4G两周年4G套餐5折优惠活动并没有使用时间说明情况，移动拒绝按照活动宣传执行_重庆市政府公开信箱
重庆市通信管理局公开信箱
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邮件字号：
渝通信信箱[
发布单位：
市通信管理局
来信内容：
4G两周年4G套餐5折优惠活动并没有使用时间说明情况，移动拒绝按照活动宣传执行
我于11月6日下午通过重庆移动网上营业厅官网更改4G飞享资费时看到有一个套餐5折优惠，所以在11月6日下午办理业务时还特意拨打了10086询问此业务10086员工对此业务不清楚，称是集团用户才能办理，我不能办理，我告知10086员工可以办理，10086人工告知可以办理你就办理。
直到本月移动扣取了158元的4G飞享套餐费用，我立即向10086人工反映投诉此问题，工作人员告知4G两周年4G套餐5折优惠此活动在12月10日返回一半套餐费用79元，下月不再这返费正常扣取158元的4G飞享套餐费用。当时我在更改资费页面并没有此活动的使用时间和扣费情况说明，10086人工回复上网营业厅有活动说明情况，无法满足我使用5折要求。对此结果我非常不满意，第一我通过移动网上营业厅资费专区更改资费时的确没有4G两周年4G套餐5折优惠活动说明情况只有一个套餐5折优惠标志，并没有使用时间说明，我有截图证明没有活动说明，第二，我在不清楚的业务的情况下拨打10086员工了解此业务，10086人工对此业务不清楚只告知可以办理就办理也没有告知此活动的情况说明，10086员工对业务严重不熟悉，第三，在我办理成功后10086也没有下发相应短信的活动介绍移动网上营业厅和10086人工都出现严重的问题忽悠用户，现在恳请各位领导核实此问题，还我公道，谢谢！
办理单位：
市通信管理局
办理结果：
用户您好，关于您反映的问题，现回复如下：
经查，移动公司提供的“5折购活动”网厅截图，有说明活动细则。现我局工作人员联系用户解释，建议用户关注。
感谢您的关注与支持。
发布时间：
ICP备案编号：渝ICP备号中移动公布4G策略 4G套餐将实现最多5台终端资费共享_行情中心_元器件交易网
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中移动公布4G策略 4G套餐将实现最多5台终端资费共享
中移动公布4G策略 4G套餐将实现最多5台终端资费共享【TechWeb报道】12月19日消息，2013中国移动全球合作伙伴大会上，中移动发布了其4G策略，主要的内容包括网络建设终端计划、4G商用时间表、全新的主业务品牌“和”等，该战略显示，中移动将推出4G套餐，其资费将实现5台移动终端共享。根据中移动公布的策略，在话费套餐方面，中移动将推出以流量为主的4G资费策略，流量套餐升级到以G为单位；将提供600M/1G/2G/3G/5G五种流量套餐；在4G网络商用的初期，向用户提供更多的流量优惠。同时，中移动的4G套餐将实现最多5台终端资费共享。而在网络建设方面，中国移动计划在2014年基站采购达到50万部，从而建成全球最大的4G网络。按照计划，在今年年底前中移动将在16个城市提供4G服务，包括了北京、上海、广州、深圳等。明年年中100个城市具备商用条件，明年底这一数字扩大到340个城市。在市场营销方面，中移动明年成本补贴将重点投向4G客户和3G中高端用户。话费补贴将重点投向3G中低端用户；终端销售酬金重点用户裸机销售。在渠道方面将重点侧重电商平台，预计明年电商渠道销售终端数量达到7000万部。中移动提供的数据显示，随着4G牌照的发放，目前中移动在售的4G手机有8款，到2014年1月底，将超过20款，而到了2014年底预计将超过200款。中移动明年TD终端销售目标为1.9-2.2亿部；其中TD-LTE 4G终端超过1亿部。中移动明年还将推出千元级别的4G手机、中国移动自主品牌的4G手机等终端产品。（八品）"天翼乐享4G套餐"营销规则（2014/D）
个人、政府及企业客户。
营销活动名称：天翼乐享4G套餐
营销产品：中国电信上海公司后付费、实时预付费移动电话业务（以下简称"手机"）及移动增值业务
（一）、套餐内容：
国内通话（分钟/月）
国内通话超出后资费（元/分钟）
国内流量超出后资费
国内短/彩信（元/条）
不足100MB部分，按0.3元/MB收费，100MB-500MB免费；套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推。
来电显示189邮箱
999(仅限政府及企业客户)
1、本规则中所有&国内通话&包含本地拨打本地电话、本地拨打国内长途、国内漫游直拨国内电话。语音资费均不含1、亲情长话、800被叫付费电话及声讯信息费用。语音计费不足1分钟按1分钟计收。
2、本规则中所有&国内&均不包括港澳台地区。
3、手机上网流量仅限中国大陆境内使用，不区分4G、3G、2G网络接入方式，不含WLAN（WIFI）。
月基本费(元/号)
共享主卡套餐内的流量和通话，主卡套餐外资费。
来电显示；189邮箱
1、 一张主卡最多可叠加四张副卡；999档位最多可办理8张副卡。
2、 主副卡均可单独办理短/彩信包、定向流量包等可选包，主副卡间互不共享。
（二）、套餐说明：
1、 限一部手机加入主卡套餐。主副卡号码可按需选择4G UIM卡或3G UIM卡及相应的终端；若主卡选择3G UIM卡，副卡仅可使用3G UIM卡。
2、 一个主卡套餐可配套开通至多四张副卡（999档位最多可办理8张副卡）。一个副卡套餐仅限一部手机加入。主副卡须合并开账。副卡生效后,可共享主卡主套餐内的免费量（国内上网流量、国内通话时长）。若参加本活动套餐的主卡退出营销活动，则副卡套餐也随之退出。
3、 套餐月基本费：套餐生效后，客户根据自己所选择的套餐档次，每月交纳相应的套餐月基本费。套餐内的手机及包含的相应功能，不再单独收取月租费。
4、 本活动为包月套餐，套餐内包含的各业务量限当月使用。
5、 本套餐内主副卡更改及退订次月生效。
6、 本活动可叠加的定向流量包、可选包详见《中国电信股份有限公司上海分公司天翼4G定向流量包营销规则》、《中国电信股份有限公司上海分公司天翼4G应用可选包营销规则》(以客户参加本活动所在时刻的有效版本为准)。
7、 手机上网支持4G、3G、2G网络接入方式。客户每月实际使用的手机国内上网流量低于或等于套餐内包含流量的，则无需额外支付费用。国内流量超出后不足100MB部分，按0.3元/MB收费，100MB-500MB免费；客户套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推，最小计费单元为0.0003元/KB,不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计。
8、 若参加本套餐的手机设置了呼叫转移的，呼叫转移产生的分钟数可计入套餐包含的国内通话分钟数内。超出后呼叫转移产生的费用按套餐超出后国内通话资费收取。
9、 WIFI上网以主副卡套餐内手机号码作为账号，获取动态密码短信通知，登录中国电信无线宽带（WLAN）网络，按产品标准资费收取。
10、 参加套餐的主副卡，均可获得189邮箱一个（帐号即为主卡或副卡手机号），具有WEB邮箱功能、手机邮箱功能。
11、 国内短/彩信：彩信支持丰富的媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，包括文字、图像、声音、视频等各种多媒体格式数据。多媒体消息业务以WAP 无线应用协议为载体，通过中国电信的数据网络，传送包含文字、图像、声音、数据等各种多媒体数据的信息。短信是点对点发送信息。国内短/彩信均不包括港澳台，按0.1元/条计收。
12、主卡套餐资费标准自业务完工后次月1日生效。业务完工至套餐资费标准生效期间：
新入网客户参加本活动的，按照客户入网当日至月末的天数按天计算套餐月基本费：首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。可享受主卡套餐内优惠量（所包含的国内通话时长、国内上网流量）按照"客户入网当日至月末的天数/当月天数"的比例折算向上取整（上网流量精确到KB、国内通话时长精确到分钟）。手机国内接听免费。套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收。手机国内上网超出后执行每超出500MB收费30元的优惠。其他业务超出后按套餐规定的超出后资费计收。未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收。
在用客户参加本活动的，若变更前的原套餐资费标准为次月生效模式的，则变更当月至本活动套餐资费标准生效期间，仍维持原套餐资费。在此期间开通的增值业务（原套餐中不包含的）按该业务产品的标准资费计收。
13、副卡套餐资费标准自办理后完工后次月生效。业务完工至套餐资费标准生效期间按照客户入网当日至月末的天数按天计算套餐月基本费：首月月基本费=套餐月基本费/当月天数*自入网之日起至当月月末天数。可共享主卡套餐内优惠量（所包含的国内通话时长、国内上网流量）。手机国内接听免费。套餐内189邮箱、来电显示功能费和一次性费用免收。手机国内上网超出后共享主卡套餐外流量资费。其他业务超出后按套餐内规定的超出后资费计收。未注明的其他资费按现行有效的标准资费计收。
14、本规则所包含的相关业务及手机上网方式、WIFI上网方式,需在支持其业务功能的手机终端上才以实现。
15、本套餐主卡、各副卡手机累积上网费用为每月国内消费600元封顶，包含按套餐外资费收取的4G/3G/2G的国内上网费用，不含套餐的月基本费、短信、彩信、语音、WLAN、其它增值业务的费用以及各种流量包功能费，且在600元封顶范围内，每月最多可用15GB国内流量（不含使用定向流量包的流量），超过流量之后，系统将自动为客户暂停无线上网（4G/3G/2G/WLAN）功能。断网后主卡和各副卡基于上网类的增值业务都将无法使用。无线上网功能在次月初自动恢复。若断网当月要求继续开通无线上网服务，请至营业厅或致电10000号恢复上网功能（可对主卡和各副卡单独恢复上网功能），当月新产生的国内流量不足100MB部分，按0.3元/MB收费，100MB-500MB免费；套餐外流量超过500MB时，仍按上述原则（即每超出500MB收费30元）收费，以此类推，最小计费单元为0.0003元/KB,不足1KB部分按1KB计，不足1分钱的按1分钱计。新增流量及费用不再受封顶值限制。次月仍然执行封顶断网措施。
16、本规则未注明的业务资费，按现行有效的标准资费计收。
17、选择实时预付费方式的，为确保业务开通，办理套餐的同时需预存一定的话费，预存金额详见下表。
套餐月基本费（元）
预存金额（元）
该预存话费中国电信上海公司将自签订本规则的24小时内，全额返还至客户帐户，不可抵扣CP/SP等代收费用，不兑现、不转存。
6.1&&本活动优惠资费自客户办理套餐完工后次月1日生效。若中国电信上海公司不能向客户提供本规则约定的套餐，有义务提前一个月通知客户终止套餐优惠。
未叠加各类合约、不受合约协议期约束的客户或协议期满的客户，可按需提出业务变更或业务注销（拆机）并办理相应手续，办理后套餐优惠（含副卡、可选包）终止，客户可以选择参加所在时刻有效的"天翼4G"套餐。套餐变更自完工的次月1日起生效。
6.2&&手机若已参加中国电信上海公司其他营销活动、且仍在营销规则有效期内的客户，未经中国电信上海公司同意不能参加本活动。
6.3&&有历史欠费的客户不得参加本次套餐活动，付清欠费后方可参加。
6.4&&客户自愿选择使用中国电信上海公司提供的4G/3G UIM卡。移动业务使用期间，客户若发生UIM卡遗失、被盗、人为损坏等情形，可自负费用向中国电信上海公司申请办理暂时"停机"、"补卡"或"换卡"业务，补卡或换卡按标准资费收取相应费用。
6.5&&因终端设备导致业务无法继续使用的，中国电信上海公司不因此而减免业务费用。
6.6&&UIM卡启用后，请及时修改客户密码并妥善保管。凡使用客户密码办理的各类业务，均视同客户亲自办理。
6.7&&后付费客户应按时足额缴纳电信费用，逾期不缴纳相关费用，客户将按照所欠费用每日支付3‰的违约金。客户超过收费约定期限仍未缴纳电信费用，中国电信上海公司将对客户作单停处理，单停期间仅能在国内接收短信及接听电话。单停5日后，客户仍未缴费的，中国电信上海公司将对客户的业务作暂停提供服务（双停）处理。欠费停机当月仍正常收取全月套餐费用，停机次月起不收取套餐月基本费，从超过约定缴费之日起按所欠费用每日加收3‰违约金。欠费停机期间，客户只能办理充值、缴费及挂失/解挂业务，不能办理其他业务。
中国电信上海公司对新入网后付费客户自入网次月起6个月实施信用额度控制：当客户未付的通信费用达到2000元信用额度时，应及时缴纳通信费用；否则，电信公司有权停机，不受约定缴费期限的限制。
如果因客户欠费等属于客户责任的原因，参加本活动套餐的手机被暂停提供服务（双停）的，双停之日起满90日，客户仍未缴费或导致停机的原因未消除的，中国电信上海公司有权终止提供服务（拆机）。
6.8&&实时预付费套餐生效后，客户须随时关注帐户余额。每月1日前帐户内预存款余额不能低于套餐月基本费。若帐户余额等于零或被扣为负值，中国电信上海公司将暂停提供服务（双停）。
客户须采用充值的方式支付该期间所产生的话费（注：客户可使用中国电信上海公司的充值卡自行进行充值或至中国电信上海公司营业厅由营业员代为充值），充值完成后，系统将先抵扣欠费，抵扣后如余额足够，中国电信上海公司将在24小时内恢复向客户提供通信服务。客户仅可通过充值方式使停机号码复机。停机超出90日，中国电信上海公司可以终止提供服务（拆机）。
6.9&&实时预付费客户暂不支持和开通国际港澳台功能。
6.10&&如套餐主卡欠费停（复）机，副卡进行关联停（复）机。
6.11&&套餐使用期间，参加本活动套餐的相关业务如办理过户或业务注销（拆机）手续的，视为因客户原因退出本活动。套餐（含副卡、可选包）终止。
6.12&&同一客户名同一身份证下，个人客户所办理的移动单产品套餐及移动融合套餐合计不得超过5个。
6.13&&客户在不同场合使用移动无线上网时，可能会有上网速度不一致和网络繁忙时暂时无法连接的现象产生。漫游业务视漫游地网络覆盖情况而定，如因网络覆盖造成客户在漫游地无法上网，敬请谅解。
6.14&&后付费客户月付套餐完工后，套餐首月资费和一次性费用在次月账单中收取，套餐月基本费在第三月起的账单中收取。
业务使用期间，中国电信上海公司将按国家法律法规的规定提供服务，如有违反，承担相应违约责任。
本规则作为《中国电信股份有限公司上海分公司业务服务协议》、《中国电信股份有限公司上海分公司移动电话入网协议》、《中国电信股份有限公司上海分公司"天翼乐享4G套餐"营销规则》(以客户参加本合约计划所在时刻的有效版本为准)的补充协议，如上述协议与本规则的内容相抵触，以本规则条款为准。《中国电信股份有限公司上海分公司客户登记单》为本规则的组成部分，客户在客户登记单上签字后，本规则生效，以客户在客户登记单上的签字作为客户确认并签署本规则及上述协议的证明。
中国电信股份有限公司上海分公司二○一四年十月客服热线：
客服电话：客服微信：Q
Q： 阿里旺旺：xiaoyuhkEmail：网址：www.ln10086.net
> 沈阳移动营销文件
关于开展4G终端阶段性营销活动的通知
一、4G终端达量奖励活动
1.活动时间：日&31日
2.活动内容
⑴根据各级代理商的规模和销售能力划分成不同标准的达量等级，具体达量奖励内容见附件1。
⑵4G终端包括4G手机和4G_MIFI设备，裸机和合约机均算入统计范围。
⑶省级连锁渠道和厂家渠道统计其所有网点（包括进驻自有厅网点）销量；社会渠道按单店销量统计。以实际录入CRM系统数据为准。
注：如代理商如出现违规经营，一经发现，该月达量奖励将全部扣除！
二、调整4G终端统一营销活动政策
1.调整时间
日起执行，截止时间另行通知。
2.调整内容
根据市场诉求及产品价格变化，公司与多家手机厂商进行洽谈，下调了多款机型的出货价及结算价：
⑴三星G3518下调为1599元（原活动价为1999元）
⑵华为G716下调为1499元（原活动价为2399元）
⑶酷派8729下调为1299元（原活动价为1499元）
⑷天语Touch3、酷派8720L下调为899元（原活动价为999元）
同时活动中新增加了多款机型，据此公司优化了4G终端统一营销活动政策，新增了1799元、1499元、1299元、1199元、899元、799元和699元六个档的全额合约政策，并将差额合约政策的赠费上限由原1599元上调至1999元。活动办理条件和活动考核要求原活动一致，具体调整后政策详见附件2。
3.CRM系统办理路径
与原活动办理路径一致，进入活动模块后选择政策对应的话费档即可。
注：酷派8729办理时选择活动模块：&(全省) 2014年4G终端统一营销活动-大型连锁&后，选择1299元档后选择机型&酷派8729（易天专供）&。
三、苹果手机（公开版）销售工作
1.销售政策
针对苹果公开版手机（5S型号为A1530/5C型号为A1529），公司将按照苹果移动定制版标准给予裸机酬金300元。
2.产品上报流程
苹果手机（公开版）的代理平台需与苹果公司进行沟通，将苹果手机（公开版）的物料编码、产品代码和手机串码明细等信息录入到我集团公司的一级BOSS机型产品库中，再由我集团公司将平台上报手机串码下发至我省公司，串码进入到我省公司产品库后再进行机型上报后即可完成销售工作。
四、4G中高端手机营销活动
1.活动背景
5.17期间，北一路万达手机卖场和兴华营业厅将同时盛装开业。为汇聚人气，烘托气氛，公司限量制定了10款中高端4G手机的全额合约政策。具体活动政策见附件3。
2.活动办理地点
该活动仅在北一路万达手机卖场、兴华营业厅及六大省级连锁渠道的自有网点开展。
3. CRM系统办理路径
手机促销&&4G中高端手机营销活动
4.活动办理要求
⑴参与客户须未参与过终端合约活动或合约活动已到期。
⑵合约期内每月至少产生50M省内上网流量，同时流量防拆包管理6个月（注：月最低消费及流量考核均从活动办理的次月开始执行）。
⑶参与本次营销活动的客户在合约期内需开通任一4G资费套餐或流量包，活动到期后客户需自行办理取消。
⑷合约期内客户不可进行分户、销号业务。
⑸要求客户办理4G终端必须同步更换4G-USIM卡。
附件：1、5月份4G终端销售达量奖励政策
2、4G终端统一营销活动政策（新）
3、4G中高端手机营销活动政策
点击次数：&&更新时间： 19:52:36&&【】&&【】
上一条：&&下一条：（*本微信活动涉及营销活动等其他相关内容以实际参与为准）
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