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新媒体时代营销思路 的创新与思考
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3秒自动关闭窗口自媒体是什么？微信自媒体营销运营推广技巧方法指南
清华论道，从互联网 到自媒体 ！咱们该咋办？文/刘海政 & &这个周末我都没闲着，参加了两场活动收获也是蛮多的，所以在此分享一下希望会对你有帮助！一场是参加互联网老兵会的活动邀请速途网执行总编丁道师分享人人都是自媒体，另一场是在清华新闻传播学院的新媒体沙龙，两场的主题都自媒体、新媒体相关。下面就结合前辈大佬们的观点和我自己的认识说一下！想说的有点多，所以我就分成三部分。第一篇是认识，从对自媒体认识角度；（也就是现在这篇）第二篇是实操，自媒体运营的方概论；第三篇是未来，自媒体的发展趋势和变现方式！欢迎广告关注我的微信公众号：刘海政的大搜罗！首发微信公众号哦 人人都是自媒体？
& &权威定义是自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。权威的定义就是比较晦涩！我觉得这个时代不是人人都是自媒体，而是人人都可以成为自媒体！要成为自媒体要符合三条标准：在内容生产上，能够生产内容并有自己独立的观点和见解，并对目标受众人群有积极意义；在传播渠道上，有自己的传播渠道和传播方式。受众群体上，要有自己固定的目标受众人群，符合这三条的在我看来都可以成为自媒体！
& &互联网WEB2.O时代的到来，以及移动互联网社交媒体的兴盛，给了每个人话语权，媒介的权利已经下放到普通网民手中，媒体传播已经进入无厘头时代（我在前几天写的文章《媒体传播无厘头时代，怎么让用户爱上你的内容》有具体阐释，可搜索标题参考）只有你能生产内容，并通过自己的渠道传播，内容相关、持续的对固定的目标人群进行信息推送，才可以成为自媒体！举例来说，用户在微博或者微信朋友圈发几张图片，发表一下小心情和感悟，符合自媒体的内容的生产，传播渠道用的是微博或者微信朋友圈，但这种随性的、偶尔吐槽能叫自媒体吗？我感觉用微博等社交媒体对同一领域的相关内容进行持续性的推送才能叫自媒体吧！ 社会化媒体、自媒体运营误区 & &在清华的新媒体沙龙上，微博元老级人物、现在熊猫自媒体联盟创始人，申晨做了《从互联网 到自媒体 》分享。很是干货，收益匪浅！所以我想说一句，各位公司的××O们，别再傻了！社会化媒体、自媒体不只有粉丝数，用申晨老师的观点来说，衡量一个自媒体的价值应该从内容价值、商业价值、行业价值和粉丝价值四个方面考虑。 首先是内容价值，你的自媒体内容是否具有独家、原创性，对所表达内容观点是否独到并有深刻的体会和洞察；其次是商业价值，这和你自媒体关注领域的变现价值有关，自我感觉关注的领域有发展前景、在未来有稀缺性，这样领域的自媒体在变现出来就更有商业价值，比如一个关注智能硬件物联网的账号的价值和和一个媒体发冷笑话黑色幽默的账号商业价值肯定不同；再者是行业价值，就是你的自媒体在你关注行业内的影响力和权威性！就类似于汽车之家在汽车行业，体坛周报、虎扑体育在体育行业一样，不言自明了吧！ 最后的也是最重要的才是粉丝价值，粉丝价值不应该只是体现在粉丝数量上更重要的是粉丝质量，因为微信公众平台的互动性无法和微博相比，所以不能从粉丝活跃度或者评论等角度去衡量微信公众号的粉丝质量。决定你粉丝质量的不是吧不仅仅是粉丝数量，更重要的是关注你的是什么人，就像申晨老师在现场分享的那样现在就存着只有60个人的公众号，但这60个人里面都是像马云、柳传志、俞敏洪这样的大佬级人物！虽然只有60个人，但这60不管是对社会还是对运营者自身来说，他们的价值大到很难去估量！
& &听了申晨老师的观点之后和我想的一致，在听课之前我自己就想过！自媒体人不能像传统的互联网经济一样，依靠人多用来赚取广告费。就假如说有一个游戏英雄联盟的公众号上百万人关注，那这玩游戏的上百万人加起来也不一定有那60位大佬中的一个的社会、经济价值大！但现在的多数自媒体为了广告那点广告费就生产一些媚俗、掉价的内容，以出卖自己灵魂的方式来提高那点阅读量？这样的内容别人看过去就呵呵一笑过了，不会留下一片云彩！ 自媒体的精髓在于垂直内容深耕
& &自媒体人不能依靠广告！在我看来自媒体人应该走的高、精、尖的垂直路线！要选择自己最拿手的垂直细分领域，越垂直内容深度就会越深，产生的内容价值就会越大，产生的商业价值和行业价值也就更加凸显出来，你的创造出来的内容价值的高低就会决定粉丝价值的高低。你是做低端的能让多数人关注类似于冷笑话、黄段子这样的账号，还是要做高精尖的只给商业领袖们看的账号？但要做高端的账号你的思想境界就必须平行或者高于这些大佬！申晨老师分享也说过自媒体人一定要懂点营销！懂营销的自媒体人在认识程度和操作层面都会有很大优势。（这些会在下一篇讨论）
& &而我是互联网营销人，知道在互联网营销或者是新媒体、自媒体的运营中最本质的就是内容营销，毕竟你所有的信息表现方式都是通过内容表现，只不过是通过不同的渠道传播，你是通过搜索、社交、还是分众生活圈媒体、还是传统的纸媒、电视等！内容营销是我自己根据工作感悟总结出来的互联网营销四步走：找对人、说对话、建立关系、融入感情中最重要的一环“说对话”，（关于这部分内容，可以搜索一下标题《互联网整合营销四部曲之精准营销—找对人》）互联网的内容营销是创造的内容和你的目标用户群进行心灵上沟通！
& &前两天也看到前猫扑运营总监，现酷我音乐运营总监类类（昵称）一篇文章说是要运营的最高境界是要达到“人神合一”的境界，还是之前看到的问文章说运营的最高境界是感情运营，其实都是说运营者自己要和产品内涵、目标受众心理诉求达到一致！其实自媒体就是营销运营者自己，自媒体人要达到“人神合一”的境界！就必须是，自媒体人自己的性格、调性和自己创造的内容，和你垂直细分领域目标受众人群心理诉求一致！
& &就像我自己运营的公众号：刘海政的大搜罗（说起来这名字有点二，当时不小心点击通过了，但没办法了，名字不能改，这个号已经有了粉丝基数，二就二着吧)我是从事互联网营销、新媒体运营方面工作，的我公众号的内容定位就只提供新鲜出炉、有料实用的互联网、互联网营销干货！这是我每天亲身实践感悟，有深刻洞察和理解的东西，所以我一直坚直自己的逼格，不管粉丝数量增加多少，内容价值不会变！因为我这个公众号的起步实践较晚，已经过了微信公众号的红利时期，运营一年的时间也仅仅有几千人的关注量。
& &但我敢肯定的是这几千人都是我通过有价值的内容来吸引关注的！没有像优惠促销活动一样，通过价格和其他因素来吸引关注，也没有任何线下方式引流！我敢确定的是这数千人都是对我内容认可的 ，能不能成为我的铁杆和拥趸我不敢确定，但肯定是对我本人的一种支持！自媒体运营是这样，大到一个产品的运营，一个公司的运营都是如此。记得去年看过一篇文章说，在社会化媒体主宰的今天，一个企业只需要1000个忠实的拥趸替你发声，你的企业就足以发展壮大！
& &预告下一篇，是实操方面，自媒体的方法论，涉及营销人和媒体人相似点和差异性、企业自媒体建设等方面，欢迎关注我的公众号哦，我相信你们已经记住啦！喷了这多，只是想发表自己的看法，没有别的意思，如有不妥之处，还请前辈们指点，我微信号：SEOVSEM！晚上十点了，我也该下班回家了！
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微信公众号：刘海政的大搜罗，资深互联网营销专家 知名自媒体人 互联网投融资分析 互联网商业模式探究者 实践者
自媒体联盟 社群经济研究者 虎嗅 界面 MBA智库 销售与市场 艾瑞 速途 等专栏作者
SEO 搜索营销入行 长期做互联网运营 品牌营销传播等 现在负责新媒体 专注各大品牌营销传播
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微信公众：刘海政的大搜罗
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可行性概述
一、营销策划业现状与趋势
2009年中国内地广告投放规模已逾2600亿，其背后的营销策划业也是块很大的市场。目前我国至少有一万多家专业的营销策划公司，流派甚多。然而纵观整个行业，绝大部分策划机构都还停留在靠卖“经营点子”、“广告创意”为生的层次，并不能为企业提供行之有效的一整套营销解决方案。而外来的国际咨询策划企业虽然有着相对科学严密的作业流程，却因其门槛高、市场水土不服等原因终究不能成为市场主流。
目前国内的营销策划公司绝大部分是采取按时间或项目收取费用的方式提供服务。在市场竞争日益激烈、而广告威力逐渐式微的情况下，随着各路“策划大师”们拿着巨额策划费却把企业或项目“策死”的案例屡屡传出，许多企业已开始质疑营销策划公司的“单赢策略”。
反观策划业最发达的美国、西欧和日本，以时间和数据为主要报价依据的策划服务定价模式已经动摇，风险/收益共担模式和股权支付模式日渐兴起。
所以，无论从市场需求还是行业趋势，策划机构需要提供更深更广、实效可行的整体解决方案，并能与客户站在同一利益立场提供服务。
二、新媒体整合营销策划势在必行
以互联网和无线互联网为核心的新媒体营销近年来展现了其无与伦比的优势。2006年到2009年间，全球互联网广告的增长速度比传统媒体快6倍。而08-09经济危机期间，我国几乎所有的传统广告都在缩水，唯独新媒体广告逆势崛起，增长幅度达17%以上。
新媒体改变了传播状态，消除了媒体之间、受众群体之间、产业之间等的边界，与受众真正建立了联系，同时，它还具有交互性和跨时空的特点。
过去企业进行产品营销与品牌宣传手段形式非常单一，无非采取高空轰炸，地面促销配合，电视媒体和平面媒体是最主要形式。如今由于市场环境、传播过剩和消费心理等的改变，传统营销模式已经越来越难以达到品牌传播效果。而新媒体营销因其可衡量性、高度互动体验、可精准定位、可创造差异化传播等特点日益赢得青睐。
然而，由于新媒体在国内还远未到成熟期，无论策划界、公关界还是企业本身都对其存在一定的认知误区。要么是将其视为传统媒体的另一个发布平台，要么就是擅长某一个方面却不能把控全局。现在国内真正能提供基于互联网和无线互联网环境的包括广告、公关、事件营销和网络技术应用等一整套解决方案的新媒体整合营销策划服务的营销策划公司几乎是没有。
综上可见，新媒体整合营销是市场所需、大势所趋，谁能最先建立起完整的服务体系，并累计相当的客户资源与实践经验，谁就能在未来的营销策划界处于绝对领先的地位。
项目将以新媒体整合营销策划作为核心业务，大力引入战略谋略、市场营销、销售执行、技术研发、广告公关、心理研究等各方面的精英人才，加强与终端消费者关系，提供深入实效、性价比高的营销策划服务，形成自己独特的竞争力。
一、业务模式
在业务模式上，主要有以下三种：
1、营销外包。
即采取企业出相关费用、我方出人力资源共同经营公司或运作项目的方式，利润来源为项目分红或股权分配。为控制风险、扩大收益，此种模式适用于市场广大、处于上升期的产品与项目。需要着重考虑的除了经营风险本身，还有合理的利益机制与监督机制。
2、策划服务。
即传统的按时间或项目收取服务费的方式。由于新媒体整合营销策划的相关能力与资源目前绝大部分的策划公司都没有很好的掌握，我们在该方面将具有不可比拟的优势。对于大部分期望“以小博大、出奇制胜”的中小企业有着致命的诱惑，对于不愿给予分红或股权的中大型企业来说也是乐于尝试此类性价比高的新型服务的。
3、效果广告。
即按照效果支付广告费用的方式。由于我们在客户企业占据了“导师”的地位，其广告投放是很容易被我们的意志所左右的。而按效果付费又恰好是所有广告主的心理欲求。此类业务需要我们充分整合相关的媒体资源，并寻求到合理的利益机制和监控区别方式。
总体而言，我们的业务既迎合了企业主的心理，又降低了企业与项目运作的风险，在市场上是具备很强势的竞争力的。
二、扩张方式
为获取更多的市场机会，增强公司盈利能力，使之规模化，我们将在适当的时候进行向外地市场的扩张。扩张的方式主要有以下三种：
1、自营分公司。
这类方式是目前营销策划机构扩张的主流方式。优势是可以全面的把控所有流程并独享所有利润，劣势是来自资金和前期市场开发的压力
。此方式适用于商业发达的一线城市。
2、联盟经营，公司控股。
由于不具备核心竞争力，目前国内大部分的营销策划机构都是在温饱线上挣扎，我们只要前期运作成功，势必能强势入主其经营。这种方式的好处是降低了前期资金压力并获得了一定的客户资源，但要注意的是如何保证合作过程中的高度统一协作。
3、招商加盟，品牌共享。
即以收取加盟金、品牌使用费和管理服务费的方式开发加盟策划机构。好处是可以迅速实现跑马圈地并回笼资金，风险在于对自身品牌的不可控性。
以上无论哪种方式，都要求我们具备充足的人才储备，同时需要我们把营销策划经验深化成科学系统的操作方法，并将考验我们经营自身品牌的能力。
一、战略目标
根据项目的独特优势，只需3-6个月我们可以收回所有投资并实现盈利。一年的时间，我们可以完成在整个中部主要城市的布局。三年可以把我们的自有公司和联营公司遍布全国市场。
（一）启动费用：
主要成本来自于人力成本和推广成本，按保证三个月前期费用的惯例初步预算如下：
1、推广费用：包括宣传资料、广告公关等推广费用按每月50000元计算需150000元；
2、资源整合：包括媒体资源整合、终端数据库完善深化等，前期预算为50000元；
3、人员工资：按十人编制，月平人均3000元，三个月共需费用90000元。
由上，即使三个月之内不考虑任何业务收入，我们只需30万元左右就足以启动整个项目，而投入50万元则可保证项目操作游刃有余。而按照市场预期，三个月之内是绝对收益的。
（二）切入方式：
本项目可通过以下几种方式迅速切入市场，获取利润：
1、人脉资源。
以团队核心的事业基础和交际圈子，顺着此人脉网络进行适度挖掘；
2、广告公关。
通过广告推广（如网络、专业杂志等）、公关活动（如组织参与营销会议、进入目标企业家社交活动等）、事件营销等方式，可以在极短的时间内让我们的公司与服务进入企业家视野与心智。
综上所述，启动新媒体整合营销策划项目是一项相对投入小、回报快，可实现规模化经营和长期获利的投资，并可藉由此平台集结众多的顶级智力人才，结交大量企业、媒体、政府等方面的高层人脉，为公司的集团化运作筹备资源、夯实基础。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。玩转新媒体营销，你不可不知的三大关键点！--百度百家
玩转新媒体营销，你不可不知的三大关键点！
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以何种形式进行营销成本最低、效果最好？应该抓住什么营销节点才能获取更多用户？什么样的创意才能更吸人眼球，引爆热点？
互联网营销以迅猛的发展之势盖过了传统营销。微信、微博、陌陌……社交媒体已然已经成为企业主们争奇斗艳的宝地。然而以何种形式进行营销成本最低、效果最好？应该抓住什么营销节点才能获取更多用户？什么样的创意才能更吸人眼球，引爆热点？不用小锦帮大家解决了，我想昨天晚上王宁老师已经帮您解决这些问题了。让我们一起来回顾一下吧！
PS：在锦囊专家订阅号内回复“1014”获取完整课程完整PPT和录音！
很多人都在解读O2O的价值和意义，但如何去完成O之间的转换和整合才是中小企业主关注的焦点，引流、体验、分享，从线上到线下再到线上，反复交互形成螺旋上升的商业闭环价值。所以，今天的课程我要从三个关键词入手，为大家打开一条品牌营销的新思路。
关键词一：入口
移动互联网下，入口正在发生改变。就连以前刻章、办假证的人都知道用微信二维码来联系用户，并通过移动支付、物流完成交易。这是大势所趋，我们必须要做出改变，认知新媒体。
什么是新媒体？以往大家都知道新浪搜狐，但现在大量用户基数下的购物或服务类平台也成为了媒体。企业会选择在滴滴上发布广告，在车上放优惠券，在积分商城内放置自己的产品兑换，互联网内用户在哪，哪里就是媒体平台。
线下支付也将成为宣传、消费入口，我们可以通过和有着广大商户资源，寻常可见的支付器具做卡卷等植入，吸引消费者到店消费。
京东用15%的股权换来了腾讯几亿用户的触媒入口，这些都可以看到入口的重要性，而同时新媒体时代，我们的媒体界限将越来越模糊，商户可结合的渠道更加丰富了，你所要做的是根据自己的用户使用场景，选择一个合适的触媒入口。
美团、糯米已经被大家熟知。再来介绍几个餐饮后起之秀，大家可以做细分的平台。ENJOY，主打高端产品平台；待着，很文艺，把很多信息做了结合；威酷，实用性很强，方太等厨卫家电都已经在其中与消费者做互动了。
关键词二：社区+圈子
一个品牌想要接触到用户，必须寻找到最合适的用户，通过他们圈层人脉，一步步影响到更外延伸的人群。
90后新生刚刚入学，移动和网络公司都会积极去做地推。因为，在上大学期间他们很容易建立产品使用习惯，大家使用手机、网络的习惯都是在这个时刻培养起来的，所以这些企业喜欢用平台与学生圈子交流，形成集客、销售。
当找到圈子，锁定核心用户时就需要制造能引发共鸣的话题。比如QQ，选择我要的现在就要，以时下青春偶像李易峰做代言，再彰显了新时代大学生个性的slog海报，取得学生认同。
《我是歌手》的宣传，湖南台对于此节目做了周密部署。结合民情大胆做了一个广场大妈的推广。给每个场地的广场大妈送一个U盘，U盘内有我是歌手的歌曲，每周歌曲做轮换，请大妈们跳舞时使用这些歌曲做伴奏。早晨和晚上广场上都是我是歌手的歌曲，这样的覆盖面传播非常快。
关键词三：交互和分享
可能很多人都觉得自己辛苦编辑的文章放在公众号上，但是点阅并不多。我们需要给到客户一个不得不看的理由，那就是重视服务。当消费者需要这些服务时就会找到你，而不是通过一篇稿件来了解品牌价值，品牌内涵，而是需要体验获知。
在广告法新出来时，各个品牌都发布了对广告法的调侃，但有这么一款互动游戏，就是借广告法出的禁词搜索器，以服务功能为导向更能获机会尝试。
想要分享，绝对不是不加掩饰的夸赞，没人愿意免费给你发广告.《一年省下5000元，一个餐厅大妈的买菜秘籍》，首先公众非常想了解如何在日常购物时省钱，而同时这家餐厅如何选材、合理饮食搭配等都能植入进去，让人们信服这篇文章时也连带信任了这家餐厅。
了解案例、基础营销要素以及内容策划从哪里开始思考？有什么共性？
有意思的东西，是形成围观、参与、分享很重要的点。只有好玩、有亮点的内容大家才愿意去传递下去，让朋友也感染到这份快乐。站在有趣的基础上考虑用户使用场景，和能够让用户认可的价值观也很重要，这些都将传递出品牌价值。
案例1、韩国商超推广。
解决中午时间段购买问题，通过中午在各个门店旁突出大型立体闪耀的二维码，限时扫描抢优惠券的活动，提高了销售额和粉丝量。
案例2、一则纹绣师的招聘启事。
若想获得招聘联络方式，需要用铅笔绘出二维码图形，稍不注意就有可能涂错而得不到联络方式。这样就轻松筛选出了第一批合格的纹绣人才，把二维码当成招聘筛选工具。
想要走心，让人感动记住，一定要做到有爱，只有感同身受才能换来信任和分享。
案例1、荷兰航空。
由每一个送别人写下对登机的亲友一段话，并把这段话放在你的座位前方，让每个旅客都感受到温暖感动。
案例2、加拿大，三个人手拉手就可以通过墙上的工具获得温暖。
这也传递出手手相连温暖在一起的概念。不但有传播点更有大爱的植入。
那么，有趣、有爱的内容，该从哪里去想？
突破固有思维，逻辑合理，创意就成立。比如下图的广告，小女孩躺在一片面包上睡着了，足以证明面包足够柔软。另外，需要多听多看，电影、新闻、品牌案例中都能找到创意点。
1在营销方面，请问有好创意，但是文案与视觉是否也很重要，会影响到用户的参与热情吗？
我觉得创意是非常重要的，文案和视觉是帮你落实创意的一种手段，尤其是文案。在过去的时候，大家讲一字千金，有时候一个文案会改变一个企业和人们的认知。比如很多我们耳熟能详的广告语。视觉更多的是一种冲击力，但是很多时候文案和视觉都是为内容服务的。怎么创造好内容才是关键。比如我在课程中提到的餐厅大妈的买菜秘籍一样，内容是非常重要的。如何把内容构建好才是重中之重，但同时想要有人去点开它，就需要一个好的文案去支撑了。
而在视觉上可能如果我们去做一个微信的话，那一定要需要配图。你的图到底是什么内容？什么元素？图、文案、标题以及里面的文字构成了用户要不要看的关键。所以你有一个好的创意，必须要好的内容、好的文案，好的视觉去支撑它。就像写稿件一样，什么样的稿件是好的？一定要有故事性，给大家足够的神秘感，引领读者不断地读下去。读完标题读导语，读第一段，然后不断地引人入胜。所以说好对于好的创意，文案和视觉是不是很重要？非常重要，因为好的创意离不开视觉和文案的支撑。
2您觉得目前哪种新媒体营销方式抓取客户成本最低？最好能细化具体的说一两类。比如说，附近的人、陌陌活动，有没有具体的数据可以证明？
这个问题非常关键。现在很多做创业和做餐饮的朋友，都非常希望能够通过新媒体的方式抓取到用户。我们平时在做些品牌营销的时候也会做到这一点。举一个小例子，我们今年九月份在南昌地区做了一个演唱会，是我们服务的一个品牌叫做花印，主打90后化妆品。因为是要做演唱会，所以我们希望能够更多的人关注到这个信息。给用户去店里购买产品，然后能够去得到演唱会门票的机会。所以我们当时是通过当地的论坛和QQ群找到了一些意见领袖去更好的传播消息，使受众知道这个事情。
另外，我们在当地选择了陌陌。因为我们在当地有做过调研，陌陌的使用率胜过了微信。所以我们选择在陌陌上做活动，然后把门票作为奖励悬赏。让大家来关注这个活动，参与整个活动。在这里我要讲的是因地制宜，在不同的地区要选择不同的方式。
微信中也有很多的方式可以去采用。比如说附近的人，其实附近的人我用的很少。但是比如说前几天刚刚被禁掉的砍价，这方面其实我们以前用过很多次。无论是电视的客户还是家电的客户都在应用，这可以带来比较好的收效。
但另外话说回来，有时候可能非常好的微信内容也会带来很棒的反应。我再举个例子。七夕的时候，有家蛋糕店叫MSMOD。在七夕这天，他们的蛋糕卖爆棚了，而且获取了很多的客户。之前我并不是这家蛋糕店的粉丝，而是我微信里《时尚先生》的新媒体总监分享了一篇长微信，MSMOD为什么要做七夕推出这款以戒指为主题的蛋糕。而且又把这款蛋糕做了细分。分成了599档的和299档位的。这两个档位是可以定制的。599的产品可以定制一款产品299可以订一束鲜花。
这个产品里面描述的非常好。不仅讲到了食材的重要性，用料的精细，同时把这个产品的概念包装的非常好。而且是负责配送的，他们的配送方式是闪送。所以，他们这款蛋糕是限量的。在七夕的前三天去发布这样的活动，导致他们的产品直接卖到爆棚，以至于无法再接单。
对于刚刚这个朋友提到的这个问题，哪种获取用户的方式成本最低。我这里总结了两个方向。首先一定要因地制宜，选择你所在的城市，去观察周围的人都喜欢用什么平台去做什么新活动。选择他们感兴趣的话题去玩。第二就是一定要创造好的内容。好的内容包括你的产品、服务、和故事。
3王宁老师，您做了这么多年品牌公关，公关对于企业的重要性是什么?
这个问题我是比较喜欢回答的。很早的时候我觉得我经常要跟别人解释公关是做什么的？但这两年不需要了。大家基本上也都比较能够理解了。特别是网络公关兴起之后，大家都知道公关是在做一些话题炒作和网络事件。我用八个字来总结公关的价值。前四个字的是改变认知，后四个字是整合资源。因为无论是任何一家企业，通过做公关他想做的无非就是要改变认知。改变消费者对品牌的认知，对品牌的理解，对品牌精神的理解。
在过程之中，公关要做很多的内容。包括事件的策划、内容的推送，活动的设计，互动的体验。这些其实都是为了改变用户对这个企业的认知。可能要提升品牌的好感度，提升品牌的美誉度，包括现在越来越多的企业希望能够带来销量的提升。当然也包括危机公关，在品牌遭到一些威胁、伤害的过程中，怎么能够更好的去维护品牌权益和在消费者心目中的印象。
第二，我觉得是在整合资源。因为现在很多企业所站在的角度没有办法接触到更多的营销资源，包括一些媒体资源、自媒体等等。现在可能会好一点，但有些时候很多企业其实是有甲公司的局限。乙方可以像我这样每天能够同时服务很多类型的客户。不同类型的客户它能给你带来是很多思路上的交织，这些思路是触类旁通的。在这个过程中可以积累很多的资源。
所以说改变认知和整合资源是我认为公关能够帮助企业做的非常重要的两个点。前者是帮助企业直接去做一些事情，后者是帮助企业去满足一些需求。
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