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D2C服装网络零售模式优势与弊端的梳理与反思
2015年30期目录
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　在我国早期的计划经济体制之下，服装零售业的发展主要以百货公司为主导。随着市场经济体制改革逐渐地深化，以及网络数字时代的到来，服装销售的模式也开始了多元化的发展趋势，并逐渐形成了以网络销售为代表的体系。尤其在最近几年中，服装零售在实体店业已达到较为饱和的状态下，网络销售模式在全球范围内得以迅速崛起。 中国论文网 /3/view-7612589.htm　　笔者在本文中将对D2C这一全新的销售平台进行研究与梳理，在对原创设计师进行走访、对消费者需求进行分析的基础之上，尝试理清该模式的优势与弊端。进而希望对构建未来理想的服装网络零售模式，提出一些切实可行的发展策略。 　　一、D2C平台的概念及现状 　　D2C，是英文“Designer-to-Customer”的缩写，意为“从设计师至顾客”，是设计师直面消费者的一种全新的商业模式。该模式以网络为载体，通过电子商务平台展示原创设计作品，直接传达设计师自己的设计理念，并及时得到消费者的回馈，同时进行针对性的定制化生产，达到设计师直接出售原创设计产品的目的，从而形成网络运营者、原创设计师、制造商与终端用户相互联系的全新产业链。 　　1、“薄荷糯米葱”销售平台 　　国内早期较有影响的D2C平台为来自北京的“薄荷糯米葱”，英文“BNC”为“BRAND NEW CHINA”的缩写，意为“中国新品牌”，同时也为“薄荷糯米葱”的拼音首字母。该品牌的投资者为著名的媒体人洪晃，她一直致力于推动艺术文化产业，扶植中国本土设计。 　　在中国消费者财富不断增长、品位不断提升的背景下，洪晃建立“薄荷糯米葱”，希望通过自己的名人效应打造本土优质设计品牌，她对BNC的定位是“有当代中国意识的中国原创设计店”。洪晃认为：“我觉得设计师最需要的就是商业化的产业链，没有好的销售平台，他们就很难生存，只有让他们的产品卖起来，完成和壮大商业销售，被市场认可和支持了，设计师才会在整个产业链里迅速成长起来。”经过了五年的发展，“薄荷糯米葱”成为了最有影响力的新锐中国设计作品的展示平台，引导消费者体验了中国的生活方式，其公司线上与线下的销售业绩也在逐年稳步增长。 　　2、“D2C”全球设计师集成平台 　　2011年5月，杭州点创科技有限公司携手淘宝推出了直接以“D2C”命名的官方旗舰店，各位入住淘宝的原创设计师联手聚划算，多位优秀的服装设计师集聚一堂，通过将设计新品应用到T台模特上的模式，开展新品预售模式。在聚划算开展的团购预售中，一款由国内顶级服装设计师吴海燕操刀所设计的服装作品，凭借单价688元，高于当时淘宝女装平均价格2.5倍的价格，创下单日销售2267件的记录，轰动一时。由此开启了此种“设计稿+模特T秀”的方式进行新品发布推广，并取得了不凡的业绩。“D2C”模式由于可以适应越来越多的个性化需求，其发展趋势得到了广泛的关注。 　　“D2C”平台除与京东商城、天猫商城、唯品会等全国主流购物平台都有深入密切的合作关系之外，在线下也开始拥有独立的店铺。日，位于全国十大商圈之一的杭州武林路商圈的“D2C”国际设计师概念店开业，当天销售突破100万。紧接着北京来福士店也迅速开业。一时间，吴海燕、邓力夫、武学凯、钱峰等知名设计师，杨迎春、王在实、张弛等新兴设计师纷至沓来。“D2C”力图打造国内设计师成长所需要的生态环境，成为目前该模式较为成功的践行者。 　　二、D2C模式的优势体现 　　1、设计师直面客户 　　D2C服装零售平台由于取消了零售商的环节，拉近了消费者与设计师及其作品的距离，使消费者能够直接与设计师进行沟通交流、并主动参与到设计过程中来，形成了一种全新的购物模式。这种模式彻底打破了传统销售模式被动接受的禁锢，消费者可以前所未有地主动参与到创造设计的环节、沟通交流，甄选出满意合适的作品。 　　2、满足个性化需求 　　在D2C平台上，设计师能通过电子商务平台展示原创设计产品，满足个性化的定制需求，当下是个性化追求急剧膨胀的时代，消费主力人群中心逐渐偏向80、90后，新一代消费人群更注重个性化，曾经的服装传统销售模式在电商的冲击下渐渐失去优势。网络平台利用其图片、影像等科技优势，将服装展现在消费者眼前，从而促成了网络平台个性化定制功能的崛起。诸多原创设计师立足于D2C平台，真实展现自己的原创设计服装，并开展“定制”、“个性化”的服务，突破了以往不同的销售模式中缺乏创新，同质化严重等共有的劣势，让消费者直面设计师，在进行双方的沟通交流中，使设计师直接了解到市场的动向，敏锐地捕捉到消费者需求的变化。 　　三、D2C模式弊端的梳理 　　1、时效性相对较弱 　　伴随着生活节奏的日益加快，人们对于时效性的诉求愈发强烈。而传统服装零售模式中，消费者只要完成支付后便可直接获取服装商品，倘若发现服装出现问题后，便可直接退换货。但在网络服装零售模式里，从下单至服装到达消费者手中，至少有一至两天的物流时间。如若是预售模式，当中产生的时间周期将拉得更长，许多消费者通过终端完成网络服装交易，但最终却由于服装的颜色、款式、尺码、质量等等信息的不对称而要求退换货，由于D2C所产生的不确定性给消费者带来了很多麻烦，从而有部分消费者回流，回归至传统购买方式。笔者在设计师的走访中了解到，早期的D2C尝试了预售模式，初期得到了成功发展，因为在预售模式中，卖方有足够的时间有效地组织生产，大大降低销售风险，但由于D2C的时效性明显弱于其它网络销售模式，因此在实际中产生了较高的退货率，这也是D2C模式中一直较为突出的问题。 　　2、互动功能尚未完善 　　D2C模式具有线上销售与线下体验相结合的目标，但当下这种互动模式似乎尚未彻底完善。一些入驻D2C平台的原创设计师在定制方面无法让消费者感受服装的细节与材质，因此也不能够真正落实“量身定制”的功能。另一方面，D2C平台仍存在感官的障碍与空间的限制。所以，对于一些顾客来说，这种D2C模式和常规的B2C、C2C等销售模式并无实质性的区别。相反，当顾客突然直接面对众多设计师之时，难免无从下手，尽管许多明星设计师在微博、微信等公共平台取得了较高的关注，但这种关注的持续性往往略显不足。因此，仅仅多了一个由设计师设计、定制限量的噱头逐渐使D2C丧失了真正的意义。 　　3、售后保障的欠缺 　　售后保障的欠缺也是目前D2C模式的缺陷之一。D2C模式的根本出发点是为设计师提供通向市场的平台，能让设计师不再沉浸在自己的创作设计中，将个人才华通过这座桥梁转换成市场的设计品。以前的设计师多数只做创意，很少了解市场，但是D2C模式要求设计师从设计到售后必须自己全部负责，这便对他们提出了更高的要求。传统的网络客服现已基本能够应对商家和消费者之间售后问题。但同样的客服似乎难以直接嫁接至D2C模式之中，由于设计师的理念、材质、工艺等细节问题都是普通客服无法解决的，一旦消费者产生疑问或矛盾，D2C模式中必须由设计师本人才可解决，而从目前来看，D2C模式下的售后问题仍有待于进一步的提高。 　　小结 　　D2C模式的大行其道，有效地解决了B2C、C2C、B2B等传统模式中服装产品中千篇一律、缺乏独创性的问题，有意识地倡导垂直化的定制服务概念。让设计师获得了直接面对终端消费市场的机会，给予设计师充分发挥设计思维和水平的广阔平台。随着时代的变迁，生活水平得到了显著提升，消费者对于个性化的需求日益显著，D2C服装网络零售平台的上线，犹如一场及时雨。借助互联网的科技性、便捷性的优势，将海量个性化消费需求信息与产品、服务进行高效整合匹配，达成从设计到销售的规模化发展。当然，目前来看，D2C仍属新兴事物，在未来的一段时间内仍需不断地对自身进行完善。但不可否认的是，以消费者需求为中心的D2C销售模式，彻底颠覆了传统服装网络销售模式，宣告了个性化消费时代的来临。
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电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项 活动 进行持续优化的过程，是一个不断发展的概念。 中国 电子商务始于1997年，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，而目前应用比较广泛的C2C同B2C一样，都是电子商务的模式之一。随着电子商务向产品和 服务 创新
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程，是一个不断发展的概念。中国电子商务始于1997年，B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，而目前应用比较广泛的C2C同B2C一样，都是电子商务的模式之一。随着电子商务向产品和服务创新发展需求的增长，传统的B2C和C2C已经满足不了制造企业与市场的需求，新一代电子商务呼之欲出，D2C―设计师销售新概念由此应运而生。 &&&&&& D2C是英文Designer-to-Customer（设计师对客户）的缩写。所谓D2C设计师销售新概念，是指设计师直接面对客户（可以是中间客户也可以是终端客户）的一种新型商品销售模式，通过构建设计师与客户直接沟通的在线销售商务平台，由设计师直接传达自己的设计理念和相关设计产品，达到出售原创产品的目的，使设计师的原创设计价值得以充分体现，客户得到人性化的贴心服务，最终形成设计师、网络运营商、制造企业与终端客户全新的价值链，成为极具市场潜力的新一代电子商务主流新模式之一。 一、 D2C概念的内涵& &&&&&&& 目前网络销售的主要模式是B2C和C2C，作为传统生产销售模式借助网络渠道的延伸，普遍依附于传统制造业，产品同质性严重，无法满足消费者日益提升的个性化需求。而同时，大量年轻有为的设计师由于缺少展示设计、接触市场的平台，无法得到快速的成长，人才的巨大潜能被大量浪费。& &&&&&&&D2C概念的内涵简单地说，就是将产品的源头主体――设计师群体引入电子商务平台，为设计师提供展示和销售原创作品与创业的平台；为制造企业提供寻找产品原创设计的平台；为终端消费者提供直接选购设计师原创产品的平台，从而改变传统网络在线销售产品的商业运营内涵，在源头上激发了在线销售原创产品源源不断的活力。 同时，D2C模式运用市场手段对加盟设计师进行直接检验与筛选，凡是原创设计受消费者和制造商欢迎的设计师就是优秀的设计师，能够快捷高效地达到发现、培育和推介优秀设计师的目的。 二、D2C的主要运营模式& &&&&&& D2C的运营模式，主要是构建具有完备支付体系，诚信安全体系的网站平台，召集各行业的设计师作为产品提供者，设计师通过将原创设计在网站上的展示，获取订单销售的实现。网站运营商提供完备的生产和销售配套，如设计作品打样服务，订单产品的批量生产，产品的售后服务等。 &&&&&& D2C网站可以是综合性的，也可以是专业性的。作为一个新创的模式，起步阶段D2C的主流模式是专业性网站，这样一方面可以降低网络运营商的运营成本，提高网络推广效率，一方面有利于专业性设计师的培养和成长。 三、D2C收益模式的预估& &&&&&&& D2C的收益模式和传统电子商务的最大区别就是D2C模式的运营商可以参与设计师产品销售收入和出售原创设计的分成，这是D2C模式的主要收益来源，同时可以推出相关衍生收费服务。& &&&&&& 设计师加盟网站时应与D2C网络运营商签订详细的合约，网站负责为设计师的原创作品进行打样和推广，提供相关配套服务，设计师作品出售后，网站按合约规定参与分成。关于设计作品的版权，则可通过双方的合约进行明确。合约采用类似“经纪人合约”的形式，网络运营商可以作为设计师的经纪人而存在，负责设计师的选择、包装和推广，达到双赢目的。 四、D2C模式的发展要点 1、精选的设计师 &&&&&&& D2C模式的主要加盟经营者是设计师，所以网络运营商对设计师的选择尤为重要。首先应对设计师要求出售的作品进行严格的审核，具有市场潜力的作品才能被展示与推介；其次通过作品展示后看市场销售业绩来选择签约设计师；第三，签约设计师应按合约的规定，承担在一定时限内展示一定数量作品的责任，并获得一定的市场销售业绩，否则将被取消签约资格。 2、相应的生产能力 & &&&&&&& D2C模式要求网络运营商提供相当完善的配套服务，设计师只需提供产品的设计方案，网络运营商需要有较强的资金实力与相应产品的生产能力，从而满足将设计作品到实物样品的试制，再到批量生产的全过程需求。 & 3、新颖的推广手段 &&&&&&& D2C模式的推广与其他购物网站的推广手段不同，重点是对设计师的展示和推广。要将设计师的知名度和实用性相结合作为创意推广的重点，不仅仅面对普通消费者，更要向生产企业作作重点推介，并采取线上线下相结合等多种形式，有效推进设计师作品的市场化运作，充分挖掘和发挥加盟设计师的资源优势，在行业企业与目标消费群体中形成设计师销售的品牌影响力与辐射面。 五、D2C模式的市场前景 &&&&& “十二五”期间，“民富国强”将成为我国经济社会发展的显著标志，随着经济的快速发展和人民富裕水平的不断提高，传统生活理念和消费结构都将发生巨大变化，崇尚个性，追求时尚，快步流行，将成为人们追求幸福生活的主旋律。在B2C和C2C模式基础之上创新的D2C模式，正是顺应了这一发展的大趋势，可以预见，层出不穷的优秀的设计作品将得到充分的推广和利用，原创设计产品的附加值将大大提高；更多的消费者可以方便、快速地选择自己喜欢的设计师原创产品，个性化的需求将得到充分满足；生产企业的整体设计水平将在设计人才资源的市场化配置中大幅提升，消费者、设计师、生产企业与网络运营商多赢的背后，无疑蕴含着巨大的市场规模和无限商机！ &&&&&& 当然，D2C模式的成功与否还需要时间来证实，但其创新思维、增值内容、人性化服务与极具潜力的市场需求，无疑成为打开这个新型商业模式“宝藏”的“金钥匙”。 沈春明 男 1976年生 工商管理硕士 现任浙江龙源纺织股份有限公司总经理 嘉兴市第五届青联委员 秀洲区青年创业创新十大领军人物&
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　　笃信“”经营策略的中国企业们，事实上，大部分时间用在维系与各类中间商的关系上，其次才是与最终消费者的关系。过于倚重第三方中间商，在实现企业市场占有率与布局的同时，也往往给企业造成了掣肘于人的被动局面。
　　作为企业连接消费者的桥梁关系纽带，中间商掌握了与上游供货企业的谈判话语权。“挟天子以令诸侯”的市场关系事实，是造成目前供销各方关系紧张的必然。
　　从当年家具业“雅百事件”到最近沸沸扬扬的食品业康师傅、中粮与家乐福的供零纷争，一系列典型的供销各方博弈甚至决裂的故事从来没有停止过。
　　一个更糟糕的事实是，这几年迅猛发展的中国房地产业，无形当中使供销市场关系愈加紧张。中间商往往掌握着城市核心商圈，越来越高昂的房租成本被以各种方式分摊到供货商身上，无法舍弃市场核心位置的供货商只能通过商品提价，将这种压力最终释放给消费者。
　　有一个有趣的比喻，企业与经销商的关系是合约情人关系。看似如漆似胶，实际上彼此关系十分脆弱。供销双方的蜜月关系本质在于利益互惠，关系在于高层亲疏，这种说法虽然有些偏颇，但亦可窥见其中微妙。
　　如今一个有趣的现象是，一直以来相对处于弱势的供应方企业在上，并没有太大的尝试与作为，反倒是越来越多的中间商以各种方式掘金销售最后一米。除了传统依赖房地产为基础的卖场与购物中心等模式之外，基于互联网而迅速崛起的电子商务渠道模式更是风云再起。比如当当网，已然成功地把自己挂上了纽交所。
　　事实上，很少企业意识到，电子商务创造的渠道变革空间与机遇。阿里巴巴、淘宝网等各种B2B、B2C的电子商务模式，依然是中间商掌控话语权，只不过是从房地产基础转移到了服务器。
　　嚷嚷上网多年的企业，依旧没能在网络营销上闯出一条不受制于人的现实。
　　企业：利用电子商务进行渠道整合
　　不少企业都有专门的网上商城，但由于推广及网民更热衷于到诸如淘宝网等知名网购平台购物，以至于自家网上商城门可罗雀，沦为鸡肋，而在淘宝商城的旗舰店销售却风生水起。
　　其实，这不仅仅是推广与消费行为习惯的问题，还有企业网购平台模式的问题。
　　通常情况下，很多企业不涉足网购，是基于怕网购平台对现实终端造成冲击，影响与经销商关系，甚至扰乱市场。需要指出的是，大多数企业在做网上商城的时候，没有根据企业发展实情的规划，往往是赶时髦式的“为做网购而做”，缺乏系统完整的规划，使得网上商城并没有起到其作为市场策略的真实意义。
　　基于这种情况，笔者以为，企业做电子商务，在目前的市场环境下，应该摒弃单纯面对消费者的B2C模式，构建以，为利益关系纽带的新型电子商务模式，进行虚拟与真实渠道网络的整合链接。
　　B2D（Business To ），即企业对经销商之间的营销关系；D2C（Distributor To Consumer）顾名思义，即经销商对消费者之间的市场关系。与传统B2B及B2C模式相比，企业在整个关系中的角色与地位都发生了根本性的变化。
　　B2D与D2C不是两个割裂的模式，而是需要通过企业总部整合主导，经销商链接执行，最终实现供销购三方市场关系的商业链条模式。需要特别注意的是，企业在整个网络中，不参与直接销售行为，而是起到对经销商指令、平台管理、客户管理等作用的一个角色。企业在整个模式的销售链条中承担的是信息中枢与流程管控的功能。
　　为了便于理解与描述，在这里，我将B2D与D2C合二为一，以D2C（Distributor To Consumer）统称这种模式。
　　?明确D2C平台模式各方角色关系
　　企业（Business）：模式主导方，负责平台构建、维护、管理及营销推广。
　　经销商（Distributor）：模式链条方，负责执行网购订单销售、商品配送。
　　客户（Consumer）：模式参与方，网购、投诉、建议。
　　D2C模式其实包含了三层主要关系：首先是企业与经销商之间的供销关系，即企业可通过平台掌握各经销商库存与销售状况，并将来自网民的订单转交至经销商手上，而经销商可通过平台向企业发出订货；其次是经销商与网民的买卖关系，经销商在接到转移订单之后，根据临近消费者的，实现最终的线下配送交易；第三，是企业与网民的主客关系，企业通过平台，与消费者形成互动，即能了解消费者关于商品的建议，亦可以通过处理客诉，及时发现隐藏在渠道方面的问题。
　　D2C模式原理解析
　　企业主导构建D2C平台模式的一个最大优势是可以最大化发挥线下经销商的优势。与一般B2C平台只有大区域性质的配送仓储中心不同，D2C实现了化整为零，配送物流更为直接、高效、便捷。简而言之，真正实现了甚至社区配送。
　　?D2C平台工作原理示意图：（网购）
　　D2C可以带给企业什么？
　　目前，企业面临的网络营销方面的危机，一种属于公关型的危机，比如网络曝光；一种属于市场型的危机，即经销商甚至个体自然人以开设网店方式扰乱市场。网购风潮带来的是合法渠道商或者不法个体蜂拥而至，给企业品牌声誉造成巨大危机与隐患。
　　D2C模式即是由企业总部构建统一的电子商务服务平台，解决各地经销商在网购方面的各自为战，以及混淆视听的假冒网购平台现象。原则上，企业总部不直接参与网购销售，只负责订单信息的中转，但考虑各个企业市场布局的现实情况，对于一些线下终端尚未完成布局的地方的订单，企业总部可负责客户订单处理或者转交给临近城市经销商。
　　归结而言，D2C可以给企业在市场发展过程中带来以下几方面的益处：
　　一、 助力经销商上网，实现线上线下销售网络的无缝对接。经销商不必单独尝试电子商务，而由企业统一建立，利用现有的线下销售网点，快速实现网购落地。
　　二、 拓宽销售渠道，实现渠道密集切入与布点。对于大多数企业而言，电子商务依然只是传统销售渠道的一个补充，并不能取代传统门店方式的销售网点。通过建立D2C平台，企业不仅填补了网购市场的空缺，还弥补了暂时线下渠道尚未涉足的市场的空白，为今后线下网点布局探路。
　　三、 ，消除网购隐患。把电子商务主导权收归企业总部，实现网购平台机会均等，信息公开统一，能够很好地避免各地经销商擅自涉足网购市场而出现的诸如价格混乱、变相串货等问题。
　　四、 为企业开展各种形式的网络营销创造无可比拟的平台支援。企业网络营销活动需要一个能够实现网络互动的平台，继而才能更好地实现线上线下活动的对接。传统的企业官网更多地只是承担了一个信息广告而告之的简单功能，而无法很好地满足比如团购、SNS等网络行为，D2C则可以凭借强大的商品网络与多复合功能实现这些。
　　D2C直白密码：企业自己做京东商城
　　其实，D2C模式，就是企业通过网络平台整合各地经销商，集中统一上网。直白而言，就是企业自己做京东商城。区别在于，企业原则上不直接参与对消费者的网购销售，而只负责消费者信息订单的分拣，企业只做对渠道商的批量发货，最终与消费者的销售执行依然由线下经销商实现。
　　与京东商城等B2C网络渠道商不同的是，企业不需要单独重建仓储物流中心，利用现有的线下渠道布局，就能够很好地实现商品快速配送至消费者手上。这样对避免因为物流造成的时间延误、商品二次损坏有很好的帮助。
　　D2C：如何解决财务问题？
　　整个平台对于消费者而言，存在两个卖方主体，一个是企业自身，一个是经销商，对于网购的消费者而言，看起来存在钱付给谁，而企业与经销商之间谁收钱的问题。
　　企业与经销商的关系，各家不同，尤其是涉及返点、提成、折扣等问题。但需要注意的是，不要把这种复杂的关系可能产生的副作用转嫁给消费者。给消费者一个明确且有保障的支付方式，是网络销售最为重要的环节。因此，对于大多数企业而言，建议建立统一的网购账户，消费者的钱经由企业专门账户再转各经销商，可以减少客户与网购消费者的财务风险。当然，如果认为由经销商上门送货时收取更适合，也未尝不可。只是这样，对于企业而言，一旦最后的交易环节出现问题，便很难与经销商进行协调。
　　总而言之，D2C算不上电子商务模式的创新，只不过是现有B2C与B2B模式按照参与主体发生的关系变化。对于目前处于网络迷茫与乏于渠道创新的企业而言，或许是一个不错的尝试。
　　D2C模式网站的建设
　　古语有云：“工欲善其事，必先利其器”，为了公司或企业的长远发展，这里善意的忠告广大用户：想用互联网为您的事业提供帮助，请慎重选择一家值得信赖的、信誉与实力并重的网站设计公司。那么应当如何选择好的网站设计公司呢?现在提供网站建设服务的公司很多，此产业是一个很速成的产业，因此充满了很多非专业的正规公司。因此，对于广大用户而言，如何选择网站设计公司应当慎重。以下几点可以考虑：
　　1、拥有固定办公场所
　　你也到过这种情况：当你提出要去给你做网站的公司实地看看时，对方会找出种种理由推脱，极力阻止你去，同时却以低于市场价很多的价格向你承诺各种服务。可想而知，那些连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的网络公司一定都是含有欺诈成分的公司，而缺乏足够的办公环境、技术实力，所做的承诺也只能成为不切实际的空中楼阁。
　　2、具有多年的网站设计经验
　　我们不否定新生事物，但是如果从长远考虑的话，我们还是建议您选择具有多年的网站设计经验的公司，一方面在网站设计的过程中他们会考虑到的东西更多，更能了解客户的需求;另一方面这样的公司积累了大量的客户群体，也不会轻易倒闭。
　　3、网络公司自己网站的水准
　　作为专业的网站建设公司，如果他们自己公司的网站都一塌糊涂，你还会相信他们有多大实力吗?如果对自己公司的网站都可以将就，你还会期待他们对你多负责吗?
　　4、你信任的、并且对网络行业、对技术了解的人给你的意见
　　互联网发展到今天，网站的好坏早已不是凭网页上动画是不是很多、颜色是不是很鲜艳、是不是有声音有录像等等这些表面的东西所决定。支撑网站正常运行的后台管理技术、资讯实时更新技术、流量统计分析技术、在线沟通技术等等才是关键。当然，可能很多人都说他们公司有这些东西，那你就得擦亮眼睛了：这些东西是他们公司自己开发的吗?能不断升级更新吗?技术上是领先的、可靠的、实用的吗?
　　5、网络公司技术人员与业务人员的比例
　　一个网站建设公司如果全是业务员的话就要注意网站报价的水分了，因为业务员是一个公司的基础，当然也会拿大量的订单回报，所以说合理的技术与业务人员比例才会保证客户的费用真正的用在网站的建设上面。
　　6、网站案例，不要只看他们自己的网站。因为有些网站制作公司自己的网站都是别人给设计制作的。
　　网站案例中只有截屏的小图不能说明问题，一定要有客户网站的正式链接，并且您一定要到客户的网站上看一看。因为一般网站的界面缩小后，看起来效果都不错，很多细节更本看不出来;还有，通过切实访问该公司为客户制作的网站，了解一下网站的访问速度。这些也是检验网站制作公司的工作是否精细的重要环节，因为一个网站做得好不只是设计这一方面，还包括页面制作是否认真负责，图片是否在保证效果的前提下，尽量做到最小，以提高网站的访问速度。
　　7、不要相信那些大包大揽的公司，甚至终身免费维护的鬼话。他们可能只是为了得到你的单子，但没有考虑服务的问题，所以可以任意向你承诺。
　　8、网站报价
　　不能只看网站报价，中等规模以上的网站需求需要的不仅仅是一份报价单，而是一个全面的网站策划方案书。网站的制作质量一定是和费用相关的，过低的报价不可能提供优秀的网站设计，更是无法保证保障网站项目的质量与服务水平。从事或号称能网站建设的人员很多，包括在个人自学的学生，但开发人员的经验非常重要，而且需要多人合作的具有一定项目管理实施过程才能圆满完成网站的建设与发布，这样网站的含金量也大大不同。选择网站开发公司比较费用时，应该比较的是“性价比”，就是您花费同样的费用是否可以得到最好的结果.
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