信保订单客户打款后取消订单,钱怎么退回客户货款会计分录?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-30 21:15 标签： 取消订单后钱怎么退回
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【信保常见问题】订单流程、支付、纠纷等4.14
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信用保障订单买家提出退款，纠纷达成一致后如何退汇给买家？
一般双方达成一致、平台仲裁后需要退款的信用保障订单，都由阿里巴巴平台进行退汇，流程如下：
当您一达通账户余额与退款金额差额在500人民币以内且一达通自由资金余额不为0，一达通将先垫款。若差额在500人民币以上，则需要您先还款至一达通账户，最终由一达通退款给买家。
1.差额在500人民币以内的暂垫款，退款完成后，请您及时自行补缴。如果未及时补缴，一达通将在每月15日进行强缴。 补缴操作：新增-缴费-其他费用，费用明细已在项下自动生成，请选择并补缴即可。
2.差额在500人民币以上的，阿里巴巴会在2个工作日内邮件或电话联系您还款。
3. 若您对退款过程有任何疑问，欢迎邮件至dispute@ 咨询。
具体后台页面如下图：
退汇是退到哪里？
若买家之前使用的信用卡付款，原路退回。
若买家之前使用的T/T付款，则在买家提交纠纷的时候，会需要买家填写一个银行账号，款会退回到买家填写的这个银行账号。
退款会产生什么费用？由哪一方承担？
银行手续费：若买家之前使用的信用卡付款，退汇无银行手续费；若买家之前是T/T汇款，则退回会有银行中转费用。一旦退汇涉及到有银行手续费，会有相关的退汇工作人员告知具体手续费用。
汇率差：信用保障服务中买家付的是美金，如果发生赔款问题，按照赔付美金的汇率折算成人民币还款给阿里巴巴。
手续费和汇率差由双方协商，在买家提出纠纷时，以及卖家响应纠纷时可以勾选，一般分为买家承担、卖家承担、双方共担三种情况。
从退款到买家收到需要多长的时间？
当买家发起退汇后，需要先和供应商协商；等双方协商一致确定要退汇后，阿里巴巴工作人员会在1-2个工作日左右介入进来，一般在7个工作日内完成退汇操作；然后款项将在退汇成功后12个工作日左右到达买家账户（具体时间会和买家付款银行及地区有一定关系，部分偏远地区可能会长达30天）。
怎么查看退款进度？
纠纷达成一致要退汇后，一般在7个工作日内完成退汇操作，退汇完成之后工作人员就会先将纠纷关闭若查看到纠纷是关闭的状态，这说明阿里巴巴平台已经将钱退给了买家。
退汇金额与一达通账户余额的差额在500人民币以内，为什么还需要垫款？
如果一达通账户自由资金余额为0，即使差额在500人民币以内，还是无法完成缴费，需要卖家先垫款。 一达通的余额是否足以退款是看什么资金？可以用的自由资金，在一达通后台查看
浏览过该知识点的人还浏览过：君，已阅读到文档的结尾了呢~~
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