随着时代的发展，越来越多的商户都将会使用pos机，当然移动的pos机使用的也是越来越多。
今天和大家说说pos小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信怎么办？在此普及一下知识：
整个刷卡的交易过程是：pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。这是一个完整的流程 。
如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的 pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。
POS为什么会收到短信了但是没出pos小票呢
为什么会收到短信了但是没出pos小票呢？
　　是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
为什么会这样？是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间是不会跑 而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
跟商户解释办法，第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此所以资金肯定是安全的。
总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。
POS交易发生“交易冲正”如何处理？
小提示：商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时:
请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
冲正交易处理流程
(1)什么是冲正交易？
即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成，为了确保用户的利益，终端重新向主机发送请求，请求取消该笔交易的流水，如果主机端已经交易成功，则回滚交易，否则不处理，然后将处理结果返回给终端。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：
1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。
(2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”？
例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。
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小吴向南方网记者提供的“4连扣”短信 图片来源：南方新闻网
近日，有大粤网网友爆料称于今年3月在建设银行广州分行一网点办理一张借记卡并同时在银行柜台开通了一部手机的短信通知服务，其后因为建行工作人员的一系列操作失误，导致其一张银行卡的短信服务费被一次性收取了4次年费。对此，南方网记者通过各种途径联系上该网友小吴(化名)进行了采访。
一波三折：手机短信业务绑定屡改屡错
日，小吴在建设银行位于广州某分行的网点办理了一张借记卡，同时在银行柜台开通了他其中一部手机的短信通知服务，包年费用为30元。因为小吴手上已有一张办有手机短信服务的建设银行借记卡，为方便日常开支查询，小吴把新办理的借记卡也开通了短信服务功能。
办完卡后，按照小吴办理的手机短信绑定业务，他手上应该拥有新旧两张借记卡，分别绑定两部手机，但事实却不如此。
开通后不久，小吴发现建行的短信发送系统并没有把新卡的服务短信发送到他的新手机上，而是发送到了绑定在自己另一张建行旧借记卡的旧手机上，也就是说，两张银行卡都绑定在旧的手机号码上。
随后小吴致电建设银行客服热线，银行方面答复是系统存在错误，让小吴携带身份证到银行柜台进行信息修改。按照客服人员的提示，小吴去到办卡网点的柜台办理号码修改手续。令人意想不到的是，工作人员再次出错，把旧建行卡绑定的手机号码也改到了新的手机上，也就是说，工作人员又把两张银行卡都改绑到了新手机号码上。
之后小吴再次致电银行客服，按照当时客服的答复，是因为银行内部系统正在升级，发生了错误，他们会尽快解决小吴的问题，再把手机号码修改过来。
　　系统漏洞：客户年费“4连扣”
3月8日，在小吴还在等待银行修改处理结果的时候，小吴的手机连续4次有短信显示建行从小吴的银行卡里扣除短信通知服务费每次30元，共120元。看着一瞬间接收到4条扣费通知，小吴马上致电建设银行客服反映情况，对方答复是该扣费是系统自动扣的，人工无法修改，需要上报总行处理并在3天内给予小吴答复。
3月13日，建设银行客服致电小吴，客服人员回复中称，此前建行系统之所以接连扣了小吴5次年费，是因为根据其身份证在过去十几年内来曾经在建设银行的不同网点开过户并合计留下了5个电话号码，所以系统自动帮小吴开通了5部电话的短信服务业务。当即小吴便询问为什么只开通一部手机的短信服务却要被系统连开通5个，客服答复是银行系统自动开通的，并且已经产生的服务费用无法退回，随即该客户便挂掉了电话。
　　波折不多：旧借记卡也“遭殃”？
在经历了“惊心4连扣”后，出于对建设银行扣费系统的不信任，小吴马上打开另一张旧建设银行借记卡的网上银行交易记录，在查看旧银行卡的手机短信服务收费记录时他发现，2011年2月份以前收费记录是每月扣取3元，但在2011年3月开始，每个月都扣了2次的服务费！小吴说他在2月份并没有申请过任何业务，也就是说，扣费是系统自己操作的，小吴并不知情。
一气之下，小吴立刻致电建设银行客服质问为何如此一错再错，但建行客服答复与先前一样，解释是系统自动扣除费用，扣掉的钱他们工作人员是无法办理退还的，因为钱不是人工扣除的等等。听到银行客服推卸责任，小吴也开始质问对方，在小吴再三的强烈要求下，客服答应在3天内给小吴答复。
根据小吴提供的网上银行交易记录显示，在日至9日间，确实连续产生了4笔3元的手机短信通业务费用。
“为了不让建设银行再乱扣费，我很快就取消了所有的短信业务，但直到今天，我们还没收到建设银行的任何答复。”小吴在接受南方网记者的采访时无奈地表示。
随后记者拨打建行95533热线咨询此事，工作人员告诉记者，系统确实是自动扣除银行的短信服务费，对于小吴一个账户被多次扣费一事，对方只是强调这是银行短信系统自动操作的，但工作人员也强调，一张建行的借记卡最多只能绑定3个手机号码，不会出现类似小吴的4个手机业务收费。工作人员也解释，如果是银行系统存在操作失误，多扣的钱会退回给当事人，并会有专人在受理后3个工作日内通知其办理相关手续。
但小吴并没有得到建行工作人员承诺的“3个工作日”答复，而是整整3个月的无奈等待和担忧。
直到记者发稿时，银行方面还没有任何回复。
(本文来源：南方网
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网易公司版权所有各种银联pos机应答码，你懂了吗？
&&我们用pos机刷卡消费的时候，有时候刷卡不成功，屏幕上会有一条应答码返回，应答码过于简单，我们不知道具体含义，你知道具体含义了，就知道为什么刷卡不成功了。本人在惠州专注于办理低费率银联pos机，下面就告诉你pos机应答码的含义：
终端显示（推荐）
承兑或交易成功
请持卡人与发卡银行联系
发卡方原因拒绝该笔交易，只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码。
本卡在该类商户（MCC）不允许此交易；
此商户在黑名单中
呑卡、没收
此卡被没收
发卡方确信该卡应被呑没
身份认证失败
持卡人认证失败
1、网上交易的交易信息超期送达
2、持卡人身份认证失败（如委托关系或网上类交易）
3、证件信息（种类、号码等）不符
4、交换中心判断安全信息与交易信息的时间差超过24&小时
5、持卡人出生日期校验不符
部分金额批准
成功，需提示
显示部分批准金额，提示操作员
在允许部分金额的交易中使用
重要人物批准（VIP）
此为VIP客户
发卡方向收单行提示此为VIP客户
无效的关联交易
1、原始交易未承兑，又收到了与其关联的关联交易，例如冲正交易、撤销交易；
2、应隔日发生的交易非隔日发生。
3、对原始交易进行隔日撤销、冲正。
4、交易没执行，却收到了关联交易的信息（例如，预授权交易未承兑，又收到了预授权完成或预授权撤销交易）
理应出现有效金额的交易中，金额域填0或其它非法值；
超转付金额累计/超现付金额累计；
交易超消费比例；
小费金额超限
无效卡号（无此账号）
1、发卡方无此主账号
2、在找到原始交易的情况下，关联交易主账号与原始交易主账号不匹配
3、卡号校验位校验不正确
4、帐户已作废或消户
5、应答交易主账号与请求交易的主账号不匹配
无此发卡方
此卡无对应发卡方
根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方
批准更新第三磁道
更新第三磁道
卡未初始化
该卡未初始化或睡眠卡
1、该卡未激活、开卡；
2、该卡初始密码未变更；
3、初始密码限制的交易；
4、长期未使用而冻结或状态为“睡眠”的卡。
故障怀疑，关联交易错误
操作有误，或超出交易允许天数
非正常的关联交易，如以下情况：
1、执行完冲正交易之后，又收到其撤销请求交易
2、当前交易已被撤销或退货，又收到其关联交易，例如冲正、撤销、退货等
3、执行完预授权撤销交易之后，又收到预授权完成交易
4、执行完预授权冲正交易之后，又收到预授权完成交易
5、当执行完预授权完成易后，又收到对同一笔预授权交易的预授权完成请求
6、预授权类交易（包括预授权完成和预授权撤销）的发生时间超过允许的预授权类交易天数
7、超出正常缴费时间
找不到原始交易
没有原始交易，请联系发卡方
可表示如下情况：
1、查找不到原始交易，匹配原始请求交易出错
2、匹配原始预授权、授权交易失败
3、冲正交易请求未能与原始交易相匹配
4、扣费、撤消和变更委托时使用，委托关系不存在
报文格式错误
可表示如下情况：
1、规定应出现的报文域未在报文中出现
2、交易渠道取值不在规范定义中
3、域解析出错
4、子域解析出错
5、域检查未通过
6、域中出现非法字符
7、接收报文中的bitmap不符合规范的定义
8、磁道信息出错
9、理应出现交易金额的交易中没有交易金额
10、磁条卡交易中出现位图三信息
有作弊嫌疑
呑卡、没收
作弊卡,呑卡
该卡有作弊嫌疑（包括ARQC校验错），ATM呑卡、操作员没收，适应以下情况：
1、CVN错误次数超过吞卡次数限额；
2、卡片已被伪冒(借方)
超过允许的PIN试输入
密码错误次数超限，请与发卡方联系
密码错次数超限，并已对账户进行锁定，需持卡人至发卡方办理解锁
请求的功能尚不支持
发卡方不支持的交易
针对机构不支持的功能，可表示为如下情况：
1、发卡机构尚未开通此交易
2、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类，但该交易目前未开放
3、联网机构虽然可以从接收到的报文中确定出交易种类，但在接收方的权限表或特殊权限表中未包含该交易
4、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类，但接收方的报文版本不支持
5、对于一笔&IC卡交易，若接收方是Early状态，而接收方却不要求校验ARQC
呑卡、没收
此卡已挂失,呑卡（ATM）
挂失卡,请没收（POS）
挂失的卡，吞没
呑卡、没收
此卡被没收，请与发卡方联系（ATM）
被窃卡，请没收（POS）
发卡方确认此卡为被窃的卡，吞没
可用余额不足
账户可用余额不足，信用额度不足，取现额度超限
该卡已过期
过期卡，到期日期不正确
不正确的PIN
PIN验证未通过
不允许持卡人进行的交易
发卡方不允许进行此交易
发卡方对持卡人的信用及风险状况等原因，不允许进行交易的情况，包括但不限于：
1、该卡种不能做此种交易
2、超服务范围
3、不受理该种卡
4、单位卡不能存款
5、该帐户没有该币种
6、此卡有套现嫌疑
不允许终端进行的交易
发卡方不允许该卡在本终端进行此交易
1、发卡方在限制此类终端进行相关交易（可能针对某些卡BIN）
2、关联交易中终端号与原始交易中终端号不匹配
有作弊嫌疑
卡片校验错
CVN验证失败
超出金额限制
交易金额超限
交易金额超限，包括但不限于：
1、超单笔消费限额/超ATM单笔取现限额
2、ATM日取现/POS日消费金额超限
3、超持卡人自定义单笔取款/消费
4、超转帐限额
受限制的卡
受限制的卡
受限制的卡（受理服务地区限制等原因），不吞没
原始金额错误
交易金额与原交易不匹配
1、请求报文中的交易金额与应答报文中的交易金额不匹配（部分扣款情况除外）
2、关联交易报文中的交易金额与原始交易报文中的交易金额不匹配（部分扣款情况除外）
超出取款/消费次数限制
超出取款次数限制
1、超出当日取款/消费次数限制；
2、超转付次数累计/超现付次数累计；
发卡行响应超时
交易超时，请重试
接收机构超时未收到发卡方应答
允许的输入PIN次数超限
密码错误次数超限
密码输入错误次数超限
正在日终处理（）
系统日切，请稍后重试
正在进行日期切换
发卡方不能操作
发卡方状态不正常，请稍后重试
用于表示由于发卡方（或转入/转出方）的错误而导致交易被拒绝，如以下情况：
1、发卡方（或转入/转出方）运行不正常
2、发卡方（或转入/转出方）异常，但又未和银联处理中心签定代授权协议
3、发卡方（或转入/转出方）签退、未签到
4、发卡方（或转入/转出方）运行状态无效
5、发卡方（或转入/转出方）被银联处理中心关闭
6、发卡方（或转入/转出方）线路异常
7、发卡行（或转入/转出方）的内部系统超时
金融机构或中间网络设施找不到或无法达到
发卡方线路异常，请稍后重试
1、没有可用线路
2、银联处理中心或入网机构的IP地址格式及端口号错误
拒绝，重复交易，请稍后重试
1、用于检测到原始交易是重复的交易；
2、在建立委托时发现委托关系已存在；
3、交易序号重复
银联处理中心系统异常、失效
拒绝，交换中心异常，请稍后重试。
用于表示由于银联处理中心的错误而导致交易被拒绝，由银联给出。如以下情况：
1、银联处理中心无法进行正常处理，发生了诸如数据库操作失常、共享内存操作失常、函数操作失常等内部处理失败的情况
2、银联处理中心维护中，拒绝所有请求
ATM/POS终端号找不到
终端号未登记
终端号未登记
银联处理中心收不到发卡方应答
发卡方超时
1、发卡方超时
2、转出方超时
3、接收应答超时
PIN&格式错
PIN格式错，请重新签到
MAC鉴别失败
MAC校验错，请重新签到
MAC校验失败
转账货币不一致
转账货币不一致
转账货币不一致
有缺陷的成功
交易成功，请向资金转入行确认
银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易请求，但未收到发卡方应答时，银联处理中心直接向受理方应答为有缺陷的成功交易
资金到账行无此账户
资金到账行账号不正确
资金到账行无此账户
有缺陷的成功
交易成功，请向资金到账行确认
未收到原转入/存款/汇款交易请求时，对关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易
有缺陷的成功
交易成功，请向资金到账行确认
原转入/存款/汇款交易为拒绝时，对关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易
有缺陷的成功
交易成功，请向资金到账行确认
银联处理中心转发了原转入/存款/汇款交易请求，但未收到发卡方应答时，对受理方发来的关联的确认交易的承兑为有缺陷的成功交易
安全处理失败
安全处理失败
1、调用MAC校验程序失败
2、调用PIN校验程序失败
3、PIN转换错误
4、MAC生成失败
5、密钥生成失败
6、密钥启用失败
7、密钥重置失败
8、生成ARPC失败
9、处理MAC异常时失败
无欠费（收据未打）
此业务无欠费
费用查询时使用
受理方状态非法
受理方状态非法
用于表示由于受理方的错误而导致交易被拒绝，如以下情况：
1、受理方签退
2、受理方运行状态无效
3、受理方未签到
4、受理方不支持该交易
惠州市上门办理银联刷卡机，欢迎咨询各种问题
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建行短信服务费建行 :“短信小管家”服务常见问题解答
　　1. “短信小管家”平台服务号码（个人、企业）是多少？
　　答：平台服务号码为“”。 　　2．“短信小管家”首次计费时间、收费时间？ 　　答：首次收费时间为日，为预收7月份服务费。 　　3.
“短信小管家”收费对象？ 　　答：云南行“短信小管家”个人客户和企业客户。 　　4.
“短信小管家”收费标准？ 　　答：“短信小管家”服务费按月收取，个人客户每月3元，企业客户每月10元。如是个人包年客户年服务费30元，个人包半年客户半年服务费16元。 　　5. “短信小管家”收费方式？ 　　答：每月19日，我行将从客户开通“短信小管家”服务的签约主账户中自动扣收服务费。 　　6．“短信小管家”缴费账户是如何确定的？ 　　答：1、如果您只绑定了一个银行账户，那么这个账号就是缴费账户； 　　2、如果您通过编辑短信“kfzf*账号*”到，那么您所选定的账户就是缴费账户； 　　3、如果您绑定了多个银行账户，那么我们会根据账户序号为您选定一个账户作为缴费账户。 　　7. “短信小管家”缴费账户余额不足未能成功缴费怎么办？ 　　答：当您的账户余额不足或其他原因扣费失败时，我行将发送短信通知您扣费失败，并停止“短信小管家”服务，您可以在账户状态正常余额充足的情况下编辑短信“kfzf*账号*”到，缴费激活后，继续享受“短信小管家”服务。 　　8. “短信小管家” 现阶段优惠措施？ 　　答：您如果开通并使用我行WAP手机银行（指开通并使用wap手机银行成功办理一笔查询、转账或缴费），目前可以免收“短信小管家”服务费。 　　9.
客户成功开通“短信小管家”业务（在柜台签约）后，是否可以收到“短信小管家”开通提醒的短信？ 　　答：可以。 　　10.
未到柜台办理“短信小管家”签约情况下，却收到“短信小管家”开通提醒的短信，是什么原因？ 　　答：我行网点为了贷款客户、代发工资客户或集团客户能及时了解贷款扣款情况或代发工资到账等情况，为这些客户免费开通了“短信小管家”业务，免费体验期为签约当月，如果不愿体验该服务，退订服务编辑短信“tdyw”发送到，免费期结束后如不退订代表客户愿意接受我行的收费服务（个人每月3元，企业每月10元），服务费我行每月从账户中扣收。 　　11.
未到柜台办理“短信小管家”签约情况下，却收到自己账户的账务变动通知短信，是什么原因？ 　　答：我行网点为了贷款客户、代发工资客户或集团客户能及时了解贷款扣款情况或代发工资到账等情况，为这些客户免费开通了“短信小管家”业务，免费体验期为签约当月，如果不愿体验该服务，退订服务编辑短信“tdyw”发送到，免费期结束后如不退订代表客户愿意接受我行的收费服务（个人每月3元，企业每月10元），服务费我行每月从账户中扣收。 　　12.
从未到柜台办理过“短信小管家”业务，但却收到不是自己账户的账务变动通知短信，是为何？ 　　答：针对此种情况，回答如下： 　　1.
可能是其他客户在柜台办理签约时，手机号码填错； 　　2.
或者其他签约使用“短信小管家”的客户长期停机而被运营商转售他人前没有注销“短信小管家”业务； 　　3.
或其他客户在更换签约“短信小管家”时绑定的手机号码前没有及时注销短信小管家业务。 　　建议您编辑短信“tdyw”发送到，马上就可以取消服务，如果您不愿意发送短信，也可以委托我们为您取消服务。 　　13. 我行“短信小管家”业务支持签约的账户有哪些？ 　　答：活期存折、活期一本通、借记卡、生肖卡、准贷记卡、理财卡。 　　14. 什么客户可以开通“短信小管家”？ 　　答：所有个人及公司客户（短信小管家业务目前只能签约云南省的手机号，外省手机号暂时无法签约短信小管家业务，全面支持移动、联通、支持电信189，153，133号段，其中189号段于日起可以申请总行短信）。 　　15. 个人“短信小管家”业务都有哪些功能？ 　　答：1、上行：个人客户通过发送短信操作代码至，完成短信查询余额、明细、存款利率、贷款利率、汇率，设置起点金额、设置扣费账户、退定短信业务，并且可以快速、方便的进行短信缴费（目前只限本机移动话费），可以缴交包年、包半年服务费。 　　2、下行：账户变动通知，即“短信小管家”能在客户的账户发生交易后，向客户手机发送账务短信通知，即时监控客户的账户变动情况。 　　16. 个人“短信小管家”上行操作代码？ 　　答：
查余额 ：cye
多个账户 　　查明细 ：cmx
多个账户 　　查存款利率 ：cckll 　　查贷款利率 ：cdkll 　　查汇率： chl
　　设置起点金额（新功能）：qdje*账号* 　　设置扣费账户（新功能） ：kfzf*账号* 　　退定业务（新功能） ：tdyw 　　缴移动话费10元（以元为单位，输入10） ：jydhf*账号*金额*
　　缴“包年”服务费：ynjf*账号* 　　缴“包半年”服务费：bnjf*账号*
　　17. “短信小管家”缴移动话费限额？ 　　答：短信缴移动话费限额为单笔100元，日累计不超过300元。 　　18. 如何取消个人“短信小管家”服务？ 　　答：客户可通过下列方法取消“短信小管家”服务： 　　1、用开通服务的手机编辑短信“tdyw”发送至； 　　2、OTA卡客户可从手机上进入“菜单”后，选择“退订业务”取消服务； 　　3、个人客户持有效身份证件、签约账户、手机（不强制要求）可到我行任意营业网点申请取消。
　　19. 企业“短信小管家”有哪些功能？ 　　答 ：1、具有账户变动通知功能，能同时提供多个（5个以内）手机号码账户变动通知； 　　2、可在签约网点设置起点金额（签约网点必须为企业客户账户开户行）。 　　20. 企业客户如何开通及注销“短信小管家”业务？ 答：开通：企业客户只能在开户银行柜台签约开通。办理时需提供营业执照副本原件（企业代码证）、法人授权书、经办人身份证、签约账户信息、手机等。在柜台填写《中国建设银行股份有限公司云南省分行企业客户短小管家服务协议》、《中国建设银行股份有限公司云南省分行企业电子银行业务申请表》。 　　取消：企业客户注销只能在开户银行柜台办理。办理时需提供营业执照副本原件（企业代码证）、法人授权书、经办人身份证、签约账户信息、手机等。 　　21. 目前“短信小管家”服务支持哪些运营商号码？ 　　答：“短信小管家”服务全面支持移动手机、联通手机和电信号码，联通手机的服务在2008年7月底已开通，可以正常签约使用短信小管家服务。联通CDMA号段并入中国电信后，我行（云南分行）短信小管家的合作运营商也发生了变化。我行（云南行）已完成了特色系统前台签约要素的变更，可以支持电信CDMA客户签约短信小管家。 　　22. 是否在扣收服务费前取消“短信小管家”业务，就不会被扣收到服务费？ 　　答：首次扣费在日，只要在6月19日下午16：00前成功取消短信小管家业务，就不会被收取短信服务费。 　　23. 客户通过发送短信“tdyw”的方式取消短信小管家业务后，是否会收到取消成功的回复短信？ 　　答：只要取消成功都会收到短信提示。（短信内容：“您已经成功退订短信小管家服务【建设银行云南分行】”）。 　　24. 短信小管家业务可否一个账户签约绑定多个手机？ 　　答：（1）短信小管家个人客户：只能一个手机对应多个账户（具体账户数量无限制）进行签约，不能一个账户对应多个手机进行绑定，一个客户号也只能签约对应一个手机； 　　（2）短信小管家企业客户：一个账户能绑定多个（5个以内）手机号码进行账务变动通知。 　　25. 如客户同时签约绑定了多个账户，怎样取消其中一个账户或几个账户的绑定？ 　　答：如客户同时签约绑定了多个账户，而只是要取消其中一个账户或几个账户的绑定，客户本人持有效身份证、账户、手机到省内任意网点解除某个账户绑定关系。 　　26.短信发送起点金额统一调高至10元是什么意思？或者，为什么10元以上的收支变动我可以收到短信通知，10元以下的收不到？ 　　答：我行（云南行）短信小管家服务已全面升级，于日将账务短信通知的起点统一提高到10元，也即客户账户收支变动在10元以上才发送短信。当然客户如果需要10元以下的账务变动短信，也可以通过短信进行设置（编辑短信qdje*账号*0.01*至就可以收到所有的账务变动短信）。我行“短信小管家”服务的月资费并没有变化，本次升级还推出了包年优惠服务，客户到网点柜台申办或编辑短信发送ynjf*账号*至可享受30元包年优惠。 　　27.短信小管家服务是否有免费试用期，试用期是多长？ 　　答：免费试用期为签约当月（日将免费一个月调整为“签约当月免费，次月开始收费”，例如5月份新签约的客户将于6月份开始扣费）。 　　28.开通短信小管家服务后是否有短信通知？ 　　答：有，短信内容为：“您后四位XXXX的账户已开通建行短信小管家，月服务费3元将从次月开始收费，退订服务发送tdyw到。” 　　29.为什么之前一直可以正常使用短信小管家服务，但近期却收不到短信通知了？ 　　答：短信小管家业务每月19日扣收服务费，如果因为扣费主账户余额不足或账户状态不正常导致扣费失败，系统会将客户状态置为“待激活”，同时停止向客户提供短信服务。如待激活客户账务变动在100元以上的（含100元），系统会发送短信告知客户其账户发生了变动，但没有具体的金额，需要发送激活代码进行激活后，即可恢复使用（待激活客户账务变动通知短信内容为：您后四位为XXXX的账户余额发生变动，如果需要清晰地掌握账户变动情况，发送短信kfzf*账号*到激活服务）。 　　30.如何续缴包年、包半年优惠套餐？ 　　答：1、签约客户持身份证、签约账户、手机到任一网点进行续缴； 　　2、到期前三个月内，通过发送包年ynjf*账号* 或包半年bnjf*账号* 至进行续缴； 　　3、到期系统自动续缴：套餐到期月向客户发送短信：“您的‘短信小管家’优惠套餐将于下月中止，如果您还想继续优惠使用一年请编辑短信ynjf*账号*到，如到期您还未进行缴费，我行将按您之前约定的包年或包半年方式进行续期，并扣取包年或包半年服务费，详询95533。”
历史上的今天：