一、向大家道歉　　　　　　　　这几天，知道我家电视出问题，而受到三星厂家无礼待遇的朋友，第一句话都是问：“你干么要买三星？”　　　　　　　　我只好说：“我做错了！”　　　　　　　　我们家第一批家电，买于1997年，那时候的我，毫不犹豫地拿着几万块钱支持刚启稳的民族产业：新飞的冰箱（目前还在用），小鸭的洗衣机，长虹的彩电，海信的空调，华帝的灶，新科的VCD，还有九阳的豆浆机。用了N年后，换成了小天鹅洗衣机。它们表现得很好，只有长虹彩电和小鸭洗衣机在用了七八年后有第一次维修经历，维修人员基本上给了我很友善、专业的印象，维修费合理，维修过程没有什么不快。　　　　 　　　　这第二台彩电，我买了三星！　　　　 　　　　既然据说韩国的街头跑的全都是韩国车，我认为作为一个中国公民，也应该有点民族主义，尽量用中国品牌。所以，我错了！向各位朋友道歉：我拿人民币，买了三星牌电视，我买了洋品牌，是我的错！　　　　　　　　二、我与三星原地踏步的交涉过程　　　　这台三星液晶彩电，40寸，7800元，日购于厦门国美。　　　　1、第一次交道　　　　日，打开电视电源没有反应，试了几次，开机了，之后几天一直这样，有时候要等十多分钟才开起来。于是11月5日，按保修单上提供的电话号码请厂家上门维修，收上门费30元，说是L-TON控制板坏了，估计要一千多，回去查一下再确定。　　　　我看到维修人员把客户报修单放在桌上，有十来个报修记录，其中有七八个都明显地写着“开机不正常”、“不开机”、“黑屏”等字样。　　　　我说：“大家都反映同样的问题，说明是你们产品的系统缺陷，你们厂家应该主动解决才对，不应该趁机压榨顾客。这样的维修费太贵，我不能接受。”　　　　11月8日，维修人员打电话来，说：“要换配件，维修费300元，配件费700多元，合起来1000多元。”　　　　我问：“1000多，是多多少？”　　　　对方说：“1060元。”　　　　我说：“这个维修大概要多长时间？”　　　　对方说：“很快，几分钟就可以了。”　　　　我问：“为什么只要几分钟，却要收费300元？”　　　　对方说：“这是我们三星公司统一规定的。”　　　　我说：“你提供书面报价单给我。”　　　　对方说：“我们不提供书面报价单。”　　　　我问：“为什么？你报价给我，提供书面报价单是很正常的事。”　　　　对方说：“这是我们三星公司统一规定的，我们不提供书面报价，官网上有。”　　　　我查了官网，查了很久，没有看到三星官网上有任何售后服务收费方面的信息！　　　　 　　　　2、第二次交道　　　　于是打电话给800-810-5858。　　　　第一位接电话的178*号小姐听我说完，回答：“我们的收费标准就是这样的，你如果有疑问可以上官网去查。”　　　　我说：“你们的收费标准太高，我不能接受。”　　　　对方说：“这是我们公司统一规定的，你可以考虑一下要不要接受。”　　　　我说：“只是换一下配件，三星的配件费贵，是众所周知的，而且只是几分钟时间换个配件，收费300，这不符合中国的行情。”　　　　对方说：“这是我们公司统一规定的。”　　　　我要求找她的上级，她说可以找1789号负责人投诉，我要求她让1789号打电话给我。　　　　 　　　　3、第三次交道　　　　但是1789号的口气更强硬，说：“大修400元，中修320元，小修280元，换配件算中修，收你300已经优惠了。这是公司统一规定的，你可以上官网去查。”　　　　没有一点解释，没有一点通融的余地。　　　　我说要找她的上级，1789号说：“我就是这里的负责人，我说是这样就是这样。”　　　　我说：“你不可能没有更上级。”　　　　1789号说：“没有，这事就是我负责，你可以接受，不接受也没办法。你如果要投诉，就再打这个800电话。”　　　　 　　　　死循环了！我再打这个800，她又是这里的最高负责人，属于终裁级别，莫非我还要找她投诉一遍？！　　　　 　　　　4、第四次交道　　　　我再打800电话，接电话的是1786号，听完我的陈述，说：“对不起，我们的服务给你带来了不愉快，我会把你的意见向上级反应。”　　　　我说：“1789号说没有更上级的领导管这事，是这样吗？”　　　　对方说：“哦，不是这样的。我会帮你向1789号的更上一级反映，然后让她打电话给你。”　　　　我说：“可以，但请你把我以下的话记到系统里：作为厂家的售后服务，应该是为顾客解决问题，而不是把顾客当作可以宰杀的牲口。从报修单上看，你们的产品有系统缺陷，这是你们对不起顾客，应该主动为顾客解决，而不是利用服务的垄断地位压榨顾客。三星声称要做让中国人喜爱的品牌，但你们的产品质量不稳定，售后服务收费太贵，我无法接受！”　　　　对方一字一句地记，然后说：“今天是周末，可能要到周一才回复你。”　　　　我表示接受，并致谢。这是我数次交道中，唯一一次感觉到三星的服务人员是一个人，而不是一台强硬播放的机器！　　　　 　　　　5、第五次交道　　　　周一中午，我没等到电话，打给1786号，她说尽快让负责人打电话给我。　　　　午休时间，电话把我吵醒，很傲慢的口气，说：“我是三星的1006号，是售后服务的负责人，你打了电话来投诉，请问是什么事？”　　　　我要求她看系统记录，我不想重复。　　　　她说：“你反映我们收费太贵，但我们的收费是公司统一规定的，官网上都有公布，我们的收费是合理的，你可以接受，不接受我们也没办法。”　　　　我说：“我认为你们的收费不合理，一是因为这个问题本身是你们产品系统缺陷，二是先不提你们的配件费，你们的维修费贵得离谱，几分钟换个配件，你们要收费300元，这样的收费像黑社会，不像是为顾客服务。”　　　　她说：“我们的收费是合理的，如果不合理，有关部门会来找我们的。”　　　　我知道“有关部门”是不会为这样的事找他们的，一切都得靠自己！　　　　我说：“你如果认为合理，请你拿出你合理的依据来。你们合的是哪一条理？”　　　　她说：“我们认为是合理的，如果你认为不合理，根据谁主张谁举证的原则，应该是你举证证明我们的收费不合理。”　　　　彻底无语！　　　　然后她说：“你自己考虑一下吧，这是三星公司统一规定，全国都这样的，你不接受我们也没办法，你自己考虑吧！”　　　　我说：“我不考虑，绝不接受！对我来讲，现在不满意的不仅仅是你们的价格，更是与你们接触过程中，让我感觉到的你们对于顾客的傲慢与轻视！我会继续投诉下去。”　　　　她说：“那我也没办法！”　　　　 　　　　5、第五次交道　　　　到了周三，还是这位傲慢的负责人1006号打电话来，说：“你考虑好了没有？如果考虑好了，我就帮你安排人员上门维修。”　　　　 　　　　此时我已经决定要砸了这台电视了，因为这样的维修，也只保修三个月，根据我的经验，他们用来维修的配件，多数是返修的配件，连新机的质量都如垃圾，我无法相信他们的维修，这次1060元花出去了，我不知道未来还有几个1060元等着我花。　　　　 　　　　所以我说：“我不能接受你们的服务，所以我决定把电视砸了，当然，到时候会有一些媒体会到场看我砸电视。”　　　　她说：“那你自己决定吧！”　　　　 　　　　几分钟后，我再打话给800，要求接电话的人转告1006：“在已经知道我要砸电视的情况下，你们的售后服务部负责人仍然保持她傲慢的态度，可见你们对于中国市场的傲慢与轻视，作为消费者我对此感到很不满意！你转告她，看看她负得起这个责任吗？”　　　　 　　　　6、第六次交道　　　　周五，这位傲慢的1006又打电话来，说：“你看这样行不？维修费给你优惠100，总共收你200元，配件费不变，你看可以吗？”　　　　我说：“不接受！现在免费都不接受了，这不是我一个人的问题，这是你们公司如何对待整个中国的消费者的问题！”　　　　 　　　　优惠100，是息事宁人，我接受这100元的优惠，岂不是苟且偷安？！如果开始就有商有量，不以如此冷漠和强硬的态度对待一个顾客，我还能接受，但现在，即使给我免费了，倒贴我一台电视，我也认为，我不过蝇营狗苟之徒！被买通了，堵了嘴而已！　　　　对不起，本人，不卖！！！　　　　 　　　　三、后续　　　　周末，上网查阅了一些信息，发现三星液晶彩电视质量问题的投诉非常多，有很多保修期内就坏了，服务态度很不好，有很多人反映等待很长时间才来修；更多的是一过保修期就坏，对他们的维修费和配件费感到不能接受的绝非少数，很多人气恨恨地接受了，更多的人在网上狂骂他们。　　　　恰此时，网上发布了关于三星召回在中国出售的存在安全隐患的32000台冰箱的消息。并有消息称，三星在发现这批产品的安全隐患后，欧美国家的产品均第一时间召回！但对于中国市场召回产品的要求，却推三阻四，甚至说要查一下看这款产品有没有在中国销售！32000台的销售量，却可以这样敷衍！　　　　作为中国人，我感觉到气愤！　　　　前一段时间，在网上看到消息称，在国外，连抢劫的人都特别喜欢抢中国人，不是因为中国人有钱，而是因为中国人被抢时会主动拿出钱，被抢后，不报警，不吭声！　　　　对这样的民族，如果你是抢劫者，你不抢他们抢谁？　　　　前不久，天涯有一热帖，是一位MM在乌干达做生意的经历，说当地的ZF府败，喜欢敲诈勒索商家，特别喜欢敲诈中国人，因为中国人总会很主动地塞钱给他们！　　　　这样的人群，你不敲诈他们敲诈谁？　　　　前几天，韩国艺人张娜拉说了：“没有钱的时候，就去中国演出！”　　　　正如中国消费者协会副秘书长武高汉先生所言：“有什么样的消费者，就有什么样的商家！”是中国人的和谐与软弱，助长了这样的商家！让他们在中国市场上活得好好的。　　　　 　　　　四、砸！　　　　一个没有血性的人群，注定要受欺负，所有的傲慢与轻视，请默默忍受！　　　　为免去未来不确定的维修费用，我不再用这台电视了。元旦，或者春节，在某一个热闹的时间，在某个热闹的地方，砸这台电视！　　　　但更希望砸醒我们的民族性，和血性，砸出消费者的骨气，也砸出商家的良心！　　　　　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　沙个发
　　我最近就在考虑买液晶彩电视！　　　　就算LZ不说 我也没考虑三星！　　　　考虑的是夏普的 有用的人没 给LZ和我些建议撒
　　远离棒子,远离洋人,远离红葡,自强不息
　　可笑，别动不动什么都打上民族气节跟感情的旗帜！　　国人就很会给别人戴高帽子，从mao时代就开始遗传了！　　嘴里喊着三星，三星的，从头到位跟你接触，所谓对你傲慢的所有人，是韩国人？？？？？？？全TAMA是跟你一样的国人，搞清楚，　　三星在不好，都是谁给他打工？谁接国人的投诉电话？谁可以负责解决问题？你就一脑残，傻B！自己没脑子，还会跟人带高帽子，还想整的跟文化大革命似的！！
　　可笑，别动不动什么都打上民族气节跟感情的旗帜！　　国人就很会给别人戴高帽子，从mao时代就开始遗传了！　　嘴里喊着三星，三星的，从头到位跟你接触，所谓对你傲慢的所有人，是韩国人？？？？？？？全TAMA是跟你一样的国人，搞清楚，　　三星在不好，都是谁给他打工？谁接国人的投诉电话？谁可以负责解决问题？你就一脑残，sha B！自己没脑子，还会跟人带高帽子，还想整的跟文化大革命似的！！
　　三星电视,我买过,两个字形容,就是&垃圾&,超级的垃圾,永远不会买三星的任何产品!!!!!
　　LZ买三星的行为本来就够2的了
　　广告监定完毕
　　糟了，我买了三星的手机，　　-------分割线-------------　　我也错了，我保证，结婚时买电器一定国产。　　--------分割线-------------　　另外我买了一部波导的手机目前两年了没坏过，进水一次找朋友修得没要钱（稍稍进了一点水）
　　砸的时候记得拍照发到这个帖子来看
　　从不买韩国产品
　　LZ你S B吗，国内的三星不还是中国人在搞，也不想想为什么韩国的三星就不欺负韩国人，在美国不欺负美国人，偏偏到了中国就这样
　　LZ光说不练呀！看这哥们~~~~~~~
　　作者：满城尽是脑残女　回复日期：　00:06:22　
　　　　LZ你S B吗，国内的三星不还是中国人在搞，也不想想为什么韩国的三星就不欺负韩国人，在美国不欺负美国人，偏偏到了中国就这样　　===========　　这个问题可以这样分析：　　1、说是中国人的问题，但是国有品牌的服务，一直以来打过交道的，都没见这么僵硬与傲慢的，在报价上面，没有那么黑的；　　2、说是个别员工的问题，但是那么多个人，特别是服务负责人，都一样的强硬与机械；　　3、问过一些业内的朋友，都说三星服务价格以及配件特别贵是业内共知的；　　4、三星刚出了个召回冰箱事件的传闻，对欧美和中国市场是区别对待的。　　综合以上，我认为这是企业文化的问题，或者说，是三星公司对中国市场的文化问题。只有文化，才能培养出一系列以一样的态度处事的员工。　　至于其它韩国企业，我没有打过交道，不妄言。　　赚你钱而看不起你的商家多了，如果你乖乖地交钱，就会更助长他们既赚你钱又看不起你的态度。
　　作者：咸鱼哥哥哥哥　回复日期：　21:39:52　　　============　　多谢关注，上面的回帖，也算是回你的吧。
　　现在情况怎么样了？
　　作者：张诮　回复日期：　10:56:54　
　　　　现在情况怎么样了？　　　　==========　　谢谢！由于媒体的介入，三星公司今天早上和我联系，说要给我办特别申请，大概是要给我什么优惠吧！我说：“我对你们的优惠不感兴趣，赔我一台电视我也不要，因为这不是我一个人的问题，是你三星公司对待整个中国市场的服务价格体系问题，和态度问题。”
　　不明白，为什么会选择南朝鲜的东西呢！一个靠抄作业起家的学生会是好学生吗？
　　居然能顶到铁观音……幸福ING
　　我家的是夏普的，挺好的，不过贵点，高丽棒子是最无耻的，日本人都比他们规矩
　　买棒子的东西？
棒子的东西是做给宇宙外星人用的！
　　楼猪怎么还不砸呢？你把砸的照片发上来让大家看看，别光说不练。
　　前排就坐，坐等表演！
　　我等照片
　　偶曾经是与三星公司配套企业的质量经理，是不是有点发言权。从我与三星公司接触的情况看，用“笑话“两个字来形容，最恰当不过了，与中高层，技术人员，操作工，清洁工都打过交道。　　高层－霸道，狂妄，瞎指挥。　　中层，技术人员－混日子，唯命是从，只要是韩国人说的都是对的，只要是韩国放的屁都是香的，从不考虑钻研技术，一心只要好处，心思都用在怎样多捞钱上了。　　操作工－低工资，高强度，在高定额计件制的情况下，　　只要产量，野蛮操作，能捞则捞。　　清洁工－都伸手要向配套企业捞好处，可以想象，上一级领导了。　　举几个例子：　　三星来检查，说我们的仓库太乱了，没有画线，我只要拍个照片，用绘图软件画上线传过去就可以应付了。叫你买个10吨卡车，你没有，没关系，上大街拍个10吨卡车传过去就行了。　　最有意思的是线上的操作工，用我们的零件，觉得不好装配，就扔，摔，报废了很多，没有任何人来管，因为损失是配套厂家的。但送了电话卡以后，就全部是合格的了。有一次一个班长竟毫无顾忌的说明天是我生日买点什么什么，我们当然是塞钱，烟，水果等等了　　最可气的是清洁工，你送货，他不让你走，你车推到哪里他跟到哪里，说这里不能放，哪里不能放，只能塞几包烟。　　三星产品的特点，外观相当可以的，但里面是一包垃圾。以我的零件来说，做得差点没关系，关键是要塞钱。
　　关注中　　因为我现在也在用三星的电视!
　　作者：　回复日期：　11:31:40　
　　　　楼猪怎么还不砸呢？你把砸的照片发上来让大家看看，别光说不练。　　作者：mygodmab　回复日期：　11:32:38　
　　　　前排就坐，坐等表演！　　作者：凑合儿　回复日期：　11:42:25　
　　　　我等照片　　============　　我们不做“看客”，可以吗？
　　假如你是买国产液晶电视，那就你不是砸电视机了，你一定给气得吐血身亡，连砸电视的机会也没有了。
　　国人怒砸三星
　　作者：jj_ww_yy　回复日期：　11:47:59　
　　　　偶曾经是与三星公司配套企业的质量经理，是不是有点发言权。从我与三星公司接触的情况看，用“笑话“两个字来形容，最恰当不过了，与中高层，技术人员，操作工，清洁工都打过交道。　　=============　　谢谢jj_ww_yy提供的这些信息。　　我更理解我遇到的这一系列事背后的原因了。　　似乎是这样：“只要中国人能帮我赚中国的钱，就凭你们中国人怎么折腾吧！”：）
　　关键是那东西本来都垃圾，也没办法！液晶和等离子也就2-3年的寿命。
　　作者：tushenjin　回复日期：　11:53:56　
　　　　假如你是买国产液晶电视，那就你不是砸电视机了，你一定给气得吐血身亡，连砸电视的机会也没有了。　　=============　　嗯！不过这个事分两方面来讲。其实电子产品，机械产品等，都有可能有故障的，绝对不出问题的产品是没有的。所以三星的产品出问题，在我不知道这是很多用户碰到的共同的问题之前，我认为是可以理解的。　　只是他们利用服务的垄断地位对自己的顾客课以高额服务费，以及他们的傲慢、强硬与对中国市场岐视的态度，是不能接受的。
　　作者：行进中的思考者　回复日期：　11:52:07　
　　　　关注中　　　　因为我现在也在用三星的电视!　　=========　　不论如何，祝你好运！
　　买棒子货的XDJM：　　苦海无边，回头是岸！！！！
　　综上所言，不是三星的问题，还是中国人本身的问题～～
　　呵，棒子的东东也敢用。
　　丫的用天涯和媒体绑架三星！　　要砸，用得着等春节吗？哪个周末不能砸？　　
　　要么就买最好的 要么随便买个便宜点的　　一分钱一分货 楼主你要是买国产的也差不多这个价钱 售后都是一样的垃圾　　韩国货就是国货水平 质量很一般
　　三星确实垃圾。第一次买了个三星数码相机，超薄型的，1800元，好像是DIMAX。真他妈后悔啊。图像不清楚不说，才用了两三年，现在竟然只要有阳光就会出现绿边的边缘，整个图像是一片白茫茫。不过，在室内用用可以。　　　　发誓，从此不再买三星货了。
　　补充说几点，一开始以为三星是韩国大公司，觉得跟日本的企业没什么区别，谁知差得远了，远到天边了，从我的感知来说跟我们的国产名牌还要差几个档次，想想我们给三星做的零件，为了省钱，以次充好，还少了一道工序，对不起消费者啊，惭愧啊，在这里对买三星牌**的消费者说声对不起了。
　　韩国货　　看起来很美　　韩国女人　　也是看起来很美　　　　但本质是怎样的谁知道？
　　国产的洗衣机我最喜欢荣事达，电视我会继续考虑海讯。　　　　我家的这两样东西经过了两次搬家，服役11年了。电视坏过两次，3年前，花很少的钱解决了，服务不错。洗衣机没坏过，售后服务真是很好。经验之谈。
　　我对三星这个品牌也没有什么好感　　几年前，我给当时的女友买了一部三星的翻盖手机，当时对三星的印象是：贵，外观比较好看，贵族机。这款机器在用了不到半年后开始掉漆，特别是翻盖的连接部位，这个地方蹭的最多。不到一年的时间，因为中途摔过一次，排线有接触不好的情况。————所有的这些都是同自己用的诺记来做对比的。　　一年多前，我买了个三星的本本，为什么买，主要是因为当时解决这款的配置挺高，价格也不算太贵（可接受范围内），应该可以用上好一阵子，其实到现在为止一直跑的挺顺畅，玩配置要求高的游戏都没有什么问题，最主要的毛病是显示屏，14.1的显示屏在看电影时，如果电影里光线特别黑，特别暗，屏上就会出现像波浪一样的一层层的影子，在显示其他深颜色（如深蓝、深灰色等等）的时候也会出现这样的情况，比较郁闷啊。　　　　个人总结下来，三星的产品并没有想像的好，至少，不到万不得已我不会再买三星的东西了。就像国庆时和老婆一起选液晶电视一样，三星的确是贵出不少，还好我们老早就不考虑三星了，要不会郁闷死。最终选了飞利浦的一款1080的。
　　楼主的遭遇让我打消了购买三星电视的冲动，刚重装完房正在考虑中呢，谢谢楼主...
　　支持楼主在闹市打条横幅砸三星，并将所有的录音视频发在天涯。
　　广告，咔嚓。/六月。举报广告请移步-- 虹猫仗剑闯天之涯-- 操作时间: 15:39:08 -- 1912883
　　知错就改
　　很同情楼主！我现在对韩国的所有电器都采取绝对排斥的态度~~~　　我03年底买的三星背投，看了一年就坏了，开不了机，找三星维修店的人来修，一打开就说是背投里面漏液了，而且是早就开始漏，一直到腐蚀坏电路板，导致背投彻底瘫痪，只能凑合着修，而且因为过了一年的保修期，所有费用都要自己出。既然是背投本身的缺陷造成的，让客户自己出钱维修简直岂有此理，我马上打三星北京总部的800电话，谁知道他们居然推三推四，不肯承担维修费用。后来多次联系，居然百般抵赖推脱。最后这台背投还是继续漏液，屡次三番维修，维修费用达近3000元。　　通过这件事，对棒子的产品和售后服务已经彻底失望！！！
　　哈哈，棒子货，谁买谁烧饼
　　买矮子货也就算了，你居然买棒子货？还能怨谁
　　我也不买三星了。
　　顶！！！
　　本人也有同感，三星不仅产品质量差，售后更差。
　　从来不买韩国产品,买了韩国货,每天都去烧香拜佛吧,自求多福!　　--------------------------------------------------------------　　我们的口号是:不买韩货,从我做起!
　　顶楼主　　砸！
　　棒子的东西是垃圾,我的手机是三星的,烂得要死,再也不买三星了
　　顶楼主　　　　砸
　　应该来说JP的东西还好点,哈哈哈
　　一直使用着三星的手机，前后5部。感觉手机很好。从没出什么问题。操作简单。电视和其它家电就不知道了。　　
顶上面的，三星在国内生产，估计中国人管理的，就那水平。LZ你要理解。中国特色的特色服务！我相信在他们本土，或者欧美不大可能会有这样的态度的。呵呵。
　　远离棒子　　三星是垃圾　　谁买谁后悔
　　老猪。你下的去锤子砸？！毕竟是自己的钱啊。别听人家风凉话。砸了1毛钱也不值了。谁会赔偿你啊。你猪了啊。到时候就250了。　　
爱咋咋滴。
　　今天回家，把三星手机的标志用砂皮磨掉。烙海尔的标志。不然走路上掏出来接电话，估计被人砸了。
　　值得一顶　　以前买的三星手机　　不好使　　幸好国庆给家里买液晶没选择三星　　要不够我后悔的　　我后悔还简单，但是电视主要是家里老人用，坏了真不好办
　　砸的不是钱，是尊严，是国人的尊严
　　楼主，我帮你再顶几下　　这个值得上头条··
　　......................
　　我司(南京天禾物流实业有限公司)的一台购于2007.10的DELL OPTIPLEX330台式机于今年10.20出现蓝屏现象。我们即在“南京电脑维修平价网”上联系到“南京聚睿豪电子产品经营部”，他们派了位叫魏大滨（手机：）的先生上门查看检测；他说是原配的硬盘坏了，我们就请他按照他所说的更换了新硬盘并给机器重装了XP系统。魏大滨先生在10.30收钱（￥430.00）时开具了“南京聚睿豪电子产品经营部”的维修回执单并在上注明“质保壹年”，同时给了张工商户头是“南京恒心扬科技经营部”金额为430元的发票。　　修好后的开始几天，机器除了启动慢了些还算是基本正常。只是偶然间，我们用“鲁大师4.1”对此机器进行硬件检测时发现：魏大滨先生给机器新装的硬盘竟然已经使用了9600多小时了！况且，此机器又开始蓝屏甚至死机了！这时，我们在再联系魏大滨先生并想向他反映这个现象时，魏大滨和“南京聚睿豪电子产品经营部”的魏琳（女、经理 ）就开始推三阻四了，不是事情太多，就是没有时间来处理此事；直至今日，连电话都不再接听了。讲起来，也就430元钱的事情，至于如此躲躲闪闪地吗？难道不接电话就能够解决问题吗？我们现在实在是没有更好的办法去请他们出面解决问题了，只好求助贵网为我们消费者伸张正义啊！谢谢！　　附：南京聚睿豪电子产品经营部的联系信息等：　　魏先生(男) ，江苏省南京市建邺区湖西街5号天湖园1幢102 维修回执单　　电话： 025-5-　　手机：网址： ，　　邮箱： ，QQ：
　　谈一下我对三星显示器的看法。我可以负责的说，三星的显示器真的很垃圾。从前念书的时候校外有很多网吧，其中大的有1千6百多台机器。其中百分之八十以上是三星的，为什么映象清楚呢，一，标志明显。二，所有用的不好的出问题的显示器都是三星的。另一个牌子听都没有听过的国内小牌子。
　　　　楼主砸电视的时候一定要再来天涯报道哦
　　支持国产。。手机除外
　　我从来不买三星的
对三星印象不好
感觉就是个不耐用的品牌
　　作者：我是mingong　回复日期：　15:20:06　
　　　　楼猪钱多得烧包。俺买的TCL，37寸，两千八。用近一年了。还行。　　　　/publicforum/content/free/1/1645600.shtml　　===================================================　　那么便宜？？？
　　身为煤体工作人员
首先支持楼主此义举
他们（包括很多外国品牌）看惯我们的沉默
助长了他们的兽性
国内现在有些自己品牌
也慢慢让国人接受吧
刚工作那时给家里买了长虹电视的给老家用
这六年过年每次回去特意问了家人 说没修过
质量还是瞒靠得住
还海尔、康佳 、、、 售后服务还算可以。
　　看来 在国外的三星和在国内的三星也是不能同级而论的 各个层面都差距很大
　　买洋品牌的SB!活该。我家的家电没有一件是洋品牌，质量都很好。
　　自作贱不可活
　　俺买的康佳液晶，到现在也没出问题
　　无语中
　　偶曾经是与三星公司配套企业的质量经理，是不是有点发言权。从我与三星公司接触的情况看，用“笑话“两个字来形容，最恰当不过了，与中高层，技术人员，操作工，清洁工都打过交道。　　　　高层－霸道，狂妄，瞎指挥。　　　　中层，技术人员－混日子，唯命是从，只要是韩国人说的都是对的，只要是韩国放的屁都是香的，从不考虑钻研技术，一心只要好处，心思都用在怎样多捞钱上了。　　　　操作工－低工资，高强度，在高定额计件制的情况下，　　　　只要产量，野蛮操作，能捞则捞。　　　　清洁工－都伸手要向配套企业捞好处，可以想象，上一级领导了。　　　　举几个例子：　　　　三星来检查，说我们的仓库太乱了，没有画线，我只要拍个照片，用绘图软件画上线传过去就可以应付了。叫你买个10吨卡车，你没有，没关系，上大街拍个10吨卡车传过去就行了。　　　　最有意思的是线上的操作工，用我们的零件，觉得不好装配，就扔，摔，报废了很多，没有任何人来管，因为损失是配套厂家的。但送了电话卡以后，就全部是合格的了。有一次一个班长竟毫无顾忌的说明天是我生日买点什么什么，我们当然是塞钱，烟，水果等等了　　　　最可气的是清洁工，你送货，他不让你走，你车推到哪里他跟到哪里，说这里不能放，哪里不能放，只能塞几包烟。　　　　三星产品的特点，外观相当可以的，但里面是一包垃圾。以我的零件来说，做得差点没关系，关键是要塞钱。　　 一开始以为三星是韩国大公司，觉得跟日本的企业没什么区别，谁知差得远了，远到天边了，从我的感知来说跟我们的国产名牌还要差几个档次，想想我们给三星做的零件，为了省钱，以次充好，还少了一道工序，对不起消费者啊，惭愧啊，在这里对买三星牌**产品的消费者说声对不起了。　　 　　
　　顶。　　顶起！！！！
　　买棒子的东西，只能说你活该！太没觉悟了。
　　楼主，我家的也是三星，屏幕被LP砸了，现在正要换屏呢，要不我跟你换，你拿我的去砸，我拿你的修好来用？各取所需。OK的话联系我QQ
　　我错了，我尽快换掉三星的手机，键盘都用不了了
　　作者：九五正中　回复日期：　12:02:59　
　　　　买棒子货的XDJM：　　　　苦海无边，回头是岸！！！！　　 =============　　谢谢！　　　　作者：妖精时代　回复日期：　12:04:28　
　　　　综上所言，不是三星的问题，还是中国人本身的问题～～　　===============　　是的，这个问题，我在文中已经有说明。　　
　　　　　　作者：大黑屋　回复日期：　12:06:14　
　　　　呵，棒子的东东也敢用。　　 =========　　咱错了。　　　　作者：天涯桥哥　回复日期：　12:14:33　
　　　　丫的用天涯和媒体绑架三星！　　　　要砸，用得着等春节吗？哪个周末不能砸？　　==========　　如果目的是砸电视，根本连周末都不要，任何时候都可以。　　我想三星是拿他们产品绑架消费者了——就是这样的服务，就是这样的收费，你受，还是不受？
　　作者：SPEEDSUPER　回复日期：　12:15:14　
　　　　要么就买最好的 要么随便买个便宜点的　　　　一分钱一分货 楼主你要是买国产的也差不多这个价钱 售后都是一样的垃圾　　　　韩国货就是国货水平 质量很一般　　===========　　买方的信息时常是不对称的，有时候我们并没有机会穷尽所有的选择。所以，我们在消费方面有不快的体验的人，把这些体验说出来让大家知道，也可以避免更多的人做出错误的选择。　　　　作者：shijian999999　回复日期：　12:17:01　
　　　　三星确实垃圾。第一次买了个三星数码相机，超薄型的，1800元，好像是DIMAX。真他妈后悔啊。图像不清楚不说，才用了两三年，现在竟然只要有阳光就会出现绿边的边缘，整个图像是一片白茫茫。不过，在室内用用可以。　　　　　　　　发誓，从此不再买三星货了。　　===================　　我没用过他们的相机，不过从公司文化，以及本帖内有些网提供的信息来看，这种情况也不奇怪了。　　谢谢你提供这样的信息！　　
　　作者：jj_ww_yy　回复日期：　12:17:30　
　　　　补充说几点，一开始以为三星是韩国大公司，觉得跟日本的企业没什么区别，谁知差得远了，远到天边了，从我的感知来说跟我们的国产名牌还要差几个档次，想想我们给三星做的零件，为了省钱，以次充好，还少了一道工序，对不起消费者啊，惭愧啊，在这里对买三星牌**的消费者说声对不起了。　　 ============　　那英那首《雾里看花》，就是为某年315晚会而作的。消费者，都是雾里看花，这位朋友把这些信息告诉大家，大家就算是拨开一些云雾了。谢谢！　　　　　　作者：姑苏屿茗　回复日期：　12:20:43　
　　　　韩国货　　　　看起来很美　　　　韩国女人　　　　也是看起来很美　　　　　　　　但本质是怎样的谁知道？　　 ==============　　讲货吧，不讲人。：）　　 　　
　　作者：goflyingnu　回复日期：　12:23:36　
　　　　国产的洗衣机我最喜欢荣事达，电视我会继续考虑海讯。　　　　　　　　我家的这两样东西经过了两次搬家，服役11年了。电视坏过两次，3年前，花很少的钱解决了，服务不错。洗衣机没坏过，售后服务真是很好。经验之谈。　　=========　　经历类似，握手！：）
　　　　　　作者：木头_小C　回复日期：　12:26:18　
　　　　我对三星这个品牌也没有什么好感　　　　几年前，我给当时的女友买了一部三星的翻盖手机，当时对三星的印象是：贵，外观比较好看，贵族机。这款机器在用了不到半年后开始掉漆，特别是翻盖的连接部位，这个地方蹭的最多。不到一年的时间，因为中途摔过一次，排线有接触不好的情况。————所有的这些都是同自己用的诺记来做对比的。　　　　一年多前，我买了个三星的本本，为什么买，主要是因为当时解决这款的配置挺高，价格也不算太贵（可接受范围内），应该可以用上好一阵子，其实到现在为止一直跑的挺顺畅，玩配置要求高的游戏都没有什么问题，最主要的毛病是显示屏，14.1的显示屏在看电影时，如果电影里光线特别黑，特别暗，屏上就会出现像波浪一样的一层层的影子，在显示其他深颜色（如深蓝、深灰色等等）的时候也会出现这样的情况，比较郁闷啊。　　　　　　　　个人总结下来，三星的产品并没有想像的好，至少，不到万不得已我不会再买三星的东西了。就像国庆时和老婆一起选液晶电视一样，三星的确是贵出不少，还好我们老早就不考虑三星了，要不会郁闷死。最终选了飞利浦的一款1080的。　　=============　　谢谢！不管怎么说，“当时的女朋友”变成了“老婆”，本帖难得的开心事。：））
　　作者：lenmen　回复日期：　12:29:07　
　　　　楼主的遭遇让我打消了购买三星电视的冲动，刚重装完房正在考虑中呢，谢谢楼主...　　 =======================　　慎选，产品质量我还是不敢确定比别的不好，但服务的价格和强硬，我是领教到了。不要被它的外表迷惑。　　　　作者：久阳增精　回复日期：　12:34:52　
　　　　支持楼主在闹市打条横幅砸三星，并将所有的录音视频发在天涯。　　=============　　是个好主意！
　　　　　　作者：堆个雪人　回复日期：　12:40:32　
　　　　知错就改　　===========　　Yes, Sir!　　
　　　　　　作者：对此欲向东南倾　回复日期：　12:47:30　
　　　　很同情楼主！我现在对韩国的所有电器都采取绝对排斥的态度~~~　　　　我03年底买的三星背投，看了一年就坏了，开不了机，找三星维修店的人来修，一打开就说是背投里面漏液了，而且是早就开始漏，一直到腐蚀坏电路板，导致背投彻底瘫痪，只能凑合着修，而且因为过了一年的保修期，所有费用都要自己出。既然是背投本身的缺陷造成的，让客户自己出钱维修简直岂有此理，我马上打三星北京总部的800电话，谁知道他们居然推三推四，不肯承担维修费用。后来多次联系，居然百般抵赖推脱。最后这台背投还是继续漏液，屡次三番维修，维修费用达近3000元。　　　　通过这件事，对棒子的产品和售后服务已经彻底失望！！！　　 ================　　你这个遭遇，比我更遭遇！03年背投还是很贵的。安慰一下你！　　　　作者：放牛的孩子王二小　回复日期：　12:50:55　
　　　　哈哈，棒子货，谁买谁烧饼　　 =========================　　可不嘛，兰州烧饼了。　　　　　　作者：口哨吹得好　回复日期：　13:01:08　
　　　　买矮子货也就算了，你居然买棒子货？还能怨谁　　　　
=============================　　是！批评得好！　　　　作者：lawyerwgk　回复日期：　13:06:04　
　　　　我也不买三星了。　　 ==============　　谢谢！　　　　作者：玉中君子　回复日期：　13:08:14　
　　　　顶！！！　　===========　　谢谢！　　 　　 　　
　　　　　　作者：人在世上漂88　回复日期：　13:15:17　
　　　　本人也有同感，三星不仅产品质量差，售后更差。　　 　　　　作者：vliuzhen　回复日期：　13:29:22　
　　　　从来不买韩国产品,买了韩国货,每天都去烧香拜佛吧,自求多福!　　　　--------------------------------------------------------------　　　　我们的口号是:不买韩货,从我做起!　　 　　　　作者：cliffchan　回复日期：　13:39:36　
　　　　顶楼主　　　　砸！　　 　　　　作者：yw_025　回复日期：　13:50:06　
　　　　棒子的东西是垃圾,我的手机是三星的,烂得要死,再也不买三星了　　 　　　　作者：ai香飘飘　回复日期：　13:58:54　
　　　　顶楼主　　　　　　砸　　===============　　谢谢各位！
　　唉，又是一位三星的受害者，为什么不找消协来帮助解决呢？就算投拆三星公司也没有用，毕竟都是一家人，最好的方法是投拆到中国的消费者协会。希望对楼主起点帮助吧。
　　开骂的朋友，话糙理不糙。谢谢了！　　扑面而过朋友，你提到老人家，我真是深有感触，自从我家电视出了问题，我老妈就总以为是因为她看得多才出问题的。我本不想让她知道三星公司竟然叫出如此凶猛的价格，但还是无意中被她听到了，一听说要那么多钱，她都很不安。——我们年轻人可能觉得这笔钱不是什么大事，但老人家的感受不一样。　　　　我们花钱买东西，是希望家人开心舒服，但是这次的消费，甚至影响到家人的心情，这种伤害，就不仅是钱可以衡量的了。
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