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淘宝企业店被投诉卖三无产品，食品药品监督管理局已经来查了怎么办？
卖的是葛根粉和葛面，包装上没有许可证和生产地址？食品药品监督管理局已经来查了怎么办？
律师回答地区：江西-南昌咨询电话：帮助网友：19144 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人可能要受到行政处罚 16:55 16:57华律网用户会怎么罚，我到现在才卖出去2单，现在已经下架了 17:00华律网用户而且我是代卖别人的，从别人那进的货地区：江西-南昌咨询电话：帮助网友：48654 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_7 人向工商局投诉... 18:21地区：江西-景德镇咨询电话：帮助网友：8912 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人
整改。可能会有行政处罚。 19:48天猫帮助中心 >
摘要：问题 ：今天收到一个站内信，说是一个买家投诉到余杭工商局，说我们违反新广告法，我查看了下详情页信息，确实有绝对用语的词，后立马修改了。然后主动联系买家处理，结果得知买家是职业做这个的，给钱就了事。听着心里特别不舒服，就挂了电话了，也没答应给钱。有没有遇到这种情况的大佬啊...
问题：今天收到一个站内信，说是一个买家投诉到余杭工商局，说我们违反新广告法，我查看了下详情页信息，确实有绝对用语的词，后立马修改了。然后主动联系买家处理，结果得知买家是职业做这个的，给钱就了事。听着心里特别不舒服，就挂了电话了，也没答应给钱。有没有遇到这种情况的大佬啊，后续要怎么处理好啊？
可魅：没事的 改了就可以了 小二不会判成立的。
雷诺乔尼：我们也遇到了 工商在处理中。
爱诺：前两天刚碰到 花了500解决了 也是投诉到工商局！就因为新广告法！要不是为了双11 坚决不妥协的。
朵纷：看钱多钱少了，钱少说个屁多一事不如少一事，觉得孙子？ 从你开店的一天起，你就已经是孙子了。
cantwo：全店都检查一遍吧，免得有漏网之鱼。
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评论列表（网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明本站同意其观点或证实其描述）
可以联系一下在吗处理这类投诉吗
赔钱之后 工商局 有罚款吗 、
三色冰淇凌
现在已经给那个B养的1000.工商局里面的一个唱白脸，一个唱黑脸，就在吓唬人，摆明了就是想收好处费。说违反了广告法，要处罚好几万。先给他1000.，他
三色冰淇凌
死爹妈的孩子，到处搞，酒囊饭袋全在机关，几个字就影响质量了码？？？没有那几个字质量就不合格了吗，让对面撤诉，1000.工商局还要罚款，操你妈逼
然后怎么处理
我今年11月1号被投诉的，给我打了两遍电话，我以为是骗子挂了 投诉到余杭市场管理局，投诉到淘宝 然后我收到短信联系淘宝客服不了了之 可是3好开始访
死骗子的拖，呵呵，演技真拙劣
这就是个搞诈骗的托
说不定你U就是哪个骗子。
给了钱没用的，工商局要处理你的，不是买家说取消就可以取消的，。
私了，你说的轻松，就算你给他500块了，工商局就会放过你吗？我都打电话给工商局问清楚了，只要你犯法了，就是不买家说不投诉你就不投诉你的，犯法
他是专业的，东西买回去包装都没拆过马上退回来。然后就去投诉，并且他用的哪个淘宝账号都不知道，专业的人，不该死吗，难道就因为我们是新手只是
我也是不懂，真是后悔，标题写了抗菌，但是看见好多卖家都写，根本不懂广告这个东西，现在被投诉工商局，我也觉得私了不了的。现在我该怎么办呢
他可以告的，请问他告你了吗
你的有遇到过吗，最后怎么处理了
我也遇到了，你的处理好了么
你的最后怎么了，求回答
最后你店铺有事吗
我也想知道
那请问你店铺怎么了，有被罚款吗有封店扣分吗，
那结果怎么了亲，求回答
想问下你之后怎么了，求回答
然后呢，结果怎么了，求回答
那你赔偿了吗？
我也被投诉了，拍了就点击退款，就投诉
群驰汽车用品
我今天也遇到这个情况 工商局的人也来了 我联系投诉人要我给他4000快撤销 这件事情要怎么解决 急
罚一下也好，净化市场，打击一下那些坑蒙拐骗的商家，骗的时候怎么就没想到罚款的时候了。想解决就多看看广告法，不管你店大店小，一律都是二十万
有人在不，我Q
你好，方便QQ聊么，我也是啊
怎么私下处理，给了钱，买家可以撤销掉吗。不是有投诉到工商了吗
我的淘宝店也被告违反广告法了，工商局那边直接叫我赔1000钱给对方私了，
怎么办？我今天也碰到这种人 直接举报到工商局 工商局打电话给我让我给他退款 然后修改下页面 那个骗子说等退完款还要举报我 让工商局处罚
骗子他妈死的早
狗币玩意，死全家去吧你个贱比。自己就是做这个断子绝孙的骗子吧，给你钱买棺材。活着污染空气，死了浪费土地，烂仔一枚，找到了剁了冲下水道的臭
可以申请行政复议，走司法途径，投诉方证据公证了吗，没有公证的截图不能做为证据。公证一张是一千块钱，六张六千块钱，他会捣鼓吗。
问过律师朋友，说是如果已经去工商局备案， 追究和不追究 不是投诉人说了算， 因为是违反《广告法》不是投诉人不追究，违反《广告法》的这个行为就
卷卷头加油
如果有投诉，工商就过来贴封条，那工商得要招人了，人手绝对不够用啊！
卷卷头加油
是工商局的人打电话和你说的，还是在工商局里面面对面说的？
建议大家以后用词注意点，碰到了最好私了，如果投诉工商了会对商家罚款的。
在吗？事情处理了没有
事情是怎么处理的
现在怎么样，我也接到了
我用了中国驰名商标，龟孙子先投诉到杭州，让我们给500，没理会，后来投诉到公司注册地，找了人人压下来，又不停的的去工商打电话，说还要投诉到省
我们从被一个欺诈师纠缠了2个月了，刚开始是投诉，找我们号协商，我们没接受，后来投诉到浙江工商局那边打电话来说要500，我们没理会，后来投诉到注
我们也遇到了这个职业诈骗，也投诉到工商局了，不知道下一步怎么办？
找到他 弄死他
最后怎么处理的？和买家协商了？然后撤诉？工商哪里怎么处理的？求支招
最后怎么处理了？求支招
最后怎么处理的？求支招
楼主最后怎么处理的？什么结果？我们也碰到专业的骗子了。求对策。谢谢。
我这边也是这个问题，你那边后来是怎么处理的
你的怎么处理的现在
同求解决！！！
我不知道你在哪里得知的，一旦投诉到工商，工商立马过来你仓库，货全部贴上封条，你还要不要卖货了？如果买家付款了，那你跟家麻烦，买家赔三倍，
要2000 打错了
我的也被投诉到工商局了 发现工商局比骗子还黑 说无论你最后和那人怎么协商赔偿（和工商说了那人要200）人家的 你触犯法律了我们工商这面执法还是要
咱们两个是完全一样的说辞，我的意思这样的，你是怎么解决的
(*?-?*)baby
最后怎么处理了
这位亲，我们天猫也刚被投诉违反广告法了，教我下怎么处理
天猫后天改了以后，那工商局的我们需要怎么处理呢
我这边也遇到了，说（投诉商家宝贝详情页面设计宣传自己的宝贝使用了极限词汇（绝对性词汇）涉及虚假宣传，商家行为已违反颁布的新规广告法
投诉你就工商转天猫处理好了，不用怕他；举报就和工商说拒绝协商，要赔偿叫他去法院
这个人就是干这个的，看到此人买东西 当心点
我刚刚也遇到了 说我们惹不起他们 还不知道怎么办好 关键是他还没有投诉 先来威胁警告我
怎么处理的，亲们，有解决的吗
怎么处理的
如果采取不理睬手段，工商局有没有权利吊销我们的营业执照？
现在处罚很厉害的，人家会最低500元赔偿，然后工商在处理我们违反广告法，“”“第五章 法律责任 第五十四条 违反本法规定，有下列行为之一的，由工
我们也遇到了
zhao dao ren lai dasi
sileni mabi
请赐教，QQ
后面怎么样了
我之前被工商局电话约过2次，2次售假 一次广告法，前两次不了了之，这次是广告法的刚接到通知
后边结果是什么呢
现在淘宝电商商家亏损很严重，大部分不赚钱。天猫、京东、企业店铺都面临着被处罚或者吊销营业执照关店的可能；罚款起点不论事情大小20万起步，这
法律新规定，知假买假也纳入消保范围，自己卖假货就不能让别人搞你们啊，你违法在先
超级大骗子一伙的，你家人死光光
今天也碰到了这个事，第一时间就知道是要钱的，想想火大，宁愿工商罚5000，也不给他那500。不为钱，只为这口气。
有人知道怎么解决的吗，被当地工商下法整改之后，下一步怎么处理，有人工商让你们写陈述书的吗？
我也遇到了，今天工商还叫我过去了，要对我进行处罚，最后还是和买家协商赔了800才撤诉，多一事不如少一事，烦死了[鄙视]
忍不住来说几句了，首先，是卖家只知道推广毫无底线，你说说你们有几个人真去看过广告法的？被人投诉了还掷地有声，还不妥协，你们占理了呗？说的
这些个王八蛋就没有法律能治得了他们吗，我们开店也不容易呀，还让这些些个人渣明摆着敲诈
现在怎么处理了 啊
我是正义使者
问过律师朋友，说是如果已经去工商局备案， 追究和不追究 不是投诉人说了算， 因为是违反《广告法》不是投诉人不追究，违反《广告法》的这个行为就
大家可以加群讨论讨论
你的怎么处理的 ，我的也是被投诉了求解
现在怎么处理的 我今天被投诉的
有解决了吗
我也被投诉到工商局了，要怎么办呢
你的还在处理吗 要罚款吗
最后解决了吗
最后解决了吗
你好 你是什么时候的事情 现在解决了吗
你好 你最后怎么解决的
刚遇到 他妹的 也是个 最字 被投诉了
我也被投诉了 就在今天 该怎么处理
天猫帮助中心无店铺销售不得经营 三无散装食品充斥淘宝涉嫌非法
资料图。转自法治周末　　记者登录淘宝网，以“散装”为关键词进行搜索，出现22万多件相关产品，其中绝大多数都是食品，热门品类包括散装糖果、饼干、巧克力、坚果、茶叶等。事实上，相关法律规定，无店铺销售不得经营散装食品
　　“三无”产品屡禁不绝
　　“火腿的外包装上啥也没有，谁敢吃啊。”近日，山东省乐陵市胡家街道办事处的张先生为两盒网购的火腿发起了愁。
　　张先生称，今年2月18日，他在淘宝网一家叫“苍老岁月”的网店内购买了两盒糯邓火腿(单价620元/根)。2月26日，收货后他发现购买的火腿外包装上既无厂名厂址及生产日期，也无产品生产许可证号，甚至连品牌都没有。张先生怀疑火腿有质量问题，不敢放心食用，便通过电话要求卖家退货。但网店卖家坚称不予退货，态度还十分蛮横。
　　张先生无奈之下找到乐陵市工商局寻求帮助。
　　工商部门协调张先生办理了“司法公证”手续，后经多次调解，卖家最终同意给予张先生退货处理。3月7日，张先生收到卖家退回的货款。同时，乐陵市工商局对该网店销售“三无”食品的违法行为转交当地工商部门予以立案查处。
　　事实上，张先生的遭遇具有一定的代表性。众多食客为了节约时间，将价格相对便宜的网店作为选购食品的首选，但网上众多卖家以次充好，销售过期、三无食品的事时有发生，而未必所有人都能像张先生这样幸运地终获赔付。
　　此前媒体曾报道，被曝光11天后，一款名为“强效26”的“三无”瘦身咖啡仍在淘宝网上销售。店家称，“销量至今没有受到明显影响”，单月竟然卖出1562件。
　　22万违法产品充斥淘宝
　　事实上，相关法律规定，无店铺销售是不得经营散装食品的。不过，记者调查发现，不少网店仍在销售散装食品。
　　相关法律规定，无店铺销售是指经营者不通过店铺销售，由食品经营者通过互联网、邮政、电视、电话、自动售货机等方式的食品销售活动，以零售为主的一种经营业态。预包装食品是指预先定量包装或者制作在包装材料和容器中的食品。除此之外的都算散装食品。散装食品，又称“裸装”食品，是指那些没有进行包装即进行零售的食品。
　　记者登录淘宝网，以“散装”为关键词进行搜索，出现了22万多件相关产品，其中绝大多数都是食品，热门品类包括散装糖果、饼干、巧克力、坚果、茶叶等。
　　不少卖家在不遗余力地促销散装食品，如一款“水果夹心混合糖果250克散装”原价4.5元，卖家打出“首份特价”的招牌，第一份只需2.98元。另一网店内销售的“散装话梅糖500g”更是打出了“首件跳楼价”的牌子，称首件只需16.5元。
　　网店内的散装食品除了价格优势外，包邮也是散装食品促销的武器之一。很多卖家打出了“2件包邮”、“满39元包邮”、“10斤以上包邮”、“亏本赚人气”等促销口号。
　　打开淘宝网，在搜索栏输入“自制食品”，搜索到相关产品更是多达上千种。卖家自制的减肥饼干、自磨面粉、自制香肠、自制芝麻酱，品种繁多，拥趸更是不少。但在专业人士眼中，这都属于违法的“三无”产品。
　　记者与其中一位饼干销售商家取得了联系。他说：“都是自制的产品，没有许可证，但质量没问题，加之价格便宜，您可以货比三家，就知道了。”
　　中国农业大学食品安全系主任何计国表示，网上属于农民自产自销的食品并不多。如果不属于农民自产自销的产品，买家可要求卖家提供食品生产许可证、食品卫生许可证、健康证、营业执照、产品合格证等各种证件的扫描件，如果上述证件一样都不具备，这类自制食品就是非法销售的“三无产品”，卖家不具备相关生产和销售的资格。（记者 孙政华）
　　（法治周末 孙政华）
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved2015年淘宝打假新规：假货处罚
2015年淘宝打假新规：假货处罚
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导读：国家工商行政管理总局局长张茅谈到淘宝打假，2015年淘宝打假又成为人们关注的问题，下面整理关于淘宝打假新规则中：假货处罚相关常见问题。...
　　国家工商行政管理总局局长张茅谈到淘宝打假，2015年淘宝打假又成为人们关注的问题，下面整理关于淘宝打假新规则中：假货处罚相关常见问题，阿里也有，同样都是针对打假的，而且新动向:中国质造（扶持本土品牌，从源头开始打假）
　　1、问：我账户被假货问题处罚了应该怎么处理?在哪里申诉?申诉有几次机会?需要在什么时间内申诉?答：请在15天内，提供有效进货凭证(如机打进货发票，海外代购小票等;如果店铺是出售假冒商品情节严重24分需要提供全店商品进货凭证申诉;切记：申诉凭证需要和被处罚商品一一对应哦)到卖家中心-体检中心&出售假冒商品中进行申诉，逾期申诉无效，申诉机会只有一次。
　　2、问：我的商品都没有出售记录为什么被处罚假货?处罚前没有提醒吗?
　　答：如果您对商品实际是海外代购商品无实际库存，淘宝会核实您的代购渠道(如官网代购，提供官网链接，官网宝贝链接;如果是实体代购会通过了解代购资质并核实卖家账户信息)
　　如果您的商品非代购商品，虽然没有实际出售记录，一样需要提供进货凭证，淘宝需要了解卖家发布商品时候的进货来源是否正规以及所商品是否正品;（也对淘宝作弊有一定的惩罚）
　　处罚前没有提醒，全网随机排查哦
　　3、问：外贸原单、尾单等商品会处理么?
　　目前对于淘宝网上发布成功的商品，包括线上出售的商品以及线上仓库中的商品，均会进行排查处罚。例如以下情况：(1)：品牌的原单尾单商品;(2)盗版商品以及不具备特种经营资质出售的图书音像类制品，详细点击;(3)全新以及二手假货商品均接受排查。
　　4、问：我账户被假货类型处罚已经申诉了，多久会有结果?
　　答：提交申诉后需要关注3-5个工作日(不包括双休日和法定节假日)，审核结果会通过系统消息，站内信等方式通知。您可以通过卖家中心-体检中心-我的申诉中查看申诉结果。
　　5、问：我账户处罚后已经申诉，但申诉被退回，该如何处理?
　　答：请通过卖家中心-体检中心-我的申诉中查看申诉退回原因，根据具体原因补充凭证后再次提交，注意：申诉退回后必须在5天内重新提交，否则将关闭申诉入口，入口关闭后将无法提交申诉，申诉机会只有一次哦.
　　6、问：我申诉提交后，不小心撤消了怎么办?
　　答：申诉只有一次机会，撤消后无法再进行提交申诉。
　　7、问：我申诉提交成功后，需要补充凭证怎么办?
　　答：如果您的申诉已经提交，请您先关注审核结果，审核时间为：3&5个工作日，暂时无法重新补交申诉凭证，若淘宝处理部门审核申诉凭证不足需要您重新补充的情况下，申诉退回后您可以在退回后5天内重新提交新的申诉凭证
　　8、问：我提交申诉过程中，提交不成功，提示格式不正确或提交后无反应或系统升级?
　　答：首先确保提交的所有凭证大小在10M以内，同时图片格式jpg或者jpeg，如您是压缩包可使用rar格式;其次建议：通过上传word文档形式(word文档是DOC格式)更容易提交成功哦; 再次如果以上方式都已经尝试还是不行建议您更换为火狐浏览器，或者暂时不要频繁操作稍后重试; 最后特别提醒下凭证中若有txt的文件格式会导致提交不上哦
　　9、问：我帐户被出售假冒处罚扣分了，我要进行申诉，但凭证很多很大，已经超过10M怎样上传?
　　答：您好申诉页面最多只能上传10M大小的申诉凭证，建议您将图片尽量缩小至可以查看内容，同时建议您精简申诉需要的凭证并将凭证放置在word文档中上传，这样可以充分利用申诉空间哦。
　　10、问： 我是天猫分销平台的商品，但被假货类型扣分了?
　　答：分销商品如果核实是假货同样处罚，建议您提供与供应商关联的截图通过卖家中心-体检中心&出售假冒商品中进行申诉。若供应商商品非假货，分销商自行修改商品信息导致和供应商商品信息不一致被假货处罚后处罚无法撤消。
　　11、问：我商品是阿里巴巴进货的，需要提交申诉凭证申诉?没有出售记录也需要提交申诉凭证吗?
　　答：需要。申诉需要正常提供商品进货发票。阿里巴巴进货同样属于线下进货，由于淘宝无法核实进货来源和供应商的资质，商品是否正品建议卖家进货前能够主动了解品牌和供应商的资质。同时申诉需要正常提供商品进货发票，淘宝核实商品本身的来源是否正规。 无出售记录同样需要提供进货发票申诉;
　　12、问：我账户被假货类型处罚屏蔽了，店铺中交易需要处理怎么办?还没交易成功的钱能不能收回来?
　　答：账户处罚后店铺中已创建的交易还是可以正常进行，考虑交易风险，建议和买家沟通后协商处理。买家正常确认收货后钱款会打到支付宝账户中，若达到了48分的累积则发货功能会受限制建议联系快递及时追回实际已经发出的货物以避免更大的损失产生。
　　13、问：我账户被出售假货处罚48分，支付宝帐户会冻结吗?帐户的钱怎么拿出来?
　　答：淘宝网账户假货类型扣分不会直接导致支付宝冻结，您可以尝试登录支付宝首页进行查看。
　　14、问：我帐户被处罚了，宝贝都找不到了?这些被处理的宝贝怎么上架?处罚后宝贝还可以销售吗?之前的销量是否还在?
　　答：账户累计严重违规达24分时，店铺中除被处罚商品删除其他全店商品会被暂时下架，可以在卖家中心-体检中心-假货违规详情&申诉页面右下方&店铺其他下架商品中查看，处罚期内商品无法上，但可操作删除;处罚期结束后，检查商品无违规的情况下可编辑后上架，如果商品违规建议删除处理，下架中的商品若核实是假货会导致再次核实处罚。店铺中未删除的商品之前的销量还在的。
　　15、问：店铺被假货类型处罚，会屏蔽多少天/处罚期多少时间?去哪里参加考试?
　　答：账户严重违规扣分累计达到12分店铺屏蔽7天，一次性扣分12分店铺屏蔽14天。店铺扣分24分屏蔽 21天。如果达到48分店铺将永久冻结。假货处罚店铺屏蔽结束后无需进行考试，但是24分会导致店铺暂时删除，故屏蔽结束后需要进入卖家中心&免费开店 重新激活店铺才能正常使用，店铺中装修模板若还在有效使用期可正常使用。
　　16、问：店铺的违规扣分什么时候清零?
　　答： B类和出售假冒商品违规扣分累计48分时店铺永久冻结，假货扣分类型累计达24分及以上48分以下本年不做清零，扣分会以24分带入下个自然年内(如会员在日店铺出售假冒商品扣分累计36分，将以24分计入日，若在2015年整年度店铺出售假冒商品扣分未到达48分，扣分将在日24点清零)。
　　17、问：我帐户被出售假货处罚了，会影响报名天天特价/开直通车等淘宝活动吗?能不能申请分销呢?
　　答：帐户被出售假货类型处罚，无法报名天天特价，无法申请分销平台。详情请查看天天特价活动报名技巧。
　　出售假冒商品扣分大于0分将无法参加直通车，直通车详细问题建议拨打淘宝直通车客服热线：9， 服务时间：每周一至周五9：00-18：00
　　18、问：商品上架/发布前，如何检查商品是否存在假货问题?（新规）
　　答：如果您无法直接判断商品真假，请通过正规渠道进货，并且保留好商品正规进货的含税机打发票，以保证您的利益。
　　19、问：我的账户被假货处罚扣分了，屏蔽时间已经过了，并且我已经重新创建店铺了，为什么没有流量/搜索不到店铺?
　　答：您好，若您已经重新创建店铺，请您耐心关注24-48小时的延时，后续重新进行查看。若您还有疑问您可以点击淘宝网页右上角联系客服&自助服务&违规受理&店铺搜索咨询，进行人工咨询。
　　20、问： 我账户之前有被盗过，商品不是我发布的但被假货类型处罚了怎么办?
　　答：如果账户有被盗情况，您可以登入淘宝网首页，点击淘宝网页右上角联系客服&自助服务&违规受理&假货被处罚方，找到相应假货处罚记录，点击查看详情，通过页面上的&联系我们&点击人工云客服进行反馈，反馈之后淘宝会在3-5个工作日核实是否被盗导致发布违规商品，结果会以站内信的形式通知您。
　　淘宝打假新规则体现了淘宝对打假的决心与信念。附：怎么鉴定与处罚以及最新。
附：2015淘宝打假五月版（）
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淘宝买到假冒三无产品怎么办？工商能要求卖家3倍赔偿吗？
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淘宝买到假冒三无产品怎么办？工商能要求卖家3倍赔偿吗？
浙江 杭州 江干区发表时间： 16:19
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