当前位置： >>
结构化面试培训讲义
结构化面试培训讲义主讲：周恒就一、结构化面试基本知识 （一）什么是结构化面试 结构化面试，也叫“标准化”面试，就是同样的考官，同样的题目， 同样的评价方法、标准和程序，对考生进行评价的过程。目前，公务员、 事业单位人员录用，领导干部选拔等，一般都采用结构化面试。结构化 面试理论上每个人用时不少于 30 分钟上，但实际上，一般实行限时 8―15 分钟（有时安排有专门的审题时间，有时不安排），3―5 道题 目，7 个考官。总分为 100 分，按要素打分（每题一个要素或两个要素 一个题），去掉一个最高分，去掉一个最低分，剩余的平均值为考生的 面试成绩。 （二）面试过程三个阶段 1、预备阶段 带好身份证、准考证、水、干粮、书或 MP3 等到候考室，在候考 室抽签等候。 引导员带考生进入考场后， 考生站在椅子旁边， 对考官说： 各位考官好，我是 X 号考生。这时，主考官一般都会对你说：你请坐。 之后，主考官有一个指导语。如： 你好，欢迎你参加今天的面试。……，一共 4 道题，审题 3 分钟， 答题时间 12 分钟，请你仔细思考问题后再回答。听清楚了吗？（考生： 听清楚了。）好，下面开始审题。（也有可能不专门安排审题时间，而是把全部时间分配给各个题 目。） （注意：考官读指导语时，考生必须看着考官认真倾听，不可低头 看试卷。） 2、正式面试阶段 第一种方式：主考官提问，应试者回答，一问一答； 第二种方式：考官不念题，考生自己看题逐题回答。 每题回答结束，要说“回答完毕”。 每一题答题前，要可先考虑 10―20 秒，有思路后再答题。 3、结束阶段 这一阶段， 考生可以再作补充说明， 但不提倡再补充。 面试结束后， 考官会对你说：今天的面试就到这里，你可以离开考场了。这时，考生 自然起身，站在椅子旁边，说“谢谢各位考官”，鞠个小躬，之后离开考 场。 （三）面试流程（四）面试考场图示（五）结构化面试测评八大要素（考生必须记住） 1、求职动机与任职匹配（认知能力）。主要考察应试者报考动机是否明确，个人的条件、意愿与所报考的职位是否相一致，回答问题 是否诚实、负责。2、综合分析能力。主要考察应试者对考官所提出的问题能否抓住 本质，全面地进行分析，有深度，有广度，有独到见解，论点鲜明，论 据充分，论证严密，思路清晰，条理分明。 3、计划组织协调能力。主要考察应试者对活动进行组织计划、安排日程、调配资源和组织协调能力。4、应变能力。主要考察应试者在有突发事件、有压力的情况下，迅速思考问题、分析问题、解决问题的能力。5、自我情绪控制。主要考察应试者在较强刺激情景中，表情和言语是否自然，在受到有意挑战甚至有意羞辱的场合能否保持冷静， 在遇到上级批评指责、工作压力或是个人利益受到冲击时能否克制、 容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作。6、人际合作意识与技巧（人际交往）。主要考察应试者有目的地建立自己与他人、团队的关系，并在维持良性人际关系的基础上，有 效拓展人际交往范围的能力。7、言语表达能力。主要考察应试者用语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与考官进行有效交流的能 力。8、举止仪表。主要考察应试者的外貌、气质、衣着、举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是 否有多余的动作。（六）结构化面试评分标准 面试要 语言表达 综合分析 求职动 计划组织协 应变能力 素 分值 评 分 标 准 好 及 评 分 要 大方，叙 分明，条 而又务 划能力，计 敏捷自然， 止文雅， 穿着得 能力 20 分 15―20 15―20 分 分 表达准 层次清 分 诚实负 有极强的设 对事物的 文化素 养高， 举 能力 20 分 机 20 分 15―20 15―20 分 11―15 分 4―5 分 调能力 20 分 15 分 表 5分 举止仪确、简洁 晰，主次 责，自信 计能力，计 变化反映述流畅得 理清楚， 实，既有 划周密可行 有较强的 体，无语 善于综合 进取意 病 分析，逻 识而又组织能力极 应急能力， 体， 无多 强；有极强 处理问题 余动作点辑性强， 踏实、谦 的合作意 思维面 广。恰当、得逊，回答 识，合作技 体，心理承 极有分 寸。 巧高，协调 受能力强 沟通方法得 当10―14 10―14 分 分10―14 10―14 分 分 能对事物 有一定 办事有计 变化作出 划，但不够 反映，有一 有文化 严密，有一 定心理承 素质， 举 受能力，应 止不够 5―10 分 2―3 分表达尚清 有条理， 自信心 楚，叙述 有主次有 和进取 中较通顺， 一定逻辑 精神，但 定组织能 不够简 性，能分 有些好 力；有合作 变能力尚 洁，有些 析归纳问 高骛远， 意识，懂得 可能处理 语病 题 不够实 际 一些协调方 一些刺手 法 问题 0―9 分 0―9 分 0―9 分 回答问 0―9 分 0―5 分 0―1 分 文化素 着整齐 大方， 穿表达不准 条理混办事无计划 对事物的差 确，语言 乱，内容 题绕弯 不通顺， 凌乱，缺 子办事 说话罗 乏逻辑 不负责性，考虑事 反映迟钝， 养差， 穿 情极不周 不知所措, 着不得到，缺乏组 处事不当; 体， 举止嗦、 累赘、 性，思维 任，无进 织管理意 混乱 面窄 取心或 华而不或情绪激不得当，识；缺乏合 动，对外部 多余动 作意识，协 压力极为 作多实、哗众 调沟通方法 敏感，不能 取宠 初评得 分 终 分 评 项 得 合 分 计 考官评 语 （七）面试前的准备 古语说：“凡事预则立，不预则废。”要想取得结构化面试的胜利， 必须做好充分的准备工作，这些准备工作通常有以下几个方面： 1、知识储备。 （1）面试基本知识 （2）相关岗位知识（岗位认知）和自身的优势劣势（自我认识） （3）社会热点关注 名： 年 月 日 考官签 差 控制自己2011 年热点：怎么保持物价稳定；怎么解决分配不公；怎么解决 住房问题；么解决就业难；怎么解决看病难；从有学上到上好学；怎么 解决发展不平衡；怎么遏制腐败现象蔓延 2012 年热点：收入差距如何缩小；房地产调控如何坚持；看病费 用如何降低；素质教育如何推进；道德风气如何提升；食品安全如何保 障；环境污染如何遏制；反腐倡廉如何深化 2013 年热点：习李新政、社会保障、反腐倡廉（中央八项规定）、 收入分配、环境保护、食品安全、最难就业季、清洁乡村。 2、接受培训。 3、模拟练习。（可单人或在家人、好友之间进行。知识是学来的，能力是练出来的。）记住：机会永远青睐有准备的人。不做准备的人，就是准备失败的 人。 （八）举止仪表 评价要点：①穿着整洁、得体、无明显失误；②沉着、稳重、大 方；③言行举止符合一般的礼节；④阳光、精力充沛；⑤没有多余的动 作。 衣着――端庄、正式。 在衣着方面要注意整洁干净大方，不可邋 遢，男士皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮、性感或过分花哨华丽 的服装。总之，着装要协调统一，与所报考的职位相适应。外表――整洁、精神。头发要梳齐，男士要把胡须刮干净。女士若感觉脸色不佳则可化淡妆，不可修饰过分。面试前要保证充足的睡 眠，保持饱满精神状态。举止――优雅、 得体。 坐姿也有讲究， 最好坐满椅子的三分之二，保持轻松自如的姿势，手和脚不要有多余的习惯动作。言谈――语调适中、有条理。要不急不慢地通过表情、语调和适中的声音等来传达出自己的乐观、真诚、热情、大方、自信。不要使 用一些不良的用语和口头禅。回答问题时，面部表情要自然，始终用 眼神与考官交流（看考官的鼻尖），展现出自信和对考官的尊重。（九）语言表达能力 评价要点：①理解他人的意思；②口齿清晰，具有流畅性；③内 容有条理、富有逻辑性；④他人能理解并具有一定的说服力；⑤用词准 确、恰当、有分寸。 1、精确性。语言的精确性包括 2 个方面，一是发音准。这个就不 要多说了，就是说好普通话就是了，即使你普通话讲得不太好，但也要 让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；不出现错别字，成语颠倒， 语法错误等等。二是表达的准确性。也就是说能否把意思表达出来，不 要说半天，别人听不懂你在说什么。平时生活中，经常会又口头禅，“这 个，那个，然后呢，也就是说”等等，这些都要忌掉。 2、简练性。这个也很容易理解。面试的时间有限，除非你语言表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗 索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其 更容易让人听懂。3、流畅性。这个也很关键。在表达你的意思时，最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。表达完一个 观点时，再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。4、条理性。一定要提炼答题的要点，要有条理性和逻辑性，分第一、第二、第三、第四点来答题，最多不超过五点。可能出现的题目：情景发言模拟，主题即兴演讲，串词讲一个简短 的故事。 二、面试考察要素（6 个）辩析及答题思路 （一）求职动机与任职匹配（认知能力：岗位认知、自我认知） 评价要点：①现实性需要与岗位情况；②兴趣与岗位情况；③成 就动机与岗位情况（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要， 得到锻炼等）；④对组织文化的认同。 1、有人说，正确认识自己是人生成功的起点，请列举事例谈你的 长处和短处。（隆安县 2008 年医务人员招考面试试题） 答题思路：（1）表明观点（或对、或错、或片面）。（2）充分展 示你的长处（知识、能力、经验）。不要说的太夸张，应实际些。（3） 你的短处一笔代过（虽然工作经验还很不足，但我坚信只要我认真向领 导学习、向同事学习、向书本学习，积极工作，勇于实践，我一定能胜 任本职工作，成为一名优秀……）。注意：谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结 构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点， 谈论自己的缺点不要停留于缺点本身， 可将重点放在自己克服缺点的决 心和行动上。 2、你为什么报名参加公开选拔考试？对于你准备竞争的职位，你 有哪些优势和劣势？ 答题思路：（1）对这个职位的认识，我热爱这个岗位。（2）充分 展示你的长处（知识、能力、经验）。谈优点要突出重点，体现特色， 通过来举例说明自己有什么学识、能力和经验。谈优点不要超过三个。 （3）你的短处一笔代过（虽然…只要…一定能够…）。 3、为何要报考公务员？ 答题思路：（1）对公务员的认识。公务员可以直接服务于人民群 众，为群众办实事、办好事，公务员社会地位也比较高，待遇也不错， 它能体现自己的社会价值和实现自己的理想， 公务员是我心目中理想的 职业，我热爱公务员这个职业。（2）我具备当好公务员的条件（知识、 能力、经验）。我学的是**专业，获得 XX 证、什么奖，具有当好公务 员的相关知识。在学校我是班干部，经常组织一些集体活动，有较强的 组织协调和沟通能力。我生在农村、长在农村，具有勤劳朴实和能吃苦 耐劳的品质，对农村、对农民有着深厚的感情（3）虽然…经过…一定 成为一名优秀的公务员。（一笔代过的不足，表决心） 类似题目：如“结合自身经历，谈谈自己对所报考职位的优势与劣 势”； “哲人说： 有志者事竟成， 结合你所报考的职位谈谈你的看法”； “你为自己的人生设定了一个怎样的目标？你觉得在当公务员能实现自己 的目标吗”；等等。而且出题面较窄，出题形式不外乎以下几种：自我 介绍、 谈某次成功或失败的经历、 结合经历谈感受、 结合经历谈怎么办， 因此生可有针对性地进行准备。需要注意的是，越“简单”的试题一般越 难回答，要想答得“出彩”，还是要认真准备才行。 （二）综合分析能力 综合分析能力大致可分为二类： 1、观点类综合分析题：一句话综合分析题、两句（三句）话综合 分析题。 2、社会现象综合分析题：负面社会现象、正面社会现象。 评价要点：①对事物能从宏观方面进行总体考虑；②对事物能从 微观方面对其各个组织部分予以考虑； ③能注意整体和部分之间的相互 关系及各部分之间的有机协调组合。 解决社会问题（综合分析社会现象类题目）常用的方法 1、法律手段。要从法律的角度考虑如何解决社会问题。大致可以分为两个方面：第一是立法，第二就是执法。立法，可以解决有法 可依问题，防此类事件再次发生。执法，可以解决有法必依问题，就 是通过司法手段解决已经发生的问题。2、行政手段。行政手段，就是直接用下命令的方式解决一个问题。第一直接性，直接针对要解决的问题。第二强制性，你如果不解 决，我要处罚你。这就是一种行政手段，就是说我直接告诉你应该怎 么办，下命令这是一种行政手段。3、管理手段。通过加强管理来解决问题。管理包括四大块：第一计划，第二组织，第三引导，第四控制。计划就是做好决策，组织 就是配制好人、财、物等资源，引导主要是激励，再一个是控制。这 是管理手段。4、监督手段。现在我们还要强调监督的手段解决问题，也就是构筑一个完善的监督体系，预防此类问题再次发生。监督包括哪些？ 党的监督、人大的监督、行政监督、群众监督、舆论监督。5、经济手段。经济手段有它自己的特点就是间接性。比如房价问题，可能不是直接把房价调下来，而是通过减少货币的供应量来控 制投资，提高购房首付比例，提高二套房的贷款利息，从而达到控制 住房价格上涨过快的势头。6、教育手段。通过教育转变人的观念。观念是人行动的先导，只有解决了观念，人们才会想到去解决它。☆江泽民在谈到反腐倡廉时说过：制度是保证，监督是关键，教育 是基础。 例题： 1、请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发 展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。 测试要点：理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。 答题要点： 第一，表明态度。我认为这 2 种观点并不矛盾，各有各的道理。第二，分析论证：（1）前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种 理性的消费， 可以拉动内需， 刺激经济增长， 拉动经济发展的三驾马车： 出口、投资和消费。当前积极理性消费，拉动内需是促进我国经济健康 持续发展的良方， 今年国庆中秋长假高速公路免费就是鼓励百姓积极消 费，拉动内需，效果明显。（2）后者提到的“勤俭持家”、“艰苦朴素”， 是我中华民族的光荣传统，当今需要大力提倡，今后仍然应该继续发扬 光大。他符合国家现在提倡“节约型社会”、“节约型政府”的理念，也符 合倡引用现在最流行的“八荣八耻” 里“以艰苦奋斗为荣”要求。 第三，结束语。所以说，这 2 种观点都需要坚持，既要做到理性消 费，拉动内需，促进经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约， 保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。 2、有人认为，对一个人，一个家庭，钱的多少决定了他们生活质 量的高低， 你对此是怎么看的？ （某县 2008 年医务人员招考面试试题， 一个观点综合分析题） 3、社会上存在一些潜规则，有些事情不按潜规则办就办不好，你 怎么看待这种现象？（某县 2009 年公务员招考面试试题，负面社会现 象综合分析题） 4、这些年中央加大对民生的重视，你对此有何看法？（某县 2009 年村官考事业单位面试试题，正面社会现象综合分析题） 5、“谁在背后不议人，谁人背后无人议”对此你是怎么理解的？ 答题思路：（1）表明态度。这是一个客观存在的事实，每个人都 得面对及正视它。（2）分析论证。一方面，每个人应首先约束自己，不在背后议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的，它不利 于大家的相处。另一方面，别人对自己的议论，自己应抱以“有则改之， 无则加勉”的态度，不用一味追究，如若涉及重大原则问题，可以选择 在适当的场合、适当方式予以指出。（3）结论。总之……，我们应该 怎么办（结合自身提出建设性意见）。 6、一些本来老大难即久拖不决的涉及法律的案件，一经中央电视 台“焦点访谈”播出后，一般都得到了及时的妥善处理。请你对这种“焦点 访谈现象”谈谈看法。（负面社会现象综合分析题） 答题思路：（1）表明态度。 “焦点访谈现象”是一种不正常现象。 （2）分析存在这个现象的原因（法制、监管、个人）。（3）提出解决 这个问题的办法。（4）结论。但愿“焦点访谈现象”成为历史。 7、孔子说：百善孝为先。你怎么理解这句话？（一个观点综合分 析题） 答题思路： （1）表明态度。我非常赞同和欣赏孔子的这句话。 （2） 分析论述。正面论证：孝道，是中国传统文化的精髓，是一切德行的根 本，是家和万事兴的基础。反面论证：如果一个没有孝心，一个对父母 都不好的人， 怎么能对兄弟姐妹好， 怎么能对同事好， 怎么能对单位好， 怎么能对国家好？举例论证：比尔盖羡曾说： “世界上最不能等的是孝 敬父母”。（3）结论。所以说……，我们该怎么办，在家中尽孝，在单 位敬业，对国家尽忠。 8、据报道，中国蓬勃到近年泛滥的网络游戏行业，居然享受政府 的巨额补贴， 包括盛大游戏巨人网络在内的多家网络游戏单位均属补贴对象。 盛大游戏
累计获得政府补贴 4 亿多元； 巨人网络 2009 年至今从政府累计拿到了 1.56 亿补贴。你对政府用这种方式扶持网络 有何看法？（正面社会现象综合分析题） 9、现在一些单位制定了规章制度，但执行效果不好，有些甚至形 同虚设，你认这原因是什么？怎么解决？（南宁兴宁区党委办公室副主 任公开招考面试题，负面社会现象综合分析题） 10、有人说办公室领导就应该当“甩手掌柜”，有人就办公室领导就 应该当“店小二”，请你谈谈你的看法。（南宁兴宁区党委办公室副主任 公开招考面试题，两个观点综合分析题） 11、一些单位的科室，单独完成自己的业务完成得不错，但共同配 合去做一件事情就做不好，你对这个问题怎么着。（负面社会现象综合 分析题） 12、“能帮就帮，敢做善成”，谈谈你对南宁精神的理解。（一个观 点多个层面综合分析题） 13、《中国青年报》在网上发起一次问卷调查―“你撒过谎吗？”， 大约 5%左右的人回答“自己一生中至今从未撒过谎”，你撒过谎吗？你 如何看待这种现象？（一个观点综合分析观题） 答题思路： 第一、（表明态度）我也撒过谎，从《中国青年报》网上问卷调查 来看，绝大部分的人都撒过谎，这种现象要一分为二地看，不应一概而 论。第二， （分析论证）一方面，如果撒谎是善意的谎言，不违背原则， 不违背社会道德准则， 是从对方角度和利益去着想， 利于大家团结和谐， 利于大局，利于工作，利于共同进步共同成长，我认为适度的撒一些善 意的谎言，是可以理解的和值得肯定的。另一方面，如果撒谎违背了社 会公德和基本道德准则，为了自身好处而损害别人利益，不利于大局， 不利于工作，不利于团结，这样的撒谎我们要坚决反对。 第三，（得出结论）所以说，对这种现象要辩证的看，只要我们要 一颗善良的心，明辨是非，必要时撒一些善意的谎言是可以理解的；对 于撒谎是为了损人利己， 违背社会公德， 我们要以身教作则， 坚决反对。 （三）计划、组织、协调能力 分两类：1、组织一次会议；2、组织一次活动（培训、接待、捐款、 体育、文娱、考察、调研）。 评价要点： ①根据部门目标， 预见未来的要求、 机会和不利因素，并做出计划（方案）；②看清相互依赖的冲突各方面的关系；③根据现实需要和长远效果作出适当选择；④他及时作出决策；⑤调配、安排 人才物等有关资源。 工作程序：信息获得，有效务实的规划；具体组织安排，与事件中 各类对象的协调；后续处理。 例题： 1、 假如你是一位乡镇党委秘书， 让你组织一次会议， 你如何进行？ （组织一次会议）答题思路：（1）会前准备。这个阶段主要是领会领导的意图，制 定详细的会议方案报领导审批，方案内容主要包括：四要素（时间、地 点、人物、事件）及经费申请和人员分组分工，准备好硬件（会场布Z， 如桌椅、灯光、音响、横额、台牌等），软件（主持词、领导讲话稿、 相关材料，做好会议通知）。（2）会中协调。在这个阶段主要按照会 议方案组织协调相关人员签到、参会、记录、后勤保障等所涉及的人、 财、物为会议服务，充分调动与会人员的积极性，开好会议。（3）会 后扫尾。要及时跟踪监督会议精神的贯彻落实，做好会议总结（单位和 个人），做好会议材料的整理和归档。 2、前不久，某地发生了一次大水灾，损失严重，单位组织捐款活 动，如果领导让你负责，你如何组织这项工作？（某县 2008 年医务人 员招考面试试题，组织一个活动） 答题思路：（1）活动前；（2）活动中（3）活动后。 3、 镇领导决定由你组织一个技能培训会， 你如何组织？ （某县 2009 年村官考公务员面试试题，组织一个活动） 4、给你组织一次向灾区捐款活动，你如何组织？（某县 2009 年 村官考事业单位面试题，组织一个活动） 5、为提高行政效能，某市政府要求各部门成立“马上就办”办公室， 倡导“立说立行，马上就办”工作理念，增强工作执行力和公信力。但社 会各界对此褒贬不一，有关部门准备收集各方面的意见和建议，报告上 级机关。如果由你负责这项工作，请谈谈开展工作的基本想法。（组织 一个调研活动）6、某地要开发一个项目，社会上反映该项目污染大，反对该项目。 上面指定由你单位组织开展一个新闻发布会， 领导指定由你负责搜集资 料，你该怎么准备？（活动前准备） 7、 领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会， 你如何安排？ （组 织一个活动） 答题思路： 一是设计和评估（活动前）。写出这个活动的计划书，包括时间， 地点，人员，等等的安排。比如工作人员的抽调，招聘单位的确定，相 关部门的联系公安，消防，广告单位等等，协调会的召开，确定分工和 相关责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。 二是实施和控制（活动中）。实施就是整个活动开始进入实际运行 阶段，也就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施 的内容。如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到 结束。但俗话说，天有不测风云，每个活动总归会有意外发生，内外部 因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。 所以， 控制很重要。 要很好的控制活动的意外，比如天气原因，人员拥挤混乱等等，事先要 考虑到可能发生的突发事情，并制定应急措施，如果事件发生，就拿出 应急预案，及时解决。 三是完成和收尾（活动后）。做事要有头有尾，不能龙头蛇尾。越 是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以坚持到最后，越是要认真。 特别是活动完了，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。最后自己还要总 结一下活动的不足之处，以利于以后改进。 （四）应变能力 （处理问题类的题目） 评价要点：①有压力状况冷静；②思维反应敏捷；③情绪稳定； ④考虑问题周到。 1、如果乡镇领导临时派你去县里开会，而此会涉及的工作不是你 负责的，你不了解工作情况，但会上县领导要求各乡镇均要汇报工作情 况，你怎么办？（隆安县 2009 年村官考公务员面试试题） 答题思路：（1）表明态度。……（2）解决问题。逐个问题解决： 不是你负责的问题，要马上了解情况；要在会上汇报工作，要马上拟出 汇报提纲。（3）结束语。相信自己，通过…….一定……（处理好这个 问题）。 2、如果你是村委主任，针对你村有大量的柑桔卖不出去，你如何 打开销路？（隆安县 2009 年村官考事业单位面试试题） 3、如果你村村民因土地纠纷准备在“两会”期间组织群众到邕进京 上访，你如何处理？（隆安县 2009 年村官考事业单位面试试题） 4、领导派你去参加一个非常重要的谈判，在去的路上发现有严重 车祸，有人员受伤，你该怎么办？（轻重缓急，统筹兼顾） 5、如果你是乡镇办公室一名干部。一天早上上班后，有三件事要 你去做，一是领导布Z你做一个方案，下午开会要用；二是县委组织部领导来考核你的同事小李，需要找你谈话；三是有几个村民来上访，需 要你接待。你该怎么办？（轻重缓急，统筹兼顾） （中央――地方，上级――下级，干部――群众，生命――财产， 单位――个人，长远利益――眼前利益，经济发展――环境污染） 6、某卫生院发生一起医疗纠纷，患者家属异常激动，带领家属数 十人闯入医院办公室，拍桌打椅，并限制当事医生的自由，假设你是该 卫生院的院长，你将如何处Z？ 答题思路： （1）表明态度； （2）报告、启动应急预案、调查核实、 维持秩序、沟通引导；（3）结束语。相信自己能解决好。） 7、一天你在跟同事聊天的时候谈了一些工作上的事情，第二天你 的同事就把你说的话传到微博上，引起网民围观，给单位和你个人造成 了不良影响，碰到这样的事你该怎么办？ 答题思路： 第一、（表明态度）如果我碰到这样的事，我首先要冷静对态，不 能漠视不管或与同事激化矛盾。 第二、（解决问题）一是第一时间向单位领导报告此事，把事情的 前因后果向领导汇报，请求得到领导指导和帮助。二是通过适当的媒体 发布事实真相， 该道歉的道歉， 该澄清事实的澄清事实， 该辟谣的辟谣。 三是在适当的时候，以适当的方式跟同事沟通交流，消除误会，消除影 响，避免矛盾激化，避免今后再发生类似问题。第三、（结束语）我相信只要自己认真总结教训、吸取教训，争取 得到领导的及时指导和帮助，对自己的同事宽宏大度，最终一定能把这 件事妥善处理好。 （五）自我情绪控制 （处理问题类的题目） 评价要点：①在较强刺激情境中，表情和言语自然；②在受到有 意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；③为长远或更高的目标，抑 制自己当前的欲望。 例题： 1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎 么办？ 答题要点： 第一、表明态度。冷静，正确对待。 第二、解决问题。失误――承认错误，检讨；损失――承担责任， 赔偿。 第三、结束语。相信自己能处理好。深刻反思、真诚认错、吸取教 训、不贰过。 题外解析：曾经有位博士说过，世界上只有 2 种人，一种人一辈子 都生活在为自己辩解中，这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我 以为”，不知道自己的缺点，不会进步；另一种人只会说“我错了”，把责 任承担下来，并勇于承认错误，这种人不得了，肯定会有出息的。 希 望我们生活中，少说一点“我以为”多一点“我错了”，不信你们注意观察，90％以上的人，事情搞砸了，会出了点问题，总是会说“我以为”，而不 是“我错了”。 对于此类假设你错误的题目，不要去想你错了，因为这是 假设，你进来之前就已经假设你错了，而事实上这事并不是你干的，所 以你不能去辩解，去推脱责任。工作中出现错误，是正常，人非圣贤， 孰能无过，当然了，不要犯低级致命的错误，所以答这种题目，要把重 点放在体现你的责任心和诚实度上。第一，要遵循出现问题，解决问题 的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度，这是责任感的表 现；第二，承担责任，利于团结。事情出了，作为领导最担心的是损失 和对单位造成的影响，特别是团结。所以这里要阐述问题出现的原因在 哪里，如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指责犯错误的 同事。第三，是表示进取和诚实的态度。承认了错误，只代表诚实和责 任，总结经验教训，是一种进取的表现，单位也才会再给你机会。 2、刚到单位工作，找你的电话很多，有位老同志看不顺眼，批评 了你，你会怎么做？（隆安县 2008 年医务人员招考面试试题） 3、如果本次面试我们对你的表现不满意，你有何想法？（隆安县 2009 年村官考公务员面试试题） 4、这次你没有被录取怎么办？ 答题思路：（1）表明态度，正确对待。敞开心怀，坦然处之，不 以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在 乎最后的结果。（2）如果我有幸被录取。我不会因为被录取而沾沾自 喜，我将把这次录取作为我人生新的起点，努力学习，积极工作，做一 名组织放心、群众满意的人民公仆。（3）如果我没有被录取。我也不会因失利而丧失信心，我将吸取教训，总结提高，进一步加强学习和锻 炼，丰富自己，提高自己，成长自己，从头再来，心若在，梦就在，我 相信我会有成功的一天。 （六）人际合作意识与技巧 （处理问题类的题目） 评价要点： ①人际合作的主动性； ②对组织中权属关系的意识 （包 括权限、服从、纪律等意识）；③人际间的适应；④有效沟通（传递信 息）；⑤处理人际关系的原则性与灵活性。 例题： 1、在实施某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己 还有更好的方法，你将怎么做？ 答题要点： 第一、表明态度。正确对待，认真分析思考两个方案优劣，做好向 领导汇报的各种准备。 第二、解决问题。找合适的场合适的时间以合适的方式，主动去找 领导汇报交流沟通，以请教的口吻，婉转地表达自己的想法。如果领导 采纳我的建议，那最好；如果领导综合两个方案修改成另一个方案也不 错；如领导没有采纳我的建议，那我坚持下级服从上级的原则，如果领 导的方式违背重大原则，应以适当的方式向上级领导报告。 第三、结束语。我相信，只要我能充分尊重领导，虑心向他请教， 充分交流和沟通，我想我们一定能找出一个更加科学、更加合理、更加 切合实际的方案，最终把这项工作完成好。回答完毕。2、、如果单位里有领导和你有过节，你怎么办？（隆安县 2009 年村官考公务员面试试题） 3、如果你村的支书和主任不和，你夹在中间很难打开工作局面， 你该如何做？（隆安县 2009 年村官考事业单位面试试题） 4、假如你是某机关的工作人员，外出办事遇到群众不理解、不配 合你的工作，你如何处理？（隆安县 2009 年公务员招考面试试题）隆安县 2008 年医务人员招考面试试题 1、有人说，正确认识自己是人生成功的起点，请列举事例谈你的 长处和短处。 2、有人认为，对一个人，一个家庭，钱的多少决定了他们生活质 量的高低，你对此是怎么看的？ 3、有人常常指责医生和病人亲属对病人隐瞒病情，如果你碰到这 种情况，你会如何对待？ 4、前不久，某地发生了一次大水灾，损失严重，单位组织捐款活 动，如果领导让你负责，你如何组织这项工作？ 5、你刚到单位工作，找你的电话很多，有位老同志看不顺眼，批 评了你，你会怎么做？隆安县 2009 年公务员招考面试试题 1、哈佛大学图书馆珍藏书数百本，规定只能于馆内阅读不可带出， 一学生偷偷拿出一本。后馆中失火所有书被烧毁，该生拿出此书交给学 校，学校表扬了该生，而后将其开除，你如何看待学校的做法？2、别人对我多好我就对别人多好，我对别人多好别人就必须对我 多好！这两句你怎么看待？ 3、假如你是某机关的工作人员，外出办事遇到群众不理解、不配 合你的工作，你如何处理？ 4、社会上存在一些潜规则，有些事情不按潜规则办就办不好，你 怎么看待这种现象？隆安县 2009 年村官考公务员面试试题 1、现我国农村留守儿童较多，你对此有何看法？ 2、如果乡镇领导临时派你去县里开会，而次会涉及的工作不是你 负责的，你不了解工作情况，但会上县领导要求各乡镇均要回报工作情 况，你怎么办？ 3、如果单位里有领导和你有过节，你怎么办？ 4、镇领导决定由你组织一个技能培训会，你如何组织？ 5、如果本次面试我们对你的表现不满意，你有何想法？隆安县 2009 年村官考事业单位面试试题 1、这些年中央加大对民生的重视，你对此有何看法？ 2、如果你是村委主任，针对你村有大量的柑桔卖不出去，你如何 打开销路？ 3、如果你村的支书和主任不和，你夹在中间很难打开工作局面， 你该如何做？ 4、给你组织一次向灾区捐款活动，你如何组织？5、如果你村村民因土地纠纷准备在“两会”期间组织群众到邕进京 上访，你如何处理？隆安县 2010 年事业单位招考面试试题 （答题总时间：20 分钟，其中审题时间：3-5 分钟） 1、根据社会学的研究分析，一个人要获得满足感，至少有四个方 面的途径：一是有很高的收入，二是有很大的权力，三是有较高的社会 声望，四是有足够的闲暇时间。请问：如果这四条途径供你选择，你将 选择哪一条？为什么？ 2、“限塑令”已实行两年，市场使用的塑料袋数量曾经大幅下降， 但据调查，目前每天流通的塑料袋仍接近“限塑”前的数量。对此，你有 何看法？ 3、你认为在什么环境中可以最大限度发挥自己的才能？如果没有 这种环境，你将怎么办？ 4、假如你和同事小王共同承担一项时间紧、难度大的任务，但是 小王总以手头有其他工作忙为由，尽量把工作推给你，而你手头也有许 多工作。请问，这时你会怎么办？ 5、为了贯彻中央关于“保增长、保民生、保稳定”的政策精神，当 地政府拟从老百姓最关心， 与人民群众生活最密切的十件事入手进行工 作。领导派你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何 开展工作？ 广西壮族自治区 2010 年政法干警招录面试试题（司法系统）（共 4 题，审题 2 分钟，每题答题总时间 3 分钟） 1、现在一些学校请明星来给学生上课，引起了人们的不同反映， 你对此怎么看？ 2、你给领导汇报工作过程中，提到你同事工作中的失误。随后领 导批评了你的同事， 你的同事因此而对你有意见， 逐渐疏远了你。 对此， 你该怎么办？ 3、有人向你的领导反映你“不合适这个岗位的工作”，领导批评了 你。发生这样的事情，你怎么处理？ 4、结合你自身的学习和工作经历，谈谈你报考这个职位的优势和 劣势。隆安县乡镇卫生院院长竞选面试试题 （共 4 题，审题 3 分钟，答题总时间 12 分钟） 1、有人认为，艰苦的环境更有利于人才成长，对此你怎么看？ 2、假设你新到某单位任职，你发现一位下属常常不能按时完成你 布Z的任务，你做工作后该下属依然我行我素，变化不大，你打算怎么 办？ 3、某卫生院发生一起医疗纠纷，患者家属异常激动，带领家属数 十人闯入医院办公室，拍桌打椅，并限制当事医生的自由，假设你是该 卫生院的院长，你将如何处Z？ 4、如果你这次竞争成功，在新的工作岗位上，你如何创造性地开 展工作？隆安县 2011 年领导干部竞选面试试题 （共 4 题，审题 3 分钟，答题总时间 8 分钟） 1、有人说要善于学习别人的经验，可使自己的进步；也有人说， 经验是学不会的，学到的只是教条。对此你怎么看？在你以往的工作、 生活中，你是怎么处理这个问题的？ 2、你经过公开选拔上任后发现，本单位一些副职和中层干部对你 并不很欢迎，有时还给你分管的工作制造一些障碍和麻烦，你心里感觉 受到排挤。这时，你将怎么办？ 3、某地有一些历史较悠久且保存状况较好的古村落，当地政府部 门已开始着手依托这一古村落开发旅游， 但村民并不支持政府部门的这 一举措。假如由你来牵头解决此问题，你打算怎么办？（旅游局局长） 4、作为旅游局局长，请你谈谈如何将我县的旅游资源转化为现实的 经济优势？（旅游局局长） 5、加快产业发展是实现园区可持续发展的根本保障。请你结合我县 宝塔工业发展办实际，谈谈如何加强园区产业核心竞争力？（宝塔工业 办副主任） 6、假如你是某县产业园区负责人，园区内有十多家招商引资企业在 完成厂房等土建项目后，连续几年都是闲Z。所知情人反映，这些企业 虽然在前期投入几百万元，但其目的是等待土地升值。而一些急需投资 的项目，因土地问题无法入园。对此，你怎么处理？（宝塔工业办副主 任）2011 年广西公务员（选调生）面试试题 （共 4 题，审题 3 分钟，答题总时间 8 分钟） 1、有人说，幸福是外在物质世界与内在精神世界取得平衡的那种状 态。也有人说，幸福是追求目标的那种过程。请你谈谈对这两种幸福观 的看法。（综合分析，一两句话） 2、某知名企业在电视台台招聘节目中招聘海外经理一名，三位求职 者展开针锋相对的角逐，大家都显得紧张。其中有一位求职者在竞争对 手说到精彩处时，竟然情不自禁为之鼓掌，引得现场观众和评委们也跟 着鼓起掌来。节目进行到最后，企业代表和评委们为这位年轻人的气度 折服，一致决定把聘书发给这位善于为别人鼓掌的年轻人。对这个事你 是怎么着的？（人际合作、应变能力） 3、为提高行政效能，某市政府要求各部门成立“马上就办”办公室， 倡导“立说立行，马上就办”工作理念，增强工作执行力和公信力。但社 会各界对此褒贬不一，有关部门准备收集各方面的意见和建议，报告上 级机关。如果由你负责这项工作，请谈谈开展工作的基本想法。 （计划、 组织） 4、据报道，中国蓬勃到近年泛滥的网络游戏行业，居然享受政府的 巨额补贴， 包括盛大游戏巨人网络在内的多家网络游戏单位均属补贴对 象。盛大游戏
累计获得政府补贴 4 亿多元；巨人网络 2009 年至今从政府累计拿到了 1.56 亿补贴。你对政府用这种方式扶持网络 有何看法？（综合分析，社会现象）广西 2012 年机关公务员录用面试试题 （2012 年 6 月 10 日） 1、网民更喜欢看负面的评价，认为批评类评论更有价值，你怎么 着？（综合分析能力） 2、领导要求你去调查农村青年创业小型贷款的进展情况，你怎么 办？（计划组织协调能力―开展调研活动） 3、你已经下班了，晚上有个重要的接待活动，这时进来一个群众， 要求你为他解决事情，请问你当时的心情和应对措施？（应变能力） 4、政府要开展为民办实事活动，要求你提出三个方案，征求群众 意见，请叙述其中一个活动方案。（计划组织协调能力―活动前）广西 2012 年选调生面试试题 （2012 年 6 月 9 日） 1、某个著名景区突然提高票价，将票价由原来的 100 元提高到了 150 元，游客反应很大，有人向景区工作人员询问，工作人员说：“不涨 票价就掉身价”，你对这个说法满意吗？你怎么看？（综合分析能力― 社会现象） 2、某地要进行职业教育扶贫培训，单位领导要求你做出一份方案， 在做方案前，你会怎么做？（计划组织协调能力―开展调研活动） 3、如果你新进入单位工作，领导分给你一台旧电脑，在使用一个 多月后就坏了，请你把现场的考官当成单位的领导，你应该如何向领导 汇报呢？（人际合作意识与技巧）4、某知名网站刊登出一条新闻，曝光某高校学生就业率数据造假， 如果你是该高校招生就业办公室的工作人员， 你会怎么做？ （应变能力）周恒就解释：南宁市 2012 年“推优育才”工程兴宁区党办副主任公开招 考面试题 （2012 年 6 月） 1、一些单位有了规章制度，但执行效果并不好，你认为原因是什 么？该怎么解决？ 答题思路（综合分析能力中的社会现象题）： 第一、（表明自己态度）有了规章制度但执行效果不好，这种现象 在不少单位里存在，一些单位还相当突出。 第二、（分析存在原因）一是规章制度本身可能不健全不完善，可 能有不结合实际，可操作性不强，或不能充分体现广大干部职工的共同 意志。 二是可能由于在规章制度执行落实上， 执行力不够， 监督力不够， 奖罚体系跟不上，约束力不强，显示出随意性。三是一些单位的干部综 合素质和组织纪律性有待提高， 遵守执行规章制度的自觉性和主动性有 待强化。 第三、（提出解决办法）一是重新审视原来的规章制度，如必要可 重新修订，通过深入调查研究，充分征求广大干部职工的意见和建议， 发挥他们的聪明才智，进一步完善规章制度，使之更加合理、更加切合 实际、更加具有可操作性。二是加大干部职工执行力的建设，加大监督 力度和奖罚力度，推进制度的执行。三是加强对干部职工的教育培训力度，进一步提高干部职工的综合素质，强化自觉执行规章制度的观念和 意识。 第四、（结论或结束语）我们有理由相信，通过采取上述一系列措 施，有了规章制度但执行效果不好的这种不良现象能有较大的改变，最 终能得到较好的解决，实现以制度管人、以制度管事的目标。（回答完 毕） 2、一些单位里的科室，单独做自己科室的工作完成得很好，但两 个科室共同配合去做事情就做不好，你对这个问题怎么看。 答题思路（综合分析能力中的社会现象题）： 第一、（表明自己态度）在现实社会中，这种现象是有的，就是平 时我们常说“单个干是一条龙，合起来干是几条虫”。 第二、 （分析存在原因） 一是各科室单独做自己的工作完成得很好， 说明科室干部的业务水平都较高，能独立完成工作任务，具有合作共事 的条件。二是两个科室共同配合去做事情就做不好，说明科室之间干部 合作意识不强，平时交流沟通不够，团结协作不好，做事没能拧成一股 绳，各自为政。三是负责协调两个科室干活的负责人在工作方法上可能 有问题，没能进行有效的组织协调，做好分工、动员和督查等。 第三、 （提出解决办法） 一是平时多创造机会加强科室之间的沟通、 交流， 加深彼此之间了解和认同， 增进友谊等。 二是加强教育培训工作， 提高干部队伍的素质，识大体、顾大局，增强合作意识。三是考虑调整 负责组织协调的相关领导， 使之协调更加有力， 更加顺畅， 更有凝聚力， 更有战斗力。第四、 （结论或结束语）我们相信，只要认真分析原因，找出症结， 采取措施加以解决，这种不良的现象能够得到改变。 3、一天你在跟同事聊天的时候谈了一些工作上的事情，第二天你 的同事就把你说的话传到微博上，引起网民围观，给单位和你个人造成 了不良影响，碰到这样的事你该怎么办？ 答题思路（考察应变能力题）： 第一、（表明态度）如果我碰到这样的事，我首先要冷静对态，不 能漠视不管或与同事激化矛盾。 第二、（解决问题）一是第一时间向单位领导报告此事，把事情的 前因后果向领导汇报，请求得到领导指导和帮助。二是通过适当的媒体 发布事实真相， 该道歉的道歉， 该澄清事实的澄清事实， 该辟谣的辟谣。 三是在适当的时候，以适当的方式跟同事沟通交流，消除误会，消除影 响，避免矛盾激化，避免今后再发生类似问题。 第三、（结束语）我相信只要自己认真总结教训、吸取教训，争取 得到领导的及时指导和帮助，对自己的同事宽宏大度，最终一定能把这 件事妥善处理好。 4、有人说县区办公室的领导就应该当“甩手掌柜”，有人就县区办 公室的领导就应该当“店小二”，请你谈谈你的看法。 答题思路（综合分析能力的观点类题目）： 第一、（表明自己态度）对于这两个观点，要用辩证的观点来看问 题，不能绝对化，有时候需要当“甩手掌柜”，有时候需要当“店小二”。第二、（论证两个观点）一方面，办公室领导做好工作计划，落实 好分工，明确好要求之后，不防当一当“甩手掌柜”，这样更有利于下属 发挥主观能动性和创造性， 也更有利于锻炼和培养干部。 凡是事无巨细、 事必躬亲，就会像孔明那样栽倒在事必躬亲的前线，出师未捷身先死。 另一方面，办公室的工作又杂又细，同时还要协调好方方面面，办公室 的领导在服务领导、服务基层和检查工作落实情况的时候，又要求眼观 六路、耳听八方，做到细心周到，这个时候领导就要当“店小二”，细节 决定成败。 第三、 （结论或结束语） 所以说， 看待题中的两个观点不能绝对化， 办公室领导既会当“甩手掌柜”，有会当“店小二”，这样才能当好办公室 领导。2011 年 7 月 10 日黑龙江省公务员面试题 材料题 1、谈谈农民工在我国社会的地位和作用? 2、你和老同志负责农民工创业新星的审核工作，你准备怎么做才 能使这项工作保质保量的完成? 3、在审核过程中，你和老同志意向不统一，你打算与他沟通一下， 考官是老同志，你怎么说，做下情景模拟?追问：沟通之后还是不统一， 你怎么做? 4、上级来临时通知，审核工作要提前一周完成，这时候老同志身 体不好了，不能参加审核了，你打算怎么做?广西公务员面试题 （2012 年 6 月 16 日） 1、人民的幸福是来自党和国家的恩赐，你如何理解这个错误认 识？（综合分析） 2、幼儿园出现了小学化，开设了很多算术、语文、英语之类的课 程，领导让你去调查，你会怎么做？（计划组织） 3、近日燃油价格上涨，作为政府工作人员，领导让你去做新闻发 言人，让你说一段开场白，请现场模拟一下。（语言表达） 4、让你做一次安全保密宣传活动，请列举三个方案，并详细说说 其中一个。（计划）广西公务员面试题 (2012 年 6 月 17 日) 1、扶摔倒老人被讹诈的事件层出不穷，某市文明办成立了爱心专 项基金，此类事件产生的费用将统一由基金埋单，对此你怎么看？ 2、单位组织培训，已经到时间了，培训教师还没有到，你作为培 训负责人，该怎么办？ 3、某市将建设 30 个社区健身广场，要进行调查，你认为怎样获得 有效信息？ 4、某市出台了一项政策文件，群众纷纷来电咨询，作为该政策的 起草人，你该怎样做？广西南宁市隆安县事业单位招考面试题 (2012 年 7 月 27 日) 1、 社会上反映很人多爱说谎， 网上通过对 1184 名网民的调查发现， 有 95%的人曾经说谎，有 5%的人选择“从来没有说谎”。你说过谎吗， 对此你如何看待？ 2、单位实行绩效考核，一些老同志向你打探绩效分数，你该怎么 做？ 3、你到单位对工作还不是很熟悉，经常做不完，同事也不帮你， 对你不理睬，你该怎么办？ 4、某地要开发一个项目，社会上反映该项目污染大，反对该项目。 上面指定由你单位组织开展一个新闻发布会， 领导指定由你负责搜集资 料，你该怎么准备？2012 年 6 月 23 日黑龙江省公务员面试题 1、年轻人付出努力一定成功， 结合自身去谈谈怎么看? 2 、群众举报小吃脏乱差，你是相关负责人去查处 然后摊主不配 合围攻 ，街道办主任也说这是民生工程为之说情。你怎么办? 3 、市里有村容整洁的活动 ，成立督查组，你是小组负责人 你如 何开展?并请现场模拟如何做一个面对村民做一个美化村居环境 的动员讲话!2012 年 6 月 24 日黑龙江省公务员面试题1、一男子见义勇为身受重伤，但是由于他曾因盗窃入狱，所以有 关部门没有通过对他的见义勇为荣誉称号申请。 对于此事件你怎么看？ 2、某市要解决农民工子女入学的问题，以帮助他们更好的融入社 会生活，你认为要做好这件事应该了解哪些方面的问题 ？为什么？针 对要了解的这些问题怎么做？ 3、作为一名新公务员，单位派你和其他几名新考入的公务员到基 层去调研，村长和村民都很热情，可是村长从不让你们介入到实际的工 作中去，对村民提出的一些问题他们也大都闪躲不正面回答。这时接到 领导电话通知说有媒体要到村里进行跟踪报导，这时你该怎么办？2013 年 5 月份各地公务员（事业单位）面试题2013 年 5 月 19 日重庆市公务员面试题 1、十八大提出工业化、信息化、城镇化、农业现代化。你是怎么 理理解重庆城镇化的? 2、 在大城市里为了刺激消费,兴建市民菜园,扩散品牌宣传你准备怎 么组织? 3、你手里有紧急任务，十分忙。这时领导交给你其他的任务，你 怎么处理? 4、你工作积极，能力比较强，受得领导的重用，科室老同志不服 你，正副科长也有矛盾，你怎么处理?2013 年 5 月 7 日重庆市农科院事业单位面试题10 分钟，念一题答一题 1、刚刚接到反映：说你面试前四处托关系找领导，对此你有异议 吗？你怎么看这个事情？ 2、你在工作中遇到过什么挫折，结合自身实际，谈谈你是怎么克 服的？ 3、领导老是给你安排很多工作，且都是你职权范围之外的，导致 了部分同事的不满，你怎么处理这个事情？2013 年 5 月 19 号山西省太原市市委组织部遴选公务员面试题 1、大雁南飞，一会排成人字一会排成一字，历经几万里，到达目 的地，对你有什么启示？ 2、人人都是软环境、事事都关乎大局。太原市作为省会城市应该 对我省转型跨越发展起到带头模范作用， 如果你是市委组织部一名工作 人员。结合实际谈谈你的感想。2013 年 5 月 18 日湖南省选调生面试题 1 、习近平说：&年轻人朝气蓬勃，是祖国的希望。&有人主 80 后是 幕气沉沉的一代，90 后是垮掉的一代，你怎么看? 2 、油气泄漏，你是乡镇干部，你怎么处理? 3 、漫画题，一张纸上写着&工作作风&的图片，联想你的工作实际。2013 年 5 月 24 日广东省法检公务员面试题 有题本、纸笔1、法官检察官很神圣很多人都向往但是他们精神压力大 甚至有人 身安全被形象地称为“刀尖上行走” 你怎么看？ 2、法官尊荣感和冤假错案如何看？ 3、车祸去保险公司理赔 保险公司称过了 24 小时还怀疑车主酒驾 车主说当时不舒服去了医院所以耽误了时间法官如何查明事实真相？ 4、养鸡场被怀疑（或者真的确定没有听清楚）禽流感村民放火烧 了养鸡场 被判故意毁坏财物罪村民不服去法院讨说法他们认为他们是 为民除害你是法官如何处理？2013 年 5 月 11 日河南省选调生面试题 1、习近平同志 2013 年 5 月 4 日在同各界优秀青年代表座谈时的 讲话时，讲到：人的一生只有一次青春。将来青春是用来回忆的现在青 春是用来奋斗的。请你结合报考选调生的实际，谈一下对这句话的理解 和认识？ 2、有人把基层工作比喻为挑山工，一头是领导是的信任，一头是 人民群众的重托。请你谈一下对这个说法的理解？ 3、你在乡政府工作，当地要兴建工业园区，你所在的辖区的某村 被依法征地拆迁，许多村民都响应号召，接受拆迁，只有两户村民不配 合拆迁工作。领导安排你去做他们的工作，并告诉你一定要保证工程如 期进行。你怎么开展工作？2013 年 5 月 24 日广东省公务员面试题 题本一普通类潮州等地1、红色党员创业，国家提供创业基金，实施过程中的重点注意什 么，如何落实？ 2、古镇开发旅游业、有人说过度开发会破坏建筑和当地环境，有 人说发展旅游业是促进地方经济、你怎么看? 3、有一批志愿者来到你所在的乡镇献爱心活动，对你镇的情况不 了解，由你负责接待，协助志愿者到学校做好爱心助学活动，你如何组 织开展。 4、村委会与企业合作发展当地的山地进行果树种植，村民有意见， 怀疑村委会变相卖土地。领导让你调查此事并解决，如何开展。 题本二普通类珠海等地 1、某市政府组织精简评比文件，领导要你负责，重点是什么，怎 么解决？ 2、网上报道出有一个环卫工，身价已有千万非常富有，但是仍然 兢兢业业的工作，通过言传身教来教育下一代做人做事，你怎么看？ 3、需要开通为群众服务的热线，有两种接听方式一种是复杂的限 期答复和简单常规一次答复，你怎么组织。 4、你单位门口车辆乱摆放，你怎么解决。 题本三乡镇类清远县 1、有人说作为在乡镇工作的公务员工作能力很重要，也有人说跟 乡镇上的村民搞好关系很重要，请发表你的看法。 2、外来人口众多，对外来人口进行调查。 3、请你谈谈对农村养老保险的看法？4、你是农技推广人员为农民推荐农业技术，可由于天气原因，造 成减产，你是农技负责人怎么办？ 题本四法检类 1、法官检察官很神圣，很多人都向往，但是他们精神压力大。甚 至有人身安全。被形象地称为“刀尖上行走” 你怎么看？ 2、你对审判中出现的一些冤假错案如何看待？ 3、一起车祸后，车主去保险公司理赔，保险公司称过了 24 小时， 还怀疑车主酒驾，车主说当时不舒服去了医院所以耽误了时间。作为法 官你如何查明事实真相？ 4、养鸡场出现禽流感，有村民放火烧了养鸡场，被法院判故意毁 坏财物罪，村民不服去法院讨说法。他们认为他们是为民除害，你是法 官，如何处理？ 题本五深圳 1、某市招聘了数千名市容监督员，利用市容监管员代替城管执法， 但是，他们的工资都是财政拨款的，工资整体比较低，你怎么看？ 2、你在执法过程中处理一个企业，企业通报了记者，引起记者围 观，你怎么办？ 3、快速阅读两个案例： （1）武汉市某位执法人员在执法过程中被 4 个女孩子殴打不还手；（2）执法人员与小贩互跪，你怎么看？ 题本六基层类 1、农村社保需要交 15 年，从 16 岁开始交，你怎么看新型农村社 保问题？2、基层工作繁琐，办事员需要很强的办事能力，也需要和群众感 情的交流，你怎么看？ 3、领导让你调查外地农民工居住情况，你怎么组织？ 4、政府给农民开发一种新型农业产品，但是农民收益低，现在找 上门，你怎么处理？2013 年 5 月 18 日陕西省延安市黄龙县公选副科级领导面试题 1、在工作中需要做到“了解民情、反映民意、集中民智”。你如何 做？ 2、你刚到一个新单位，是一个副职，领导表面上对你客气，实际 思想上并不接纳你；老同志表面上尊重你，实际上对你不屑一顾。你怎 么处理？ 3、上级领导去基层检查，让基层疲于应付，这些“钦差”到基层指 导工作，这个发个指示，那个发个指示，各吹各的号，你作为一名基层 领导干部，你如何做？2013 年 5 月 16 日浙江省县区公选副科级领导面试题 1、作为单位里面的科长应该怎么开展工作？你的优势和劣势是什 么？ 2、新上任的副市长要调研商贸业，你怎么组织？ 3、有人说先研究后调研，也有人说先调研后研究，你如何认为？2013 年 3 月 2 日辽宁省面试题上午面试题 1、政府用品在指定企业采购，对此你怎么看？ 2、政府出台优惠政策，需要组织一次推介会，领导让你负责，你 的组织重点是什么？ 3、推介会后，有网友质疑优惠政策中涉及的企业不合格，你作为 推介会负责人怎么处理？ 4.政府推行新项目，低能耗，高产出，但是短期内不能产生收益。 企业都不愿参与，请问你怎么办？2013 年 5 月 16 日安徽大学生村官面试题 1、习总书记记说：青年人选择吃苦就是选择进步，选择奉献就是 选择高尚，请你结合自身报考职位谈谈认识? 2、在工作中如果被冤枉受委屈，结合自身经验谈谈应对方式? 3 、你是村官，村民乱倒垃圾，你如何处理?2013 年 5 月 20 日河北省直公务员面试题 4 题 10 分钟 上午面试题 1、针对目前部分地区出现的过分注重经济增长而忽略生态文明建 设的情况， 河北省政府决定将生态文明建设纳入到各地的干部考核体系 中，对此，你是怎么理解的?2、我们在吃鱼的时候，有大刺也有小刺。一般人都喜欢大刺的鱼， 因为大刺比较好发现。而比较讨厌小刺的鱼，但是小刺的鱼比较鲜美。 谈谈你对此的理解？ 3、北大教授在上学的时候都会问学生一个问题：“你来北大是干什 么的?”。有的学生回答“是来学知识”，有的学生回答“是来学方法”。而厉 以宁教授则说“是来开阔视野的”。请问你认为上大学是来学什么的? 4、现在各地都加大粮食生产建设，保障粮食安全生产。请以“粮食 安全”为主题发表一个演讲。 下午面试题 1、有关部门提出关注学生的营养餐，并提出了一套营养标准。但 是有人说：“关注学生的营养不能仅仅是在饭盒中”。请你谈谈对这句话 的理解。 2、果农常常把肥料施到离树苗稍远的地方，并且说“如果肥料施到 树根上就会造成树根的萎缩”。请谈谈你对这现象的理解？ 3、马云说“要有选择性的读书，不是什么书都要读”。请谈谈你对这 句话的理解。 4、生活中有诱惑也有陷阱。请以“学会说'不’”为主题做一个演讲2013 年 5 月 18 日浙江省公务员面试题 1、现在很多人办事都托熟人，找关系。如去医院看病，孩子上学， 公司信贷等，对于这类潜规则现象，你怎么看？2、报纸刊登了一则某记者的暗访，说的是你单位一个部门，打了 一天电话无人接听，领导让你负责处理这件事，你会怎么办？ 3、为了杜绝＂舌尖上的浪费＂，民间组织举行了＂光盘行动＂， 你单位为了相应号召，领导让你负责组织策划一个主题宣传活动，你怎 么策划？2013 年 5 月 19 日河北省直单位面试题 1、对于城镇化建设，有的委员说城镇化建设不仅是盖楼修路，更 是要实现人的城镇化。对此，你怎么看? 2、一位大学生粗心大意忘了选修实践课，老师罚其抄 6000 字选 修通知三遍，你怎么看? 3、南美海洋有一种水獭，其潜水的生命极限是 4 分钟，每次都以 生命做赌注全力捕食，成功率极高。对此，你得到什么启示? 4、不论做任何事有成功有失败有利有弊，以“理性客观”为主题做 一个演讲。2013 年 5 月 10 日江苏省大学生村官面试题 两道题，8 分钟。 1、 有一个村官说： 物质上是拮据的， 精神上是满足的， 你的看法？ 2、小张村官刚上任，做实事，得不到村里其他干部和群众的信任， 很苦恼，丧失了信心和干劲，如果你是小张，你会怎么做？2013 年 5 月 19 日天津事业单位面试题1、有市政府在工地悬挂“谁阻碍工程建设，谁就是千古罪人”，你 怎么看？ 2、市政府要对居民免费更换防盗门锁芯，有群众不配合，你怎么 做？ 3、领导总给你安排繁重工作，你每天加班，已经喘不过气来，你 怎么办？ 4、动员大学生到基层就业，可是大学生说基层苦，枯燥，不愿意 去，作为就业指导人员，请现场模拟一下如何动员大学生下基层。2013 年 5 月 18 日安徽省选调生面试题 1、习近平说“学习是进步的阶梯，实践是成功的途径”，你怎么理 解这句话？ 2、领导批评小张，小张觉得委屈，作为同事，模拟对话怎么安慰 他？ 3、城市的十字路口、乡村的水渠边、沙漠的绿洲上，编一个故事。2013 年 5 月 19 日浙江省公务员面试题 上午面试题 1.漫画：一个村领导阻止村民上访，请问你怎么看这个问题？ 2.小区停车位缺乏，造成乱停乱放现象严重，对小区的居民出行及 生活造成很大的不便，请问你觉得应该怎么办？3.情景模拟题： 某公交公司的线路进行调整， 部分停靠站点的取消， 造成沿线的部分居民出行不便，前来公司交涉，请将考官当成前来的居 民，你负责接待群众，请模拟。 下午面试题 1、走自己的路，让别人说去吧，对这句话的理解？ 2.你们小区正在建设“和谐社区”，要做一个宣传视频，你对视频如 何设计？ 3.复旦投毒案在社会上引起很大关注和反向，谈谈你的看法？2013 年 5 月 18 日江西省赣州市事业单位面试题 1、已经下班了，但是领导还在，你手工作还没完成，你新交的女 朋友找你看戏，你会怎么处理？ 2、你管理能力强，应聘上了公司的管理岗位，但是领导却安排你 在专业技术岗位，你会怎么处理？ 3、一件领导交给你的任务，你做了一段时间以后感觉吃力，做不 下去，怎么办？ 4、有人说公款吃喝虽然败坏党纪政风，但是却能带动经济的发展， 你怎么看？2013 年 5 月 18 日天津市事业单位面试题 1、城管为了治理离异生活困难的摊贩，掏钱买下摊贩积压的货物， 你怎么看？2、群众因担心自来水水质不达标而争相购买矿泉水，但你部门检 测水质并无问题，而群众不相信，你怎么解决？ 3、小张和老王共同处理一件事，在两人意见不合的情况下，小张 把自己的想法告诉了领导，领导按小张的意见办了，并且批评了老王， 你怎么看小张的做法？ 4、洪水导致一些居民房子变成了危房，需要拆除，但有一户人家 就是不愿搬离，你作为工作人员准备怎么办？2013 年 5 月 18 日浙江省公务员面试题 上午面试题基层 1、现在很多人办事都托熟人，找关系。如去医院看病，孩子上学， 公司信贷等，对于这类潜规则现象，你怎么看？ 2、报纸刊登了一则某记者的暗访，说的是你单位一个部门，打了 一天电话无人接听，领导让你负责处理这件事，你会怎么办？ 3、为了杜绝“舌尖上的浪费”，民间组织举行了“光盘行动”， 你单位为了相应号召，领导让你负责组织策划一个主题宣传活动，你怎 么策划？ 下午面试题省直 1、免费导致国庆长假高速拥堵，有人建议取消这个政策，你怎么 看？ 2、你作为交管部门的工作人员，领导让你调查高速免费政策的实 施情况，你重点怎么做？3、对于高速免费导致拥堵现象，你有什么策略？2013 年 5 月 18 日下午浙江省基层公务员面试题（B 卷） 1、有梦想，有机会，有奋斗就能实现自己的目标结合实际谈谈你 梦想？ 2、有人说社区主任工作认真，但是方式方法有问题。你是街道的 工作人员怎么办？ 3、漫画题：科级、处级、厅级的牌子后面各停着一辆车，各级领 导都有辆专用车。2013 年 5 月 18 日下午浙江省领航员在面试题（A 卷） 1、漫画，四个角是四个人，分别写着有关部门，中间是一个群众， 拿着纸“办事”，出一身汗。 2、人关系题。大体意思是你按领导要求办事，却给单位造成不少 损失，同事在背后议论纷纷，你怎么办？ 3、演讲，有人说责任重于能力，还有人说能力比责任重要，请自 选一个角度，进行演讲（可起立演讲）。2013 年 5 月 6 日湖南省信用社面试题 1、有人说，人生因扎根深厚的土壤，生命的绿荫才会越长越茂盛， 禾苗禾草生长在同一田地里，享受着同样的待遇，但禾草结不出稻穗， 请结合实际，谈谈对这句话的理解？2、某银行柜台人员在办理业务时发现一张假钞，将其没收，另让 客户填写没收收据， 客户得知后情绪很激动， 堵住窗口， 不肯离去并说， 自己打工挣钱不容易，钱是给妻子治病的，一定要求银行将其钱退还， 如果你是银行柜员，你会怎么处理？ 3、某县城中小银行刚开通手机银行业务，与其他银行相比，由于 该业务开通时间较短，市场认可度不高，如果你是推广营销该业务你会 怎么办？2013 年 5 月 12 日江苏省公务员面试题 二十分钟四道题，有题纸。 1、“七一”马上到了，往年的“七一”活动群众参与度不高，领导也不 很满意。今年是十八大后的第一个“七一”，领导很重视，要求组织一个 具有特色，主题鲜明，务实简朴，参与度高的七一活动，你怎么组织？ 2、“百强村”竞选，有网友发帖，反映所选村数据造价，群众召开 作秀性质的座谈会，领导知道后很重视，让你负责核实，你怎么办？ 3、城市规划建设，部分施工地段噪音大，粉尘多，且由于部分施 工道路封堵严重影响居民日常生活，造成交通拥堵，群众很不满，面对 这些问题，你怎么解决？ 4、周老汉，一个修鞋工，仅靠微薄的收入度日，却几十年如一日 的帮助邻里，受到了附近居民的一致认可，如今，年近 50 的他去世了， 大家都很惋惜，得知他家里还有 80 岁的老母和一个残疾的女儿，邻居 纷纷自发组织捐款。对此你有什么感慨？2013 年 5 月 11 日江苏省公务员面试题 二十分钟四道题，有题纸。 1、漫画题：骏马因一根绳子无法奔跑，风筝因一根绳子飞向天空， 陀螺因一根绳子旋转，这句话对公务员的工作有什么启示？ 2、芦山大地震，90 岁的爷爷把他所有的积蓄十万元全部捐给慈善 机构， 一再嘱咐把钱一定要交给有困难的人， 有的网友说他是最美爷爷， 也有网友说他是慈善机构的托，你怎么看？ 3、张某患病回家，因为不了解医保政策，只能到设施简陋的村医 疗站看病，医生最简单的开药打针，不久病情加重，村里渐渐有了差不 多的病症，村干部知道却没有处理，你是卫生局的，下乡调研时发现这 个情况，你准备怎么做？ 4、你们局网站一年没有更新了，局长信箱里也有群众来信没有回 复，网民把这个网站比喻成沉睡的网站，办公室主任让你负责网站，你 认为应该从哪几方面进行管理？