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新买苹果手机竟是旧货 业内人士自曝翻新机暗藏猫腻
作者：高丽莎
　　本报记者 高丽莎
　　早报讯 近日，在杭州工作的陈女士遇到一桩倒霉事。高高兴兴买个苹果4S手机，发现这个手机早在9个月前就被人激活过，自己买来的是一个翻新机。
　　目前，市面上有一种叫“官翻机”的苹果手机，即出现故障的手机经过苹果官方维修达到出售标准后，再次流入市场。记者从手机销售商处了解到，一台“官翻机”暗藏数百元甚至上千元的利润，但其质量和售后服务却难以得到保障。
　　新手机刚启用就出毛病
　　一台新买的苹果4S手机让陈女士闹心了好几个月。
　　“存了好几个月的钱，心心念念就想买一台行货苹果手机，没想到竟然是翻新的，真是气死了。”今年国庆节期间，陈女士在杭州西溪港一家店铺买了一台苹果4S手机，花了3900元。当时收据上写着“行高保，十月”字样。
　　“这行字表明是行货，保修期10个月。”收到这样的收据，陈女士心满意足。
　　11月初，陈女士想用苹果数据线给手机下载安装软件，发现数据线无法与网络连接，只有充电功能。
　　过了几天，陈女士去店家反映了这个问题，店家很爽快，又送了一条数据线。“换了条数据线，可以下载软件了。但通过WIFI手机自己下载软件时，屏幕上弹出了用户名和密码，我不知道密码，没法用。”
　　通过咨询用过苹果手机的朋友，陈女士发觉自己买的苹果手机有些不对劲。“原装的行货手机，为什么会出现数据线不好用？手机的用户名和密码也不是本人的。”陈女士开始对新手机生疑了。
　　3900元买来的竟是“官翻机”
　　随后，陈女士把手机送到杭州苹果专卖店去查询序列号，这不查不知道，一查吓一跳。
　　原来该手机早在今年1月20日就已激活被人使用。维修记录上还显示，在今年9月21日，这台手机曾更换扬声器，以解决“没有声音，扬声器”问题。而且该手机维修和服务保修预计到期日为日。按照手机保修一年算，也就是说，这台手机只剩下两个月的保修期。
　　随后，陈女士拨打了苹果官方服务电话，被告知自己买到的是“官翻机”。这下陈女士心都凉了，觉得自己上当受骗了。
　　“购买时，商家没有告知我是官翻机。以为买的是全新行货。官翻机的保修服务也缩水了。官方网站显示的保修期到日，只剩下两个月时间了。店家承诺的保修，虽然期限为10个月，但并非官方的保修。这样的保修服务难以让人相信。”
　　日前，经由杭州西湖区消协的调解，除去10%的折旧费，陈女士以3350元退货给店家，双方对此结果表示满意。
　　翻新手机暗藏猫腻
　　记者登录苹果官方网站发现，苹果官网的在线商场的确在销售一些翻新的产品，价格比新机要便宜一些。苹果承诺在将翻新的产品作为特别优惠产品销售之前，这些产品都要经过严格的翻新流程，确保达到苹果的质量标准，并提供标准的一年有限保修服务。
　　“我们现在只有翻新的Mac, iPad 或 iPod产品。”苹果官方服务热线工作人员告诉记者，目前，苹果官方没有销售翻新的苹果手机产品。
　　那么，陈女士买到的“官翻机”是从哪里来的呢？杭州一位从事手机销售多年的林先生告诉记者，一些商家从市场上收来的二手苹果手机，拿到苹果官方去维修翻新，然后再把这些翻新机当新机销售，赚取中间的差价。
　　“二手苹果手机进货过来，1500元一台。商家补1000多元，到苹果官方维修翻新。苹果方面会把机芯、主板、屏幕都换新，但手机后盖不换。有的商家可能还会换一下后盖。算下来2500多元的成本。而现在正规苹果行货手机进价都要3100元。”
　　林先生说，这样而来的“官翻机”，来路不明，很难确保质量和售后服务。贵的可以卖3000多元，便宜的也有卖2900元。可想而知官翻机的利润空间有多大。
　　对于消费者而言，尤其是在不知情的前提下，容易花大价钱却买了个“以旧充新”的翻新机。
　　“官翻机外观看起来跟新的一样，但开机后去查询会发现有维修记录。有的还会显示香港等消费地信息。消费者会发现保修期不足一年。”林先生说，官翻机消费陷阱比较多，建议消费者最好到授权专卖店购买手机，不要贪图便宜。
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关于iPhone的官翻机、官换机、全新机有什么区别，这个问题经常会有坛友们问到，下面给大家详细说明一下。
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19:58 上传
【官翻机】
官翻机顾名思义为苹果官方翻新机，通常都是带包装配件整套，未激活满保，官方承认并予以保修的机器。一般在型号里（设置-通用-关于本机）首字母显示的是N或者F开头的。此类官翻机不能与市面上的翻新机相提并论，毕竟是通过官方检测并流出，质量上还是过硬的。
【官换机】
官换机顾名思义为苹果官方置换机，苹果官方目前对其产品的售后处理方式为小问题修，大问题换，那么换出来的这台机器就是我们所说的官换机了。官换机通常也是未激活，但保修天数不等，因为官换出来的机器一般都是延续上一台故障机的保修天数。官换机的型号里首字母显示的也是N开头。另外官换机都是单机，官方只是对整机更换，不带配件与包装。理论上官换机都属于新机。
【全新机】
全新机这个就很容易理解啦，作为市场正规销售机，出厂原封。不过由于某些版本渠道原因，到货也是有拆封的。这类全新机在型号里显示的绝对是100%的M开头首字母，这也是区分全新与官换的标准之一。
“官换机”相比于“全新原装机”、“二手手机”有哪些“优势”？
1、“官换机”与“全新原封机”出身相同，但命运不同（价格低），性价比高；2、“官换机”与“全新原封机”出身相同，这意味着质量同样能够得到保证；3、“官换机”同样有官方保修服务（保修时间视情况而定）。
关于“官换机”保修时间国行iPhone换机，保修期大于90天，按一年重新计算；少于90天，按90天计算；官换机保修期时间和购买激活时间不同，因为官换机保修期时间是从售后换机之日就开始算了，所以将有几天到十几天的时间差，通常这样的官换机有350天左右的保修期。港行iPhone换国行iPhone的保修，按上一个手机的保修时间来算。港版iPhone是什么时候买的，换出来的国行iPhone保修时间就是当时买的时间，一年减去剩下的时间，保修期时间也就是365天减去之前使用天数得出来的天数，其它境外换机也是一样。国行iPhone换国行iPhone的价格与港行iPhone换国行iPhone的价格不同，主要差距在保修时间长短上，此外，在网络方面也有区别，以iPhone 6s为例，国行iPhone 6s换回的国行iPhone 6s支持中国电信运营商，而港行换回的国行iPhone 6s依然不支持中国电信运营商。
补充问答：
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00%的M开头首字母，这也是区分全新与官换的标准之一。
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教你如何识别苹果官换机、翻新机、山寨机、全新机
时间： 11:04
编辑：晓龙
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& 如今，我们都知道，手机市场的水十分深，比如买苹果手机、ipad等，除了全新机以外，还有官换机、翻新机、山寨机，相信大家在买手机的时候都不希望遇到这几种类型的手机，所以我们在买手机的时候一定要学会检测识别，下面装机之家小编来教你如何识别苹果官换机、翻新机、山寨机、全新机。
& 全新机：全新机指的就是全新没有拆封，没有激活，官方查询手机还未激活。
& 翻新机：翻新机有官翻机我私翻机，指的是使用过的iphone产品将外表能看见的配件更换成全新成色的机器，以达到和全新机一样的外观标准。私翻机和官翻机的区别在于，官翻机所用的配件都是原厂的，官方承认的，而私翻机就不一定用的原厂配件，官方也不承认。
外包装盒上的IMEI
& 官换机：一般指购买的新机在保修期内出现非人为原因导致功能缺失异常或不能正常使用，从而拿到售后换回来的新手机。
& 山寨机：外观像苹果，不论在材质上还是系统上都不是真正的苹果原装配件。一般这种机器塑料感强，重量轻。但也不排除做得很精细的。
教你如何识别苹果官换机、翻新机、山寨机、全新机
& 首先拿到手机，第一步看手机外包装有没有封膜，和封膜里面有没有指纹印记。因为全新机首先有封膜，封膜里没有指纹，因为出厂包装时员工带有手套。封膜外表如果有划痕和指纹以及有点脏就属于正常。主要看里面。
& 然后拆开包装后检查包装内有无三包卡，检查三包卡上IMEI是不是和外包装盒背面的IMEI吻合，是不是和机身背部的IMEI吻合（iphone5至iphone6puls机身后壳背面也印有序列号），开机后找到关于本机再次比对IMEI。如果所有IMEI相同，那么需要在官网查询你的序列号所对的信息是否和你购买的一致（包括型号，颜色，内存，版本，保修时间）。如果不会官网查询，你也可以拨打400电话让客服帮你查询。
保修上的IMEI
手机背部的IMEI
& 进入手机【设置】--【通用】--【关于本机】来查看IMEI，和型号。
& 如果比对后有任一IMEI不一样，那么你的这台手机首先就要怀疑是不是翻新机。首先你可以选择刷机，电脑下载苹果软件iTunes，连上手机后进行刷机操作。如果你的是山寨机，那第一步连上电脑，itunes不会弹出信息。
& 如果不是山寨机，那么在你刷机完成后，再次比对上面所说的IMEI号。首先如果刷完机后你手机里关于本机项的IMEI号和其他地方对不上，翻新机。如果对上，那么就用IMEI官网查询保修时长，保修没有一年，翻新机。
& 现在来说官换机，当你刷完机之后，查看关于本机里型号一项，如果开头字母为N，那么就是官换机，F开头一般为官方翻新机。正常全新机开头为M。当然你也可以拨打客服电话，告诉你的IMEI然后让客服帮你查询。
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