手机号欠费停机绑定宽带欠费。是不是充好话费就能上网

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-01 12:22 标签： 电信手机号欠费查询
充话费送宽带 不到一年为何被强制关掉？_充话费送男友-河南头条网
充话费送宽带 不到一年为何被强制关掉？
充话费送宽带 不到一年为何被强制关掉？
　　“充580元话费，免费赠送一年宽带……”2015年7月，乌鲁木齐市有不少市民都办理过这样的宽带业务，可有网友“mmpp726”在天山论坛发帖投诉，不知为何一年期限还没到就被新疆广电网络(600831,股吧)强制关掉呢？　　1月5日，网友“mmpp726”在天山论坛发帖《@新疆广电网络 霸王条款，宽带费收了还停网！》称，2015年7月交话费赠送一年广电宽带，可到日却突然网断了，客服解释说是因为收视费到期，必须交了收视费才开网。　　让网友“mmpp726”不解的是2015年7月，当初他办理充话费送宽带的业务时，没有人提醒他收视费必须开通状态下才能使用宽带，而且到了7月底家里的收视费就到期了，宽带一直在使用，直到日，家里宽带彻底断了。　　“打客服电话才知道家里的宽带被广电网络强制关掉了。”网友“mmpp726”说，如果当初知道有收视费必须开通的条件限制就不会办理这项业务，而且每个月要被扣除48.3元。　　广电：电视必须开通才能通宽带　　对于网友“mmpp726”提出宽带使用不到一年被强制关掉的疑惑，新疆广电网络传播有限公司市场营销中心市调舆情部经理井银霞解释称，2015年，新疆广电网络传播有限公司与中国移动新疆分公司合作，协议规定只要用户充580元话费就赠送一年的宽带，这个宽带是移动天山云宽带，但前提条件必须是收视费开通的状态下才能使用，一旦用户停交了电视费，宽带就不能再使用了。　　“针对这个业务，不管是在移动还是广电营业厅办理，都需电视开通的前提下才能使用赠送的宽带。”井银霞说，用户如果发现宽带停止了，只需缴纳收视费即可。　　关于新疆广电网络传播有限公司的解释，包括“mmpp726”在内的不少网友并不认同。　　网友“mmpp726”说：“当初办理业务的时候，广电有义务告知用户需要开通电视，在不知情下办理业务是不是有些欺诈啊。”　　网友“这个冬天有点冷”说：“现在大都这样，要是明明白白告诉是怎么回事，有多少人还会上当受骗，去办理业务呢？天下掉馅饼的事多半都是陷进，下次长个心眼，把事情都问清楚。”　　网友“满兜兜”说：“广电和移动签订的协议只有他们自己的知道，用户有多少是清楚的，刚开始网断了还以为是信号不好，结果打电话告知你要交收视费。再说了广电的网络信号本来就不好，动不动断网，服务态度也不好。”　　移动：充话费送宽带是捆绑行为　　不少网友都有这样疑惑，新疆广电网络传播有限公司与中国移动新疆分公司关于“充话费送宽带”签订协议的内容是什么？　　对此，1月16日，记者联系了中国移动新疆分公司，该公司给予回复：自2014年2月与新疆广电签约合作，双方本着“资源互补、互惠互利、效益最大化”原则，整合资源及产品优势，推动广电电视和移动天山云宽带业务的发展。也就是说乌鲁木齐市移动借助新疆广电网络资源发展移动天山云宽带，保有存量用户，而新疆广电借助双方合作发展宽带业务，保有广电电视用户。双方达成一致，广电方为用户提供电视服务，而移动方发展移动天山云宽带业务在广电电视覆盖区域内发展推广。　　按照合作协议，用户办理移动天山云宽带及享受相关业务优惠（移动手机话费赠送），必须是一个广电电视用户，且为正常开通使用电视用户，否则无法享受相关业务优惠及服务。　　至于网友“mmpp726”家中出现的问题该如何解决？中国移动新疆分公司相关负责人表示，因为用户的广电电视业务欠费了，故影响到移动天山云宽带的正常使用。基于双方的合作关系，同时移动考虑到客户感知，需客户提供手机号码，帮助客户协调广电方为用户先开通宽带业务，也请用户尽快到广电营业渠道缴纳收视费用，避免下个月因欠收视费影响宽带的正常使用。
（责任编辑：HN666）
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