女子滴滴打车途中被要求加价 两次报警才到达目的地_凤凰财经
女子滴滴打车途中被要求加价 两次报警才到达目的地
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共识司机中途要求加价？乘客司机均承认此事乘客报了两次警乘客司机均承认此事分歧故意减速行驶？司机不承认：高速路上我不可能减速到几十码行驶威胁乘客？司机解释：“闹大了就别赶飞机了”是指警方介入处理后会耽误时间影响坐飞机，并非威胁把车朝另一方向开？司机解释：想到报警后警方要来处理，所以打算将车停到停车场，没有其它想法到达后没终止行程导致车费翻倍？司机不承认：只是向滴滴平台反映计费有问题，之后平台将车费更改了对于几天前的一次滴滴打车出行，德阳广汉的胡女士目前仍有些后怕。胡女士称，27日，她和母亲从广汉乘坐滴滴网
对此，滴滴司机林师傅承认途中曾要求加价，但否认威胁乘客“别赶飞机”和到达目的地后未终止行程。针对胡女士提出要求滴滴方面公开道歉，客服人员表示，他们只能将这一诉求转交公司具体处理人员。
到达机场时软件显示的费 (乘客胡女士供图)司机结束行程后显示的车费 (乘客胡女士供图)投诉过后支付的车费 (乘客胡女士供图)共识司机中途要求加价？乘客司机均承认此事乘客报了两次警乘客司机均承认此事分歧故意减速行驶？司机不承认：高速路上我不可能减速到几十码行驶威胁乘客？司机解释：“闹大了就别赶飞机了”是指警方介入处理后会耽误时间影响坐飞机，并非威胁把车朝另一方向开？司机解释：想到报警后警方要来处理，所以打算将车停到停车场，没有其它想法到达后没终止行程导致车费翻倍？司机不承认：只是向滴滴平台反映计费有问题，之后平台将车费更改了对于几天前的一次滴滴打车出行，德阳广汉的胡女士目前仍有些后怕。胡女士称，27日，她和母亲从广汉乘坐滴滴网约车前往双流国际机场，途中却遭遇滴滴司机要求额外加价。“我不同意加钱，司机态度很恶劣，对我说‘闹大了就别赶飞机了’。我第一次报警后，司机还朝另一个方向开。”胡女士说，担心司机乱来的她在拉手刹迫使车停下、并第二次报警后，滴滴司机才将她送到机场。但下车后，司机却未终止行程，导致车费翻倍。对此，滴滴司机林师傅承认途中曾要求加价，但否认威胁乘客“别赶飞机”和到达目的地后未终止行程。针对胡女士的投诉，滴滴出行平台客服表示，将解除与涉事司机的合作关系，目前正与乘客协商处理此事。乘客投诉司机途中要求加价，不同意后朝另一方向驶去到达终点后司机并未终止行程，导致车费翻倍26日下午，胡女士通过滴滴出行预约了一辆广汉到双流国际机场的网约车。27日早上，她将乘飞机前往乌鲁木齐。胡女士说，预约成功后，接单的林师傅来电希望她支付现金，车费和过路费共180元。“网约车一直都是网络支付，所以我拒绝了司机(付现金)的要求，但同意给过路费。”27日早上，胡女士和母亲在接到林师傅电话后，在约定地点上车出发。胡女士说，根据通话记录推算，她和母亲是7时20分至7时30分之间上车，从广汉出发。“上车后，司机又提出让我给现金，路上也多次找理由让我最好付现金，但我都没答应。”行驶至成都绕城高速上时，胡女士手机上显示车费为80多元。“当时，他问了我手机上显示多少钱，之后，他说软件计费有问题，不能亏着跑，让我加价100元。”胡女士说，她未同意司机要求，之后司机便开始减速行驶。“刚出发时能跑100码左右，减速后只有60码。但是车比较多，我也没说什么。但之后司机更慢了，我看到仪表盘上显示只有40码。”胡女士说，因担心错过航班时间，而且高速上如此缓速行驶也不安全，她向司机提出异议，但司机并未理会。“时速60码和40码大概开了10分钟左右，具体时间我也记不清楚了。”“车刚出高速公路一会儿，司机就将车停在路边，再次让我加价100元。”胡女士称，和林师傅理论后，对方仍让她加价。当时周边无人，她只能选择报警。8时25分，她拨打了第一次报警电话。“我挂断电话后，司机态度很恶劣，对我说‘闹大了就别赶飞机了’，他也不会赔机票钱。”第一次报警后，司机重新启动车辆出发。“但司机并不是朝机场方向开，而是朝另外一条路开去。”胡女士称，当时，她打不开车门和车窗，不熟悉林师傅的她担心对方乱来。车驶出几十米后，和母亲坐在后排的她起身将车辆手刹拉起，才迫使车停下来。无奈之下，8时28分，她再次选择报警。之后，司机才同意将她送到机场。“到达机场时，警察打来电话，我说已经安全到达了。”胡女士说，到达后，她还向林师傅支付了32元现金的过路费。但胡女士说，本以为事情就此结束，但之后她又司机到了终点后并未终止行程，并导致车费翻倍的情况。“我8时31分下车，当时截图显示车费是103.6元。但等我换完登机牌后，发现软件中的车辆还处于行驶状态，未结束行程，直到车费到达207.7元后，司机才结束行程。”胡女士说，为此，她向滴滴出行平台反映了林师傅中途要求加价和到站后未终止行程的情况。司机回应因计费异常确实曾要求加价，但并未威胁乘客到站后便终止行程，只是向平台反映计费问题29日下午，成都商报记者根据胡女士提供的电话号码联系上滴滴网约车司机林师傅。林师傅证实，他在接单后确曾要求胡女士支付现金，也曾在中途要求胡女士加价。“扣了20%多的平台费后，油费都跑不够，所以我让她给现金。”林师傅说，中途也确实要求胡女士加价，是因为他发现滴滴出行平台的计费出现异常。“广汉到机场差不多70公里，100块钱咋跑得出来，正常的要170多块。所以，我要求她加价100元，这包括30多元的过路费。”“她确实报了两次警，但我没有威胁她。”林师傅说，他对胡女士说“闹大了就别赶飞机了”，意思是警方介入处理后会耽误时间，影响胡女士乘坐飞机。而第二次报警前朝另一方向行驶，只是向左边的停车场方向驶去。“我想到报警后肯定警方要来处理，所以打算将车停到停车场去，并没有其它想法。”对于胡女士所说的高速公路上以时速40公里行驶，林师傅予以否认。“都是开车的人，高速公路上开那么慢不安全，我不可能减速到几十码行驶。”林师傅也证实，到达目的地后，平台显示车费为103.6元。他称，胡女士下车后，他便点击终止了行程，并非胡女士所说的到站后未终止行程。“滴滴平台计费有问题，我返程中打了电话反映，之后平台将车费更改了。”林师傅说。滴滴说法因司机要求乘客加价，将与其解除合作关系正协商处理乘客反映问题，需技术人员核实胡女士表示，通过此事，她对滴滴出行平台的审核把关表示怀疑。为此，她已向平台要求滴滴方面和林师傅公开道歉。“我投诉后，滴滴(出行)公司说已解除和林师傅的合作。还提出给我免单，并赠送我抵用券。”胡女士说，但她未同意滴滴方面提出的解决方案，她希望滴滴方面公开道歉。29日下午，成都商报记者电话联系上滴滴出行的服务平台。该平台客服人员表示，由于涉事司机违反平台规定要求乘客加价，公司将解除与涉事司机的合作关系。对于乘客，公司正在协商处理此事。客服人员查询后介绍，平台记录显示，胡女士此次乘坐快车的车费为174.7元。对于胡女士反映的车费仅为103.6元、司机到站未终止行程导致车费翻倍，客服人员表示，这需要技术人员进一步核实。针对胡女士提出要求滴滴方面公开道歉，客服人员表示，他们只能将这一诉求转交公司具体处理人员。成都商报记者提出联系滴滴方面所属公司处理此事的工作人员，但客服人员表示，他们没有电话，但可以把记者采访要求转交相关工作人员，相关工作人员会在4小时内给予回复。但截至记者发稿时，尚未得到相关回复。成都商报记者 姚永忠 王明平/ 同步播报 /交通运输部等六部门联合约谈四家网约车企业交通运输部与中央网信办、工业和信息化部、公安部、工商总局、国家信访局等六部门28日联合约谈滴滴、优步、神州、易到四家网约车平台企业，要求其按照新出台的深化出租改革两个文件的要求，切实履行企业主体责任、担当社会责任。这是记者29日从交通运输部获悉的。约谈中要求网约车平台企业加快清理不符合要求的车辆和驾驶员，规范市场经营行为，依法诚信经营，谋求长远发展。对平台公司不落实相关要求，违反法律法规，煽动扰乱社会秩序的行为，将依法处理，严肃追究相关企业及其负责人的责任；情节严重的，取缔相关资质。交通运输部副部长刘小明表示，在文件出台过渡期后，相关职能部门将联合执法，加大对非法营运等各种违法行为的打击力度，维护出租行业良好市场秩序。(新华社)
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[12-29]滴滴打车软件到底是要坑司机还是坑我们用户？
本帖于荣登&小鱼网首页导读
&&&&发表此篇帖子，不是说针对谁谁谁，只是把我的亲身体验发表出来，希望能引起软件公司的深思！&&&&起因：楼主上周六去龙岩参加大学同学的婚礼，相信龙岩的都知道，那边的婚礼是在中午举行的，SO，楼主买了早上7点多的从高崎出发去龙岩（动车票上午的那班没买到）。因楼主住的地方离高崎很远，所以早上得6点多出门打的去高崎。因为正巧滴滴软件前几天发短信说送了我3元抵用券，我就想正好可以用了吧，不然也浪费了。于是乎就发生了以下的故事！&&&&以前使用过滴滴叫车，后面一直都是用快的，许久没用滴滴，滴滴用起来的习惯和快的很不相同，这点楼主就不一一指出了。周六早上起床后就用滴滴软件预约了6点半的车，没想到真的有师傅接单了，并且准时到楼下接到了我，师傅路上告诉我说我是他今天的第一位乘客，我很开心，正好准时到了火车站赶上了火车，因为赶火车，所以师傅人很好，说等我有空了再支付车费，先赶火车要紧！楼主当时真的是觉得这个师傅真是太善解人意了，心里默默点了100个赞啊！&&&&下车后赶紧给师傅支付了车费（共38元，除去3元滴滴抵用券，只需支付35元）。因为滴滴支付是绑定微信支付的，所以只需输入支付密码就OK，这一切很自然的操作并没有觉得有什么异常，后面微信绑定的信用卡中心发来了扣款短信，收到的短信无非告诉你扣了多少钱之类的，楼主瞄了一眼金额没错，因为火车上人来人往也没心思细看，就想把短信给关掉，没想到误点到删除了，当时也没在意，删除就删除了吧。到了十点多，楼主突然收到的士师傅发来的短信，告诉我车费还没有付！=600) window.open('/attachment/Mon_160_be0fef.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" > =600) window.open('/attachment/Mon_160_90e79b74a2305ea.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >我瞬间觉得不可能啊，第一反应是赶紧先查下订单，人家师傅那么相信咱，咱不能坑人家是吧，得看下是不是我支付不成功呀！可是进入滴滴的用车记录查询我早上的那笔订单，显示的确实是已完成，如果是支付失败，那也给个反馈或者啥的吧，至少给个链接啥的让我重新支付吧！可是啥都没有，就一个“已完成”的三字！我看了下那个早上使用过的3元抵用券，状态显示为使用中。。。我瞬间凌乱了，到底啥情况啊？=600) window.open('/attachment/Mon_160_90b7d2a17cea003.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&&&&&&可能因为楼主是搞IT软件测试的，所以面对这种情况，楼主很快淡定下来分析情况。首先，得确认我微信绑定的信用卡是否已经扣款了，于是乎楼主打电话到信用卡中心问了下，果然问题出在楼主的信用卡上，信用卡早上那笔扣款并没有成功！原因是楼主的微信之前绑定的信用卡已经到期了，后面银行又给续发了一张，虽然是同一个银行账号，但是，微信需要重新再绑定一遍才可以付款成功。（楼主相信很多人不知道还有这种情况，微信在处理这种信用卡绑定上，是否应该给个校验，在用户发起消费的时候给个提示信息啥的，不然谁知道还有重绑定这一出啊！）&&&&&&好，原因找到了，可咱问题怎么解决啊？滴滴订单上只显示“已完成”，在哪里作重新支付操作啊？那个抵用券还算不算数啊？我是要支付38还是35啊？楼主作为消费者，这时候应该联系的是滴滴咯，我滴个神啊，滴滴的，姐真不敢恭维！不管你何时问他，他都是告诉你，你前面有100个人在排队，等，等，等……然后不停的打滴滴的客服电话，永远都是“现在座席忙……” 姐不想爆粗口，但是，这种让人感觉明明是在敷衍咱消费者的应答，着实让姐在心里咒骂了它上百遍！=600) window.open('/attachment/Mon_160_9717c3bea608fce.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&&&&=600) window.open('/attachment/Mon_160_166e049fb0fce38.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >=600) window.open('/attachment/Mon_160_2abb6b4bac5505a.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&&&&=600) window.open('/attachment/Mon_160_5af71a9902fba68.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&&&&&&&&楼主就那样等，好不容易等到无比尊贵的滴滴QQ客服给回复了TMD根本不算解决方式的狗屁回答！然后后面再问，就再也杳无音讯了！本来楼主想着Q上三言两语哪里说得清楚，还Q上留了联系电话给他，想积极帮助他们解决我目前遇到的软件BUG！谁知楼主想错了，滴滴软件公司还不如我们软件园二期的IT公司办事效率高、有态度、对客户负责！人家大牌的根本不鸟你！好歹人家滴滴都打到央视去了，还用顾及咱这小小用户的反馈啊！&&&&&&&&周日参加完同学的婚礼，回来还不能忘给的士师傅还钱啊！怎么还呢？试着又打开滴滴软件里的我的那个订单，抱着一丝，想看看那个BUG 有没有修复！点击订单进去一看，哎呀，修复了，楼主瞬间觉得，嗯，滴滴还是能处理好问题的！可是，这回姐又想错了！=600) window.open('/attachment/Mon_160_9b4b5806e45eed1.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&& =600) window.open('/attachment/Mon_160_d2ecd623be5d8c1.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >好不容易等到了有支付的按钮可以重新支付了，TMD后面又告诉你订单已成交太久，什么什么的！已成交太久没付款是我们用户的错吗？你有BUG（缺陷）自己偷偷修复了，又不告诉我你已经修复，也不通知我让我尽快重新支付，就这样又一次剥夺了我支付的权利了？搞什么搞，能不能尊重一下帮你发现BUG的人啊！&&&&&&&&现在是彻底没办法给师傅支付了，只能打电话给师傅，协商下怎么把38块钱打给他。这时候，让人火大的事情又来了。=600) window.open('/attachment/Mon_160_72d68bb3f8ac43a.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >&& =600) window.open('/attachment/Mon_160_f3f7a.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >短短还不到2天，就不让我联系司机了，“如需联系司机，可联系客服帮忙”，好，那我联系你们！点“联系客服”，拨通电话，永远都是“……现在座席忙……”，真的把我们用户当猴子耍一样啊！&&&&&&还好之前的士师傅有给我发过短信，顺利联系上他，师傅接到我的电话很是惊讶，然后很和蔼的和我说这点儿钱没啥，不用这么上心，他也不便专门再开车过来收我这三十来块的车费，建议我把38块钱充值到他的话费里，我也很爽快的答应了！可是后面我充值的时候才发现，手机充值，多半哪里能充38块钱的啊？要么30，要么50，要么100……我真的要晕的吐血啦！后来想联通网上营业厅充值应该可以吧（的士师傅的手机号是联通），结果，联通的充值链接是一个根本不能用的页面（昨晚和今早试了都是那样，刚刚又点进去想截个图，现在页面又是正常的，好吧，算我之前倒霉赶巧遇到不能支付的页面）！好在楼主喜欢网购，后面想到支付宝也可以充值话费，所以这样折腾了半天，总算把欠的士师傅的钱给还上了！&&&&&&&&最后，楼主发此篇帖子，不是想标榜说自己为了38块钱经过种种努力终于还给了的士师傅。中国人有句俗话叫做“投之以李报之以桃”，楼主感恩的士师傅人品好，讲诚信，更感慨的士司机的友善（部分害群之马除外）！其次想通过网络渠道声讨滴滴这种不注重用户体验的姿势，更不尊重用户的态度让人反感！楼主也是搞软件的，人无完人，何况软件？软件有缺陷很正常。可是，当你的软件出现问题，用户积极帮你找出来让你修复，你却以一种高姿态的姿势来回馈用户，对用户反馈的问题不闻不问。就这个支付问题，涉及到我们广大司机朋友的利益，试想，如果我今天钻了你们这个软件的BUG空挡，反正我的订单显示已完成，我车费不用付了，广大司机朋友的利益找谁去保障？如果我的车费不是几十块，而是过百，司机的损失你们能给买单吗？即使能买，一单两单、上百单、上千单你们有钱你们也可以买单。可是别忘了，中国的用户上亿的，你们这么玩，是想玩倒闭吗？如果是，那奉劝你们早点见好就收，别坑我们的司机和广大滴滴用户，我们伤不起！&&&&&& 本想用滴滴软件图个方便，没想到惹了一身怒气！因为实在气愤，所以以上言辞有些过激，还请各位看官体谅！&&&&
=600) window.open('/attachment/Mon_160_79c7.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
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人气值 +80
你也是蛮拼的
我一开始也用，后来手机收不到它短信验证码了，就没用了。
楼主，一定要淡定啊！
你差的不是分，是支持。
楼主，一定要淡定啊！
你差的不是分，是支持。
闲着也是闲着，来点分分！
完整的看完，楼主真心可爱啊！！！
支持原创！
突然发现这TM才叫帖子！
没用过 不了解
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支持，顶一个！！
果然问题出在楼主的信用卡上。。。转账、重绑定
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支持，顶一个！！
网上银行，手机银行充话费可以任意金额
只能说不小心的错误造成不小心的麻烦！
回 楼主(ryderkun) 的帖子
自己卡过期不知道，再用别的方法支付吧，没有滴滴，你会更幸福吗？
做一个有良知的中国人
有心人，赞个。
这师傅还真不错
腾讯在支付方面本来就菜B得一塌糊涂，以前的QQ商城就是这样的，出了问题，QQ推给财付通，财付通推给QQ，2边互相打皮球，反正就是你找不到人解决。
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支持，顶一个！！
我媳妇儿最近在用这个，感觉还行
这玩意不好玩
新百伦男女鞋不断更新中http://haoteng.http://lin.QQ:
滴滴没有快滴好用～
想弱弱的问一下怎么用滴滴……
付个款真不容易。为LZ和的士师傅的诚信点赞！
心在心外，淡定淡定。。。。。
楼主一看就是搞IT的，分析为什么这样，怎么解决更重要
好人最大的犯罪，是对犯罪的宽恕。雷锋叔叔也说过：对待敌人要像秋风扫落叶一样无情。
反正俺们也没用过，真心不懂
人生如茶，越品越香醇！
谢谢分享，小鱼有您更精彩！
楼主太拼了
姐，你太较真了，我上次滴滴支付不成功直接给司机充话费。现在都不用软件打车了，又没什么优惠了。
回 13楼(乖乖兔儿) 的帖子
俺个人也是这么认为~
内心的强大，才是真正的强大！ 内外兼备，才是美。
软件把人绑架了
付个款真不容易。为LZ和的士师傅的诚信点赞
现在没什么优惠了。。都懒得去用了。
路过，无言无声
天地心间，青云力争！
楼主真认真~
你也太拼了
土人都没用过 不过家里人经常在用
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支持，顶一个！！
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锁被卸了，然后就归为私用，快来解救下它~
心疼它~一直站立着，是因为生病疼的。
梦见它，走近它，风景很不错~
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版权所有，并保留所有权利。滴滴感觉挺好的，微信分享还送话费，我朋友用滴滴打车，不光没花钱，人还给她五毛钱，她现在车都不开了，每天打车上班，呵呵，挺有意思的，用过滴滴打车的都来说说，
滴滴是什么？
江苏 连云港
什么是滴滴？
滴滴是神马
#1 小桔子313
滴滴是什么？
我们这有个快的打车，好像是支付宝投资5个亿，就是坐车的只要是10块以内不用花钱！
微信滴滴打车阿？我们海南还没有，想用都用不了，这边车也不好打
滴滴打车还行～ 有些司机也办了快的，就是可以先用滴滴微信支付，再用快的支付宝支付，30多都免单了～～～
#1 小桔子313
滴滴是什么？
微信里滴滴打车在我的银行卡里面
#2 觉觉如意
什么是滴滴？
微信里我的银行卡里面有滴滴软件
宝妈，滴滴是什么啊，
#10 粑粑嘛嘛的宝贝
宝妈，滴滴是什么啊，
微信里我的银行卡里有个打车软件叫滴滴打车，基本不用花钱
#11 左左1213
微信里我的银行卡里有个打车软件叫滴滴打车，基本不用花钱
#12 豆包妈丶
点微信的右上角
还有这事。
现在上下班高峰好像不让这样打车了嘛。
黑龙江 哈尔滨
这个是怎么申请怎么用啊
我一直都没搞明白
能教我一下吗
我分享了，怎么没赠话费
#11 左左1213
微信里我的银行卡里有个打车软件叫滴滴打车，基本不用花钱
今天还用了呢。确实很方便。只花一分钱。??
怎么用，下了一个还不会用
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成员:1839752 ,
话题:1795577
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&&手机客户端&&备孕&&相同预产期&&同龄宝宝2017年2016年2015年2014年2013年2012年2011年&&同城(21个)(11个)(13个)&&妈妈兴趣&&宝宝兴趣&&特别关注&&非常有用
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