手机银行 查不到余额怎么办啊_百度知道卡还在钱没了！银行卡被盗刷后这三步能保住钱-安康新闻_华商网
卡还在钱没了！银行卡被盗刷后这三步能保住钱
[摘要]　　卡还在，钱没了!银行卡异地盗刷案例层出不穷。你有没有遇到过银行卡被盗刷的情况?普通市民该如何防范银行卡盗刷?如果遭遇盗刷，我们又该采取什么措施?
　　卡还在，钱没了!银行卡异地盗刷案例层出不穷。你有没有遇到过银行卡被盗刷的情况?普通市民该如何防范银行卡盗刷?如果遭遇盗刷，我们又该采取什么措施?　　释疑　　朋友圈支招靠谱吗?太慢!　　遇上银行卡被盗刷的情况，该如何处理?微博、微信朋友圈内各种类似“银行卡被盗刷赶紧做这些事”、“她钱保住了，就因为做了这几个步骤”的支招帖也频频被网友转发。华商记者看到，按此类帖中的提示，遭遇银行卡盗刷，需立即将卡内余额转到余额宝等理财账户，然后去就近的银行网点或ATM机存一元钱，证明盗刷消费不是自己所为。做完这些后打电话冻结账户。　　这些支招到底是不是真的管用?　　第一步：立即挂失　　“这步骤太慢了，卡里钱早就被人家转走了!”西安某家银行负责人称，若遭遇银行卡被盗刷的情况，第一时间拨打银行客服电话要求冻结账户，客服电话一般会明确标示在银行卡背面。“储户要求挂失冻结账户的那一瞬间，权力就受到保障了，客服电话都有录音，这样才能最大限度保证卡内余额的安全。”　　第二步：多方搜证　　“证明盗刷消费不是自己所为的方法有很多。”该负责人称，现在银行卡被盗刷的案例多半都发生在异地，储户只要证明自己在本地即可。怎么做要看当时所处的环境，如果储户在停车场，停车收费凭证就可以;如果小区，可向物业要监控录像证明自己什么时候回家，期间没有出门;如果自己身处办公室，可以向同伴出示短信，并让其看银行卡号，用这些方式搜集证据。　　第三步：赶紧报警　　该负责人说做完上述步骤，储户就应尽早报案并请公安机关开具报案受理证明。　　维权　　遭盗刷就自认倒霉?起诉!　　一旦发现银行卡被盗刷，储户该如何维权?　　西安某银行负责人称，若被盗刷的是信用卡，用户可获得相应的赔付，若是储蓄卡，获赔就相对困难。他说，一般发生盗刷问题后，银行和公安部门会各自调查，这都需要花费较长时间，若用户个人存在用卡不规范、保管不善等问题，能获得赔付可能性就更小。　　难道卡被盗刷只能自认倒霉?　　华商记者了解到，近年来储户遭遇卡被盗刷，将银行告上法院并胜诉的案例越来越多。　　2014年8月，成都一储户张先生平安银行储蓄卡内9576.64元存款被取走，双方就赔偿问题未达成共识，张先生随即法院起诉了平安银行。法院判决银行承担所有所有损失。华商报记者在案件梳理中发现，在这一类诉讼案例中，储户采取最多的手段是向银行主张合同违约责任。有律师称，如果银行或其自助设备不能识别克隆卡造成储户损失理应承担责任，判别银行责任的大小在于储户对密码的保管责任。如果储户未能妥善保管密码导致存款损失，应承担部分责任。如果储户已按常人正常的方式保管密码，但密码仍被他人以非常手段获取或者通过银行设备试出银行卡的密码;储户无需承担责任，因为储户已经尽到普通人所能尽之办法保护其存款安全，即储户已经履行了储户合同的义务。　　提醒　　盗刷两大途径：伪造和网络欺诈　　作为微博名人“西安莲湖曹警官”的西安市公安局莲湖分局曹金生警官说，目前常见两种盗刷银行卡的途径是伪造卡和网络欺诈。　　制作伪造卡有两种手段：一是不法分子在自动取款机等银行自助设备上安装针孔摄像机和盗码器，窃取持卡人密码和银行卡信息，再伪造银行卡进行盗刷;另一种情况是持卡人在餐厅、商场等公共场所消费结账时“人卡分离”，不法分子使用盗码器盗录持卡人银行卡信息，然后再让持卡人输入密码，在获得卡号和密码后伪造银行卡进行盗刷。　　曹金生称，不法分子利用手机短信、微信红包、朋友圈信息或钓鱼网站发送藏有木马病毒的链接内容是网络欺诈的常用手段。一旦用户误点这些链接，木马病毒便会搜索用户的手机和电脑中一切跟账号、密码有关的信息，并自动发送至不法分子。　　不仅如此，不法分子还可利用木马病毒拦截用户的短信验证码，在用户不知情的情况下，开通或更改用户银行卡网银中的功能，并通过获取的账户信息和短信验证码，将用户的钱从卡内转走。　　支招　　防盗刷：专卡专用 按需存入款项　　曹金生称，要防止网络盗刷，用户首先要在手机和电脑上安装防毒软件并定期杀毒，尽可能避免在网吧等公共场所的电脑上使用网银及账户信息;收到含有链接的短信、QQ、微信内容时切勿随意点击。　　平时要养成储蓄和消费分开用卡的好习惯，储蓄一张卡，消费一张卡，消费的卡里不要多放钱，按需存入金额，这样即便是遭到盗刷，损失也在可控范围内。　　曹金生还提醒，市民最好在银行开启消费提示功能，如短信提醒或是微信提醒。“如果有消费记录，可在第一时间知道是否被盗刷，避免更大额的损失。”　　华商记者 马群 杨琰冰　　 编辑：杨宁
相关热词搜索：
增值电信业务经营许可证B2-
陕网文许字[7号
本网法律顾问 陕西赢弘律师事务所
王正兴 律师 联系方式：
华商应用：手机卡失灵银行卡被盗刷 济南一市民50多万元失踪（2）－济南新闻－齐鲁晚报网
手机卡失灵银行卡被盗刷 济南一市民50多万元失踪（2）
核心提示：
手机号突然无法正常使用，等补办完手机卡才发现，与手机卡绑定的银行卡内，50多万元已经不翼而飞——如果不是亲身经历，你会相信这样不可思议的事情就发现在身边吗？
&洗宝&已形成犯罪产业链
本报讯 收购支付宝信息、伪造身份证、持假证办理手机卡、盗取支付宝账户余额&&上述繁琐的过程，竟已形成犯罪产业链。
去年年底，北京的单先生出差过程中手机突然没了信号。本以为是手机出现故障的他，回到北京后才发现，手机SIM卡已被不法分子补办，同时，支付宝中的6.5万元以及捆绑银行卡的2000元也不翼而飞。
接到报警后，警方迅速展开调查，并将两名犯罪嫌疑人林某、黄某抓获归案。据林某交代，盗刷支付宝这种犯罪已不新鲜，甚至在圈子里已经有了一个专门的名词叫&洗宝&。
据林某供述，盗刷支付宝的第一个步骤就是通过网络购买大量的账号和密码，这在圈内被称为找
&料&。有了这些信息，不法分子就可以登录相关支付宝账户，并用余额购买一些虚拟物品转手套现，林某说，这是最初的&洗宝&模式。
掌握了一些正确的支付宝账号和密码后，林某会登录对方账户看看是否有较多余额。记录下几个存有大笔余额的账号后，林某会通过圈子里朋友的介绍找到&熟人&，这些人可以根据账号查到用户的真实姓名、身份证号以及绑定的手机号。
得到这些信息后，林某会找到另一些人，根据姓名以及身份证号查询到更详细的资料，这些资料是办理假身份证所必需的信息。
林某把信息提供给黄某，由他出面去办假身份证。黄某说，所谓的假身份证就是用林某提供的真实信息和自己的头像合成一张假证，有了这些以假乱真的身份证，黄某就能堂而皇之地去银行和通信营业厅办理与支付宝账户在同一人名下的银行卡和SIM卡。
如此一来，被害人的手机卡就自动作废了，即使黄某转出余额时有短信提醒，也是提醒到了黄某手里的SIM卡上，黄某则肆无忌惮地分次将支付宝中的余额转到自己的银行卡上，再从容地套现。(据新华社、央广)
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属生活日报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【换个姿势看山东-天天豪礼有惊喜-全新界面国际范儿】
齐鲁壹点 最懂山东
责任编辑：白丽
扫描左侧二维码或直接加微信号“qiluwanbao002”关注齐鲁晚报官方微信公共平台。新骗局？什么都没做，银行卡被盗扣，钱没了！却收不到扣费短信！转起来~-微众圈
微众圈，我的微信生活圈！
微信扫一扫阅读
新骗局？什么都没做，银行卡被盗扣，钱没了！却收不到扣费短信！转起来~
摘自公众号：发布时间： 13:41:28
这一天，吴女士在网购时，发现自己用来网购的银行卡，因余额不足结账不了。吴女士 报料人：我的卡应该还有2570多元，但查询发现只剩0.56元了。看流水账单后发现，自己的钱被显示为上海一家公司的备用金。但是我都不认识那家公司，也不知道它为什么要扣这一笔钱！ 诡异！陌生公司能直接扣我钱？
从吴女士提供的流水账单来看，吴女士的银行卡，在3月12日被划走了两笔钱，分别是1999元和573元。账单的这两项备注上写着，钱是汇到了“上海汇付数据有限公司”。吴女士说，令人奇怪的是，被扣费时，她并没有收到银行的短信提示。这究竟是怎么回事呢？随后吴女士找到了银行方面。银行工作人员：我已经让技术人员尽快帮我调查。要调查结果出来，我才能答复你。 手机中毒 阻止短信提示？ 之后记者上网查询发现，这家转走吴小姐钱的上海汇付数据有限公司，是一个第三方支付平台。其实类似的情况，我们《城市零距离》也曾经报道过。在去年12月份 ，小榄的吴先生，他的银行卡也莫名被转走了6000元，而他当时也并没有收到相关的短信提示。当时银行方面就说，吴先生的钱是通过网络支付平台，以快捷支付的方式转走的。可能因为吴先生的手机中了毒，阻止了转账提示。银行个人客户部经理：快捷支付是不需要你银行卡账户密码的，它全部是通过短信验证付款。我们推测他可能是手机中毒了，中毒了以后，犯罪分子利用后台，会看到他所有的验证码，所有的信息。 前段时间，一则帖子在微信朋友圈疯转，标题是《什么都没做，银行卡十分钟被盗扣8万！原来是因为开通了这个功能！》。这是来自广州日报的一条消息，说的是最近，各地出现多起银行存款莫名消失的情况，目前已经引起监管层的关注。目前此事仍在调查当中，初步调查结果，发现是有机构滥用跨行代扣接口导致。代扣接口一般用于水电煤、保费等小额定期支出，不能用于投资理财之类的大额划账。但是，这几年一些机构擅自把银行代扣接口开放给外部平台，扣款用途也超出限制。 吴女士说，那张银行卡她确实有开通代扣水电煤气费之类的功能。不过，吴女士就不同意银行说她手机中毒，导致收不到扣费短信的说法。她说自己平时一向都很小心，没点击过可疑的链接，不可能会泄露自己的银行卡信息。吴女士 报料人：我手机也没可能中毒。我每天都会杀毒，更新杀毒软件。目前，吴女士已经报警。 钱没了，可以追究银行责任吗？ 最新消息，吴女士接到银行方面的通知，叫她去银行办理相关手续，将10个工作日内给出答复。在没有授权、没有输入验证码、没有输入密码，也没有签署任何代扣协议的情况下，钱被莫名其妙地代扣，且银行也没有提前告知，是否可以起诉银行，追回损失呢？ 胡波 浙江中格律师事务所主任，浙江省工业合作协会副会长：持卡人在银行办理银行储蓄卡，即与这家银行形成了储蓄存款合同关系。根据国务院《储蓄管理条例》第三条的规定，及《中华人民共和国商业银行法》第六条的规定，如果持卡人的扣划并非他亲自授权操作，有可能是银行的代扣开放接口出现了问题，致使一些机构滥用跨行代扣接口所造成；当然也可能是银行资料被他人盗用所造成（事情还未调查完毕）。但无论何种情况，若持卡人既没有恶意串通作案，又没有故意泄露密码等信息，就需考虑银行有无尽到安全保障义务，因为银行提供的金融服务，特别是网络银行、手机银行等新型金融服务，为储户带来了便捷，但银行必须确保该种金融服务是安全的。如果是犯罪分子通过其他手段获取了储户的银行卡号、密码等资料，也需查明银行服务是否尽到审查义务以及存在技术漏洞，该举证责任在于银行一方，否则，银行应承担赔偿责任。在发生未经持卡人授权的盗刷或盗扣事件时，持卡人可以根据《合同法》以存款合同纠纷起诉银行要求赔偿资金损失。 遇到这种事情我们该怎么办？ 遇到此类问题，首先应该在发现资金账户异常的第一时间马上向公安机关报警，取得案例受理回执；并立即致电银行卡客服，提供身份证号、银行卡号等信息口头挂失银行卡。 如手机绑定支付宝的客户，可拨打95188挂失；微信用户可登录http://冻结微信账号；随后可收集证据提起诉讼以维护自身合法权益。 同时，要提醒大家，对于犯罪分子通过群发网银升级的虚假信息，注明需登录的网站地址，网购时以“客服”发来QQ号要求加为好友,并发来了退款链接等，都应当慎重点击链接，上述链接地址可能是钓鱼网站或者木马病毒，一旦点击可能造成银行资料泄密及资金损失；对于以“扣年费、服务费”等名义发送短信，吸引用户回拨400开头的号码查询，再以银行工作人员的名义索要储户的个人信息的，应当立即拒绝。
微信号：zgseecom