中国移动怎么开流量的上网流量怎么退

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-30 15:41 标签： 移动怎么退订流量套餐
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无良中国移动，单方面取消我的无限流量套餐业务
ldklbby 发表于 &10:21:47『标签：&->&』
　　我是移动多年的老用户。在移动公司流量业务的起步阶段，在这期间，我办理了30元CMWAP(也就是娄底移动30元包CMWAP接入点无限流量套餐)业务，伴随移动的这个业务走过了几年的历程，在这期间，见证了移动公司的历历光辉和奇迹。作为移动亿万用户中的一员，我觉得自己也为移动公司业务发展贡献了自己的一点微薄之力。但是，在2013年5月移动公司在未告知的情况下，将上网流量资费擅自更改，单方面取消我的无限流量业务（后经多次交涉，移动公司牵强的说明是因为我期间办理了一个什么业务导致的，但我当时在办理过程中多次强调不能对手机号码原有资费进行任何更改，遗憾的是移动公司工作人员在办理过程中却多次说明不可能导致这样的资费更改可以放心办理）。并且本人是在湖南移动擅自更改后2013年7月（大概是一个多月以后）才发现这个事实，到目前为止，多次拨打10086申诉，移动客服人员总是以正在办理为由搪塞近2、3个月。直至当地（娄底）移动公司工作人员告知我，大意是：娄底移动公司已经多次要求湖南省移动办理，但是湖南省移动总公司拒绝。这说明娄底移动已经承认自己工作人员业务办理出错，但是为什么湖南省移动公司知错不改，肆意践踏消费者权益？！(10086人工客服的答复可作为依据)。（期间更有移动公司工作人员用手机以欺诈方式要求我向公司10086歪曲事实再承诺帮我恢复，被我严词拒绝）。这是典型的过河拆桥，以及对用户权益赤露露的暴力侵害。强烈要求湖南移动停止当前的非法侵权举动，并及时正面处理，公开道歉！恢复我的30元无限量上网资费，把企业应负的责任、企业应有的良知落实！
湖南移动在线：尊敬的用户，您好！尊敬的用户，您好！您反映的投诉情况，我们会安排专人进行查证处理，请您保持手机畅通，我们将在48小时内与您联系，如有问题可私信联系官方微博（湖南移动10086），湖南移动真诚为您服务。&14:47:19湖南移动在线：尊敬的用户，您好！尊敬的客户，您好！关于您反映的问题，经核实因您于日办理了删除CMNET业务，导致系统自动取消了您原有GPRS老套餐，现已有专人联系您处理，如有疑问，请及时通过10086客服热线或移动门户网站联系我们。同时我公司目前推出的移动数据流量新套餐，资费更便宜、速率更快、网络更好、技术更优，建议您可以转新套餐亲自体验感受一下。感谢您对移动的支持！&15:11:47
ldklbby：希望弱势的消费者能实实在在的感受到贵公司的真诚服务！第1楼经过这么长时间跟贵公司申诉交涉，做为弱势的消费者真心感觉很无奈！但是基本的权益一定会争取到底，希望贵公司能真正的让我们感受到你们的真诚服务而不是忽悠搪塞！&19:39:50ldklbby：简直无耻的程度！第2楼湖南移动公司你们的专人查证处理就是一个电话过来继续以前的忽悠？!轻描淡写的一句无法恢复就把我打发了？！然后避重就轻的继续忽悠我办你们所谓的新套餐？&11:45:10ldklbby：这就是中国移动所谓的真诚？服务？第3楼今天一早移动公司终于换成10086给我打电话了，但是结果真的让我觉得不可思议！明明是他们移动公司职员办理业务的差错问题，几个月后的查证却是客户我的责任！可笑之极！在经过我的申辩之后，10086淡淡的来一句：口说无凭的！好吧，我不得不这么想，前几个月和贵公司的交涉只是一场马拉松式的废话口舌交流！那么既然口说无凭，我请求贵公司出示你们的凭据，或者是任何在造成这件事情发生的以及我当时在办理那直接导致资费变更业务时你们移动公司向客户出示的业务解释，并且这个资费变更是经过我本人同意的，认可的签字或者短信之类的客户确认记录！感谢至极！！！ 还有一点很纳闷，10086是有通话录音的，那么这几个月的交涉一定是有记录的，如此简单的查证要费时几个月之久？更纳闷的是，一件事情的处理，移动公司既然会有多个工作人员用手机拨打交涉，而且实质性的交流是移动公司职员手机号码拨打的，而且还发生我申诉资料中的那么一个移动工作人员诱导客户歪曲事实的插曲，当然这一切估计肯定没有录音，这就说明为什么10086能厚颜无耻的推卸责任！然后向客户淡淡的甩出一句：口说无凭？！&11:52:42ldklbby：系统自动取消了您原有GPRS老套餐？第4楼我的老套餐流量业务只能是CMWAP上网，关CMNET什么事情？ 我当时办理的取消CMNET业务的时候为什么你们移动的营业厅工作人员以及10086客服都会不知道办这个业务会自动取消老业务？为什么不及时告知客户存在的这些问题？ 既然你们查到问题的所在，是不是你们要给客户一个很好的解释并承担你们应该承担的责任，纠正你们的所犯的差错？ 而且你们移动所谓的专人处理，怎么处理？难道处理问题就是要客户自己承担你们移动公司工作人员以及系统问题导致的差错？ 至于你们移动公司新套餐再便宜再怎么怎么好，办不办理是客户的自由选择，现在的问题是先解决我申诉的问题，给我一个满意的答复。请你们移动公司不要避重就轻，直视最根本的问题！&12:40:00这是第1 - 4条评论，共有4条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
?（*）代表必填项目<TABLE cellSpacing='0' cellPadding='0' width='100%' border='0'为了能在百姓呼声进行正常的投诉和互动，请先，没有注册的请先！扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！如何退掉移动流量套餐_百度知道
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如何退掉移动流量套餐
退订移动流量套餐有三种方法：一、短信取消：发送短信“0000”至“10086”，会收到“”短信，回复对应的序号可以取消相对应的业务。回复1取消流量套餐，次月生效。二、客服退订：拨打10086的人工客服也可退订流量套餐。三、网上营业厅退订：登录网上营业厅，然后点击办理业务-业务退订，选择流量套餐退订。&
实战化教学领导品牌
主营：计算机技术培训
带身份证去移动营业厅（有的地方只需要输入密码，而不需要身份证），或者通过中国移动的网上营业厅进行修改。
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10086 转人工服务
打客服电话 10086
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中国移动通信30元上网流量怎么取消？
　　发送QX4GLL30到10086即可取消移动30元上网流量套餐。
采纳率：87%
来自团队：
人工台可以取消 GBGPRS30也可以取消，有可能现在短信代码改了我现在也忘了
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