中国银行维护一般多久_百度知道
中国银行维护一般多久
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　　1、网银系统维护一般选在23点至第二天四五点之间，正常时间不会进行系统维护。　　2、为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。 系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的&正常运作&。这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。
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中国银行系统维护到什么时候
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　　1、网银系统维护一般选在23点至第二天四五点之间，正常时间不会进行系统维护。　　2、为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。 系统维护的任务是改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，其目的是维护软件系统的&正常运作&。这阶段的文档是软件问题报告和软件修改报告，它记录发现软件错误的情况以及修改软件的过程。　　3、网上银行（Internetbank or E-bank），包含两个层次的含义：一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业务和因信息技术应用带来的新兴业务。
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已经结束了呀！看下面的公告尊敬的客户： 为提供更加优质、高效的金融服务，中国银行总行定于日18:00至日10:00，对电脑系统进行升级，期间将暂停部分业务和服务，谨列表公告如下： 业务与服务 相关客户 暂停时间 ATM设备、商户消费POS 借记卡客户 10月29日22:00-10月30日8:30 自助终端 所有客户 10月29日22:00-10月30日9:00 电话银行 总行客户 10月28日19:00-10月30日10:00 北京市分行客户 10月29日21:00-10月30日10:00 所有客户 （总行和北京市分行客户除外） 10月29日21:00-10月30日8:30 网上银行、手机银行、家居银行 借记卡和存折客户、 企业客户 10月29日22:00-10月30日9:00 信用卡客户 10月30日0:00-10月30日9:00 如有疑问，敬请垂询中国银行各营业网点，或拨打客户服务电话95566。 我们对给您带来的不便深表歉意，并将努力缩短暂停服务的时间。衷心感谢您对中国银行的理解和支持。 特此公告 中国银行股份有限公司 二○一一年十月二十四日
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每次跟客服打电话最怕对方回复
“抱歉”“没有办法”
也问不出原因
消费者闫先生在中国银行
就遭遇了这样的事
急需一张纸质对账单
对方就是给不到
为什么出一张对账单
会如此之难
更令闫先生尴尬的是
他还是中国银行的贵宾客户
中国银行到底上演了一场
怎样的“大戏”呢？
五天之后，11月27日，没有收到中国银行对账单的闫先生，等得有些焦急，再次拨通了中国银行信用卡服务热线，询问对账单寄送情况，要求知道对账单从何处寄出，以及寄送过程，等等。然而，对方以“保密”和寄送过程由第三方承担的说法为由，拒绝了闫先生的要求。
“为什么给我本人寄送对账单，还要对我保密？”更让闫先生不能接受的是，作为中国银行信用卡贵宾热线接线员，最主要的回复就是，“我们做不到。”对此，闫先生表示，“此前，中国银行一直让我觉得专业可靠，但此次与客服的交流，让我对中国银行的服务质量打了一个大大的问号。“
“一方面，我很着急要用对账单，这个事对我很重要。另一方面，中国银行员工对此事的解决态度始终没让我感到他们的诚意，每个接线员都在极力推卸责任，似乎我不能按时收到对账单在他们眼中根本不算个事。”闫先生表示。
再次沟通无果之后，闫先生提出，中国银行能否在28日当天用EMS的方式寄出对账单，但对方的回应仍是，“不能保证对账单在要求时间寄出，需要申请，有结果后会给通知。”闫先生告诉本报，自己一再强调11月30日必须要拿到对账单，但对方仍未给予足够重视。
至此，从11月22日开始，在与中国银行沟通了8天后，闫先生急需的纸质版对账单始终没有拿到。“此时我已经确定，肯定在11月30日拿不到对账单了，但是中国银行方面考虑过这会对客户、对我的工作产生多么大的影响吗？”闫先生愤怒地问道。
其间，中国银行信用卡贵宾专线虽然主动拨通了闫先生的手机，但电话接通后，对方的回复，却依然是‘抱歉、没办法’等等，至于对账单何时能寄到消费者手中，依然不能做出明确答复。
“对中国银行的服务我已经彻底失望了，他们根本不是为了解决问题。”而更让闫先生哭笑不得的是，挂掉电话后，中国银行的客服人员没有放弃对闫先生“表达歉意”。之后虽然几次打来电话，但每次都是同样的说辞。“在闫先生看来，急于做出解释的中国银行信用卡贵宾专线已经形同“骚扰”电话，让他不胜其烦。
“面对中国银行，普通消费者能做的不应该只有无奈。“闫先生表示。”
北京汇佳律师事务所邱宝昌律师：针对以上问题，在与金融机构发生的消费行为中，消费者对自己的资金动向有知情权，银行必须满足消费者的合理要求。如果因银行方面的疏忽，导致消费者的权益收到损害，银行应向消费者支付赔偿。
目前，还没有相关法规来规范银行客户服务热线的具体细节，但消费者可以向地区银监局投诉。
12月1日，闫先生等待的对账单终于通过EMS快递到他的单位。但收到纸质对账单时，这纸对账单对闫先生而言，已完全没有任何用处。
对此，闫先生表示，不排除用法律手段来向中国银行讨个说法。
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