物业水电维修收费标准
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作者：花样年华
物业公司有一天会被取缔吗？问题详情：物业管理公司和业主处于水火之中，很多住宅小区业主跟物业公司扯皮，收费不合法，卫生，安保，水电等各维修维护不到位推荐回答：好多物业由于是商人言商，把利益最大化，跟业主成了对立面，物业管理拖拉，处理事情不到位，在业主中引起强烈反响和不满，比如：小区绿化面积不规范，水域面积不定期更新和循环水质处理，业主享受的园林景观喷泉节假期间从不对业主开放，地下车位脏乱不堪忍受，灯光婚暗，安保监控系统瘫痪，安全隐患时有发生，种种原因的积累造成业主有怨言。怎样取缔这些物业公司呢。时机不成熟，只有业主加强对物业的考评制度，按综合考评来交物业管理费比较公平合理，比如这个月考评是60分，在给你物业提高20分，那就交百分之八十的物业费，另一种方式是：公共面积，园林园艺，各大门保安值守由业主来分滩，该一毛钱一个平方就交一毛钱给物业，每楼可以自治管理，由退休人员，有公益热心的业主义务为邻居们服务，在即损钱又见效益的时候，取缔物业的时机就成熟了，小区水电由物业统一管理和收取，比水电公司贵百分之十，这个能自己去水电公司交吗？问题详情：我小区有5000多个住户，水电由物业管理并收费，但贵了很多，物业说个人单独去水电公司交不了钱，因为水电公司查不到个人的信息，这是真的吗？该如何解决？推荐回答：董先生说:专业问题我不懂。但是哪里剥削哪里就有反抗，其他人没反抗，一个人不好弄。花钱买服务，个人觉得也是合理的。物业费如何制定收费标准？推荐回答：根据业主的物业管理要求内容和国家有关规定，对每一项进行预算，按照历史纪录及预测用人数量和岗位、当地工资水平、供应商报价、投入固定资产和其他费用的分摊，及税费和管理费进行汇总，加入合理的利润后平摊给业主，根据小区业主的需求水平，由业主们或业委会审核，减少或增加内容和费用，经业主大会通过，这样就比较完美了。物业不作为，业主拒交物业费，因此被物业停水电，业主该怎么办？问题详情：业主怎样维权？推荐回答：按照国家相关规定，不管是水电部门直供，还是转供，物业服务部门都无权对业主停水断电。但业主也不能以物业服务不到位为由据交物业费。若物业部门擅自对市政供电供水掐断，可以向相应的市政部门投诉举报，如果是转供的可以向110举报，说明引用条款规定，一般情况下警察会协调给水给电的，但物业公司若起诉你缴费并缴纳滞纳金的，法院一般会支持，所以建议缴费，可以向业主委员会反应，若没有业委会的，可以组建锦绣华庭物业垄断水电改造应该去哪里维权？推荐回答：身上有蚊子正在吸你的血你该咋办？所有人都会直接动手拍死它对不？为什么业主们面对物业公司那几个人 几千居民却个个缩头乌龟？就不能团结起来维护自己的利益吗？你的房子别人做主，这房子是你们买的还是物业公司买的免费送给你们的？这房子小区到底是谁的？物业公司它哪来的这个权力？既然现实没有人给咱们维护公平正义，我们就只能自己去捍卫了，只需要业主们有公共意识积极参加，它关乎每个业主自己的利益，团结起来吧，买个房付出高昂的代价，没理由在自己家门口被欺压出钱受气，成立业委会赶走物业自治，业主的房子没有理由必须要物业公司，自己也可以聘任管理，现阶段最大的阶级矛盾就是业主与物业公司的早晚会全面爆发。物业部门在收取物业费后，维修人员上门维修收取上门费是否合理？问题详情：推荐回答：要想知晓物业部门在收取物业费后，维修人员上门维修收取上门费是否合理，需要了解以下法律概念：一、物业服务费的费用构成：国家发展改革委、建设部关于印发物业服务收费管理办法的通知（发改价格〔号）第十一条实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。二、物业服务支出中“物业管理区域费用”涉及的共用部位、共用设备、共用设施的范围：北京市住房和城乡建设委员会、北京市质量技术监督局联合发布北京市地方标准编号：DB11/T 774-2010《新建物业项目交接查验标准》2.0.2 共用部位 Common parts of property：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。2.0.3 共用设备 Equipment sharing ：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等。2.0.4 共用设施 Facilities sharing：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施、无障碍设施以及物业服务用房等。三、物业服务范围及标准等级：关于发布北京市地方标准《住宅物业服务标准》的通知（京建发[号）各区、县建委（房管局），各物业服务企业，各有关单位：根据北京市质量技术监督局《关于印发2008年北京市地方标准制修订项目计划的通知》（京质监标发[2008]73号）的要求，由北京市物业服务指导中心等单位主编的《住宅物业服务标准》已经北京市住房和城乡建设委员会和北京市质量技术监督局共同批准为北京市地方标准，编号为DB11/T 751-2010，自日起实施。北京市建设委员会《关于发布〈住宅物业服务等级规范（一级）（试行）〉的通知》（京建物[号）、《关于发布〈住宅物业服务等级规范（二、三级）（试行）〉的通知》（京建物[2008]29号）同时废止。《北京市物业管理办法》实施后，申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅物业项目，建设单位应当在销售房屋前确定物业服务事项，并可以根据该规程选定相应的物业服务标准。全体业主确定住宅物业项目物业管理方式时，可以根据该规程选定相应的物业服务标准。该规程由北京市住房和城乡建设委员会和北京市质量技术监督局共同负责管理，由北京市住房和城乡建设委员会负责解释工作。附件：住宅物业服务标准二○一○年十月二十二日北京市住宅物业服务标准共有五个等级。鉴于篇幅多大。现仅提供一级服务标准的项目图片。根据上述法规及规范，说明：物业人员上门维修收取上门费，是属于物业服务费以外的“业主特需服务费”。此项收费是否合理，是否具有法律依据，可查阅《物业服务合同》的有关收费项目许可的有关约定事项。住宅物业服务一级标准1基本要求1.1客户服务场所1.1.1设置客户服务场所，配置基本办公设备。1.1.2公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。1.1.3客户服务场所工作时间，工作日不少于8小时，其他时间设置值班人员。1.1.4设置并公示24小时服务电话。1.2人员1.2.1从业人员按照相关规定取得职业资格证书。1.2.2从业人员佩戴标志。1.2.3配备物业服务项目负责人，房屋建筑安全管理员。1.2.4项目负责人具有2年以上物业服务企业或相关企业管理工作经历，为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。1.3制度1.3.1建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。1.3.2建立突发公共事件应急预案。1.3.3建立物业服务工作记录。1.4档案1.4.1建立物业管理档案。1.4.2配备档案管理人员。1.5标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。1.6客户服务1.6.1每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。1.6.2涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。1.6.3对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为，应劝阻并报告相关行政主管部门。1.6.4水、电急修20分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场；由专项服务企业负责的设备设施应在30分钟内告知。1.6.5业主或使用人提出的意见、建议、投诉在3个工作日内回复。1.6.6每年公开征集1次物业服务意见，公示整改情况。1.6.7配合相关部门进行公益性宣传。1.6.8按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。1.7专项服务委托管理1.7.1签订专项服务委托合同，明确各方权利义务。1.7.2专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求；操作人员应持有相应的职业资格证书。1.7.3专项服务企业人员佩戴标志。1.7.4对专项服务进行监督及评价。2共用部位及共用设施设备运行、维修养护2.1综合管理2.1.1建立房屋及共用设施设备的基础档案。2.1.2运行、检查、维修养护记录应每月归档。2.1.3组织实施房屋使用安全情况评估检查。2.1.4共用部位检查中发现的问题，应按照责任范围编制修缮计划，并按计划组织修缮；共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题，应即时组织修复。2.1.5每年第四季度制定下一年度维修养护计划。2.1.6特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。2.1.7雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。2.1.8设备机房1）每月清洁1次，室内无杂物。2）设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。3）在明显易取位置配备消防器材，确保完好有效。4）设施设备标志、标牌齐全。5）张贴或悬挂相关制度、证书。2.2共用部位2.2.1房屋结构每半年检查1次梁、板、柱等结构构件，外观出现变形、开裂等现象时，应申请房屋安全鉴定，同时采取必要的防护措施。按照鉴定结果组织修缮。2.2.2建筑部件1）每季度检查1次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。2）每季度巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等。3）每年检查1次共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等。4）每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。2.2.3附属构筑物1）每季度巡查1次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。2）每半年检查1次雨、污水管井等。3）每季度巡查1次大门、围墙、围栏等。4）每季度巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。5）每年检测1次防雷装置。2.3空调系统2.3.1运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。2.3.2运行期间每日巡视1次空调系统，保证室内温度符合相关规定。2.3.3每年清洗消毒1次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。2.4二次供水设施2.4.1按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。2.4.2每日巡视1次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。2.4.3每半年切换1次备用水泵。2.4.4每年检查1次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1次水泵。2.4.5每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。2.4.6水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。2.5排水系统2.5.1排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查，组织清理、疏通。2.5.2污水泵汛期每日巡视1次，平时每月巡视1次，检查设备运行状态；每月进行1次手动启动测试；每年养护1次。2.5.3化粪池每半年检查1次化粪池；组织安排清掏。2.6照明和电气设备2.6.1楼内照明每周巡视1次，一般故障1日内修复；复杂故障1周内修复。2.6.2楼外照明每2周巡视1次，一般故障3日内修复；复杂故障2周内修复。2.6.3应急照明每日巡视1次，发现故障，即时修复。2.6.4低压柜每周巡视2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫。2.6.5低压配电箱和线路每季度巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫。2.6.6控制柜每季度巡视1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。2.6.7发电机每季度试运行1次，保证运行正常。2.6.8配电室、楼层配电间防小动物措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好。2.7安全防范系统2.7.1报警控制管理主机每日巡查1次，检查设备运行状态；每月表面清洁1次；每年内部除尘1次。2.7.2对讲门口机每季度检查1次按键、显示屏等；每季度表面清洁1次；每年内部除尘1次。2.7.3网络控制箱每年检查1次外观、接线；每年表面清洁1次；每年内部除尘1次。2.7.4红外对射探测器每年检查1次接线、探测范围、防水状况等；每半年表面清洁1次；每年内部除尘1次。2.7.5图像采集设备每周检查1次监视画面、录像功能；每月表面清洁1次；每年内部除尘1次。2.7.6摄像机每季度检查1次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进行相应的调校；每季度镜头表面清洁1次；每年防护罩内部除尘1次。2.7.7解码器每年检查1次防雨罩、接线等，进行相应的调试；每年表面清洁1次；每年内部除尘1次。2.7.8云台每年检查1次运转、接线，进行清晰度调校；每年表面清洁1次；每年转动部位上润滑油1次。2.7.9巡更点每半年检查1次外观，发现故障隐患，即时排除；每半年表面清洁1次；每日存储巡更记录。2.7.10读卡器每季度检查1次外观；每季度表面清洁1次，查看防水状况。2.7.11电磁锁门锁每季度检查1次吸力、外观、接线。2.7.12出门按钮每季度检查1次开锁功能、接线。2.8电梯2.8.1电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，应向相关行政主管部门办理使用登记。登记标志应置于或附着于电梯的显著位置。2.8.2在电梯安全检验合格有效期届满前1个月，应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。2.8.3日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时排除；电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表应每年进行校验、检修。2.8.4应与有资质的电梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同，约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。对专项服务企业的维修保养工作进行监督，对专项服务企业定期检修计划的落实情况进行监督。2.8.5配备电梯安全管理人员。定期对电梯安全管理人员进行特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。2.8.6制定电梯应急救援预案并定期演练。发生电梯困人或其它重大事件时，应立即启动事故应急预案，组织救援，并及时向相关行政主管部门报告。物业服务人员应在15分钟内到达现场，专业维修人员应在30分钟内到达现场。2.9水景2.9.1启用前进行防渗漏和防漏电检查，防止渗漏，保证用电安全。2.9.2使用期间每周巡查1次喷水池、水泵及其附属设施，每季度检查1次防漏电设施。2.9.3设置必要的安全警示标志。2.9.4水质符合卫生要求。3消防安全防范3.1综合管理3.1.1建立、落实消防安全责任制，明确各级岗位的消防安全职责。3.1.2成立义务消防队，配备必要的消防器材，相关人员掌握消防基本知识和技能；每年组织1次有员工、业主或使用人参加的消防演练。3.1.3设置消防安全宣传专栏，组织开展经常性的消防安全宣传教育；每年对员工进行1次消防安全培训。3.1.4每日防火巡查1次，每月防火检查1次，按照规定每年检测1次建筑消防设施；保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。3.1.5发现消防安全违法行为和火灾隐患，立即纠正、排除；无法立即纠正、排除的，应向公安机关消防机构报告。3.1.6消防控制室设专人24小时值班，每班2人，及时处理各类报警、故障信息。3.1.7发生火情立即报警，组织扑救初起火灾，疏散遇险人员，协助配合公安机关消防机构工作。3.2消防设施设备维修养护3.2.1火灾自动报警系统1）火灾报警控制器、联动控制设备每日巡查1次设备运行情况，保证24小时连续正常运行；每月检查测试1次报警控制器、联动控制设备的报警、联动控制、显示、打印等功能；每年机柜内部除尘1次。2）火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置每月抽查测试1次火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置的报警、警报功能；探测器投入运行2年后，每隔3年由专业清洗单位清洗1次。3）备用电源每月检测切换1次主、备电源；每季度备用电源、蓄电池充放电试验1次。3.2.2消防广播系统每月检查测试1次消防专用电话、重要场所的对讲电话、对讲电话主机、播音设备、扩音器、扬声器的联动、强制切换功能，并测试音量；每年机柜内部除尘1次；每2年机柜内的设备内部除尘1次。3.2.3防排烟系统每月检查测试1次防排烟风机、排烟阀的联动功能，核对风速；每年养护1次防排烟风机、电源控制柜、风口、排烟阀等。3.2.4防火分隔设施每月抽查测试1次防火门的启闭功能、防火卷帘的手动和自动控制功能、电动防火阀的联动关闭功能；每年在防火卷帘门的电机转动、齿轮链条传动部位补充1次润滑油，电控箱内部除尘1次；每年检查维护1次防火门附件，在门的转动部位补充1次润滑油。3.2.5水灭火系统消防泵、喷淋泵每月盘车1次，每半年检查1次润滑情况；每年养护1次室内、外消火栓。3.2.6应急照明、疏散指示标志每月测试切断正常供电1次，测量1次照度和供电时间。3.2.7消防电梯每月检查测试1次按钮迫降和联动控制功能，轿箱内消防电话。3.2.8灭火器每日巡查1次灭火器数量、位置情况，每月检查核对1次灭火器选型、压力和有效期，保证处于完好状态。4绿化养护4.1基本要求4.1.1乔木植株保存率高于85%，年成活率高于85%。4.1.2灌木植株保存率高于85%，年成活率高于85%。4.1.3绿篱和色块植株保存率高于85%，年成活率高于85%。4.1.4地被和花坛植物花坛植物死亡率低于15%。4.1.5草坪保证基本成活。4.2绿化养护内容4.2.1灌溉根据天气、土壤和植物生长状况合理灌溉，不出现严重旱涝现象。一般植物在萌芽前、春季干旱期间、入冬前浇水1次。4.2.2施肥根据植物生长情况施肥，一般乔木每3年至4年施肥1次；灌木每1年至2年施肥1次；地被和草坪植物每年开春后施肥1次；花坛植物根据生长情况进行追肥；生长不良的植物适当增加施肥频次。4.2.3病虫害防治植物生长季每月检查1次病虫害发生情况并进行防治，不出现严重病虫害现象。4.2.4整形修剪一般乔木每3年修剪1次；灌木每2年修剪1次；绿篱和色块每年生长季节或萌芽前、入冬后修剪1次；冷季型草坪生长季节每月修剪1次，全年至少修剪5次。4.2.5除草每年全面除草1次，重点绿地增加除草次数，出现杂草的绿地面积不超过总绿地面积的30%。4.2.6垃圾处理绿化作业产生的垃圾和绿地内的垃圾杂物每周处理1次。4.3工作检查和记录生长季节每月检查1次植物生长情况。5环境卫生5.1生活垃圾的收集、清运5.1.1按有关规定和标准实行垃圾分类。5.1.2配置密闭式垃圾收集容器，有分类标志。5.1.3每月至少清洗1次垃圾收集容器。蝇、蚊孳生季节每5日喷洒1次杀虫药。5.1.4每日清运1次生活垃圾到指定的垃圾消纳场所，不得乱堆乱倒。5.2物业共用部分清洁5.2.1楼内1）大堂、一层候梯厅每日清扫1次、每周清拖1次大堂、一层候梯厅地面。每月擦拭1次信报箱、大堂玻璃。2）楼道、楼梯每周清扫1次、每季度清拖1次楼道、楼梯地面。每季度擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。5.2.2电梯轿箱每日擦拭1次电梯轿厢门、面板。每日清拖1次轿厢地面。5.2.3天台、屋面雨季前清扫1次天台、屋面。5.2.4楼外道路及设施每日清扫1次楼外道路。5.2.5水景根据水质情况进行消毒净化处理。使用期间每周清洁1次水面；每年清洁2次水池池底。5.2.6有害生物预防和控制配合相关部门进行有害生物的预防和控制。投放药物应预先告知，投药位置有明显标志。5.2.7雨雪天气清洁雨后对小区内主路、干路积水进行清扫。降雪时，及时清扫积雪，铲除结冰。5.3工作检查和记录每日抽查1次清洁质量，做好记录。6公共秩序维护6.1主要出入口有人值守。6.2制定巡查路线，巡视检查并做好记录。6：00至22：00巡视1次，22：00至次日6：00巡视1次。6.3巡视检查停车场，维护道路、场地使用秩序。6.4机动车辆凭证出入。6.5安防控制室设专人24小时值守；监控影像资料、报警记录应留存30日备查。6.6对违法行为立即报警，协助相关部门处理。6.7记录与档案6.7.1各项工作记录完整有效。6.7.2档案齐全。7装饰装修管理7.1建立装饰装修管理服务制度。7.2建立装饰装修管理档案。7.3受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项。7.4装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的，应立即劝阻；拒不改正的，报告相关行政主管部门及业主、业主委员会，并在物业管理区域内公示。7.5装饰装修结束后进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人按照约定处理。7.6委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，采取围挡、遮盖措施，在2日内清运。自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式，在2日内清运。物业是按照什么标准（法规）收费的？问题详情：推荐回答：物业费 解读物业费包括什么？收费标准是啥？物业费又称为物业管理服务费，是由物业管理公司根据物业管理服务合同约定向业主收取的，那么了解物业费包括什么以及物业费怎么算相关资料，不仅可以维护业主们的自身经济利益，同时还能明确自己的权利与责任。物业费包括什么一、管理费在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。二、清洁费用及绿化养护费管理费清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，其中包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。三、办公费用与人员工资办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。据国定规定，其物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。四、法定税费法定税费是由国家统一规定的相关税物，如：城市建设维护税、教育附加费用以及营业税等等。物业费收取标准除此之外，物业费还包括其它费用，当然这个其它费用则需经过业主与物业人员所约定的合同所定，下面我们再来看看物业费怎么算。物业费的数额也会根据各地经济发展的不同而有所差异，它是根据按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，也会随着不同的物业性质与特点来实行调节数额，目前大部分小区物业费用也在1块/平方米的范围之内。物业费收取原则物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定；有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费；有些项目则是定期收取；有些项目的收取方式较为灵活。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费；另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则，因此，物业管理费收取标准的确定要遵从一些原则：第一、不违反国家和地方政府的有关规定。第二、与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。第三、优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。第四、微利原则。物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。第五、公平原则。附：2014年新物业法收费标准核心内容：2014年新物业收费标准一共分为四级：一级、二级、三级、四级。每一级的收费标准都各不相同，根据楼房的基本情况、公共秩序的维护以及的服务的周到性等因素决定。接下来就由小编为您详细介绍2014新物业法收费标准。物业费收取标准一级收费标准：1.00元/月.平方米（已包含税、费）一、基础条件：1、小区封闭；2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房3、绿化率35%以上（包括水面）；4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；5、固定活动馆所300平方米以上；6、专用固定停车泊位1个/3户；7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；8、固定体育活动场馆不少于二项设施。二、公共秩序维护：1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。三、保洁服务1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫2次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。3、公共楼道每天清扫2次；扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。8、公共区域玻璃每周擦洗1次。9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。二级收费标准：0.75元/月.平方米（已包含税、费）一、基础条件：1、小区封闭；2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；3、绿化率30%以上（包括水面）；4、绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上；5、固定活动馆所200平方米以上；6、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施；7、体育活动场地不少于一项设施。二、公共秩序维护1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于8次，对小区重点部位每2小时巡查一次，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。三、保洁服务1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭1次。2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。3、公共楼道每天清扫1次；扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。5、按楼栋口收集垃圾，每天2次。6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。7、垃圾设施每天清洁1次，无异味。8、公共区域玻璃每月擦洗2次。9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。11、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。12、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。三级收费标准：0.50元/月.平方米（已包含税、费）一、基础条件：1、小区封闭；2、有固定管理服务用房；3、绿化率25%以上；4、绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上；5、固定活动馆所100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。二、公共秩序维护1、门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。2、按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不少于1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。3、小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。5、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。6、消防通道畅通，消防器材可随时启用。三、保洁服务1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。2、公共楼道每天清扫1次；扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。6、垃圾设施每周清洁2次，无异味。7、公共区域玻璃每月擦洗1次。8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。四级收费标准：0.35元/月.平方米（已包含税、费）一、基础条件：1、小区基本封闭；2、有固定管理服务用房；3、有简单的绿地、树木、植物。二、公共秩序维护1、配备门岗室，设专人24小时值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。2、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。3、消防通道畅通，消防器材可随时启用。三、保洁服务1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁。2、公共楼道每天清扫1次；扶手每周擦洗1次，保持干净整洁。3、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱。4、按楼栋口收集垃圾，每天1次。5、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。6、垃圾设施每周清洁1次，无异味。7、公共区域玻璃每2个月擦洗1次。8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。9、根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。10、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。在四级收费标准中，除基础条件、公共秩序维护、保洁服务必须达到相应的标准外，《办法》中对房屋管理、设施维修养护、绿化养护管理和综合管理服务也列出了相应的规定，物业部门需符合所有条件，方能收取相应的费用。
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