医院员工合理化建议怎么写,提高服务质量方面的,怎么写

以医院管理年活动为契机,全面促进医院-4
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年在医院系统由全国医院协会主持推行过标准化活动。当时...实践证明,实行标准化管理对提高科学管理水平与促进...三、医院标准化的基本原则 1.要贯彻以医疗工作为...
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2008年医院工作的关键词是:发展与和谐。具体的工作思路是:以加快发展为主线,...重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理,全面落实“管理年活动”提出的各项...
质量改善活动及工具,坚持标准作业程序的维实,持续不断的监控及改善,提升医院整体员工素质,务实的质量改善文化才能真正落地,并促进医院全面质量管理目标的达成及发展。...
全面建设小康社会的必然要求,是促进卫生事业发展的...结合开展医院管理年活动,切实加强医院基础管理,建立...以新时期医德医风规范教育为主题,深入开展行业作风...医院个人年终小结-好范文网
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医院个人年终小结
医院主治医生个人工作总结
2012年一年来,在医院党组的领导下,坚持以十七大精神以及“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习,不断提高自身素质。
一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了***精神,做到思想上、政治上时刻同党中心保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。非凡是通过参加医院组织的各项评选活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作。
“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。1、是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作报告份,撰写业务工作论文篇。2、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者[本文由个人工作总结范文整理],从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人,实施手术例,治愈病人人(次)。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
医院医生个人思想工作小结
我于年毕业于某学校,毕业后分配至某市第二人民医院工作至今,历任精神科主任副院长,于年月就任院长。家属某在本院科任副主任。下面就我任现职以来的工作总结如下:某市第二人民医院创建于长期以来,由于缺乏地域优势设备及基础设施陈旧落后,疏于管理,发展一直处于徘徊状态,特别近几年来,处于一种下降趋势。年以前,全院业务收入不足万元。我接任后,与医院领导班子一起联系实际积极探索大胆尝试敢于打破传统的管理办院思路,解放思想,更新观念,以医疗需求为导向,以“三项”改革为契机,以竞争为动力,瞄准市场,变被动为主动,找出路求生存促发展,创一流。走企业化经营多元化发展社会化服务人性化管理的道路。相继开展了“管理改革整顿年”“医疗质量效益年”“人性化服务倡导年”“医院管理年”活动,一年一个主题。短短的四年的时间,医院面貌焕然一新,门诊病房装饰整洁美化,医疗设备购置齐全,医疗技术水平突飞猛进,年业务收入增加。%,首次突破万元大关,工作成绩受到上级领导的肯定。
医院发展的根本出路在于改革,医院的改革的成效在很大程度上取决于是否摆脱传统思维的束缚。前几我院发展缓慢的一个重要的原因就是回避了医疗市场,仍沿袭着传统的思路办医院管医院。随着医疗体制改革的不断深入,要求我们必须解放思想,面对医疗市场竞争日趋激烈这一现状,要找准定位,明确主攻方向。上任伊始,我就和医院的领导班子一起,就医院的现状,本地域医疗卫生机构的分布及疾病谱的变化进行了深入仔细的调查研究,并全面客观地进行分析评估,找出了医院的薄弱环节和不足之处,研究制定了“以精神科为重点,内科外科妇科小儿科等多学科全面发展”的发展战略。根据我院有一处总院,市里有两处分院的实际情况,我们制定了地处大水泊的总院要以精神科为优势,保持精神科的特色;全面提升内外妇儿科的技术水平,以低廉的价格,优质的服务来吸引周边农村群众前来就医,力争成为周边四五个乡镇的中心卫生机构,满足人民群众的基本医疗需求。对于地处某东城新区的脑科医院的规划是,由于脑科医院与长途汽车站某义乌小商品批发城相毗邻,除了继续发展相关的脑科医学如各种精神疾病,癫痫及老年性痴呆的诊治,同时要加大力度加快速度发展内外妇儿等综合科室,以抢占先机,扩大医疗市场占有份额。对于地处市区繁华地带的天福分院(心理康复医院),相继成立了睡眠障碍治疗中心儿童多动症治疗中心糖尿病治疗中心不孕不育治疗中心。率先在威海市开展心理治疗心理咨询心理测量工作。采用中药和生物脑电反馈治疗以来治疗儿童多动症;采用中药及其它先进的治疗技术治疗不孕不育和糖尿病患者。
总之,我们坚持以病人为中心,以加快发展为主题,以深化改革和科技进步为动力,与时俱进,开拓创新,加强内涵建设,使医院的发展目标明确,思想统一,运行畅通,市场广阔。
一年来主要做了如下几方面的工作:一是认真扎实开展保持共产党员先进性教育活动。自开展保持共产党员先进性教育活动以来,我积极参与认真参加集中学习,并坚持自学,使自己在思想上有了大的收获,尤其加深了对“三个代表”的理解,使自己充分认识到了先进性教育活动的重大历史意义和现实意义。在活动中注重有针对性地查摆自己在人生观世界观价值观理想信念宗旨观念服务观念等方面存在的突出问题,我个人素质工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。
二是全面深入开展医院管理年活动。围绕“发展安全服务费用”等医院管理的核心内容,加强医院管理,提高医疗质量。全面树立和落实发展观,坚持以病人为中心,以质量为核心,突出“提高质量控制费用”的活动主题,抓住医疗质量监控医疗服务行为规范抗菌药物合理应用三大重点,落实医疗卫生法律法规规章制度及诊疗护理操作规程,转变行业作风,树立医
院形象,努力实现就医方便服务规范质量安全用药合理收费公平群众满意的目标;加强医院机构内部及周边治安秩序治理,保障诊疗秩序,巩固平安医院。
三是细化内部管理,加大分配改革力度。今年进一步完善了《科室内部考核办法及分配细则》,坚持规范管理,医学教,育网|搜集整理科学考核,奖勤罚懒,以最大限度调动每个人的积极性和创造性为目的,建立具有每个科室特色的激励和约束机制。使考核与分配充分体现“按劳分配多劳多得”,实行不同岗位不同薪酬,不同技能不同薪酬的科内考评体系,形成良好的竞争与激励机制。同时还兼顾公平,使激励约束机制更趋人性化,促进了科室各项工作的开展。
四是认真抓好中层干部队伍建设,提高医院整体管理水平。要求中层干部敢为人先,为人表帅,开拓进取,创造性地开展工作;要求科主任护士长对本科室的工作,实行是时控制,每周自查督导各项规章制度执行情况及工作完成情况,以多角度多层面分析问题,发现问题,在广泛听取科室职工意见的基础上,写出周工作小结;医务科护理部每周对全院进行一次检查督导。这一改革举措,极大地调动了广大干部职工的积极性。为保持中层领导干部队伍的生机和活力,增强领导干部的的事业心责任感和紧迫感,在全院形成争先创优的氛围,对中层干部实行每半年考评一次的定期考核制度。考核成绩优秀者给与表扬和奖励,末三位者给与警告,连续两次为末三位者,限期整改,并停发职务补贴,三次为末位者,不得参加下届中层干部竞争上岗。通过对中层干部定期考核制度,逐步建立干部竞争激励机制,充分调动中层干部的主观能动性,不断增强我院的生机活力与管理水平。
五是强化质量管理意识,以质量为核心,不断提高医疗质量。质量是医院的生命线,以质量求生存,以质量谋发展以质量取得社会认可,以质量取得病人的信任是医院持续发展的关键。首先我们以《医疗质量是医院生存与发展的根本》为专题,详细山阐述了医疗质量的概念提高医疗质量的必要性医疗质量的监控思路医疗质量控制的具体措施及质量控制的最终目标。我们加强业务学习,进行全员培训,我们每个周四下午是全院法定的学习日,医学教,育网|搜集整理要求必须有学习笔记为检查依据,每半月全院进行集中业务学习讲座。坚持走出去,请进来。走出去是我们每年每个科室都有一名人员在外进修学习,每年有人次左右参加全国各级短期培训班;请进来是不定期邀请著名专家学者前来会诊讲学。这四年来,我们医院全员的业务素质有了大幅度的提高。坚持对医护人员每季度进行次“三基”知识的考试考核,结果与岗位工资挂勾,奖优罚劣;坚持对医务人员的整体业务素质考核,培养严谨的工作作风和科学的工作态度,对医疗工作的各个环节进行定量评估;考核结果与岗位工资挂钩。在医疗质量管理上我们不断创新,以精湛的医疗技术,良好服务质量取信于民,严防医疗差错的发生,杜绝医疗事故的发生。
六是认真抓好医院精神文明和行风建设。我们十分重视医院的内涵建设,从提高服务质量入手,改善服务态度,让病人从入院到出院都能够得到全过程的医疗和护理服务。为此,我们全院的护理人员开展了“星级护士”评定工作,这项工作使医院的服务水平上了一个新的台阶,为了更好地促进医院的工作,我们去年推行“”人性化服务工程,即:一落实二主动三有三无四个必须五个要求。要求全院每一个工作人员必须背诵牢记,认真贯彻执行,医院派出有关人员进行检查考核,此项工程的开展,收到了明显的效果,受到了患者及家属的好评。今年又开展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后,护士必须送上一杯热水,以体现我们的关怀,病人出院时,主管医师和护士必须送至病区门外。同时我们又开展了“一次为医,终身为友”的服务理念,开展了“我能为病人做点什麽”的大讨论,通过这些活动的开展,拉近了医患感情,提高了服务水平,提升了医院的竞争力。
七是加强廉政建设。几年来注重自己和党员干部对马列主义毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习教育,加强党风廉政建设。牢固树立正确世界观人生观和价值观,正确对待权力地位和利益,从思想上筑牢拒腐防变的钢铁长城。把德作为立业之本做人之根,
注重品德修养,提高思想境界,强化人格魅力,做到清正廉洁勤政廉政。切实解决好“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”这一重大课题。坚持防微杜渐警钟长鸣,管得住小节经得住诱惑,时时保持自重自省自警自励,事事处以公心公正公道,真正做到为民务实清廉。 存在的问题和不足日常学习不够,理论水平素质能力还不能适应形势发展的需要。医学教,育网|搜集整理如对“三个代表”的学习理解和把握上就只限于知道其内容,但对其深刻的内涵掌握得不够,把握形势了解大局不深不透。
在工作标准上有时不够严格,不能从尽善尽美。满足于应付本职,创新的思维不活。对医院许多业务工作考虑不深入,看问题也不够全面。我们医院精神科是市重点建设学科,但我们无论是在人才梯队建设上,科研能力及水平上都明显存在不足,这就要求我们在倡导鼓励医务人员结合临床实践,积极开展课题研究和撰写论文的同时,创造条件为医务人员营造良好的科研和学习环境。送青年专业骨干到全国重点院校深造,以提高全院的技术和科研水平。
服务意识观念还不够强,还没有自觉形成患者对我们的满意度作为检验工作成效的最高标准,热情服务微笑服务文明服务的要求还不够自觉。有些工作做的还不能令患者感到满意。 作为管理者要明确自己肩负的责任,始终保持清醒的头脑,保持科学的发展热情,保持正确的发展方向。要以对医院对职工高度负责的态度,求真务实,真抓实干,团结协作发展才是硬道理,只有发展才能前进,我院四年来的发展,深刻地说明这一道理,职工在发展中看到了医院的巨大变化,看到了医院的发展前景,增强了信心,鼓足了干劲,形成了合力。改革是机遇,也是挑战,只要在改革中抓住了机遇,锐意进取,加快发展,与时俱进,开拓创新,就能不断地取得更大的发展,就能在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。
本文链接为:/archives/3162.html,转载请保留该链接,谢谢!督导检查 提高医疗服务质量
3月28日,为提高医疗质量,提升管理水平,新疆维吾尔自治区人民医院医务部质控科一行三人前往党委门诊部及羊毛湖保健站进行医疗质量督导检查。检查内容包括保健病历的书写、设备维修使用保养记录以及相关的文档资料。此次督导,对党委门诊部及保健站保健病历的规范书写与质控及相关文档资料的管理中目前存在的问题提出了切实可行的合理化建议:一是保健病历的抽查应遵循抽样原则,应按照保健医生人数或服务人群总数进行抽样检查。二是保健病历质控的结果汇总应具体到档案号、书写时间、书写人员以及科室内的处理情况等。三是对于大型设备应建立单独的开关机记录,包括使用日期、保健对象信息、开关机时间、使用人等。督导结束后,党委门诊部立即召开质控小组会议反馈检查结果,制定整改计划及措施,根据医生人数量化考核指标,制定考核细则,进一步完善质控工作,将存在的问题及时反馈到各保健站点,落实整改措施。
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医院合理化建议医院合理化建议
第一条 为使医院开展的合理化建议活动经常化、规范化、制度化,鼓励全院职工立足本职岗位,积极提合理化建议,提高医院管理水平,促进医院各项业务的发展。根据医院“人人参与,群策群力”的精神,并结合医院工作实际,特制定本制度。
第二条 合理化建议活动,以医院年度主要工作目标为中心,围绕医院各项工作的质量改进和成本控制、流程改造、服务改进、创收增效等方面内容进行。内容要求具有进步性、可行性和效益性。
第三条 本制度适用于本院全体职工。
第二章 组织领导
第四条 医院设立合理化建议工作小组,院长直接领导,由院办室、医务科、财务科、管理办、设备科、护理部、总务科等科室人员组成。工作小组办公室设在院办室内,负责合理化建议的日常组织管理工作,具体负责制度制订、宣传发动、征集整理、总结评优、考核、协调和解决合理化建议工作存在问题等工作。
第五条 合理化建议工作小组下设评议工作组、负责调研建议的效益性、可行性,提出建议是否实施及建议执行部门意见,并将评议意见反馈给建议人。具体工作由院办主任牵头。
执行推进工作组由各职能科室主要负责人组成,具体负责被采纳建议的执行推进,解决和协调执行过程中存在的问题,并负责向工作小组汇报执行进展情况。具体工作由院办主任牵头。
效益评估工作组由财务科、管理办及合理化建议自愿者小组组成,具体负责检查建议落实情况及产生的效益评估工作,负责每季度向工作小组汇报评估情况,并提出奖励建议。具体工作由财务科长牵头。
第三章 征集评议
第六条 合理化建议和征集方式采取网上征集、书面征集二种,建议可以是个人或集体名义提出。所有建议必须有署名。征集点有:院内网上设立合理化建议征集站,建议者可通过征集站将建议送上;医院大门口设立合理化建议箱,建议者自行填写后放入箱内,也可直接交到院办室。
第七条 建立评议反馈制度,及时对合理化建议进行评议,并将每一条建议的意见反馈给建议人,具体流程如下:
1、建议评议:评议工作组从效益性(包括社会效益和经济效益)和可行性等方面进行评议。效益性、可行性双高项目优先采纳;其次是可行性高、效益一般项目;第三是效益高、可行性一般的项目;效益、可行性双低项目或建议没有具体操作方案的一般不予采用,或重新调整后重审。属于以下几种情况的不作建议:
1)抱怨、投诉;
2)夸夸其谈,无实质内容;
3)只提出现象而无具体实施方案;
4)所提事项已经在实行或正在改善;
5)人已提过重复的;
6)针对个人及私的;
7)无署名的;
2、提出意见:评议工作组提出采纳与否及具体落实实施部门的意见,对建议的采纳与否具体分为采纳、继续调研、暂缓采纳、不采纳、不作建议、转相关部门六类。采纳指效益性和可行性较高并在近期可实行的建议;继续调研指建议较为复杂短期内不能确认的建议;暂缓采纳指建议较好但目前实施条件尚未成熟的建议;不采纳指效益性和可行性较低的建议;不作建议指符合项目评议不作建议的几种情况中其中一种的建议;转相关部门指职工对本科室提出的建议和建议简单但对相关部门起提醒、参考作用,如提报道、文件中有错别字等。
3、反馈:评议工作组应于半个月内将是否实施的意见予以反馈,建议难度大调研时间长的一个月内反溃并通知执行部门实施。
4、对重大建议评议工作组无法决定的提交院务会或院长办公会议讨论决定。经院长办公会议决定采纳的项目,可立为医院重点项目。编辑提醒:请注意查看“医院合理化建议”一文是否有分页内容。原文地址
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注:医院合理化建议一文由免费提供,来源于网络。本文著作权归原作者所有,请在转载引用时保留。否则因《》一文引起的法律纠纷请自负, 14:09。医院发展合理化建议
医院发展合理化建议为了用实际行动迎接奥运会的胜利举办,点燃激-情放飞梦想,为医院建设群策群力共谋发展,根据院工会全年工作安排,从七月二十日开始到八月二十日结束,在全院职工中开展了为期一个月的合理化建议征集活动。在院各基层工会组织的宣传动员和广大职工的热情参与下,院工会共收到合理化建议征集单195份,经过院工会委员会评定,最后评选出一等奖20篇,二等奖30篇,三等奖30篇,纪念奖115篇,给予物质奖励,此次活动呈现出以下几个特点:
1、择机而行,针对性强。2008年是点燃激-情放飞梦想实现百年不遇的奥运之年,更是中医院异地迁建愿望实现之年。院三届六次职代会为医院的全面发展制定了具体的目标规划,为了让全院职工人人都能参与进来,为实现这一目标规划努力工作。院工会适时地开展了“增活力共谋发展,医院献计献策”合理化建议征集活动。并下发了庆中医工发[2008]5号文件,提出了围绕着医院经济效益、医院文化建设、医院质量年管理、医院人事制度改革、医疗服务质量、医院规范化服务和提高医院后勤保障能力等七个方面的内容,号召职工群策群力征求合理化建议。由于此次活动时机选择的好,看着奥运传递圣火在大庆的成功举办,看着新医院在五湖新区封顶建成,职工的积极性被调动了起来,院工会的号召积极响应,短期内就收到195份建议单,所涉及医院建设的方方面面,有些建议针对性很强,为医院管理决策提供了很好的参考价值。
2、高度重视参与面广。合理化建议征集活动是职工参与医院民-主管理和监督,广开言路的有效载体。在此次活动中,医院各支部各科室都十分重视,分别开会对职工进行了传达,并把建议征集单发到了每位职工的手中。从这次建议征集情况看,门诊支部递交建议征求单77份,占支部总人数的94%以上。内科支部交38份,占人员总数的40%,外科支部交36份,占人员总数的46%,基础支部交23份,占人员总数的28%,机关支部交2份,占人员总数的0.7%,后勤支部交17份,占人员总数的23%。其中门诊支部所属各科室、内一科、内二科、手术室、周围血管病科、功能科、电脑维修班、放射科、三病区护理部、财务科等单位职工积极参与,科室的合理化建议征集率达到90%以上。全院有27名科室长提交了建议,占科级干部总数的67.5%。16名护士长中有12人提交了建议,占人员总数的75%。值得表扬的是临床一线的科室长,除极个别以外都提交了有份量有价值的建议。体现出了爱院如家,共同建设和-谐家园的美好愿望。
3、结合实际“建议”质量高。在收到的195份征集建议单中,绝大多数职工都站在医院发展建设的高度提出的看法,充分地反映出了广大职工积极参与医院民-主管理和民-主监督的要求。门诊支部书记薛广成、后勤支部书记马占民每个人都提交了三份以上建议,通过认真思考他们就改善医院办公条件,加强医疗质量管理等提出了很好的建议。值得一提的是后勤电脑维修班秦雪丹,她结合平时在医院工作中遇到的实际情况,提出了合理选择和使用电脑显示器,节省电费的合理化建议。并有理有据的提出了改进的措施和方案,是一篇有份量,有价值的建议。护理部主任张玉荣提出了新建医院如何展示中医文化,体现中医特色,加强人文关怀的建议,观念新颖对今后医院病房的布置有很好的参政价值。放射科主任董长和、手术室主任夏月华、药品采购中心主任魏桂清、财务科长佟金芝、急诊科主任赵宏、内三科主任王英丽、体检中心主任姜桂霞等都从加强医院人才引进工作、更新设备,强化医院弱势科室建设,扩大服务范围提高医院知名度,解决医患矛盾问题等方面提交了很好的建议,有很好的使用价值,可操作性很强。
总之,这次职工合理化建议征集活动效果比较好。在195份建议单中,所提出的问题涵盖面广,内容深刻,反映了全院广大职工渴望医院加快发展建设的步伐,早日成为省内一流的现代化综合治理性的中医医院的意愿。院工会要进一步抓紧落实,结合院三届六次职代会代表提案的督办,把好的建议反馈给院行政主管部门,及时采纳并落实,保护好职工爱院如家,参政议政的积极性,使工会组织更加具有凝聚力。编辑提醒:请注意查看“医院发展合理化建议”一文是否有分页内容。原文地址
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