电器商家倒闭储值卡怎么办后工商怎么处理

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-20 09:21 标签： 美团商家倒闭赔偿
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安装不当损坏电器商家也照赔  澧县消委调解一起因安装失误导致家电损坏的消费纠纷
&近日，澧县消费者委员会接到消费者李先生投诉，称其在某商场购买的奥克斯空调在安装后无法正常使用，请求消委维权。县消委接到投诉后多次上门调查核实，与商家及上级代理商沟通协调，成功帮助消费者维权。
李先生日前在某商城花1650元购买了一台奥克斯牌空调挂机。待安装人员将空调安装完毕后，却无法正常使用。因为该空调没有安装说明书，李先生认为无论是安装工人安装损坏，还是空调质量问题，都应由商家予以赔偿其损失。但经商场现场查看后，认为系安装损坏，非空调质量问题，拒绝换机与退赔。李先生于是投诉到县消委。
县消委工作人员经过现场勘验和走访后确认，该空调有产品合格证书，有质量保修卡等，但确无安装说明书。1650元花了出去，却买了台废机。为帮助消费者挽回经济损失，县消委多次约谈商场经理，并电话联系该商场市级总店负责人，宣传《消费者权益保护法》等法律法规条款，让商家换位思考，回收坏空调到厂家返修，树起诚信经营旗号，打响售后服务品牌。历时20天后，商家终于为消费者李某更换了一台全新的同款空调。
至此，一起因安装失误导致家电损坏的消费纠纷得到了圆满解决。（ 刘爱平& 蔡明）
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电暖器维修持续一年未果 工商部门责令商家更换
　　荆楚网消息（楚天都市报）（记者姚莹 通讯员周胜书）去年1月3日，王女士在汉阳王家湾一电器商场购买了一台电暖器。买后才一个月，电暖器就出现了质量问题不能使用。3月2日，王女士把电暖器送到汉口发展大道的维修店进行维修。经检测，工作人员告知：是电路板坏了，需更换配件，等一段时间才能修好。此后，王女士先后多次询问对方，维修店负责人总说“厂家目前没有配件”，一直等到今年1月，电暖器还没修好。
　　无奈之下，王女士投诉到汉阳工商部门。十里工商所根据相关规定，责令商家为她更换一台同型号同规格新电暖器。
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