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POS机刷卡交易失败或超时却收到发卡行扣款成功短信怎么办？
更新时间： 11:47:36&&来源:成都东胜付信息技术有限公司
POS机刷卡消费提示交易失败信用卡却被扣了款对于刷卡一族来说应该多少都遇到过，出现这种问题的原因很多，由于信用卡（银行卡）在刷卡交易过程中有很多数据处理及信息交换环节，难免偶尔可能会出现因为某一环节发生错误如：无信号、交易传输介质占线、繁忙、pos机具终端故障等等而引发此种情况。如果POS终端显示交易失败并且交易单据没有打印出来，这种情况一般都属于交易失败，遇到这种情况持卡人和商户都不必着急，银联系统有很完善的补救措施，确保持卡人或者商户不会受到损失。
&&& 处理这种问题需要持卡人做到：第一，保留相关证据（如：第二次刷卡的打印凭证或者用现金支付凭证等）；第二，在交易发生后的下一个工作日查询自己的信用卡账户，如有交易差错，
第一时间向发卡行或者中国银联客户服务热线95516投诉，说明情况。
&&& 操作完以上流程，发卡行将按照中国人民银行及中国银联以及本行的业务规定和处理流程，对账户已扣款而实际交易失败的情况，将交易资金在三到十五个工作日退回到持卡人的账户。
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pos机刷卡没有出小票，持卡人收到银行扣款提示短信！怎么办？
POS机刷卡消费必须以出小票为准，否则视为消费不成功！
一、商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你&自动冲正成功&，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的再刷一笔小额的金额，刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
pos机：出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
冲正交易处理流程
1) 什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有&冲正成功&和&冲正不成功&的两类结果：
1、&冲正成功& ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易
2、&冲正不成功& ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断&冲正成功&、&冲正不成功&？
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账，&交易冲正成功&，此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
经银行对账，&交易冲正失败&，此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；
如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。
还有一些情况需要做银行调单的，什么是银行调单呢？
什么是银行调单，处理流程是什么？
&调单&这个词是银行卡收单业务的银行和支付机构，会接触的更多，很多人也疑问，为什么会发生调单，为什么要调单.
一.'调单&由2个词组成我们先解释一下&单&！
在POS信用卡交易过程中，持卡人需要在POS机打印出来的载明商户名称，消费内容等的纸条，消费者在单上进行签名确认本人消费，商户要核对签名并保留持卡人签字的凭证，打印出来的签字纸就是&单&，随着技术发展纸质的可能会越来越少，变成电子签购单，单最主要的核心是签名。
&调&这个就不需解释，调取的意思。
二.为什么要调单？
其实主要目的是为了银行卡收单维护各方的合法权益，维护持卡人、特约商户、入网机构及卡组织的合法权益。（中国卡组织就是银联了）其实调单其实卡一种争议交易的处理，持卡人对自己的银行卡（信用卡）账单有疑问，或者是非本人交易，可以对发卡行提交说明，发卡行会对收单方发起调单，调取原始交易凭证证明持卡人的当时真实交易场景。确认消费，或者是进行责任划分凭证。
三.调单的流程？
A．发卡机构提交
发卡机构向中国银联提交。提交确认查询应包含以下内容：
发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交
易流水号、终端标识码或商户代码。如需调单，还须提供联系方法。
B．中国银联处理
将确认查询信息转发给收单机构；对超过提交时限的，中国银联有权拒绝受
理，并答复发卡机构提交无效。
C．收单机构处理
根据确认查询的要求在查复期限内给予答复。答复应包含以下内容：
交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易
地址或商户名称。需要调单的，收单机构可使用平台提供的影像传递方式提供证
明文件；采用传真方式的，必须同时向发卡机构和中国银联提供。
D．中国银联处理查复
将确认查询的查复信息转发给发卡机构。
如果商户没有保留刷卡小票，如果出现问题后果是非常严重的。
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信用卡知识条码打印机打印不清晰是由什么原因造成的又该如何解决
条码打印机最常见的问题就是打印不清晰,为什么会打印不清晰,遇到这种问题我们该如何解决,下面就让我为大家简单解答一下。当我们自己遇到这种问题的时候,也能轻松发现原因所在,找到解决问题的方法。
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关注:1000+POS机刷卡未出票但客户收到扣款信息，该怎么办？
现在商户使用pos机基本已经普及了，但是在日常刷卡收款操作中，还是会经常遇到POS小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，该怎么办？在此普及一下知识：? 刷卡交易流程整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。以下是一个完整的流程：如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。? 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos，实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我们不做这一行的话我们也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。为什么会这样？是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间不会跑，而且卡顾客自己可以查账，如果查账没扣款那付的钱也是不成功的；如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。商户解释办法：第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体，在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会承认的。
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