解,同时对发生在自身身上的性有关的问题(手淫、勃起等)不理解而造成自我羞愧感,长此以往,对他们身心都会造成影响,严重的会患上心理疾病。因此需要专业人员对他们进行开导,讲解。
4. 亲子问题:由于青少年在这一时期处于叛逆期,因此对于父母的教导也不再像以往那样
认真听取,因此会和父母发生许多摩擦和不快,如果处理不好,不仅对孩子自身发展有重大影响,也会关系到整个家庭的和谐。
篇二:公关活动策划书
江西财经大学
学年第1学期期末考试
课程编码00393
学 号 xxxxxx
杭州笨笨熊公司活动策划书 选课班 B01 公共关系学 任课教师 xxx 姓 名 xxx 艺术学院专 业视觉传达
一、公关活动背景 .............................................................................. 1
二、调查分析 ...................................................................................... 1
三、公关活动目标 .............................................................................. 1
四、公关活动主题 .............................................................................. 2
五、公关活动传播渠道 ....................................................................... 2
(一)、前期宣传:............................................................................. 2
(二)、中期宣传:............................................................................. 2
(三)、后期宣传:............................................................................. 2
六、活动相关 ...................................................................................... 3
七、活动内容 ...................................................................................... 3
(一)、活动方式:............................................................................. 3
(二)活动事项: .............................................................................. 4
(三)工作安排: .............................................................................. 4
(四)互动环节: .............................................................................. 5
八、奖项设置 ...................................................................................... 5
九、公关活动经费预算 ....................................................................... 5
杭州笨笨熊公司活动策划书
一、公关活动背景 江财麦庐园校区一共有两个食堂,第一食堂与第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂,投资巨款进行改造装修,但是人气没有预想的旺。一食堂投入不高,硬件相对较差,但到一食堂就餐人数,可能比到二食堂就餐的人还多。这初步猜想是由于大多学生对二食堂的接受成都不高,还有新兴的互联网外卖的挤压。主观原因有笨笨熊公司(二食堂)的宣传力度不够。笨笨熊公司决定进行一场全面的公关活动,提升二食堂的人气,树立高校联盟餐饮品牌,一改这一学期的经营不景气。
二、调查分析
我们对整个校区的学生进行抽样问卷调查,调查的主要方向是麦庐学生的就餐方向以及学生对二食堂的满意程度,还有征询学生对二食堂提的改善意见。(问卷题样见附文)
通过问卷反馈,得出以下结论:二食堂每天的就餐人数不如第一食堂人多,还有点外卖的人次比以往多了;有部分人觉得食堂口味不是很合适;学生满意度不会太差,可能跟一食堂持平。
三、公关活动目标
提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象,树立一个良好的口碑。进一步完善第二食堂的全心全意为师生服务的理念。让更多老师、同学到二食堂就餐,享受我们的服务。为创高校连锁餐饮企业品牌更进一步。
四、公关活动主题
美食在校园,第二食堂等您参与
五、公关活动传播渠道
(一)、前期宣传: 通过平面媒体,例如展板,条幅进行预热,让大部分人知道这个活动。在学校食堂、操场、教学楼和实训楼周围各道路口处挂上宣传横幅,时间维持大概活动前一周左右。在学校的公告橱窗处张贴活动的海报,注明活动的时间、地点、主办单位等有关内容。
(二)、中期宣传:
活动前几天,在学校通过密集宣传,吸引参与者报名,观众到时参与捧场活动前一周内,在校刊和学院广播站上做广告,将活动的时间、地点、主办单位等有关内容广而告之,传播活动信息,吸引同学关注,达到广泛的舆论效应。
(三)、后期宣传:
借活动的影响力的余温,继续提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象,提升名气。为庆祝活动顺利举行,二食堂举行为期三天的就餐优惠活动。
六、活动相关
2015年1月xx日
江财麦庐园校区第二食堂广场
美食在校园,第二食堂等您参与
4、准备阶段:
沟通好学校和各部门人员,为活动的有序和有效的进行做好前期准备。
七、活动内容
(一)、活动方式: 举办一场厨艺大赛,邀请各地同学制作自己当地的美食,要求参赛者宣扬中华饮食文化的美食节。第二食堂并提供各地美食送给大家品尝,并且同时宣传文明用餐。
篇三:2016公关策划书范文
2016公关策划书范文
第1篇:公关策划书范文
双汇集团的危机公关策划书。
在今年的3。15晚会上,央视通报了双汇集团济源分公司购入喂食瘦肉精的猪的事件,在全国引起了轩然大波,这是继三聚氰胺后的又一特大食品安全事件,双汇公司的市场份额迅速下降,各地区的销售几乎处于停滞的状态,双汇集团在消费者心中的形象受到巨大打击,经销商流失严重,公司实际持续下降,双汇遭到了前所未有的巨大的损失。
二、事件分析
1。瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定,但是在国际上有统一的瘦肉精添加标准,这使中国的不法厂商有机可乘,相关的监管机构也无从监管,但在消费者的意识中,瘦肉精是不能添加在猪肉里的,这笔国际标准要更严格。这次事件的发生,从某种程度上讲是必然的。
2。央视的3。15晚会是全国最权威、传播最广泛的保护消费者利益的节目,有其独特的优越性和强大的影响力,双汇瘦肉精事件在这样的节目中曝光,已经充分说明了事件的严重性,应该引起集团内部的及时的高度的重视。
3。不排除这是竞争对手的竞争行为,竞争对手故意利用此事件在社会上引起恐慌,从而达到不可告人的目的。
4。双汇集团以前从未遇到过这样的危机,但是社会上却已经出现了多次类似的食品安全事件,成功的危机公关对双汇集团的危机公关有一定的借鉴意义。
三、危机公关策划方案
1。即刻关闭违规的济源分公司、召回不合格产品
双汇集团高层此时应亲自出面,并成立专门的事件调查小组,对整个事件进行详细的调查,及时关闭济源分公司,对相关的涉案人员进行处理。调查小组应该从事件的源头开始调查,直到找出所有的涉案人员、召回所有的不合格产品为止,这是一个长期而痛苦的过程,但是集团公司此时务必不能徇私枉法,直到整个事件结束为止。
2。对经销商、投资者和员工进行安抚
双汇集团应及时召开全体经销商、投资者和员工的大会,对经销商及相关人员进行安抚,尽最大的努力保住企业原有的行销渠道,强调双汇集团的固有实力,使投资者和员工消去心中的阴影,重新树立信心。
1、及时通报央视及相关媒体
这次危机应该引起集团高层的高度重视,应该不遗余力的进行宣传工作。
建议:Ⅰ、双汇集团和央视建立一个调查报告通道,每天向央视及时反映最新的事件调查处理情况,利用央视的巨大宣传作用和在消费者心中的权威地位,及时为集团公司重塑在消费者心中的形象:Ⅱ、在诸如河南卫视这样可以传播到全国的电视台建立专门的节目,及时向社会通报瘦肉精事件的最新进展情况,并反复强调双汇集团致歉的诚意和做出的努力,并对消费者做出诸如赔偿、退货等有实际意义的承诺。
2、和政府的相关监督部门建立合作关系
事件发生之后,公司在自己进行调查处理的同时,要及时与政府相关监督部门进行合作,主动接受zhèng fǔ 部门的检查和处罚,并对整改意见认真进行的贯彻实施,并把zhèng fǔ 部门的调查和处罚情况以及公司作出的努力及时通报社会、通报消费者。
3、双汇集团高层对社会致歉
对于此事件,双汇集团高层应该及时召开新闻发布会,向消费者表示诚挚的歉意和整改的决心,这件事情必须由双汇高层亲自出面,在对事件的后续通报中,双汇集团应该派出专人进行系统的通报,表示企业对该事件的重视程度,也就是对消费者的重视程度。
4、制定切实可行的措施对消费者进行赔偿
5、用实际行动践行对消费者的承诺
企业应该找到赔偿消费者的代表性事件,并尽可能多的收集对消费者赔偿的信息,及时通报社会,表示出企业对消费者的足够的重视。充分利用媒体进行宣传,永不间断地表示对消费者的重视和关心。
6、调整广告和宣传策略
双汇集团应及时调整广告和宣传策略,重点应该深入事实,深入双汇集团内部,在承认错误的同时,强调双汇集团的固有实力、固有信誉和把消费者视为上帝的态度,主要是态度,要向全社会展示一个负责任、有实力的大公司的形象,及时重塑自己的形象。
7、对整个事件进行持续的,不间断的调查、处理和通报,持持之以恒。
策划总结:由于我们还是在校大学生,所以对公关策划没有经验,对策划的实施更毫无经验可言,这份策划案只是在理论的基础上以及在对案例的经验总结上给出我们认为的可以帮助双汇集团克服危机的公关策划梗概,具体的实施方案参见下文:
一、即刻关停双汇济源分公司;致函央视
立即停产整顿是一种态度,更是对央视权威的认可和尊重,因为央视在曝光结尾有一句十分可怕的话&本台将继续追踪报道&。同时,这是一种真正对消费者负责的体现。致函央视内容应着重以下几个方面:
1、向央视表明公司对此事件的重视,欢迎央视继续进行监督和后续报道。
2、通报公司采取即刻停产整顿济源分公司的决定。
3、邀请央视作为媒体监督,派记者进驻双汇总部和各分公司监督调查。
停产和发函一定要在第一时间完成,哪怕是在深夜也要马不停蹄的去做,最迟在3月16日早晨让央视&3·15&专题组的负责人见到通报函。
二、建议零售商暂时下架封存济源分公司的产品;同时致函转载媒体
3月16日致函转载央视报道的其他主流电视台、电台、报纸、网站等。通报双汇济源分公司停产整顿的决定,同时通报双汇建议零售商下架封存济源分公司产品的决定。力争使转载的主流媒体在报道结尾有这样一句话&目前双汇集团已致函本报,宣布即刻对济源分公司停产调查。
此举是为了安抚转载媒体,避免在无官方消息的情况下,媒体做出关于此事件对双汇不实的报道和评论。但在操作中一定要突出是&双汇济源分公司&切不可使媒体误读为&双汇公司&或&双汇产品&。这两项应在15日夜迟至16日中午完成并不断跟进。
三、申请农业部、卫生部尽快对双汇集团所有子公司进行全面的瘦肉精检测并尽快出具检查报告(此举需双汇确定其他分公司无问题才可进行,否则会弄巧成拙)。在做这一切的时候要时刻通报主流媒体特别是央视。
以上三个步骤完成后,观望一下各方媒体的动向,同时还要特别注意网络媒体,派出大量工作人员浏览各网站相关新闻及评论;浏览相关论坛的发帖、回帖;关注博客、微博各方人士的观点及评论。及时汇总这些信息到最高决策层。根据不同反应,再做出下一步行动。
如果各方媒体及网络民意态度较平和,而且是按照双汇所发官方通报进行报道的话,此次公关活动跳至第七条。
如果各方媒体言辞激烈,网络上群情激愤,有不实报道和歪曲指责甚至出现恶意引导舆论的苗头时,双汇应立即采取以下行动:
四、聘请网络公关公司;向所有主流媒体发出驻厂监督的邀请
当媒体和网络出现不实报道和恶意中伤的言论就是十分可怕的事了,因为这将使事件影响不可避免的扩大,谣言和失控的愤怒会掩盖所有事实,不再舆论上作出引导,其他努力都是无用甚至会授人以话柄的。因此有必要聘请网络公关公司引导舆情,网络公关公司要做到以下几点:
1、澄清事实,在论坛发帖跟帖,微博中澄清双汇只是济源分公司可能有问题,同时说明双汇已经做出的行动。
2、反击谣言和恶意中伤,对恶意言论提出质疑:是否是竞争对手落井下石?
3、表达作为消费者对双汇的感情,引导网民关注双汇发展史,因为历史上双汇并没有什么不光彩的事发生。表达对双汇老品牌的信任,祝福双汇度过难关。
聘请网络公关公司的意义在于他们能很好的把握和控制舆情,而且他们对网络传播的特点有更深刻的理解。当出现恶意言论时,就要考虑是否有竞争对手在兴风作浪了。因此聘请网络公关公司就是十分必要的了。但进行网络公关同时要注意以下几点:
1、请的一定要是资深的公关公司,最好是在危机公关中有过较好表现的。
2、引导舆论是一定要以事实为依据,切不可过分吹捧。
3、绝对保密。
邀请所有主流媒体驻厂监督是表明双汇的磊落,传达此次事件调查的公开、透明。
五、召开新闻发布会;邀请消费者监督
在农业部、卫生部等机构作出初步调查结果时,立即召开新闻发布会,宣布调查结果,由万隆董事长出面,向消费者代表鞠躬道歉,为表达最大诚意,万隆董事长最好能鞠躬一分钟(此处借鉴蒙牛集团牛根生三聚氰胺事件中的眼泪)。尽管万董事长已年过七旬,但为了他毕生为之奋斗的双汇,就再做一次牺牲吧,相信消费者看到这位老人的愧疚之举也会为之动容。但新闻发布会中必须突出此事件仅为总部对济源分公司监管不力,声明对济源分公司主要责任人的处理,宣布整改措施:如以后对所有收购的生猪进行瘦肉精检测等。
新闻发布会对消费者道歉后,向所有消费者发出入厂参观监督的邀请。宣布任何消费者均可向双汇提出入厂监督检查的申请,双汇每月将随机抽取50——100名消费者进入总部和各分公司参观全部生产流程,消费者有权对任一流程提出异议并提交相关部门检测,费用全部由双汇承担。
六、登报致歉,沟通媒体
在新闻发布会召开当天或第二天,双汇集团在《人民日报》,如果上不去的话,在《光明日报》、《新京报》等大报也可,刊登双汇致歉信,同时刊发权威机构的检测报告,声明双汇其他公司产品没有问题,恢复消费者信心。
将事件进展通报函发布范围扩大到各地方性主流媒体,以武汉为例发布至《武汉晨报》、晚报、《楚天都市报》、武汉在线等媒体。力求媒体公正报道,在不是济源分公司产品覆盖的地区,应登报声明产品合格,建议各零售商恢复上架销售并作较大规模的让利促销活动。
七、发表《中国肉制品行业倡议书》
在初步品系瘦肉精事件后,双汇集团应再次召开新闻发布会,再次向消费者致歉,作出严格检查,永不再犯的承诺。在新闻发布会商发表《中国肉制品行业倡议书》,倡议全国所有肉制品企业严格自查,遵守国家标准,将消费者利益放在首位,做有良心的企业。
此举是双汇诚恳认错的又一个表现,也是对企业龙头地位的巩固。
八、监测舆情,正面引导
以上所有步骤完成并取得预期效果后,在一定时间内依然要时刻关注舆论动向,沟通媒体,在网络世界继续进行引导,逐步恢复消费者对肉制品的信心,重塑双汇品牌形象。
以上内容仅为本人对此事件处理方式的大概想法,幼稚和不足恳请指正。由于只是梗概,故未列出详细操作时间表,也未撰写双汇所发新闻通报;由于对各项公关费用不甚了解,未列出费用清单。
也想表达,危机公关是只有在迫不得已时才能做出的选择。企业更应重视的是平时自我管理和监督,产品永远是企业的灵魂,只有产品过硬并把消费者时刻放在心中的企业才能万年长青。当然,在当今时代任何企业都不能缺少危机意识,内部需要有危机处理预案和演练,否则危机来临,悔之晚矣!
第2篇:公共关系策划书范文
主题:为了丰富同学们的业余文化生活,同时为了增强同学们的环保意识,建设和谐XX,创建全国卫生城市贡献自己的一份力量,将在五一放假期间举办一起以&爱我家园,XX卫生靠大家&为主体的大型宣传活动。
活动背景:在社会高速发展的今天,尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时,部分地区往往以牺牲环境为代价,民众环保意识缺失,必然导致民族形象的受损,从长远来看,将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来,国家意识到可持续发展的重要意义,相继提出:建立和谐社会,创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识,在这种背景
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