用手机浏览
>>>小型ERP用户满意度报告：畅捷通和金蝶领跑 速达管家婆跟随订阅：
小型ERP用户满意度报告：畅捷通和金蝶领跑 速达管家婆跟随
摘要：国内小型ERP市场全部被国产品牌垄断，ERP传统豪强用友、金蝶依然是小企业市场中最有力的争夺者，除这两家以外，主攻中小企业市场管理软件的管家婆、速达在与两大巨头的竞争中毫不示弱，形成了国内小型ERP市场四分天下的局势。
作者：T客帮来源：ZDNet软件频道
日 13:59:19
ZDNet至顶网软件频道消息：大型集团ERP与中型ERP之后，小型ERP以其相对低廉的价格与较完整的功能博得了一大批小微型企业的青睐，特别是对于小型加工制造业，制成品分销业，小型ERP带动整个小微制造业市场信息化的进程 。其相对更灵活的设计架构更符合小微企业的简单需求，相比大中型ERP产品，小型ERP更容易直接体现管理价值。
小型ERP市场竞争较为激烈，优秀的ERP产品多来自于大中型ERP厂商设计研发，主要被用友（畅捷通）、金蝶、管家婆、速达几大厂商瓜分大部分市场。由于畅捷通从用友拆分出来上市，其ERP产品虽然有用友的影子，但从客户群体划分，畅捷通是主攻中小团队、小微机构的产品；金蝶K/3 Wise 和KIS主要负责所有中小企业，其产品覆盖也比较广泛；管家婆在华东华南地区知名度颇高，主要是为中小企业提供信息化工具，包括ERP、HR、CRM等多种产品，其地域性特点鲜明。速达ERP在小企业市场深耕多年，有相当厚实的积累，其ERP产品品牌知名度在小企业市场颇有影响力。移动信息化研究中心，对四家特点迥异的小型ERP厂商进行多维度的调研，定性定量分析用户（三千多份用户调研样本，涉及制造，零售，服务等几大行业）对其产品满意与不满之处，客观陈述小型ERP市场对产品需求点和改进意见。
总体满意度对比国内小型ERP市场全部被国产品牌垄断，ERP传统豪强用友、金蝶依然是小企业市场中最有力的争夺者，除这两家以外，主攻中小企业市场管理软件的管家婆、速达在与两大巨头的竞争中毫不示弱，形成了国内小型ERP市场四分天下的局势。也有很多管理软件厂商是做进销存、财务、生产管理等ERP某一模块，但在市场容量上很难与四大品牌抗衡。从市场构成方面看出小型ERP市场的竞争是一场国产正规军与游击队的战争。一面是根正苗红的传统ERP，以金蝶、畅捷通为代表，两大ERP产品延续了国产ERP的特色，都是以财务模块为ERP的基础设计理念，围绕财务模块展开整个ERP系统搭建；另一面则是以进销存为主体结构设计，简单灵活的小型ERP产品，这类ERP产品种类繁多，许多行业ERP也是这种设计架构，而这类适用于小企业的ERP品牌以管家婆与速达为代表，表现强势。从四大厂商的数据表现可以看出，围绕以财务模块为核心的小型ERP在整体用户满意度的表现中有明显的优势，尽管在小企业市场中出现管家婆、速达这样更专业的小产品厂商，但仍然难以抵抗大厂对市场的侵蚀。金蝶与畅捷通处于绝对的领先位置，无论是整体综合满意度还是四个细分满意度维度都有较高分的表现，没有明显的短板；而处于追赶者角色的管家婆和速达，尽管在各项满意度都有不错的表现，但都出现了美中不足的短板，导致在与传统大厂商比拼中处于劣势。从宏观来看，小企业对小型ERP产品的满意度只能算较为满意，相比大中型ERP市场的用户反馈，小型ERP的满意度还有很大的提升空间，侧面反映出，在小企业ERP市场还没有达到成熟期。与大中型ERP不同的是，小型ERP由于产品简单，模块儿灵活，产品设计本身难度不大，基本都能实现小用户的基础需求，所以用户对于产品服务的满意度都较高；而在实施过程中，就凸显出了厂商实力的差异，大厂商实施经验丰富，对客户需求引导把握准确，用户满意度在这一环节略微拉开差距；同样在售前咨询方面，大厂商的人才实力也是压过小厂商一头，售前动作的规范也体现出厂商的职业和专业能力，小厂商还需要补充这一能力；不过相反的，在支持服务方面，小厂商的表现十分优异，一方面是支持服务地面部队多为直系，比大厂商的渠道服务要更好，另一方面则是大厂商主要的收益并非来自小企业市场也没有投入更多的资源，此消彼长之下，小厂商在支持服务方面的优势不言而喻。本次小型ERP市场的研究中，通过调查问卷以及厂商、用户深访反馈，小型ERP市场的竞争更多的是看中产品本身和品牌效应。
1.售前服务
从数据趋势中可以看出，整个小型ERP市场在售前服务方面的表现不如大中型ERP市场，用户满意度处于较为满意阶段，而四大厂商在售前服务的竞争中并没有拉开明显差距。四大厂商在售前服务中仅有畅捷通有超过八分的表现，竞争格局依然惨烈，目前四大厂商是处于领先位置，但还有博科、赛普、海宝这样相对年轻却有实力角逐小企业市场的厂商存在。就目前阶段处于领先位置的四大厂商而言，畅捷通与金蝶的优势非常明显，在没有国外品牌竞争小企业市场的情况下，这两大厂商无疑是最有影响力的。畅捷通继承了用友系的最大优点&&重视销售，这是用友的镇山之宝，畅捷通将其在小企业市场中也发挥的非常出色，尽管畅捷通拥有T1/T3/T6等小型ERP当中最多的产品线，但全线产品用户对于销售服务的评价都非常不错，而最具竞争力的T3更是获得了用户的最高的评价，可以说拆分上市的畅捷通在传承用友销售能力方面已经炉火纯青，在专业程度、售前顾问能力培养上畅捷通已经做到了小型ERP厂商中的佼佼者。然后是金蝶，作为用友的老对手，当然不会放任小企业市场被其垄断，在面对用友纯基因的畅捷通销售队伍，毫不退让。面对小企业市场，金蝶这个对手也绝对不容忽视，虽然金蝶近两年来战略有所收缩，但是在中小市场表现依然抢眼。管家婆作为华东、华南市场的封疆大吏，在这些区域的小企业市场当中有着很高的号召力，随着近些年小企业ERP市场逐渐崛起，管家婆对于售前服务的投入逐渐加大，尽管在专业和标准能力方面比起前两大厂商略低，这种差距正在逐步缩小。在小型ERP产品方面，管家婆可谓小型ERP的楷模，给售前提供了非常具有竞争力的销售条件，不过如果管家婆能够对销售团队在产品讲解、信息化顾问方面的培训更多一些，其售前服务的评价将会呈现质的飞跃。作为国内最具实力的中小企业管理软件供应商之一，速达本有冲顶的资质，奈何资本市场的瞬息万变影响速达登顶的脚步，在往云计算转型过程中出现了一些波折，也使得其国内战略调整。就售前服务而言，经过转型的创伤，依然有这样优秀的表现也体现出在销售团队的建立上比较稳固，在华南、华东的影响力速达与管家婆难分轩轾，这为其售前服务提供了有力的品牌保障，但也如管家婆一样，尽管售前团队占据地利优势，但在售前服务的关键能力方面还有所欠缺，在专业能力以及额外的咨询能力方面，目前与畅捷通、金蝶还无法对抗，如果加强了这一环节，速达的售前服务还是非常有竞争力的。1.1售前服务各项能力
根据对厂商、用户两方面的实地深访，调研问卷反馈，经过交叉对比，遴选出用户和厂商都最为关注的售前服务能力有四个方面：售前人员的沟通能力，产品的介绍能力，客户行业的了解程度，以及更具客户情况的方案设计能力。
从整体来看，畅捷通、金蝶的表现非常稳定，保持在高水平的位置，各个环节的表现均衡且优异，再一次凸显出大厂商的实力。而作为地方大员的速达和管家婆呈现出售前能力分布不均的现象，优势与大厂不相上下，而劣势相去甚远。可见，在整个销售团队的竞争中，大厂的优势依然突出。从各项数据中也不难看出，对于售前服务的标准化动作，沟通与产品介绍方面，四家厂商没有明显的差距；但在考验售前顾问个人能力，行业了解程度和方案设计能力时，畅捷通、金蝶表现突出，管家婆与速达却出现明显不足，可见在人才储备以及内部培训方面小厂商还是很难撼动大厂的地位。畅捷通、金蝶在售前服务各项能力的比拼中一如既往的胶着，两家的稳定表现也给所有小型ERP厂商们树立了高标准，不过金蝶在各项细分能力上要比畅捷通略高一点，这也反映出两家销售团队的差异性，这也说明畅捷通在此处有些许不足，畅捷通存在一些新鲜血液不足的问题，尽管整体实力不错，但在个别能力上还欠缺磨合。管家婆与速达的竞争跟两大巨擘极为相似，就两家数据显示，也是交叉错落，双方互有胜负，两家的优势是同样的，在沟通和产品讲解方面，作为销售的基本功，两家厂商的表现是可以称为优秀的，不过在个人能力培养方面，两家的劣势也如出一辙，对于销售顾问个人能力的培养还是比较欠缺，体现在，销售总监和领队的个人能力很强却在能力传递上有漏洞，一般的销售人员很难快速成长到顾问级别，导致整体的售前服务不够均衡，用户购买产品也像撞大运，遇到能力突出的销售顾问评价很高，能力一般的则评价很低。看来在内部培训上，速达与管家婆还有很多要向畅捷通和金蝶多学习。
(没有帐户？)
使用第三方帐号登录:
ERP相关文章畅捷通相关文章
扫一扫，每天学点MBA
扫一扫，玩转营销
在本周二开幕的AWS re:Invent大会上，Amazon Web Services（AWS）合作伙伴将继续关注该公司的物联网战略。
经销商服务的社交化是企业数字化转型中一个重要方向，本期百言堂将从十大典型应用场景，细数如何构建社交化经销商服务
||||||||||||||||||| |
&&&&&&&&&&&&&&&
北京第二十六维信息技术有限公司（ZD至顶网）版权所有.
京ICP备号-2京公网安备 00号
CBSi中国媒体金蝶软件和用友U8的区别？管家婆有优势吗？
金蝶与用友U8的对比分析：
金蝶 可以跨年度连续查询，用友要在新帐套中进行处理。
金蝶 帐表可以形成不同的核状图、饼状图等，用友没有。
3. 完整灵活的核算项目应用，适应企业全方位管理复杂业务的需要。用友系统提供的辅助核算和自定义项功能受限，无法支持企业精细管理的需要。
4. 对企业的往来支持分客户进行账龄分析，通过丰富的指标全面了解客户信用情况，进而依据客户资质分别设置坏账计提比例，配合企业构建稳健的信用管理体系。用友分析工具简单，客户信用情况信息不全面，且无法分客户设置计提比例，无法帮助企业实行信用管理。
5. 金蝶有完整灵活的辅助核算项目全面应用;清晰的凭证报告;反映业务全貌的摘要汇总表 ;精确的科目计息;明晰的坏账确认;智能的自动转账；高效的内部往来即时确认（内部往来协同）。
6. 用友辅助核算功能不完整，操作限制较多；不提供凭证报告；摘要汇总表无法提供业务的完整信息；不支持科目计息；不支持坏账确认；转账定义操作繁琐，且无法自动生成；不支持内部往来即时确认
7. 精确的科目计息：提供科目计息功能，支持企业管理资金时间价值，有效控制资金成本。用友不支持。
8. 智能的自动转账：自动转账编辑凭证时支持分录类推，且转账方案可设置为系统自动结转，切实帮助企业提高效率。用友的转账定义功能操作繁琐，且不支持自动结转。
9. 报表系统的优势：提供报表批量和定时重算功能，减少计算时间，提高工作效率；
用友没有批量和定时重算功能
强大的报表存储和引入、引出功能，方便与异构系统进行数据交换；用友只支持文件式的报表存储，不支持多种常用的数据格式。
10. 出纳业务处理优势：提供独立的现金管理系统，支持出纳全面工作的管理；支持不同流程资金业务的处理；提供现金盘点单。用友出纳业务模块依赖于总账系统，功能较少；而且资金业务流程固化，无法支持出纳先处理资金业务，会计后作凭证的流程。
11. 固定资产优势：全面支持事业单位资产核算；支持附属设备的统一管理。用友不支持事业单位的资产核算业务处理；用友仅支持个别附属设备信息的录入，不便于管理
12. 支持单据处理及账户余额提示：金蝶提供单据到达与余额提示，帮助用户及时准确的处理业务，提高工作效率。用友不支持。
13. 灵活的指标公式取数：指标库构架于报表系统中，取数支持多种公式取数，取数公式强大。 可以多账套取数、可以基于合并报表、合并账务的数据取数、还提供数据库取数。
用友只取单账套、简单运算方式计算指标。
14. 灵活的账套切换，多组织架构应用：灵活的机构切换功能，用户无需反复登录切换不同账套浏览数据，只须在使用中就可方便地切入到不同账套中查看数据。用友查看浏览时，要反复登录不同账套，无法在使用中一次性切换到不同账套中浏览数据。
　　管家婆软件对比有优势吗？
管家婆公司是专业的企业管理软件开发服务商。我们长期专注于中小企业信息化管理，为各种规模和处于不同成长阶段的中小企业提供IT解决方案，我们以“为企业提供最专业、最实用的管理软件”为目标，根据企业自身的发展及实际需求进行IT部署，帮助其构建发展型的组织架构，提升业务能力和综合管理水平，使之成为具有核心竞争力的常青企业。
管家婆第42类商标，已经在国家商标总局注册。注册号7537503。任何在网上以管家婆名义发布的软件服务信息都将侵犯我公司的合法权益。 公司研发的《管家婆工业贸易财务管理软件》，软件简称管家婆致胜管家，已通过中华人民共和国国家版权局审核并授权，依法取得计算机软件著作权，登记号。
经过多年的悉心研究和实践，根据我国中小企业的现状，管家婆公司以“简单、方便、实用”为原则。同时根据不同行业的管理特点，推出高级进销存致胜管家、服装行业管理、医药行业管理、食品行业管理、五金建材管理、管店婆系列等个性化行业管理软件。同时根据企业规模和管理需求的不同，把软件科学分解成，仓库管理、进销存管理、工贸、财贸、ERP.五大模块，这些独创性的功能分类使得我们的企业能得到《管家婆》最贴身的服务。
我们的产品涵盖进销存、财务、ERP、 CRM、OA、电子商务和移动商务等领域我们以软件的实用性和为企业提供终身的贴身服务为最高准则，走务实的路线，使您的企业以最小的投资创造最大的效益，在友好合作中实现双赢。
管家婆软件下载地址：
80%的人还阅读了以下内容