客户嫌客户说价格贵怎么回复我该怎么回复

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-12-20 04:36 标签： 客户嫌价格贵怎么回答
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出于这种情况的话，可以从两点出发，首先，你得明确客户的买卖诚意度，如果客户真有诚意做这单生意，那么，他就不会一味地去压低你的价格。毕竟，一分钱一分货，要好的质量就需要好的价钱才可成交。而另一方面，要从自己的报价着手。其实，在网上交易，报价是很关键的一门学问。针对不同的客户需求你可以指定不一样的价格方案，比如说，多少数量一个价，又多少数量另一个价等等。但是，一定不要把自己的最低价一开始就报出，应该留下一些空间给客户讲价。其实讲价这个是买卖当中很普遍的现象。就我们自己去买东西，无论商家报怎样的价钱，90%的情况下，我们都会认为这个价格贵了些。而客户，也是这么认为的。他们想得到的，就是在最小成本下，获得最大的利润。所以，应对这种情况，我们就需要从产品出发，坚信自己的产品，经得起价格的考验。
我记得我有一个客户也是老问我，为什么我的东西比别人贵，我当时就说。我的产品没有比别人贵啊，不信你看看，别人是要你自己上门提货，而我是送货上门，别人售后服务是机器坏了你直接抱到他们那边去维修，我们是直接派技术上门维修。你觉得我们的东西贵吗？其实我们在面对这个问题的时候不要一味的去跟客户谈价格，应该转移他的视线，把你的优势说出来，这样客户才更容易接受
怎样让顾客在报价后下订单？我们给客户的都是最低出厂价，我的报价比较合理没什么利润 但还是有客户觉得我的价格太高 该怎做？每次一报完 价，客户就不回我信息了，该怎么办报价 客户我们按照公司规定只报一个价格，客户如果还价，那是一分都少不了的。怎么样的报价方式才是最好的。
我也接触过这种情况 你没比较下 是什么原因导致价格高么？也可以问问客户 客户希望什么样的价格 再进行协商 价格高的原因很多 货都是一样的套出他心目中的价位，在针对性的分析于讲解上面的不同之处.
我个人解决方法是，问客户高在那一块。问客户想什么样的价格成交。在他说的同时，找到他的疑虑，在一个一个解答。在以本产品的质量一块，服务一块做保障，来抵消他的疑虑。
第一种回答：“我们这里还有同样产品其他档次的，我给你报的是高档产品范围内，我们这有中低高档产品，比如我们这还有XX价格要便宜点。”第二种回答：“您认为高在哪里？”向他介绍产品及质量与其他产品优点之处
可以向客户分析一下价格高的原因，因为质量好所以价格高。还有把价格的合成分解给客户看看，让他知道你的价格是合理的。
这是每一个客户的说法，你就报个再低的价格，对方也说贵。其实如果客户是懂得产品的话，你不妨说一下自己的产品优势及特点，让对方去衡量价格。
几乎每个客户都这么说 要不他就是想找找还有其他更便宜的厂家 要不就是看中你的产品 想让你降价 都有 每个客户都会找不同的厂家 慢慢来吧
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门店遇到客户最多的一句话：这个多少钱，这个怎么卖，接下来就是，你们太贵了！这句话让导购员太头痛，怎么破解！谈价格是门大学问，如果价格谈得好，顾客满意导购成交，下面我们来一起学习下吧：
如何不被“价格”问题困扰？
价格谈判是一门大学问，导购人员每天都会遇到，处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面：
1、不要被顾客的购买习惯吓倒
俗话说“买家没有卖家精”，顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素，为了不吃亏就会大幅度讲价，无论导购说什么，都以“太贵了”挡回来，这已经成为了消费者的习惯，导购人员不要被顾客的这种习惯吓倒。
2、不要抱怨顾客随便砍价
有些导购听到顾客随便砍价就会抱怨，其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线，不知者不怪罪，随便砍价不是消费者的错。
3、提高价格应对能力，增强价格信心
价格应对能力是导购人员应具备的重要能力。导购要清楚产品价格所对应的价值，明白产品的卖点、优势和差异化，对产品价格有信心。价格信心来源于三个比较：
一是和产品成本相比较；
二是与同行的产品相比较；
三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。
如何让顾客觉得“不贵”
耳听为虚，眼见为实，看上去值才是真的值。顾客最相信的是自己的眼睛，因此产品要想卖出好价钱，就要让顾客觉得“值”。
1、让店铺看上去“值”
让店面看上去“值”表现在以下几个方面：门头形象，店铺的装修要到位；门头干净，店铺和样品要整洁、干净；灯光、软装到位，真的就是一个温馨的家感觉；导购的精神面貌积极向上。
【要点提示】
如何让店铺看上去“值”：
门头形象良好，橱窗要到位；
门头、门口干净整洁，有氛围；
导购精神面貌积极向上。
2、让导购看上去“值”
让导购看上去“值”包括两个方面：
第一，导购的精神面貌良好；
第二，导购的专业化程度要高。
对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断导购是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
3、让软装搭配看上去“值”
软装搭配是一门大学问，强调“生动化”、体验化。技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。
4、让道具看上去“值”
导购要学会使用道具营销，即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。
5、让话术听上去“值”
话术营销非常重要，“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。
价格应对实战策略
1、价格一定让你满意
当顾客刚刚接触导购，对产品还不是非常了解，就与导购谈价钱的时候，导购可以使用这句话术。
当顾客看到产品价格标签后依然询问导购价钱时，说明顾客觉得产品价钱有点贵，想和导购确认一下，如果导购就事论事，回答产品价格，就是不科学的做法。导购应该说“价格一定让你满意”，这样回答的好处是，顾客不会因为价格问题与导购谈崩，谈判还能进行下去。随着顾客对产品的需求越来越强烈，对价格的敏感度就会下降。
2、进行价值塑造
价值塑造得越成功，顾客的满意度越高，成交的可能性就越大。进行价值塑造时，导购可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分，比如先进的工艺、央视上榜品牌、板木定制等，告诉顾客产品值得这个价格。
3、节奏掌控
导购与顾客进行价格谈判时，一定不能先着急。比如，产品的标价是1080元，最终可以降到800元，导购可以分为三个梯度降价：880元、830元、800元。刚开始让步可以大一点，后来让步越来越小，掌握好让步的节奏。
导购每让出一小步，都要提出相应的条件，比如可以要求顾客常来，或者是介绍其他消费者；而且每让出一小步，都要死死地顶住，不能让顾客觉得还有讲价的空间。
4、让顾客看到努力
如果顾客觉得导购在价格让步中很轻松，就会进一步与导购进行价格谈判，因此，在价格谈判时，导购要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。
如何解决五类价格异议
第一类：认可产品，但觉得价格太高
有些顾客认可产品，但坚持认为价钱太高。其实在本质上，产品“贵不贵”就是“值不值”的问题。因此遇见这种异议时，导购就要进行价值塑造，让顾客觉得产品有卖点。如果已经进行了价值塑造，顾客依然觉得产品价钱高，导购就可以考虑给顾客一些小赠品或者其他服务项目。
第二类：挑剔产品，与其他产品比较
顾客如果总是挑剔产品，说明他属于分析型，导购此时要摆事实、讲道理、引用数据与顾客进行充分的沟通。当顾客将产品与其他品牌进行比较时，导购不能贬低其他品牌，而应该找出产品的差异化，并且强调、放大该差异。
第三类：讨价还价是纠缠不清
当顾客总是在价格问题上纠缠不清时，导购要让顾客明白产品的价格底线不能再降了，还要照顾顾客的情绪，用小赠品进行贿赂。
第四类：以老客户为条件要求降价
有些顾客以老顾客为条件，要求进一步降低价格。店铺对于老顾客的优惠往往是比较大的，如果老顾客依然要求降价，导购可以在个人能力所及的范围内给顾客一些服务，并且提出其他相应条件，比如介绍其他顾客等，这叫做捆绑销售。
第五类：企图放弃赠品来降低价格
有些顾客宁愿舍弃赠品也要降低价格，此时导购一定不能妥协，因为一旦降价，就会导致老客户之间没有被公平对待。导购要让顾客明白，选择赠品比降价更有优势，因为赠品只有特定群体才能获得。
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客户反映我们的产品贵？该怎么回答？
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