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【原创】你网吧的会员积分有利用起来吗?
(出处: 天下网吧论坛)
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(转载伯乐文章)网吧积分兑换活动提升网吧人气,吸引网民!
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Powered by网吧运营如何降低成本且将利益最大化 【干货分享
花最少的钱做最能收到实效的投资,这是每个网吧老板做梦都想要做的事情。就目前网吧行业的经营状况而言,网吧要想立足仍然想要赚大钱,就必须更加注重网吧成本的控制与运用,好“钢”要用在刀刃上。
网吧要降低成本,首先要分析“成本”。纵观经营网吧的成本,可概括为:传播成本、运营成本和促销成本三个方面。
运营成本是指网吧在正常经营中所需的费用,如房租、水电、员工工资及工商税收等项目;
传播成本是指网吧在品牌塑造、宣传上所需的费用,包括网吧品牌策划实施、员工对顾客的服务成本;
促销成本是指网吧在促销方面所需费用,包括卡券类的印刷制作、价格调动、赠送等的费用。
这三方面是相互交织、相辅相承的,任何一面都不具备独立性。运营成本的性质是“服务人民”的,侧重于将网吧作为主体来进行“上网”,传播成本和促销成本的性质则是“为人民服务”的,侧重于将顾客作为主体来进行“消费吸引拉动”,相比较而言,传播成本和促销成本更具营销的性质。
就网吧行业自身的发展特点及运作模式而言,网吧在资金、成本的控制与运用方面有以下几个需要注意的地方。
充分考查市场,“没有调查没有发言权”
作为网吧业主,当你下定决心打算开一家网吧、把网吧经营当成自己事业的时候,就意味着资金、成本投入的开始,无论是运营成本的投入,还是传播、促销等营销成本的投入,都必须充分做好市场考查,这样你才能给自己的网吧进行选址、定位、人员配备,以及做各种宣传(传播)、促销活动。
市场调查走在前
没有充足的市场调查做基础做前提,我们无法对网吧进行开业合理的选址、定位以及给员工开出合理的薪资,无法对网吧要做的活动、异业合作等进行投资效果预计,容易导致资金流失,花了成本却赚不到钱。
网吧市场调查首先要做的就是政策调查,除去国家制定的网吧行业政策之外,要清楚网吧所在城市的一些具体政策法规,以及政策变动,分析不同时段网吧政策动向,比如说牌照申请转让、连锁加盟政策今年相比往年有什么变动,有没有必要加盟连锁。
大环境调查,对城市概况、行政区划、人均收入和支出等进行调查,有变动及时更新;最后是商圈调查,就是要调查附近的居民环境、消费水平,顾客(网民)年龄段、消费特点,有几家网吧同行(规模、装修、定价等),他们准备搞哪些活动促销,打算怎么做等等,市场调查做的越详细越好。
投资规划不可少
做了市场调查,还必须做好投资规划,预算好成本,这样才可以真正做到控制成本、减少浪费。开业前对市场做好调查之后,有充分的市场调查数据,投资者可以客观地对新网吧进行规划。除去办证之外,网吧的开业运营成本投入规划中,主要有经营场所装修规划、机器硬件配置规划、人员配置规划三个方面。
网吧装修规划:根据“消费者平均年龄”的调查,以及场所附近不同网吧的市场调查,可以更加客观地对新网吧未来的客户群做一个大概的定位。网吧装修规划时,可以考虑进行合理的分区,以迎合不同消费口味的消费者。为给网吧打造一个统一的装修风格,进行网吧经营场所装修规划时需要分区时,分区数量也要进行合理的控制。
各分区网吧装修风格不同,一定程度上也会吸引更多消费者的目光,数量过多的分区必然会使网吧的整体风格有点杂乱,这样对网吧的经营也不利。
机器硬件配置规划:机器的硬件配置始终是困扰网吧业主的头疼问题,对于准备投资网吧的投资者来说,机器硬件配置一旦不合理,机器的更新周期会比网吧平均的更新期还要短,网吧的利润将会全部流向硬件厂商,网吧投资者也成为硬件生产厂商的“打工仔”。
网吧的机器是根据顾客的消费需求来置办,游戏玩家占多大比例,来网吧聊天、看电影的占多少比例,一定要清楚地根据市场调查结果做规划,过高的配置会浪费大量的资金,过低的配置无法留住顾客。
人员配置规划:人员规划是一个可以灵活调整的规划,前期进行人才规划的时候,可以多储备人才。优胜劣汰,这是企业择才标准,网吧也一样。
合理运用成本
网吧既要经营,更要管理,这里说的管理包括网吧员工管理,同时又包括网吧硬件设施管理,对人员及硬件设备的管理,可以形成人力、物力资源,从而成为网吧的可变资本,投入到网吧经营到中,为网吧创造更多的利益。
管理网吧的钱、人、物三方面的投入,网吧开业后运营成本的投入,改变设备、更新环境,能吸引顾客,对网民形成一种聚合力;挖掘潜能、培养员工,能对工作人员形成一股亲和力,让员工对网吧忠诚,不至于造成网吧太大的人员流动,得不偿失。 及时对网吧硬件、环境进行翻新
虽然说现在早已经不是什么拼硬件拼配置的时代了,但这句话实际上说的是不单单是拼硬件拼配置,就是说硬件、环境还是必不可少的。
网吧管理方面的投入,对硬件、网吧环境的管理,必须能做到及时更新,不说一个季度更新一次,至少一年翻新两次是有必要的,还有就是大型节假日有必要对网吧门面、室内环境做一些简单的装饰来吸引顾客进网吧消费。
网吧人力投资重在福利
网吧在管理上的不利,经常会出现这种情况,老板人在时,员工做事很本分;老板一旦离开网吧,员工们的工作态度就大打折扣。网吧员工管理除在薪资待遇方面要能匹配市场物价之外,平时多给一些恩惠、福利,比如说过年封红包,过节老板请大家吃一顿啊,等等。 网吧营销促销能省则省
运营成本相对来说,属于比较硬性的成本指标,要降低这方面的成本,可通过节约水电、合理调整薪酬、加强社会公共关系的运作等进行降低需耗,而对传播成本和促销成本,以扩大网吧影响力、提高上座率为宗旨,网吧营销成本能省则省,尽量找合作,拉赞助。
随着消费水平和生活质量的提高,网民在消费习惯中更看重所消费的享受及其附加值,即所谓的“品牌消费”。任意一知名品牌的价值都是一笔作价不菲的无形资产,它所带给商品带来的市场机遇和销售潜力是巨大的。
对于打造网吧品牌的传播投入,降低这一成本的唯一措施就是,不以暂时的成本盈亏为指导,不计眼下微小得失,尽心尽力地将服务做深做细、做到家。
此外,促销是网吧常用的经营手段,促销成本的投入占有比较大的比例。网吧促销可分为价格促销、赠品促销、服务增值促销、厂商合作促销。简要分述如下:
价格促销:降低成本措施是,让价格动起来。使得顾客时常因关注你的价格而关注你,形成价格低时促销量,价格抬时促利润。
赠品促销:主要是通过调研分析你的主要顾客群体是谁?他们喜欢得到什么样的赠品?做准这两个题目,会大大降低赠品促销的成本,取得事半功倍的效果。这方面移动通信的积分兑赠品活动,值得一鉴。所备置赠品实用、耐用,深受广大移动客户的喜爱。
服务增值促销:范围较为广泛,主要是亲情服务和便民服务。便民服务的操作原则之一是增加低成本、低消耗、可重复服务顾客的设备设施,比如自行车充气筒、雨伞、免费小伤包扎设备等。
厂商合作促销:尽量征得合作方——游戏推广商的资源支持。 对于价格、赠品、服务增值等各方面的促销活动,网吧控制成本的办法就是在顾客消费需求及定位的基础上,结合自身实力,分析投资价值,尽量去找合作、拉赞助,比如说找某讯合作搞游戏竞赛,找厂商合作搞节日送礼促销活动,这样能在很大程度上降低网吧本身的成本投入。
网吧成本的控制与运用,必须充分考量市场环境、顾客消费特点,结合自身网吧具体情况,这样才能真正做到用最少的人力、物力、财力,花最少的钱,获取最大的收益。
要想对新项目进行投资、搞营销,获取利润,建议在对市场足够了解的情况下,仔细分析投资价值,再结合网吧现有实力,先小范围的“试点”,然后再适当扩大促销规模。
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今日搜狐热点国内首款网吧运营网游面世在即 网吧分成40%
《春秋争霸》截图
  近日,一款名为《春秋争霸》的网络游戏在国内率先打出“网吧运营模式”的营销理念,这在竞争激烈的中国网游市场引起众多关注。长期以来,网吧行业只是作为网游的下游输出终端,并不参与网游实质的开发和运营。网吧是否有能力参与上游产业的开发运营,是否可以在提升自身效益的同时推动网游业发展,有待市场的检验。
  网游营销瞄准下游网吧行业
  在众多的中国网游企业中,今年4月刚刚在成都注册成立的梦想兄弟网络科技有限公司并不显眼。然而在今年8月,梦想兄弟推出了“网吧运营模式”的网游《春秋争霸》,一时间引起了业内极大关注。
  “我们的想法其实很简单,就是让网吧和网游成为利益共同体。”梦想兄弟副总经理孟秀东向记者表示,虽然今年4月才注册成立成都梦想兄弟网络科技有限公司,但实际上孟秀东所在的游戏开发团队已经有两年的历史。在他看来,此次推出“网吧运营模式”并非心血来潮的想法,而是来源于他们对于市场的长期观察。
  “网络游戏现在的盈利模式很单一,点卡充值和道具出售是主要的途径,其实我们此次推出的《春秋争霸》在盈利模式上无非也是如此。”孟秀东介绍道,但是现在网游同质化竞争激烈,如何让网游在传统的营收渠道上赚更多的利润就成为了思考的重点。
  此次,梦想兄弟推出的网络游戏首次将网吧加入到整个游戏的营收链条中来。“简单说,我们在游戏中为网吧设立了营收的渠道,网吧可以从传统的道具出售和点卡充值中获利。与此同时,网吧还参与整个游戏发展进程,通过线上线下的游戏建设推广,和网游公司一起运营整款游戏。”孟秀东向记者解释道,合作的网吧将在游戏中扮演一个帮派,任何加入游戏的玩家必须选择一个帮派,每个帮派有自己的帮派商城,商城中可以出售道具和点卡,而这个商城就完全是由网吧来控制运营。
  “这其实是个电子商务的概念,有点像游戏中的淘宝商城一样,网吧只需要以较低的价格进货,然后通过附加一定的价值卖给玩家,赚取差价。”孟秀东说道,“此外,网游为每个帮派设立了帮派地图,网吧运营者必须去完善自己地图内的相关建筑、剧情任务,让自己的帮派更加强大,从而吸引更多的玩家前来加盟并且消费”。
  在这条产业链条中,网游公司只需要做好“货物提供商”和“游戏维护者”的角色。“对于网游公司来说,最大的优势就是节省了游戏推广环节的投入,将网吧和网游公司绑在一起。”孟秀东笑着说。
  网吧将获网游三四成盈利份额
  目前,梦想兄弟已经和四川、重庆的近3000家网吧达成了游戏运营协议。在孟秀东看来,高提成是对网吧最大的吸引力。他给记者算了一笔账,每个网吧以“帮派商城”的形式向梦想兄弟进货,然后加价15%-20%卖给玩家,赚取差价。“网吧在整个营收中占到了30%-40%的盈利份额,梦想兄弟占到30%-40%,剩下的10%-20%用于游戏维护。这对网吧形成了很强的吸引力。”
  陈彦是重庆秋风网络会所的负责人,也是此次首批参与《春秋争霸》“网吧运营模式”的网吧老板之一。在他看来,网吧无疑是在零成本赚取这部分钱。
  “其实对网吧而言,原来从网游上赚的钱并不多,主要是卖实体或者虚拟点卡。”陈彦表示,网吧靠卖点卡每个月一般有几万块钱收入,但实际分给网吧的利润不到10%。
  可以零成本获得网游近40%的利润,是最吸引陈彦的地方。“其实网吧从硬件和软件上来说什么都没有投入。”陈彦说,完全电子商务化的帮派商城是由网游公司设计提供的,无论商城的运营和维护都是由游戏公司完成的,就连进货也是点鼠标直接从网游公司数据库中获得。网游公司还会派专人负责指导网吧运营自己的帮派,从而带来更加可观的流量。“所以对网吧来说,当然很欢迎这种模式。”陈彦表示。
  让网吧平白分掉自己40%的利润,岂不是很亏?当记者向孟秀东提出疑问时,孟秀东却表示,很多人只看到了网吧在分利润,却并没有看到网吧为网游带来的巨大收益。
  “网吧和网游其实是互利的。”孟秀东表示,对于一款网游而言,如何吸引越来越多的忠实用户是个大难题,国内的网游巨头可以通过海量的广告投放来进行宣传,但这也不能保证吸引多少忠实玩家。而网吧是网游玩家最为聚集的场所,当一个网吧处于利益链条上以后,就会不遗余力的去推广自己的游戏。
  “这对我们来说至少有两个好处:第一,节省了推广营销的投入;第二,更为精确地让网游在网吧直接和玩家见面。”孟秀东表示,在“网吧运营模式”之下,每个和网游公司合作的网吧都是一个强大的精准宣传平台,目前已经拥有的3000个合作网吧就好像3000个宣传系统一样,持续不断地向万余玩家推广游戏。
  “因为我们和网吧有合作,因此就形成了长期而稳定的效益。”孟秀东很有自信地说道,“如果我们的网游能够按照这个模式运行,今年11月正式开服后,预计一个月内会有5万玩家同时在线,明年争取达到10万玩家同时在线,营收在两亿元左右”。
  新型营销模式有待市场检验
  虽然看好“网吧运营模式”的市场前景,但孟秀东也谨慎地表示,游戏是否成功仍需要市场和时间来检验。对于网游急需资金的问题,孟秀东表示,目前公司已经在两年内为首款网吧运营模式游戏投入了1700多万元。“我们现在最主要的资金来源是国内几家风投公司对我们的投资。”孟秀东表示,到目前为止已经有两次大规模融资,都在千万元。
  此外,如何选择合作网吧,如何保证网吧能够按照网游公司的设想去运作依然是个难题。“这是我们在不断探索的地方。&”孟秀东表示,目前他们会比较谨慎地选择合作网吧,与每个合作网吧都要签订一定期限的合同,并且有专人负责对网吧进行指导和维护。此外,为了能够达到预期的宣传效果,梦想兄弟还专门为网吧设计准备了一批宣传海报和相关宣传用品,最大限度保证宣传的力度。
  在孟秀东看来,虽然网游的这种“网吧运营模式”目前只是梦想兄弟的探索,但未来肯定会有不少模仿行为。为此,孟秀东表示,只要能够抓住先发优势,并且在日后游戏运营商保证良好的运转,就会使得自己的游戏保持长久的生命力。“作为网游产业链条天然延伸出来的一种营销模式,我们希望能在探索中完善,把这款游戏做到最好。”孟秀东说道。
  易观国际分析师玉佚也对此表示看好。他认为,从去年开始,国家有一系列的相关政策促进网吧行业的改造升级,措施包括打击黑网吧,鼓励网吧连锁经营。而且目前国内也出现了一批大型的连锁网吧,如果网游公司能够找到好的合作伙伴,无疑将会对网游产业产生很强的推动。
  此外,中国网游市场现在出现了竞争激烈、盈利困难的情况,大的网游公司往往也通过一些直销的模式来推广游戏,但事实上也是投入巨大,收效不见得会比直接投入到网吧高。网游最终的利润来源仍然是热心的玩家,现在很多大型游戏中的公会组织甚至都能够得到投资商的看好,如果提升到大的层面看,网吧营销这种模式具有很大的潜力。
  商报记者&陈杰/文&代小杰/制表(责任编辑:胡涛)
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