3亿捐赠加减法：壹基金如何分配雅安善款？ 在3个月内制定本年度8000万新增预算的挑战 既是一个基金会在捐赠喷涌中的内部治理考验 考虑到300万捐赠人次和灾区数十万潜在受益人 又是一次灾难恢复重建中极具公共性的决策。
　　本报记者　杨志锦　衣鹏　北京报道　　截至5月6日的已到账数据，深圳壹基金公益基金会（以下称“壹基金”）在地震后收到定向雅安的捐款2.45亿元，预计定向捐赠总额将超过3亿元（资金加物资），这一捐赠数额几乎是壹基金2011年全年捐赠收入的3倍。对这家雅安地震期间募集资金最多的基金会而言，一个超大的资金池随时会考验着它的“明星”决策者。　　5月7日上午8时至午后13时许，周其仁、王石、李连杰、冯仑、牛根生等该机构理事或理事代表在北京举行理事会。基金会管理条例要求这类机构下一年支出不低于上一年募资总额的70%。尽管机构可以与捐赠人就资金支出限定时间（段），但即便按理事会决议和与部分捐赠者达成的三年项目投放时间看，这也是一项灾难恢复重建中极具公共性的决策。　　这个资金池包含有超过300万捐赠人次。本报获悉，理事会做出的重要决议包括：在今年8月理事会前，由该机构执行委员会和秘书处汇集专家意见，提交不超过8000万元的新增预算案，2013年支出预算因此增加至1.3-1.5亿元。在资金配比上，争取将企业类大额捐赠资金引导到灾后建设和其他长期项目中。　　此次资金池的双重效应，可能还能扩张该机构的小额捐赠结构。如果此次300万捐赠人次转化为固定月捐者，即意味着今后都能通过银行卡、互联网账户等渠道平均月捐5元（有1元、11元等方式，取中值），该机构一年将拥有1.8亿不定向捐赠收入。这一设想亟需人力配套，但该领域的管理条例对人力开支比例的限制，仍在深入限制机构吸引人才。　　资金规模压力　　如以承诺额计算，该机构雅安震后获得捐赠款物已超过3亿。目前仅拨付约1520万元款物。2011年在深圳注册以来，壹基金的年度筹资额从未超过5000万元。2011年其提出5800万筹资预算，最终完成66%。2012年受行业气候等因素影响，其提出的1.1亿筹资预算，至6月末仅完成约2000万，未经审计的全年数据约为4500万。　　因此，2013年该机构筹资预算本已顺应调低，不到本次地震筹款额的四分之一。对深谙投资决策的企业家理事而言，突然喷涌而来的捐赠款物，可能是做大“池子”，转化定期月捐者的天赐良机。但同时，这也对壹基金内部治理及透明运营提出了挑战。　　由于雅安地震受灾区域较小，该机构可能需要增大单个项目的支出额，或者以更大规模的管理费用开支，保证团队研发和投放项目的能力。公益基金会以当年公益支出总额的10%框定行政办公和人员福利开支上限。过去两年，壹基金没有达到筹资预算，却增加了团队人员数量，其本来正处于需要调减此类开支的关节。　　此次筹资增长后，他们又需要考虑，是否增设或调整现有人员岗位数量或合约性质。壹基金2011年的工作报告显示，该年度壹基金的专职工作人员仅有38人，人员福利和行政办公开支占公益支出总额的7.61%。2012上半年，这一比例小幅下降，为7.22%。但为了达成这一目标，其秘书长薪酬实际为发起机构专项捐赠；也多次调整合约结构。　　“专职工作人员肯定不够，以前也不够，况且现在工作量翻了一番。理事会已授权执委会在10%的范围之内增加专职工作人员数量。如果以后年度筹资量减少，也会相应裁剪人员。”壹基金秘书长杨鹏说。　　2008年汶川地震时，该机构前身系中国红十字会的一项专项基金计划和位于上海的非公募基金会。前者职能主要是公开募集资金，后者则负责接收部分资金进行项目执行。当年募集的超过1.2亿款物，至少一直消化到2011年末。在壹基金2010年末在深圳注册后，仅过去资金划拨的存量就约8000万元。　　因此，壹基金执行团队过去两年运营的项目体量均大于筹资额，但与本次灾害需要的支出规模相比，仍存在距离。该机构成立的救灾部门，在国内已拥有200家合作机构，但过去两年其主要推行的公益项目，也主要以物资类投放为主。　　在雅安地震救灾中，壹基金的募资渠道和能力备受好评，其筹资额甚至一度超过了中国红十字会总会的1.55亿元。但整个中国红十字系统共筹集约7.7亿款物，目前款物支出已经超过2.5亿元，单纯从拨付速率看该系统更为迅速。　　壹基金并没有该系统与各级政府紧密联系、基层常驻人员较多的特点。此次灾后至今，其主要是在进行物资发放和个别的心理辅导工作。这类支出对缓解70%的支出压力作用有限。　　目前许多业界人士的看法是，鉴于国务院2004年制定的《基金会管理条例》将于年底修订完成，应借助此次灾难资金投放的实际经验，促使有关部门考虑调低公募基金会70%支出规模下限，并且不再设置10%行政办公和人员福利经费限制。调整两个限制性条款的观点，在主管部门也有不少支持者。　　前一条款尚可以通过与捐赠人商定调期，使部分捐赠摊为多年的限定性资产。尤其是后一条款争议较大。本报记者采访获悉，在公益基金会运作中，诸多机构只能通过在项目费用中列支，或通过人员合同的外挂、性质变更等方式解决预算下调时稳定团队的问题。同时，在筹资突然增长时，其也难以迅速增加人员尤其是高级管理人员配备。　　在5月7日的理事会上，即有参会人提出，是否能以在雅安设立专门的民办非企业单位，将捐款拨付其执行，由于拨付款也可计入支出，即可较快满足70%的限额。但这项提议在讨论后没有进入正式表决程序。　　“如果按照捐赠收入的70%来计算，壹基金要在明年花掉2.1亿。”杨鹏告诉本报记者，“比如说大额捐赠人要求在3年或者更长的时间内（使用）捐款，我们就可以去和政府协商调整。明年用不了收入的70%，如果按照70%去花费，很可能是不负责任的。”　　寻找项目　　寻找到合适的项目，在内部形成共识，将是接下来实质性的考验。据理事会决议，将有一批专家顾问，与该机构的执行决策层共同草拟今后三年的项目投放规划。在这份新的预算表决前，雅安救灾大额支出项，由代表该基金会各家发起机构的执行委员会审批。　　该委员会主要是为执行理事长、执委会主席王石的决策提供意见和依据。于2011年7月的理事会上列入章程，当时拟定的存续期是2年。至8月预算表决前，其运作已经超期。但在已结束的理事会上，没有就此进行讨论。　　在该机构内部，就执行委员会的存废，与秘书长工作机构的职能互补，已有过长时间的讨论。由于执委会成员主要来自企业家理事各自控制的非公募基金会的执行负责人，其意见往往较有影响力。8000万元的灾后恢复预算能否妥善落定，将显现过去两年这项内部制度的磨合。　　跟多一些项目好？还是仅提供8000万的计划？也是值得关注之处。如果最终仅提出价值8000万的项目计划，理事们在支出时限的压力面前，可能难以有效进行否决和筛选。而如果壹基金广泛向社会征询重建项目，交予理事更为实质性的选择权，则需要更多的评估时间和人力。　　该机构如何研发与大型的公益项目（产品），则最为引人注目。在5月7日的理事会上，部分理事倾向于避难设施、医院等基础设施项目。这并非该机构富有经验的领域。与之募款总额相当的中国扶贫基金会，由于其长期运作的优势，已有专门针对社区金融领域的成熟项目。　　“从长期来说，我们要建立地震救灾的社会回应机制。”杨鹏说。基于此思路，壹基金内部正在研究龙门山地震带灾害管理研究中心和4个减防灾示范村建设。两个项目的拟建设期间为2013年至2017年，资金预计为1.4亿元。依照该机构章程，超过500万元的单项支出需交理事会表决。　　虽然项目思路已经较过往更新，其挑战也非常明显。专职人员的构成，及其运筹社区共融项目的经验可能是两大难题。从壹基金专职人员的构成来看，除去行政人员外，专职人员主要分布在灾害管理、儿童发展和公益支持三个部门，约三十余人。　　其过去单个超过600万元的项目主要集中在儿童领域，但雅安地区儿童数量比较有限。而救灾部门和其合作方的人力，过去两年投入大量精力在物资发放类项目中。在2008年汶川地震灾后重建项目中，因为政策和人力限制，壹基金主要委托当地政府或者企业建设项目。
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发表时间： 17:02
东莞绑定银行卡捐助慈善10元一个月，顶起！[原创] &&
克里斯小根 发表在
华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html
　　慈善的风儿还在吹，需要的人可等不起，所以该捐得捐，该帮得帮，不能因为一个郭美美，彻底将民间施舍爱心的机会给整没了，该过去的就过去，未来的天空还是会很蓝的，和谐盛世离不开慈善好心人！
　　此次东莞绑定银行卡捐助慈善是政府民政部发起的，虽说是有强制性的色彩在其中，规定是自愿，可话却说，如果没有填自愿爱心的话，就直接从银行卡里每月扣除，有网友说，这种措施下去，不自愿的人也要自愿啊，而相关负责人也勇气可嘉的站出来说每个月援赠10块钱这个标准一点都不为过，这种措施可以施行，各个街道也相继的街道了通知，施行银行卡捐助慈善的行动！虽说带有强制性质，但笔者还是给予顶起支持，顶起的缘由有：
　　其一：事不关己高高挂起，反正俺不在东莞，东莞发起此次慈善事业也仅仅是限于东莞市，当然俺也不是省那10块钱。笔者只是带着一种心态去理解一个月捐赠10元可以接受的想法，顶起。
　　其二：慈善自美美小姐爆料后，一直是乌烟瘴气，人人都忍着自己的慈善的心，憋着自己的爱心发誓说不捐款，但是这个世界上，特别是中国国土上真的有很多人是真正的需要帮助的！东莞带有强制性的绑定银行卡捐助有利于改善当今慈善不济的状况，尽早的恢复慈善本来的面目这是政府和民间都需要的。
　　其三：东莞是个啥城市，俺想人人都不会陌生吧！东莞素有色情城市的番号，一个地下色情泛滥成灾的城市，虽说色情也是东莞经济发展的一个推力，但是这种现象更是一种污气，虽说一个月才捐助10块钱，一年才120块钱，你知道不，在东莞也许差点的姑娘，120块钱可以找好几次，这明显减少了疾病的感染率，有助于身体的健康和社会风气的净化。
　　其四：东莞的百姓都富有，一个月10块钱，一天才3毛钱，一个月10块钱就当做是奉献给神了，保佑你身体康健，俺想在东莞应该没有人会在意10块钱一个月的捐款吧！届时得到帮助的人们一定会记住东莞人的慷慨大方无私的！
　　慈善不能在低迷了，看看那些被校长赶出教室的学生们吧！看看那些老无所依有无所归的老人和孩子吧！中国需要慈善，就好比需要敬老院一样，不仅仅是东莞的慈善恢复，全国都应该积极响应，那些被整歪的红会爱心，赶紧的整顿内部纪律，规范慈善事业的透明化！慈善没有错，慈善伤不起！
本帖助威记录
比这精彩的帖子还有木有
赶紧回家去，别跑这来丢人现眼了。
总计：魅力0点
回复时间： 17:43
怎么不在公款吃喝的时候，每次每桌捐一个中档菜的钱呢？
怎么不让公车每行驶一公里，捐一元？
回复时间： 17:43
怎么不在干部提拔的时候，mei提拔半级，捐一个月工资?
回复时间： 19:41
被慈善了！
回复时间： 20:44
这种所谓的自愿，真TMD特色！
----------------------------------------------男人三十一枝花，我终于不再是嫩芽，已知天高地厚，尔虞我诈。虚伪是我的裤衩，愤怒从骨子里辛辣，别为我流泪，那等于守了活寡。滚滚红尘让我滚的很远，花前月下不如花钱日下。
回复时间： 21:15
明目张胆的抢劫
回复时间： 20:41
回复时间： 22:03
----------------------------------------------人生路漫，几许风雨。
些许回忆，暂驻于心。孤寂星夜，聊以慰藉。
回复时间： 22:45
赶紧回家去，别跑这来丢人现眼了。
回复时间： 15:46
被字又要红起来了
回复时间： 15:10
又要红了，难怪叫红十字会呢。不红不行啊。这种做法，恐怕只有在天朝才有吧。
回复时间： 15:26
呸　呸　呸　呸　呸　呸
----------------------------------------------不想让这个世界有太多的邪毒 原用这五毒去攻那邪毒
回复时间： 11:22
原帖由 q525246 于
20:44 发表
这种所谓的自愿，真TMD特色！
回复时间： 15:32
原帖由 gzzhy 于
21:15 发表
明目张胆的抢劫
回复时间： 22:42
慈善没有错
错的是慈善的体制和方式
回复时间： 10:56
美美要换车了？
----------------------------------------------温馨提示：因为目前没有能力和条件移民，暂时自称“地球人”，请大家不要用其他的称呼来侮辱我，谢谢！
回复时间： 15:57
劫贫济富 这样也可以啊
----------------------------------------------生命在于运动，升官在于活动，资金在于流动，朋友在于走动。
回复时间： 16:27
其三写的不错！摘要：相比于大多数公益店铺将网络作为筹资渠道，壹基金的理念有点与众不同：它更乐意将网络作为公益理念的宣传平台，在这里黏住用户，并将互联网的协同效应最大化发挥。
相比于大多数公益店铺将网络作为筹资渠道，壹基金的理念有点与众不同：它更乐意将网络作为公益理念的宣传平台，在这里黏住用户，并将互联网的协同效应最大化发挥。
文/天下网商& 张洁
日7时45分，甘肃省定西市岷县、漳县交界发生6.6级地震，而不到四小时，壹基金在天猫上的官方公益店就上线了首页banner广告位，告知用户壹基金已从备灾中心启运三车救援物资前往地震发生地。
跟banner同时上线的，还有一款壹基金联合救灾定西救援行动的30元定向捐赠产品。跟在淘宝上买东西一样，只要你点击了购买按钮并通过支付宝付款，资金就会自动转入壹基金账户，用于后续的救灾行动，而你的旺旺弹窗，则会在此后的每个阶段发布信息告知你救灾行动的落实情况。
NGO上线开公益店，并不是一件新鲜事，据淘宝后台数据显示，目前淘宝上的公益店铺数量已经达到266家。但相比于大多数公益店铺仅仅将网络作为筹资渠道，壹基金的理念多少有点与众不同：它更乐意将网络作为一个公益理念的宣传平台，在这里黏住用户、影响更多人，并将互联网的协同效应最大化发挥。
&其实真正的救灾，特别是紧急救灾，真正能迅速发挥作用的是事前的备灾系统，而不是临时的捐赠和募款，需要依靠平时建立起的完善的备灾机制，但公众往往并不了解这一点，壹基金希望通过天猫平台进行宣导。&壹基金合作发展部副总裁舒敏说。
全国布网，线上引流
印尼海啸之后，李连杰发起壹基金，希望从国内的救灾入手做公益，但落实到具体项目时，却发现国内专业性的公益组织寥寥无几。
于是，壹基金开始研究如何更好地花钱，在国内找到优秀的公益组织，为他们提供支持。这便是壹基金做典范工程的初衷。这个初衷要求他们在全国布起一张四通八达的信息网络。
壹基金首先对全国进行了区域划分，然后派出人员对每个区域的NGO生存状态进行考察，进而根据组织规范化、财务和项目专业性等维度筛选出几家枢纽性的机构，并依托这些机构辐射更多草根NGO。
然而，什么样的公益组织才能称作优秀？壹基金首先想到了存活时间较长的公益组织，这背后的逻辑是：倘若一家草根公益组织能在中国的环境中坚持十年，至少证明其核心团队的坚韧毅力。
遗憾的是，这一看起来并不苛刻的要求，入选者寥寥无几。
基于现状，壹基金随后推出另一项潜力典范评选，对某一专业领域突出的公益组织给予支持。并通过在全国布点，将选拔出来的公益组织负责人召集到一起培训。他们还联合香港中文大学等高校，为优秀的公益组织负责人开辟前往香港各个层面的公益机构探访的通道。
经过三年的评选，壹基金逐渐发现：要在专业领域找到合适的公益组织并非易事，更何况大多数公众并不理解对草根公益组织支持的重要性，对于有那么点&急功近利&的公众来说，他们更希望能看到实实在在的效果&&也就是看到受助人获得了实际的帮助。
在这样的背景下，壹基金开始重新进行战略梳理。
&如果说壹基金最开始做的事比较超前，如今，我们往回退了一步，希望更加接地气，先从救灾和儿童两大块入手。&舒敏解释道。
退一步的结果是，壹基金在为公益组织提供支持的同时，也开始从救灾和儿童两项进行直接的公益救助。拥有了实际的项目，不但对于他们的筹资帮助不小，也令他们在此后的公益支持中，更了解草根公益组织的需求。
例如，壹基金启动的壹乐园项目，就是一个为孩子们课堂之外的娱乐生活提供服务的项目，配套的内容有图书、运动器械等。
然而，跟商业项目不同，公益机构做项目，一定得有特定的资金才能启动。在壹乐园项目推进的过程中，壹基金已经开始筹划在天猫上开设公益店铺，但究竟哪些产品可以筹资，他们的心中并没有底。运气的是，彼时，聚划算已经开始做商品团购，并逐渐成为一个流量的聚集地，为支持壹乐园，聚划算联合数家网商，提供资源位发起团购，并最终获得募捐150万元。这笔钱被用到了此后15所壹乐园的建设中。
非定向捐赠建蓄水池
跟线下相比，线上为非定向捐赠提供了一条更为开放的通道。
跟商业领域为消费者服务的理念不同，在大多数情况下，捐赠人有明确需求，而被捐赠人往往要么意识不到自己的需求，要么对需求的要求过高，难以企及。这意味着，公益组织需要有很强的规划和协调能力，能将两端都服务好。
然而，考验NGO专业性的问题接踵而至：在以往大多数时候，每一个捐赠人捐款数目不同，而受益人需要的数目也不相同，要做到捐赠人和受益人一一对应几乎不可能。而且中国人的文化习惯中偏向于实物性的捐赠，这导致一些具有煽动性的个案容易出现过热的捐赠，而另一些未能受到媒体曝光的案例却因过冷而筹不到资金。其背后，不仅是国内公众对公益理解的普遍缺失，更有信息不对称所带来的并发问题。
舒敏认为，其中的解决之道在于蓄水池的建立。
舒敏喜欢将壹基金的账户比喻为一个资源的聚集平台。捐赠者的款项流入入水口，受益人获得的捐赠则作为出水口，壹基金希望能够系统地汇集资源，尽可能覆盖受益人需求。
跟大多数NGO一样，壹基金的筹资种类可以分为两种，一种是定向资金，一种是非定向资金。最初的启动资金起的是周转作用，由于对项目的规划和执行都需要提前预判，因此每年壹基金所花的钱都是前一年的募款。
跟协同的思路相一致，壹基金的线上筹资希望将社会力量聚集、整合起来，充分发挥长尾效应。同理，做资金的蓄水池，也能化解原先个案项目过冷或过热的情况，让资源能及时输送到真正需要的地方去。因此，在线上，壹基金更推崇给定大方向的非定向捐赠，在具体进行某一项目的执行时，不够的钱可以从非定向资金里补。
非定向的潜台词是公众对公益机构的信任。一直以来，壹基金都在努力推动月捐模式，提倡&每个人每个月一块钱&，这便是非定向的核心业务。
捐赠者可以为自己的招行卡或其他有银联标志的银行卡，设置一个定额、持续的小额扣，也可以通过腾讯平台周期固定地捐10元，更可以通过支付宝进行捐款，这些第三方募捐系统，给机构一个持续的力量支持。
对于大型公益机构而言，每月捐款早已是筹款的重要来源之一。据乐施会日公布的上年财报显示，香港民众捐款占乐施会总捐赠的88.8%，每月捐款者的捐款则占到其中的64.5%。
尽管定捐和个案更容易得到反响，但基于互联网的长尾效应，壹基金非定向的月捐同样发展迅速。
打造网络互动窗口
对公众而言，捐款的便利性非常重要，而互动性则是建立信任感的基石。壹基金曾在线下做过一次调研，发现绝大部分捐赠人不是想看到钱的流向，而是想看到自己支持的项目、机构、受益人如何发生了实际的变化。但即便是这一点，对于许多并未上线的公益机构而言，能做到的也寥寥无几。
&公益组织会披露自己的财报，但他们的财报大多数公众看不懂，这就是症结所在。&2013年7月，在一次公益组织的分享会上，一位业内人士这样说。他顿一顿，又补充道：&但这不是公众的问题，公益组织有义务用更通俗的方式告知公众钱的去处及解决的问题。&
跟这一思路相契合，壹基金上线，不仅为了获取一个新兴的融资渠道，他们更希望将其打造成一个用公益影响公众的信息平台。
&但无法回避，目前不少天猫店的捐赠人还是捐完就了事。&壹基金天猫公益店的负责人臧婧向《天下网商&经理人》记者坦言。
为了能让捐赠人对捐赠行为本身产生更深刻的印象，从而影响周围的人，在壹基金天猫店捐的每笔款项，捐赠人都可以要求开具发票，壹基金会将发票连同一个精美的捐赠票夹卡一起寄给捐赠人。这项服务产生的积极效果是&&大多数捐赠人会在收到捐赠票夹后拍照，并分享到微博、微信等SNS平台，无形中为公益知识的普及做了宣传。
臧婧告诉《天下网商&经理人》记者，目前在线下捐款，往往是捐赠人通过银行转账等形式进行的捐赠，由于壹基金无法从银行获知捐赠人的个人信息，导致项目的开展、钱款的去向都无从知会捐款人，而互联网恰恰解决了这一问题。
2012年3月，壹基金天猫公益店正式开业。在臧婧看来，最初的捐赠人大多处于一种&沉睡&的状态，很难在某些点上去触碰到捐赠人&&他们并不愿意做进一步沟通。&这和互联网公益发展的阶段有关系，初期只是多一个捐赠渠道，方便最重要，但随着互联网越来越生活化，捐赠人的互动意愿也增加了。&臧婧把天猫店看成是和捐赠人互动的一扇窗。慢慢地，捐赠人开始意识到通过旺旺所提出的想法能够被尊重，也愿意做一些沟通和交流。
回看一年开店的经历，这种变化是明显的，最初，整个店铺的旺旺咨询量都是几天才有一两个，那时候臧婧看到某个捐赠人长期通过天猫店捐款就会兴奋不已；一年后，再来看数据，这类长期捐赠人的数据正在不断扩大，而旺旺的咨询也增加到每天都有，捐赠人互动的诉求更加活跃和生动。
例如，壹基金天猫公益店上架的一款长颈鹿真皮钥匙扣，虽然销量不错，但有捐赠人向壹基金提议，不应该用真皮制造，那样不环保。&捐赠人提出这样的问题、建议，我有时候可以明显感觉到电脑另一边的他究竟是什么样的人，有着怎样的性格特征。&臧婧笑言。
协同创造未来
众所周知，在淘宝上开店，能成功引流的店铺往往都生意兴隆，所以流量成了制胜法宝。而公益店上线，同样需要流量和运营的策略。
由于淘宝暂时还没有公益店铺这一类目，壹基金上线的时候，不得已选择了女装作为挂靠类目。整个2012年，壹基金天猫店的月筹资维持在10万元左右。
转机来自于刚刚过去的雅安地震，由于在互联网上快速反应，壹基金获得了超过3亿的捐款，其中来自企业的捐款占52％，个人占48％。无疑，互联网平台已经成为重要的捐赠渠道之一。
而这样的突发事件也锻炼了壹基金，让臧婧逐渐发现了公益店铺运营的一些小窍门。
在不同的公益领域中，救灾往往是最吸引公众眼球的项目，因为灾害事件新闻性强，媒体集中报道不乏话题性的个案，极易引发公众的冲动性参与。
而壹基金将重点领域锁定在救灾、儿童保护和公益支持三个项目上，能恰到好处地做到流量的互补&&事实证明，即便在雅安地震过去之后，壹基金的整体店铺流量也并未急转直下。
事实上，跟线下捐款主要来自大企业、国家拨款相比，互联网更易发挥聚沙成塔的长尾效应，尽管每个用户的捐赠数量并不多，但捐赠的门槛被降低了，累计起来，数目依然惊人。
一般的商业机构，会根据上一年的增长率来预测今年的销售额，从而制定团队成本、广告投入计划等等。而壹基金天猫公益店显然无法预测每年的销售量，而且根据国家对公益组织的相关规定，壹基金每年的运营费用只能是募捐金额的10%，在这样的规定下，整个店铺只能保持2个员工的状态，剩下的客服团队、店铺设计、数据支持全靠志愿者，花钱买流量更是天方夜谭。
如何在未来走向协同，仍然是壹基金这样的公益机构头疼的问题。不像已经具备成熟生态链条的商业界，在公益领域，生态链条相对单一，尚未出现成熟的公益服务商。大多数知识停留在项目人的经验之中，一旦人员流动，一切就要从头开始。
跟线下相比，线上店铺对于专业度的要求更高，对于协同的要求也更为强烈。
壹基金转而寻找互联网上的合作伙伴。对于壹基金而言，流量也是资源，虽然没办法直接转化为钱，但间接转化为壹基金的影响力和资金，这让他们不得不考虑，在公益筹款过程中，是不是同样可以筹集流量。
脱胎于壹基金的这一想法，淘宝随后推出了公益广告联盟&&通过设计后台，只要网商愿意，就可以在自己网店上设置一些入口，进行公益的影响和传播。
与此同时，壹基金也在考虑如何将捐赠人沉淀下来。
在互联网上，一旦出现大事件很容易引发公众的热情投入，但公益绝不是一锤子买卖，壹基金更希望让捐赠人通过一次触发，能够持续影响他们，使他们对公益具有持续性的关注和投入，并最终从浅层次的互动，进入到更深层次的体验。所谓的深层次，是深入到壹基金机构里有对项目或者一线的受益人的探访互动。
在很大程度上，互联网渠道的媒介能力更强，能够很大程度地去补足传统公益，而无论是天猫，还是新浪微公益，都为壹基金提供了这样一种沟通方式。壹基金天猫公益店通过旺旺，让捐赠人得以即时沟通，通过新浪微公益，逐步培养起一些意见领袖。
在这个过程当中，互联网已经融入了公益的前端、中端和后端当中，并逐步使得协同效应最大化地发挥出来。
（原载于《天下网商&经理人》8月刊）
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