盘点2016年困扰用户的12大科技产品缺陷
[摘要]更强大的处理器和屏幕促使用户更频繁地使用手机，但电池技术的发展远远未能跟上。
腾讯科技讯 过去一年，科技行业的部分产品和技术令用户感到困扰，而不是带来帮助。这可能是由于糟糕的设计、有缺陷的商业模式，或是产品整体未达预期。国外媒体对这些产品和技术进行了盘点。1.减少Uber和Lyft司机的驾驶分心驾驶分心带来的危害毋庸赘言。然而，Uber、Lyft和其他分享出行应用的出现导致司机必须一边驾驶一边关注手机上的信息。Uber司机只有15秒钟时间去考虑是否接单，否则就将错过机会。而在接单过程中，司机可能还会遇到手机提示的拼车单信息。此外，司机可能还要使用手机上的地图去导航。由于只注册某一服务可能无法保障收入，因此许多司机的车里都会同时配备三四部手机。Uber表示，正在采取新方式去监控驾驶安全。不过，分享出行应用的设计应当使驾驶干扰最小化，而用语音命令取代点击操作是其中一种方式。Uber和Lyft还可以考虑开发平视显示技术，使司机的目光不必离开前方道路。2.延长电池续航时间智能手机厂商应当意识到，电池续航时间比漂亮的外观设计更重要。用户不需要比纸更薄的手机，而是希望在使用手机时不必提心吊胆地生怕手机没电。更强大的处理器和屏幕促使用户更频繁地使用手机，但电池技术的发展远远未能跟上。此前，类似三星Galaxy的手机采用了可拆卸的电池，但这样的设计正越来越少见。确实，我们有一些折中方案：庞大的电池外壳、移动电源、低功耗模式，以及电池尺寸更大的平板手机。但最终，这些只是头疼医头脚疼医脚的做法，而不是真正的问题解决之道。3.按键静音我们常常在公共场合听到滴滴答答的声音，这并非来自老式打字机，而是触摸屏键盘在操作时的提示音。或许，在智能手机发展早期，这样的提示音帮助用户学习如何通过屏幕操作手机。但到2016年，出于社交礼仪，或许所有人在公共场合都应当关闭这些提示音。而从用户自己来说，也应当在睡觉过程中让设备静音。数码设备厂商应当为此负责：按键音应当默认关闭。此外，在“勿扰”模式中，设备应当默认关闭按键音，而不仅仅是来电和通知铃声。4.备用的电子邮件地址想使用免费WiFi热点？请提供电子邮件地址。希望使用免费照片编辑应用？请提供电子邮件地址。想购买香水？请先提供电子邮件地址。为了积累营销资源，许多公司都在收集用户的电子邮件地址。这似乎是公平交易，尤其是当你使用免费服务时。然而，你是否真的愿意公开自己数字身份的核心，即电子邮件地址？你是否愿意为了10%的折扣而遭遇未来垃圾邮件的骚扰？在所有公司停止这样做之前，最好的做法是使用备用的电子邮件地址。5.应用停止追踪用户许多大品牌正在监控用户。从你打开应用开始，许多应用就会追踪你的位置，即使随后关闭应用也无济于事。我们已经发现，星巴克、沃尔玛，以及美国三大航空公司的应用都会持续追踪用户位置。这些公司表示，这样做并不是为了跟踪用户行踪，而是为了提供一些订制服务，例如行李提取提醒，购物建议以及提示等。()Waze、TripAdvisor，以及Weather Channel则希望知道用户的实时位置。Waze甚至没有提供选项，在用户使用该应用时关闭定位功能。在我们看来，持续的位置追踪是一种侵犯隐私的行为，应当被限制在很有限的场景中。对许多应用而言，有条件的GPS访问已经足够。另一方面，如果应用持续追踪用户位置，那么会导致电池耗电量剧增。目前，我们可以进入隐私设置，关闭位置功能，或是彻底删除这些应用。6.提供大容量存储“存储空间即将耗尽！”当你被迫清理设备中无用的内容以腾出空间时，你就会发现，存储容量更大的智能手机有着愚蠢的价格。最明显的一个例子就是iPhone。iPhone的最小存储容量是16GB，而不是32GB，但如果想升级至64GB版本，那么要多花100美元。（但实际上64GB的MicroSD卡只要不到20美元。）尽管闪存价格不断下降，但如果希望从128GB升级至256GB，那么、和等厂商要多收200美元。7.机载WiFi的问题在万米高空使用WiFi网络确实是一项奇迹。然而目前机载WiFi的价格很贵，网速很差。在付费之后，你常常发现机载WiFi很难用，而机上娱乐系统常常要求用户配套应用。不过，我们正看到这一领域的进步。捷蓝航空最新免费的Fly-Fi比Gogo当前的服务速度更快。Gogo已经获得了美国联邦航空管理局（FAA）的批准，将开始技术的部署。这一网络的速度将比当前常见的速度快20倍。8.浏览器标签过多在结束一天的工作之后，你可以看看，自己打开了多少网页标签。强大的网页应用和高速互联网接入使许多用户将一整天时间都花在了浏览器上。然而，我们管理网页的方式与10年前相比并没有太大变化。（严格来说，网景浏览器于2002年发明了标签式浏览。）你可以将最常用的标签固定在标签栏，或是安装诸如Chrome Tab Wrangler的插件，自动关闭及保存一些标签。不过，硅谷最聪明的人才应当带来基础性的变革，以更智能的方式去管理我们的网页浏览。9.手机仍无法取代钱包智能手机被认为将取代信用卡、公交IC卡，甚至驾照。那么，为何我们的钱包中还装着所有这些卡和证件？目前，最热门的手机已经提供了安全身份认证所需的硬件，用户完全可以刷手机打卡或是坐地铁。然而，距离这样的未来我们还有一定距离。目前，美国只有一个州，即爱荷华州开始测试移动驾照。基于指纹扫描仪和云计算的新技术更便捷，安全性更好。美国海关及边境保卫局近期推出了移动护照应用，能加快用户通关的时间。不过，海关人员仍需要查验护照。10.WiFi信号难覆盖全家对当代家庭来说，WiFi就像是氧气。WiFi不仅被用于办公场合，手机、平板电脑、安防摄像头和恒温器都需要连接WiFi网络。然而，不同房屋有着不同的格局和面积，而当前的WiFi路由器信号很难覆盖整个家庭。目前，WiFi路由器仍被当作孤立的设备，而非适应家庭需求的配套工具。增加信号放大器或额外的接入点需要用户了解一定的网络管理知识。路由器厂商已经注意到这一点，而新一代WiFi设备将会考虑到各种家庭的需求。11.自动更正工具效果不佳在近10年的发展之后，自动更正技术仍只能完成某些最简单的输入更正，例如修改标点符号。智能输入预测技术的开发导致情况变得更复杂，这些技术往往更熟悉常用词，而非不常见的姓名或专有名词。即使用户多次尝试输入同一单词，软件仍然坚持自己的判断。在真正的智能到来之前，最好的办法是手动输入常用词。在iPhone中的设置方法是：设置->通用->键盘->文本替换。在Android手机中的设置方法是：设置->语言和输入法->个人词典。12.苹果需要更开放的iOS系统苹果有着强大的应用和服务，但有时我们也会想用其他的替代选择。例如，对于邮件中提到的餐厅地址，我们为何不能直接打开谷歌地图来导航？如果你点击消息中的链接，那么为何默认浏览器不能是Chrome？相比之下，Android系统允许用户选择默认的浏览器、电子邮件和消息应用。但如果希望使用谷歌Now智能语音助手，那么仍只能使用谷歌的一系列服务。苹果希望所有应用都能正常提供服务，并确保用户处于苹果的生态系统之内，不断购买苹果的硬件。不过，苹果制定的限制已给用户使用造成了不便。（李玮）
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还能输入140字免费 Wi-Fi 的商业模式是什么？
【筑室的回答(95票)】:
题主提出“wifi品牌”这个概念蛮有意思的，现在国内做免费wifi系统的公司不少，有品牌意识的好像还没几家。我知道的比较大的wifi供应商有迈外迪（wiwide） 、网格、joome、易和讯。
先说迈外迪。这是国内最早的商用供应商之一，2007年成立，前期主要做咖啡厅wifi，号称已占领国内前50名咖啡连锁品牌，去年从中国联通手里拿下了星巴克。迈外迪免费给商家铺Wi-Fi并进行维护，通过投放广告获利，如果你连上咖啡厅的wifi后跳出一个汽车广告页面，那多半是迈外迪的。2012年获景林资本投资后扩张到机场和高铁站，他家在机场的广告据说按弹出计费，每次0.2元，一个大型机场每天客流量十几万，广告收入应该相当可观。去年迈外迪接受小米战略投资，以后可能会为小米手机用户提供公用wifi。商家采用迈外迪的服务一是因为免费，不要白不要，二是为了吸引客流。
网格去年年初成立，主要做餐馆、足疗、健身房等等。他家不仅给商户提供基础设备，还提供定制登陆页面，可以放菜单、广告等等，我还见过接入视频和游戏的。盈利渠道包括广告以及向商家收取服务费。
joome和网格类似，北京的云南菜连锁餐厅云海肴用的就是他家的服务。据说joome可以记录登入wifi的用户信息，帮助商家做CRM，有待求证。目前joome已被宽带通的母公司、民营运营商鹏博士收购。
易和讯主要给大型购物中心铺wifi，记录进入购物中心的用户信息，购物中心可以根据这些信息向用户发送推广讯息，目前比较成功的应用案例是银泰百货，不少人反应登入银泰的wifi之后就不断收到促销短信。易和讯的ceo黄晓艺曾告诉我，他们还可以通过地址围栏技术记录用户在商场中行进的路线、在各个专柜逗留的时间，从而帮助店家进行客流分析，但据我了解这个技术对商场空间有要求，比如店面密度不能太大，不知道目前应用情况如何。易和讯向商户收费，目前也已被鹏博士收购。
以上信息源于我个人做的调查和采访，望行业内人士指正。
【楼宇临风的回答(17票)】:
先说入口之争。
入口是移动互联网公司梦寐以求的东西。移动互联网的入口，最顶级是网络，然后是手机，然后是系统，最后才是频度最高的应用。为了争抢入口，巨头们开始刷系统、做预装，现在也慢慢把手伸向硬件，无论是手机还是路由器，为的就是找到一个点能控制入口。
而网络才是最高层次的。网络原来都在运营商手中，一般运营商考虑到用户感受，也不敢轻易做控制，毕竟运营商的收入基础是网络而不是应用。但一点微调都会产生巨大的影响。之前听说，某运营商仅就把“无效网址重定位”指向百度后(也就是你访问的网址没有，网络可以默认指向一个网页)，给百度带来的流量都是惊人的。
因此，在交通工具里免费提供WiFi，就相当于以最高形式占据了这群人的入口，可以控制免费接入的首页面，可以做推送，可以做应用控制，比如那么多视频网站，免费接入只提供一家访问。
这个市场空间是巨大的，北上广深这类一线城市的城市公共交通每天的人流量都在数百万之巨，而且平均在途时间有40分钟左右，更别说还有每日在全国奔波的长途客车和火车，在途时间更长，而这个时间，也是大家移动上网的主要时间，占有了它，就相当于占有了宝贵的时间份额。
再说屏幕之争。
分众创造了广告神话之后，几乎所有的地方都被屏幕占据，电梯里外，车站里，车辆里，飞机里，只要有等待有无聊的地方都有屏幕。但是，很不幸，移动互联网来了，这些屏的价值必定走低。地铁公交里，一溜都是低头看手机的，等电梯的地方，还是一溜都低头看手机，手机屏幕不但占据了这些广告屏的时间，而且手机屏的分众价值更大。
而在交通工具里做免费wifi，就是把原来车内聒噪的广播屏以无声的信号传递到每个乘客的手机屏里。而且，它比原来单向屏更有价值的地方，在于它可以更加的细分，它是可以细分空间、时间，可以交互，比如可以配合到站地点，进行相关商业、团购的推送。
市场很美好，但技术曾一直是硬伤。
Wifi本身是个不算完美的技术，它不支持移动切换，因此要想移动，连上互联网必须通过移动通信的网络。而3G时代，速度还是有限，就像火车上的那个男孩，提供的速度低到20k/s 、50k/s，这个速度要商用比较够呛。
但4G的出现，可能给移动Wifi的市场带来巨大的转机，在本人近期的实测中，北京、广州等城市的主干道上，在正常车速下下行速度基本能保持在30~50M，相当可怕，这比专线出WiFi热点的效果有过之而无不及，如果再分下去就不是20k、50k了， 那就是2M、5M、10M了，这样的速度就真正具有市场价值了。
不过可惜的是，即使4G来了，这个市场的机会仍然不是所有人的，这里最大的门槛，就是怎么入场。所以，故事的开头是小伙创造了C2C的移动Wifi销售模式，而故事的结尾，是铁路部门以不得商贩在车上叫卖的规定叫停此类活动。
不过，神州大地不缺有能量和有想法的公司，周边接触到的一些公司，拿着地铁、交通等林林总总的合作文件，不管是安全宣传的名义也好，服务市民的旗号也好，已经想着方儿的进场布局，不过这些公司多半缺钱，要布设备要买流量，投入还是不少的，想想光长途客车据称全国就有80万辆以上，但没有覆盖就难谈收入，所以，这事儿要成，还是得有金主撑腰，但现在还没听说有哪个互联网土豪出手。
不过可以肯定的是，不出几年，各类林林总总的交通工具里必定飘荡着免费Wifi。广大人民打着可以赚钱的的士，用着免费的wifi，感谢着高大上的互联网思维。
【知乎用户的回答(12票)】:
免费WIFI根据提供场景不同可能分为几种：
商圈WIFI：此类WIFI信号半径较小，多是由某个线下实体店铺提供，目的还是为了拉拢用户停留，使商品获得更大的曝光，并且在WIFI欢迎页面展示自己商品的优惠打折信息等，是未来O2O的典型场景交通WIFI：此类WIFI多出现在机场、地铁、公交等，通常会采用WIFI+封闭式APP或WIFI+封闭式主页的展现形式，严禁跳出外网，牢牢掌握入口，整合其他CP提供的内容，轻松实现内容分发，为广告植入、流量分成等等提供了很好的路径其他公共设施WIFI：未来的医院、公园、住宅区、体育馆等等公共设施也会铺开WIFI，此类多为满足人群某一功能性的需求，提供有助于提升生活品质的娱乐、服务和信息，可能出现的商业模式为夹杂一些软植入的原生广告或者提供付费订阅信息等等
相比较而言，商圈WIFI由于用户面临户外复杂环境、时间较紧张的情况，信息传达需要注意吸引度和简单易懂，多为宣传自身的服务；交通WIFI多在用户转乘/等候交通工具，所以时间较充裕，适合提供一站式服务体验，从流量角度盈利；其他公共设施WIFI公益性和功能性目的为主，盈利不是主要目的。
【杨杰的回答(4票)】:
要登录对吧？获取你的手机号码
然后你的手机型号也被获取了。
得到这些，再看看你上wifi做了些什么。开了优酷-&热剧爱好者，开了微薄-&快消信息者，开qq聊个不停-&IM。。。
然后根据你的习惯分类，比如你用的是iphone，又偏偏开淘宝看了好几款价格不菲的包。那么自动将你定位为高端消费用户。以后给你推送一些高端的品牌广告。再细分下去，还能知道你喜欢什么颜色的包。如果是xx牌屌丝手机，那么就给你推送些免费游戏也不错吧
【袁若涵的回答(3票)】:
现在能看到的
1、wifi功能，通过统一的ssid及密码，降低用户切换网络的麻烦
2、geofence，更加精确的标示用户所在地，便于推送基于位置的各类商业信息
3、流量类业务，比如手机订餐，二维码，电子会员卡，签到分享之类
4、ERP类，购买偏好，平均在店时长，购买频次
5、手机钱包类
【知乎用户的回答(2票)】:
从国外的运营商运营wi-fi的网络方式来看，一直免费的模式是基本不存在的，大多数运营商（如国内的移动、联通、电信）等都是通过贩卖包小时或者按照一定的周期（一天账户、三天账户）一次性购买的方式来说收费的，也就是说，wi-fi服务提供这个事，本身是需要成本的，而且比传统的语音通信成本高不少。这就从宏网的角度解释了，为什么运营商提供的wi-fi服务都不是免费的（联通光纤入户接无线路由器转wi-fi，每月要收固定的宽带接入费；中国移动从5月开始，所有提供的wi-fi接入方式也从一小时3块变成了按照流量0.1元/M收费，价格不菲）。
那么既然传统运营商提供的传输网、接入网成本不低（只能选择租用运营商线路，无法自建的，所以无法规避租用成本），为什么还有那么多免费的wi-fi热点出现？目前免费热点出现比较多的是餐饮、车站、学校、公共场所等通信意义上的“热点”地区。在国外，即使是酒店也很少提供免费的wi-fi；在台湾，7-11提供仅2小时的免费wi-fi。类似模式在大陆以外的地区比较常见。目前在天朝虽然有不少商家愿意为提供wi-fi服务买单，但在我看来多数的商家仍以此作为差异化服务，或者说简单点就是别人有我没有，似乎我在顾客选择时就吃亏了。不过我相信绝大多数都是一种盲从的心态，没有从其中发现巨大的商机，或者说没有想过自己还能做什么。
当然想再多做一点事，难免要更多的投入，个体商铺经营者基本就不用考虑了，定制化的开发和数据分析需要不小额外开支（相反也是开发者的机会，如果你们原因为小企业开发一款易用性强的管理软件呢，类似淘宝推出的量子统计之类的流量统计分析工具）。广告之类的都是比较粗放型的盈利模式了，PC客户端可能还会看一下，但是移动客户端屏幕较小，传统的平面广告效果很一般。目前获得比较广泛认可的结合CRM管理来运营wi-fi，比如星巴克的Wi-fi网络。也可以采用了一些柔性的处理方式，比如要用免费wi-fi没问题啊，麻烦在手机上先简单的做一个小调查问卷，做好了提交后还能获得一定的优惠奖励。这比硬塞给路人一张A4纸，说麻烦耽误您几分钟做个小调查要易于接受多了吧，而且对于目标客户的定位也更精准；如果愿意再多出点钱，也有不少专业的机构是可以提供专业数据分析服务的，通过wi-fi入口的数据、访问的网页等原始数据从可以抽取出用户行为，有助于商家准确投放广告、找到合适的合作伙伴等。说了这些要提醒各位，wi-fi由于使用的多是2.4GHz的公共频段，安全性不强，尽量少在公共场合进行比较敏感信息的操作，如输入银行卡信息、密码之类的。说白了，商家如果想分析这些信息一点问题没有，就看是不是能遵守商业道德了，道德这东西，在我天朝……你懂的。
最后说说我的感想。免费wi-fi模式在国内的发展会发生变化，以后可能还是会像国外那种限时免费或者以某种收费的方式出现。商家为顾客买单的情况越来越少（上面说的用户行为实际越来越没价值，你们看的无非都是微信、大众点评，玩玩微信游戏之类的），但是分析的行为不会停止。换句话说，之前是商家花钱看你的内裤，以后就算是你花钱也得给人白看内裤了。
【蔡家友的回答(2票)】:
小米准备在线下人流大的地方比如火车站汽车站，商场等地方建设他们自己的免费WIFI 只有用miui的用户才能使用，我认为这是从线上抢占一直到线下。赚钱赚得会很厉害
【知乎用户的回答(1票)】:
手机号码收集妥妥的，以后就别抱怨各种营销短信了，人家这也是能搞成大数据的
【JIETAO的回答(1票)】:
前期两部分收费，到后期可能会转向第三类收费：
1，硬件。卖WiFi设备给商家赚取一定的收益，但是现在为了抢市场铺设备，硬件费可能不收，转收类似服务费；
2，广告：一般情况下，登录免费WiFi都会跳出一个登录页面，在登录页面上做广告，是前期的主要收入来源（为了抢占商户，先期可能把这部分广告利益也让利给商户，比方说可以在登录页面上放商户自己的介绍，新品推荐等）；
3，当占领了一部分市场，并且商户客流量稳定，WiFi服务提供商可能会摈弃上述两种盈利模式（或者说是所占比重变小），转而通过大数据提供解决方案收费。比方说，某一家餐饮店安装某一品牌的WiFi，WiFi提供商就可以通过登录人数，停留时间长短，来店频率，新老顾客对比等，对商家的经营管理做出知道。当数据量达到一定规模的时候，行业的整体解决方案可能是收入的主要来源。
【周子博的回答(1票)】:
这不是很简单吗？做wi-fi的把免费Wi-Fi系统卖给这些商家，他不就赚钱了吗。
而商家之所以在店内设免费Wi-Fi，这就跟餐馆里面除了大厅还有包间一样。给顾客更好的体验，延迟顾客的停留时间，来期望获得潜在的利润。
这么说吧，免费Wi-Fi出现的原因跟免费续杯，免费电视什么的没什么区别，只是技术进步了而已。
拙见…欢迎探讨，轻喷～
【韩宇的回答(0票)】:
最近刚接触到的一个资源可以分享，他们是借免费wifi做H5游戏平台，有计费或广告，借此盈利。（没准还会有社交）
【李涛的回答(0票)】:
我可能会比较传统的认为，免费的wifi，设备和流量费由厂商给出，但是可以通过app控制的方式，控制手机流量的出口，比如视频，比如游戏（高速网络游戏体验稍好），并且位置也是个很好的数据，可以用来做很多的分析推荐，这点上很同意上面同学的意见
【小戮的回答(0票)】:
某种意义上的入口。。。
【ReadyGO的回答(0票)】:
长知识了，多谢
【RobertLv的回答(0票)】:
直接抓取用户手机MAC地址，即使你的手机开着Wi-Fi但是没有连接任何无线！！你去了哪，什么时候来的，多久来一次，呵呵，都知道！
【威威的回答(0票)】:
我学校旁边的饭馆只有wifi 木有宽带。
【piggyone的回答(0票)】:
现在公交车上都有类似的服务提供商吧。反正我是不敢连。wifi获取个人隐私数据什么的还是很有可能的。加上现在是大数据时代，加上一点广告。收入相当可观
【鱼骨的回答(0票)】:
最快盈利的方法：
连上wifi后，先下载一个APP（假设唯品会）才能正常上网。
APP分发，目前厂商OEM内置一个，约2块左右。
【曼殊沙华的回答(0票)】:
读取 COOKIE信息，以你的资料分析你的消费偏好然后推送广告
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