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Discuz! Database Error
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有关打印机不能打印或扫描的一些解决方法
摘要:如果打印机不能打印文档，请依次排查下面几方面原因： 1. 打印机电源是否关闭， 2. 电脑，打印机的网线是否连接妥当，水晶头是否磨损，跟网卡连接是否松动， 跟网络设备（路由器，交换机，猫）连接的网线是否破损，脱落， 3. 电脑，打印机网卡的信号灯是否亮....
如果打印机不能打印文档，请依次排查下面几方面原因：
1. & & &打印机电源是否关闭，
2. & & &电脑，打印机的网线是否连接妥当，水晶头是否磨损，跟网卡连接是否松动，
跟网络设备（路由器，交换机，猫）连接的网线是否破损，脱落，
3. & & &电脑，打印机网卡的信号灯是否亮绿或黄灯
4. & & &在电脑上点击 开始-》运行 &输入 ping192.168.1.192 &t 回车查看反馈信息，
如果画面出现一连串带数字的信息，表示电脑跟打印机连接是通的，
这时候需要检查打印机是否卡纸，触摸屏有无报错，碳粉耗尽，
在电脑上点击 开始-》设置-》打印机和传真，右键点击FS8025打印机图标，查看右键菜单，
是否点了&暂停打印&，注意如果不小心点了暂停打印，右键菜单里出现的应该是&恢复打印&，如果没点，右键菜单一定应该是&暂停打印&，
（无论任何时候，千万不要在电脑上去选择&暂停打印&，如果点了，就等于命令打印机在本脑上停止工作）
右键点击打印机&属性&-》&打印测试页&
如果测试页能打印出来，请检查待打印文档 页面是否设置了A4纸以外的纸张，比如A3，16K纸张幅面
如果ping 192.168.1.192 &t是一连串数字，排除以上所有原因，连测试页也打不出来，
请点击当前默认打印机图标，右键&属性&，点击&端口&选项卡，下面点击&配置端口&，
查看端口IP地址是否192.168.1.192
默认的打印机是否是FS8025 ，不要弄了半天选择的是别的打印机，但没有正常连接好，
如果ping 192.168.1.192 &t是一连串request time out ,表示打印机跟电脑没有连接好，反复以上1-3步骤，重点排查线路，或者电脑跟打印机不在同一网段（2级路由问题）
电脑是否能打开网页，无线网络信号强度是否正常，
在打印机触摸屏上用管理员身份登录，用户名或账户名2500，密码2500，依次进入
检查核对以下信息：
IP地址 &192.168.1.192
子掩码255.255.255.0
网关192.168.1.1
5.spoolsv.exe打印关键进程被360非法优化，
解决办法，到360开机启动里面，恢复启动打印服务，
6.打印的源文档内容过大，超过100MB,
7.硬件问题，无法正常执行打印作业。
如果打印机扫描文件，写不到电脑上，
首先，随便打印一个文档，看打印机是否正常跟电脑连接，
如果连文档也打印不出来，请参照上文排查原因，
如果能打印，但接收不到扫描件，
请排除以下原因：
1. & & &新设或修改系统登录密码，
2. & & &重装操作系统导致的主机名变更，
3. & & &网络设备断电，导致DHCP自动分配的IP地址变更，
以上需要参照打印机地址簿里smb设置的主机名或ip地址，在电脑上修改回来，
4. & & &电脑安装了防护软件，导致的非本人意愿的共享关闭，
此时需要卸载搞破坏的防护软件，重新开启文件夹共享，
Scan文件夹右键 &属性点击
&如果你已经知道风险，但还要开启文件共享&，
&只启用文件共享&
&在网络上共享该文件夹&
点击下面&权限&，勾选&允许他人更改文件内容&
或者勾选administrator &everyone 赋予写入权限，
5. & & &scan &扫描接收文件夹被改名，导致打印机在发送扫描件时，在网络上找不到此文件夹，
6. & & &机器硬件问题，激光头损坏，无法正常执行扫描工作。
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hp1008打印机无法打印故障排除
hp1008打印机无法打印故障排除
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本文中主要为大家介绍hp1008打印机无法打印故障排除，相信对大家在使用hp1008打印机时遇到故障会非常有帮助，希望大家都能够从中有所收获。
首先判断是打印机的问题还是打印通信的问题
一、判断打印机是否正常的方法：连续打开顶盖五次，如果有一张条纹纸能打印出来说明打印机硬件良好！可能是打印机通信或驱动的问题！转到第二步：
二、打开设备管理器（方法：右键我的电脑，属性，硬件，点设备管理器）找到通用串行总线控制器，看看有没有一个printer support 的USB端口，如果有并且没有感叹号，说明端口连接正常，如果有黄色感叹号，可以右键单击这个端口，选择卸载，卸载后，将打印机从电脑中拔掉，再重新插入，系统会自动安装这个端口的驱动，安装完成后确保没有黄色感叹号，再试着打印一下！如果不行请看第三步！
三、如果以上两部均无效，请卸载打印驱动，注意：卸载驱动正确的方法是使用随机带的驱动光盘，运行光盘要目录中那个uninstall.exe,才能全部删除驱动，否则系统还会按以前的驱动来安装，确定驱动完全卸载后，到HP官网下载最新的驱动或是点击下面的链接下载：
http://h30318./pub/softlib/software11/COL21048/bi-55263-6/ljP-HB-pnp-win32-sc.exe
安装新的驱动！安装完成后重启系统一次！再试一下！
也可以参考以下的方法！
一、更换USB口，可能是供电不足引起的！
二、打开顶盖重试！
三、重启系统！
四、打开打印机，打到打印机，右键，联接打印，看看行也不行？
五、清除阻塞的打印任务，方法如下：
发送打印任务后，会在打印管理器中建立一个以文件名为主题的任务，这时如果同时发出多个打印任务，就会以接收时间的先后次序，建立一个列表，该列表称为打印队列。
如果当前正在打印的任务被异常中止（卡纸，脱机，主动取消打印任务），该打印任务并不会自动取消，这时依次排队的其他打印任务会不断地累积，停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印。
本文以 HP LaserJet P1008 激光打印机的操作方法为例，介绍了删除堵塞打印任务的方法，其他型号打印机的操作方法也可以以此作为参考。
1、依次点击&开始&&&运行&。
2、在&运行&窗口中，输入&net stop spooler&命令，然后点击&确定&按钮，停止打印机服务注一。
498)this.width=498;' onmousewheel = 'javascript:return big(this)' title="点击查看大图" border="0" alt="hp1008打印机无法打印故障排除图片1" src="/files/uploadimg/0370.jpg" />
3、在&运行&窗口中，输入&spool&文件夹名称，然后点击&确定&按钮。如图 2
498)this.width=498;' onmousewheel = 'javascript:return big(this)' title="点击查看大图" border="0" alt="hp1008打印机无法打印故障排除图片2" src="/files/uploadimg/0371.jpg" />
4、在&spool&文件夹窗口中，双击&PRINTERS&文件夹。如图 3 PRINTERS 文件夹所示：
498)this.width=498;' onmousewheel = 'javascript:return big(this)' title="点击查看大图" border="0" alt="hp1008打印机无法打印故障排除图片3" src="/files/uploadimg/0372.jpg" />
5、在&PRINTERS&文件夹窗口中，删除其中所有的文件注二。如图 4 删除文件所示：
498)this.width=498;' onmousewheel = 'javascript:return big(this)' title="点击查看大图" border="0" alt="hp1008打印机无法打印故障排除图片4" src="/files/uploadimg/0373.jpg" />
6、在&运行&窗口中，输入&net start spooler&命令，然后点击&确定&按钮，启动打印机服务。注三如图 5 启动打印机服务命令所示：
498)this.width=498;' onmousewheel = 'javascript:return big(this)' title="点击查看大图" border="0" alt="hp1008打印机无法打印故障排除图片5" src="/files/uploadimg/0374.jpg" />
7、此时，打印任务就被删除了。再次发送打印任务就能够正常打印了。
注一 : 只有停止打印机服务后，才能手动删除文件夹中的打印任务。
注二 : &PRINTERS&文件夹中的文件都是未执行的打印任务，您需要全部删除
注三 : 只有启动打印机服务后，才能正常使用打印机。
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& >&打印机无法连接?摆脱USB连接故障困扰
打印机无法连接? 几步摆脱USB连接故障困扰天极网办公外设频道 14:38
　　【天极网办公外设频道】写在前面的话：连接问题成为一直困扰用户的难题，随着打印机连接方式的日渐增多，诸如：USB连接、以太网连接、无线连接。连接问题变得越来越复杂，越来越让用户难以琢磨。其实，连接问题很简单，只要掌握好检查的几个步骤，即可破除连接的烦恼。让日常文印变得更加舒心。
　　便于叙述，笔者将无法连接问题细分成三个部分：USB连接、以太网连接、无线连接。本文攫取其中之一USB连接，来叙述打印机无法连接的问题。USB连接算是本文的大前提，其它无法连接将在同系列后续文章中阐述。
事前准备和检查工作
　　打印机、PC端就是今天得主角了，笔者使用的是和一台。两个主角出场后，准备工作也就圆满完成。当然，驱动安装、USB连线、打印机连线，都需要保证正常运行状态。
&睡眠状态（左）待机状态（右）
　　打印机和准备好之后，开始基本连线检查。首先，检查打印是否处于打开状态。如果打印机处于待机状态，那么检查USB接口是否插好。有必要时，可以将USB重新连接。然后尝试打印。打开一份文档，点击打印，打印过程中PC端会自动显示打印状态，如果联机状态，进度条自动显示联机。
&将电源线和USB插头插好，方式线路中断导致脱机
　　上述步骤是基本的检查，如果还是显示脱机状态。那么，就要检查默认打印机是否为你正在使用的哪款打印机。具体步骤就是，打开电脑上的设备和打印机，查看打印机和菜单栏中的默认打印是哪款，如果不是所使用的打印机，可点击右键将其设置为默认打印机。
设置iB4000series为默认打印机
　　设置完成后，即可联机进行打印。上述无法连线是打印机打印过程中最常出现的错误，也是最容易忽视的。遇到无法连接问题时，先保持淡定，检查基本问题之后，或许有意想不到的收获。
脱机状态导致无法连接
　　前文提及，检查USB连接也是重要的方面。在此，我们可以尝试换一条USB线再次尝试。此处不再赘述。文档挂起，也是无法连接打印容易出现的问题。表现在，点击打印，打印机并没有执行打印任务，而是文档被挂起。挂起的文档容易导致下一打印任务无法继续进行，所以如何清除打印任务，调整脱机状态也是解决此方面问题的重要方式。
被挂起的文档，点击取消文档打印
　　具体方法是，点击右下端的打印机任务图标。点击它显示正在排队打印的任务，然后点击菜单栏中的打印机，下拉菜单中寻找取消所有文档打印，取消之后，再尝试打印一次。
点击“脱机使用打印机”取消勾选
　　除此之外，打印机选项中有“脱机使用打印机”，勾选后，打印机便无法连线，致使打印机无法进行打印任务。这也是打印机常常出现的问题之一。遇到这类的问题也是比较简单的。我们调出文档被挂起的栏目，在打印机选项中，我们可以找到“脱机使用打印机”选项。如果勾选，那么该打印机便无法执行。如果未勾选，那么说明我们取消被挂起的文档打印即可。
　　“脱机使用打印机”是不需要勾选的，如果勾选了，我们将其取消。如此便可使用该打印机进行打印工作。无论USB、以太网还是无线连接，其大体步骤都差不多。只要我们认清问题的本质，按部就班对打印机进行设置，就会破除“无法连接”困扰，顺利进行打印任务。本篇文章，我们介绍了如何摆脱USB无法连接问题。
将其设置为默认打印机
　　如果仍无法解决相关问题，Windows有诊断的功能，在确保其它问题无误的情况下，点击诊断，或许会为您带来解决问题的方法。
　　在实际情况中，其实还有很多因素导致无法连接问题，有些涉及到电脑的系统设置。涉及到系统设置的问题尽快和技术人员取得联系，让其帮助解决该类问题。本文简单叙述了USB无法连线的问题，其实无线打印兴起以来，连线问题变得更加复杂，不过这类的文章，笔者将在之后陆续推出，相信能够给用户带来切实可行的帮助。
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（作者：肖医责任编辑：肖医）
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