美版的苹果国行美版区别手机能在国行售后修吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-19 17:17 标签： 苹果美版和国行的区别
购买海外版本的iPhone6不能享受国行1年内保修政策
&&& 美国发售无锁版iPhone6 比国行便宜1200多元
&&& 购买海外版本的iPhone6不能享受国行1年内保修政策
&&& 商报讯 （记者 汪琦） 1月6日，苹果公司在美国的苹果官网以及实体店正式开售iPhone 6/6 Plus无锁无SIM卡版本，售价方面，iPhone6 16GB/64GB/128GB机型分别为649美元、749美元、849美元；iPhone6 Plus相应机型分别为749美元、849美元、949美元。
&&& 据了解，今年苹果6系列无锁版上市的时间比以往晚了不少。
&&& 苹果公司采取分国家和地区的方式销售，一般会对各地区售卖的iPhone进行“锁区”。这样一来，在某个地区购买的iPhone到另外一个地区就无法使用。而所谓的无锁版，即允许用户插入兼容GSM网络的nano-SIM卡，以支持用户使用蜂窝通话、短信和数据。无锁版iPhone 6/6 Plus为三网通，支持国内联通、电信、移动全网络。
&&& 与美国日前才开始发售无锁版iPhone 6/6 Plus相比，俄罗斯的苹果官网上自发售日起就提供无锁版iPhone 6/6 Plus。
&&& 此前，由于卢布大幅贬值，最低配置的iPhone6 16G价格一度低到仅需人民币3000元左右，比中国国行5288元的官方售价低了2000多元。由此也引发了中国人代购和海淘俄罗斯版本iPhone6的热潮。此后，苹果公司数次上调俄罗斯官网上iPhone6的售价，目前最低版本的iPhone6涨到了53990卢布，折合人民币5300多元，价格优势已经荡然无存。
&&& 杭州西溪数码港一手机经销商分析说，美国无锁版开售之后，最低版本裸机价格比国内行货官方售价低了1200多元。这可能会让更多的国内消费者转向代购或“海淘”美版iPhone6。
&&& 据了解，按照美国苹果官方的售价，一台最低配置的iPhone6，如果通过正规报关渠道邮寄到国内，加上税和邮费约5000元左右，不含税，则只需要4300元左右。“如果是通过‘水客’和‘黄牛’拿回来的货，那成本就更低了。”这名经销商说，这些低价“水货”iPhone6流入市场后，可能会拉低国行iPhone6的售价。
&&& 虽然价格上有一定优势，但记者昨天从苹果中国客服了解到，各种海外版本的iPhone手机不能享受国行1年内保修政策，中国各地13家苹果直营店可以提供有偿的维修服务。
&&& 此外，客服人员说，香港版本的iPhone5S/5C可以在内地享受1年内保修，但港版iPhone6在内地的保修目前还没有公布。
&&& 目前几个版本iPhone6 16G的官方售价
&&& 中国国行：5288元
&&& 中国香港：4470元
&&& 美国：4030元
&&& 日本：3954元
&&& 韩国：4797元
&&& 俄罗斯：5308元
&&& （按1月7日汇率换算人民币）
&&?&&&&?&&10月11日，魏先生终于得到了苹果公司的一个承诺：自己那部升级iOS7后成了“哑巴”的美版iPhone5，可以调换了。然而，他先后5次和苹果客服通话，每次打电话都得从头说起，一位客服甚至声称“升级后可能导致部分功能不能使用”，“不能打电话也是部分功能”。评论第一次回应：让其再升级并换SIM卡结果：都没有用9月26日，魏先生看到自己的iPhone5手机上有更新提示，系统可升级到iOS7。在WiFi环境下，魏先生按照要求逐步点击升级。几十分钟后，升级完成。他突然发现手机出问题了，显示“无服务”，不能打电话。魏先生的iPhone5，黑色64G，无锁版，三网合一，是去年年底朋友从美国给他带回来的，这9个月手机一直能正常使用。他致电苹果售后服务热线，接待他的客服提供了2个可能性的解决办法，一是把手机连上电脑，用iTunes再升级一次；二是在升级过程中可能损坏了SIM卡，建议到运营商营业厅再换一张。当晚，魏先生就用电脑iTunes尝试了两次，依然没有用。第二天一早，他到营业厅换了一张手机卡，也没有用。第二次回应：到“授权服务商”处检修结果：没法解决中午，他再打给苹果售后服务热线，重复了一遍自己遇到的情况，这个客服让魏先生前往“授权服务商”处检查、维修。在浦东新区桃林路的科捷技术服务有限公司，工作人员说，刚出了iOS7.0.2，继续更新试试。可更新后手机依旧显示“无服务”。维修点的工作人员让他留下手机，查阅美版手机的维修政策后再答复他。两天后，工作人员告诉他，没办法解决，让他把手机取走。第三、四、五次回应：“不能通话”也算部分功能结果：投诉不成魏先生表示不能接受，同时打给苹果售后服务热线讨要说法，客服表示后台技术要分析测试，答应两天后给他回电。10月2日，魏先生按捺不住，主动打给苹果售后服务热线。再次重复了一遍自己的遭遇后，这次客服给出了新说法：“升级前已经提醒过你了，你同意协议了，升级后可能导致部分功能不能使用。”协议在哪儿？电话都不能打了，还叫部分功能？魏先生没想到，客服竟回答，“不能打电话也是部分功能”。魏先生说要投诉这名客服，后者索性挂了电话。再次拨打热线，得到的回馈是：没有办法查到先前接电话的客服是哪位。10月4日，魏先生再次打热线，客服表示已经将问题提交给工程部。最终结果：整机更换，但没有答案10月11日中午，记者与魏先生一同来到桃林路上的授权服务商。工作人员突然告诉魏先生，最近接到了苹果总公司的邮件，愿意帮魏先生整机更换，换成中国版的iPhone5，大约需要3－5个工作日，可以拿到新手机。工作人员也向记者证实，魏先生的手机是美版无锁的，此前也没有越狱(注：越狱是指针对iOS系统限制用户存储读写权限的破解操作)。这次因升级而导致的故障，目前仍是一个谜。尽管魏先生几天后能拿到一部新手机，但他的心情依然谈不上愉快：“老手机的问题到底出在哪里？整个过程中客服的问题很大，每次都要我重新讲一遍，我都记不清我讲了第几遍了。客服不是应该有记录的吗？每次说好给我回电的，都没下文了。”（美版还随便升级，升级完不能用还想怎么着。没文化真可怕。其实苹果完全可以不管你的，严格来说你只能自己去美国维修。什么叫得了便宜还卖乖？美版在中国不享受硬件保修，售后可以协助解决软件问题而已）[记者调查]4次通话，苹果客服回答五花八门近日，记者先后4次拨打苹果客服，咨询同一问题，得到的答案却五花八门。■通话时长：10月10日&7分19秒问题与升级无关，可能是越狱客服表示，美版手机是不支持在中国使用的。哪怕是三网合一，无锁，原则上也不能在中国使用，因为制式不同。可能手机此前在机主不知情的情况下越狱过，这次发生问题与升级版本没有关系。■通话时长：10月11日&20分39秒问题无法解决，已转交工程部客服转接资深同事接听，解答问题。在3分钟的等待后，高级技术顾问梁先生说，这个问题现在没办法解决。现在已转交给工程部调查，暂时没有更新。■通话时长：10月11日25分08秒不能打电话属于苹果的软件问题客服表示查询需要时间，请稍等。听了近13分钟的等待音乐后，电话那头的客服换了性别：“目前第三方的应用软件无法使用，刚出来没多久，没有相应更新，今后陆续完善。”有意思的是，这个客服否定了前一个同事的说法：“如果打电话也不能打，是属于苹果本身的软件问题。之前的客服这么说不对。”■通话时长：10月13日6分46秒这台机器归美国管客服在询问手机有没有美国运营商后表示：“因为在国外的机器是不能在中国大陆升级系统的，一旦升级后出现问题，只能送回美国联系当地运营商。而这台没有运营商就处理不了了。”而且，客服表示不对国行、港版以外的机器负责，严格来说，这台机器归美国管。客服建议不断恢复，如果恢复不了，这台机器只能当玩具了。
您需要登录后才可以发帖
其他登录方式：

我要回帖

更多关于 苹果美版和国行的区别 的文章

 

随机推荐