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本人车子于日在省立同德医院出了一次事故，在找车位拐弯的时候不小心车头碰到前车保险杠，车身后门挂察到树，由于当天事情比较急，没有打人保电话。日，打人保95118电话，并恢复现场，人保勘察员到现场并拍了事故照片，由于另一辆车子已经开走，车头碰保险杠部分不能恢复现场（承担30%），车后门刮树部分完全恢复现场。 人保勘察员在单子上写的很清楚如下：（都有签名的）1）车头部分维修，承担30%2）车身后门部分，不用承担（不计免赔）之后车子到S4店远程定损，维修， 一切按正常操作。 可是后来发生的想不到的事情， 人保理赔员，估计是小学数学没学好。 所以维修费用按70%赔付，包括车身后门第1次打95188反映理赔金额不对，过了一会人保4S店接单员打了电话说，这个事故只能按70%理赔，而且还说和勘察员说过的，我想问人保大公司，他们理赔是按嘴巴随便说，还按合同来办事情，车子维修，定损。车主都没有收到任何理赔变动电话。第2次就打了95518人保的投诉电话，电话之后，第2天，人保理赔部门打电话过来，说车子是移动时候刮的，算2次事故，我问他有没有看现场照片，他说没有。 人保公司大就是好，什么都没看，就可以想象的。第3次打95188人保投诉电话，电话之后，第2天， 人保工作人员说，开始重新理赔第4， 5， 6 打95518投诉电话， 还再重新礼拜，我想这么简单的事情。要重新理赔那么长时间吗12月11日，再次打95518投诉电话，第2天人保工作人员回复电话，说勘察员拍的现场照片找不到了，让勘察员承担责任私了，我想问人保大公司，我买的保险是人保公司，不是向勘察员个人购买的，拖了那么长时间之后，居然说照片找不到了， 人保那么大的公司，管理会这么乱呀，大家买人保的保险时候，是否要小心呢12月12日，人保客服（手机号码显示95518）问对处理是否满意，根本等于没处理，我不接受个人（勘察员）赔付。当然要从人保公司赔付，她说好的。 但是至今没有收到额外理赔金额。欺负人。备注:其实是很小的一个事故， 车头部分维修800， 车后面维修费用1400， 人保理赔错误金额（1540），实际金额为：RMB1960， 差额为RMB 420。&各位车友，是否碰到类似情况，理赔真难，店到欺人。 其实很简单事情，理赔员计算错误，重新理赔一下，就那么难吗，为什么自己错误，非的要拖拖拖，就一个字拖。 &本人第1次保险理赔。对人保彻底无语，望大家有什么意见可以分享的
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你给我混 酸呜头
去看了条款再b烦
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人保处理得没错啊。楼主当天事发现场已经破坏，且当时没立即报险，能这样赔已经很不错了么。
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合情合理，本来就不是第一时间叫保险
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引用:1人保处理得没错啊。楼主当天事发现场已经破坏，且当时没立即报险，能这样赔已经很不错了么。现场处理单，勘察人员方案是没错的。 但他们理赔部门全部按70%核算了， 问题就出在这里。而且重新理赔说借口照片没有了，你说这个又不是车子的责任，是他们内部问题。 然后让勘察员和车主私了补偿差额部分，这个不能接受。买的保险是人保公司的，
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引用:1合情合理，本来就不是第一时间叫保险现场处理单，勘察人员方案是没错的。 但他们理赔部门全部按70%核算了， 问题就出在这里。而且重新理赔说借口照片没有了，你说这个又不是车子的责任，是他们内部问题。 然后让勘察员和车主私了补偿差额部分，这个不能接受。买的保险是人保公司的，
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觉得不好就退保 谁求你买了？你觉得不公平就起诉 你觉得起诉麻烦就不要纠结
又想马儿跑的快 又想马儿不吃艹 你再这发帖意义何在？ 你最终就是想赔到钱
赔到就行 管他是谁赔给你的
你说你酸不酸
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目前本人有过两次理赔，都是人保的，还是很正常的。第二次理赔了5w多，一切很顺利
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举报邮箱：人保、平安、太平洋有什么差别？买车险哪个好？
人保、平安、太平洋有什么差别？买车险哪个好？
最近买车高峰，车子买的多，保险办的也多。人保、平安、太平洋，它到底有什么不一样？买哪个好呢？大家很头疼，今天就跟你讲这个事情。不同保险公司差别大吗？其实很像我们办宽带，你说电信好，还是联通好，还是网通好呢？一开始其实觉得差不多啊，都是宽带嘛。但是两三年之后，有的人一提起电信就拍桌子，有的人一提起网通就摔杯子，有的人一说起联通他就不想和你说话。保险条款由保监会统一规定我们保险其实也是差不多，那保险的话它是中国保监会批准一个统一的保险条款作为基础，然后每一个保险公司自己加加减减搞出来的。相当于保监会规定了，这个车险就是一碗牛肉面，你是三片牛肉还是五片牛肉，放半个蛋，还是加点葱花，那你们自己说的算。但总体就是牛肉面，你不能卖鸡肉面，也不能卖拌面，就是这么个情况。不同保险公司的条款和费用相差不大那么这一个结构就决定了每一个保险公司，它其实费用也好条款也好，都是大同小异。打个比方，比如说10万块钱左右的车子，贵一点的大概4000，便宜点的也就是3500，相差的不会特别多。有可能你是选择在网上买保险，还是在4S店买保险，反而是这个差价来的更大。人保、平安、太平洋各有什么特色？那这句话照下来不是没说嘛，到底哪个保险公司好，我选哪个呢？要解决实际问题对吧，不同的保险公司，它有它不同的基因和特色的，今天我给你介绍这个，你了解之后，基本上自己能拿主意了。人保服务网点多，理赔费用多首先第一个最大的，人保。人保全称叫中国人民保险集团股份有限公司，一听就知道是国企，它国有控股以外，它是属于副部级央企，级别还是比较高的。那什么特色啊？就有点像EMS邮政一样的，网点特别多、服务特别差、价格特别贵，但是赔起钱来它不心疼。为啥？国企嘛，如果你去投诉，这些当官的他最怕乌纱帽不保，至于公司赚不赚钱相对倒还好，所以说投诉和理赔最舒服的是人保车险。平安的电话车险和网上车险服务便捷第二名是平安，平安性质就不一样，它是上市股份有限公司，更多的是一个私企的特色，私企特色是干嘛呢？要成本低，产品好。怎么说呢，它的电话车险和网上车险服务非常的流畅，你在网上面找报价，买保险，看到平安的机会有可能是最高最大的。现在还把汽车之家给买下来了，就是要在车险那边有所作为嘛，国企才懒得的管这种东西。平安理赔比较严格那么刚才那些优点就因为它是私企，它就有进取心，提供更多先进的服务。而缺点也比较明显，私企要赚钱，理赔就比较严格。你比如说车子撞了一下，人保大大咧咧发两条香烟：“你这个换了个大灯，换吧。“那平安有可能说：“你这个修一下就可以了，修一下包你OK的。”赔款范围或者金额会低一些有可能这个赔款范围或者金额要比人保低一点，但相对于这个保费价格也更低，赔付速度也很快，没有这种官僚做派。什么三五天之后你来拿钱，上午手机一点，下午钞票就到账了。很舒服的，很放心的，平安的回头客是三大公司里面最多的。太平洋保险最便宜然后的话，第三个就是太平洋。太平洋的特色是什么？便宜。为什么？规模相对会比较小，这个老大老二各有特色，公家私家也是半边天都站好了，没有老三什么事情。那只有跟你们死磕利润了，太平洋的特色就是普遍的这个汽车保费就是要低于人保和平安的。有些地方不理赔缺点的话，这个羊毛和羊嘛，你便宜了它有些地方就不赔，不是说车子撞了不赔，这个太明显了，保监会也不允许。它什么不赔呢？你比如说撞车之后，律师费、诉讼费、车损鉴定费，或者说是你车子撞一下拖车，人家拖两次的，这个太平洋就拖一次的，相对是这么个情况。如果说我们对这个价格是比较敏感的，平时基本上也不怎么出险，开车环境也挺好的，选太平洋可以省下不少钱，尤其是三五年这么开下来的话。有问题找保监会投诉我这里顺带再说一句，不管是人保啊、平安啊、太平洋啊，你要是看它不爽或者是服务不到位，有一个非常好用的电话号码千万记住：12378。这个是保监会投诉电话，你直接打电话投诉保险公司它自家卖的产品它能有多给力呢，直接要找它爸爸，直接找保监会。人家乌纱帽一捂：“哦算了，破财消灾，给你赔掉，给你弄好。”打一个管一个用，12378这个是非常有用的。车主应该如何选择保险公司？什么理赔不及时、保单找不到、服务态度不好、叫你拖车不来，全部打12378，相当相当的好用。那么说了那么多，我自己到底选哪一个呢？我给你建议是这样。车价贵、交通环境复杂选人保车子比较贵，一线城市交通很复杂，动不动就有什么老奶奶，这个五十万一百万要来的这种事情的话，买人保相对好，因为碰到这种事情赔了慢一点也就慢一点。那这个是一个考虑维度，还有一个维度是这样的，就是自己工作忙不忙，有些朋友虽说车子有可能买的是比较好，但真的是抽不开身的。这个不要说是什么理赔修车，你做个保养洗个车一个月有可能都抽不出时间。怕麻烦，没时间理赔选平安怕麻烦，没时间，这种情况下，选择网络理赔，买车险比较发达的平安，是相当好的一个选择。又省钱又省时间，价格还便宜，真的理赔的时候大家也讲道理，也不会有什么过度理赔、额外破坏、增加损失这种类似于潜规则的事情，平安都帮我们过滤掉了。那我们车主虽然自己赔起来，好像人家审核很严格，但同样人家修的时候审核也很严格，也是比较省心的这么一个保险公司。追求性价比，图便宜选太平洋那么第三种很简单，性价比。我就要便宜，然后我正常的这些保险的风险你能给我覆盖掉，那迟几天就迟点，问题不大，网点少一点，问题不大，你就便宜好了。省下来的钱买包、加油、装潢、加配置，干什么不可以，为什么要给你保险公司。有这样想法的朋友，买太平洋实在是再合适不过了，性价比真的是非常高，我可以很负责地跟你说，太平洋是三家里面最便宜的。哪些保险买来根本没有用？哪些保险不买等于没有买保险？那么前面讲了这么多，根据自己的需求或者说是偏好，应该是可以选到适合自己的保险公司了，那么接下来问题就来了。我保险公司选好了，我要买哪几个险种？座位险要不要买？第三者责任险买多少钱？车损险要不要办？我做按揭他那个说的什么有个叫盗抢险的，到底有没有用的？一千多块钱嘞。针对这些提车当天就马上要做好决定的险种怎么买，我整理了一套资料，也结合了十多年的卖车经验和我们的车主朋友的血泪史，都整理好了一套心得手册。哪些保险买来根本没有用？哪些保险不买等于没有买保险？关键词：保险如果你有兴趣想要了解的话，不妨关注一下我的微信公众号「备胎说车」，直接回复关键词「保险」就可以了。我这个公众号每天都会给你推送一段超过60秒的汽车实用小干货，文字版、音频版、视频版都有的，你可以挑自己喜欢的。想要知道新车保险怎么买？很简单。手机打开微信搜索公众号「备胎说车」，直接回复关键词「保险」就可以了，「备胎说车」，等你来玩哦。
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更新于& 17:00
才发现保险买错了！哪个才是人保嘛！说起来好扯，我的车车保险还有个把月就到期了，今天人保打电话喊我续保撒。因为以前一直是喊4S店买的，这回我就一个一个问清楚撒。问起就喊他一查，说我在保险投的车只查到一辆，我就思密达了，老公的车也是写的我的名字，怎么会查不到也？之前买我这个福克斯的时候，我问我们公司司机买哪个保险好，他说买人保好。用下来也觉得确实可以，报了三次险，两次交强险，一次商业险，都是小事故，报险后就喊我们直接去汽博那儿的快速理赔中心理赔，去了后就全部交给理赔员，我们什么都不用管，包括对方车子在哪里修怎么修好多钱通通不用管。今天问了下续保的费用，交强险报两次上浮95元，商业险还是7折。相比有次买平安保险的车撞到我们，对方保险公司来态度就很撇。所以老公提车的时候，我们就跟名车店（不是4S店，因为价格要便宜两三万我们就这里买）说买人保。结果今天才发现，我的车车买的是人民保险，老公的车车是买的人寿保险！当时我们说要买人保，销售员一口就答应了，也没有问哪个人保，我也不晓得还有那么多人保！我一直都以为两个车买的是同一个保险公司！我开车撇点，报了几次险。我老公车子开的比我好，从来没有报险过，两次擦点漆都是个人出钱去做的。这个人寿保险到底怎么样嘛！人民保险的跟我说人寿保险是个很小的公司！说的我心头悬吊吊的！出险的态度那些怎么样？赔钱爽快不？还有我老公车子是建行贷款办的。之前看论坛说建行指定人保，是不是这个人寿保险嘛！
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发表于 15:59
一个人民保险，一个人寿保险，都&人保&。。。都不小，差不多，买都买了1年之后换就是，小心点开车就好
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没感觉就是丑，一见钟情就是好看，不合适就是穷，深思熟虑就是有钱。有上进心是将来会有钱，有安全感是现在就有钱，成熟稳重是一直都有钱。——相亲说明
发表于 18:00
是啊，销售人员按你要求买的，没有错，人保，人民保险。人民保险倒没什么，不过你老公的车就流弊了，买的人寿保险，高端大气上档次。
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发表于 18:16
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just go ！
发表于 20:39
引用:1是啊，销售人员按你要求买的，没有错，人保，人民保险。人民保险倒没什么，不过你老公的车就流弊了，买的人寿保险，高端大气上档次。人寿保险到底怎么样嘛！
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发表于 22:06
人保分为财险和寿险，其实就相当于一个人保集团下设两个分公司一般是财险公司卖的车险。也有一个是寿险公司卖的车险，但是后者比较少。一般车险里的人保指人民保险据他们自己说。好像没什么区别。都是一起操作
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&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&在4S店买车险和在网上买车险,电话车险有什么不一样?哪个比较划算?_百度知道
在4S店买车险和在网上买车险,电话车险有什么不一样?哪个比较划算?
第一年的车险是在4S店买的，现在到了第二年要续交车险的时候了，是在4S店买好还是在网上买或者电话车险好？哪个比较划算？
我有更好的答案
　　您好！　　大部分人在第一次购买车险的时候都是在买车的时候顺便在4S店把车险给买了。到了第二年，各位车主也有一定的经验了，了解了更多车险的相关信息，就会开始计算一下通过哪种渠道购买车险比较好。目前购买车险有4S店购买，网上购买和电话车险三种方式，这三种方式有什么不一样呢？　　4S店买车险会提供给您一些附加服务，价格肯定比电话和网上的要贵一些；电话车险是很方便，但是产品比较单一，一个业务员只会给你推荐一种车险；而网上车险除了价格实惠便宜外，还可以有很多公司的车险产品比较，更能享受到客服人员专业的理赔服务。像中民保险网这样的大型保险网络平台，与其合作的也都是平安、人保、太平洋、阳光等这些国内知名的保险公司，购买的车险产品有保障，并且享受网站额外的优惠，非常划算。
采纳率：36%
来自团队：
4S店的车险和业务员的差不多，你要什么险种基本上都会让你选择的，电话车险尽量不要买，不出事没什么，出事了麻烦就来了。电话车险主要就是便宜，同一个公司的电话车险都比业务员那里的便宜点好多，为什么会便宜，就是猫腻多，很多不懂又贪便宜的买了出事后理赔不到就骂，保险公司。
您好，买车险最好去保险公司去购买，网上的车险好处就是比较便宜，但有被忽悠的风险，出高价没有买到高的保障。去保险公司直接购买的车险，售后的服务要比电话车险好很多，所以利弊自己权衡。
感觉好麻烦
是啊，不过车险不管是网上还是到公司，都要买的。这是开车上路前必须要有的保障。
你好，没什么不一样的
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“车险快到期了，被4S店和400电话频繁轰炸，到底哪里买更划算？”让我们一起来算一笔账吧。
浙江在线-钱江晚报7月11日报道 ，无疑是人们用车的一大开支。其中最困扰车主的，还是“问谁买险”的问题。“刚，4S店推荐我在他们那里买车险，可我听说电话车险更便宜，我该怎么选？”“车险快到期了，被4S店和400电话频繁轰炸，到底哪里买更划算？”让我们一起来算一笔账吧。报告一：车主李女士爱车：购车时间：2012年7月我的Q5再过几天保险到期，半个月前，就接到了各类推销电话和短信。去4S店保还是直接找保险业务员投保？买时光顾着激动了，没有询价和比价就在4S店里办了保险，这次有时间，决定理性地货比三家后再下结论。人保公司业务员刷刷刷不到半分钟就着电脑算出了我的投保价格：因为出过一次险，交强险不打折为950元；商业险（4项基本险，其中三者险保30万）折后4595元；车船税360元，合计5905元。再找买车的4S店询价。或许得知我要比价，业务员第二次报出的价格为5905.57元，几乎与前者一模一样。而几个小时前，该业务员第一次告诉我的投保价格是6100元，贵190元左右。还有其他4S店来抢客户的，询问之下也是5905.57元。相比往年来看，今年办理车险似乎实惠不少，除了常规保险之外还多了不少免费套餐。人保业务员爽快地给出了很多承诺：价值360元的车载工具包，（包括电瓶线、拖车绳、反光背心、吸油管、手电筒、安全锤、PVC胶带、螺丝刀、尖嘴钳等），这些工具出故障时都非常实用，听着有点动心。另外还有优惠加油卡以及服务卡，服务卡包括一年不限次数的免费拖车、换胎救援，以及断油时赠送5公升汽油救急服务。此外比较有诱惑力的，还有免费代办年检。买车的4S店，推销短信里说到店投保赠送2000元大礼包。作为搅局者的竞争4S店，投保赠送的免费服务有点多。最有诱惑力的是500元现金券，修车或者购买车用品都可以一次性当现金抵用，等于价格上变相便宜了500元。另外还赠送四轮定位、空调清洗和代办年检。还可以送奥迪的指甲套装和人保的工具包。报告二：准车主朱先生爱车：新宝来1.6自动挡购车时间：新车逛了一个月4S店，上周末总算把车子定下来了。签了购车合同，接下来就是买保险的事情了。我的销售员极力推荐我在4S店买保险，并给出了一份保险价格单。我告诉他，想自己打电话问问价格，他马上不太高兴。“不在我们这里买保险，以后麻烦很多的。”我还真不信这个邪。周一，我给平安电话车险打了个电话，车型价格报过去，那边的价格马上出来了。4项基本商业险（三者50万，车损险，不计免赔，5个座位每座1万），算出来的价格为3844元。加上交强险950元，以及半年的车船税140元，合计价格为5044元。这个价格，还真比我在4S店买便宜。从4S店给的保险报价单上，交强险、车船税的价格是一样的——分别为950元、140元。两者的差别，在商业险上。4S店报出的商业险价格为4252元，总价达到了5342元——比我自己打电话问到的，足足贵了408元。因为是第一次买车险，4S店那边什么赠送都没有。可电话车险这边，业务员说可以赠送一个车载工具包（价值大概200元左右）。后来我又打了太平洋电话车险，他们的保价与平安这边几乎一样，不过可以多赠送一次免费拖车。我现在很倾向于自己买车险，不过说实在的，也怕引起4S店的不满。万一到时候出了事故，维修理赔起来出问题，就很麻烦了。看了李女士和小朱的车险购买经历，你一定有个疑问：为什么同样的车，在4S店买保险，和自己打电话买保险相比，有时候会有价差？为什么作为卖车的机构，4S店会尽力向你推销车险？记者找到了4S店与保险行业的“爆料”人，让他们来告诉你，车险背后的秘密。卖车险算算4S店的利益账“为什么我们要推车险，有好处呗！”昨天，记者联系了杭州某合资品牌4S店的销售总监J。对于4S店热衷于卖保险的原因，他并不避讳。J告诉记者，几乎每一家4S店，都会有保险公司的“驻点”。这些“驻点”的保险公司，往往是该4S店的关系户。另外，让哪些保险公司“驻点”，也是有讲究的。一般来说，4S店会选择1~2家大型保险公司，以及1~2家小型保险公司“驻点”，以满足不同车主的需求。“驻点”定好，接下来就是推荐了。无论是新车销售，还是旧车续保，“驻点”保险公司一定是4S店重点推荐的对象。具体的方式，是有“奖”也有“罚”。所谓的“奖”，就是向”驻点”保险公司买车险，4S店会有一系列赠品，例如免费代办年检、赠送车用工具、赠送工时券等；所谓的“罚”，就是4S店的销售员与维修技师会警告“不听话”的车主，如果不在4S店买险，接下来的维修理赔会有麻烦，等等。4S店之所以极力推荐“驻点”保险公司，关键原因是利益。J说，4S店每帮“驻点”保险公司卖一份车险，它就能得到一定数额的提成。根据车价的不同，一份车险给4S店的提成在数百元到上千元不等。此外，“驻点”保险公司还会给4S店其他方面的回馈——例如，在定损时，“驻点”保险公司会把要求放宽些。一些零件能更换，也能修复的，“驻点”保险公司会以“更换”定损，让4S店多赚钱。“我个人观点，在4S店买保险，利大于弊。”J告诉记者，“价钱确实会贵一点，但能买来方便与放心。”买车险一定要问清“电销”与“直销”同一辆车，在4S店买车险，与自己打电话买车险相比，有时候价格几乎一样，有时价格却差得比较多，其中的原因又在哪里呢？记者也咨询了杭州一家保险公司的经理W。在W看来，目前杭州市场上，车险的价格透明度，较以往已经高多了。但是，这并不代表没有打“擦边球”现象。“根据管理部门规定，车险的报价，是有最低限制的。这个最低折扣，各家保险公司一视同仁，这就防止了保险公司之间打价格战。但是很多人不知道的是，车险的销售分两种，一种是电销、一种是直销。电销与直销，最低折扣额是不同的。电销的意思是电话销售，直销意为传统的业务员销售。相比直销，电销的最低折扣额要低5%到10%。”这就是“擦边球”的关键所在——事实上，在4S店既能买“直销”车险，也能买“电销”车险。在4S店买车险时，有些4S店会先拿出“直销”价。如果车主并无异议，那就相当于这份车险多收了5%到10%；如果糊弄不过去，4S店才会拿出“电销”价。“很多时候，车主为了一点点车价与赠品，甚至一个脚垫一个牌照框，与4S店磨破嘴皮子。可买保险的时候，一个不注意，刚省下来的钱就成倍送还回去了。因此，在4S店买车险的时候，也要有打破砂锅问到底的较真精神。”W这样建议车主。车险哪里买利弊看清楚事实上，在专业人士看来，在4S店买车险，或者是自己打电话购买车险，是各有利弊的。关键在于，车主在意的到底是什么。记者就在哪儿买车险的问题，也总结了几条规律——价格：自己买险优于4S店买险。羊毛出在羊身上，不管4S店的赠品看起来有多丰厚，最终买车险的花费，终究还是自己打电话买车险更便宜。牢靠程度：4S店买险优于自己买险。由于配件定价的差异，在4S店“修车易、赔款难”例子，并非个案。尤其是豪华车，更易出现保险公司的“跳票”。因此，在4S店买车险，也意味着接下来，一旦出了事故维修，4S店与保险公司不会出现“扯皮”事件。方便程度：4S店买险优于自己买险。对于购买“驻点”保险公司车险的车主，经常可以享受到修车、理赔的“一条龙”服务。如果出了事故，直接将车交由4S店。接下来，包括定损、修理、包括资料整理，就不用自己操心了。付款——交资料——等待理赔，车主所要做的，往往也简单多了。本报记者&赵路
本文来源：浙江在线-钱江晚报
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