如何看待未来企业运营模式创新的创新

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-17 17:33 标签： 电子商务运营模式创新
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【焦点】未来电力公司运营模式
电网必须要为自己寻找新的商业模式和盈利点，与自己的消费者共同成长。
　　解决方案提供者　　一个现代企业从提供产品走向提供服务，最后到提供解决方案，几乎是必由之路。在行业这个相对封闭的产业圈里，最有效的资源调配和最专业的咨询人才都是公司应对外界及新型公司冲击的最宝贵财富，完全可以想象，不管是大型企业还是家庭个人，在能源消费成为工作生活重点的时候，寻求整体解决方案对其自购自发自用电进行合理规划、检测、使用将必然依靠电网公司。　　德国越来越多的电力公司正在其产品组合中突出提供解决方案这一新领域。而解决方案一般被定义为模块化的产品平台。德国能源市场的主要角色是供电气热商/售电商，电气热网运营商，计量服务商，大大小小各类公司加起来几千家。但是整个市场份额的90%都被几大能源集团的下属公司占据，也致使中小型能源服务企业规模和资源有限，需要有人帮助他们设计各类解决方案。　　下面是一个德国能源公司面对中小型能源企业设计的解决方案，一共包括6大方面。　　1 销售服务　　a.挖掘客源　　b.合同管理：延长合同，升级合同，附加产品　　c.客户管理，用户绑定手段，解约分析，提升客户满意度　　d.客户数据信息分析　　2 计量服务　　a.计量入口设计和管理，计量仪器和系统管理　　b.远程读表，计量数据管理　　c.智能家居，需求相应服务　　d.电动汽车服务，充电桩服务　　e.能源数据管理　　3 企业资源管理　　a.合同管理，客户数据管理，价目管理，价格优惠管理　　b.市场流程管理，更换合同管理　　c.结算管理，多能源管理，电网使用费用，灵活结算时间　　d.会计管理　　e.报告文件管理　　4 客服　　a.线上客服，线下客服，客户联系　　5 IT服务　　a.系统设计，系统搭建，系统整合，数据整合　　b.运维，数据管理，技术支持　　c.系统升级，根据法律变动的系统匹配　　d.提供基于云平台的信息系统管理　　6 债务管理　　a.债务到期提醒　　b.债务法律程序　　与互联网或金融等公司创新合作　　新能源大力发展的背景下需要对电网建设和各种大量投入，如果经济体制允许，理论上可以设计合适的金融投资产品，既吸引民众投资获得收益，又保障电网公司财务健康发展。而互联网端的大量结合性产品将在售电侧放开以后潮涌出现，因此如果能提前与互联网公司采用比如jointventure的形式合作开发服务，提前在市场预期到来之前树立品牌和培育市场，才能在新形势下立于不败之地。比如开发专家分析软件，屋顶光伏与储能自动调配和收益应用，家庭绿色CO2排放控制软件并与个人绿色信用体系结合可优惠获得贷款或保险的全景绿色系统等。所有这些创新表面上看是依赖互联网+的背景，但实际上更多倚重的还是电网和能源侧的知识储备。　　综上所述，能源互联网也好，改革也好，所要营造的都是一个由积极主动的电网公司可以引导的能源创新局面，因为能源转型的成功必须得到电网公司的大力支持。反过来能源体制的重构也会对电网公司带来巨大的挑战和机遇：当旧电网运行在卖电赚钱的模式下时，用户用电越多，他们获得的利润越多。然而，在新的模式下，他们为用户省电越多，就赚得越多。我们已经看到全世界的很多电网都开始提供这种节能服务，然后从节约下来的电费中赚取利润。　　未来的电力公司，将是一个全新行业的引导者，他们的成功将首先来自最清晰的定位和最大胆的设想。
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