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请问： 自己创业，需要去进行陌生拜访和销售，但是害怕拒绝，应该怎么突破自己？
提供的知识：我也是一个性格内倾的人，在跟陌生人沟通时，也会面临各种恐惧；在向人介绍东西，乃至推介东西的时候，我内心中常常也会很恐惧，害怕被拒绝，害怕没面子，害怕被人看不起。但是，自打我创业之后，我发现在创业中，我的那种害怕与陌生人沟通、害怕向别人推销产品的心理减轻了，甚至消失了。神奇不神奇？我琢磨了很久才明白，为啥我的那些恐惧会在创业中减轻乃至消失了。想知道么？我个人的创业经验表明，如果你彻底投入地在创业，如果你的创业是你喜欢做以及想要做的事情，那么我相信，对于你自己做的事情，对于你所研发的产品，你是有极大的热情和信心的。如果你对你的产品是极大热情和信心的，你会自然而然忍不住的向别人推荐和推销的，因为你认为你的产品能给你的客户带来极大的帮助的。对别人真正好的东西，你在向他们推销的时候，会是怎样的反应呢？首先，你内心里一定会认为他们不会拒绝的，因而相信自己能说动他们接受你，并朝着这个方向付出努力。其次，如果别人拒绝了你的好意，你只会为他们感到惋惜，因为你知道你推荐给他们的东西，是能够真正带给他们好处的，他们不接受是他们的损失。最关键的是，你在做推荐的时候，你其实在乎的是你是否把你产品的好处向别人解释清楚，以及让别人理解你的产品可能带给他们怎样的益处，你的关注点在于产品和客户。到这里，能明白我的意思了么？无论你是做什么，当你感到恐惧，害怕被拒绝的时候，你很大程度上是害怕你这个人被拒绝，你的关注点在你个人的身上，而不是你做的事情或者你推介的东西身上，更不在你的客户身上。而我之所以在创业中没有了这些恐惧，是因为我投入到创业中时，我自己不是我所关注的，我的关注点是我的产品、我的客户、我的公司、我的员工……总之，就是不在「我」自己身上。在这种状态下，人心是无私的，无私而无惧，无惧则无敌！所以，我关于面对恐惧、战胜对于被拒绝的害怕，最终极的策略是专注于你的事情，忘掉你自己。只要做到了这一点，你就彻底的突破了你自己。只要做到了这一点，你也不需要什么具体的小技术，比如什么深呼吸、什么磨厚脸皮等，让你一时克服害怕，却治标不治本。以上，希望对你有用。由用户
提供的知识：谢邀。是不是当你面对陌生人，准备开口说话时，经常会出现心“砰砰砰”地加快跳动，准备好的问候语或开场白一下子忘得一干二净呢？这时候，我们会更加羡慕那些能够不慌不忙和陌生人侃侃而谈的成功推销员。 什么时候才能像他们那样谈笑自若呢? 其实他们和你一样，对初次见面的人也存在着惶恐不安的心理，区别只是他们知道如何调整自己，驱除心中的紧张罢了。 每一个从事推销的人最初都会有恐惧感，如果更进一步问他们到底怕什么，他们会说： “我只是害怕，自己也不知道为什么.” “我一向就不愿和陌生人打交道。” “跟陌生人讲推销，人家烦我怎么办？” “我凭什么改变别人的想法呢？” “和人家非亲非故而去打扰他，如果对方一拒绝，我怎么办呀？” “我晚上睡觉前还挺有决心，天一亮就不敢了。” 答案虽然各不相同，但是对自己没有信心，害怕被拒绝是主要的原因。其实，勇气不是天生就有的，它也是我们后天培养的。在第二次世界大战中带领人民顽强抵抗希特勒的英国首相丘吉尔，有一段名言：一个人绝对不可在遇到危险的威胁时，背过身去试图逃避。若是这样做，只会使危险加倍。但是，如果立刻面对它毫不退缩，危险便会减半。决不要逃避任何事物，决不！”由用户
提供的知识：脸皮厚天下无敌。天下还是好人多，只要你心诚。我亲身的经历，去广州见客户，三次飞2千多公里，对方终于肯见面，现在的好朋友。找同学，朋友，老乡，父辈，找几个有实力的靠山会对你有很大帮助，别听有人骂，贪官遍天下，其实不然，这些官们有良心的，他们什么也不缺，逢年过节，人家里有事，别忘了人家就行，礼数比正常往来多个2_30%就行。有特色也行。千万别送钱。切记，切记，切记，重要的事情说三遍。由用户
提供的知识：上面大家说的都是理论或者鸡汤，我从自身的经历说一下：1.背熟说词。进门之前，再把说词在心里过一遍，语气快慢，语调高低，说话场景都脑子里模拟一下。幻想自己如何侃侃而谈，魅力四射。心里准备好了，勇气就足了很多。2.双人好多单人。一个人膜拜难免恐慌，找个搭档。可以相互鼓励，遇到客户疑问也好打圆场。更重要的是，有个人陪你进门去，感觉会好很多。3.心态放平。最开始肯定会不适应，恐慌害怕是肯定的。但是自己想清楚：管你妹，我就是进去聊聊天，聊得好是老子赚了；聊得不好，出了门，这辈子又不会再相见。4.最有效的一点：just do it. 客服恐惧的最有效方法就是直面恐惧。准备好上面3点之后，你只需要让自己做一件事情，：走过去，说出“你好”。后面的事情，你会发现原来水到渠成。―― 一个至少陌拜了上万个客户的人由用户
提供的知识：想想马云，想想你以后要想创业就得当开拓者先行者，这点必须要走的一步都这么扭捏，难成大事，不管拒绝不拒绝都是平常心，同样都是人没有什么可害怕的，万能钥匙总部我都陌拜过，成大事者没有害怕什么面子和害怕几个字，加油共勉由用户
提供的知识：这个，必须得突破心理障碍，求人不如求己，多看些销售方面的书籍，勇敢的迈出去，就里成功不远了。请注意：本内容来自悟空问答，版权归悟空问答所有，本网旨在传播知识，不代表本网赞同以上意见，如有任何问题请与本网联系！声明：以上内容由用户提供，并不代表本网赞同其观点。如有任何不妥，请与不良与违法信息举报中心联系：猜你还喜欢：标签 :&&&&
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京公网安备02号怎样成为一个好销售员,四个环节教你提升自身销售能力
销售是最容易自我突破，快速成长的职业，同时也是最具挑战性的职业。所以销售人更应该持续地学习并不断提升自己的能力。储备知识、培养素质、积累人脉、把握机会是销售人必备的一些基础工作，更为重要的是要培养将各种资源整合起来用于解决问题的能力。 授人
&&&&&& &&& 销售是最容易自我突破，快速成长的职业，同时也是最具挑战性的职业。所以销售人更应该持续地学习并不断提升自己的能力。储备知识、培养素质、积累人脉、把握机会是销售人必备的一些基础工作，更为重要的是要培养将各种资源整合起来用于解决问题的能力。
&&& 授人以鱼不如授人以渔，万事皆有道，学道以御术。学习的目的不是去掌握知识或方法，而是要把它转换成能力。销售人的能力提升同样如此，它符合四个环节的原理。这四个环节分别是&习、熏、悟、化&，四个环节各有内涵，并环环相扣，熟谙此道，并锲而不舍的坚持下去，销售人的能力提升将指日可待。
&&& 1．&习&
&&& &习&是指学习、练习。这是一个知其然的过程。学的方式多种多样，读书、看报、看营销管理光盘、参加长短期的培训班，这些方式根据自身的目的和条件进行选择即可。销售是一门综合性的学科，涉及到方方面面，你只有了解了市场营销、消费心理学学、组织行为学、经济学、管理学、财务管理、地理、历史文化风俗等多种学科知识，才能在销售实战中有备无患。学习目的是储备足够的知识，形成能力的土壤，而一些新闻信息的及时掌握，既可用于与客户交流共性兴趣，同时也能在其中嗅到商业的机会。比如客户如果喜欢足球，你和客户谈德甲、英超、意甲，如果喜欢《论语》，你就和他探讨孔子学说。媒体报道的一些政策信息，你可以从中分析行业趋势，并采取哪些有效对策。
&& &学&不是目的，要想将知识真正转化为财富，必需&习&。大道至简，学习的目的是运用，是让事情变得简单。无论是哪种
&&&&& 学的方式，必需提取出能够用于指导行动的策略思想，并在实践中进行应用。学以致用，这要求销售人学的时候必需带有目的性，学完之后赶紧去操练，因为只有亲自去做了，才会有更深的感悟和体会，也许还会有意想不到的心得。光学不练的空把式，不会对你的能力有实际的提升。就像很多医学教授可以把药品讲得头头是道，但是很难把药卖给消费者一样。
&&& 2．&熏&
&&& &熏&是指熏陶、交流。就是要不断浸润自己，这是一个加速你了解其所以然的过程。学习他人的成功经验作为营销能力的储备。奥里森&马登说：&无论遇到什么人都会对你有所助益，会使你增加一些知识与经验。如果你遇到一个粉刷匠，他会告诉你很多粉刷的技术；遇见了一个泥水匠，他会告诉你关于建筑的方法；遇见一个农民，他会告诉你关于农业上的种种知识。&
&&& 为自己的能力提升编织一个营销人脉圈，比如同事可以交流商业信息和销售技巧，同行可以作为他山之石予以借鉴，专家可以在高度上帮助提升自己，领导可以答疑解惑，客户可以探讨行业动向，顾客可以研究市场需求等。
&&& 这些和自己所从事的营销息息相关的人，形成了一个销售交流和能力提升的氛围，在这样的一个氛围内天天耳濡目染，不断的学习和修正自己，持续量的积累，最终会形成质的飞跃，你的能力会在不知不觉中得到提升。
&&& 3．&悟&
&&& &悟&是指感悟，体悟，是总结、反思。销售是需要悟性的，作为销售人不能只低头拉车，同时还要抬头看路。每天四处奔波，填不完的报表，处理不完的琐事，永远没有终点的销售目标，但这些都不是不去思考感悟的理由，头脑什么时候都会比双腿重要。悟是一个从战术到战略角度的提升，同时也是一个知其所以然的过程。
&&& 要成为电话销售中的精英，就必须悟。市场竞争愈发激烈，营销手段五花八门，市场秩序由混乱到规范，消费者由感性到理性，单纯战术层面的操作已经应对不了变化万千的销售世界。及时停一下脚步进行思考、总结营销的成败得失，哪些经验可以继续应用，哪些错误可以避免，哪些方法会更加有效，如何让下滑的市场销量反弹，如何改善与客户的关系，如何让销售业绩锦上添花，如何打好销售的擦边球，如何满足不断变化的市场需求，如何换位到领导的角度思考各种问题&&，销售人有太多的问题需要去悟。另外当&熏&出来的问题和结果，也要多问几个为什么，反复出现的问题就去从规律上找原因，普遍出现的问题就从制度上找原因，不断总结提炼，你的能力就会提高。销售人不仅要了解成功现象背后的因果关系，而且通过&悟&来提升自己随着环境变化进行思考和行动的能力。
&&& 4．&化&
&&& &化&是转化，融化。这是非常关键的一步，有如闭关练功的最后一关，突破了，能力就会几何级的增长，转化不了，就只能是邯郸学步。
&&& 无论是&习&、&熏&还是&悟&来的知识、经验，对于自己，这些都会是一些表面知识，而要想把它转换成潜意识行为，就必需在实践中，将它们有机的应用，将饭菜转化成葡萄糖，融化在自己的血液中，吸收为营养，从而形成一种惯性行为，即不需要更多的思考就能变成行动的能力。熟能生巧才可疱丁解牛，遇到的各种营销问题都会迎刃而解。能力的提升是练出来的，对各种有用的知识、经验不断兼收并蓄，反复实践，之后化为已有，才能真正从本质上进行提升。肯德基的八颗牙微笑是训练出来的，最初服务员只是职业去学习、去做，久而久之，这种微笑就变成了一种惯性行为，即使在和家人朋友交流时，笑起来也是一样的灿烂。
&& &电话销售人需要将&化&变成自己的一种思维和习惯，将各种有助予提升的资源化为己用，并有所升华，从掌握知识到真正打造能力。
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要做一个成功的销售人员,该如何突破自己
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电话营销员突破恐惧的5大技巧
　　电话营销员突破恐惧的5大技巧
　　拿起电话就紧张，语无伦次。
　　还没说话就脸红，准备好的话术全部忘掉。
　　只会自说自话，客户一打断就不知如何应对。
　　&&这是电话销售新人大都存在的恐惧心理，越是害怕失败，越是紧张、恐惧、慌张，越是恐惧慌张，越是容易导致销售电话的失败，甚至有时销售活动还没开始就中途夭折了。在这种恐惧心理的作用下，电话销售新人往往会不断地拖延销售工作，有时，很好的销售商机就在拖延中被错过了。
　　因此，电话销售人员上岗后需要克服的第一层心理障碍就是恐惧心理。当你在潜意识里否定某种感觉，那么将以无法控制的非潜意识方式来继续影响你的感情。这种恐惧心理让销售人员的电话销售工作无法顺利开展，并且产生了不利的影响。
　　一、恐惧心理的不利影响
　　1.打电话之前犹豫不决，错过拿单的良机
　　所有销售人员都明白，在第一时间抓住商机，在第一时间出现在客户面前，第一个把解决方案提供给客户，销售工作就成功了一半。可是，这个道理大家都明白，却因为克服不了自己的恐惧心理，而犹豫不决、拖延时间、不到万不得已时就没有勇气拿起电话，可是当终于鼓起勇气拿起电话时，客户对产品和服务的强烈需求已经得到满足或需求已经改变。销售人员就这样白白失掉了拿单的机会。
　　2.与客户交流时慌乱紧张，影响客户信任
　　人在恐慌的时候，就会减弱对自己言行的理性控制。一般会表现为慌乱紧张、语无伦次、口吃，在电话销售过程中甚至还会表现为对产品信息介绍的错误，回答客户问题时不自信、不清晰、不到位等。这些情况一旦出现，显然会引来客户的抵触和反感，甚至引来拒绝和中断通话。而客户的一系列反应又会令怀有恐惧心理的销售人员更加紧张，恐惧心理进一步加剧，这使销售任务形成一种恶性循环，其结果必将是失败的。
　　3.被客户拒绝后，心理受挫不知所措
　　由于消费者对电话销售行业的认知历程还相对较短，对电话销售人员的电话来访大多情况下会有一种负面情绪，这个时候，一个怀有恐惧心理的电话销售人员语无伦次的介绍和断断续续的开场白会令消费者的负面情绪加重，有时会推说没空而挂断电话。勇敢的电话销售人员会越挫越勇，不放弃，不气馁。而心理素质较差的电话销售人员面对拒绝就会十分沮丧，备受打击，迟迟不愿再一次拿起电话，甚至还会因此而结束自己的电话销售职业生涯。
　　二、如何突破恐惧心理
　　作为一名专业的电话销售人员，特别是希望在工作中取得业绩和成就的销售人员，克服恐惧心理是走上工作岗位必修的第一堂课。那么，电话销售人员应如何克服电话前的恐惧心理呢？
　　要找到克服恐惧心理的办法，首先要了解产生恐惧心理的原因，产生恐惧心理的原因明白产生恐惧心理的原因之后，当然就要对症下药，突破心理恐惧，突破电话销售的第一重障碍。
　　1.学习、积累技巧
　　当一个人对某件事物的把握缺少技巧时，就会缺乏自信。当一个人缺乏自信时，必然会产生恐惧心理。在工作中，为了使你更有能力进而更加自信，你需要学习什么，你需要学习哪些有关你所销售的产品或服务的知识，或者关于客户想要了解的应用，你需要学习哪些销售技巧，将这些问题的答案设定为工作目标来学习。向客户学、向前辈学、向同事学，他们的经验技巧总会给你一些帮助，获得一些进步，增强一些你的自信。
　　2.在工作中不断寻找肯定
　　获得肯定的需要被深埋在人类的灵魂里。很多心理学家认为，自信大多来源于外界的肯定，然后转化为自我的肯定。每一个人都渴望被认可，小时候我们认为按照父母的要求去做就会获得肯定（奖赏），否则就会被否定（处罚）。交朋友时，我们需要跟自己同类人的价值观和行为标准保持一致。他们不给予肯定会使我们感觉像是被拒绝，我们太稚嫩而几乎不能承受得住。读书时，我们学习的最大动力是想得到老师和权威人士的肯定。工作时，我们对于第一份工作的态度很快就会变成适应工作、继续工作、得到薪水提高和晋升，这些都是为了赢得老板的肯定。
　　而作为一名电话销售人员，得到与客户沟通的机会，让客户接受自己的服务，达成签单的目标，这一系列活动都是获得客户肯定的过程。可是当客户的行为与我们希望的不一样时，我们就变得忐忑不安。在电话销售的过程中，能够遇到完全接受我们的客户的可能性真是微乎其微。他人的行动往往与我们的想法不同。我们是选择积极地把握住机会，让每一个潜在客户都给我们带来一个成单的机会，还是选择消极逃避，自我否定，最终迷失自己，甚至断送自己的营销事业？答案不言而喻。
　　3.充分了解并乐观接受现实
　　你是不是把正常的漠不关心看做是拒绝？要知道，虽然客户大多会拒绝在任何特定的时刻花时间来听你讲解产品信息，但是这并不代表他拒绝了你这个人。所以你不必因此而灰心、气馁甚至丧失信心。
　　当客户对你作出拒绝的举动时：也许是他当天心情不好。
　　也许他正忙得焦头烂额。
　　也许他的上司刚刚发了脾气。
　　也许他的下属刚刚顶撞了他的号令。
　　也许他的客户取消了订单。
　　也许他正准备回家亲亲自己的孩子。
　　也许&&总之，你要明白，客户会有很多种理由拒绝一个陌生人的来电打扰自己正在进行的工作和生活，除非你在一个对的时间给了他一个很好的理由。而这需要机遇、运气和你的努力。所以，充分了解现实，站在客户的立场想象一下他拒绝你的理由，你就不会懊恼，不会生气，你会宽容地、轻松地再拨通下一个电话。
　　4.任何行为之前都要做好充分准备
　　机会总是给有准备的人的，而有准备的人也总是有勇气和信心去抓住机会。林肯曾说：&我相信，我若是无话可说时，就是经验再多，年龄再老，也不能免于难为情的。&这话说得很深刻，要进行成功的电话销售，就必须有充分的准备，准备好自己的话术，烂熟于胸；准备好客户的资料，了如指掌；准备好危机应对，未雨绸缪&&你多一方面的准备，就少一方面的担心，也就少了一些引起恐惧的因素。否则，没有准备好就出现在电话这端，就像没有穿衣服一样。对付恐惧心理最有力的武器是诚心诚意地告诉自己你对本通电话准备得十分充分，是有备而来，胸有成竹，这才能获得自信和成功。
　　5.不断地自我激励
　　恐惧是自信的敌人，同理，自信也是恐惧的克星。如果一个人在某件事情上很自信，那么他在这方面基本上就不会有恐惧；反之，如果缺乏信心，恐惧心理就会更加强烈。人们恐惧非典（SARS）但不恐惧感冒，为什么？这就是因为人们对感冒的治疗有信心，但对非典（SARS）却完全没有把握。
　　可是经验告诉我们，人们经常怕这怕那，实际上在所有这些担心的事情当中，只有百分之几的事情会发生，而且远远不像当初想象的那么可怕。大多数的事情，往往是人们自己把困难夸大了，将一些问题想得过于严重了，从而徒增恐惧，自己把自己吓得止步不前，甚至倒下。然而，也只有经历过恐慌的人们才能知道，经历之后人会变得多么的自信，因为人们经受过艰难困苦的考验，而始终没有放弃必胜的信念，直到最后困难被克服后，自己的那种成就感是难以言表的。用必胜的信念帮我们战胜恐惧，告诉自己，我能做到。
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( 1046 )You Can Get Help In:销售人员业绩突破的60个成交法则_百度百科
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销售人员业绩突破的60个成交法则
《销售人员业绩突破的60个成交法则》针对销售人员在工作中遇到的各种难题，提供了60个实用的解决方法和技巧，这不仅可以帮助销售人员处理好人际关系，与客户建立长久的合作伙伴关系，还可以让销售业绩直线上升，成为销售达人不再是梦。
销售人员业绩突破的60个成交法则内容简介
在内容上偏重销售技能的提升和成交技巧训练。 　　销售培训的最佳范本，业绩提升的实践指南。 　　最一线的实战经验，不要大道理，不讲空话，即学即用。 　　与知名培训讲师合作，是作者课程的精华和提炼。 　　在写法上，采取情景模拟的方式：丰富的案例，精彩的故事，通俗易懂，非常具有可读性。
销售人员业绩突破的60个成交法则作者简介
雷镜伊,中国知名连锁企业职业经理人培训导师；中国知名论坛文字策略专家；零售终端连锁经营、零售终端管理实战培训专家；零售终端标准化体系构建咨询项目专家；知名个人成长训练高级教练。【主讲课程】市场营销与销售系列：《专业销售技巧训练》、《业绩倍增的顾客心理与销售技巧》、《会议营销技巧》。作者有丰富的销售实战经验和培训经验，课程务实、易懂，即学即用。
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销售人员业绩突破的60个成交法则图书目录
第一章 优秀销售必备素质 　　1.正确理解销售2 　　2.学会展示自己6 　　3.诚信是销售必备的素质 10 　　4.专注是销售出色的密码 12 　　5.工作要充满激情 15 　　第二章 优秀销售须有的心态 　　6.自信才能让人信你20 　　7.不被“面子”束缚24 　　8.不因恐惧怯场 27 　　9.永远保持乐观 30 　　10.要有海纳百川的胸怀 33 　　第三章 学会面对面沟通 　　11.说服是沟通的目的 38 　　12.有悬念的沟通最有效 41 　　13.把握谈吐的分寸 45 　　14.倾听也是一种口才 49 　　15.时刻保持微笑 52 　　第四章 让客户接受你的产品 　　16.了解所卖的产品 56 　　17.为产品找好卖点 59 　　18.卖点在于提炼 63 　　19.寻找卖点推介产品 67 　　20.顺势而为造亮点 69 　　第五章 打造最好的客户关系 　　21.寻找客户的利益点 73 　　22.洞悉客户的心理 78 　　23.抓住客户的性格 82 　　24.与客户的情绪同步 86 　　25.争取客户的认同 90 　　第六章 轻轻松松促成交易 　　26.及时嗅出成交的味道 94 　　27.主动才能赢得一切 98 　　28.关键时刻推客户一把 101 　　29.有效处理客户的异议 106 　　30.打消顾虑促成成交 110 　　第七章 做好成为冠军的准备 　　31.审视自我，挑战自我 114 　　32.不给自己找借口 118 　　33.永远不要满足 121 　　34.改善自己的工作习惯 125 　　35.自制是成功的保障 129 　　第八章 卓越销售必有的五力 　　36.专业力——如何以专业取胜134 　　37.开发力——找到更多优质客户 139 　　38.引发力——激起客户的购买欲 144 　　39.谈判力——有效应对客户 148 　　40.协商力——和难缠的客户周旋制胜 153 　　第九章 打造最忠诚的客户 　　41.别让老客户流失157 　　42.全面掌握客户信息 161 　　43.给客户提供最优质的服务 165 　　44.消除客户的所有抱怨 169 　　45.永远与客户在一起 173 　　第十章 卓越销售要能带队作战 　　46.带动团队集体卓越 178 　　47.打造卓越团队精神 183 　　48.积极沟通才能有效合作 185 　　49.管理团队绩效 188 　　50.做好团队激励 191 　　第十一章 卓越销售要能保证执行 　　51.销售要有目标 196 　　52.学会制定销售计划 200 　　53.用好每一分钟 204 　　54.端正执行态度 207 　　55.提升团队的执行力 211 　　第十二章 卓越销售要能谋划大局 　　56.做好前期市场调查 215 　　57.树立良好的企业形象 220 　　58.精雕细琢营销决策 222 　　59.价格制定要精算225 　　60.促销策略要定好227
销售人员业绩突破的60个成交法则序言
提起销售，许多人的理解非常简单，销售就是卖东西！的确，销售虽是卖东西，但绝不仅仅是卖东西那么简单。一名优秀的销售人员，他的销售行为不仅仅是卖东西，更是在卖他的人品、他的智慧、他的销售技巧以及他的口才。对优秀的销售人员而言，卖东西的过程就是一个展现自我的过程。 　　卓越的销售人员要平衡企业、客户、个人三者利益；要用正确的销售技巧辅导销售团队；要用卓越的销售技能和人格魅力带领整个团队获得卓越的销售业绩。 　　阿基米德说：“给我一个支点，我就能撬起整个地球。”卓越的销售人员就是要成为那个可以帮助团队撬起整个地球的支点。要成为一名这样卓越的销售人员，就要从多个方面对自己进行修炼。 　　在冲向销售冠军的路途中，销售人员会面临各种各样意想不到的问题：能否保持良好的心态？能否与客户很好地面对面沟通？能否对自己的产品了解？能让客户接受？能否妥善地处理好与客户的关系？客户也许早就面对了很多像你这样的销售人员，可以说是“久经沙场”，甚至已经“修炼成精”了，你能判断出客户会从哪些方面来刁难你？你怎么证明客户需要你的产品？又怎样打败竞争对手，赢得订单呢？ 　　除此之外，你知道成为销售冠军需要做什么准备吗？一个卓越的销售人员应该具备哪些能力？怎样谋划大局？怎样带领团队作战，保证整个销售团队的执行力？ 　　本书将为广大销售人员解开这些谜团，其中既有深入浅出的理论，又有引人入胜的事例。本书不仅讲述了一系列的销售技巧，而且告诉大家在销售过程中需要重视哪些细节。通过书中的介绍，将让你的能力获得极大提升，让你的形象深入到客户内心，让你的产品介绍引人入胜，还可以帮助你处理好人际关系，与客户建立长久的合作伙伴关系，让你的销售业绩直线上升，成为销售达人不再是梦。 　　书中难免有错谬之处，敬请广大读者批评指正！
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