翼支付自动扣我话费，我话费根本不用我自己交，打电话给客服_翼支付吧_百度贴吧
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翼支付自动扣我话费，我话费根本不用我自己交，打电话给客服收藏
自动扣我话费，我话费根本不用我自己交，扣了打电话给客服说能申诉，根本找不到地方申诉？请吧主给个说法？
2018年移动支付新商业模式,银行和第三方支付多通道接口,系统稳定,打造属于你自己的移动支付收单系统,选移动支付就来盛世乐付,7年技术保障,全称扶持创业!
您好，您是哪里的用户？请您先发送短信WYTD至11888退订交费助手业务，退订交费助手后，代扣话费（扣费3天内）您可以在翼支付客户端--通信交费～更多----右上角我的账单～需要退费的账单～申诉，一般3-7个工作日处理退费到账，在退费过程中，请您保证话费余额充足，避免造成退费失败，如果在退费过程中，您有任何疑问，可以拨打95106咨询，感谢您对翼支付的支持和使用~
登录百度帐号翼支付客户端安卓版是中国电信推出的手机客户端软件，向手机用户提供综合性移动支付业务，如水电煤缴费、话费充值、游戏快充、手机加油、手机购彩、购影票、当当网购、购火车票、易到用车、号百商旅等。通过安全键盘、支付密码多重保障体系，用户可尽享中国电信提供的便利生活及娱乐休闲服务。
翼支付客户端安卓版功能特点：
1.您可通过www（电脑上网）、WAP（手机上网）、短信、语音IVR等方式使用中国电信翼支付账户实现购物支付，完成网上购物、话费缴纳、水电煤费缴纳等功能。
2.您在超市、商场等电信联盟商家消费时，可以用翼支付卡和手机通过非接触方式完成现场支付。
3.生活中的方方面面，翼支付业务都可以帮你完成快速方便的缴费。
4.目前翼支付上的交易根据风险控制原则，交易次数是有限制的，日交易次数和月交易次数都是999次，只要当日或当月的交易达到这个限值，将无法完成第1000笔的交易。
5.翼支付未验证账户每日充值限额1000元，已验证用户限额10000元
翼支付客户端更新日志
　　V5.1.5更新日志
　　1、新用户登录享好礼，30元好礼送不停
　　2、全新收款功能，当面收款一扫即付
　　3、卡包、代金券全新升级，绑卡理财一步到位
　　4、5月25日翼支付日5折大促敬请期待
　　V5.1.0更新日志
　　1、全新功能布局，设计可以更优雅；
　　2、设置昵称邮箱登陆，方便更安全；
　　3、整合新消息中心，飞鸽传书一目了然。
　　V5.0.7更新日志
　　1、甜橙红包 - 更炫设计 更多玩法
　　2、账户余额 - 账户资产 一目了然
　　3、我的保障 - 乐享人生 保险先行
　　V5.0.3更新日志
　　修复了部分机型无法使用密码登录的问题
翼支付安卓版更新日志：
1.新增天翼支付卡消费以及向翼支付账户充值功能，支付手段更丰富
2.新增天翼积分兑换功能，积分也缴水电煤
3.新增推荐给好友功能，便利体验齐分享
4.新增支付密码修改功能
软件天堂小编提醒：本站提供翼支付客户端下载，想要足不出户就要完成各种缴费或购买车票的朋友记得下载哦。
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金山共享精灵是金山网络公司开发的一款手机媒体共享软件，目前支持 Android 2.1 及以上系统。安装本产品之后，基于WIFI网络，您可以在电脑和手机之间轻松传输喜爱的音乐、图片、视频，还可以将手机当成无线U盘来使用哦！
多屏互动浏览器安卓版是一款运行在安卓平台上的工具类应用，是基于多屏互动概念而开发的一款浏览器。多屏互动有运行速度快、稳定、安全等优点，原生态支持快播(QVOD)在线点播协议，内置播放RMVB、MPEG、AVI、WMV等600多种主流音频视频格式
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热门关键词　　长话短说，今天都气死了，本来双十一想要的东西都没抢到就够郁闷的了，还来这么一出，5000快啊，一个金镯子了　　事情是这样的，最近半年我一直使用电信旗下的翼支付手机平台交电费，很方便，还有九折的活动　　上周我突然看到上面推出个添翼宝理财，跟余额宝性质类似的，而且做活动收益不错　　就转了20000块钱上去　　昨晚我夜班没在家睡觉，今天一大早接到老公电话问我是不是转了5000块钱给别个　　我说没有啊　　再一看短信，凌晨1点多连着5条短信，前4条都是“您的账号登录翼支付，验证码******”，最后1条是“您的账户向尾号115潘海婕的银行账户转账5000元”　　（背景：用过翼支付的同学都知道，他登陆用户名是手机号，登录密码就是每次发的短信里的验证码，每次都不一样，我以前一直以为这个很安全的，翼支付转账只需输入对方的账号，再输支付密码就可以，每天转账最高额度5000元）　　我们俩一下就懵了，显然账户被盗了哇　　这个骗子真是蛮厉害的，肯定是个老手了，专门挑我老公睡觉睡得最死的时候下手，这样你完全没办法补救　　立马打翼支付的客服，结果人家说跟他们没关系，是我们自己泄露了资料，他只能跟我提供骗子的账号　　你们说他凭什么说是我们泄露了账号啊，我跟我老公手机两个账号，我的没问题，他的就被盗了，他从来不在外面上wifi，都是电信的3G网络，密码什么的只有我们俩知道，再说了，不是要手机验证码吗，每次都不一样，骗子是怎么搞到的　　我恨不得怀疑是翼支付平台自己内部的人盗的呢　　后来八点多去JC局做完笔录，就让我们回家等消息　　估计是没得戏了　　回来再仔细研究了翼支付的条款，发现他们这个平台根本一点都不安全，钱放在上面，随随便便就可以转出去，而且没有资金安全保障（象别的天天基金什么的都有银行担保资金安全，万一丢了可以申请赔偿），这个翼支付钱丢了就只能自己哭　　他们一点责任都没有的　　我相信肯定还有人跟我们一样在翼支付上投资的，劝你们赶紧把钱转出来，要不然哪天丢了就惨了，只能跟我一样哭了　　最后，天涯上有没人高人，银行内部的，能帮我查下这个骗子的身份证号码、电话号码等信息，实在咽不下这口气啊，不能让他好过　　账号3169115 潘海婕 开户行河南开封南关支行营业室骗子的资料我知道的就这么多了，祝他全家都尽早到医院重症监护病房报道，生不如死　　JC局那边我不做指望了，我百度一个电话就查到开户行在哪，人JC叔叔跟我说要几天的时间才能查到，这效率啊，我问能冻结他的账户不，人说冻结账户手续非常复杂，还要申请，又得几天，真是醉了
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：11次 发图：0张 | 更多
　　难道没人跟我碰到类似的事情么　　是不是就只能自己认栽了　　我发帖两个目的，1寻求帮助，即便钱拿不回来，也知道以后如何防范　　2 警戒大家，如果有在翼支付上面投资的同志们一定要谨慎了，反正我以后是绝不会用了，太不安全了
　　这个必须要查清楚
　　尊敬的客户：　　您好!对于您反映的情况，由于您未提供详细信息，我公司无法与您进行沟通和解释。如果您还有什么意见和建议，欢迎拨打中国电信客户服务热线10000或者QQ客服（QQ号码）为好友，我们会尽快为您核实处理。谢谢!
　　楼主我也是遇到了相同的情况！怎么联系
　　希望大家引起警戒
　　目前为止我已经知道包含我有两个人被同一个骗子转走钱了　　希望找到更多的人，我们一起去努力查清楚
　　重点是如何拿到你的登录密码的？　　
　　不知道，电信说是手机中木马了　　目前为止我又联系到南京的个同志，他的手机是关机状态，钱也被转走了　　是不是更不可思议
　　刚有个朋友说是用的iphone4 也中招了
　　回复&@GGTOK:遇到相同情况的受害者请加入我们群，大家一起维权想办法，群号
　　安卓手机，而且是用了360的吧。　　
　　怀疑有内鬼作案的可能！
　　@喊沧海
23:49:34　　安卓手机，而且是用了360的吧。　　-----------------------------　　怎么，装了360也不安全吗？
　　被盗前没装360，现在被盗后才装上360
　　@喊沧海
23:49:34　　安卓手机，而且是用了360的吧。　　-----------------------------　　有用苹果手机的，未越狱，照样被盗了
　　手机有病毒，验证短信会发别人那里　　
　　湖南电信已先行赔付　　其他地方的都还没回应　　希望大家帮忙顶贴
　　有苹果用户也被盗了，没有越狱的，根本就不是病毒的问题
　　电信不是一般的垃圾，你还敢用？我记得0几年的时候，电信搞了个什么互联星空的，可以在电信建的网站上面买东西跟充值什么的。只需要你的宽带账号跟密码就可以买，而且是直接买了，第二个月交网费的时候去交这个钱。你懂的，我这个账号充了50块钱的什么游戏，找电信，电信说，就是从我这个电脑的IP买的东西。我说我没买，就说是我自己泄露了账号跟密码，我草电信的MA！所以，宽带我都拆了3次，就是不想用电信的。就算电信的宽带最稳定最好，那又怎样？不服这口气
　　我家装电信宽带捆绑的itv 放在一个小房间 小孩子有时候在那儿看看动画片 结果上个月扣费将近两百 打电话过去说是开通了什么套餐　　真是搞笑 未经过身份验证确认 随便是谁按几下遥控器就敢扣费 敢不敢发个短信或者打电话跟我确认一下　　
　　跟强盗一样的企业
　　我去，不会吧。 今天我的亲戚也是刚刚被无缘无故的转走了7000块 二次，现在报警和打电话给电信客服 不好使啊，请问楼主处理的结果是怎么样的啊？ 我的电话是，谢谢
　　@GGTOK 　　　我去，不会吧。 今天我的亲戚也是刚刚被无缘无故的转走了7000块 二次，现在报警和打电话给电信客服 不好使啊，请问楼主处理的结果是怎么样的啊？ 我的电话是，谢谢
　　DDDDDDDDD
　　太恶心了，上周五刚刚被盗的，5200多，直接发来短信说已经转账，根本没有验证码什么的，而且是在前一天我刚给账户充值了六百，客服就会让人去报警根本不提供任何资料，还是那个账户已经被冻结了，后来又说人家把钱都提现了，打了几天客服啥也问不到，再没消息就准备找记者啊，有没有认识新媒体的啊
　　@古城石头
14:56:00　　重点是如何拿到你的登录密码的？　　—————————————————　　拿到登录密码有几种可能：1、手机中木马2、黑客利用翼支付平台漏洞获取3、翼支付有内鬼。　　不过翼支付对2和3是不会承认的　　
　　@GGTOK
21:40:00　　不知道，电信说是手机中木马了 　　目前为止我又联系到南京的个同志，他的手机是关机状态，钱也被转走了 　　是不是更不可思议　　—————————————————　　说中了木马也要让翼支付拿出证据，为什么不是翼支付平台漏洞或内鬼泄露？反正我是不相信翼支付的说法，我手机里支付宝，银行客户端都有，为什么偏偏翼支付被盗刷？
其实翼支付被黑客看中最大的原因就是翼支付帐号就是手机号，这个太容易被黑客攻击了。　　
　　@中国金融危机
19:13:00　　手机有病毒，验证短信会发别人那里　　—————————————————　　翼支付用帐号密码登录是不发验证短信的，转账也是没有短信验证的　　
16:24:00　　太恶心了，上周五刚刚被盗的，5200多，直接发来短信说已经转账，根本没有验证码什么的，而且是在前一天我刚给账户充值了六百，客服就会让人去报警根本不提供任何资料，还是那个账户已经被冻结了，后来又说人家把钱都提现了，打了几天客服啥也问不到，再没消息就准备找记者啊，有没有认识新媒体的啊　　—————————————————　　我8.24日早上被转账了进5000元，翼支付转账是没有动态码验证的　　
　　翼支付就是骗子公司
　　@GGTOK
22:19:23　　回复
:遇到相同情况的受害者请加入我们群，大家一起维权想办法，群号　　-----------------------------　　今天被盗2100.湖南岳阳的。加群
　　我的情况是：今天凌晨2点13分收到手机短信提醒，告之因支付密码连续三次输入错误，被锁了。我凌晨5点醒了，无意中看见这条短信，赶紧登陆翼支付，找了客服说明情况，人家客服给我解除限制，我赶紧把已经绑定的银行卡给解绑了。这次没损失的原因是我帐面上只有1.44元，可能某位老兄一定要把我银行卡上的钱帮我花花吧，不过幸好不到三小时时间，我就发现问题，没啥损失。不过我现在开始严重质疑翼支付的安全性了，我手机上也有其它银行客户端都没有问题，为什么会出在翼支付呢？难道不是正规的国家金融机构，所以监管职能方面就会出现问题吗？太可怕了……。还让人怎么相信你呢？
　　手机中病毒，我从来没有用过翼支付，居然被人用我的手机号注册了翼支付账号，跟网银签订了快捷支付，转走了2500，好在冻结银行比较快，就是不明白为什么京东，淘宝，支付宝没事儿，他翼支付就可以随意转走钱，报警，打客服电话都不管用，想起来就觉得挺恐怖的，希望大家以后不要用电信，不要用翼支付。
　　没用过翼支付 但是一次银行想开通手机银行时显示我的卡已经被别人手机绑定了 是通过翼支付绑定的 打电信一查我名下被两个手机开通了翼支付 打电话说是我自己泄露信息 被人盗用身份 一查好像是翼支付以前搞活动绑定一个账号返二十话费 然后要求解绑 反正一会要我提供身份证 一会要啥啥 都给了以后还是拖说什么要银行那里申请才能解绑 结果一个投诉电话过去 立马接到电话帮我解绑。。。最后还叫我以后管好自己身份信息 我想说我的信息不就是你们内部泄露的吗。。。现在身份泄露太猖狂了 都是内部人泄露的 也没人管　　
　　翼支付不能用了，我转入的钱不见了
　　翼支付的漏洞，翼支付以你的名义开通后，被别人绑了银行卡，那么，这个在你名下的翼支付认的，却是绑定银行卡的人的资料，他们自己的工作人员可以取消绑定，然后，你懂的
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)[切换城市]
电信翼支付凌晨4点盗取用户账户余额有图有真相
翼支付凌晨无端被福建电信免密支付扣了31元这钱去哪里了？为什么我没输密码就能直接扣款？我没有设置免密支付功能！无端扣钱是盗窃行为？翼支付用户还能还能有保障？=600) window.open('http://img.xmfish.com/attachment/Mon_7716_8afa625c9e716de.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
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共 2 条评分
什么叫翼支付。其他支付都不好用，应用场景太少，只有支付宝可以且不会偷用户钱
肯定不是人家黑你，否则不会发信息通知你。8成你自己2B，都不知道自己设置了什么~~
翼支付客服一直占线，是不是做多了忙解释？
竟然还有人在用
人生比当归大条
楼主去年参加525活动开了缴费助手吧，自动扣电费水费电话费。说实话，13块钱人家真看不上
翼支付活动很多哦，经常减
应该是话费把
自动扣话费的，或者扣其他费用的，自己好好想想
本贴仅代表个人观点，如有雷同，纯属巧合。请勿跨省追捕。
回 楼主(生意红火) 的帖子
套住你，你就跑不掉了
回 3楼(forzainter) 的帖子
扣了话费了但是我没自助绑定无缘无故凌晨扣钱电信也没提醒话费充值余额
回 3楼(forzainter) 的帖子
也不能这么说吧，钱少你觉得人家看不上？要是所有用户都扣31元，你觉得会有多少？
人生如棋，落子无悔。
同样遇过 解除缴费助手吧 我都不知道什么时候开的 没有任何人给我说过
竟然还有人在用 ...=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/2.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/3.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/4.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/5.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/6.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/7.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/8.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/9.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/10.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/12.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/14.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/15.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/17.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('http://p.bydonline.com/img/11.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
引用 引用第3楼forzainter于 07:58发表的&&:楼主去年参加525活动开了缴费助手吧，自动扣电费水费电话费。说实话，13块钱人家真看不上
做一只快乐的猪，每天吃香的喝辣的。
翼支付用了快两年，没有发生任何异常。平时手机安装的支付软件，全部取消任何的快捷支付和绑定扣费服务。
有时候我们做错事，是因为该用脑子的时候却动用了感情。
你如果绑定信用卡自动还款是不是银行没通过你密码就把你钱转走了
中国特色的意思就是中国人特别色，中国人特别色是因为领导都特别色。
是不是忘记什么呢？
肯定不是人家黑你，否则不会发信息通知你。8成你自己2B，都不知道自己设置了什么~~
你开通了交费助手，当你话费余额不足会从翼支付账户直接扣款而且打折返现，你如果不需要可以在客户端关闭交费助手。
呐~…？路飞，你会带着我一起旅行吧！因为你我曾经那么向往大海。
说实话翼支付非常好用，各种打折返现。特别是加油一年省不少
呐~…？路飞，你会带着我一起旅行吧！因为你我曾经那么向往大海。
自动扣话费
这是天意啊！
您好，请问您是否有开通交费助手业务呢？您可以拨打翼支付客服热线或者在翼支付客户端-账户-客服中心咨询在线客服的。
回 23楼(翼支付kf) 的帖子
那个自动免密缴费助手我根本没开通过 翼支付怎么可以在用户没有知情的情况下直接扣钱？ 电信如果欠费电信会自己通知我何必你翼支付私自强行扣款
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原来菠萝的顶不是真的没有用！
去彩虹沙滩，跟着别人下海去挖花蛤了，哈哈战果不错 ！
留言晒一晒你家孩子的暑假作业，我家孩子暑假有这么多作业！
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当前，第三方支付市场发展迅猛，在便民的同时也暴露出一些问题。记者梳理发现，关于“频遭”的报道诸见报端, 近半年时间内，7次。中国经济网记者发现，多数的投诉主要集中在：消费者在不知情的情况下，无故被开通翼支付，导致银行卡通过翼支付账户被盗刷。因此，消费者认为，如果翼支付真有多重验证和完善的风控模式，不会出现多人被盗刷的情况。另一种情况是，原本就是“翼支付”，因捆绑银行卡，导致银行卡资金遭盗刷。在名叫“翼支付被盗维权”QQ群中，目前已有近400名成员。据媒体报道称，在此群中，受害者被盗刷银行卡各不相同，但都是通过翼支付被盗刷，少则上百元，多则十几万元。中国经济网记者试图加入此QQ群了解更多信息，最终并未获得群主通过。不过，知情人士告诉记者，群里400多名成员并非都是遭遇到盗刷的用户，有的是翼支付方面的工作人员，他们进群里也是想解决问题的。翼支付方面在接受中国经济网记者采访时表示，从近期发生的盗刷案件来看，用户自身身份信息、银行卡信息的泄露，导致了第三方支付账户及用户银行卡通过第三方支付账户被盗刷。针对消费者在不知情中被开通翼支付，从而导致资金盗刷的情况。据悉，2011年3月，成立天翼电子商务有限公司，创立“翼支付”品牌，专门运营支付业务，同年获得第三方支付牌照，主要涵盖了移动支付、固定电话支付及银行卡收单等业务领域。在今年的中期业绩记者会上，中国电信董事长王晓初表示，翼支付上半年交易额已达3800亿元，目标以每年增长2倍的速度发展。4月份：“翼支付”捆绑银行卡遭盗刷 金额从百元到5000元不等今年4月份，《信息时报》报道称，“翼支付”用户报料称资金遭盗刷。不少“翼支付的用户”因使用“翼支付”捆绑了银行卡，导致银行卡资金遭盗刷。“个人银行卡无故突然被盗取5001元人民币”，“绑定翼支付的银行卡被盗取750元”，另有用户则声称，其翼支付账户为陌生手机号码或QQ号码进行充值。这些是一个名为“翼支付被盗维权”QQ群的成员向记者反映的。自称“资金受损”的用户来自全国各地，而“盗刷”金额，则从数百元到5000元不等。该群有60多个成员，都自称遭遇到同样的问题：资金从翼支付绑定的银行卡中被盗刷，索赔困难重重。有用户表示，客服三次要求提供的资料都不同，让其无所适从。另有用户则表示申诉后数月仍未能获得理赔。4月份：7名大学生的钱通过翼支付被转走 损失总金额超1万元 无独有偶，《华商报》也在今年4月份报道了类似事件，西北工业大学友谊路校区多位同学曾在校内服务中心办理中国电信翼支付业务，也曾正常使用。但4月9日、10日，连续发生多起学生银行卡或翼支付系统里钱被莫名转走的事件。目前涉及人数7人，金额超过万元。西北工业大学友谊路校区郭同学绑定翼支付账户的银行卡突然出现异动，被人分三次转走共计1000元。据悉，该同学曾经在手机上下载并使用过翼支付，使用过一次以后，后来因故在手机上删除了该软件，并且后来也从未使用过该支付平台消费。翼支付回复称，初步判断，该事件为用户信息泄露造成的盗刷事件。为进一步核实事件的真实情况，翼支付风险控制管理部门正再次开展平台系统的排查工作。6月份：使用翼支付交电费 300元未成功 遭盗刷后不知道钱款去向6月，《北方新报》也进行了相关报道，巴彦淖尔市临河区的鄂先生很郁闷，他使用电信翼支付为两个房子交了600元电费，第2天查询时，只有一个房子的300元支付成功了，而另一个显示交费未成功。令鄂先生没想到的是，交费未成功的300元在第3天就被人分3次盗刷完了。鄂先生认为，虽然中国电信巴彦淖尔分公司已作出“处理”，给他的手机翼支付内充入了400元，其中300元作为损失，100元作为精神补偿费。但究竟为什么会被盗刷，电信部门应该尽快给出明确说法，以进一步维护自己及其他消费者的权益。6月份：从未开通翼支付 近3万元遭盗刷 据《中山日报》报道，市民胡女士反映，从未开通过翼支付账号，但借记卡被盗刷的近3万元却通过翼支付平台转出。“奇怪的是，我从来没开通过翼支付。我立马登录网上银行查询交易明细。看到5月29日、30日有两笔9980元的消费记录，商户是天翼电子，但我手机却没有收到提示短信。”就这样，胡女士前后三天共被盗刷29760元。胡女士称，翼支付作为第三方平台，存在很多漏洞。比如它的注册太草率，根本不需要经过本人身份核实就可以开通。6月份：未开通过翼支付账号也被盗刷 金额达1.5万元 今年6月，《北京晨报》报道，市民刘先生反映，自己从未开通过翼支付账号，但名下借记卡被盗刷的15345元却通过翼支付平台流向四川电信商城。银行方面表示，通过电信营业厅查询短信详单，没有任何银行的短信记录。电信客服人员称，翼支付功能确实是在办理4G业务默认开通的免费功能，并有快捷支付功能。对于银行卡盗刷的情况，翼支付客服主管表示，作为第三方支付平台，只能配合公安机关调查。目前警方已受理此案。“而电信集团默认开通该功能，确实存在问题，用户可直接向电信集团讨要说法，我们也承认翼支付近期也确实存在盗刷类似情况。”9月份：客户莫名绑定翼支付遭盗刷 账户冻结还会有消费？9月，《信网》报道，今年8月29日，何女士母亲的银行卡被莫名绑定在一种叫做翼支付的在线支付软件上，截止到9月1日，银行卡内总共有2万元钱通过第三方交易平台天翼京转进翼支付的账户里。9月10日，翼支付账户里的2万元钱竟被全部消费。在发现钱被转走以后，立刻打电话给翼支付。翼支付称会把账户冻结，让何女士母亲不必担心。何女士称，客服工作人员建议她报警处理，9月9日，何女士在青岛市公安局城阳分局报案，目前警方已经立案侦查。9月10日下午，翼支付的客服工作人员再次致电何女士，称账户内的2万元已经被消费了，并且查不到消费记录。何女士表示：“我们从来没使用过这个软件，这个责任不应该我们承担吧。”10月份：翼支付系统疑存隐患 频遭盗刷 近期，《中国经营报》报道称，多位银行卡被盗刷受害者表示，在持卡人不知情的情况下，银行卡中的资金通过翼支付被盗刷，且翼支付无法查询到被盗刷资金去向。没有开通翼支付的银行卡也被盗刷，并且被盗刷期间没有收到任何消费和支付的短信提醒，这让受害者百思不得其解。受害者反映，其银行卡除了通过翼支付被多次盗刷外，还出现过一单通过某第三方支付公司被盗刷的情况。但是该公司客服打来电话，询问是否进行了消费，怀疑其账户存在异常。经过核实后，确认账户确实存在问题，该公司迅速冻结了该受害者，并于第二天将钱退给了该受害者。受害者认为，既然两家都是第三方支付公司，翼支付却不能察觉到账户异常并快速沟通处理。如果真有多重验证和完善的风控模式，不会出现多人被盗刷的情况。翼支付：呼吁加强安全意识 眼下，第三方支付平台成为盗刷新渠道。翼支付方面认为，从近期发生的盗刷案件来看，用户自身身份信息、银行卡信息的泄露，导致了第三方支付账户及用户银行卡通过第三方支付账户被盗刷，而用户对于相关的网络信息安全的问题缺少防范及警惕意识是发生账户被盗刷的主要原因之一。因此，在“互联网+”时代，黑色产业链更加猖獗，引导、培养广大用户形成安全的使用习惯变得愈发重要。针对盗刷事件，消费者质疑翼支付的风控模式。翼支付相关负责人对中国经济网记者表示，翼支付始终严格按照央行等相关监管要求，建立金融级的系统平台风控能力，在人、流程、技术三方面采取多项风控措施，保障用户权益。消费者在不知情的情况下被开通翼支付，并通过翼支付盗刷银行卡资金，这究竟是什么原因造成的？翼支付方面在接受中国经济网记者采访时表示，不法分子如要将受害用户的银行卡内资金通过翼支付划转，必须将翼支付账户与受害用户的银行卡进行绑定。由此可见，银行是绑定银行卡的认证过程中的关键环节，若用户的银行卡关键信息泄露，不法分子即可在平台上注册翼支付账户，通过植入木马等方式拦截短信验证码，将银行卡与翼支付账户绑定，导致用户的银行卡通过翼支付账户被盗用。翼支付相关负责人也表示，如翼支付用户账户出现被盗情况，须先到当地公安机关进行报案，并联系翼支付客服热线进行报备，申请理赔时用户须向翼支付提供“身份证正反面、本人手持身份证、被盗情况说明、报警回执（含盖章）、被盗银行卡正反面、银行交易流水（含银行盖章）、退款函”7份材料后，翼支付会根据用户的情况与保险公司进行理赔申请，审核通过后即可展开理赔。“所需时间从用户交齐所有资料开始计算，被盗金额不同审核的时间也不相同，一般被盗金额在800元以下的受害用户可在 7个工作日内收到保险理赔款项。”该负责人告诉记者。【相关新闻】
本文来源：中国经济网
作者：华青剑
责任编辑：王晓易_NE0011
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