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手机套餐“流量不清零”：“使用”过快引质疑
来源：作者：朱宝琛责编：望山
原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，Z先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。无独有偶，Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快的有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，到10月3日剩下不到500MB，还以为是自己的手机出了问题；X女士以前一个月都用不了500MB，到10月3日使用了近500MB。带着疑问，Z先生拨通了中国移动的客服电话。客服人员听完Z先生的质疑之后，爽快地主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后就马上到账。对于中国移动客服人员的这一处理方法，Z先生表示只能是“呵呵”了。笔者认为，三大运营商推出“套餐内剩余流量当月不清零服务”，原本是件好事，会受到广大用户的欢迎，但是，如果在这过程中存在乱扣流量的情况，那么，推出这种服务的意义也就大打折扣了。中国移动10月29日发出的名为《中国移动2015年10月起提供月套餐剩余流量当月不清零服务》的通知，在一开始就表示秉承的是“客户为根，服务为本”的理念，是“为更好地满足广大客户信息消费需求”。但是，从Z先生的遭遇来看，所谓的“客户为根，服务为本”的服务理念显然是会引来质疑的。为什么这么说？一个重要的原因，就是包括Z先生在内的部分用户现在流量“使用”的速度快的让人有点瞠目。试想，使用流量的情况与在推出“不清零服务”之前并没有什么大的区别，却出现“一天使用过去一个月流量”的情况，难道这是属于正常的现象吗？更何况，这种情况似乎还不止在Z先生一个人身上发生。当然，中国移动上述通知中，也事先给大家打了“预防针”：由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。是的，一句“初期可能会存在一些问题”或许能解决一切问题：如果客户打电话投诉，他们也可以拿出这句话作为“挡箭牌”。但是，现在的问题是，会有多少人会遇到类似的问题？又有多少人会打客服电话进行询问、提出质疑呢？现在，Z先生表示自己严重怀疑运营商所谓的“流量不清零”存在乱扣流量的情况，甚至，不排除有些行为是运营商故意而为之。不然，为什么当自己打中国移动的客服电话提出质疑之后，客服人员能主动提出“赠送500MB流量”，并且即时到账。笔者认为，中国移动的初衷应该是好的，但是，在这过程中，如果出现让人觉得不可思议的“问题”，那么，所谓的“优质优惠”的服务又该从何说起？
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→ 流量不清零什么时候开始实施
流量不清零具体规则介绍
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类型：电子资料大小：74KB语言：中文 评分：2.8
昨天下午，三大运营商宣布从日起开始实施单月流量不清零，也就是说流量清零由30元变成了60天，可能很多朋友还不知道流量不清零的具体规则，流量不清零什么时候开始实施，下面小编就给大家带来流量不清零具体规则介绍。中国移动表示，日起，中国移动将为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用，客户无需申请，默认开通。中国电信表示，自日起，中国电信将为手机上网按流量计费的月套餐用户推出套餐内流量当月不清零升级服务，即2015年10月套餐内剩余流量延期结转至11月底前使用，后续月份以此类推。中国联通表示，自日起，推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务，即月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。同时三大运营商表示，由于调整工作量大，涉及环节众多，因此在此项服务开通初期，也可能会出现一些不尽完善之处。用户如遇到问题，可拨打服务热线，或到就近的营业厅咨询，运营商会尽快进行相关的调整和改进。如果你在10月还有1G流量用不完，可以在11月继续用，但到12月还用不完则作废。昨日下午三大运营商正式宣布，手机套餐内流量单月不清零服务将自10月1日起实施，用户当月剩余流量可转存至下月继续使用。另据运营商透露，下一步运营商将进一步推出“阶梯定价”方案，进一步降低通信费用。三大运营商的方案显示，可转存至下月的流量套餐范围为按流量计费的手机月套餐，包含基础套餐、流量可选包、闲时套餐等。流量套餐结转周期为一个月，即套餐内当月剩余流量可结转至次月月底前使用，若次月仍未用完则第三个月仍然清零(比如10月的未用完流量可在11月继续用，但到12月则作废。)。在流量使用规则上，结转流量与原套餐流量使用规则相同。如果上月所剩流量为本地流量，次月流量仍为本地流量;当月存在结转流量时，同一类型的流量优先扣减上月未用完的结转流量，再扣减当月套餐内流量。用户因欠费或其他原因停机，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月，状态恢复正常时可使用;但如出现户、销户、携号转网、变更套餐等情况时，原套餐剩余流量也不可享受流量不清零服务。据中国移动预计，此次流量当月不清零服务，100%月套餐客户可自动享受，受益客户约占全部流量客户的80%。这就是小编给大家带来的流量不清零的详细介绍了，希望对大家有用。
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名称大小下载流量不清零，吃亏的到底是谁？--百度百家
流量不清零，吃亏的到底是谁？
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虽然站在企业的角度，优惠和限制并存本身就是再合理不过的商业行为。但是站在消费者的角度，明明是自己购买的东西，突然被清零了始终有些接受不了。之所以会有这样的心理落差，归根到底正是因为现在的流量费过高。
文/丁傲西 （微信公众号：通信你我他）
随着总理对“提速降费”问题的不断呼吁，运营商终于做出了妥协。根据媒体的报道，从今年10月1日起三大运营商将执行全新的“流量不清零”政策。消费者套餐内的流量如果没有在当月用完，可以自动顺延到下个月优先使用。如果到了下个月这部分流量依旧没有用完，才会在月底被清零。换句话说，套餐内流量的使用期限从一个月延长到了两个月。
虽然套餐内流量的使用期限延长了一个月，但是我们常用的流量包并没有获得这样的优待。根据媒体的报道，本次三大运营商所推出的新政仅仅针对套餐内的流量。如果是套餐外原本“按月清零”的流量包，则并不会有所变化。虽然所谓的“流量不清零”政策还没有公开宣布，但是舆论还是对运营商进行了无情的批判。不少媒体更是认为，流量按月清零本身就是运营商的霸王条款，应该被彻底禁止。
按月清零真的是霸王条款么？
仔细想想，生活中各种月底清零的例子还真不少。以我的家乡为例，公交是人们出行的主要方式。坐公交并不昂贵，每次只需要1块钱。如果办理一张月票卡，还可以用50元的价格享受当月乘坐100次公交车的便利。如果到了月底没有用完，月票卡剩余的次数就会被清零。每个月初，我们都必须重新购买这个月的月票卡。到了月底用不完，也只能眼睁睁地看着他们又一次被清零。周而复始，自然心痛不已。
几年前为了彻底阻止运营商按月清零的“霸王条款”，一名律师甚至将中国移动告上法庭，要求返还或补偿已被清零的流量，停止未来的清零行为。“我花钱买流量，可是为什么超出的流量要交费，没用完的流量不累计？难道没用完的流量我没交钱吗？”这句“理直气壮”的话也被众多网络大V转发，一时获得了舆论的广泛支持。
说句实话，当初一看到这则新闻，我立刻产生了一种“于我心有戚戚焉”的感觉。从十几年前第一次使用手机开始，我一直使用不同类型的流量包。原因很简单，不选流量包每Kb要3分钱（这是那时候中国移动流量的价格），而流量包可以以很低廉的价格提供较多的流量。虽然流量包里的流量用不完就要清零，但是两者权衡，选择流量包还是比较合算。
用了几年流量包，心中自然有疑问：为什么流量包里的流量会便宜那么多呢？实际上就和公交月票卡一样，公交公司之所以会提供相应的优惠，正是因为消费者承诺了一定的月使用量。对于运营商而言，消费者承诺使用的流量越多，每Kb流量的单价自然也就越便宜。运营商以优惠的价格出售流量，但要求用户在一定期限内使用，这本身就是一种再合理不过的促销行为。当然如果流量用的少的话，也可以选择用多少流量收多少钱的标准资费，只是每Kb价格高一点。
这样想一想，当律师说出“难道没用完的流量我没交钱吗？”的时候，他有意无意忽略了一个事实，那就是他选择的是流量优惠的套餐，既然享受了优惠，自然要受到一定的限制。这本身就是一种再正常不过的商业协议，全世界都是通用的。既想享受优惠又想不受限制，这显然没有道理。因此从法律的角度说，律师的主张是不合理的。我们看到，无论是一审还是二审，律师的主张都被法官予以了驳回。“按月清零”更多的只是一种促销行为，并不是所谓的“霸王条款”。
如何才能彻底解决流量资费贵的问题？
虽然站在企业的角度，优惠和限制并存本身就是再合理不过的商业行为。但是站在消费者的角度，明明是自己购买的东西，突然被清零了始终有些接受不了。之所以会有这样的心理落差，归根到底正是因为现在的流量费过高。即使到了4G时代，有的运营商依旧沿用2G时代的价格标准。套餐外的流量资费远高于套餐内的资费标准，有的甚至相差了几十倍。巨大的价格差使得消费者无论流量用多用少都不乐意，抱怨吐槽自然也就不可避免。
现在问题来了，怎么样才能使运营商降低流量资费呢？一方面，由于我国3G、4G牌照发放较迟，目前2G网络上依旧承载着数以亿记的用户。由于这些用户的存在，每家运营商都不得不同时运营着2G、3G、4G多张网络，流量的成本自然是居高不下。另一方面，以微信为代表的OTT企业对运营商的传统业务不断分流，运营商的收入也是进一步下降。雪上加霜的是，不少地方为了阻止基站铁塔的建设更是漫天要价，网络建设成本也随之居高不下。在这种情况下，“提速降费”的空间当然极其有限。不难看出，要想彻底解决这些问题，需要运营商和国家的共同努力。
对于运营商来说，应该加速2G用户向3G、4G的迁移。只有尽快关闭落后的2G网络，才可以有效降低网络的运营成本。而对国家而言，营造一个良好的政策环境显得尤为重要。随着铁塔公司的成立，通信网络的建设终于摆脱了几家运营商各自为战的局面。通信基础设施的共享不仅节约了网络的建设成本，也为“提速降费”留下了空间。而国务院有关通信网络建设的政策更是从根本上规范了各级政府的行为，“漫天要价”也被定性为违法行为。有了国家法律法规的支持，通信网络的建设终于有了保障。在国家“提速降费”的大背景下，国家有关部门应该加大对通信网络的资金投入。只有投入了足够的资金，“提速降费”才有可能真正落到实处。
有人说，本次三大运营商推出的“流量不清零”政策是在作秀，摆明了欺骗消费者。也有人说，不论三大运营商是不是在忽悠，这样的行为对于流量用不完的消费者还是有一定帮助的。看到这，我摸了摸口袋里的公交月票卡。我真心希望律师朋友们能够状告一下我们的公交公司，让我的月票不要在月底被清零。但是我又担心，一旦真的不用清零，那么为了省钱每个人必然都会去办理这种类型的成人月票卡，公交公司一定会亏本。如果这样，公交公司必然不再提供月票服务，这样每次都必须要花1块钱坐车。如此算来，还真说不清到底是赚了还是亏了呢！
塞翁失马，焉知非福；塞翁得马，焉知非祸？如果流量真的不清零了，消费者真的就合算了么？
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　　搜狐科技 文/毛启盈
　　9月29日，搜狐科技从三大基础运营商获悉，“流量不清零”方案今天正式公布，10月1起正式执行。用户无需申请，默认开通。
　　新的流量不清零政策将原来单月清零变为双月清零，也就是说，10月份的剩余流量11月份可以使用，但是到了12月份，10月份的流量清零。
　　值得注意的是，流量不清零针对的是所有套餐用户，凡是没有办理任何套餐的，收费模式仍然不变。
　　中移动介绍，本次服务全部手机月套餐客户均可自动享受。中移动表示，此次当月流量不清零服务的范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐、4G流量可选包、夜间流量套餐等，不包含流量加油包、季度包、半年包、假日流量套餐等灵活周期产品，以及促销赠送的流量。
　　中国联通表示，此项服务是落实国务院关于“提速降费”工作部署的重要举措之一。这一服务措施将惠及4G /3G/2G 手机月套餐用户，将有助于解决用户套餐内剩余流量问题，改善用户的使用体验。用户如遇到问题，可拨打10010服务热线，或到就近的营业厅咨询。
　　中国电信业务主管人员介绍，“流量当月不清零”是落实“提速降费”推出又一举措,目前全球可借鉴做法和经验比较少。此项服务涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，涉及的工作量很大，此项服务在推出前进行了系统性测试。
　　“作为一种新型的服务形态，由于可供借鉴的成熟经验很少，在服务提供初期，可能还会有不尽人意之处，用户可以拨打客服热线10000或到当地营业厅反映，以便电信不断改进服务”。该负责人说。
　　运营商内部人士对搜狐科技表示，由于对业绩影响较大，资本市场或有波动，稍晚两市将发布公告。
　　为什么不能实现永久性流量不清零？
　　三大电信运营商单月流量不清零方案实质：对包月套餐用户“流量滚存”，也就是说不清零从30天变成60天，而非永久性不清零。运营商也有苦衷，也许用户并不买账。搜狐科技通过采访了解到不能永久不清零的幕后。
　　三大运营商
　　1、套餐用户：30天清零变成60天清零
　　只限于主套餐，副套餐照常清零：以中移动方案为例，相当于将流量使用期限从原先的一个月延长到两个月。需要注意的条件：当月不清零仅限于主套餐流量，叠加的流量包不算。
　　2、非套餐用户 资费标准 0.01/MB-0.30/MB
　　虚拟运营商：国美、苏宁、迪信通、蜗牛移动等多家虚拟运营商，纷纷推出“流量不清零”政策。分享通信董事长蒋志祥在接受搜狐采访时表示，虚
　　拟运营商因为执行 “流量不清零”政策，截至目前补贴用户超过千万。而中兴视通CEO邓慕超对搜狐科技表示相同的看法。
　　电信运营商说法：
　　1、时间短：
　　5月，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议上提出；今年7月份工信部承诺，提速降费，实施流量不清零，9月22督促年底前实施。改造系统、改造与流量不清零要求不兼容或互斥的现有业务的确需要一定时间。
　　2、补贴放大，收入少：
　　2015年三家运营商补贴总计超过400亿元。中国电信投入160亿元，6亿元直接补贴厂商，30亿元专项补贴渠道，124亿元支撑机补“合约”；中国联通投入50亿元，作为“双4G终端百万俱乐部”专项终端补贴和终端酬金，重点推动10款产品销量超过100万部。此外，还公布将提供15亿元话费补贴。
　　中国移动并未公布补贴资源情况，可按照各方面营销费用同比例压降进行初步预估。2013年中国移动补贴263亿元，两次压降20%之后是170亿元。
　　此外，和中国联通类似，还有一定规模的话费补贴。
　　收入“剪刀差”进一步增加：中移动数据流量与2014年上半年同比增长154.2%，收入仅同比增长41.6%；中国联通的移动手机宽带流量虽然同比增长54%，但移动宽带收入却下降了7.8%；中国电信的人均手机流量增幅高达76.7%，但是收入增幅却只增加17.5%。
　　3、考核压力大：发改委以及国资委对基础运营商的考核并没有变化。
　　北京邮电大学教授王立新在接受记者采访时表示，三大运营商假装降价，实则“换汤不换药”。“电信、移动、联通三大运营公司隶属国资委，每年国资委都会进行利润考核，如果强行大幅降价，就会伤及企业利润”。
　　4、消费习惯：肯德基买了也不能退：
　　中移动某省公司高管：“流量套餐就和肯德基套餐一样，套餐一定是比单买要便宜。不能说到肯德基买个套，薯条吃完了，把鸡腿还回去吧？”
　　5、法律契约：
　　运营商某高管称，用户办理业务有签协议，这些条款不管用户看还是不看，都具有法律意义。
　　福田某法院：通信行业全程全网的服务特性决定了它即使不消费、不生产也会损耗成本，流量的计费、网络的维护、客户的服务等工作都消耗成本，只要消费者选择了流量服务，这些成本就会存在。
　　长沙某法院：流量清零不影响原告财产权。流量并非“物”而是服务的计量，因此清零流量并不侵犯原告的财产所有权。结合中国移动告知的各类信息，原告作为一名具有完全民事行为能力的消费者，“应当知道”包月流量是附有时间条件的，否则不可能提供优惠。结合其他证据，法院认为，原告的知情权和公平交易权并未受到侵犯。
　　6、国际惯例
　　“我们是按着传统国际惯例。”美国最大移动运营商宣布将推出月度流量不清零的政策。而日本等很多国家当月流量用不完也是顺延到下个月。
　　美国：按流量需求提供套餐。美国的Verizon是目前全球最大的4G运营商，用户每月支付50美元可享有5GB的流量。另一家运营商AT&T则提供20美元300MB，30美元3GB，50美元5GB的包月套餐，3GB和5GB两档超出流量按10美元每GB收费。
　　英国：签约越长越优惠。4G网络已覆盖英国117个城市和城镇，惠及60%的英国人口。英国运营商鼓励用户选择签约时间长的档位，时间越长越优惠。
　　韩国：流量可累加。韩国从2011年开始提供4G服务，主要由SK电讯、韩国电信、LGU＋3家运营商承担。SKT的18GB流量套餐100000韩元，约合人民币565元，含1050分钟语音，1050个短（彩）信。流量当月用不完的话，下个月可以进行累加。
　　工信部说法：4G投资还没有见效益
　　工信部数据显示，今年前8个月，月户均移动互联网接入流量达到340.8M，同比增长86.8%。
　　工信部通信发展司司长闻库：当前资费高的原因是很多方面的，主因为市场供给不足，4G投资还没有见效益，成本降低和充分竞争还有进一步的推动空间。
　　专家声音：
　　电信专家付亮：手机流量不清零表面上看对用户有利，实际则掩盖了运营商的套餐存在问题，受此影响，短时间内，4G降价空间或封闭。
　　电信行业专家项立刚：撰文“中国为什么不搞无限流量？”称，“流量清零这个全世界通行的原则，怎么到了中国就能搞成众矢之敌？因为无论是政府、律师、民众都是不讲道理的。”
　　背景：
　　一、【李克强总理语录】
　　●我们去年一亿多人次出国旅游，结果出国漫游的增长速度却是下降的，因为漫游费太贵了！我听说，很多导游都随身带一个wiFi信号发射器，既方便组织游客，又为他们省了钱。一亿游客出国，这是多大的市场啊！老百姓很清楚，你的网费、流量费太高，他就不用了！
　　●中国是世界上第一大手机拥有国，但网速在世界仅排名80多位，信息基础设施建设确实太滞后了。
　　二、手机资费世界排名104
　　据国际电信联盟2014年《衡量信息社会报告》，我国移动宽带资费，高于部分发达国家。其中，后付费手机宽带资费的相对价格在166个国家和地区中位于104位。
　　三、三大运营商早期的“流量不清零”
　　中电信：（新推iFree卡）今年6月份，中电信在广东、山东和新疆三个地方开展剩余套餐流量可结转到下月继续使用，结转的剩余流量可以转增给好友的“业务试点”。
　　中联通：早在2014年11月，中国联通推流量银行，流量不清零也能赠送好友。
　　中移动：中移动地方（广东等地）相继推出流量共享、月度流量不清零等业务，用户可将套餐内未使用完的剩余流量，分享给其他4人使用，并可享受流量季度包、半年包、年包等灵活周期的套餐服务。
　　结论：
　　“流量滚存”在一定程度缓解流量当月清零的激烈矛盾，但是治标不治本，并不能彻底解决手机流量资费不合理的问题。付亮分析认为，手机流量不清零是伪需求，实施了用户也不满意：
　　1、套餐内外资费差距太大，套餐内几分钱1M，而套餐外3毛1M，相差了数倍，这导致用户使用流量超出套餐时不敢用，没用完时又觉得亏得慌；
　　2、运营商套餐设计过于复杂，同时在用数千上万种套餐，一个主流套餐又会分为数档。加入套餐后，又不能与时俱进，不断享受运营商技术进步带来的红利，用户有一种掉入圈套的感觉；
　　3、遇到突发的高流量需求时，用户没有合适的叠加包可选，超过套餐后，只能被动接受较高的资费。
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搜狐IT资深记者，聚焦未来的移动互联网通讯、APP生态圈以...
知名IT评论人，曾就职于多家知名IT企业，现是科幻星系创建人
未来在这里发声。
新媒体的实践者、研究者和批判者。
立足终端领域，静观科技变化。深入思考，简单陈述。
智能硬件领域第一自媒体。　　大家都注意一下看是不是10月份 后自己的手机流量使用比平时快了很多？我自己是使用海南移动卡，办理每月450M套餐，每月使用大概200多M，10月份后才几天就用了100M，使用没有异常，没有加装新的后台软件。刚好前几天上网看到这篇文章后才惊觉确实是有这个流量使用过快的情况（比平时快1-2倍），问了身边的好几个同事都觉得确实比往常快了很多。（不太清楚其他的运营商流量使用是否也有这个情况）以下是网上看到的文章附上链接。希望大家都顶起来，通过微信，QQ群等多种方式曝光举报这些无良奸商。　　/p/　　原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，但是，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，Z先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。无独有偶，Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快的有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，到10月3日剩下不到500MB，还以为是自己的手机出了问题；X女士以前一个月都用不了500MB，到10月3日使用了近500MB。　　带着疑问，Z先生拨通了中国移动的客服电话。客服人员听完Z先生的质疑之后，爽快地主动提出“赠送500MB流量”，并且在电话挂了之后就马上到账。　　对于中国移动客服人员的这一处理方法，Z先生表示只能是“呵呵”了。　　笔者认为，三大运营商推出“套餐内剩余流量当月不清零服务”，原本是件好事，会受到广大用户的欢迎，但是，如果在这过程中存在乱扣流量的情况，那么，推出这种服务的意义也就大打折扣了。　　中国移动10月29日发出的名为 《中国移动2015年10月起提供月套餐剩余流量当月不清零服务》的通知，在一开始就表示秉承的是“客户为根，服务为本”的理念，是“为更好地满足广大客户信息消费需求”。但是，从Z先生的遭遇来看，所谓的“客户为根，服务为本”的服务理念显然是会引来质疑的。　　为什么这么说？一个重要的原因，就是包括Z先生在内的部分用户现在流量“使用”的速度快的让人有点瞠目。　　试想，使用流量的情况与在推出“不清零服务”之前并没有什么大的区别，却出现“一天使用过去一个月流量”的情况，难道这是属于正常的现象吗？更何况，这种情况似乎还不止在Z先生一个人身上发生。　　当然，中国移动上述通知中，也事先给大家打了“预防针”：由于系统改造时间紧、客户规模大，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，希望广大客户给予理解，并多提宝贵意见。　　是的，一句“初期可能会存在一些问题”或许能解决一切问题：如果客户打电话投诉，他们也可以拿出这句话作为“挡箭牌”。但是，现在的问题是，会有多少人会遇到类似的问题？又有多少人会打客服电话进行询问、提出质疑呢？　　现在，Z先生表示自己严重怀疑运营商所谓的“流量不清零”存在乱扣流量的情况，甚至，不排除有些行为是运营商故意而为之。不然，为什么当自己打中国移动的客服电话提出质疑之后，客服人员能主动提出“赠送500MB流量”，并且即时到账。　　笔者认为，中国移动的初衷应该是好的，但是，在这过程中，如果出现让人觉得不可思议的“问题”，那么，所谓的“优质优惠”的服务又该从何说起？
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　楼主，你这么一说我也意识到了。我原来数据连接是不关的，最多的时候一个月用了380多M（我包500M的），然而十一国庆节前5天，我就消耗了350多M。所以现在在办公室和家里我都用WIFI（因为不太稳定，原来我基本不用的）
　　尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，因您的手机号码不明确，湖南移动无法直接为您核实，如您是湖南移动的用户，请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博（新浪、腾讯、移动均可，搜索“湖南移动10086”）进行反映，湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您，感谢您对移动品牌的关注以及信任！
　　国庆第三天就发现这个问题了，我的是电信的卡，可见三大运营商是商量好了的一起干了这个勾当！在当下这个垄断的时代，怎么可能给你这么好的优惠政策！！
　　我也是这样的
有wifi一个月170兆流量
现在还没之前玩的多 半个月就消耗270兆
还以为是手机出问题了
打了移动客服说是后台运行
所有的都关闭了
静静的看着手机时间1秒2秒的过去了流量也是1kb3kb的消失
真是黑心　　
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有wifi一个月170兆流量
现在还没之前玩的多 半个月就消耗270兆
还以为是手机出问题了
打了移动客服说是后台运行
所有的都关闭了
静静的看着手机时间1秒2秒的过去了流量也是1kb3kb的消失
真是黑心　　
　　肯定搞鬼了，我今天小心用，估计只有30m晚上一查50m没了，这是为人民服务还是人民的吸血鬼？强烈建议中纪委查一下这些运营商，保证一查一个准儿！　　
　　我还以为只有我这样呢，这个月用多了一倍…
　　有同感，这边没4G网，以前一个月就300M就够了，现在都800M啦，该好好查查
　　有无线一个月1G，一个月来只用流量刷过一次淘宝，很快200M+，然后提示流量即将逝世　　
　　原来的移动套餐每月1G，上下班路上想用用吧，地铁里信号太差，几乎用不了，简直就是移动不动。家里和单位都有WiFi，因此根本用不完！然后就换了600M的套餐，每月用的基本也就300M左右，剩下的都废了。好不容易10月份不清零了，然后几日不到瞬间就消失了300M，也是醉了。这种不清零有什么用处，早已不是经济行为，跑太偏了！
　　我联通3G 一个样
流量跑的那叫一个快！我也是醉了！！！（注：家 单位全是WIFI）
　　我上个月人在三亚一个星期，在外地你们懂的，什么都要用到手机，然后回来的时候，还有107.40mb的剩余，这个月还没过到25号，就给我发短信，我剩下107.40mb的流量了，剩余的流量数居然如此等同，我就有点怀疑了，我怎么可能用到如此的准，这个月在上海，有7天放假，在家里，全是wifi，上班又是wifi，请问每天两点一线，我这个流量怎么用掉的，真是奇了怪了的移动
　　大家去工信网投诉，投诉的多了，应该自然会有人查了吧
　　果然是这样！！！　　我的是2G流量，连续几个月都是使劲用都用不完，　　这个月才20号就提醒说已经用完了！！！　　我也没特殊用什么，中间还有国庆节在家都用wifi。。。　　移动这事干得漂亮啊！真会坑人啊！
　　怎么投诉？打10086吗？？？
　　我办的是1000M的套餐，平时一般每月只能用去三分二，这个月20号就信息来流量用完了！我也是醉了。
　　对啊，我也记起来了，看了20分钟视频，流量扣了800MB　　
　　唉，真的很无语了，就现在社会这个样子，说实话对这个ZF失去信心了，在家有WiFi，去单位有WiFi，就是偶尔用用流量，以前到这个时候，我都剩很多，今天10086突然告诉我这个月流量用了871.00M，老子这个月用数据连接上网总共不到48小时，又不下载，又不看电视，平时都是WiFi连接，就是软件后台运行也用不了这个多，移动你TM告诉我，你爹我怎么用那么多的？真心希望国外欧美的运营商进入中国的市场，搞死移动，搞死垄断企业
　　顶，我这个月也是。。。
　　同感！　　
　　　　　　看看我的，9月份有去三亚旅游，一路开了N多次导航，加上其他的软件，用了219M是OK的，但我10月可是没出门去玩啊，公司和家里都是Wifi的，去商场，商场也是有wifi的，这382M哪去了？？？！！！
　　我今天就更新了几个软件，居然耗了一个G，打电话去咨询，移动说，流量扣的没问题，我叫他把流量清单发给我看，他说只有总的显示，其他具体条目使用情况没有！真是气死了，难道随便它们说说的，他们说多少就必须是多少吗？请求大家支招
　　@江中之花 　　我也发现了，手机自带200M套餐，以前根本用不完经常剩余100多M。因为平时家里上班都用WIFI，根本用不到流量。今天打开移动APP一看，发现流量用了280M，吓我一跳！移动这样也太坑了！本来就没指望过流量不清零，现在居然发现自己前流量了！晚上给移动客服打电话也打不了，真是服了各种坑人！
　　@没有没有袄额
19:14:42　　我今天就更新了几个软件，居然耗了一个G，打电话去咨询，移动说，流量扣的没问题，我叫他把流量清单发给我看，他说只有总的显示，其他具体条目使用情况没有！真是气死了，难道随便它们说说的，他们说多少就必须是多少吗？请求大家支招　　-----------------------------　　移动太坑爹了！我明天给客服打电话去问！
　　电信一样，包月3G，原来每个月都剩500M左右，现在11月16号就被迫再买了1G流量包，以前从来不考虑流量的问题，有时候在家里都不愿意切换WIFI，现在不敢了
　　联通也一样，这个月流量跑的快多了。　　
　　告移动公司诈骗
　　联通用户表示同样如此　　
　　浙江电信的，以前从不担心，上个月17号1G流量就没了，还加了个流量包，根本就是塞牙缝都不够。　　
　　你想多了
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