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手游交易专线：3
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《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、新湖南客户端联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“舆情”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉主题：5173网络诈骗
标签：其他&&深圳市财付通科技有限公司&
昨天我在玩网页游戏看到说10=1万元宝5173交易我就想应该可以信的过。后面买卖的时候用的网银交易，交易成功好我的卡上竟然用去了4844元，后来卖家联系我说是我的操作失误要返还给我，叫我用建设银行的快捷付授权给他，当时我蒙了就授权了，后来钱回来了4823元，我和他说少了等下在给，可是没过多久我银行卡里的钱自动有少了4823，我问卖家怎么回事，他说返还错了，知道退回来。我一听就绝对不对劲了，后来我直接打建设银行的客服电话查询我的这笔资金的去向。客服说我的资金被用于买股票，我越听越糊涂，我更本没买过这东西啊，后来我问了下快捷付授权有什么用，客服说是把我的这笔资金授权给某家公司操作，这家公司被授权的话可以操作我的个人帐号。我在问怎么把资金收回来客服说把我的股票买了就可以了。 我一听就知道被骗了。后来他叫我在授权给他，我就当没听到。到现在直接投诉他。恳请帮我分析下。
网友评论（共11条）
我在5173出售个账号
被5173客服。把号弄封了，最后一分钱没拿到，还赔了号，哎 这种光明正大的诈骗什么会没人管管呢？？
评论者：无缘 &
14:51 & 第11楼
这种网站根本不需要存在！除非它取消账号交易！我买的一个三国杀账号被找回了！随便什么账号！人家凭着原始注册资料肯定可以有找回去的！大家分析一下是不是这样！搞到最后我们买号的玩家被搞成是盗号的了！
评论者：雪夜长歌 &
20:46 & 第10楼
你妹的，耍我，5173我买了一张充值卡一下子就锁定了账号
评论者：吴铭瑞 &
13:36 & 第9楼
骗子网站，我怀疑现在自编自导的在骗广大玩家
5173 不再是以前的5173了
评论者：5173 &
22:43 & 第8楼
在5173交易被骗800块，原因要求购买地下城与勇士装备一直未发货。还让缴纳1000元保证金，在我拒绝缴纳保证金情况下他们不给发货
评论者：lx587123 &
11:12 & 第7楼
我们要维权，5173把买家卖家的记忆当成什么了？
评论者：5173被骗者 &
00:39 & 第6楼
这是诈骗人的身份证
浙江省杭州市临安县　　出生日期：日　　　　性别：男18位身份证号：20231X
评论者：账号狐狸 &
08:58 & 第5楼
我在5173上买了几个CSOL的号 但是没过几天 就被盗了 第一次我想可能是我那里做错了被盗了吧不
第二次在5173上买了一个号 两次都是他们的什么大卖家 还送了密保邮箱 结果没几天 邮箱被改掉了
什么都没了
投诉了但是5173的态度就是一个字拖
评论者： &
09:31 & 第4楼
5173是骗人的网站应该受法律责任，怎么现在还让他逍遥法外，我今天第一次上5173卖我的DNF账号，还特地办的网银，上去了又要密码又要密保问题，我想5173是安全的，以前也是听说就都给了，结果提交时说失败，又说我账号异常，然后找客服加了好多的QQ没人回应，紧接着我的账号异地登陆，这是不是太欺负人了，太无法无天了！怎么告它这么骗人
评论者：游戏卖家 &
23:55 & 第3楼
我买蜀门游戏币1000元结果变成魔域15400个魔石5173内部捣鬼坑害消费者
评论者：受害者5173诈骗1000元 &
13:30 & 第2楼
共11条记录&1
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精仿5173平台+游戏交易网+游戏交易平台源码+带支付接口+网游服务游戏担保交易,超精品
TA的每日心情奋斗 15:16签到天数: 986 天[LV.10]以坛为家III主题帖子积分
源码编号：A1055
源码架构：ASP+ACCESS(源码附详细安装说明)
源码说明:程序功能非常的强大，堪比5173游戏网。经过测试。里面包含银行功能，在线充值 提现。发布游戏买卖。 包含几十个市面上常见的大型银行交易支付接口。可见其功能的强大。 此套程序已经经过管理们的严格测试。绝对完全可以用。下载回去以后，: Y% O; O5 X0 j4 ^( w
直接换上你自己的LOGO。还有网站的核心设置。即可。操作上也非常的方便，每一个功能都是有独立的管理界面& i( K' D! o2 |3 I& f9 D, J9 u1 h
绑定在后台的。这套程序价值几千元，非常的精品，大家可要好好的珍惜资源。
具体看下演示图吧。其他的就不详细介绍了
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_161419.jpg (705.47 KB, 下载次数: 42)
23:00 上传
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_161321.jpg (260.35 KB, 下载次数: 17)
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_161357.jpg (171.39 KB, 下载次数: 5)
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_161038.jpg (279.81 KB, 下载次数: 7)
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_161259.jpg (443.46 KB, 下载次数: 5)
22:59 上传
2 b- U&&H" H( D( }) T
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TA的每日心情无聊 17:20签到天数: 11 天[LV.3]偶尔看看II主题帖子积分
初级站长, 积分 410, 距离下一级还需 90 积分
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感恩无私的分享与奉献，莎莎源码是我心中的神！
TA的每日心情开心 15:24签到天数: 16 天[LV.4]偶尔看看III主题帖子积分
菜鸟站长, 积分 123, 距离下一级还需 77 积分
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强烈支持楼主，感谢莎莎源码！
开心啊 哈哈
TA的每日心情慵懒 13:44签到天数: 7 天[LV.3]偶尔看看II主题帖子积分
菜鸟站长, 积分 17, 距离下一级还需 183 积分
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无回帖，不论坛，这才是人道。支持楼主，支持莎莎源码！
TA的每日心情无聊 16:14签到天数: 155 天[LV.7]常住居民III主题帖子积分
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楼主加油，我们都看好你哦。莎莎源码是我的最爱！
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TA的每日心情慵懒 10:47签到天数: 5 天[LV.2]偶尔看看I主题帖子积分
菜鸟站长, 积分 45, 距离下一级还需 155 积分
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太给力了，永远支持莎莎源码！
TA的每日心情奋斗 09:54签到天数: 10 天[LV.3]偶尔看看II主题帖子积分
菜鸟站长, 积分 11, 距离下一级还需 189 积分
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永远支持傻傻！！
TA的每日心情无聊 13:34签到天数: 187 天[LV.7]常住居民III主题帖子积分
莎莎币2061
顶楼主啦..希望楼主多发精品好帖啦.....
哥签的不是到，是寂寞...
TA的每日心情慵懒 15:55签到天数: 130 天[LV.7]常住居民III主题帖子积分
太给力了，永远支持莎莎源码！楼主加油，我们都看好你哦。莎莎源码是我的最爱！
该会员没有填写今日想说内容.
TA的每日心情无聊 19:34签到天数: 116 天[LV.6]常住居民II主题帖子积分
初级站长, 积分 246, 距离下一级还需 254 积分
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莎莎币3792
太给力了，永远支持莎莎源码！
人类已经无法阻止我签到的欲望...
Powered by我在5173上点卡交易。我的钱已经支付了，才发现没有选交易员。我作为买家我自己可以取消交易吗？如果可以怎样取消。
尊敬的客户:
您好！5173客户服务002很高兴为您服务！
您选择点卡交易购买是不需要选择接手客服。订单支付成功后，用户没有权限取消交易，请您等待卖家为您充值。
如需帮助或投诉，请与我们客服中心联系，客服中心服务热线：3。真诚感谢您一如既往地对我们工作的大力支持与帮助!
尊敬的客户:
您好！5173客户服务027很高兴为您服务！请您登陆5173，进入我的5173，选择我的信息，找到“查看处理”，您就可以撤消您的定单了。如果您有疑...
尊敬的客户:
您好！5173客户服务060很高兴为您服务！订单交易需要一定的时间，交易完成买家向客服确认后就会给您转帐，请您不要着急。您可以登入您的5173，进...
在5173买东西，下了订单给了钱,但发现自己买的东西是别区的，也就是买错了游戏区，你要和客服尽快联系，一般来讲，下了订单给了钱,如果已经通知卖家付货，就不能撤销...
尊敬的客户:
您好！5173客户服务041很高兴为您服务！很抱歉由于需要您提供相应的信息请您登陆5173用户名,“进入我的5173”,选择左边任务栏中的“我要投...
尊敬的客户:
您好！5173客户服务050很高兴为您服务！
物品信息前显示的交易纪录，就是指此游戏账号在5173上有过两次交易纪录，现在发布的是第3次。
答: 我啊,有一个大的快完工了,想再生之前弄完,一天弄两三个小时
答: 妇科病和雌激素分泌失调应该是互为关联的具有因果关系的两个病症称呼!妇科病理应包括雌激素分泌失调所产生的病症,而雌激素分泌失调所产生的症状也应该称为妇科病.这两个...
答: 绝对可以！上百度搜索，我的就是下的。
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?@lishuhang&,&name&:&李书航&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Flishuhang&,&avatar&:{&id&:&v2-e3b1e6f4ff&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&memberId&:6332,&excerptTitle&:&&,&voteType&:&ARTICLE_VOTE_CLEAR&},&id&:284617}],&title&:&今天，我的支付宝被盗了（只用 10 分钟钱就要了回来）&,&author&:&lishuhang&,&content&:&\u003Cp\u003E自从支付宝 9.0 新版发布以后，在线下支付的场景已经大大的扩展，扩展到了什么程度呢——刚刚过去的一周时间，我的 \u003Cstrong\u003E所有\u003C\u002Fstrong\u003E 消费都是通过支付宝进行的。在创业大街上所有的商家全都支持支付宝付款，拿着手机过去，收银员一扫就支付成功了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E也有例外。在三里屯华堂超市使用支付宝付款的时候，是他们第一天安装使用， \u003Cstrong\u003E扫码之后半天时间没反应，但是在我这边却收到了扣款通知\u003C\u002Fstrong\u003E 。我不得不拿出自己的银行卡再刷一遍。服务台说他们不会进行任何操作，能做的只有等待，不过速度应该会很快。确实如此， \u003Cstrong\u003E大约 3 个小时以后我收到了来自支付宝的退款通知\u003C\u002Fstrong\u003E 。华堂说在安装的第一天已经发生了四笔因为信号差而导致支付不成功的案例。只要等上一段时间，款项就会退回支付宝账户当中。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不过跟刚发生的事情相比，这都不算什么。这也是为啥我临时换下了本应在今天发布的内容来写这个。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E早上 10：02，正在手机上刷微博的我看到任务栏有点异常。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E“您有一笔 1.00 元的交易付款成功，感谢您信任支付宝！”\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E点了一下发现，这是“我”付给 \u003Cstrong\u003E“金华比奇网络技术有限公司”\u003C\u002Fstrong\u003E 的，商品信息是 \u003Cstrong\u003E“5173 游戏交易网”\u003C\u002Fstrong\u003E。紧接着，在接下来的两分钟之内又有 3 笔付款发生，一次 9 块钱。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E账户被盗了！我赶紧打开支付宝到处找应该怎么挂失。挂失在哪儿呢？商家？朋友？财富？最后点击头像就找到了。路径是 \u003Cstrong\u003E头像-设置-账户安全-安全中心-快速挂失\u003C\u002Fstrong\u003E 。里面只有一句话：\u003Cstrong\u003E“你可拨打 95188 快速挂失”\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我就拨通了 95188，此时是 10：04。语音提示 \u003Cstrong\u003E按 3 进入“账户被盗，挂失”\u003C\u002Fstrong\u003E， \u003Cstrong\u003E按“1”开始挂失\u003C\u002Fstrong\u003E 。然后 \u003Cstrong\u003E要输入全部的身份证号码，以#号键结束\u003C\u002Fstrong\u003E 。输入之后，系统提示 \u003Cstrong\u003E“你的账号不能够自动挂失，将转接到人工服务”\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在星期一的早上接通人工服务的速度非常快，大概只有 10 秒钟。客服听完了我介绍情况之后向我询问了下列信息：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cul\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E我的身份证号后 8 位\u003C\u002Fstrong\u003E（也就是从出生的月份开始）；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E我的账户名称\u003C\u002Fstrong\u003E（可以提供电子邮箱或者手机号码）；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E我平时在哪里登陆；是否有在某地登陆过\u003C\u002Fstrong\u003E（这个地区是怀疑骗子登陆的地区，不过写稿子时候已经忘记是哪了——是浙江么？）；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E我的账户余额是多少\u003C\u002Fstrong\u003E（打电话过程中使用手机，所以无法查看余额）；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E捆绑了多少银行卡\u003C\u002Fstrong\u003E（最好能够说出所有银行卡的发卡行和其中某一张卡的卡号）；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E确认哪几笔交易是我怀疑被盗的\u003C\u002Fstrong\u003E（需要尽可能准确的描述，比如“连续几笔发到这个游戏公司的都是，我也从没在这里消费过，之前如果有这家的付款也不是我付的”）。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Ful\u003E\u003Cp\u003E在弄清楚这些内容之后，很快就安排了赔付，客服问我在这段时间 \u003Cstrong\u003E是同意支付宝监视我的账户，还是自己修改密码\u003C\u002Fstrong\u003E 。“监视”其实基本等于“冻结”，在这段时间之内我无法对账户操作，也没有人可以给我的账户打款。如果到时全款退回来的时候，还需要我先解冻账户。 \u003Cstrong\u003E所以客服建议我不“监视”而是修改密码\u003C\u002Fstrong\u003E 。在挂掉电话之后，支付宝还发来短信告诉我如何去修改密码。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E【支付宝】您好！手机打开支付宝钱包→点击【头像】(左上角)→【设置】→【账户安全】→【重置登陆密码】\u002F【重置支付密码】，按提示修改密码。 感谢您的支持！\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E打完电话之后回来是 10：08，我迅速修改了密码。不过， \u003Cstrong\u003E手机可以修改的支付密码只有 6 位数字的那种\u003C\u002Fstrong\u003E 。接下来我还修改了登陆密码，为了排除有木马监视手机短信的嫌疑，我选择 \u003Cstrong\u003E通过邮箱账户发送验证码\u003C\u002Fstrong\u003E ，完成了密码修改。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这时，我看到账户当中又有一笔“5173 游戏交易网”的交易，产生于 10：10，不过因为密码已经修改，现在他只能是“等待付款”。我毫不犹豫的按下了“删除”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我还发现了一条来自支付宝的短信验证码（“校验码打死都不能告诉别人哦！唯一热线 95188”）。时间是 10：05，看来 \u003Cstrong\u003E在我打电话进入人工服务的当时，账户就已经在半冻结状态了。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E在 10：13，28 块钱的补偿款已经到账。此时距第一笔付款正好 10 分钟。\u003C\u002Fstrong\u003E 先行赔付的这笔钱是来自升级到 7.0 以后支付宝赠送的账户保险，第一年免费，以后每年 1 元的那个。短信表示：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E【支付宝】您在支付宝申请的补偿款已经打至您的支付宝账户。如果后续我们发现您有虚假陈述或提供资料不实，我们保留向您追偿乃至向司法机关报案的权利。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E总体来说，我对这次被盗后处理的过程非常满意，\u003C\u002Fstrong\u003E 但是回想起事件发生的过程，以及我有可能在什么地方出现了漏洞，却依然让我心有余悸。如果我不是第一时间发现了危险，如果看到时候已经细水长流的损失了几百甚至更多，是否会节外生枝更加麻烦呢？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E以下是我自己给大家的一些建议，也算是亡羊补牢，为时未晚：\u003C\u002Fp\u003E\u003Col\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E关闭小额免密支付\u003C\u002Fstrong\u003E（这个我上次就说过）。小额免密支付是默认关闭的，并未设置过的不用担心；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E使用尽可能少的支付方式\u003C\u002Fstrong\u003E ，不要手机、网页、手环（现在支付宝支持小米手环支付）等混用，便于查找问题源头；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E尽量少在特殊网络环境下（比如公共 WiFi 或者企业 VPN 等环境）支付\u003C\u002Fstrong\u003E ，这样支付位置的定位和你本人所在的位置是尽量统一的。做到这一点其实很简单，只用手机支付，支付时断掉 WiFi，使用手机 3G 或 4G 网络支付；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E不要关闭支付宝的系统通知栏显示，不要杀死它的后台运行\u003C\u002Fstrong\u003E ，支付宝现在的付款不通过短信提醒，只有打开客户端才能收到；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E账户安全险是自愿投保的，但经过此事， \u003Cstrong\u003E建议大家都投保。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E牢记支付宝唯一客服电话 9C\u002Fstrong\u003E，24 小时开通，快速挂失是 \u003Cstrong\u003E-输入身份证号码\u003C\u002Fstrong\u003E（不用听语音提示了）。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Fol\u003E\u003Cp\u003E还有给支付宝的一点吐槽：\u003C\u002Fp\u003E\u003Col\u003E\u003Cli\u003E\u003Cstrong\u003E挂失入口做得太深了\u003C\u002Fstrong\u003E ，有需要时不容易发现，建议在首屏有一个体现；\u003C\u002Fli\u003E\u003Cli\u003E建议 95188 客服可以 \u003Cstrong\u003E远程关闭用户某个不常用的支付通道\u003C\u002Fstrong\u003E 。比如，我从来不用网页付款，即使在浏览器产生的交易我也会扫码转移到手机上支付，这时我可以拨打 95188 让客服关闭网页收银台，等我确有需要的时候再拨打 95188 开通。\u003C\u002Fli\u003E\u003C\u002Fol\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002Fd6a63958f0dbffcc4ba35b780fe347c5_b.jpg\& data-rawwidth=\&432\& data-rawheight=\&176\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&432\& 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href=\&https:\u002F\u002Flink.zhihu.com\u002F?target=http%3A\u002F\u002Fcn.technode.com\u002Fpost\u002F\u002Fmy-alipay-account-was-stolen\u002F\& class=\& wrap external\& target=\&_blank\& rel=\&nofollow noreferrer\&\u003E动点科技\u003C\u002Fa\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fd29e91ba59a2a_b.jpg\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&400\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&500\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fd29e91ba59a2a_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='500'%20height='400'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&400\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb lazy\& width=\&500\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fd29e91ba59a2a_r.jpg\& 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明日何其多？因为被需要，我们才能够彼此温暖。&,&name&:&黎黎&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fli-li-54-17&,&avatar&:{&id&:&dd60113f0&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},{&bio&:&LastPass铁粉，科幻奇幻电影爱好者&,&isFollowing&:false,&hash&:&646d1d1b59a9dd725d4d334da7dcda17&,&uid&:88,&isOrg&:false,&slug&:&sandy-rox&,&isFollowed&:false,&description&:&&,&name&:&Sandy Rox&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Fsandy-rox&,&avatar&:{&id&:&&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false}],&summary&:&\u003Cimg src=\&http:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002Fd6a63958f0dbffcc4ba35b780fe347c5_200x112.jpg\& data-rawwidth=\&432\& data-rawheight=\&176\& class=\&origin_image inline-img zh-lightbox-thumb\& data-original=\&http:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002Fd6a63958f0dbffcc4ba35b780fe347c5_r.jpg\&\u003E自从支付宝 9.0 新版发布以后，在线下支付的场景已经大大的扩展，扩展到了什么程度呢——刚刚过去的一周时间，我的 \u003Cstrong\u003E所有\u003C\u002Fstrong\u003E 消费都是通过支付宝进行的。在创业大街上所有的商家全都支持支付宝付款，拿着手机过去，收银员一扫就支付成功了。也有例外。在三里屯…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002F50\u002F6c551d7b773b89cf38667_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&耕耘自己的时间线，让知乎变得更好。微信号 航通社 微博 @lishuhang&,&isFollowing&:false,&hash&:&fcf53d62d5deb9acc53dbdc&,&uid&:28,&isOrg&:false,&slug&:&lishuhang&,&isFollowed&:false,&description&:&尽量在自己的时间线挑选我认为最真实的，或者最认同的回答。\n书航是多家国内科技媒体的专栏作者，关注中国科技创业创新的动态，自2010年起为中文读者提供科技业界独家观点，开设名为“航通社”的专栏。\n还有微博 ?@lishuhang&,&name&:&李书航&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Flishuhang&,&avatar&:{&id&:&v2-e3b1e6f4ff&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&lishuhang&,&name&:&航通社&},&content&:&\u003Cp\u003E在素质教育观念深入人心的美国，突然冒出个“虎妈”，当时让不少人感到震惊。使用美国人可能看不惯的严格的教育方式，却让孩子取得社会公认的成功，过得比其他普通美国孩子好很多。最近，BBC更将中国老师请到了英国课堂，制造了一个冲突频发、活色生香的社会实验。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在自由散漫惯了的地方，总会有一两个反例给人们以震撼，这可能就是所谓物极必反。很长时间以来，硅谷和中关村都认为依靠数字以及严酷的KPI来压迫人们的管理方式，只属于那些老朽的企业，而这正是扼杀人们想象力的源泉。面对高压，人们很有可能并不是越挫越勇，而是干脆丧失斗志，进而对这家公司失去信心。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而，在国内和国外都有IT巨头对员工实施了严格及量化的管理制度，却依旧大获成功。这两家公司正是\u003Cstrong\u003E阿里巴巴和亚马逊。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E亚马逊管理之严苛并不是新闻，不过昨天《纽约时报》发出长篇檄文，似乎想重新炒热这个话题。同样，阿里巴巴也发生过类似的舆论风波，当时马云在内部信中暗示，对公司表达不满的员工应该走人：\u003Cstrong\u003E“内网上，请所有组织部同事看一下，这些公司里面带着巨大负能量的人，我们应该请他离开这个公司，这是我作为这个公司的创始人，我有这个权力从文化上面提出这样的请求。”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这两家公司耐人寻味的现象是，\u003Cstrong\u003E其离职员工及社会舆论，经常会散发出一些负面的资讯，比如说对待员工如何严厉。而正在公司内的员工，则会不惜一切代价来进行反驳。\u003C\u002Fstrong\u003E这次也是一样，在《纽约时报》长篇文章之后，一位现役亚马逊员工在领英发布了一篇反驳文章，其中提到：\u003Cstrong\u003E“纽约时报炮制文章的过程是：采访一些对公司心怀不满的前员工，把他们的一面之词拼凑一下。”\u003C\u002Fstrong\u003E杰夫·贝佐斯引用了这篇文章作为回应，导致很多人跑到领英上来骂他，他最后不得不更新：“没有任何人逼着我写这篇文章。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同样，在《马云谈离职事件》信件曝光期间，在问答网站知乎上，有一些答案是辩护阿里的文化，并且指一些批评者曾经跟阿里有过私人恩怨，所以他们的话算不得数。而另外一些或许涉及内部“负能量”的，则神秘地删除自己答案，并只留下一个微笑\u003Cstrong\u003E“:)”\u003C\u002Fstrong\u003E符号。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E以上种种，忍不住让人联想到网瘾训练营，\u003Cstrong\u003E表面上看，那里发生的情况存在很大的共性：都是跑出来的人血泪俱下的控诉，而在里面的人却想要“发自肺腑地”证明清白。\u003C\u002Fstrong\u003E这可不是什么好联想。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那么，为什么在以高福利闻名的硅谷会出现亚马逊，而为什么会在中国员工待遇名列前茅的IT行业，也会出现阿里这样的公司呢？\u003Cstrong\u003E——当然，我这么问可不是在敲定或者暗示这两家公司有多坏，而只是说，为什么这两家公司会突出地出现离职员工“反水”同时内部员工极力辩护公司文化的情景？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实我觉得，这倒是可以从两家公司的属性和市场地位来做一个判断。我认为并非偶然的是——\u003Cstrong\u003E两家公司同样都是以电商作为主营业务，并且已经获得了不可动摇的垄断地位。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E为什么电商属性与此有关？\u003Cstrong\u003E和其他细分行业的垄断相比，电商行业的垄断具有更长的生命力，并且更难被后来者超越。\u003C\u002Fstrong\u003E例如，在京东上市的那个时候，很多人对阿里表示担忧，因为在天猫总担心买到假货，京东为代表的集中采购模式使其成为阿里强有力的威胁。但是随着阿里签约苏宁，形势瞬间逆转。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从现在来看，阿里之前所做的很多事情都是在为现在做布局。有了布局，阿里已经成为\u003Cstrong\u003E一家像水和电一样，对中国至关重要的基础设施公司\u003C\u002Fstrong\u003E。亚马逊的情况基本类似，也都是希望自己能够永远是美国人生活当中的一个默认选项。所谓无人机运输和马桶自动加纸真的都只是微不足道的锦上添花。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除电商之外的几乎所有领域，都存在很大的不确定性，\u003Cstrong\u003E大到诺基亚那样的巨头可以几年之间就垮掉，整个行业可以像气球漏气一样很快一蹶不振。\u003C\u002Fstrong\u003E不论搜索、社交或是传统大型软件，都是如此。而我相信，不管生活如何发展，人们对于电商的需求是不会改变的，因此人们对亚马逊或者阿里的需求可能也将一直存在下去。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这就使得它们发展出两种不同的文化：一种我称为\u003Cstrong\u003E“创业型”\u003C\u002Fstrong\u003E，必须不断地适应新形势，随时准备改变自己最主要的盈利模式，另外一种我称为\u003Cstrong\u003E“守成型”\u003C\u002Fstrong\u003E，则只需要稳住自己的阵地，所谓创新只是附庸风雅。在腾讯，微信的出现是完全无法使用任何贝佐斯推崇的量化指标来衡量的，\u003Cstrong\u003E它可以说直接干倒了公司内部摇钱树的KPI。你可以想象这种情形在亚马逊或者阿里出现吗？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“创业型”公司对于人才的要求和期待，比“守成型”要高太多。他们必须随时研究市场动向，创意必须在无休止的脑洞当中产生和优化，因为这随时可能成为公司的下一个支柱。因此，负责产生创意的人（产品经理）和描绘创意的人（工程师以及其他开发者）必须时刻保证他们处于最优秀的精神状态之下。必须给他们最优质的开发环境，而不能让他们处于压力之中。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E“守成型”公司的业务模式，基本上在可见的年月内不会发生根本性的改变。所以他们的任务可能就在于跟更多一家线上商户达成合作协议，或是增加了多少访问、销量和再次购买。这样完全可以量化的指标，配合严格的管理制度都是情理之中的，也具有可操作性。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在我看来，\u003Cstrong\u003E要想让亚马逊或者阿里能够回归宽松舒适的硅谷传统管理方式，那就只能等待人们在家中能够自己生产商品的日子来临。\u003C\u002Fstrong\u003E这种情况现在虽然不可想象，但假如真的出现，那么跟现在的电商就会走完全的不同的路线。现在的电商是植根于社会化大生产，需要工厂批量生产，降低成本，需要物流系统越来越成熟。换句话说，只有哆啦A梦百宝袋中的“复制机”能够逼迫贝佐斯和马云给员工更宽松的工作环境。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E首发于\u003Ca href=\&http:\u002F\u002Flink.zhihu.com\u002F?target=http%3A\u002F\u002Flishuhang.baijia.baidu.com\u002Farticle\u002F140780\& class=\& wrap external\& target=\&_blank\& rel=\&nofollow noreferrer\&\u003E百度百家\u003C\u002Fa\u003E并参与今日“争鸣”栏目\u003Cfigure\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fd29e91ba59a2a_b.jpg\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&400\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&500\& data-original=\&https:\u002F\u002Fpic4.zhimg.com\u002Fd29e91ba59a2a_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T07:18:28+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&科技界“虎妈”是怎样炼成的&,&summary&:&在素质教育观念深入人心的美国，突然冒出个“虎妈”，当时让不少人感到震惊。使用美国人可能看不惯的严格的教育方式，却让孩子取得社会公认的成功，过得比其他普通美国孩子好很多。最近，BBC更将中国老师请到了英国课堂，制造了一个冲突频发、活色生香的社…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:1,&likesCount&:2},&next&:{&isTitleImageFullScreen&:false,&rating&:&none&,&titleImage&:&https:\u002F\u002Fpic3.zhimg.com\u002F50\u002F6bd83148afa31e50b0a62d5cadf2fc5e_xl.jpg&,&links&:{&comments&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F2Fcomments&},&topics&:[],&adminClosedComment&:false,&href&:&\u002Fapi\u002Fposts\u002F&,&excerptTitle&:&&,&author&:{&bio&:&耕耘自己的时间线，让知乎变得更好。微信号 航通社 微博 @lishuhang&,&isFollowing&:false,&hash&:&fcf53d62d5deb9acc53dbdc&,&uid&:28,&isOrg&:false,&slug&:&lishuhang&,&isFollowed&:false,&description&:&尽量在自己的时间线挑选我认为最真实的，或者最认同的回答。\n书航是多家国内科技媒体的专栏作者，关注中国科技创业创新的动态，自2010年起为中文读者提供科技业界独家观点，开设名为“航通社”的专栏。\n还有微博 ?@lishuhang&,&name&:&李书航&,&profileUrl&:&https:\u002F\u002Fwww.zhihu.com\u002Fpeople\u002Flishuhang&,&avatar&:{&id&:&v2-e3b1e6f4ff&,&template&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&column&:{&slug&:&lishuhang&,&name&:&航通社&},&content&:&\u003Cp\u003E最近名为《中国城市阅读指数研究报告》的新报告，不出意料地显示了纸质书阅读的下降和移动阅读的上升。报告显示， \u003Cstrong\u003E中国去年人均读纸书 4.56 本\u003C\u002Fstrong\u003E ——作为对比，其他国家的情况是韩国 11 本、法国 20 本、日本 40 本、以色列 64 本。人们最常用的阅读途径是手机，占比 38.7%，远高于第二位纸质媒介（除图书外，还包括报纸杂志等）的 27.3%，以及第三位电脑的 17.2%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E报告显示，纸质畅销书以教育类、工具类偏多，电子畅销书则以休闲类、生活类偏多。目前全国销量最高的三类图书分别为童书、中小学教辅和小说；过去一年的 600 本畅销电子书中，最受欢迎的是小说和成功励志类。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E因为反映的是中国全体人群的情况，这也可以让平常活在高端上流社会的人们，稍微看看自己平时眼光根本注意不到的部分。 \u003Cstrong\u003E学生读的教辅书和教材，根本不能叫“阅读”，而大人读的最多的还是修仙武侠，都市言情，还有励志鸡汤。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E腾讯“大家”栏目前年有篇文章，讲作为一个爱书人，你在地铁当中捧着一本书，会被认作是异类。而且所看的书名越是正经，就越给人一种装逼的感觉，似乎是一种大庭广众之下羞耻暴露的行为一般。那篇文章的作者对此感到绝望，她本不应该为旁人的眼光所限，却本能的觉得如芒刺在背。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实照这么说，在公交或者咖啡馆等场合， \u003Cstrong\u003E你只可能看到两种情况是“正常”的：一种是拿着大部头专业教材或者词典啃，一种是拿个手机或者平板挡住大半边脸\u003C\u002Fstrong\u003E ，因为大家拿着平板在做的事情有很多，有可能是在聊微信或者是玩游戏，所以你在里面看书也不“丢人”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这么一来，你捧着一本纸质书，尤其是经典大部头，哲学书，或者艺术类书籍等等，确实会有点儿鹤立鸡群。但这样效果也有限，我个人觉得上面那个女作者是有点自我意识过剩。因为地铁这种地方哪有什么人会一直盯着你看？大多数时候是挤得只能看后背吧。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那么较真的讲一下，地铁里的人们把脸藏在平板背后，真正在看的都会是什么呢？我因为个子高一点，有的时候就会看到旁边乘客在看的东西，虽只是只言片语，不过已经足够。在这里不妨给大家摘录几条（括号内是我搜索得到的书名）：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cblockquote\u003E\u003Cp\u003E1. 风语析出的碎片全部为强化到极致的一级碎片（末日咆哮）\u003Cbr\u003E2. 可是叶空身处异地不想惹事（修仙狂徒）\u003Cbr\u003E3. 耿宇愕然，真没想到白凡居然这么不简单（超凡神医）\u003Cbr\u003E4. 陈梦妍瞪大了眼睛，有些吃惊的看着杨明（很纯很暧昧）\u003Cbr\u003E5. 火云雀如惊弓之鸟，听到他的话语一个激灵（完美世界）\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fblockquote\u003E\u003Cp\u003E……我觉得读这些书才是真正的应该对自己感到羞耻（但我这么想也可能是我老了）。或者，有人会争辩说，这也叫书？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实你还真得承认这些东西叫书。因为图书的定义，已经随着网络时代来临不可避免的进化了。 \u003Cstrong\u003E现在如果看电子书，感觉就像是几条长微博拼起来一样——而且确实也如此\u003C\u002Fstrong\u003E ，很多情况下是作者在天涯豆瓣等地连载网帖，在连载到一半的时候突然就具备了出书的规模，因此下一次再看到的时候已经是在书架上。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实在出版业公认非常发达的日本，也有书从连载而来的情形。日本的报纸提供小说连载的位置很受读者欢迎，而且有类似于国内《人民文学》一样的，专门提供连载的文学杂志，最著名的莫过于《文艺春秋》——其门下娱乐小报《周刊文春》偶尔会在娱乐新闻版块露脸，不过跟杂志本身没有多大关系。还记得之前对于 AKB48 成员峰岸南，曝光她和男星过夜的就是《周刊文春》，事情曾搞得她剃发请罪。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E本身，刊登在其他介质的读物就是图书的“种子”，但刊登在报纸还是网上，其实形式的不同会决定内容的差异。如今就算不是洛阳也都纸贵， \u003Cstrong\u003E报纸版面始终有限，文章都要字斟句酌，并对读者反映颇敏感。而网络版面无限，字越多，看的人越多。\u003C\u002Fstrong\u003E 为啥？因为他们会觉得一次看这么多字数，算是“赚到了”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E按照之前的图书定义， \u003Cstrong\u003E写作应该是一件充满仪式感的事情\u003C\u002Fstrong\u003E ：你要用自己熟悉的纸和笔，在固定的地点，却是不固定的时间，灵感乍启就想到提笔写下，甚至如某位大文豪（记得这是初中语文课听来的作文素材），他为自己笔下的角色死去而痛哭，别人说，那你不把他写死不就得了？他回道，角色创造出来就不属于我了，他有他自己的人生。——诸如这样。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而，现在地铁阅读那些《末日咆哮》《修仙狂徒》《很纯很暧昧》之类，则完全是流水线化生产，评价标准由以前的百花齐放， \u003Cstrong\u003E统一转变为现在的唯一标准——字数\u003C\u002Fstrong\u003E 。写作环境也改变了，为了服务作者，降低写作门槛，用手机打草稿甚至直接更新的应用已经出现。写手可以仅用手机完成开户，新建图书，撰写，发布和收取粉丝阅读费用的全过程。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我们只能说，纸质书当中还会存在一些尚未经由这种渠道制作和输出的书籍，还保留着用“古法”炮制的，为写书而写的，甚至可能来自纸质草稿的书籍。寻找并拥有它们，可能是文化人最后的慰藉。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E纸质书的缺点被说了很多了，但在众多缺点中，最大的一个无疑是占地方。每天长途奔袭的通勤族， \u003Cstrong\u003E包里恨不得放的东西越少越好，实在担待不起塞一本只有一个用途的书进去。\u003C\u002Fstrong\u003E 实在不行，拿个 Kindle，好歹没有那么“多用途”，让人知道这是看书的不是干别的用的，已经是极限了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E所以，喜欢纸质书的人，不仅需要善于品味网络小说，成功学作品之外图书的心情， \u003Cstrong\u003E还需要品读“无用之书”的，专门用来浪费的时间；需要私家车或者自己的书房一样，适合读书的场合；需要自己有地方有能力买书藏书\u003C\u002Fstrong\u003E ——凝聚了自己心情的图书，看完就卖心里始终有个疙瘩。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如今社会自然有爱书人，倒大可不必担心文脉断绝。然而你看那些爱书人都是什么身份呢？有本关于书的书，叫《香港寻书》，忽略作者身份，可看到他把弹丸之地的香港踏了个遍，只要是书店，都兴冲冲进去挖掘一番，其意志力和博闻强识令人惊叹。而这等神仙是什么人呢？说出来又吓一跳， \u003Cstrong\u003E最高人民法院行政审判庭副庭长、审判员李广宇，这是他在香港城市大学法学院研修时候的经历。\u003C\u002Fstrong\u003E 有钱，有闲，有才，既有慧眼识珠的智商，又有看到好书能买下的物力。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E看到文首提到的那个报告，有人说他以前买很多纸书，但是身为没房的 loser，发现搬家时候很累，只得作罢。我相信，很多看到报告的人，也许日常所需可以只用一个十几平米的斗室放下，并没有“年轻人的第一台电视”需要的那么大空间，但硬盘却存着十几个 G 的电子书看不完。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这也就证明， \u003Cstrong\u003E对实体书而言，不论写书，看书，买书，藏书，其实均是一种贵族行为，一种奢侈的充满仪式感的行为。与实体书作伴，没有相当的财力则难以为继；没有对应的心理品质，只是硬要买来培养习惯，也很难享受其中的乐趣。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Ca href=\&http:\u002F\u002Flink.zhihu.com\u002F?target=http%3A\u002F\u002Fcn.technode.com\u002Fpost\u002F\u002Fplaying-with-paper\u002F\& class=\& wrap external\& target=\&_blank\& rel=\&nofollow noreferrer\&\u003E动点科技\u003C\u002Fa\u003E\u003Cfigure\u003E\u003Cimg src=\&http:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fd29e91ba59a2a_b.jpg\& data-rawwidth=\&500\& data-rawheight=\&400\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&500\& data-original=\&http:\u002F\u002Fpic1.zhimg.com\u002Fd29e91ba59a2a_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Ffigure\u003E\u003C\u002Fp\u003E&,&state&:&published&,&sourceUrl&:&&,&pageCommentsCount&:0,&canComment&:false,&snapshotUrl&:&&,&slug&:,&publishedTime&:&T18:37:50+08:00&,&url&:&\u002Fp\u002F&,&title&:&与纸质书作伴是奢侈的贵族行为&,&summary&:&最近名为《中国城市阅读指数研究报告》的新报告，不出意料地显示了纸质书阅读的下降和移动阅读的上升。报告显示， \u003Cstrong\u003E中国去年人均读纸书 4.56 本\u003C\u002Fstrong\u003E ——作为对比，其他国家的情况是韩国 11 本、法国 20 本、日本 40 本、以色列 64 本。人们最常用的阅读途径是手…&,&reviewingCommentsCount&:0,&meta&:{&previous&:null,&next&:null},&commentPermission&:&anyone&,&commentsCount&:1,&likesCount&:2}},&annotationDetail&:null,&commentsCount&:16,&likesCount&:76,&FULLINFO&:true}},&User&:{&lishuhang&:{&isFollowed&:false,&name&:&李书航&,&headline&:&尽量在自己的时间线挑选我认为最真实的，或者最认同的回答。\n书航是多家国内科技媒体的专栏作者，关注中国科技创业创新的动态，自2010年起为中文读者提供科技业界独家观点，开设名为“航通社”的专栏。\n还有微博 ?@lishuhang&,&avatarUrl&:&https:\u002F\u002Fpic2.zhimg.com\u002Fv2-e3b1e6f4ff_s.jpg&,&isFollowing&:false,&type&:&people&,&slug&:&lishuhang&,&bio&:&耕耘自己的时间线，让知乎变得更好。微信号 航通社 微博 @lishuhang&,&hash&:&fcf53d62d5deb9acc53dbdc&,&uid&:28,&isOrg&:false,&description&:&尽量在自己的时间线挑选我认为最真实的，或者最认同的回答。\n书航是多家国内科技媒体的专栏作者，关注中国科技创业创新的动态，自2010年起为中文读者提供科技业界独家观点，开设名为“航通社”的专栏。\n还有微博 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