您所在的位置：>>>>正文拍照还要“底片费”？ 这是一种重复消费行为来源：字体：
核心提示：　　温州网讯 说好698元的摄影套餐底片全送，结账时却说要收取300元的“底片费”，这“底片费”到底算个啥？
　　日前，市民朱先生带着孩子到瑞安陶山某儿童摄影馆拍摄698元的摄影套餐，介绍套餐时店家承诺会送底片。拍摄结束，相册制作完毕，朱先生上影楼拿相册付费时，店家竟然说只能给朱先生相册，不给底片，如果要拷贝底片，要额外加付300元或者8元钱一张。
　　“当初明明说好给底片我才在他家拍摄的，现在可好，拍摄结束就坐地起价了，哪有这样做生意的。”朱先生气愤不已，和店家争执了许久，店家一口咬定规矩就是如此，双方达不成共识。
　　“说来说去其实只是几百块的事情，但就是觉得他们这样做生意没诚信，心里气不过。”无奈之下，朱先生只好向工商部门投诉。接到投诉后，陶山工商所调解人员对事情的前因后果进行了了解。在确定朱先生反映的情况属实后，召集双方进行调解。最终，影楼方表示将底片全部还给朱先生。
　　在摄影服务中，关于“底片费”的争议时有发生，但影楼收取“底片费”其实是一种重复收费行为，且违反了法律的相关规定，这种行为侵害了消费者合法权益。当消费者遇到类似情况时，有权拒绝，并可拨打12315进行投诉举报。
　　曹高成 胡世文
关键词：摄影 底片费
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照相馆拍照后不给底片，你是选择接受还是依法维权？收藏
照相馆拍照，基本只给相册底片，其他拍照底片却不给，索要发票总以各种理由推脱……，是做沉默的羔羊还是做权益的维护者？
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山东省消费者权益保护条例　(日山东省第十一届人民代表大常务委员会第五次会议通过)经营者义务第十三条　经营者提供商品或者服务，应当按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律、法规的规定履行义务。经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但约定的内容不得违背法律、法规的规定。第十九条　经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者提供发票或者其他购货、服务凭证。第二十三条　经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。第四十四条　摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者，不得自行保留，不得在约定之外收取其他费用；影像资料不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印；未经消费者同意，经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的影像资料；给消费者造成损害的，应当承担赔偿责任。
现在是数码像机照还有底片吗？
下个星期一给我儿子拍照，，貌似只给相册里面的
本来就不给吧
那你去告吧，我的没给，人家拍之前就说了，不给只给相片的，不行可以去别地
都是只给自己挑的
网上投诉就行
不照不完了？
除了顾客选的，全部删除……这算违法了？不算吧
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貌似咱这都是这样，我一朋友在北京上班，他们拍的都是全给
我的我都用内存卡考回来了
我给儿子拍的也是只给选择的底片，我觉得拍的都挺好，想全要，人家说全要拿300块钱买，共22张照片入册，人家影楼给拍了120张，当时很气愤，但是反过来一想也是对的，咱就花了22张的钱，想全要人家肯定是不会给的
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或影楼拍照后，拷贝底片要收费？
发布日期：
信息来源：中国湖州门户网
　　&我前几天带孩子去一家影楼拍照，他们给孩子拍了100张照片。选片时，我想要拷贝底片，但店方工作人员说100张底片要另外收费500元。&昨天，市民刘女士向市场监管部门反映，她认为该店行为侵犯消费者合法权益。&自己的照片底片应归自己所有，另外收费不合理。&
　　记者在采访中了解到，某商场7月底推出消费满1000元，持购物小票加50元就可以在商场内一家摄影店换购一套价值698元的摄影套餐，看到这样的活动，刘女士非常动心并立刻参加了这次换购。数日后，刘女士带着儿子去该影楼拍摄照片，当时共拍了100多张。然而，当店家通知刘女士前去看样片时，却发生了上述不愉快的一幕。&我本来以为698元的套餐已包含了底片，没想到他们说如果想要底片就要加钱，这不是变相收费嘛。&刘女士气愤地说。
　　根据刘女士反映的情况，市场监管部门立即联系该摄影店的相关负责人。&其实我们具体提供什么服务，在顾客持有的活动券上写得很清楚。&&该店负责人陈某表示，刘女士换购的商品为25张入册套餐，价格是698元。之所以拍了100多张，是摄影师怕万一拍得不好，消费者选择余地比较小。&我们不要求顾客购买底片，不要的话，我们会及时删除，但顾客自己一定要的话，就会收取一定的费用。&&该负责人说。
　　采访中，市场监管部门执法人员表示，消费者要拿回属于自己的底片是合法的，因为消费者在换购698元的摄影套餐时，就已经构成了合同关系，摄影店的服务是拍摄照片，这个照片当然也包括底片。当消费者想要拷贝底片，摄影店向消费者收取价格不等的费用，这实际上是一种捆绑收费行为。根据《浙江省实施办法（修正）》第二十二条明确规定：&摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用&的规定，陈某的行为已经侵害了消费者合法权益，违背诚信经营原则。
　　经调解，摄影店负责人陈某了解到自己的行为已违反相关法律法规，但消费者要求将全部照片底片免费取走，店方难以接受。最后，由店方将消费者选中并冲印的照片连底片全部交付消费者，不得收取其他费用；消费者未选中不冲印的数码底片资料由店方当消费者的面予以删除，不得保留。双方对此均表示同意。
　　市场监管部门提醒：消费者在影楼拍摄照片时，一定要先与影楼签订合同，拍多少底片，给多少张底片，哪些是免费的，最好能在合同中说清楚；订完合同后，要细看合同的每一条款，弄清所表达的意思再确认接受服务；而影楼则需把所有收费项目提前告知消费者，或者把价格收费明细在显眼处向消费者公示。
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&影楼拍照想要底片掏钱买客户买底片成潜规则
影楼拍照想要底片掏钱买客户买底片成潜规则
文章来源：&& 责任编辑：music0932 &&时间: 08:43:44 &&&&
& &6日，于女士反映，在洛阳某知名中心给孩子拍摄照片时，想要拷贝底片需先办理该的会员卡，婚纱摄影或者重新掏钱购买，“这不是二次收费吗？”气急之下向工商部门投诉，经过协调，摄影中心最终底片让于女士拷贝走。对此，记者走访发现，洛阳很多影楼都存在卖底片给客户的情况，而《婚姻庆典服务》规定，原始资料（包括底片、录像带及资料等）需交付给客户。 & &反映：影楼拍照想要底片掏钱买 & &于女士告诉记者，去年10月1日，朋友在该影楼为其孩子定制了一套价格为700多元的“儿童成长套系”的摄影套餐，该套餐主要是在孩子满月、百天、半岁、一岁的时候给孩子记录下美好的瞬间，截止日期是今年10月1日孩子满周岁套餐结束。“当时一位经理称，所有摄影套系都只给规定部分底片，如果办理了会员卡可以将所有的照片拷贝走，否则只能交钱购买余下底片，为了保存孩子美好的瞬间，掏100元办理了会员卡。”于女士说。 & &但是，在规定的时间内于女士拿着会员卡拷贝孩子照片时却遭到了拒绝，理由是“会员卡是伪造的”，摄影网如果想拷贝底片要掏钱买才行，于女士质疑：孩子百天、半岁时的照片底片能凭借会员卡领取，怎么到了周岁会员卡反倒成假的了？气愤的于女士将此事反映到工商局，虽然在工商局同志的调解下，影楼将底片还给了于女士，但于女士还是感觉心里不舒服，“将底片作为盈利行为变相卖给顾客，是否存在欺诈行为？” & &客户买底片是行业“潜规则” & &昨日，记者走访多家影楼发现，影楼出售底片很常见。在金业路一家影楼，记者以拍摄婚纱照为由和前台接待聊天，“到时候能不能把照片拷贝走？”记者问。接待女孩称，要看你选择什么套系，套系内的底片可以拷贝走，但是套系外的底片一般不给，如果选择大套系，可以适当赠送部分套系外的底片，“没有哪一家影楼会把底片全部让客户拷贝走，剩余如果真想要的话可以买走，每张底片也就是收个成本价。” & &在中州路一家影楼，前台接待对于是否可以拷贝底片模糊回答：那要看你定的套餐，我们的婚纱套餐有3888元、4888元、5888元、6888元等，还有上万元的豪华套餐，如果客户选择豪华套餐我们会考虑让客户将所有底片拷贝走。 & &据了解，卖底片是维持影楼盈利的一项重要途径，一位不愿透漏姓名的影楼老板告诉记者，影楼的营业面积大，网室内布景、化妆间的装修，员工多，经营成本高，所以影楼把底片作为收费渠道，这是一种行业“潜规则”。而且，正式拍摄时，影楼会按照约定照片数量的2至3倍拍摄，最后让客人从中选择。很多人为保留幸福的瞬间，不惜花高价买下所有底片，这样一来，最终掏的钱，往往比最初谈的价格多得多。 & &规定：机构应将原始资料交给客户 & &走访中，记者发现，有影楼将客户美丽的照片悬挂在影楼的显著位置，以此展示的高超技术。“把客户的照片作为店面宣传的噱头，如果没有经过客户的同意，这是一种侵权行为。”对此，市民宋先生称。 & &早在2009年，《婚姻庆典服务》国家标准正式实施。其中首次规定：婚庆公司制作的婚礼音像制品（含照片、录像带、光盘等）应保证质量，并在规定的时间内交付顾客，交付的同时应将录制过程中所有的原始资料（包括底片、录像带及数码资料等）一并交付给顾客。新国标已经实施近3年，但是在记者走访时，很多影楼对此并不知情。 & &据悉，婚庆服务新国标只是一个行业标准，而行业标准一般分为强制性标准和推荐性标准，《婚姻庆典服务》国家标准更倾向理解为推荐性标准，对也不具约束性。对此，河南邦诺律师事务所律师郭磊表示，消费者在拍摄婚纱照前，事先和商家约定好底片如何处理等各项服务内容，并将约定写入合同，这样一旦双方产生分歧，解决时就有了书面依据，可以避免不必要的纠纷。《婚姻庆典服务》国家标准具备法规性，是可以作为法律诉讼的参考依据。
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