豆丁微信公众号
君，已阅读到文档的结尾了呢~~
国美考试题答案大全要点
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
国美考试题答案大全要点
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='http://www.docin.com/DocinViewer--144.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口热门搜索：
下载费用：10 元 &
国美商家考试题1 一、单选题（每题 2 分，共 15 题）1、在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息：（单选）A.我的店铺B.客户服务C.订单管理D.商品管理2、在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息：（单选）正确答案：DA.店铺装修B.订单管理C.仓储配送D.我的店铺3、以下哪种促销为国美移动客户端特有的促销形式：（单选）A.无线专享价B.直降C.满返D.满减4、一个店铺最多可以有多少个有效子账号：（单选）A.13B.14C.15D.165、调整商品价格在后台哪个模块下操作：（单选）A.我的店铺B.商品管理C.订单管理D.营销管理6、店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看：（单选）A.我的店铺B.客户服务C.订单管理D.商品管理7、评论置顶、回复在商家后台哪个模块：（单选）正确答案：BA.我的店铺B.客户服务C.订单管理D.商品管理8、特例品不能参加以下哪个促销：（单选）A.满赠B.直降C.使用店铺券D.使用红券9、以下哪个功能操作不在商品模块：（单选）A.修改库存B.修改价格C.修改商品信息D.修改商品广告语10、佣金发票在商家后台的哪个模块下申请：（单选）A.我的店铺B.客户服务C.订单管理D.商品管理11、特例品的设置在商家后台的哪个模块下操作：（单选）A.我的店铺B.营销管理C.订单管理D.商品管理12、店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建：（单选）A.我的店铺B.营销管理C.订单管理D.商品管理13、以下哪个促销方式不需要审核：（单选）正确答案：DA.掌上专享B.满减C.满返D.搭配购14、以下关于违反商品主图规范处罚中，商品将被强制下架的是：（单选）A.主图中出现除 logo 之外的文字信息B.主图放置商品的品牌 LOGO 位置不正确C.非套餐类商品使用拼图作为主图D.主图出现营销敏感词、第三方信息及保健品功效等情节严重15、商家在后台创建并提交的店铺促销活动后，需要谁来审核？（单选）A.商家自己在后台的促销审核模块可以审核B.商家联系国美运营审核C.等待系统自动审核D.不需要审核二、多选题（每题 2 分，共 15 题）16、关于商品评价，以下哪些说法正确：（多选）A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评；B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”；C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作17、下面关于“店铺编码"的正确说法有：（多选）A.可以在店铺首页网址中找到该编码B.可以在商家后台-我的店铺-店铺信息模块找到该编码C.可以在商品详情页的店铺信息区找到该编码D.该编码由数字 8 打头18、《商品信息规范》中对商品哪些方面做了规范：（多选）A.商品标题B.商品简介C.商品主图D.商品价格19、《店铺商品管理规范》对店铺售卖商品提出了哪些要求：（多选）A.具有商品品牌注册商标证书B.具有商品质量认证证书C.具有商品检验报告D.提供自生产厂家至商家的连续正规的商品网络销售授权20、根据《商品信息规范》，以下哪些内容不可以出现在“商品标题”中：（多选）正确答案：A,B,C,DA.“原价”B.3 个以上标点符号C.与该商品无关的关键词D.第三方平台商品信息21、数据助手模块能查询到以下哪些数据：（多选）A.经营报告B.销售分析C.流量分析D.客户分析22、目前在商家后台可以设置哪些店铺促销：（多选）A.满减B.专享价C.店铺劵D.单品包邮23、通过商家后台的“商品管理”模块可以实现的功能有：（多选）A.添加新商品B.店铺分类C.设置商品广告语D.上架和下架商品24、以下关于商品信息发布限制说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息；B.商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换C.未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息D.未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样25、商品详情页广告支持模板有：（多选）A.通栏图片B.两行四列C.大图+田字D.自定义26、满赠促销支持以下几种形式：（多选）正确答案：A,B,C,DA.订单-满额赠B.订单-每满额赠C.订单-满件赠及每满件赠D.单品-满件赠及每满件赠27、以下对付款流程的说法中正确的有：（多选）正确答案：A,B,C,DA. 商家核对完对账单之后需操作同意B.对账单不包含红券的直接进入结算流程C.对账单包含红券的，将拆分为货款和红券两部分付款D.对账单包含红券的，货款部分平台直接结算，红券部分需商家开具发票并邮寄至国美，经财务审核后，进入付款流程28、关于店铺券，下列说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.店铺券是由平台商家在商家后台自主创建的一种优惠券，商家可在后台自行设置店铺券的面值、所需消费金额、使用有效期、发放数量、使用限制B.创建的优惠券批次信息提交后无法修改C.店铺券中已有各类所需金额，无法增加其他金额，极特殊情况可以联系对接人反馈平台酌情而定。D.满返促销发放的券需要在订单确认收货后 15 天生效29、以下关于商品信息中商品状态的描述中正确的是：（多选）A. “下架待售”，代表商品信息经过平台系统审核通过了，下一步将执行商家操作；B.“已上架”，代表商品已经提交了上架申请，并且被平台系统审核通过了，将在前台呈现；C “已冻结”，代表商品被国美在线冻结。D.“已冻结”，代表商品被商家进行了冻结操作。30、关于分类说法正确的是（多选）A.上传商品的时候必须要要选择该商品的商城分类，商品提交审核后不可以修改商城分类。B.上传商品的时候选择或者不选择该商品的商城分类都可以，商品提交审核后也可以进行修改商城分类。C.上传商品的时候必须要要选择该商品的店铺分类，商品提交审核后不可以修改店铺分类。D.上传商品的时候可以不选择该商品的店铺分类，商品提交审核后可以修改店铺分类。31、店铺积分管理中店铺一般违规扣分达到 25 分后会触发的相关触发，说法正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.公式警告 7 天B.限制参加营销活动 7 天C.店铺屏蔽 7 天D.支付违约金 0.6 万32、店铺首页基础页面装修包括哪些操作：（多选）A.添加布局B.添加模块C.背景配置D.数据配置33、商家在后台“店铺装修”模块中可以进行一下哪些操作？（多选）A.店铺基本设置B.PC 端店铺装修C.移动端装修D.图片空间34、在商家后台的装修模块中说法正确的是（多选）A.可以创建自定义页面B.装修中有自定义模块C.装修中可以使用代码装修D.装修中不能使用代码装修35、关于店铺券，下列说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.店铺券是由平台商家在商家后台自主创建的一种优惠券，商家可在后台自行设置店铺券的面值、所需消费金额、使用有效期、发放数量、使用限制B.创建的优惠券批次信息提交后无法修改C.店铺券中已有各类所需金额，无法增加其他金额，极特殊情况可以联系对接人反馈平台酌情而定。D.满返促销发放的券需要在订单确认收货后 15 天生效三、判断题（每题 2 分，共 15 题）36、商家只有在上一个账期内有妥投或退货订单才会产生对账单。（判断）正确答案：AA.对B.错37、对于发票抬头开具错误，商家有义务承担来回运费给消费者更换正确发票。（判断）A.对B.错38、特例品不可使用店铺券（判断）A.对B.错39、子账号不能删除，只允许停用/修改（判断）A.对B.错40、商家在“仓储配送-可卖数管理”模块中可以进行“批量导入库存”（判断）A.对B.错41、同一个订单只允许最多使用一张店铺券（判断）A.对B.错42、家后台登录账号（主账号及子账号）登录在线客服时，商家登录名与客服 ID 均为用户名，密码与商家后台登录密码一致。（判断）A.对B.错43、商家在后台新建商品通过审核后，不能在添加新商品模块中查询到，只能在商品信息管理模块下查询到。（判断）A.对B.错44、商家添加新商品时，“基本信息、商品简介、规格参数、图片信息”四项未编辑完整，也可以进行提交。（判断）A.对B.错45、商家创建的满减、满返、及专享价方案需要国美运营人工审核通过后才能生效（判断）正确答案：BA.对B.错46、商家在对账时，由于对对账单金额有疑义，点击不同意的对账单，将作废，等待重新生成新的对账单（判断）A.对B.错47、一个客服账号可以多台电脑同时登录（判断）A.对B.错48、已支付订单（含货到付款）商家必须确保 72 小时客户可以通过物流信息查询快递单状态，否则视为超时。（（判断）A.对B.错49、配置商品区域售价的功能是需要找国美运营单独申请（判断）A.对B.错50、国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投，客户也可以进行退换货操作（判断）A.对B.错
文档加载中……请稍候！
下载文档到电脑，查找使用更方便
10 元 &&0人已下载
还剩页未读，继续阅读
&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>一、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>本站提供全自助服务，购买后点击下载按钮可以下载到你电脑或手机（系统不会发送文档到您的邮箱），请注意查看下载存放位置；&/span>&/p>&p>&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>二、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>本站具有防盗链功能，所以不要使用迅雷、旋风、网际快车等第三方辅助下载工具（不支持&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>QQ浏览器&/span>），否则下载下来的文件只是网页或乱码；&/span>&br/>&/p>&p>&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>三、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>由于网络原因、下载知识欠缺、本地电脑&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>或&/span>手机阻止下载等问题无法解决时，需要提供以下&/span>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&; color: rgb(255, 0, 0);&>任意一条信息&/span>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>给我们，我们才能更及时地为你服务：&/span>&br/>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>3.1、如果是注册的会员，请告诉我们你的会员账号；&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>3.2、如果是游客下载的，请告诉我们你下载时填写的手机或者邮箱；&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>3.3、如果是微信或QQ快捷登陆的，请告诉我们你的微信或QQ昵称；&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>3.4、如果这些你仍然无法确定，请告诉我们你的付款单号（我们可以通过单号反过来查询你的账号和下载记录）&/span>&a href=&https://www.jinchutou.com/i-93.html& target=&_blank& style=&text-decoration: color: rgb(255, 192, 0); font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>&span style=&color: rgb(255, 192, 0); font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>看看什么是单号？&/span>&/a>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>；&/span>&/p>&p>&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>四、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>需要下载哪份文档，请发送文档网址，而不是截图，更不要直接把标题给我们；&/span>&br/>&/p>&p>&strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>五、&/span>&/strong>&span style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>其它下载常见问题详见：&/span>&a href=&https://www.jinchutou.com/info-0-23-1.html& target=&_blank& style=&font-family: 微软雅黑, &Microsoft YaHei&;&>https://www.jinchutou.com/info-0-23-1.html&/a>&br/>&/p>&p>&br/>&/p>" /> &span id=&_baidu_bookmark_start_2& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&span id=&_baidu_bookmark_start_4& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&/p>&p>&span style=&font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多, 系统审核过程只针对存在明显违法有害内容（如色情、暴力、反动、危害社会治安及公共安全等公安部门明文规定的违法内容）进行处理，难以逐一核准作者身份及核验所发布的内容是否存在侵权事宜, 如果著作权人发现本网已转载或摘编了其拥有著作权的作品或对稿酬有疑议, 请及时与本网联系删除。&/span>&/p>&p>&strong style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 white-space: background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 侵权处理办法参考版权提示一文：&/strong>&a href=&https://www.jinchutou.com/h-59.html& target=&_blank& textvalue=&https://www.jinchutou.com/h-59.html&>https://www.jinchutou.com/h-59.html&/a>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>&&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>1、如涉及内容过多，需要发送邮箱，请电子邮箱到，我们会及时处理；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>2、系统一旦删除后，文档肯定是不能下载了的，但展示页面缓存需要一段时间才能清空，请耐心等待2-6小时；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>3、请版权所有人（单位）提供最起码的证明（证明版权所有人），以便我们尽快查处上传人；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>4、请文明对话，友好处理；&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(102, 102, 102); font-family: 微软雅黑, Arial, &Times New Roman&; font-size: 14 background-color: rgb(255, 255, 255);&>5、为了杜绝以前再有类似的侵权事情，可以为我们提供相应的关键字，便于管理人员添加到系统后能有效排除和抵制与您（贵单位）相关版权作品上传；&/span>&/p>&p>&span id=&_baidu_bookmark_end_5& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&span id=&_baidu_bookmark_end_3& style=&display: line-height: 0&>?&/span>&/p>" /> &span style=&color: rgb(85, 85, 85); font-family: 微软雅黑; background-color: rgb(255, 255, 255);&>& & 为了维护合法，安定的网络环境，本着开放包容的心态共建共享金锄头文库平台，请各位上传人本着自律和责任心共享发布有价值的文档；本站客服对于上传人服务前，有以下几点可提前参阅：&/span>&/p>&p>&span style=&color: rgb(85, 85, 85); font-family: 微软雅黑; background-color: rgb(255, 255, 255);&>1、本站上传会员收益见：&a href=&https://www.jinchutou.com/h-36.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/h-36.html&/a> &/span>&/p>&p>2、本站不会为任何刚注册的上传会员特批解除上传限制，普通会员每天可以上传50份，值班经值会审核其上传内容，请自行观察自己上传的文档哪些在“临时转换中”（审核通过），哪些在审核拒绝中，连续坚持几天都没有任何文档被拒的情况下，根据文档质量和发布分类是否正常等考量合格后值班经理会特批升级会员等级，相应的权益也同时上升。&/p>&p>3、上传人本着友好、合作、共建、共享的原则，请耐心仔细的查看《&a href=&https://www.jinchutou.com/i-143.html& target=&_blank&>违禁作品内容处理规则》；&/a>&a href=&https://www.jinchutou.com/i-143.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/i-143.html&/a>&/p>&p>4、上传人可以观注本站公告，查看其它被公示永久封禁的原因&a href=&https://www.jinchutou.com/news-1.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/news-1.html&/a>&/p>&p>5、其它问题可以参阅上传常见问题指引：&a href=&https://www.jinchutou.com/info-0-25-1.html& target=&_blank&>https://www.jinchutou.com/info-0-25-1.html&/a>&/p>" />您所在位置： &
&nbsp&&nbsp&nbsp&&nbsp
(国美商家考试题1.docx 11页
本文档一共被下载：
次 ,您可全文免费在线阅读后下载本文档。
下载提示
1.本站不保证该用户上传的文档完整性，不预览、不比对内容而直接下载产生的反悔问题本站不予受理。
2.该文档所得收入(下载+内容+预览三)归上传者、原创者。
3.登录后可充值，立即自动返金币，充值渠道很便利
(国美商家考试题1
你可能关注的文档：
··········
··········
一、单选题（每题2分，共15题）1、在商家后台哪个功能模块内可以看到商品咨询和店铺投诉信息：（单选）A.我的店铺B.客户服务C.订单管理D.商品管理2、在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息：（单选）正确答案：DA.店铺装修B.订单管理C.仓储配送D.我的店铺3、以下哪种促销为国美移动客户端特有的促销形式：（单选）A.无线专享价B.直降C.满返D.满减4、一个店铺最多可以有多少个有效子账号：（单选）A.13B.14C.15D.165、调整商品价格在后台哪个模块下操作：（单选）A.我的店铺B.商品管理C.订单管理D.营销管理6、店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看：（单选）A.我的店铺B.客户服务C.订单管理D.商品管理7、评论置顶、回复在商家后台哪个模块：（单选）正确答案：BA.我的店铺B.客户服务C.订单管理D.商品管理8、特例品不能参加以下哪个促销：（单选）A.满赠B.直降C.使用店铺券D.使用红券9、以下哪个功能操作不在商品模块：（单选）A.修改库存B.修改价格C.修改商品信息D.修改商品广告语10、佣金发票在商家后台的哪个模块下申请：（单选）A.我的店铺B.客户服务C.订单管理D.商品管理11、特例品的设置在商家后台的哪个模块下操作：（单选）A.我的店铺B.营销管理C.订单管理D.商品管理12、店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建：（单选）A.我的店铺B.营销管理C.订单管理D.商品管理13、以下哪个促销方式不需要审核：（单选）正确答案：DA.掌上专享B.满减C.满返D.搭配购14、以下关于违反商品主图规范处罚中，商品将被强制下架的是：（单选）A.主图中出现除logo之外的文字信息B.主图放置商品的品牌LOGO位置不正确C.非套餐类商品使用拼图作为主图D.主图出现营销敏感词、第三方信息及保健品功效等情节严重15、商家在后台创建并提交的店铺促销活动后，需要谁来审核？（单选）A.商家自己在后台的促销审核模块可以审核B.商家联系国美运营审核C.等待系统自动审核D.不需要审核二、多选题（每题2分，共15题）16、关于商品评价，以下哪些说法正确：（多选）A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评；B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”；C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作17、下面关于“店铺编码"的正确说法有：（多选）A.可以在店铺首页网址中找到该编码B.可以在商家后台-我的店铺-店铺信息模块找到该编码C.可以在商品详情页的店铺信息区找到该编码D.该编码由数字8打头18、《商品信息规范》中对商品哪些方面做了规范：（多选）A.商品标题B.商品简介C.商品主图D.商品价格19、《店铺商品管理规范》对店铺售卖商品提出了哪些要求：（多选）A.具有商品品牌注册商标证书B.具有商品质量认证证书C.具有商品检验报告D.提供自生产厂家至商家的连续正规的商品网络销售授权20、根据《商品信息规范》，以下哪些内容不可以出现在“商品标题”中：（多选）正确答案：A,B,C,DA.“原价”B.3个以上标点符号C.与该商品无关的关键词D.第三方平台商品信息21、数据助手模块能查询到以下哪些数据：（多选）A.经营报告B.销售分析C.流量分析D.客户分析22、目前在商家后台可以设置哪些店铺促销：（多选）A.满减B.专享价C.店铺劵D.单品包邮23、通过商家后台的“商品管理”模块可以实现的功能有：（多选）A.添加新商品B.店铺分类C.设置商品广告语D.上架和下架商品24、以下关于商品信息发布限制说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息；B.商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换C.未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息D.未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样25、商品详情页广告支持模板有：（多选）A.通栏图片B.两行四列C.大图+田字D.自定义26、满赠促销支持以下几种形式：（多选）正确答案：A,B,C,DA.订单-满额赠B.订单-每满额赠C.订单-满件赠及每满件赠D.单品-满件赠及每满件赠27、以下对付款流程的说法中正确的有：（多选）正确答案：A,B,C,DA. 商家核对完对账单之后需操作同意B.对账单不包含红券的直接进入结算流程C.对账单包含红券的，将拆分为货款和红券两部分付款D.对账单包含红券的，货款部分平台直接结算，红券部分需商家开具发票并邮寄至国美，经财务审核后，进入付款流程28、关于店铺券，下列说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,DA.店铺券是由平台商家在商家后台自主创建的一种优惠券，商家可在后台自行设置店铺券的面值、所需消费金额
正在加载中，请稍后...您的访问出错了(404错误)
很抱歉，您要访问的页面不存在。
1、请检查您输入的地址是否正确。
进行查找。
3、感谢您使用本站，3秒后自动跳转至网站首页