关于在京东商城买到翻新苹果6手机 -- 聚投诉
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关于在京东商城买到翻新苹果6手机
编号：CN34088 &&|&发表于 23:28:35&|&
10人参与评论
&&&投诉人：刘先生
投诉对象：
投诉要求：
退货！并三倍赔偿
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
，我在京东商城购买一部苹果6金色64G手机一部,在日左右Home键突然失灵，于是我于日去了北京西单大悦城五层百华悦邦苹果官方售后去维修检测，经售后检测我的手机Home键非原厂，不予保修！后问我在什么地方购买，我说京东商城！售后说让我拿着检测报告和手机去找京东维权，有可能我买到了翻新机！当天下午我就联系京东客服，经过和京东几天的沟通，京东把手机取走再次检测，后告诉我和我检测的结果一样，不予保修货更换！并告诉我手机我自己私拆过！京东的颠倒是非！无理取闹的诬陷让我无法接收！京东这样无耻的想把白的说成黑的，简直太可耻！让人作呕！好好的手机我不可能去私拆，Home键不管用了我就直接去找了苹果售后，根本没有必要自己去私拆手机！
投诉补充：
京东店大欺客，不给客户解决问题，态度恶劣！客服告诉我你可以找工商可以起诉你可以起诉投诉我们！京东真牛啊！你们牛掰啊！
京东商城与亦庄工商局勾结，亦庄工商局不作为，袒护京东！
没有解决！京东商城只是让我把手机拿去修，修完了他们给报销！但是修好home键，这几天音量键有时而管用时而不管用了！找到维修点人家只保上次维修过的部件！现在是手机不是这有问题就是哪有问题！还要花钱修理！这次费用倒不多只需要980元！我认为这个京东还是要负责！我的手机还在质保期！不能修好那里，其他地方坏了就不管了吧？买个手机真不够糟心的！好郁闷！以后真是要谨慎再京东买东西了！烦死了！
回复@Simple?ｌōｖé:
不能不还啊！这样会影响你的信誉！以后贷款什么的都是问题
未解决！其他部件又坏了
回复@21CN聚投诉:
没有解决！京东商城只是让我把手机拿去修，修完了他们给报销！但是修好home键，这几天音量键有时而管用时而不管用了！找到维修点人家只保上次维修过的部件！现在是手机不是这有问题就是哪有问题！还要花钱修理！这次费用倒不多只需要980元！我认为这个京东还是要负责！我的手机还在质保期！不能修好那里，其他地方坏了就不管了吧？买个手机真不够糟心的！好郁闷！以后真是要谨慎再京东买东西了！烦死了！
北京北京大兴区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方京东尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已再次将您的投诉内容转达给京东。如投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
2月29日，京东公关部回复：处理完。请投诉人于3日内确认投诉是否已经解决，或补充投诉追加内容（京东处理方案以及您的诉求），以便聚投诉跟进。【如逾期未回复，将默认为已解决，投诉流程终结】&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给京东公关部。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
patience329 &&
回复21CN聚投诉:
没有解决！京东商城只是让我把手机拿去修，修完了他们给报销！但是修好home键，这几天音量键有时而管用时而不管用了！找到维修点人家只保上次维修过的部件！现在是手机不是这有问题就是哪有问题！还要花钱修理！这次费用倒不多只需要980元！我认为这个京东还是要负责！我的手机还在质保期！不能修好那里，其他地方坏了就不管了吧？买个手机真不够糟心的！好郁闷！以后真是要谨慎再京东买东西了！烦死了！
patience329 &&
回复Simple?ｌōｖé:
不能不还啊！这样会影响你的信誉！以后贷款什么的都是问题
Simple?ｌōｖé &&
再也不能相信京东售卖苹果手机了，买苹果到官网，有保障
Simple?ｌōｖé &&
回复A_qq127:
关键是去哪整媒体，都没用了，我现在就等着他们找我，我他妈也不管了！
Simple?ｌōｖé &&
亲，我和你有一样的感受，我也是在京东买了一款6s&nbsp64的，我倒不知道是不是翻新机，就是烫的厉害，非得让我去做检测，他那都检测不出来，我怎能检测出来，我现在就和京东死磕呢，钱，姐就不还了，爱咋滴咋滴！他妈！气死我了，从1月26号一直到现在都没有解决！
A_qq127 &&
找新媒体闹大
广东深圳宋昕律师 &&
走法律途径是可以解决的，建议走司法途径。
转发 1&&&&评论 10
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【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
9月28日凌晨，聚投诉系统完成一次升级。请留意：
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
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投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
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亲们，为什么我的6没有自带的Safari浏览器啊。收藏
难道是我删除了？？
还一页被你吃了？
你是自己藏起来了
下拉，打入saf现形
这个绝对不可能，想删除都难
楼主想多了。。删不掉。。反正苹果的预装算是良心了。。
直接开语音助手让他给你打开saf浏览器就行了。
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