涨价比别的公司快,如何应对顾客的类型及应对方法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-23 06:40 标签： 跟顾客解释涨价的原因
在饭局上人家问:“假如我们卖的产品比实际价格高你会怎么给顾客处理？”谁懂求解？给我分析分析你们会怎_百度知道我们公司的产品价格确实高，而且比同行高出不少，但是我们市场占有率第一，90%以上都是我们的。在行业也是第一，但是遇到客户说我们的产品价格比其他公司的高，这时候我应该从哪几方面去和客户沟通，我们价格高是有高的道理呢？ 比如我们拿到了什么资格证书，我们的售后有什么保证，我们有什么牛逼的客户也使用我们产品了等等，还可以通过哪方面和客户区沟通呢？
这种问题不要来知乎问，不要邀请他们回答，我认为这是可以在知乎回答的问题。任何问题都不可能得到百分百准确的答案，别人给你的只是指引，像灯塔；真理需要自己去发现
苹果手机再好，也不可能让全世界的人都喜爱，有门槛就有客户分级就会分出那些是真正的客户。90%的市场占有率？在一个县城吗（想起一个第一名的故事，总共只有一名选手参赛）.....哈哈。什么产品，这么牛逼呢？真想见识下，，，，我做了十几年销售，没听过谁家产品占市场份额的90%，中石油？中国电力？还是那家中字头的企业？如果是，，，，那我就不回答了。都90%占有率了！关于客户购买力的情况：好东西不是讲价格，是讲价值的。你要区分的是客户，这些客户是不是属于你的客户群体，如果是，那你就着重告诉他，你产品能给他们带来什么，让他体现到什么样的价值。如果不属于你的客户群，没必要和他费口舌，直接放弃，走人就是。不要把梳子卖给和尚，那不是你的真正客户。
为啥大家都喜欢把本来该请教销售主管的问题拿到知乎来请教门外汉。&br&&br&门外汉说得再精彩，也只是纸上谈兵，听完觉得有用，实际没办法操作。真正行之有效的办法肯定还是在主管那里，他能坐到这个位子上，必然有其过人之处。&br&&br&有在知乎发帖的时间，却不愿意与主管互动沟通，今后就是业绩再好，未必就能在公司站稳脚跟。&br&&br&牢骚完毕，说点干货。&br&&br&销售员要树立的一条基本思维，不要认为自己是把东西卖给客户，应该把自己当做客户的参谋，帮客户买。&br&&br&&br&&br&怎么帮客户买到合适的？那必然花时间了解客户的真实想法，这些想法有的是正确的，有的是错误的。看你怎么引导了。&br&&br&在引导过程中把客户真实的需求和自己产品的优点结合起来，打消客户的疑虑。
为啥大家都喜欢把本来该请教销售主管的问题拿到知乎来请教门外汉。 门外汉说得再精彩，也只是纸上谈兵，听完觉得有用，实际没办法操作。真正行之有效的办法肯定还是在主管那里，他能坐到这个位子上，必然有其过人之处。 有在知乎发帖的时间，却不愿意与主管…
你说你们的产品“我们市场占有率第一，90%以上都是我们的。在行业也是第一”说明还是有一定的实力的，但是品牌影响力力呢？虽然市场占有率是第一，也有可能是走量的。其次，你要做的是筛选客户，做好客户进行分类。就算是可口可乐公司那么大的影响力但也有人嫌他不好喝，还不如国产的，价格也贵。那么对于这类客户你要做的是不是买产品给他，出于礼貌与宣传，你需要介绍产品的附加价值给他。买不买是他的事了&br&还有另外一种就是，有些老手的顾客很会跟销售人员砍价，做生意都想赚更多的钱。但是你要坚守自己的底线，采取迂回的方式，比如说刚好公司做活动把价格折算成礼物，送**之类。
你说你们的产品“我们市场占有率第一，90%以上都是我们的。在行业也是第一”说明还是有一定的实力的，但是品牌影响力力呢？虽然市场占有率是第一，也有可能是走量的。其次，你要做的是筛选客户，做好客户进行分类。就算是可口可乐公司那么大的影响力但也有…
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录求助，工厂突然涨价，客户很不满意，这封邮件该如何回复啊？ - 出口交流 -
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& 求助，工厂突然涨价，客户很不满意，这封邮件该如何回复啊？
UID 1650388
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求助，工厂突然涨价，客户很不满意，这封邮件该如何回复啊？
在昨天，我和客户上午还在谈价格基本已经快谈拢了，客户最后一封邮件又让我们便宜5美金，其实这个价格我们也可以做了。不过工厂突然来电，每吨要涨25美金，这样的话，我肯定是赔了，因为这产品我们加利润才加10~15美金，我就如实又跟客户讲了。告诉他新订单要涨25美金。不过我跟他说，为了继续我们的合作，我们愿意降低利润，给他涨20美金就可以了。然后客户这么给我回复的：
Your trailing mail reply is not acceptable. How come the price increase by 4% within a day? as when we are discussing your offer at our end. Our management will not accept such replies. Your trailing mail reply is not a good sign for long term business.
Pls advise whether you are serious in doing business with us, as i havent seen any reply from any of my vendor who raise price by 4% during a period of a day.
Kindly request your understanding and initiative in our business relations.
Appreciate your quick and favorable reply.
我感觉客人很生气，不知道该怎么回复。能更委婉一点。
真心求助。
UID 1993114
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你应该首先搞清楚工厂为什么涨价？应不应该涨？？
而不是先告诉客人！
现在的方法是：搞清工厂涨价的原因？能否维持原价？不能的话一定简明扼要的解释给客人涨价原因。
UID 1959189
阅读权限 25
回复 #1 xuan90chenchen 的帖子
那你只好在最短时间内下功夫做调查了，工厂为什么会突然降价，其他工厂的价格怎么样，近期报价有何变化？把原因解释的清清楚楚，让客户知道他跟别人做还拿不到你这边的好价格，另外还需告诉客户你们自身在其它方面的优势，诸如质量控制、售后服务方面的优质保证等，最后表示对合作的期待。对待这样的反馈，你还是有很大余地的，当然还包括与工厂的价格协商。
UID 2093384
阅读权限 40
是啊，如果你是客人，换位想一下，你肯定也会很生气，工厂要涨价，为什么要涨，能不能和工厂协商这单你们已经和客户定好价格了，下一单再涨，你这样突然要给客户涨价，他当然很反感了
(调味猪五花)
UID 2119745
阅读权限 40
来自 河北-邯郸
回复 #1 xuan90chenchen 的帖子
向工厂询问涨价的理由，然后给客户解释。。
UID 1706571
阅读权限 25
向客人解释清楚涨价的理由，否则客人不接受的。
UID 2107772
阅读权限 40
客户已经保持的蛮有素质了。
遇到国内的客户，早就骂翻天了。
楼上的建议很正确，工厂突然的涨价，有点无理取闹。
如果工厂在这一单上和你坚持抬价，
那你的这单就黄了。
因为客户已经认定你之前的价格了
但是看到客户回你邮件，说明对你的产品还是有兴趣，抑或是老客户。
如果是一般客户，都懒的回你了。
UID 1997647
阅读权限 40
来自 浙江宁波
要解释清楚很重要啊！！
UID 2084068
阅读权限 25
回复 #1 xuan90chenchen 的帖子
楼主你太着急了，为什么这么着急着告诉客户，你应该先找老板谈谈 就说这个单子马上谈好了，看看可不可以少涨或是不涨，客户能回你邮件已经很不错了，要是碰上个脾气大了，早不理你了。。。
你还是先找老板说说吧。。。然后和客户比较客气的解释一下
(水区小霸王)
积分 84066
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来自 ShangHai
为什么不和工厂商量一下，，就直接和客人说了
碰到谁都不会满意
UID 2116110
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最重要的，得搞清楚工厂为什么涨了25美金每吨，涨在哪个环节了，是原料还是加工材料。比如铝，前几天是多钱一吨，现在到多钱一吨了，这些多是可以在国际市场上查到的价格，show给客户看。客户恼火的不是涨价，而是不明不白的涨价，特别是已经差不多敲定价格了，突然又张4%，这样的让他在他老板面前没法交代，所以要找一个大家都可以理解的信服的理由。
UID 1919890
阅读权限 25
你应该为你的客户还有你自己争取到最大的利益，而不是一味的听从工厂那边，说涨就涨，总得有个理由，有个说法.
看能不能谈得拢,实在不行再跟客户那边商量。
而不是一听到涨价，就算自己要加多少，然后报给客户.幼稚的做法.
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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