央视曝出真相：手机丢失银行卡能否被盗刷？
来源：央视网
　　来源：央视财经
　　出门打车、买电影票甚至到便利店买包子都可以用手机付款，智能手机在人们日常生活中的功能越来越多样。不过也有人担心，如果自己的手机丢了，而这部手机又恰好和相关银行卡以及支付宝绑定，那么捡到手机的人是不是就可以通过手机验证码能查找到银
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行卡和支付宝的密码，从而盗取帐户上的资金。那么这样的风险究竟有多大？手机用户该如何防范？央视财经《经济半小时》的记者就此展开了调查。
　　点开新浪、网易等各大门户网站的论坛，这篇题目叫“惊悚实验：支付宝关联了银行卡 如果手机丢了会发生什么”的网帖随处可见，对于手机丢失后，移动端的资金安全，这篇文章是这样描述的：只要按网帖提示操作，很容易就能破解支付宝帐号和密码，甚至能轻松把支付宝上的金额转到任意卡上。记者注意到，一些网友在跟帖中表达了这样的担心：手机开通支付功能目前确实极不安全，按照网贴提示操作确实可以为所欲为等等，但也有网友表示实验并不成立。尽管讨论得极为热烈，但记者观察到，对于手机支付的安全问题，网络上的言论都集中在了猜测和怀疑上，对于具体手机资金被盗窃的案例，记者翻阅了多篇网页留言，也通过专业的搜索方式，始终没有找到。网上在热炒手机支付安全的话题，现实生活中的消费者，是不是也在讨论这个话题呢？2月24日，记者分别在北京的西单、公主坟等商业区进行了街头调查。
　　记者随机采访的22人中，有20人表示了解移动支付，有14人表示正在使用移动支付。但这些消费者基本都是青年，中年的消费者，记者随机询问的老年消费者，基本都表示不了解手机支付的方式，有的甚至根本都没有听说过手机支付这个名词，而在对年轻消费者的采访中，更多年轻的消费者不仅是在使用手机支付方式，更多的甚至把手机支付视作一种时髦的生活方式在对待。
　　移动支付业务最早出现于上世纪90年代初的美国，随着在韩国和日本出现迅速发展，我国移动支付最早出现在1999年，但在2009年中国三大电信运营商大力上马3G后，移动支付才进入了飞速发展期， 日，中国人民银行向支付宝等27家机构下发“非金融机构支付业务许可”，首批牌照发放让移动支付迅猛发展，支付宝迅速成为全球用户数最多支付平台。 2013年7月，中国人民银行发放第七批第三方支付牌照，总计牌照发放达到250张，移动支付进入爆发式增长。中国人民银行数据显示，在中国，2009年手机支付交易规模达到19.74亿元人民币，同比增长202%， 到了2013年，共发生电子支付业务257.83亿笔，金额1075.16万亿元人民币，同比分别增长27.4%和29.46%。
　　手机丢失你的钱也会不翼而飞吗？
　　对于手机丢失后会发生什么，手机丢失后我们到底该怎么办，许多手机用户都心里没底，那么专业机构和相关部门又是如何看待这种担心的呢？
　　在记者查阅的这篇 “支付宝关联了银行卡 如果手机丢了会发生什么”的网帖中，作者对于手机支付的安全，始终在进行着含混的描述，文章中描述，在拿到其他人的手机后，只需简单操作，任何人都有可能破解支付宝密码，盗空支付宝账户。对于作者说的简单操作，在文章里设计了多项前提条件，而在跟贴中，也有网友称，在按照网贴所说模拟操作后，确实能够破解手机的某些功能。那么，手机丢失后，按照文章说的这些方法，是不是就能顺利的把手机支付软件里的资金盗取出来呢？记者找到了国内最为专业的网络安全公司。
　　这个研究员叫申迪，是某公司专职研究移动支付安全的研究员。在两年前，某公司公司就对手机支付的安全问题，进行了系统性的研究，随着各种支付手段在手机上的应用，研究人员现在的工作量成倍的增加，每天展开的内部测试实验很多，对于记者提出的疑问，申迪表示，公司要求一切的安全问题必须要进行实际测试实验，有真实的测试，才能得出手机支付安全的报告。经公司同意后，申迪开始协助记者进行模拟手机丢失后，手机支付软件可能发生的各种情况。
　　微信支付安全测试
　　申迪：不需要任何手段，只要你拿到手机，并且把开机密码解锁解掉了，进入手机之后，你打开微信，是不需要输入任何密码的。那么看一下这个银行卡界面，下一步他就尝试修改这个密码。
　　记者看到，真实的测试中，如果你丢失手机里的微信绑定了银行卡的话，别人通过登陆你的微信，确实就能够直接进入你绑定的银行卡界面，第二步，研究人员开始测试能否对于银行卡的资金进行转移。
　　申迪：就是说他希望把自己的钱，转换成Q币，就是虚拟货币，这时候就需要输入它的这个支付密码才可以，支付密码是微信独有的，那他肯定是不知道这个密码，那这时候输入就会失败，然后他就会想办法去假装成忘记密码，然后去修改。
　　研究人员首先尝试通过丢失手机上绑定的银行卡，进行购买虚拟货币，但马上碰到的难题，就是需要输入交易密码，这个密码通过手机能否进行修改呢？
　　申迪：那么它会提供两种方式，这两种方式就是绑定的这两个银行卡，它会要求你重新绑定，这样才能找到密码。其实这里面需要的信息是非常丰富的，比如说它需要你知道本人银行卡号，对于攻击者来说，在通常情况下是不可能知道这个卡号的，所以这个情况下就没有办法输入了。而且下面不仅需要卡号，还需要其它信息，比如说持卡人姓名。然后证件号码，包括手机号，那可能这个手机号是攻击者唯一知道的这个信息。
　　微信修改支付密码需要的信息
　　研究人员告诉记者，按照银行通行的惯例，手机持有者提出修改银行卡密码的要求，必须填写正确的身份证号码以及银行的卡号，这对于捡拾手机的人而言通常来说很难实现。但是申迪强调，如果消费者是丢了一个包，你的身份证、银行卡与手机一起丢失的话，就意味着你绑定在手机上的银行卡密码就能够被修改，绑定的资金在理论上有可能被转移。但如果没有这些前提条件，单纯的只是丢失了手机，违法人员是无法仅凭一部手机，盗取你银行资金的。
　　申迪：支付宝一般之前开始的时候，会有这样的一个解锁界面，就是它有一个图形解锁，但是对于攻击者来说，肯定不知道这个界面，第一步就要选择忘记这个手势密码。那比如说对于攻击者来说，肯定就不知道这个界面，所以他选择忘记手势密码，他当然点击这个时候，就会进入到下一步界面。这时候支付宝就提示重新登录。然后这个时候，就可以输入数字类型的密码了，这个密码他当然也不知道了。
　　相比较微信绑定银行卡的程序，支付宝在一开始登陆的时候，就需要用户输入密码，虽然安全程度和复杂程度更高，但这个密码是否又能够被破解呢？
　　申迪：比如说需要知道帐户名，你看我们在初始界面的时候，其实这个帐户名是被隐藏了一部分的，并不是一个完整帐户名，那么就需要点击忘记密码，需要一个完整的用户名，当然很有可能是一个手机号，所以这一步是可以绕过的，那比如说我现在输入一个本机的手机号。
　　研究人员提醒我们，由于在现实操作中，很多消费者将自己的手机号码设定为账户名，因此这次试验就模拟了这种常见的情况，研究人员在账户一栏输入手机号码后，然后发送短信获取手机的验证码。
　　申迪：验证码会发到这个手机账号本身上，当然在捡到这部手机的情况下，就可以把验证码拿到了，那么进入下一步。但是下一步还有一个验证，就是身份证号。需要知道这部手机机主的身份证号，对于这一步来说，就和微信是同一种情况下，就是说这个身份证号还是很难拿到。等于说攻击者到这一步就没有办法了。
　　环节测试到这里，如果没有获得正确的身份证号码的话，支付宝的登陆密码也无法进行修改，为了进一步测试，记者假定手机获得者能够得到身份证信息，在修改了登陆密码后，记者成功地登陆了这部手机上的支付宝的界面。账号里的资金情况开始一清二楚。
　　申迪：资金帐户余额没有，银行卡里面有三张，然后余额宝里有钱。
　　央视财经《经济半小时》记者：余额宝里面有多少钱？
　　申迪： 有三万块钱。
　　看到了支付宝里有钱，但这样是否就能够消费或者转移这三万多元钱呢？
　　申迪：在支付宝做任何操作，只要涉及到金钱转出、转入相关的，都会给你这个提示，都会输入这个支付密码。找回是需要条件的，这里面提供两种方式，一种是通过短信，加上这个安保问题，一种就是短信，加上这个你存到的快捷支付的银行卡的信息，那比如说我们现在选择第一种。第一种第一步，需要一个短信的验证码，这个验证码也会发到这个本机手机上，等于这一步就不会有问题了。
　　在得到验证码之后，还要正确填写一个安保问题，通常这个问题是手机用户自己个性化设定的，有的手机用户设计的就是自己妈妈的名字，而类似这样私密的问题，是捡到手机的人很难找知道，这也就是说修改支付宝密码的可能性几乎为零。在这次测试中，支付宝的安全完全有保障，即使手机丢失，别人也无法从这台手机上盗取资金。
　　手机网上银行安全吗？
　　找回支付密码需要回答的有关机主的私密问题
　　申迪：我们再看一下这个银行，比如说我们从这个应用里打开之后，那么比如说我们现在通过它转帐。这个时候提示，这个用户没用开通转帐协议，那么它们下面给出的这个说明，就是说如果要开通这个网银协议，需要你去通过专业版去开通，那就需要一个U盾，然后在PC上去开通，就不能通过手机去开通。
　　研究人员为了展开测试，继续假定手机用户开通了银行的转账协议，这个环节，银行卡的支付密码又能否修改呢？
　　申迪：包括和，也有类似的操作，就是在这种手机客户端上，是没有找回密码这种操作的，没办法通过拿到手机就可以找到这个用户密码。
　　通过刚才三次严谨的测试，申迪告诉记者，现在手机端的电子银行绝大多数没有提供修改密码的选项，因此，旁人是无法通过捡到的手机攻击电子银行的。事实上，某公司在移动支付发轫的初期就意识到，随着移动电子商务快速兴起，用户的智能手机将会面临一一个非常巨大的威胁，各种各样的病毒、木马和恶意软件会瞄准用户手机绑定的资金，针对支付上的漏洞，做各种各样的小动作，为此研究人员做了常年的跟踪研究，手机丢失之后究竟会有怎样的风险，申迪给出了这样的判断。
　　申迪：对于手机丢失来说，其实并不像其它方式去造成那么大的风险，这个风险其实是可控的。只要用户保护好自己的隐私，特别是像有身份证号、银行卡号这些东西只要保护好，其实是不会造成这么大的机率去丢失的。那么现在我们其实也没有发现说，手机丢失会造成这种银行卡损害的这种案例，所以说这个风险其实是可控的。
　　专业的互联网安全公司得出了这样的结论，为了进一步验证测试的可靠性，记者又赶到了北京市公安局网络安全保卫总队进行求证。
　　北京市公安局网络安全保卫总队四大队民警史志焱：如果手机单独的丢失，是对它的移动支付和一些网银的安全是不会造成什么太大的影响，但是如果手机和钱包一起丢失，里边包含自己的身份证号，身份证、银行卡，这样的话可能对手机、对自己的帐号、资金安全造成非常大的影响。
　　专家提醒消费者若整个包一起丢失需引起警惕
　　史志焱告诉央视财经《经济半小时》记者，北京市公安局网络安全保卫总队成立于2011年2月，主要负责互联网安全管理、打击涉网犯罪以及重要信息系统保护等工作，也就是通常所说的网络警察，对移动支付的犯罪形态，北京市公安局网络安全保卫总队常年进行着深入的研究，采访时史志焱告诉记者，尽管严密的检测每天都在进行，但从总队成立至今，他们还没有接到一起因为手机丢失而造成的财产损失的案件，他得出了与某公司公司申迪同样的结论，但他强调，这不意味没有其他的财产风险，犯罪分子可以利用你的手机，展开其他的犯罪动作。这一点更需要警惕。
　　史志焱：但是如果手机丢失后可能会延伸出其它的一些问题，比方说手机里的通讯录，QQ好友，微信好友，他们的信息可能会对获取你手机的人，可能被恶意盗用，来骗取你亲朋好友的一些财产之类的东西。
　　手机支付面临木马、钓鱼、诈骗诸多风险 用户需加强安全意识
　　进入2012年，国内手机支付市场开始呈现井喷式增长。中国支付清算协会近日发布的《中国网络支付安全白皮书》显示，2013年移动支付市场规模预计超过8000亿元，达到2012年规模的5倍以上。而与此同时，2013年针对手机的病毒、木马明显增多，直接针对手机应用的支付隐患增加，手机相比PC端更安全的看法已经改变。这使得移动安全问题更显突出，那么，手机一旦丢失之后应该如何处理呢？
　　手机支付已然成为新时尚
　　某公司互联网安全专家万仁国：你肯定是要有一个先后顺序，看这个风险，比如说你的银行卡里面有很多钱，或者说你的银行卡因为绑定了这些快捷消费之后，比较容易把这个钱消费出去。那可以先优先把这个银行卡先给冻结了。那如果说你的这个第三方支付平台里面沉淀了很多资金。那么这个时候我觉得，第三方支付平台也应该先去做一个挂失、冻结处理。
　　王仁国建议，如果手机丢失千万不要慌乱，要在第一时间冻结绑定的银行卡，然后再去补办手机号码，平时养成一些良好的使用习惯也是至关重要的。而在北京市公安局网络安全保卫总队，公安人员给出了具体的防范措施。
　　北京市公安局网络安全保卫总队四大队民警史志焱：最好先设置一个手机的开机密码，这样的话在别人获取你手机的时候，他是无法进入你的手机操作系统的，如果别人想使用你的手机，必须要进行刷机，这样的话手机里所有的个人信息，包括资料，都会被清除。这样第一别人无法获取你手机里的各类个人信息和隐私之类，这样别人也登录不了你的各种移动支付平台。
　　干警告诉记者，目前，设置开机密码是对手机信息非常有力的保护，同时他提醒大家，手机开机密码的设置不能过于简单。
　　某公司互联网安全专家万仁国：一定要养成良好的使用习惯。比如说我这个密码不要太简单，比如说4个1、4个2。或者说用自己的生日，或者用这手机号其中的一部分，或者说手机号作为相应的密码。在我们的手机里面，不要放太多的个人隐私的信息。比如说自己的身份证号，包括可能有些人他会直接把自己的身份证号用相片的形式给拍下来，那么像这些信息最好不要在手机里面留存。如果说有条件，建议安装一些这种加密软件。将自己的相片、包括短信之类的做一个加密。
　　除了养成一些良好的使用习惯以外，一些专家也强调，钓鱼软件和钓鱼网址现在才是移动支付面临的真正挑战。
　　北京市公安局网络安全保卫总队四大队民警史志焱：实际上在互联网日益发达的今天，除了手机丢失造成了风险外，木马、钓鱼、诈骗是手机支付面临的最大风险，所以建议用户在使用手机的时候尽量不要去越狱手机，这样的话，因为越狱的手机会造成手机可以随意安装软件，而一些不法分子就通过手机用户安装软件来窃取用户的一些大量信息。另外用户在网上购物的时候，不要轻易点击不明的链接，要尽量按照网站的购物流程来购买商品，这样尽量使这些不法分子无可乘之机。
　　【半小时观察】
　　全球最权威的IT研究与顾问咨询公司高德纳提供的数据显示，2013年全球智能手机销售量达到9.68亿部，第一次销量超过普通手机。现在，依托于智能手机等移动终端的移动支付已展现出巨大的发展空间，在此我们提示，如果手机丢失、且手机号已经绑定了支付工具，建议用户尽快向支付服务提供方挂失，联系通信运营商挂失SIM卡，并向银行挂失冻结支付工具已经绑定的银行卡。如果身份证、银行卡等也一并丢失，同样需要尽快进行挂失处理。丢失手机的用户还可以在电脑上登录支付宝账号，关闭无线支付业务总开关。同时，我们建议手机用户尽量从正规渠道下载安装相关软件及应用，避免木马病毒的侵入。而支付软件开发公司和管理部门也应防患于未然，针对可能出现的情况提高防范门槛，加大跟踪打击力度，只有让移动支付更安全，它才有更大的发展前景。点击进入参与讨论
(责任编辑：UF047)
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客服热线：86-10-
客服邮箱：手机、银行卡和身份证同时丢了第一时间该怎么办?
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“我的钱包丢了，现在银行卡和身份证都没了，没法挂失银行卡怎么办？”几天前，市民陈先生从大同探亲后返回太原，从客运站打车到家准备付费时，陈先生发现自己的钱包不见了。因为自己的银行卡密码就是身份证的后六位，发现钱包丢失后，陈先生立即打车来到银行打算办理挂失业务。可对此，银行客服人员的答复却是，必须要用本人身份证才能挂失。“不挂失，担心窃贼猜对密码取走卡内数万元现金。想挂失，身份证却又不在身边。”在众多遭遇丢钱包的市民中，相信如陈先生一样面对此无解难题的人，不在少数。对此，太原警方支招，类似情况中，持卡人只有
原标题：手机、银行卡和身份证同时丢了第一时间该怎么办?
手机、身份证、银行卡，被称为当今社会百姓出门必备的随身“三件宝”。这几样东西虽说生活属性不同，但却又彼此相互依附，有着千丝万缕的关系。4月9日，针对近期不少市民所反映的“三件宝”同时丢失该怎么办的问题。太原警方通过官方微博为网友支招，一时间，众多网友转发，直呼“实用应急帖”。问题1银行卡丢了，没身份证怎么挂失？“我的钱包丢了，现在银行卡和身份证都没了，没法挂失银行卡怎么办？”几天前，市民陈先生从大同探亲后返回太原，从客运站打车到家准备付费时，陈先生发现自己的钱包不见了。因为自己的银行卡密码就是身份证的后六位，发现钱包丢失后，陈先生立即打车来到银行打算办理挂失业务。可对此，银行客服人员的答复却是，必须要用本人身份证才能挂失。“不挂失，担心窃贼猜对密码取走卡内数万元现金。想挂失，身份证却又不在身边。”在众多遭遇丢钱包的市民中，相信如陈先生一样面对此无解难题的人，不在少数。对此，太原警方支招，类似情况中，持卡人只有持本人身份证和银行卡才能将钱取走，但不排除不法分子冒充户主取钱的情况。如果持卡人的银行卡和身份证一同丢失，又无法在银行网点办理正式挂失。那么，为降低银行卡被盗取的风险，应在第一时间致电银行进行口头挂失。采访中，记者拨打多家银行客服热线进行咨询。客服人员告诉记者，持卡人通过电话进行口头挂失时，需要提供身份证号码、银行卡号、开户时间和地点、账户大致余额等信息，一旦确认你是卡主后就会立即冻结账户，保护你的卡内资金安全。其中，提供正确的身份证号码是关键 (大多持卡人记不住银行卡号)。此外，大家还需要注意的是，口头挂失属于临时挂失。大多银行的有效期为5天，在时效性范围内，银行会对持卡人的账户进行冻结，超过时效后，冻结会自动解除。为此，失主应在挂失银行卡的有效期内，尽快办理好临时身份证。然后，凭借临时身份证及时到银行网点补充一个正式挂失，并补办一张新的银行卡。如果持卡人在口头挂失的有效期内无法及时补充正式挂失，也可以通过续挂的方式延长口头挂失的时效。问题2丢失的手机开通了网银怎么办？现如今，很多人的手机不是开通了手机支付功能，就是安装有手机银行APP。那么，如果丢失的“三件宝”中，手机开通了上述功能，你的银行卡账户会遭遇哪些威胁呢？以所丢的手机开通微信支付功能为例。记者点击手机上的微信图标，无需登录便可直接进入支付页面。此后，点击找回密码功能。而这个时候，微信找回密码的条件信息包括：卡号、有效期、姓名、身份证号、手机号。而这些内容信息，外人若持有你的身份证及相关银行卡，便可轻易完成提交。在正确完成上述信息的填写后，手机将会收到一个验证码，根据此验证码，便可轻易重置微信支付密码。通过测试记者发现，若仅丢失开通了支付功能的手机。你银行账号的安全，直接与手机密码和账户密码的安全系数挂钩。但若“三件宝”皆丢，此类安全关卡将变得不堪一击。“安全起见，第一时间还是办理手机银行解绑业务。”采访中，警方建议，如果丢失的手机上有使用手机银行、微信银行，必须第一时间办理手机银行解绑。目前有三种途径：第一种，若你的银行卡配有网银U盾，可直接登录网上银行，解除手机与银行卡的绑定。第二种，没有U盾的，可持身份证去银行办理解除。第三种，拨打银行客服电话进行解除手续。此外，警方还建议广大市民，除了第一时间解绑手机银行业务，还需要前往银行营业厅更换“预留手机号码”的资料。对此，多家银行客服人员表示，预留给银行的手机号码是非常重要的客户信息，进行网上银行、手机银行业务时，经常需要通过手机短信发送验证码。“三件宝”丢失勿惊慌警方支招标准操作步骤针对手机、银行卡、身份证同时丢失，可能面对的不同情况，警方为大家专门提供了“标准操作”步骤。首先，出现手机、银行卡等物品遗失后，失主应第一时间致电手机运营商客服挂失手机号；并致电银行卡客服，提供身份证号、银行卡号等信息口头挂失银行卡，其中常见银行客服为：中国银行95566，建设银行95533，农业银行95599，工商银行95588，民生银行95568，交通银行95559，华夏银行95577，招商银行95555，浦东发展银行95528，兴业银行95561，光大银行95595。如手机绑定支付宝的失主，可拨打95188挂失；微信用户可登录http://冻结微信账号；如要办理身份证，前往常住户口所在地派出所申报即可，但需提前到图像采集点拍摄制证照片，办证时带上户口簿和相片；失主在拿到相应证件证明后，就可补办手机卡或银行卡了。此外，针对挂失、补办新银行卡通常需要花费一周左右的时间。若持卡人此时又急着用卡内的钱，记者从多家银行获悉，如果持卡人开通过网上银行(或手机银行)，可以第一时间通过网上银行，将账户内资金转移到自己另外一张卡内来规避盗刷风险。此举，不但可以节省一笔挂失费用，还可以避免耽误正常的用卡计划。不过，一定要保证在银行卡丢失时立即完成转账，否则转移资金没完成就被盗刷了，持卡人自己要承担损失的风险。在此，警方提醒广大市民，平时不要将银行卡和身份证放在一起。设置密码的时候不要让密码有迹可循。比如生日号码，电话号码等，最好是随机组合的六位数字，并且牢记，不要随便透露。 本报记者
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女子银行卡口头挂失成功 仍被盗刷4万余元
银行卡被盗刷后，很多人的第一反应是立即拨打银行客服电话挂失。前几天，武汉市民雷女士在银行卡被盗刷后也是迅速挂失，而且前后挂失5次，但不可思议的是，银行卡挂失成功后，仍然被盗刷，她前后一共损失达4万余元。雷女士持有中国建设银行银行卡。5月6日下午，雷女士收到一条短信，声称她的手机银行卡将于次日失效，请补录验证。由于没有仔细观察短信内容，雷女士没有怀疑，便点开链接。随后，雷女士按照网站要求输入了银行卡卡号、登录密码、手机号码、验证码等信息。就在当天晚上，其手机提示音开始响个不停，与此相伴的是银行卡内余额不断减少，这时，雷女士意识到银行卡遇到了盗刷。“我赶紧拨打银行客服电话，对被盗刷银行卡进行挂失。”雷女士在5月6日23点26分临时口头挂失。挂失完成后的雷女士当即松了一口气，准备第二天到银行继续处理此事，但过了数分钟，账户余额又有钱被转走了。武汉晚报记者在银行出具的交易清单上看到，雷女士先后共口头挂失5次，包括1次临时口挂和4次永久口挂。5月6日临时口挂1次，永久口挂2次。次日又永久口挂2次，可当天依旧有约2万元被盗刷。对此，雷女士难以理解：“我不仅临时口头挂失成功，永久挂失也成功了，为什么犯罪分子还能把钱取走？”为此，昨天上午，记者联系到了中国建设银行。银行方面表示，雷女士的钱已在福建省被人取走。对于雷女士收到的带有链接的提示短信，银行工作人员表示那不是他们的链接，初步怀疑是不法分子利用伪基站发送的。目前，对于挂失后为何还能被盗刷，银行方面正在联合相关部门进行核实。雷女士也已经报警。一位银行人士表示，不要随意打开短信的链接；发现账户异常后迅速到就近银行查询交易记录，并且保留交易凭证，迅速到公安报案，获取回执及受理通知单。(记者 姚传龙)
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