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富滇银行实现数据管理一体化
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核心提示：富滇银行在2007年股份制改造之前是昆明市商业银行，其信息化的进程一直都没有停止过。 信息化与业务发展俱进 近年来，富滇银行借助先进的信息技术管理平台和手段，实现银行信息化管理，为商业银行的业
　富滇银行在2007年股份制改造之前是昆明市商业银行，其信息化的进程一直都没有停止过。 　信息化与业务发展俱进 　近年来，富滇银行借助先进的信息技术管理平台和手段，实现银行信息化管理，为商业银行的业务拓展和战略发展保驾护航。富滇银行信息技术部总经理杨平生介绍说：&富滇银行加大对IT基础设施的建设以及系统架构改造的投入，采购了大批服务器和存储设备，同时，在管理软件方面也下足了功夫。& 　面对金融行业日益严格的数据保护监管要求以及银行自身业务迅速发展的需求，全面、可靠、高效地对各个应用系统进行数据保护管理已经成为富滇银行一个亟待解决的问题。 　富滇银行副总经理赵武刚表示：&一直以来，富滇银行都非常重视数据中心基础设施的合理规划和建设，经过多年的不懈努力，系统资源得到了有效的整合优化。&据了解，富滇银行现有两个数据中心：生产中心和异地灾备中心。目前，数据中心部署了上百台计算存储服务器，运行着包括业务、渠道、管理和办公等方面70多个应用系统，所采用的操作系统有AS400、AIX、Linux和Windows，数据库包括DB2、Oracle和SQLServer，硬件环境包括IBM、EMC和Dell的设备。生产中心的局域网被划分成生产、办公、测试和开发等不同功能区，并进行安全隔离，其中重要系统已普遍实现本地高可用或异地的在线数据保护。在数据的离线保护方面，绝大部分系统都采用了内置磁带机或本地硬盘，其余部分系统数据通过FTP进行异机转储，所有的数据备份操作依赖手工或脚本方式完成。异地灾备中心目前设在富滇银行在某县的支行中，对生产中心进行数据备份，其核心业务系统可以做到应用级的切换，数据基本可以做到零丢失。 　一体化管理实现数据万无一失 　数据已经成为各家银行最重要的资产之一，只有做到对数据万无一失地安全保护和自动化管理，才能保证银行业务系统的正常运营。杨平生认为，在这个过程中，一体化的数据保护管理解决方案尤为重要。 　在富滇银行，原有的数据保护方式，不但要求系统维护人员具备高标准的技术能力和管理经验，还会增加额外的工作压力和误操作概率。另外，部门主管无法及时全面地掌握真实的数据保护状况，长期运行下来，系统中积累了很多疏漏和风险。银行的日常业务运营面临着数据丢失，甚至可能无法恢复的挑战。 　对于数据的保护，富滇银行信息技术部潘瑞深有感触。&富滇银行之前在数据保护上存在着几个问题：数据备份不能覆盖整个生产区域；缺乏专用的备份设备和备份介质，以及全面有效的备份、归档和恢复策略；以在线备份和本地存储为主，缺少离线备份和异地转储；缺乏影像文件、日志文件的归档管理；过度依赖人工管理，存在较高的操作风险；数据状态和操作历史的审计记录不完善。& 　因此，富滇银行迫切需要一个统一的数据保护管理平台，以期能够在现有的网络环境和系统架构下，制定全面有效的备份归档策略、自动实现数据按时定期的存储保护、共享存储资源、降低投资成本和运营风险，进而改善系统运维人员管理效率。 　潘瑞说，通过多次的方案选型、产品测试和厂商对比，最终，CommVault的一体化数据管理解决方案打动了他们。随后，富滇银行与CommVault双方的技术人员针对银行系统环境及数据管理要求进行分析和论证，制定了完整周全的数据管理策略，针对不同网络域环境、多数据库平台、高可用系统和虚拟化架构采用了最优化的配置方案，并通过采用Simpana 9软件实现对富滇银行所有业务系统的生产数据进行自动化的备份和归档，多路径冗余自动切换，统一操作界面、统一管理策略，还能提供数据管理统计分析和资源使用预测的报告。 　现在，一体化数据保护管理平台部署完成后，富滇银行仅需要一名系统管理员就能够实现全面系统的数据日常集中保护管理，系统管理员、应用管理员以及部门领导都能通过图形化的报告随时了解全面、真实的数据保护现状。 　潘瑞介绍说，首先，在实际的系统运行中，已全部实现数据库的在线备份，满足了不同期限的数据保存需求，并能实现任意时间点的数据恢复，丢失数据的时间段从过去的一天甚至几天减少到几分钟；其次，利用一体化管理平台，对海量文件数据实施了&备份+归档&的一体化管理，对历史数据实现了分级存储管理；第三，全图形化的数据保护管理界面不再需要管理人员编写复杂的命令运行脚本或程序等，既降低了IT管理人员的操作复杂度，也极大地提升了工作效率。 　目前，富滇银行通过采用一体化数据管理解决方案，全行业务系统的生产数据保护覆盖面从过去的不足50%提升到了95%以上，数据保护的可靠性从不足70%提升到98%以上。另外，Simpana 9跨防火墙统一管理技术还避免了在多网络功能区域内备份系统的重复建设问题，节约了50%以上的投资和运维成本。 　背景资料 富滇银行 　富滇银行最早始于1911年蔡锷创办的云南全省公钱局，1912年改组为省立富滇银行，除经营一般商业银行业务外，还具有发行货币的特殊职能，并代表云南省政府执行地方金融政策、统制外汇，实质上起到了地方央行的作用，在云南的发展史上起过重要作用。 　2007年底，富滇银行股份有限公司正式成立，是经中国银监会批准成立的云南省省级地方性股份制商业银行。截至2012年6月底，富滇银行本外币资产总额893.34亿元，实现净利润5.77亿元。目前，富滇银行已在云南省绝大部分地州市和重庆直辖市成立了分支机构，并设立了4家村镇银行和3家金融服务中心，还在老挝成立了境外代表处。 　本报记者 郭平……（原文来源于：）
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[责任编辑：翟羽佳]在一些管理者的眼中，数据中心和客户端的IT运维一直是管理者们重点关注的事情，无论是企业内部自己维护还是外包给第三方服务商，都是需要面对的事情。但是在后信息时代下，传统的IT服务模式还能满足日益增长的服务需求吗？
传统IT运维通常采用日常巡检与用户报障的组合式服务，需要IT服务人员有耐心去排查故障，但是问题解决的效率就很难保证。对于小型企业，这样的服务方式可能还能勉强维持。但是，当数据中心和客户端的的规模以数千台甚至上万台IT设备时，这种“手工作业”的模式则会被淘汰。面对IT规模不断扩张，我们需要的是 “自动化”模式的IT管理服务。
专家认为，要支撑大型企业的可靠运维，必须依赖一个统一的。它应该具备这样的功能：
一、&& 系统，用户能够实时报障，工程师能够及时处理问题，处理进度与过程能够实时记录与监控。
二、&& 系统化、流程化的管理平台，能够自动导入ITIL流程和ITSM服务管理理念，具有相关流程和功能。
三、&& 具有功能，即将所有设备统一在一个平台上进行管理，能够实时监测设备运行状态，并能进行后台维护操作。
四、&& 能够自动进行数据分析，具有报表和维护日志的自动生成功能，能使运维工作更加具有可追溯性。
具备了以上性能的运维管理平台，应该说只是具有的基本的功能框架，还需要大量的细节来加以丰富。例如：对于该平台的访问模式，是采用单一模式还是多样模式？是否接受远程访问？服务台是按照团队功能还是按照区域来设置？系统通知类的信息以何种方式发送给对应人员，电子邮件、短信还是微信？以为例，虽然它已经是综合性很强的运维管理软件，但是功能框架、业务流程、实施细节都需要深入的探讨与分析。软件只是流程实施的工具，而切合企业业务现状的流程与规范才是建立一体化IT运维管理平台的重点。
以上种种，看似琐碎，但也不可避免，因此需要建设者们拥有丰富的实践管理经验，循序渐进地推进ITIL流程，从而建立规范化的运维平台。
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