京东售后服务怎么样？小编实测告诉你
京东售后服务怎么样？有人说很好也有人说很垃圾，小编结合自己的京东购物经验来说说京东的售后服务究竟是怎么样的吧。毕竟小编好歹在京东也帮一群土豪朋友买了几十万东西，也买到过不少质量有问题的产品，退换货次数都有十多次……相信这文对那些对网购有恐惧症的朋友有一定的治疗作用。注：本文谈到的京东售后服务只针对京东自营商品，非直营商品的售后服务请跟店主沟通（跟淘宝商品的售后服务几乎一样）。京东售后服务心得――返修换货篇现在先来谈谈我们购买的京东自营商品在保修期内出问题京东是怎么负责的。小编先来简单讲讲几个例子，后面讲结论。小编帮朋友在京东上买了一个某品牌耳机（只需39元），当时推荐给他的理由是，少数几个廉价又支持1年保修的耳机之一，耳机坏了可以随时换新（保留发票和包装），比街边10元用一段时间就坏的耳机靠谱多了。购买东西时，注意商品的质保期是多长结果，不到3个月，小编那朋友的耳机真坏了（他自己说他这辈子跟耳机有仇），于是小编简单填了个返修单，返修单只写了耳机单边出声音的事实，并没有提交什么官方售后的检测报告，京东在2小时之内就直接上门收货，然后在3天之内就已经寄了个新的耳机给朋友。售后速度有多快――3天内就搞定这就是京东的售后服务，那种感觉不好维修的东西直接给你换新货。对于看着修不好的东西，京东直接给你换新但你别以为京东上所有跟电子数码产品有关的东西都有保修服务，如果你是这样想的，那你就会跟小编一样哑巴吃黄连――有苦说不出了。小编以为京东的数据线都是有品牌有保障的，但却买到了一条没有任何售后服务的数据线，结果用不了几次就时好时坏了……结果当小编想申请返修或者换一条时，最后才发现，这坑爹的商品是没有售后服务的。小编算是第一次见到没有质保的电子产品提交保修或者换货服务直接被拒绝小结：对于有保修期并在保修期的商品，京东一般都会负责到底，而且只要证明该商品有问题，京东一般都不会让你自己去找商家开什么坑爹的检测报告，只需描述清楚商品出现问题的情况就行。对于绝大多数地方来说，京东还会提供免费的上面收货服务。京东售后服务心得――直接退货篇对于修不好但京东又不想给你换新处理的商品，京东一般都会直接给你打折退货。如果该商品的价格处于暴跌状态（例如手机），那退货的钱够你买一台全新同样商品也是很正常的事情。同样，用事实来说话吧。在2012年的时候，小编帮一朋友买了一台360特供机，当时价格是1499，不幸的是，手机一到手机就出问题，10天左右换了一部新机给她。但好景不长，半年过后手机不断死机，半年内朋友也拿去过官方售后维修过一次，但还是解决不了问题，只好扔给京东负责售后的相关事情。商品15天内有问题，直接换新货当然，对于手机这种东西，京东一般会先让你去官方售后点看看，理由是京东收货再拿到售后点检测需要很长时间，对用户来说要等很久。事实上京东的说法是正确的，自己拿过去，可能当天就解决问题，但当时我朋友已经没空去找售后，也已经买了iPhone。于是在不介意售后时间有多长的情况下，手机的售后就交给京东去搞，只要京东最后把正常的手机还回来就行。在手机在交给京东大半个月后，本以为会拿到修好的手机，结果却接到京东来电，说手机救不了，直接帮你按原价7折退货吧。嗯，用了大半年的东西，还能按原价7折退货，也算是十分合理的，但我朋友比较厉害，把精神损失费也一起算上，结果是原价八折退货（1.1K左右）了……而当时那台360特供机的价格，好像已经跌倒999了（我都忘了具体价格是多少）……而对于全新没拆成的电子商品（某些商品除外啊），京东是支持7天无条件退换货的。而小编也试过买过5K多东西，然后7天内全部申请退货（钻石会员退换货免一切运费）……一大批商品选择了退货什么样的商品无法获得退货？前文已经说过，部分商品一旦收货就无法退货了，例如万恶的手表。钟表类商品一旦出售如无质量问题一概不退货如果手表收到之后后悔了想退货，请在无外伤的情况下让手表出现质量问题。另外，数码产品一旦打开包装，就算没有质量问题，也无法退货，如果想退，请在保持商品无外伤的情形下让商品出现质量问题。小结：1，大多数商品都支持7天无条件退换货，前提是商品还没拆开包装；2，大多数商品在保修期内出现质量问题修不好的话，如果无法换新货给你，可以要求打折退货；3，切记钟表类等某些商品一旦收货就无法无条件退货；4，在京东上买的东西，再也不怕用坏了，就怕保修期内用不坏（购买延长保修服务效果更佳）。京东售后的一些疑难问题解答如果判断该商品是否享受京东的售后服务？或者换个问题，某商品能否享受京东钻石会员的返修退换货免邮费服务？答：只要商品页上写着“由京东发货并提供售后服务”就行。由京东发货并提供售后服务钻石会员是否全部商品返修退换货都免一切运费？答：免一切运费只限自营商品。免一切运费只限自营商品非钻石会员的退换货邮费是多少？答：如下图。最便宜8元起，如果是京东配送地，京东上面收件好像也是免费，具体可问京东在线客服。非钻石会员的退换货费用最便宜是8元如何成为京东钻石会员？答：一年内消费3万即可。当然，建议消费能力不强的人跟其他人一起公用账号（小编的就是跟其他人一起公用账号）。当然也有另一种方式，今年内家庭的所有消费品都从京东买的话，一年凑个3W应该也不是问题。问：如图查看跟京东第三方商家的聊天记录？答：安装京东叮叮。软件名称：京东咚咚买家版软件版本：1.0.5软件大小：10.53MB软件授权：免费适用平台：WinXP Win2003 Vista Win8 Win7下载地址：.cn/download/354751.html写在最后相信你看完本文之后，应该对京东等B2C商城的售后有点信心了吧。小编这两年的购物心得是，能网购的东西就不想出去买，特别是3C等电子产品，因为售后服务是小编选择在哪里买的一个很重要的因素。以手机为例，自从手机在京东购买并且买了延长一年服务等延保服务之后，不再担心手机会坏，只担心手机不坏……
{{news.title}}　　苏宁易购售后服务怎么样，　　　　我先在这作下描述，这个是我和苏宁易购在线客户沟通售后服务的图片，相信大家看了都会明白的，苏宁易购在线客服后台明明可以看到消费者的之前的聊天记录的，要不然他们怎么做绩效的呢，但是这位客服的态度就不敢恭维的了，要我说苏宁易购售后服务怎么样，一个字，极差，垃圾，　　苏宁易购售后服务怎么样，　　　　我先在这作下描述，这个是我和苏宁易购在线客户沟通售后服务的图片，相信大家看了都会明白的，苏宁易购在线客服后台明明可以看到消费者的之前的聊天记录的，要不然他们怎么做绩效的呢，但是这位客服的态度就不敢恭维的了，要我说苏宁易购售后服务怎么样，一个字，极差，垃圾，
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　　苏宁易购痛苦经历，供网友参考!日日，苏宁前阵时间搞了第二单半价活动，当时买了几个小电器，其中有一个苏泊尔的电炖盅，回家一试无法使用，开机就断电自动保护，尝试几次后确认为功能故障，立即在网页上申请换货，但苏宁不支持国家三包政策，说要先鉴定，不鉴定不就不处理，反复和客服联系均如此回答，投诉无门。凭啥卖出坏商品要消费者买单？可见苏宁售后忽悠消费者竟如此，想办法不让退换货，以达到利益最大，什么产品、服务质量都是浮云，买出就不管，苏宁此种姿态注定被消费者抛弃，望消费者引以为戒!　　您可以选择继续等待或自助应答　　1194号客服 正在为您服务　　1194号客服: 11:41:08　　尊敬的用户您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？　　不想逛商场: 11:41:41　　 苏泊尔电炖盅DNY822C-400浅蓝 质量问题申请退货 帮忙处理　　1194号客服: 11:44:25　　服务从心做起，我是本次为您服务的1194号客服，请问有什么可以帮您的吗　　1194号客服: 11:44:25　　非常抱歉，给您带来不便了。　　1194号客服: 11:44:40　　苏泊尔电炖盅DNY822C-400浅蓝　　不想逛商场: 11:44:56　　恩 帮我退货处理 谢谢　　1194号客服: 11:45:01　　本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：一年　　如出现国家三包所规定的功能性故障时，凭生产厂家指定或特约售后服务中心的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修服务！　　售后电话：400-　　不想逛商场: 11:45:44　　有功能性故障　　不想逛商场: 11:46:20　　没办法 送去检测　　1194号客服: 11:47:28　　您好，此商品凭生产厂家指定或特约售后服务中心的质量检测证明，才可以退换货的　　不想逛商场: 11:47:37　　霸王条款？　　不想逛商场: 11:47:58　　什么规定让消费者做检测？　　不想逛商场: 11:48:06　　刚买就是坏的　　1194号客服: 11:48:43　　非常抱歉，给您带来不便了。　　不想逛商场: 11:48:44　　换货也要我检测 退货还要检测 没检测就非要我接受坏东西？　　不想逛商场: 11:49:01　　检测 点无所不在吗？　　不想逛商场: 11:49:59　　我现在是没办法检测 你们就回复我怎么处理 “刚买回来就没功能故障的产品吧”　　不想逛商场: 11:50:14　　真不知道出货质量是怎么管控的　　不想逛商场: 11:50:34　　送的坏东西还要消费者买单　　1194号客服: 11:51:21　　客服联系顾客，告知，因其商品质量问题，将商品送往厂家售后，由厂家售后开具鉴定单后，请将商品的鉴定单及发票送往我司门店，由门店客服办理换货手续　　不想逛商场: 11:52:01　　意思是我不送去鉴定就不处理？　　1194号客服: 11:52:16　　抱歉，此商品肯定是要送厂家鉴定的　　不想逛商场: 11:52:18　　还是你们去取货　　不想逛商场: 11:52:19　　?　　1194号客服: 11:53:14　　您好，您需要将商品送往厂家售后
　　本人今天也很惨痛，最后无语了，只能接受事实　　日 本人在嘉兴苏宁电器买一冰箱 ，买之前问：可以送至海盐不？答：当然可以。又问：可以星期天送货不？答：当然没问题。亲眼看促销员打单，亲眼看到送货日期为日，满心欢喜掏钱，满心欢喜等着收货。　　日8：30 觉得不放心，打个电话问苏宁：我的货在哪儿呢？那边答：你的货明天发（日），我急：不是今天吗？那边答：我帮你联系下物流，后答：物流稍后会答你。然后就硬给我做广告要我延保，我答：不要，我的唯一要求是今天把我的货送到，有点小火，但想着应该没问题。　　物流的稍后稍了三小时又十五分钟，11：46，海盐苏宁店电我：你买了一冰箱？答：恩，你是嘉兴买的？答：嗯。可以送了吗？。对方说不是海盐售出，不负责。。。。估计是不能送的。　　12：06 嘉兴店促销员电我：我打单的是8月11日，我问：那你联系一下今天加急送？，对方曰：我打的是8月11日，我休息，我没办法。　　我又电：能帮我联系物流？能帮我加急？那边答：会帮你问，需两小时，我答：半小时。那边说尽量　　我又电嘉兴店促销员：帮我加急？这是你们的责任，应该负责。对方曰：没有办法。。。。我急：把你们能作主的电话给我。对方曰：没有，没有，没有。我更急更火：叫他打电话给我。挂电话。　　三分钟后一电话打进来说：我是嘉兴店店长。我又重复一遍，我又说：给我送个货。对方：没有办法。你可以电。。。。　　我又电，那边已经尽量了一小时了，又换了一客服，我又重复一遍，我又说：给我今天送货，现在是13：24，从杭州到嘉兴当然来得急。。。，对方说：尽量。我火大，稍后稍了三小时，尽量尽了一小时，你们大公司的效率，你们大公司的品牌就这样？我无语，气愤，加失望。　　14：32，嘉兴店长电我：是我们的不对。这句话可以听进。我妥协：留我爹号码，他放下明天下午的活，在家收货，我失信与我爹，本来今天可以用冰箱，本来今天可以用　　风扇。。。。。'　　14：56 嘉兴客服电我：我货杭州已发出，嘉兴未收货。预计明天可收货，我正沉浸在失望中。。。，未作回应，只是无奈和失望至极。挂电话。　　我又电嘉兴客服：在途中，可先送我货，再补入嘉兴库不？我的家在杭州与嘉兴之间。对方：问领导。稍后。　　我又电嘉兴店长：在途中，可先送我货，再补入嘉兴库不？我的家在杭州与嘉兴之间。对方：问问。　　我又电嘉兴客服：怎么样？对方：你等等。一稍年长女人：我们刚刚是小姑娘，她不清楚，你的货还没发。我火大，我有点咆哮：我电话里听见那女孩说了，那人又来了，不接我电话就算了，啥态度。你们苏宁就这样的办店态度。　　苏宁店长电我：没有办法你的货还没发。　　我只能接受今天收不到货的事实。我没有办法这就是苏宁在我心里的印象　　本来一切都满心欢喜，星期五买，星期天从嘉兴回海盐在家休息收货，我一个人完全搞定，现在可好，一肚子气么，还失信于我爹。还要他不干活在家等收货。　　我只想今天收到货而已，苏宁，我鄙视你。
　　我晕，你这个问题啊！在易购上买，的确是要鉴定地，不只苏宁，所有小家电都是这样，因为换货是厂家换，易购只是个第三方个购买途径，还有在线客服永远解决不了问题，只会不理人，你直接打解决，不过的确是要顾客自己送门店鉴定，这个真没办法，你投诉也没用，国家三包就是这样规定，至于门店买的那个冰箱吗，直接投诉促销员就ok了，你一投，门店么么哒自然给你加急处理，还有有些客服只是实习生，别投诉她们，其实她们很可怜，直接找经理得了！你这其实已经是网投了，，，　　
　　负责任的说：苏宁易购的售后非常非常非常烂，一点商业信誉不讲，全靠忽悠，我估计以后倒闭的第一家就是这家。
　　最新消息：18：00，负责送货的跟我电联说马上给我送，要到20：30也许是21：00点送到。　　亲，我们乡下的老人家都很养生，早就去见周公了
　　苏宁易购退货要15个工作日。真是坑爹的垃圾。这种破逼公司怎么不垮啊。
　　我自己的亲身经历：日下单购买沁园净水器，在线成功付款。接下来就是漫长的等待！前后已记不清打了多少次客服电话，客服每次都承诺2小时后回复我，可从来没有人主动联系过我！有的只是我打过去电话他们无尽的扯皮和推诿！每次都有不同的说法来应付你！真忍不住爆粗口：NMB!截至今日（8月28日）还在扯皮!请问收了钱不发货还没人理，还有天理吗？典型的店大欺客！苏宁易购真是烂到家了！离奇的是打电话过去根本没有投诉电话，给了差评根本看不到！打025-苏宁总部,人家说那是苏宁易购你找他去！我算明白了：苏宁易购就是靠忽悠和欺骗消费者起家的！希望其早日倒闭！早日关门！毫无信誉可言的一家烂店！
　　真实的体验，没有丝毫的夸张，苏宁的服务真不是一般的烂。　　12.3号买一个手机，网上显示12.7号到货。12.7号我朋友从80公里外的地方来等手机，结果等等到晚上8点也没有等到送货的人。可气的是苏宁居然没有任何的电话或短信通知。　　7号晚上打客户电话，客服说8号到，老子在家哪也没有去，8号到晚上也没有等等到，再打电话给客服，客服说9号到，9号又没有到。在打电话给客户，再三追问下。说他们的系统出了问题，货发不出了。　　客户的的说法是真的无法告知到货时间，跟我阵阵有词的说，苏宁的系统比较大所以不知道什么时间系统会起来。我心里想以后千万不能买大公司的东西，按照苏宁客服的理论，　　公司越多系统瘫痪时会越长，大到一定程度，系统瘫痪后可能起不来了。就算是系统出问题，这个大的公司，明知道系统要升级出问题了，都不会跟客户发个短信，打个电话通知一下，真的不知道客户在他们眼中是什么？　　无奈之下只能选择退货。惹不起我躲还不行吗？ 不曾想，躲也躲不掉。跟苏宁打交道的梦魇只是刚刚开始。　　10号到20号之间打N次电话给客服，每次都承诺24小时给回复，到月底了一个电话短信都不给回，这中间每天四五个电话打过去催，一直在处理在处理，告诉我7-15 工作日会退款　　等到了31 号了，钱还是没有退。崩溃。就他妈这种服务水平，大家以后在苏宁易购上买东西可要慎重！　　再次拨打打客服，说实在客户电话也不太好打进去，没有办法只能等，长久的等待后，接通电话，经协商联系处理客诉的人联系我。　　这次有人打电话给我，说要我需要再等 7-15 个工作日，等你妹呀！告诉我不等也没有办法，并且告诉我，等也没有补偿，苏宁没有这规定，这跟流氓没有区别。 　　我相信苏宁管理层是不会听到这些声音的，他们告诉我，他们不知道领导在哪里，也没有领导的联系方式，他们只是处理客诉。如果把问题反应给领导，会被领导骂的。　　这种说法只能说明，苏宁的售后服务不是在帮客户解决问题而是用来忽悠客户的。客服是掩盖问题的，这样苏宁的领导听到的都是好消息，还在那沾沾自喜以为苏宁在客户的心目服务还蛮不错呢。　　说这次是因为系统出问题无法正常发货及退货，一个支撑电商的系统可以超过半个月也恢复不了，就这种水平还想开银行，你敢开，谁敢把钱往他那存。　　我的东西大部分都从网上购买，从当当、卓越、京东、淘宝、1号店、国美全部都买过，就这种服务水平及意识，其他的网店差距不是一点半点。　　所有的售后的差劲加起来都比不上苏宁。　　到现在一个月了钱还没法有退呢？ 不想说了。
　　非常同意您的说法，谁用谁知道
　　@qiuanshou爱　　恩，这个我今天也感受到了，我先网上客服讲了我的情况，网上客服还比较和善，说反应到后台。结果下午有个男人，工号017的，打电话过来，说他是客服，销售的事情他不管的，还说让我当花钱买经验了，，这是一个客服该说的话吗？根本不考虑给我解决问题，竟然还说这样的话！很气愤啊！客服是干啥的，不就是解决销售环节出现的问题，另外消费者买到东西以后出现的问题吗？不帮忙解决问题就算了，还说风凉话！苏宁就这样吗？？？第一次在苏宁买东西，好失望！！
　　在武汉苏宁买了个奥克斯柜机，也是一肚子气，直到现在都没给搞利索，发誓再补光顾苏宁
服务态度差，遇到售后问题一个推一个，如果已经解决，电话要你好评也是评个四五次，对苏宁很失望，不会再光顾
　　我苏宁乐至店所购买的美的一匹壁挂式空调在本月19日安装使用后不到三天就出现了乱码现象，到你们的门店反映情况后，所得的答复是立即派人前来处理，当时我颇为感动，就回家耐心等待。可苦等了几天，至今任然杳无音信。我想你们这是怎么哪？能给我一个让人信服的解释吗？
　　负责任的说：苏宁易购的售后非常非常非常烂，一点商业信誉不讲，全靠忽悠，我估计以后倒闭的第一家就是这家
　　苏宁易购的服务太差了，7天无理由就是虚设。客服各种理由不能退，又让我们联系厂家，厂家又让联系苏宁。打了一圈电话，还是要去问厂家。第一次在苏宁买，也是最后一次！　　　　
　　我也是啊，今天教训非常惨痛，买的手机无法拨打电话，一打就死机，然后我说退货，他叫我去检测，毛病，垃圾，浪费我N多时间，现在检测做完了，等上门收货，不知道什么时候才来啊，哎
　　苏宁易购，就是一忽悠。苏宁自营的产品 号下的单，下单时说23号送到，好了，23号早上收到短信“安排送货中，请做好收货的准备”，结果等了一天，晚上收到一个短信“送货服务已改期”问其客服，客服回复说明天安排送。到24号早上又收到短信“安排送货中，请做好收货的准备”，结果又等了一天，晚收又到一个短信“送货服务已改期”。再问其客服，客服复明天安排送。 从23号一直到28号都没有收到货，收到就是苏宁易购发的短信，找苏宁易购客服问货期什么时候可以到，总是找各种理由推脱。我都怀疑，苏宁易购是不是通过这种方式去骗取顾客的资金来做流动的。垃圾苏宁易购！
　　我被忽悠了买了他的自营陈品，惠而浦洗衣机，今年坏了，售后开始后，我就崩溃了！真想砸了它！
　　苏宁的售后我买了电脑坏的也不管，，，现在还在我这摆着，，我无能为力了他们就是推给商家
上好佳推给苏宁
我没辙 总结一句话：骗子公司
　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理
一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司
　　本人发这张帖子是对于苏宁无赖似的售后服务感到万分的无奈及无比的愤怒，做为一个消费者面对苏宁这样的大企业，在多次投诉沟通无果后，我只能发帖为证，将本人在苏宁的购物经历公之于众，希望大家今后要到苏宁购物之前三思而后行。　　本人在广西柳州苏宁的购物经历有两次，第一次是在2013年春节，当时LZ回家过年在苏宁给家里购买了一台海信彩电，苏宁送货安装的时候LZ已返公司上班，家里只有老人在。据老人反映送货和安装工态度还好，就是安装师傅在调试时电视显示怎么也不清楚，后在师傅的游说下，老人家另外花120元钱向安装师傅购买了一根师傅自己带来的安装线电视机就清楚了。当老人跟LZ说起这件事的时候，LZ就感觉不舒服，花九千多块钱的电视都不清楚还要另外买线才行，也太说不过去了，但因这次是老人资源安装的连接线，钱也不多LZ就没追求。　　让LZ特别气愤的是这次五一的购物经历。五一LZ回家给家里买了四台格力空调，三台挂式一台柜式，在LZ下单之前，售货员态度各种好、各种热情LZ还是比较满意的，于是果断购买，LZ从看空调到下单前后不到四十分钟，期间等开单申请优惠等各种繁杂的手续花掉一个多小时的郁闷掠过不提。重点是下单前，售货员确认库存说柜式机暂时没有货，只能先安装三台挂式机。当时LZ就明确表示LZ节后要上班家里只有老人和小孩，钻钻抬抬的很脏乱卫生不好打扫，小孩也不能休息，一定要等所有货都齐了之后一次性送货一次性安装，售货员再三同我们保证此事后，LZ就买单了。节后LZ回公司上班，苏宁公司联系LZ说货已齐全随时可以送货安装，LZ让苏宁第二天送货安装。结果就悲剧了，从第二天开始LZ就不停的收到家里的抱怨电话，柜式机有货了，但有一台柜式机没有货，有货的三台机分两次才送货完，送的货还同发票对不上，安装时分了几天，中间约好的时间又因下雨不来，弄得安排人整天在家里傻等，东西装到一半，钻孔的墙灰满屋子都是，未装的机器，装机器的工具随意摆放，小孩差点因此摔倒，要求安装工把东西摆整齐一些，态度还差的很，一连几天家里被弄得乌烟瘴气，把老人小孩都搞得特别烦躁，天天电话LZ抱怨说LZ没安排好，本来LZ花钱是孝敬老人给老人买个享受的，结果却被苏宁混乱的服务搞得LZ花钱买罪受。在多次同苏宁商场的人员沟通没有得到解决后，LZ从5月10日开始每天拨打苏宁的服务电话，首先LZ投诉了送货安装的混乱安排和安装工的恶劣态度，没有得到客户人员的回应，然后LZ要求答复另一台空调的送货时间，第一次回复送货的时候有货，但仓库的人找不到货了，第二次回复，要等货找到了才能送，预计15号，第三次LZ要求不能等了，希望从其他地方调货，回复不能调要到20号以后盘点把不见的空调找到才能送货，昨天LZ再次要求实在不行换其他颜色的也行，只要型号相同才行，答复说不行，换其他颜色要给400块钱差价…TMD的，到此为止LZ实在愤怒到不行了，你货不见了是你的责任凭什么要消费者给你承担这后续的一系列责任？我退一步要换其它颜色的你还有脸要求我加差价！因自己的过失造成的后果自己不采取行动解决，而是要消费者代你去承受，苏宁，你简直是世纪无赖！　　面对苏宁这样你花钱之前你是上帝，你花钱之后他是无赖只能任他欺负的企业我很无奈，我只能从现在开始努力说服我身边每一个打算要去苏宁消费的亲朋千万不要去花钱买气受！
　　作者：u_ 时间： 12:33:08　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何，希望有缘人帮忙讨回公道在！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司
　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！　　！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世界人关闭苏宁易购账号了了了了了了了
　　@haqing
17:14:20　　本人今天也很惨痛，最后无语了，只能接受事实　　日 本人在嘉兴苏宁电器买一冰箱 ，买之前问：可以送至海盐不？答：当然可以。又问：可以星期天送货不？答：当然没问题。亲眼看促销员打单，亲眼看到送货日期为日，满心欢喜掏钱，满心欢喜等着收货。　　日8：30 觉得不放心，打个电话问苏宁：我的货在哪儿呢？那边答：你的货明天发（日），我急：不是今天吗？那边答......　　-----------------------------　　我端午节前买了个冰箱，两个空调，说好的都是第二天到货，结果，结果我一个端午节哪里没去，就在家等货了，一会说马上到，一会说改期，总之就是不见东西，直到今天一个星期过去了，还有一个空调没送到，送到的空调也没安装。
　　去苏宁购物是自寻烦恼，苏宁是没有任何售后服务和保障的。所谓的苏宁服务热线只是一个骗人的道具。只要你去苏宁一次，保管你后悔一辈子！
　　一个没有售后保障及服务的无良商家还会有谁去光顾？一个不在乎自己形象和职业道德的无良商家还有什么可以信任的价值？苏宁就是这样一个垃圾！他售前的每一个承诺都是无法兑现的骗局，他的安装维修服务都是外包队伍，你说有技术保障吗？他的服务热线只是应付客户的行尸走肉，你觉得可靠吗？当你遇到的时候你就会后悔，有上当的感觉，烦恼不已。苏宁只是一个空壳，一个没有灵魂的江湖贩子，谁选择了苏宁就是一个噩梦！你当要去苏宁购物的时候，去看看百度，网络铺天盖地的控诉，你就会明白苏宁是个什么垃圾货色，是一个出货不认账，没有商德的无良商家，会让你投诉无门，痛心疾首，烦恼一身。选择苏宁，就是选择烦恼。
　　苏宁空调的安装人员不是他们内部编制，安装出了问题推脱责任，让用户去找装空调的师傅自己协调沟通！去她娘的，老子买空调是认你们苏宁易购的品牌，苏宁易购在做市场宣传和销售的时候怎么不说安装售后不是内部编制，出了问题是不负责任的！！！
　　本人本着对苏宁易购品牌的信任，于日在浙江宁波余姚苏宁易购购买两台空调，购买时苏宁易购承诺5号到货并派专业安装师傅5号上门安装，5号到货后苏宁易购以安装业务繁忙为由希望延后安装，最终9号才来安装，安装完后我发现我家里的一路电线短路跳闸，故请电工查看，电工检查后得出结论：应该是装空调时安装空调的师傅把墙里面的电线外皮给擦破或打断，所以火线和零线连接导致的短路跳闸。故我联系苏宁易购售后反应情况，过了几天，来安装的师傅来查看，以电线埋在墙里面看不到为由，也不知道里面断没断为由推卸责任后扬长而去！我后来给苏宁易购售后打电话反应安装师傅否认自己打破电线的结果，要求第三方检测认定墙里面空调位置电线外皮是否被打破，如果认定结果为苏宁易购责任，我要求苏宁易购赔偿！认定结果不是苏宁易购责任，所有的损失我自己承担！我客服电话打来至少10几个，都说24小时之内回复，但是没有一次是回复的，都是我过来24小时后再打电话，他们又说24小时之内回复，但是自始至终都没有主动回复过，我打电话总是回复领导在开会，还没结果，让我这样无止境的等着，这样反反复复。后来我找到苏宁易购余姚当时买空调的门店，苏宁易购门店客服人员态度恶劣，以安装人员不是他们内部编制为由推脱责任，让我去找装空调的师傅自己协调沟通！去她娘的，老子买空调是认你们苏宁易购的品牌，苏宁易购在做市场宣传和销售的时候怎么不说安装售后不是内部编制，出了问题是不负责任的？？！！！他妈苏宁易购安装售后不负责任，那就不要把安装售后这项服务加进去！！！老子自己找专业的人来安装！！！老子也不会买你们苏宁易购的空调！！！　　至今家里电线短路，严重影响到我们家人正常的生活。我呼吁：抵制苏宁易购！
　　@u_16-02-23 12:39:26　　苏宁易购你什么时候能给我处理电脑的问题 电脑是坏的又不退货 又不处理 一代电话就推给商家 商家也不处理 你说这是什么 天理何在，希望有人能讨回公道！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！总结一句话：骗子公司，我要通知全世......　　-----------------------------　　苏宁电器，垃圾中的战斗机！！！！！前两天被苏宁坑了，所以建了个群，苏宁维权群 6942143，大家可以在里面交流如何维权的，分享和探讨维权经验！！！
　　@秋日絮语-10 00:01:33　　一个没有售后保障及服务的无良商家还会有谁去光顾？一个不在乎自己形象和职业道德的无良商家还有什么可以信任的价值？苏宁就是这样一个垃圾！他售前的每一个承诺都是无法兑现的骗局，他的安装维修服务都是外包队伍，你说有技术保障吗？他的服务热线只是应付客户的行尸走肉，你觉得可靠吗？当你遇到的时候你就会后悔，有上当的感觉，烦恼不已。苏宁只是一个空壳，一个没有灵魂的江湖贩子，谁选择了苏宁就是一个噩梦！你当要去......　　-----------------------------　　苏宁电器，垃圾中的战斗机！！！！！前两天被苏宁坑了，所以建了个群，苏宁维权群 6942143，大家可以在里面交流如何维权的，分享和探讨维权经验！！！
　　@秋日絮语-09 21:32:09　　去苏宁购物是自寻烦恼，苏宁是没有任何售后服务和保障的。所谓的苏宁服务热线只是一个骗人的道具。只要你去苏宁一次，保管你后悔一辈子！　　-----------------------------　　苏宁电器，垃圾中的战斗机！！！！！前两天被苏宁坑了，所以建了个群，苏宁维权群 6942143，大家可以在里面交流如何维权的，分享和探讨维权经验！！！
　　@u_16-02-23 12:34:12　　本人发这张帖子是对于苏宁无赖似的售后服务感到万分的无奈及无比的愤怒，做为一个消费者面对苏宁这样的大企业，在多次投诉沟通无果后，我只能发帖为证，将本人在苏宁的购物经历公之于众，希望大家今后要到苏宁购物之前三思而后行。　　本人在广西柳州苏宁的购物经历有两次，第一次是在2013年春节，当时LZ回家过年在苏宁给家里购买了一台海信彩电，苏宁送货安装的时候LZ已返公司上班，家里只有老人在。据老人反映送货和安装......　　-----------------------------　　苏宁电器，垃圾中的战斗机！！！！！前两天被苏宁坑了，所以建了个群，苏宁维权群 6942143，大家可以在里面交流如何维权的，分享和探讨维权经验！！！
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