苹果官方检测：京东买的iPhone竟被拆过
很多人在购买电子产品的时候都会上京东或者亚马逊等电商平台，虽然价格相较于某宝要贵一些，但是确实在正品率和品质上也更有保障一些。但凡事都有个例外！这不京东又坑爹了。
去年11月10日，唐先生在京东商城选购了一款标价为4099元的苹果5s手机。&双十一&当天，他收到了京东送来的手机。起先使用起来一切正常，但是用了差不多一个月左右，手机就开始出现故障了。唐先生说，这款手机先是出现了白屏和死机的现象。后来，死机与白屏越来越频繁，无法使用。
唐先生第一时间联系了京东的客服，按照客服的指导，他将手机寄回了京东，由京东交由苹果公司对手机故障进行检测。但随后京东的举动却让他有点吃惊，&京东回复说，我的手机经过苹果检测，被拆卸过，因此不予保修。然后就将手机寄回来了。&
从检测结果确定为非授权拆卸之后，唐先生便一直与京东客服联系。&不同的客服人员，提供的方案也都不一样。&唐先生说，在与京东客服沟通之后，最先京东方面提出，由唐先生自己维修，京东方面以返券的方式进行报销。这个解决方案，他不满意，而他提出的换机要求，也遭到对方拒绝。
北京安博(成都)律师事务所律师王亮表示，根据新消法第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。&以新机价格购买的手机，在排除消费者自己的行为之外，出现了非授权拆卸的情况，就构成了消费欺诈，消费者有权让商家履行退货并获得赔偿。&王亮表示，新消法第23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，&这也就意味着，举证责任主要由京东承担。&
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京东商城手机是正品吗?京东购买iPhone5S官方检测称手机曾被拆卸
　　京东商城是正品吗?京东购买iPhone5S官方检测称手机曾被拆卸
　　京东购买iPhone5S 官方检测称手机曾被拆卸 成都市民唐先生本想在电商网站大打折扣的双十一买一个便宜的iPhone5s，却不曾想使用才一个月就出现故障。苹果官方检测称，该手机经过了非法改装，不在其官方维修范围内。
　　这样的遭遇，让第一次在京东上购买电子产品的唐先生感到不可思议。他与京东客服多次联系后，仍然没能解决问题。
　　无奈之下，唐先生向华西3&15维权热线打来电话。3月4日，京东商城公关负责人回复记者称，京东方面已经着手调查此事，待调查清楚后，会给消费者答复。
　　网购新手机却故障频出
　　去年11月10日，唐先生在京东商城选购了一款标价为4099元的苹果5s手机。双十一当天，他收到了京东送来的手机。起先使用起来一切正常，但是用了差不多一个月左右，手机就开始出现故障了。
　　唐先生说，这款手机先是出现了白屏和死机的现象。后来，死机与白屏越来越频繁，以致于无法使用。
　　唐先生第一时间联系了京东的客服，按照客服的指导，他将手机寄回了京东，由京东交由苹果公司对手机故障进行检测。但是，随后京东的举动，却让他有点吃惊，&京东回复说，我的手机经过苹果检测，被拆卸过，因此不予保修。然后就将手机寄回来了。&
　　苹果检测：手机曾被非法拆卸
　　对于京东所说的手机经过拆卸，唐先生表示不解，手机买来才一个月，自己也没有能力拆开手机，为什么会被拆卸过呢？
　　随手机一起寄回给唐先生的，还有京东委托苹果进行检测的报告。记者看到，这份检测报告是由苹果官方出具。报告中称，这台序列号为DNPNK1XDFR99的iPhone5s手机，经过了非Apple授权的改装或者拆卸。也正因为如此，苹果表示，这台手机不在保修范围以内，也就无法受理维修的需求。
　　看着这样一份官方出具的报告，唐先生说，自己一开始对于这份报告的真实性是有所怀疑的，于是拨打了苹果售后热线电话，苹果客服告诉他，如果对检测结果有疑问，可以拿到指定的维修地点进行检测。唐先生说，根据客服的指示，他在位于总府路的一家苹果官方认可的维修店进行了检测。&检修手机的工作人员当着我的面将机器拆开，就发现了问题。&唐先生说，&他还将自己的同型号手机拆开与我的手机做了对比，发现连接屏幕的排线处，少了一个卡扣，也正是这小小的卡扣，导致手机故障频出。&
　　多次联系客服回复却不一致
　　从检测结果确定为非授权拆卸之后，唐先生便一直与京东客服联系。&不同的客服人员，提供的方案也都不一样。&唐先生说，在与京东客服沟通之后，最先京东方面提出，由唐先生自己维修，京东方面以返券的方式进行报销。这个解决方案，他不满意，而他提出的换机要求，也遭到对方拒绝。
　　此后，一个京东客服专员提出，以手机售价的7折进行退款。&手机是4000多元买的，7折就意味着要损失1200元左右。&对于这个方案，唐先生觉得有些不妥。在他继续和京东沟通的过程中，另一个客服专员表示，可以维修，但不再提及7折退款的事情。（南方财富网手机频道）
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苹果手机专区
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京东的苹果手机是正品吗
1、京东上的苹果未必都是正品。2、价格上做比较，看看货比三家，看看哪家的信誉如何。3、购买过来，最好当面拆开验机，看看螺丝和屏幕上是不是被改动过。4、检查的时候，最好注意一定斜着看屏幕，如果不是原装的，屏幕上会出现方格，或者一些小的点。
采纳率：46%
京东的手机我认为都是是真的，我有买过5C没有问题。亲要是去网上买东西的话可以通过惠咖网过去买，至少还能再便宜几十块
本回答被提问者采纳
要去京东里那种评价好的店，与店主咨询
你买的时候，一定注意看商品介绍旁边、价格下面，如果有“由京东发货并提供售后”，说明是京东自己的商品，你可以放心购买，肯定正品。但是，如果是第三方商家发的货，就请慎重！
渠道不清楚，不过都是正品
其他2条回答
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换一换
回答问题，赢新手礼包&主题：打听下：在京东买手机能保证是全新行货吗？
泡网分: 11.125
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这2天手机挑花眼了，有些手机苏宁和大中都没货，可京东有货，于是联想到返修货这种事情，很怕买到返修货。
所以问下：在京东买手机能完全保证是全新行货吗？
还有就是有啥不错的音乐手机推荐下 （推荐一些1500元以内的非大陆品牌吧）
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&浏览：9823&&回帖：67 &&
泡网分: 0.02
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买到的是翻新的可以申请退换货，我们同事就遇到这样的问题，换了两次最后退了。
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泡网分: 12.266
帖子: 1936
注册: 2008年10月
苏宁很给力啊
周日下午4点买的MOTO XT800+
今天早上就到货了
泡网分: 9.528
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我在京东买过希捷硬盘，竟然是分过区了，退货再买还是分过区的，包装印刷的非常粗糙，看起来像假货
[本版禁言]
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注册: 2012年11月
zidan2 发表于
苹果还能把新货当翻新货卖呢，比如牛排是啊，苹果最厚道了
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plx7274 发表于
京东经常返退回的手机自己再热缩膜封装出售，外面还贴个自己的标签，猛一看像那么回事。呵呵，反正中关村（也就是淘宝实体店）的苹果我见过这么干的，京东估计不会吧
泡网分: 13.216
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颤抖吧果黑们 发表于
现在只有苹果店能做到新货就是新货，返修的只会变成官翻苹果还能把新货当翻新货卖呢，比如牛排
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馋宗法师 发表于
我每几乎每周都在京东团购，从来没有付过钱却说没货的。有一次第三方商家标错价格，我下了货到付款的单。后来他们赔我一个10克的银条。来换取我取消定单。我就碰到过，第三方买尿布的团购，我还是在线信用卡支付，第二天就电话我没货了，退款，但是啥都没赔。所以说我以后看到是第三方的都不买。
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liyan0106 发表于
我的想法和你一样，就是下单了，并且款都付了，都能反悔，你说信誉何在？人家优衣库双十一超卖了，买一赔一。如果它显示没货了，也不可能下单成功，并且付了款，你说对吗？我每几乎每周都在京东团购，从来没有付过钱却说没货的。有一次第三方商家标错价格，我下了货到付款的单。后来他们赔我一个10克的银条。来换取我取消定单。
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kurogi 发表于
是的,第三方很不靠谱,
下单的时候一定要看清楚
那个第三方的,还不如天毛就是，都不知道怎么想的
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馋宗法师 发表于
这种团购是骗人，团购是有限量，但没货了会提示。我的想法和你一样，就是下单了，并且款都付了，都能反悔，你说信誉何在？人家优衣库双十一超卖了，买一赔一。如果它显示没货了，也不可能下单成功，并且付了款，你说对吗？
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liyan0106 发表于
亚马逊也不省心，现在有第三方商家！我想买块三星9300电板上亚马逊一看晕了，众说纷纭，价格层次不齐！反正有第三方商家的，非直送的都要长心眼！是的,第三方很不靠谱,
下单的时候一定要看清楚
那个第三方的,还不如天毛
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liyan0106 发表于
京东，亚马逊，一号店都有的。新蛋和易迅暂时还没有。第三方信誉也很低，有次同事生小孩，我们同事几个一起拼单买尿布就在京东，是个第三方，是个团购，结果我钱都付掉了，第二天京东电话来了，说没货退款，后来我在易迅下单买了，第二天新闻里说尿布涨价了，我买的这个品种每包涨了30多元，因为我们拼单一共买了8包。我就不大爽了，你团购没货的你团购个毛啊！不是欺骗人家么。何况有这么巧吗？第二天每包就涨了30多元！
亚马逊是同样一款电池，亚马逊直送是近200元的，第三方提供的是90多元，也说是正品的，你说你看到了晕伐？这种团购是骗人，团购是有限量，但没货了会提示。
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liyan0106 发表于
京东，亚马逊，一号店都有的。新蛋和易迅暂时还没有。第三方信誉也很低，有次同事生小孩，我们同事几个一起拼单买尿布就在京东，是个第三方，是个团购，结果我钱都付掉了，第二天京东电话来了，说没货退款，后来我在易迅下单买了，第二天新闻里说尿布涨价了，我买的这个品种每包涨了30多元，因为我们拼单一共买了8包。我就不大爽了，你团购没货的你团购个毛啊！不是欺骗人家么。何况有这么巧吗？第二天每包就涨了30多元！
亚马逊是同样一款电池，亚马逊直送是近200元的，第三方提供的是90多元，也说是正品的，你说你看到了晕伐？第三方，有时还不如淘宝，不是天猫。
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馋宗法师 发表于
是啊，亚马逊的东西也比较便宜，但第三方商家真的不好说。亚马的页面也有点那个，不习惯京东，亚马逊，一号店都有的。新蛋和易迅暂时还没有。第三方信誉也很低，有次同事生小孩，我们同事几个一起拼单买尿布就在京东，是个第三方，是个团购，结果我钱都付掉了，第二天京东电话来了，说没货退款，后来我在易迅下单买了，第二天新闻里说尿布涨价了，我买的这个品种每包涨了30多元，因为我们拼单一共买了8包。我就不大爽了，你团购没货的你团购个毛啊！不是欺骗人家么。何况有这么巧吗？第二天每包就涨了30多元！
亚马逊是同样一款电池，亚马逊直送是近200元的，第三方提供的是90多元，也说是正品的，你说你看到了晕伐？ 本帖最后由 liyan0106 于
12:38 编辑
泡网分: 11.125
注册: 2008年04月
报告下：昨天已经到货了，手机 存储卡 移动电源&&一共950多元的货，仔细查看了下手机得各种细节，还真没发现任何问题，起码光从肉眼看是丝毫没问题的，没发现诸如手印，灰尘，以及各种不规矩的细节问题 。这也是我是第一次在京东买东西。还算满意。就是不知道以后是不是每次都满意。
泡网分: 14.635
帖子: 7916
注册: 2008年11月
相对来说，京东目前是比较靠谱的
泡网分: 48.937
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注册: 2001年01月
在京东买过很多东西：手机（包括单位同事的不下10部）、数码相机、移动硬盘、台式电脑、笔记本电脑、洗衣机、导航仪、数码配件……，除了一台LG手机开机就是坏的以外，其它都还正常，反正感觉比淘宝靠谱。说实话，京东的东西不贵，但也不是太便宜，就像是个网上的大超市，图的就是方便。我这边基本上是第一天订货，第二天送到，而且是货到刷信用卡的。
泡网分: 6.024
帖子: 7674
注册: 2012年06月
liyan0106 发表于
亚马逊也不省心，现在有第三方商家！我想买块三星9300电板上亚马逊一看晕了，众说纷纭，价格层次不齐！反正有第三方商家的，非直送的都要长心眼！是啊，亚马逊的东西也比较便宜，但第三方商家真的不好说。亚马的页面也有点那个，不习惯
泡网分: 15.535
帖子: 2600
注册: 2008年07月
原文由 kurogi 在
14:08 发表
哪儿都不省心
相比较而言,亚马逊京东苏宁算是好的亚马逊也不省心，现在有第三方商家！我想买块三星9300电板上亚马逊一看晕了，众说纷纭，价格层次不齐！反正有第三方商家的，非直送的都要长心眼！
本帖由移动终端发布
泡网分: 4.415
帖子: 1398
注册: 2010年10月
plx7274 发表于
京东经常返退回的手机自己再热缩膜封装出售，外面还贴个自己的标签，猛一看像那么回事。我和同事分别在京东上买了个手机都是这个情况，而且我的都贴了膜了。不过买的手机是很便宜的，也没有什么大问题，就懒得计较了。不过以后在京东买大件的是还是得留个心眼。
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注册: 2011年05月
京东东西分2种，自营和中转，自营的东西买到现在没出过问题，中转的尝试过3次，第1次还行，后面2次经历不怎么愉快，不敢再试
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注册: 2004年06月
天猫上的旗舰店买手机不是都全国联保吗？比京东还可靠些吧
当年在京东买过一块手机电池，直冲充不进电，联系京东，京东说只要用万能充能充电就不算有问题，俺吃了个哑巴亏，此次手机充电都要拔下电板充电
从那以后，网上买电器电子产品都不指望店家售后了，挑那些能全国联保的产品，收货的时候一定检查是否是全新未拆的
泡网分: 46.64
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注册: 2001年08月
在京东前前后后买了不少手机，有自用的、有同事用的、有送人的，没发现有返修或者二手的现象。
但是看网上风评，非一线主流城市的京东购买者好像老是出问题。
泡网分: 15.214
帖子: 1927
注册: 2007年10月
哪儿都不省心
相比较而言,亚马逊京东苏宁算是好的
泡网分: 28.4
帖子: 9658
注册: 2005年12月
退换货越简单方便的地方，以旧充新的现象就会越严重，毫无悬念的。。。
[本版禁言]
泡网分: 0.082
注册: 2012年11月
现在只有苹果店能做到新货就是新货，返修的只会变成官翻
泡网分: 41.093
帖子: 8339
注册: 2004年09月
只在京东买过两个NOKIA功能机，应该是全新！
泡网分: 43.547
帖子: 24204
注册: 2005年12月
双钻用户...
唯一不愉快的一次是一张显卡上面贴了其他店的保修易碎帖(京东的电脑零件是不会贴这玩意的)
倒也没什么事用到现在都一直正常,有点不爽而已
泡网分: 25.713
帖子: 2558
注册: 2004年06月
一般来说，京东行货概率大概是99%吧，涉及到直接厂家采购一般不会用别的东西掺进去，但是全新那可就难说了，甚至说很多东西都不是全新的，有些职业玩家买了东西用几天就故意捣乱说坏了强行退货，京东退回来重新包装继续当新的卖给你，我最夸张一次，给我送来一个机箱是别人用过来的，非常明显的使用痕迹，直接拒收，电脑产品和数码产品退货最甚
&版权所有：&&&&