淘宝理赔的运费险理赔失败怎么办不够支付运费

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  蓝色外圆寓意蔚蓝无垠的大海,与初升红日组合为江苏金马的缩写J。两只风帆为运业的字母缩写YY;银灰色的雾型S为江苏的苏字缩写;绿色线条大山型M为……淘宝的运费险怎么贵了?价格还不一样呢?
淘宝的运费险怎么贵了?价格还不一样呢?
补充:以前在买东西买个运费险都是5毛或者8毛的 怎么现在最少就要2块多钱、而且赔付的也少了! 可是我用我另一个号买运费险就是5毛、经常用的号就是2块多钱、什么原因啊?
不区分大小写
没有吧,货品数量决定运费险
不是的、和数量没关系
有,比如你买两对鞋,想多买一对就要1.5元运费险
不是这样、我的问题是、我买同样的东西、用不同的淘宝号买、运费险就不一样、一个2块多 一个5毛
我的也这样,你现在明白了吗?我也挺困惑的!
我百度搜了下说是和退款率有关系好像、退款多运费险价格就贵了、再具体不知道了、我现在是需要买运险费的就用小号买
和你的退货次数有关
三个月不退货可能能恢复原价
保险公司黑呀
楼上答案是对的、
我的退货运费险也是很高了,轻易都不敢买了,那这个运费险啥时候才能恢复到低价格啊?有没有发现有什么明文规定啊?
嗯我有两个ID号码其中一个就变成两块多了,用另一个号买同样的东西就是8毛。也不知道怎么回事。
老感觉淘宝和保险公司有不正当利益关系,提高运费险买的人就少了,退货的人也少了,淘宝就挣了,保险公司也挣了
应该和退货没关系,我一次也没退过,今天买件衣服一看运费险要3元
根据您ID 号的退货比例,您的退货次数多,保险公司感觉您的风险比较大,所以就会提高你的保险费率。
亲这个和你的退款率有关的呢
那是因为你退的次数多 涉嫌诈保
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互联网领域专家
&SOGOU - 京ICP证050897号淘宝买家吐槽运费险理赔难 _中国电子银行网
淘宝买家吐槽运费险理赔难
热衷于淘宝购物的亲们,对退货运费险肯定不陌生。花个几毛钱买份运费险,万一要退货就不用自己掏腰包了。从起初的默默无闻,到2013年双十一日投保量超1.5亿笔,运费险俨然成了互联网上最火爆的创新保险产品。
然而,这个曾经人人叫好的创新险种,在经历了3年的快速扩张后,也开始出现一些&水土不服&的症状。&职业退客&的出现导致理赔量激增,保险公司开始调整定价策略,理赔服务成为众多淘宝买家投诉的焦点,网络卖家也因退货率居高不下而犯愁。
互联网空间正在成为保险创新的热土,从运费险到赏月险、爱情险,一大批为互联网而生的保险产品吸引着年轻人的目光。创意可以无限,创新面临风险,保险产品融入互联网空间的过程,却不是从线下搬到线上那么简单。
淘宝买家吐槽运费险理赔难&最不满反应迟缓的人工服务
网购时花几毛钱买了一份保额9元的运费险,退货后却被保险公司以种种理由延时赔付。去年12月30日,网友&Jay_Lane&发微博称,十多天过去了,问题一直没有解决。在退货成功后,该网友提出理赔申请,但由于理赔信息没有通过系统审核,保险公司客服人员回复邮件称还需要提供真实姓名、身份证号以及身份证正反面扫描或照片、退货物流寄件人存根联照片、手机号码等各种信息。为了几元钱的事情,折腾了十几天还没有解决,这让网友很不满。
据悉,退货运费险是保险公司对网购退货所导致的运费进行赔付的保险。该险种从2010年9月推出,最初是和华泰财险一家保险公司合作。到2012年,运费险成为网上最火爆的保险产品,在当年的&双十一&当天,运费险保费收入超过1000万元;在2013年的&双十一&,运费险投保量更是超过1.5亿笔。
&这是首个互联网和保险结合的创新产品,它在一定程度上解决了网购退货的纠纷,减轻了卖家的客服压力,提高了买家的购物体验。&阿里巴巴旗下淘宝保险的相关人士告诉记者,这是一个全新的网络产品,它在设计上不同于传统保险产品,从投保到理赔都是在线完成,理赔也是由系统自动审核自动赔付。&当然,如果自动理赔出现问题,会有人工服务的介入。&
但实际上,反应迟缓的人工服务,成为买家们最为不满的一环。
记者在一些论坛上看到,有关运费险拒赔的帖子不少,理由大多为&不符合赔付要求&、&物流单号填写错误&、&一个物流单号只能赔付一份保险&。一位曾经遭遇拒赔的网络买家CC告诉记者,她曾经因为填错过单号被拒赔,找华泰财险的旺旺客服始终是自动回复,只有一个沟通渠道就是发邮件,但是邮件回复速度很慢。
从一口价变成差异化定价&为扭亏保险公司开始提价
运费险的涨价,正在成为买家不满的第二大原因。一些退货率高的买家还被保险公司拉入了黑名单。遭遇保费涨价的,还有卖家。
小李在淘宝经营一家女装店,从2012年开始,她为所有的客户投保运费险。&刚开始一笔运费险是0.5元钱,我一个月的订单差不多有2万笔,一个月的保费大概是1万元。&小李告诉记者,后来保险公司大幅涨价,保费涨到了1.2元一笔,她每月的保费支出就高达2万多元。&从2013年8月开始,我就把这个保险停掉了。因为实在太不划算。&小李说,在停掉保险后,她实际每月要承担的退货费用还不到1万元。
淘宝保险的上述人士认为,根据不同客户的退货率等因素进行风险定价,是保险公司在实际经营过程中的正常调整,退货率高的客户要支付的费用高,退货率低的客户支付的保费可能比0.5元钱还便宜。
此前有媒体报道,自从华泰财险与电商合作推出该险种以来,退运险的赔付率一直很高,其中直接赔付率都在93%左右,也因此该险种一直处于亏损状态,仅仅2012年就亏损了1400万元。
而买家的&逆选择&和&职业退客&的出现,成为影响运费险盈利的原因之一。一位保险业内人士解释,&逆选择&是指买家在下单时就有很大的概率要退货,这会导致理赔率的上升。而&职业退客&是指利用这个险种的漏洞,通过退货来赚钱的买家。
这两种现象的出现,不仅让保险公司无利可图,也让不少淘宝卖家很头痛。&自从运费险大卖以来,客户的退货率明显上升了。&杭州的淘宝卖家陈先生说。
期待更合理的定价机制
去年,在杭州市首届金融创新奖的评选中,华泰财险&网络购物运费损失保险&被授予&金融创新奖一等奖&。刚刚成立不久的众安保险,也于近期推出了运费险,成为淘宝平台上第二家提供该产品的保险公司。去年,人保财险和国寿财险相继中标京东商城 &退换货运费险&,希望从中分到一杯羹。
不过,人保财险和国寿财险目前在京东商城所推的仅有卖家版一种,也就是说,买家不能自行投保该险种。业内人士分析,这样做的好处是可以规避买家的&逆选择&,摊薄保险公司的风险;同时,由于京东商城有自己的物流公司,因此卖家和物流公司联手骗保的现象将得到较好的遏制。
淘宝保险的上述人士认为,互联网数据的合理运用,可以帮助保险商更好地创新险种。如通过分析买家的购物行为和退货习惯,运费险的定价机制会更趋合理。&当然,想要网民获得更好的体验,保险商需要进一步改进服务,让网友体验到更便捷贴心的服务。&
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赚黑心钱项目之淘宝运费险索赔师
淘宝运费险索赔师相信应该有不少朋友听说过,这是一个赚黑心钱的项目,部落想大家应该都在淘宝购过物,购买商品的时候,也看到过勾选“购买运费险”这一项。简单来说就是你购买了淘宝商品,然后因为不喜欢直接向卖家申请退货,退货需要你把已经购买的货物发还给卖家,这个运费正常情况是由你承担的,但如果买了运费险,这个运费就由保险公司承担了或者说由淘宝网承担。
对淘宝运费险不是很了解的朋友可以看看这里:.
补充一下,其实和物流相关的淘宝赚钱项目,还有一个,您可以看看这篇文章.
淘宝运费险索赔师赚钱运作流程
1、寻找合作快递公司:国通快递、优速快递、天天快递这类二三流快递,价格一般来说比较容易谈。因为发货量庞大(每月上万单)发快递全国快递3.3元(沈阳发往全国各地统一3.3元/单),但运费险赔付平均10元/单。
2、购买淘宝买家帐号:建议使用1心以上满月淘宝号。经过反复测试这种级别的号效果不错,当然希望大家可以自已多多测试更多号龄、信誉等级的淘宝买家帐号。参考价格:低于4元/个,有需要自已找.
3、购买淘宝商品:做淘宝运费险索赔师选择商品首先要选择包邮的商品,包邮的商品对于后期操作方便很多(对于做淘宝差评师来说到是无所谓)。然后最优先选择“天猫商城店铺”淘宝对于天猫的种种刻薄的限制,对于买家大大的有利!其次可以选择“七天无理由退货”的淘宝C店,但信誉度越高越高、好评率越高越好。最重要的是不要忘记购买运费险!
4、收货、录入、申表退款、索取退货地址、发货、跟单:收货时要记录清楚不要出乱子、索取退货地址(七天无理由或者找些小毛病即可)、然后给卖家发货、发货途中和卖家收货需要认真跟踪其快递记录避免出错。另外要做一个EXCEL做为记录表。例图如下(图片为缩略图,点击可以放大):
淘宝运费险索赔注意事项汇总
1、每个地域做运费险的成本都不相同,相对偏远地区做这个项目利润更高(比如我们东北)。因为淘宝卖家绝大部份都在南方比如:江、浙、沪、广东,南方买家购买南方卖家运费险索赔金额相对较少。如下图所示:
上图可以看出,我们辽宁发货到浙江,淘宝运费险赔付我们12元,而从广东发货到浙江只赔付9元,相差3元.
2、这个项目一个人是无法操作的。至少需要2个人才能操作,也就是两人为一组,拍货、记录、与快递和卖家沟通……两人或多人协调工作。“之前”两个人,每天工作8小时可以操作400单(工作强度很大、比较累)。
3、收货的时候,比较头疼。因为每天拍1000件货,就意味着之后每天同样会收到1000件货,一千件货甚至几千件货到时到货,记录与清点就是很头疼的事。由其之前的工作室碰到过这样的事情:快递员开车来送货,比如当天本应送来1000件货,但是只送给你990件货,快递员自已“偷”10件货,因为同时到货量太大,一开始并没有发现,经过很大的波折,才解决这个问题。
4、每个淘宝买家号,购买不要超过20件商品,因为每个淘宝帐号申请的运费险次数过多,下次再购买运费险的价格就会提升。另外,付款需要用到网银付款,建议使用招商银行或建设银行的网银盾(用起来很舒服)。
5、管卖家要退货地址的时候会碰到问题,有些卖家不愿意给,或者不说话,这样的卖家比较麻烦,但是对于在“明处”的卖家,有很多对付他们的方法,比如申请小二介入、“威胁”要给卖家的“暴款”导入自然流量使其“转化率”暴跌!直接把卖家的暴款“打死”!甚至用专业手段“点爆”卖家直通车。总之对于职业淘宝各种“尸”来说,折磨淘宝卖家的百般“手段”是必不可少的。我即便不是“道貌岸然”之辈,但也不能对于这类“偏门手段”透漏得太多,因为大家都是在网络上混口饭吃由其是中小卖家,所以做事不能赶尽杀绝!
6、算上各方面的成本,大概每单平均可以获利5元钱。去年锦州的一位朋友的工作室,最多的一个月大约能操作2万多单毛利润大约是10万元。但是在吉林有一家大型网赚工作室,每个月他们能操作10万单以上(快递价格谈到全国3元/单),毛利润可以达到50万元之上,顾了几十个人,工作室管理难度很大.
重点注意:今年开始,运费险很多时候,淘宝网不予以赔付,所以需要人工打电话索赔(死而不僵),工作效率降低了将近50%,如果是夫妻两个人的话,操作这个项目相对有些苦逼,一个月现在只能挣三四万块钱了,但是短期内这个项目肯定不会完全死掉。被逼得“良心丧于困地”的朋友,可以尝试一下。
作者: 管理员
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