通过银行买的福利双全保险到期了，银行却告诉我没钱到账，怎么办？_百度知道
通过银行买的福利双全保险到期了，银行却告诉我没钱到账，怎么办？
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这个需要带保单去保险公司办理满期领取的手续
采纳率：80%
需要去保险公司领取这个，朋友，有个手续的，建议你带上那个合同（有些是一张纸）还有投保人的身份证原件，去合同上写的保险公司柜台咨询领取。
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银行卖保险内幕：存款变保险 柜员月提成上万
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银行帮忙推出1万元的保险，可得到100元左右的提成，若有人一次性存款20万元，银行柜员说服其买成保险后，就能得到2000元的提成。
明明是到存钱，却糊里糊涂买了保险，自本报11月20日报道《明年起我区保险销售误导将追责》的新闻之后，多位市民投诉相关经历，更有一名在银行做推广的保险业务人员爆出了银行与保险公司的暧昧关系。投诉：存单咋变成了保单？这几天，寒冷天气没能挡住73岁薄时华老人外出的脚步，因为她需要不停地为手上那张保单到处维权。家住新民路的薄时华老人手中的保单源于2010年10月的一次存款经历，她说，在红山路一家银行购买的10万元国债到期后，打算将这笔钱存起来。老人回忆说，当时银行柜台的工作人员建议她存一种收益更高的业务，并将10万元分成了7万元和3万元两种方式储存，其中3万元的那笔业务需连续存三年。去年，薄时华的老伴因白血病急需用钱，她才发现此前的存款收据有“代理保险业务代收”字样，当初的“存折”原是保险公司的保单。从今年上半年开始，她不断找银行取钱，直到今年7月取回7万元，而最初存的3万元和去年续存的3万元始终无法取出。银行给她的答复是，她的6万元只能拿回4.8万元，1.2万元属于违约金，如果不愿扣除违约金，那就得再续存3万元，两年后拿回所有的钱。与薄时华老人有同样遭遇的还有家住水磨沟区的江师傅。2007年和2008年，年近六旬的江师傅在一家银行分别存了1万元和2万元现金，受银行柜台工作人员推荐，办理了一种“利息高还能分红的业务”，而最近家里急需用钱打算将那3万元取出时，银行却让他去找保险公司。爆料一：保险员驻点银行办业务“他们递来的"保单"，也和银行存折类似，如果不仔细看，很容易混淆。”江师傅质疑，银行柜台怎么能办理保险业务呢？2010年，银监会下发《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》：禁止银保驻点销售，要求“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点，通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员。“薄时华老人和江师傅购买保单的时间比较早，当时还有以银行柜员的身份销售保险业务。”某保险公司业务员张华（化名）说，现在，向银行客户介绍保险业务的，确实大部分是银行工作人员，保险业务员已“退居二线”，主要做售后和产品解释工作。不过，张华直言，有关通知中“商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点”这一规定，几乎成为一纸空文。经常会发生银行业务人员对保险条款无法给出合理解释的情况，这时，保险人员就要上场了。张华说：“只要保险业务员能进网点开展工作，由于工装类似，大部分银行客户都会自然而然认定我们就是银行工作人员了。”爆料二：银行柜员卖保险拿提成已经有四年银保销售经验的张华，每天的工作场所固定在银行，工作内容就是说服银行客户办理保险业务。“最初业务量很难打开，所以我们业务员必须与银行柜台工作人员搞好关系。”张华透露。所谓的关系，就是银行工作人员只要帮保险业务员卖出去保险，就能拿到相应提成。“一般情况下，银行帮忙推出1万元的保险，可得到100元左右的提成，若有人一次性存款20万元，银行柜员说服其买成保险后，就能得到2000元的提成。”张华进一步说，有些银行工作人员“业务”开展得好，最多时每月可以拿到上万元的提成。实际上，目前的银行基本都与不同的保险公司存在合作关系。怎样能让网点内的银行工作人员认可自己，推销自己公司的保险，就需要保险业务员们大显身手了。“有的保险业务员把银行业务背得烂熟，银行工作人员如果忙不开，保险业务员就帮忙搭把手；有的业务员每天最早进网点上班，最晚下班，不是打扫卫生，就是给银行工作人员端茶倒水。”张华说，而隔三岔五请银行工作人员吃饭，更是常事。“只要公司有新业务推出，我们就会到银行为工作人员集中讲解，而银行来了新的员工，我们也会为新人专门"上课"。”张华说。现在，张华已经无需天天呆在银行，因为他的时间大都用来维护与银行工作人员的关系，“只要关系到位，他们肯定会推荐我们的保险。”张华说。反思：监管尚需层层落实根据保监会统计数据，过去5年，保监会收到的各类保险投诉中，有20%至30%涉及“销售误导”。事实上，保监会重拳治理人身险销售误导行为已有时日。除2010年下发的《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》外，今年7月至8月，保监会就人身险28种销售误导行为进行认定，其中，被排在欺骗行为禁令规则首位的，就是银保业务中最常见的“存单变保单”、虚假宣传保险条款等行为。近日，保监会发布《人身保险公司销售误导责任追究指导意见》，意见规定，从明年1月1日起，人身险销售误导将正式引入责任追究机制，出现严重销售误导行为的险企可能将面临责任人被开除的处分。意见规定，人身保险公司发生四类销售误导问题将被追责。“相关部门连续出台规定，将有望令保险销售误导现象得以根治。”11月26日，自治区保险行业协会秘书长陶传堂表示。不过，有业内人士认为，在出台各项监管政策的同时，还必须加以层层落实，否则往往雷声大雨点小。而如何解决绝大多数保险消费者在投诉销售误导时不能提供证据这一难题，则是有效监管违规行为的关键所在。
本文来源：乌鲁木齐晚报
作者：蔡俊 唐红梅
责任编辑：王晓易_NE0011
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我在银行购买的保险到期了，要如何取钱？&
我在银行购买的保险到期了，要如何取钱？
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银行保险到期后可以找大堂经理，办理取钱手续，对于消费者而言，银行保险是一种可以通过银行柜面或中心进行的简单、便捷的购买方式，具有诸多特色：
成 本 低--保险公司通过银行柜面或理财中心销售保险产品，可使公司的经营成本下降，保险产品费率降低，给消费者更多实惠；
安全可靠-- 消费者通过银行办理投保相关手续，可确保消费者的资金安全；
购买方便--遍布城乡各地，消费者可随时随地购买保险产品，同时便于与家庭预算相结合，选择符合实际需求的产品。
.对银行来说，可以通过代理销售多样化的产品，提高客户满意度和忠诚度。
银行保险到期后可以找大堂经理来办理取钱手续，银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务；银行保险是不同金融产品、服务的相互整合，互为补充，共同发展；银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。 这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。
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融360 - 平台 版权所有储户在银行被中国人寿保险员忽悠买了保险 存款变保单 损失谁来补
&&& ■本报记者 郑梦超
&&& 原本是到银行存钱，却被忽悠购买了中国人寿投资分红型保险，而保险到期后收益率并未达到当初业务员的承诺。近日，北京市延庆县部分消费者向某银行延庆支行索要相应赔偿。
&&& 保险公司在银行营业网点内驻点销售保险的情况曾经非常普遍，往往存在将保险宣传为存款、夸大收益等误导消费者的行为，2010年11月，中国银监会以“特急文件”方式，叫停保险产品“驻点销售”。但对于消费者被误导、存单“变”保单后的损失谁来弥补，一直没有明确说法。面对这一困境，法律人士建议，被误导购买保险的消费者，可通过购买的保险保费金额占家庭收入比例过高，来举证自己对缔约目的存有重大误解，以求得补偿。
&&& 被忽悠买保险
&&& 面对该银行北京延庆支行大堂经理值班办公桌，61岁的当地居民严女士心情复杂。6年前，她与老伴就是在这里，被一名打扮与银行职员相近的保险公司人员忽悠，买了10万元投资分红型保险。“因为穿着相同的工作服，我们一直认为她是该行的人。她对我说，买这种保险的收益要比5年定期存款利率收益高很多，并一再保证绝对不会低于5年定期存款利率。”严女士说，随后，这名“员工”又将她领到银行柜台，称钱还是存入该行，与定期存款一样，5年后到期，结算本金利息。
&&& 一系列的行为都让严女士确信，自己的钱存入了该行。“本来我就是来存钱的，考虑到收益率更高，我就同意了。”严女士说，没想到，14天后，她收到一套中国人寿分红保险保单，被告知收益按年计算，一年一分红。“去年9月保险合同到期，收益只有1.1万多元，比银行同期利率收益要少很多。”严女士说，按照当时银行5.85%的5年定期存款利率，收益至少相差1.8万元。严女士说，她为此与该行延庆支行交涉，有关负责人称需与中国人寿协商解决。目前，该问题仍在协商中。
&&& 延庆县王泉营村村民张女士也向记者反映了类似遭遇。“我当时到该行存钱，也被穿着该行工作服的保险公司员工忽悠，买了10万元投资分红型保险。结果到期后，收益只有1.1万元，比定期存款利率差很多。”张女士说，中国人寿延庆分公司在与她协商解决时表示，只同意支付2500元作为“安慰金”。“我在村里是扫大街的，每月只有500元工资。到银行存定期也是为了多挣钱，结果却被忽悠买了保险。算下来，买保险的收益要比定期利率亏1.8万元，这可是我3年的工资。”张女士气愤地说，购买保险时，保险公司员工未告知任何风险，只一味强调高收益。
&&& 多人求补偿
&&& 保险公司工作人员在银行驻点销售保险俗称“银保渠道”。因保险公司员工穿着与银行员工类似，导致一些警惕性较差的中老年人易被忽悠，认为自己购买了银行推出的保险，坐等所谓的高收益。但因保险公司销售的理财分红型保险存有风险，业务员承诺的收益率往往无法达到，最终引发双方纠纷。2010年11月，中国银监会以“特急文件”方式下发了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》（以下简称 《通知》），明确叫停保险产品“驻点销售”。
&&& 然而，《通知》下发前受骗的消费者，问题解决起来却并不容易。
&&& 据记者了解，该行延庆支行近期经常发生由以往驻点销售保险所引发的纠纷。“这事儿是挺多的，每天我们都要处理。居民来我们银行存钱就是我们的客户。出了事，我们肯定要负责，但关键是保险公司的态度。”1月8日，该行延庆支行营业部副经理郎利新对记者说，只要有客户反映误买保险的问题，他都会叫保险公司负责人来接洽解决，“但解决得有个流程，我们也只是负责协调。”
&&& 但在保险公司看来，这种事似乎没有太多协调的余地。“合同上有客户的亲笔签字，是客户的真实意愿表现。所以合同真实有效，没有问题。”中国人寿延庆分公司一名经理对记者说。“现在，我们手中根本没有保险合同，只剩下每年获得分红的通知单。”严女士对记者说，中国人寿公司要求，保险到期后必须上交保险合同，否则不予返还保险本金及收益。
&&& “我们的合同回收后会统一封存或销毁。”中国人寿延庆分公司工作人员刘某对记者说。至于为何不给客户，其称不知情。
&&& 随后，记者与严女士共同来到中国人寿延庆分公司，在其办公区域，记者看到多名穿着朴素的中老年人与其工作人员就保险事宜协商，称当初购买保险时存在误解，要求拿到保险业务员最初承诺的收益。
&&& 与投诉人严女士和张女士类似遭遇的客户有多少人？为何要将客户到期的保险合同收走？此类纠纷将如何解决?记者就上述问题询问中国人寿延庆分公司经理绍某，其称自己无权回答记者，需由上级公司有关人士正式回复。
&&& 消费者存重大误解
&&& 记者注意到，针对银保渠道销售保险可能给消费者带来的误解，保监会曾多次发文进行提示、引导。2012年5月，保监会发出公告提示合理购买寿险产品的5个关键细节，其中建议根据自身的家庭情况和所处的人生阶段，选购合适的产品。在分析自身保险需求时，首先考虑保障，再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划。2012年8月，保监会网站公布《关于在银邮代理机构购买人身保险产品有关注意事项的公告》，提醒广大保险消费者在银行、邮政网点购买人身保险时，要核实产品内容，认真阅读保险条款、产品说明书，了解分红、投连和万能保险产品具有收益不确定的特点。“严女士等人要想维权，关键要强调自己的缔约目的是存钱，而不是买保险。”1月9日，保险业资深律师、北京中高盛律师事务所律师李滨对记者说，严女士等人去银行的目的是存钱，但在保险公司人员的误导下才错买了保险，在缔约上存有重大误解。但因其购买的保险合同年限较长，且在长期持有过程中未提出异议，因此在维权上有些被动。
&&& 李滨建议，严女士等人可以通过其购买的保险保费金额占家庭收入的比例过高，来举证证明自己错买保险。“根据国际惯例，保费占家庭年收入的比例不应超过10%。此外，购买保险的顺序是先基本保障型保险、后投资分红型保险。保险既有保障功能又有投资功能，要先保障再投资。”李滨说，如果购买保险的金额明显超出家庭年收入，可以作为举证的关键点。
&&& “如果消费者要起诉，涉及民事合同纠纷，只能起诉保险公司。如果涉及侵权纠纷，那么银行也可作为被告，承担连带责任。”李滨认为，银行作为保险业务的间接代理人，如与保险公司串通侵害消费者财产权，须承担连带赔偿责任。此外，银行还应负有一定行政责任，“银行故意与保险公司串通，如采用着装相似的方式来混淆主体，涉嫌欺诈消费者。”李滨说。
&&& 延庆县消费者协会投诉部主任陈义东建议，保险公司和银行在推销产品时要对消费者负责，要着眼企业长远发展而不是短期利益，明确身份充分保障消费者知情权,如实向消费者推荐产品，尤其是免责条款和风险点，必须详细向消费者介绍清楚，不能只介绍回报而不提潜在的风险。
&&& ●相关链接
&&& 保单将标明风险提示语
&&& 为了规范商业银行代理保险业务销售行为，保护保险消费者合法权益，促进商业银行代理保险业务持续健康发展，1月8日，中国保监会、中国银监会发出《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》（以下简称《通知》）。
&&& 《通知》规定，保险公司应在保险单册封面用不小于三号的字体标明风险提示语及犹豫期提示语。
&&& 分红保险风险提示语：“您投保的是分红保险，红利分配是不确定的。”
&&& 万能保险风险提示语：“您投保的是万能保险，最低保证利率之上的投资收益是不确定的。”有初始费用的产品还应包括：“您交纳的保险费将在扣除初始费用后计入保单账户。”
&&& 投资连结保险风险提示语：“您投保的是投资连结保险，投资回报具有不确定性。”有初始费用的产品还应包括：“您交纳的保险费将在扣除初始费用后计入投资账户。”
&&& 该《通知》将于日起实施。 （郑梦超）
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