我们想用crm要怎么如何选择crm软件呢

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-28 23:05 标签： 畅想crm
我们公司是一家中小型企业，如何选择一款适合我们公司的CRM系统？ - 知乎6被浏览194分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起0添加评论分享收藏感谢收起写回答如何选择CRM客户管理软件_百度文库
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如何选择CRM客户管理软件
Netsuite是基于SaaS技术的云系统，是整合了...|
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小企业该如何选择crm软件？
我们公司几十个人，想选一款crm软件，在集中管理客户的同时，也能为销售人员分配新客户，同时还要实现销售人员在外也能登陆使用。
我有更好的答案
百会CRM软件采用SaaS模式，无需企业自己铺设硬件设备，是中小企业实施CRM系统的首选。CRM本就是是以客户为中心的管理体系，能够收录潜在客户信息，并分配给销售人员，同时还能跟踪客户进展，最大程度避免因销售人员离职而带走客户情况的发生。同时还有移动端的CRM应用，让外出销售人员随时随地了解客户信息。
采纳率：66%
推荐观辰CRM，B/S架构，数据库均存储在用户本地，保证数据安全，只需要本地安装一套系统，其他客户端电脑、手机端直接访问地址，局域网外网均能使用，异地登录也轻松自如。【潜在客户池】业务员可自行领用未联系过的客户，也可以由管理员批量分配给业务员，不再是业务员一手掌握客户资料，也不会再有客户数据流失。
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& & & 　　(Customer Relationship Management)，即。这个概念最初由GartnerGroup提出来，最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业核心竞争力的一种手段。CRM对于中小企业而言，不仅是一项技术，而更是一种思想。&& 　　一、部署CRM需要注意六大问题
应该说每一个个公司都会或多或少地经历过客户的投诉,&可能是员工的服务态度和能力问题;可能是无法按时发货的问题;&可能是产品的质量问题,&等等.&这是危机公关的一种.&危机公关处理的好坏,会产生两种截然不同的后果:&要么是得到客户的理解和参与,&共同解决问题,&进一步拉近了与客户的距离;&要么是让客户伤透了心,&转投你的同行.&&&& &&&&&&&&&&&
星期四乔治先生从美国来验收包装机。看到我们新开发的大袋加盖全自动包装机非常高兴。兴奋不已！ 乔治确定该产品的主要销售方向，首先面对美国的乳品和蛋液企业。乳制品和含蛋食品是美国百姓每天必须消费的巨大市场。乔治目前的客户多是冰淇淋店和工厂，每天需要购买鲜奶作为原料。如果使用我们的大袋包装储存、运输牛奶，必将大大降低成本，容易为客户接受。蛋液是麦当劳、肯德基等快餐食品原料。在美国都有相当大的市场。 打开乳业、蛋液市场后，乔治打算开发果汁饮料市场。美国的快餐店都有无碳酸饮料如果汁等，采用大袋包装，直接连接到冷饮机上非常方便。 为了打开美国市场，乔治准备参加墨西哥和拉斯维加阿斯的包装机械展。并计划在加勒比地区的萨尔瓦多、洪都拉斯、智利、巴西参加展会，做网络宣传。甚至要拿我们的机器参加广交会！
企业在CRM项目实施过程中，由于没有考虑到数据的安全，导致了不少机密信息的外泄。CRM系统毋庸置疑，给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是，企业在CRM项目实施过程中，由于没有考虑到数据的安全，导致了不少机密信息的外泄。如据笔者的了解，有些企业上了CRM系统之后，会产生一些飞单现象。后来追查原因，原来是客户相关的信息，如客户联系方式、客户订单信息等敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是保密的，但是在CRM系统中没有采取保护措施，让其他部门人员可以随意的访问。所以，采购部门的员工就把客户信息与产品价格信息卖给了企业的竞争对手，导致了一些飞单现象。 & 可见，若在实施CRM系统的时候，没有考虑到信息泄露的风险，这对于企业来说，是一件很危险的事情，企业可能会因此带来很多不必要的损失。
平时会经常有业务员问我一个问题：怎么做才能让客户喜欢我们呢？ & & 每当遇到这个问题，我就会非常的感慨，为什么呢？因为，让一个人喜欢上自己其实是一件很难的事情，而且作为业务员来说，就算是客户很喜欢你，也不一定会购买你所销售的产品的，他可能会请你吃饭，送别的什么礼物给你等。也就是说业务员如果想通过客户喜欢上自己，然后促进销售，这个是比较难的。 & & 那么，我们究竟应该怎么做呢？以我多年的经验，我想告诉各位业务员，特别是一些刚开始做业务员的业务员，我们只需要做到给客户留下比较好的印象就可以了，只需要做到让客户不反感我们就可以了。 &
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