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余姚一男子傻眼了！手机半个月用掉27G流量 欠费1000多元
　& &我在10天时间里，总共用了200G手机流量，现在欠费1000多元&&&近日，市民丁先生向记者打来电话反映，在今年6月份的时候，他的手机在使用中超出了套餐规定的流量限额，导致欠费1000多元。
　　营业员说半个月手机流量超200G让用户傻眼
　　丁先生使用的是一部华为智手能机，是在去年9月份买的，用的是电信手机卡。
　　8月14日上午，丁先生到巍星路上的电信营业厅给手机卡充值200元，结果被告知账号仍欠费900多元，让他不敢相信。
　　营业员查看了丁先生的欠费清单，了解到他在6月份的时候，共使用了超过200G的手机流量，产生了1000多元的欠费，且手机流量大部分产生在后半个月。
　　&半个月用掉200G流量，这怎么可能？&丁先生说，自己的手机从来没有产生过这么多的流量，况且因为自己的右脚上半年在车祸中受伤，他因此一直待在家里没有出门，手机上网都连着家里的无线网络，怎么可能会有那么多流量！
　　丁先生使用的是电信手机卡，套餐费用包含了宽带和固定电话的费用。据他了解，手机的上网流量限额为2G。&按照我平时用手机的习惯，一个月也就600M左右，从没有超出过套餐限额，&丁先生说。
　　记者看到，丁先生的手机在6月19日就已经收到了一条电信官方的提醒短信，当时手机流量已经超出限额15M。7月3日，电信官方短信再次提醒，6月份的话费是此前三个月平均话费的5倍。
　　电信：用户实际使用为27G，多为看网络视频产生
　　8月16日上午，记者陪同丁先生来到余姚电信局投诉科。在听取了丁先生反映的情况后，投诉科的工作人员通过电信后台查看了他的手机在6月份的流量使用记录。
　　记者看到，从6月17日开始到月底将近半个月的时间内，丁先生共使用流量2M=1G)，也就是将近27G，而并非营业员告知丁先生的200G，其中手机套餐内流量限额为3.6G，超额使用了24G左右。手机使用的27.4G流量，基本上是用来观看乐视、爱奇艺、优酷等平台的网络视频。
　　丁先生则表示，自己使用手机时都在家中，手机一直连着家里的无线网络，不可能产生这么多流量。对此，投诉科工作人员的解释是：手机在日常使用过程中，无线WiFi和4G网络一般都是同时开启的，一旦家里的无线WiFi信号变弱，就会自动断开WiFi并连上4G网络，如果这时候用户在看视频，就会产生大量流量。超额流量的价格比较高，因此用户应关注自己手机流量的使用情况。
　　&既然欠费了，为什么不做停机处理？&丁先生再次提出疑问。投诉科工作人员解释，丁先生使用的套餐，一个账号涵盖了手机、宽带、固话三项费用，为先用后付式消费，所以即使账户欠费了，这些设备也不会马上停机，欠费最高限额为1000元。
　　工作人员向丁先生建议，他可以按照电信手机流量包的价格进行折算后付费，那样费用会少一些。对于投诉科的解释，丁先生仍然表示自己没有使用那么多流量，他将通过其他途径进行维权。
今日城市圈手机流量欠费7000元？三大运营商别太过分！
稿源：科客网
小编点评：真是好坑啊，真不知道所谓的流量封顶工作是怎么监管的。
近日，中国联通再爆&天价&上网费事件，再次将电信运营商手机流量计费系统是否存在漏洞这一问题摆上台面。山东消费者迟女士收到中国联通客服发来的一条短信，话费合计7164.37元，其中仅上网费就高达7100余元。根据迟女士的说法，中国联通方面主动协调&交400块钱就行了&。
据了解，陷入&手机流量跑得快&质疑的还有中国移动。近日，因为手机10分钟&跑&了2000多兆流量，北京律师张新年已将中国移动北京公司告上法庭，北京市东城区人民法院已受理此案，或近期开庭。
对此，中国移动相关负责人在向记者发来的声明中重申：中国移动专门组织了流量计费测试，没有发现&手机流量跑得快&问题。中国移动还通过本报向消费者郑重承诺称，&计费误差，双倍返还&，客户尽可放心使用。
而记者多次拨打中国联通值班电话却无人接听。截至记者发稿，中国联通仅表示初步判断上网费的产生与手机应用有关，目前公司正在查找具体原因，尚未就迟女士&天价&上网费事件的原因作出公开表述。
独立电信分析师付亮表示，为了防止天价流量费用的发生，电信运营商均推出了流量费用封顶措施，从中国联通&当用户的流量费用达到600元后将停止计费&的措施来看，很有可能是统计数据过程中出现了计量系统漏洞，否则&天价&上网费的情况很难出现。
&天价&上网费再现
近日，青岛市民迟女士的手机成了流量消耗的&无底洞&。其收到联通客服发来的一条短信称，话费合计7164.37元，其中仅上网费就高达7100余元。
&我看到这么多话费，当时就蒙了。&迟女士表示，她平时只包了一部分看视频的流量，总计6G，每次超过这一流量时，上网功能就只能在Wifi环境下使用。&这部分流量用完就自动停了，不可能继续产生上网费。&
据了解，为规避出现&天价&流量费，中国联通还推出了&双封顶措施&，当用户的流量费用达到600元后，将停止计费，但是用户仍然可以继续使用手机。或者手机流量达到15G之后，将会自动关闭数据通信服务，用户无须担心天价流量费用。
事实上，中国联通已经不是第一次因为&流量跑得快&遭到用户质疑了。2015年11月，成都市民小江就向媒体反映称，其手机在仅仅13分钟内就跑出了2.1GB流量，流量费花了780多元。
对于流量异常的情况，运营商多以手机应用可能出现问题解释。但成都市民小江将手机向专业机构送检获得的检测报告显示&手机无故障，软件、硬件都未见异常。排除了手机中毒等情况&，手机厂商建议&与运营商沟通、排查&。
后经沟通协商，中国联通最终退还了782.36元的流量费用。中国联通四川省分公司答复称将申请跨省核查。而去年电信运营商在推出&当月流量不清零&政策后，用户针对中国联通、中国移动&手机流量跑得快&的投诉密集爆发，并怀疑是收费系统改变后影响流量使用速度。
彼时，中国联通、中国移动均发布公开声明表示，计费系统有着严格的检查校验机制，通过了各级主管部门和独立第三方的检测，不会出现因计费系统原因导致的&手机流量跑得快&问题。
而对于用户质疑&当月流量不清零&服务的实施是造成&手机流量跑得快&现象的原因，中国联通、中国移动均表示，&当月流量不清零&改变了计量规则，实现了流量滚存功能，但并不会因此影响用户流量的使用速度。
付亮分析认为，为了防止天价流量费用的发生，电信运营商均推出了流量费用封顶措施，从中国联通&当用户的流量费用达到600元后将停止计费&的措施来看，有可能出现了计量系统漏洞，否则&天价&上网费的情况很难出现。
运营商为何要&息事宁人&式处理
根据迟女士的说法，中国联通方面主动协调&交400块钱就行了&。但迟女士对这种做法并不认同。&这和菜市场买菜一样，还能讨价还价吗？是多少就是多少，不是我的责任，我不会拿钱。&
记者梳理众多用户反馈信息发现，对于用户关于偷跑流量的质疑，运营商对用户采取资费减免、赠送流量等补偿措施&息事宁人&也引发了诸多质疑。例如，日，广州市民乔女士的手机&偷跑&流量费达500元。在向中国移动客服人员投诉后，当天下午乔女士就收到了以&特殊处理&形式退回的500元话费。
而北京的张先生也遇到了类似状况。据其介绍，今年3月23日，不到一分钟内就收到了中国移动发来的两条短信，显示其套餐内剩余的87.54M流量&跑光&。在投诉质询后，北京移动就赠送了100M流量作为补偿。
对于这一做法，付亮在接受记者采访时表示，如果不是基于运营商自身计量系统出现问题而导致&天价&流量问题，运营商不应该再做过多妥协，反而会引起用户对运营商急于&息事宁人&的质疑。
那么，又是什么原因造成用户流量问题频现，并造成&流量跑得快&的主观感受呢？
运营商流量计量系统经过国家机构严格检测，出现计费误差的可能性很小。多位电信行业专家在接受记者采访时表示，出现流量不耐用的主观感受，首先因为4G逐步推广后，运营商提速，手机在单位时间内的流量消耗变多；随着国家&提质降费&的出台，运营商在降低资费的同时推出各种流量包，&用户越来越敢用&；还有就是智能手机大规模化普及，消耗流量的应用变得更加丰富，图片和视频在交流中的占比增多；此外，一些恶意手机应用&偷流量&层出不穷也不容忽视。
多位专家表示，三大运营商作为用户上网的&管道&，对打击恶意吸费软件有一定的权责，但具体由谁监管、怎么监管、如何处罚目前并没有明确的标准，这也为手机吸费软件的繁殖提供了便利。
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流量欠费3天内没交被关停了怎么办
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很高兴为你解答:短时间内的话可以充值进行恢复账号。
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手机欠费了，还能上网我用流量吗？
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手机欠费超出客户个人额度，就无法再使用流量上网，需要充值话费才可正常使用流量。信誉度：根据客户的在网时长、品牌、客户基础信息、欠费情况、消费总额等计算，个人所拥有的信誉度则越高。当欠费时，也不会立即停机，而是有一个额度标准。话费通常是指手机的预存费用，当话费余额不足时，就会造成停机现象，会导致服务商无法继续为用户提供服务，手机不能使用。
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能，就是花的钱比较多，分享给你百度的100兆流量———————————————————————————————————百度推出新活动新年欢享注意每个用户限购1件0.01元钱100M全国手机流量，移动、联通、电信使用
本回答被提问者采纳
您好，不可以的，手机欠费之后不可拨打电话，不可使用移动网流量，甚至在你缴费之后，还需要重新启动手机才能进行流量上网！各大运营商规定，只要手机欠费停机，会暂停一切通讯功能，通讯功能包括语音通讯及数据传输，短信与上网流量都属于数据传输。在手机停机期间，建议您可选择wifi上网。手机缴费之后还是不能上网？没关系，因为停机导致手机通讯暂时停止，您需要重新启动机器，从而回复数据的传输。给您一些建议，每次收到余额不足十元的短信通知后及时缴费，久而久之会成为运营商星级客户，获得一定的信用额度，只要欠费不超过限定信用额度，还可通话、短信和流量上网。
欠费了就不能用流量了，能用wifi
不行了，无法上了
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手机欠费了还能用流量而且不扣流量和话费
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地区：浙江 杭州|解答问题：36327条
能够的，流量使用超额就会从话费里扣款，拨打所属运营商客服电话买下流量包也是从话费里扣款。
感谢您的询问，能够电话详尽询问以便于给您提供更加完善的法律服务，最大限度的维护您的合法权益。
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被联通诱导购买手机送话费，现在手机卡已经不用了，但是还在继续欠费，不能办停机，造成个人信用问题该怎样维权？
您现在存在欠费情况，具体能否办理停机需要根据您与联通签订的协议确定。至于您说联通在销售您手机或手机卡的过程中存在欺诈，以及您欠费无法办理停机的事宜，建议您可以保留相关，至当地通信管理局投诉或者拨打投诉电话12300解决。
你好，我是哈尔滨的消费者，我有一部手机，自动上网产生了大量的流量，本身包月是710G没有了，而且还产生了100元的欠费，我想问一下对于这100元的欠费我应该负担吗，正常是欠费停机，为什么我这欠100了才停机，解决方案是减免我一半的欠费，这样合法吗，谢谢！
你有权要求收费部门为你出具费用产生的依据，如果没有合理依据，你有权拒绝缴费。
现在就连小学生也使用手机。但是小学生和初中生的自控能力差。经常上网从而是手机欠费。有时一个网站上去后就会欠费一百或二百。想问问，这种欠费都要家长来承担吗？大多人都选择不要这号了，但是不要这号不去交费，以后会不会有法律上的问题要承担。希望大家给点意见。谢谢。
会有信件不断地发给你的，我单位就有人天天有催话费的单子收到。
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